7 - Centralização, Delegação e Descentralização

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Disciplina: Organização, Sistemas e Métodos. Profª. Núbia de Fátima Costa Oliveira 4º e 5º períodos de Administração 3º CICLO ITEM 5 DO PDD - CENTRALIZAÇÃO, DELEGAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO Steve Jobs (1955-2011) foi o fundou da Apple. Criou a "Macintosh", o "iPod", o "iPhone" e o "iPad". A Apple revolucionou a indústria de computadores pessoais, os filmes de animação, o mundo da música e dos telefones celulares. Steve Jobs nasceu em São Francisco, Califórnia, no dia 24 de fevereiro de 1955. Descendente de sírios foi adotado, por Paul e Carla Jobs. Em 1972, ingressou no Reed College, em Portland, Oregon. Depois de seis meses sem condições de pagar o curso, abandona os estudos. Nesse mesmo ano conhece Stephen Wozniak, que era especialista em fazer programas e circuitos integrados. Em 1976 abrem uma fabriqueta de computadores, na garagem de sua casa na Califórnia. Ainda em 1976 lança o "Apple I", o primeiro computador pessoal, vendido já montado, que era apenas uma placa-mãe coberta com alguns chips e instalada em uma caixa de madeira. Em 1977 foi lançado o "Apple II", que apresentava um mouse e disco rígido interno. Em janeiro de 1984 é lançado o "Macintosh" apelidado de "torradeira bege", que esquentava muito, pois não tinha ventilador. Nesse mesmo ano Steve é afastado de sua própria empresa, por divergir das táticas de vendas. Jobs não criou a interface gráfica do Macintosh nem o mouse. Essas criações eram dos técnicos da Xerox, que não levaram o projeto pra frente. Jobs convenceu a diretoria da Xerox a mostrar essa tecnologia. Steve Jobs não os convenceu simplesmente a mostrar as ideias, ele comprou as patentes, o que lhe dava todo o direito de utilizá-las. Foi por isso inclusive que Bill Gates precisou persuadir Jobs para dar a ele permissão de usar as patentes. Steve Jobs cria a NEXT, empresa para desenvolvimento de softwares. Depois de dez anos a NEXT é comprada pela Apple. Em 1995, Steve compra a PIXAR, companhia de computação gráfica que havia criado o filme Guerra nas Estrelas. A PIXAR Animation Studios foi contratada, em 1991, pela Walt Disney Picture para fazer três longas animados. O primeiro lançado em 1995 foi Toy Story. A partir daí, vários longas e curtas-metragens foram lançados. Jobs era descrito como um visionário, um líder. Mas era um patrão que gritava e humilhava os funcionários. Durante os anos 80, na Apple, era normal se trabalhar até 50 horas diretas sem parar. Steve Jobs era centralizador e explosivo. Jobs criou dois grupos dentro da Apple: Os dos funcionários Apple e o dos criadores do Macintosh isso criou tantas brigas entre os funcionários que era normaleles se espancarem nas festas ou no próprio ambiente de trabalho. Certa vez Jobs levou todos os seus funcionários a um bar e os incitou a tacarem coisas uns nos outros até que virou uma guerra que ele ficou assistindo. Ele dizia que os funcionários adoravam serem manipulados por ele! Jobs somente mudou sua postura após ajudar nos trabalhos da Pixar, aprendeu o valor do trabalho em equipe, e, quando voltou para a Apple, mudou sua postura. Desapegado do dinheiro, andava frequentemente com jeans e camisa preta. A Apple Inc. está localizada em Cupertino, uma das cidades que formam o Vale do Silício na Califórnia. O slogan da Apple é "Pense diferente". Várias frases de Jobs ficaram famosas, entre elas "A jornada é a recompensa” e "É melhor ser um pirata do que se juntar à Marinha".

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  • Disciplina: Organizao, Sistemas e Mtodos.

    Prof. Nbia de Ftima Costa Oliveira

    4 e 5 perodos de Administrao

    3 CICLO

    ITEM 5 DO PDD - CENTRALIZAO, DELEGAO E DESCENTRALIZAO

    Steve Jobs (1955-2011) foi o fundou da Apple. Criou a "Macintosh", o "iPod", o

    "iPhone" e o "iPad". A Apple revolucionou a indstria de computadores pessoais, os filmes de

    animao, o mundo da msica e dos telefones celulares.

    Steve Jobs nasceu em So Francisco, Califrnia, no dia 24 de fevereiro de 1955.

    Descendente de srios foi adotado, por Paul e Carla Jobs. Em 1972, ingressou no Reed

    College, em Portland, Oregon. Depois de seis meses sem condies de pagar o curso,

    abandona os estudos. Nesse mesmo ano conhece Stephen Wozniak, que era especialista em

    fazer programas e circuitos integrados. Em 1976 abrem uma fabriqueta de computadores, na

    garagem de sua casa na Califrnia.

    Ainda em 1976 lana o "Apple I", o primeiro computador pessoal, vendido j

    montado, que era apenas uma placa-me coberta com alguns chips e instalada em uma caixa

    de madeira. Em 1977 foi lanado o "Apple II", que apresentava um mouse e disco rgido

    interno. Em janeiro de 1984 lanado o "Macintosh" apelidado de "torradeira bege", que

    esquentava muito, pois no tinha ventilador. Nesse mesmo ano Steve afastado de sua prpria empresa, por divergir das tticas de vendas. Jobs no criou a interface grfica do

    Macintosh nem o mouse. Essas criaes eram dos tcnicos da Xerox, que no levaram o

    projeto pra frente. Jobs convenceu a diretoria da Xerox a mostrar essa tecnologia. Steve Jobs

    no os convenceu simplesmente a mostrar as ideias, ele comprou as patentes, o que lhe dava

    todo o direito de utiliz-las. Foi por isso inclusive que Bill Gates precisou persuadir Jobs para

    dar a ele permisso de usar as patentes.

    Steve Jobs cria a NEXT, empresa para desenvolvimento de softwares. Depois de

    dez anos a NEXT comprada pela Apple. Em 1995, Steve compra a PIXAR, companhia de

    computao grfica que havia criado o filme Guerra nas Estrelas. A PIXAR Animation

    Studios foi contratada, em 1991, pela Walt Disney Picture para fazer trs longas animados. O

    primeiro lanado em 1995 foi Toy Story. A partir da, vrios longas e curtas-metragens foram

    lanados.

    Jobs era descrito como um visionrio, um lder. Mas era um patro que gritava e

    humilhava os funcionrios. Durante os anos 80, na Apple, era normal se trabalhar at 50 horas

    diretas sem parar. Steve Jobs era centralizador e explosivo. Jobs criou dois grupos dentro da

    Apple: Os dos funcionrios Apple e o dos criadores do Macintosh isso criou tantas brigas

    entre os funcionrios que era normal eles se espancarem nas festas ou no prprio ambiente de trabalho. Certa vez Jobs levou todos os seus funcionrios a um bar e os incitou a tacarem

    coisas uns nos outros at que virou uma guerra que ele ficou assistindo. Ele dizia que os

    funcionrios adoravam serem manipulados por ele! Jobs somente mudou sua postura aps

    ajudar nos trabalhos da Pixar, aprendeu o valor do trabalho em equipe, e, quando voltou para

    a Apple, mudou sua postura.

    Desapegado do dinheiro, andava frequentemente com jeans e camisa preta. A

    Apple Inc. est localizada em Cupertino, uma das cidades que formam o Vale do Silcio na

    Califrnia. O slogan da Apple "Pense diferente". Vrias frases de Jobs ficaram famosas,

    entre elas "A jornada a recompensa e " melhor ser um pirata do que se juntar Marinha".

  • Uma clebre frase que Jobs adorava repetir era: Bons artistas copiam, grandes artistas roubam! Precisamos ser grandes artistas! No era apenas uma frase, pois na Apple existia uma bandeira pirata com o smbolo da maa logo na entrada para todos verem. Jobs

    perguntava a seus funcionrios se eram piratas ou da marinha, e eles tinham que responder

    que era muito melhor ser pirata do que marinha. Muitas vezes em forma de protestos

    alguns funcionrios respondiam a pergunta de Jobs com o seguinte complemento: J estou trabalhando a 50, 60, 70 horas contnuas como pirata Steve! Como forma de dizer que estavam em jornadas de trabalho exaustivas.

    Jobs vivia achando que estava cercado de inimigos. Primeiro era a IBM depois a

    Microsoft. Bill Gates foi o primeiro a perceber essa falha de carter e se aproximou de Jobs e

    adulando seu ego falando aquilo que Jobs queria ouvir, convenceu Jobs a ceder trs prottipos

    do Macintosh para que a Microsoft trabalhasse no seu Windows. importante destacar que a

    IBM tinha o monoplio dos computadores, e ele acabou com isso. Caso no o tivesse feito,

    hoje todos os computadores seriam da IBM, sujeitos aos preos e inovaes deles. Alm

    disso, Jobs s ficou contra a Microsoft depois que Bill Gates roubou a ideia do Macintosh no

    primeiro Windows.

    Em 2001, foi lanado o "iPod", obrigando a indstria fonogrfica a se reinventar.

    Em 2003, Jobs foi diagnosticado com um cncer raro, descoberto no incio, mas Jobs se

    negou a fazer a cirurgia e fez tratamentos alternativos. Apenas em 2004 se submeteu a

    cirurgia para retirada do tumor no pncreas. Em 2007, foi lanado o "iPhone", celular com o

    comando feito com os dedos na tela digital, com acesso a internet e facilidade na criao de

    aplicativos.

    No ano de 2009, surge o computador de mo o "Netbook", pequeno e de fcil

    acesso a internet. Em junho de 2011, Steve Jobs anuncia o "iCloud", que resolveria o

    problema de armazenamento de arquivos. Fotos, msicas e aplicativos sero guardados em

    "nuvens" que so potentes servidores. Em agosto de 2011, Steve deixa a direo da Apple,

    definitivamente. No dia 5 de outubro de 2011 falece Steve Jobs.

    .

    Fonte: Filme - Os piratas do vale do silcio!

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    Empowerment, ou delegao de autoridade,

    uma abordagem a projetos de trabalho que se baseia na delegao de poderes de deciso,

    autonomia e participao dos funcionrios na administrao das empresas. Analisa-se o

    desenvolvimento, ou grau de maturidade, do empowerment na organizao avaliando o

    estgio evolutivo em que se encontram as reas de gesto, as configuraes organizacionais,

    as estratgias competitivas, a gesto de recursos humanos e a qualidade.

    Definio

    O empowerment parte da ideia de dar s pessoas o poder, a liberdade e a informao que lhes

    permitem tomar decises e participar ativamente da organizao. A utilizao de equipes

    autodirigidas e a adoo de sistemas orgnicos de administrao e culturas participativas e

    abertas nas organizaes significam que estas esto tentando difundir e compartilhar o poder

    com todos os seus membros, abrindo mo do controle centralizado, e isto parece ser a soluo

    vivel que promove rapidez, flexibilidade e capacidade de deciso da organizao.

  • O empowerment se assenta em quatro bases principais:

    1. Poder dar poder s pessoas, delegando autoridade e responsabilidade em todos os nveis da organizao. Isso significa dar importncia e confiar nas pessoas, dar-lhes liberdade e

    autonomia de ao.

    2. Motivao proporcionar motivao s pessoas para incentiv-las continuamente. Isso significa reconhecer o bom desempenho, recompensar os resultados, permitir que as pessoas

    participem dos resultados de seu trabalho e festejem o alcance de metas.

    3. Desenvolvimento dar recursos s pessoas em termos de capacitao e desenvolvimento pessoal e profissional. Isso significa treinar continuamente, proporcionar informaes e

    conhecimento, ensinar continuamente novas tcnicas, criar e desenvolver talentos na

    organizao.

    4. Liderana - proporcionar liderana na organizao. Isso significa orientar as pessoas,

    definir objetivos e metas, abrir novos horizontes, avaliar o desempenho e proporcionar

    retroao.

    O empowerment no algo fixo, mas funciona em um algo contnuo que vai desde um baixo

    at um elevado grau de delegao de poder. Quando esse grau elevado, estamos diante de

    equipes de alto desempenho graas excelncia da sua dinmica e aos resultados

    proporcionados.

    Empowerment e liderana

    Quando falamos em empowerment impossvel no o associarmos a liderana e cultura

    organizacional. extremamente difcil usarmos tcnicas to eficazes e valiosas como o

    empowerment se temos uma cultura organizacional baseada em tomadas de decises

    centralizada. importante informar as organizaes de que, delegando no h perda de poder

    ou liderana; pelo contrrio, os processos ficam mais eficazes e os colaboradores se sentem

    mais teis, fazendo parte diretamente das tomadas de deciso. A orientao e motivao dos

    lderes para as vantagens do empowerment um dos primeiros passos a dar, face aos receios

    sobre delegao de poderes e de restrio da sua funo prpria delegao.

    Um lder, alm de delegar, tem a atribuio de criar mecanismos para que seu grupo ou

    equipe caminhe; proporcionar ferramentas necessrias execuo das atividades e a

    concluso das tarefas e processos da sua empresa.

    Fonte: acesso em 16 Maio 2013.

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    Gesto descentralizada requisito para sucesso dos negcios na Era do Conhecimento

    O modelo de gesto descentralizado tem sido um dos principais requisitos para o desempenho

    positivo das companhias diante da complexidade crescente do mercado, com a ampliao do

    poder dos clientes, que buscam mais produtos e servios customizados, alm do acirramento

    da concorrncia.

    Na Era do Conhecimento, o capital humano deve ser estimulado nas organizaes e visto

    como elemento estratgico para resposta s transformaes e gerao de valor. Mas, de

    acordo com a especialista, o grande equvoco que muitas empresas ainda no abandonaram

  • o modelo hierrquico de gesto valorizado na Era Industrial, quando os fornecedores ditavam

    as regras e o atendimento visava mercados de massa.

    A maior parte das organizaes aplica um modelo de gesto que foi desenhado para a eficincia, enquanto hoje o maior desafio a complexidade. Porm, a gesto centralizadora

    desmorona em ambientes cada vez mais dinmicos, ressaltou Roberta no Caf de Relacionamento da Amcham-So Paulo.

    Papel dos lderes

    O modelo novo de gesto, explica a consultora, visa a criao de uma rede de liderana

    descentralizada para que as corporaes sejam capazes de inovar continuamente e ganhar

    mais intimidade com os consumidores. Quem tem o poder so os profissionais que lidam diretamente com os clientes, recebendo informaes deles para tomadas de deciso. No

    vigora mais o poder do cargo. O poder foi devolvido s pessoas em suas funes de interface

    com os clientes.

    Roberta defende que o sistema de trabalho nas organizaes deve ser colaborativo e o papel

    dos lderes concentra-se em trs pilares: compartilhamento da viso corporativa,

    desenvolvimento de pessoal e acompanhamento dos indicadores de performance das reas.

    Fonte: Acesso em 16 Maio 2013.