7 uitdagingen interne communicatie 2014 geert serneels

15
Geert Serneels partner Ogilvy Internal Communications

description

Wat zijn de echte uitdagingen voor interne communicatie ? Vragen of opmerkingen, aarzel niet en contacteer me !

Transcript of 7 uitdagingen interne communicatie 2014 geert serneels

Page 1: 7 uitdagingen interne communicatie 2014 geert serneels

Geert Serneels partner Ogilvy Internal Communications

Page 2: 7 uitdagingen interne communicatie 2014 geert serneels
Page 3: 7 uitdagingen interne communicatie 2014 geert serneels
Page 4: 7 uitdagingen interne communicatie 2014 geert serneels

Committed

Involved

Supportive

Understand

Aware

Unaware

Eng

agem

ent

Page 5: 7 uitdagingen interne communicatie 2014 geert serneels

Aware

Unaware

Negative

Committed

Involved

Supportive

Understanding

Neutral Positive

Eng

agem

ent

Page 6: 7 uitdagingen interne communicatie 2014 geert serneels

Aware

Unaware

Understanding

Supportive

Involved

Committed

Negative Neutral Positive

Eng

agem

ent

Page 7: 7 uitdagingen interne communicatie 2014 geert serneels
Page 8: 7 uitdagingen interne communicatie 2014 geert serneels
Page 9: 7 uitdagingen interne communicatie 2014 geert serneels

Customers

Potential

Employees

Unions

Authorities

Page 11: 7 uitdagingen interne communicatie 2014 geert serneels

Via BVIC-kanalen

Aantal dln : 25

Periode : november 2013

Page 12: 7 uitdagingen interne communicatie 2014 geert serneels

Nummer 1 : Digitalisering + Soc Media 13

Nummer 2 : Communicatie lijnmgt 11

Nummer 3 : Interne dialoog 9

Nummer 4 : Employee engagement 7

Nummer 5 : Change management 6

Page 14: 7 uitdagingen interne communicatie 2014 geert serneels

Voor 2014 zal de IC-focus binnen mijn organisatie liggen op... (Maximale keuze van 3 antwoorden en rangschik van 1 tot 3 waarvan 1 = zeer belangrijk)

Keuzemogelijkheden 1 2 3

Interne Communicatie als managementtool (top-

down communicatie) 6 1 1

Het versterken van interne dialoog (luisteren en

begrijpen van de medewerkers) 6 3 4

Het ontwikkelen of verbeteren van IC-kanalen 3 4 4

Het gebruik van sociale media als IC-tool 0 5 4

Het connecteren van de medewerkers met de

strategie en de bedrijfscultuur van de organisatie 5 4 8

Het verbeteren van de

communicatievaardigheden van het

middenmanagement

0 5 4

Reorganisatie, bezuinigingen en veranderingen 5 3 0