ShopComm, Bratislava, 29.10.2015

7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope

@michalkral

Čo je to miera konverzie?

1. Vyšperkujte vaše vyhľadávanie

2. Dajte užívateľovi špičkové informácie o produkte

3. Poskytnite zákazníkom osobné poradenstvo

“Around 44% of online consumers say that having questions answered by a live person while in the middle of an online purchase is one of the most important features a Web site can offer.” (Forrester Research)

4. Odstráňte možné obavy z nákupu

5. Ponúknite dopravu zdarma

Zdroj:  prieskum  e-­‐tailing  group

Zdroj:  prieskum  compete.com

“Podľa štúdie objednávky s dopravou zdarma môžu priniesť až 30 % nárast v priemernej hodnote objednávky.” .

(TechCrunch.com)

6. Venujte sa opusteným košíkom

Priemerná miera opustených košíkov je 50-75 %. .

Najčastejšie dôvody pre opustenie košíka:

cena za dopravu je príliš vysoká povinná registrácia pred nákupom požadujete zbytočne veľa informácií vaša stránka je príliš pomalá

.

Ako kontaktovať zákazníka po opustení košíka:

follow-up mail link na vyplnený košík ponúknite asistenciu pri nákupe ponúknite extra benefit

.

7. Ponúknite rôznorodé možnosti platby a dopravy

1. Vyšperkujte váš search 2. Produktové info 3. Poradenstvo 4. Odstráňte možné obavy 5. Doprava zdarma 6. Riešte opustené košíky 7. Možnosti platby a dopravy

Na čo sa môžete tešiť?

Sledujte nás:www.pricemaniaacademy.sk

Pricemania Academy

@pmacademysk

Poďme diskutovať :-)

www.michalkral.sk