6,000 人の Web 技術者コミュニティを 5 年間やってみ

て学んだこと2014/7/28

白石 俊平 (@Shumpei)株式会社オープンウェブ・テクノロジー

自己紹介• 場作りが大好きな Web エンジニアです。• html5j– Web 技術者コミュニティ– 会員数 : 6,529 人（ ML ）– ML, Facebook などで活動中– 実績はあとでご紹介

• 読書するエンジニアの会– 月一回、 72 回開催している、テーマ駆動型読書会。– 「読書で知った。世界は、おもしろかった。」– 池袋ジュンク堂さんとコラボ中！

html5j について• 先日、リーダー引退しました。• コミュニティ活動としては、かなり頑張っ

ている方だという自負はあります。

はじまりは 2009 年2009/8/12 オフ会

2009/11/17 第0回WebKit/HTML5勉強会

2009/7/10 MLへの初投稿

2009/10/1 HTML5 3Days

HTML5 とか勉強会

月一、現在までに 49 回開催（ちょうど本日やってます）。毎回、 150 名定員が 3 〜 5 時間で埋まる。

htmlday

HTML5 Conference

2011年

2012年

2013年

2013 年度実績 :

応募人数／参加人数 2,000 名／ 1,300名

スポンサー数 65

html5j × 地域コミュニティ

部活

テスト部TV 部

自動車部アクセシビリティ

部

etc...

HTML5 Japan Cup 2014実績最優秀賞賞金 100 万円賞金総額 350 万円応募作品総数 289 作品スポンサー 61 団体

html5j からまなんだこと

コミュニティとは、どのような組織か？

白石はコミュニティを、

「共通の関心事を持つ人々の集まり」

であると定義している。

コミュニティと関心• 例

コミュニティ 中心となる関心事html5j Web 技術者の盛り上げ

Linux コミュニティ Linux カーネル開発

地域コミュニティ 地域の保全関心の切り取り方次第で、コミュニティのあり方は大きく変わる• 多くの人を惹きつける関心事であれば、コミュニティは大きくなる。（逆に、

関心を持つ人が少なければ、コミュニティは小さくなる）• 同じ事柄についても、関心の側面が異なれば別のコミュニティが形成されう

る• Linux 開発者コミュニティと Linux ユーザコミュニティ

同じく関心を中心とした存在に「メディア」がある。• メディアとコミュニティの違いは、コミュニケーションの方向性（メディア

は一方向、コミュニティは全メンバーがメッセージの送受信を行える）

「組織」としてのコミュニティ• 企業との対比で考えてみる。

コミュニティ 企業

共通の関心事 必須 必須ではない

所属の強制力 弱い（入りやすく出やすい）

強い（契約関係）

通貨 信頼 金銭この表はわかりやすさを優先して、相当に単純化した。

メンバーが「共通の関心事を持つ、信頼できる人たちに囲まれているから、進んで所属している」と考える状態が、理想的なコミュニティであると考える。「命令」も「強制」も NG 。

コミュニティリーダーの仕事• コミュニティリーダーの仕事は、主に以下の 3 つ。– のろしを上げる–次なる目標を設定する– 場作り

コミュニティリーダーの仕事• ONE PIECE に例えると？– のろしを上げる• 「世界一周する」（海賊王になる）というミッ

ションの海賊団を立ち上げ、仲間を募る。–次なる目標を設定する• 次はどの島に行くか？誰をぶっ飛ばすか？を決定

する– 場作り• 海賊団の価値観を醸成する

コミュニティリーダーの仕事• コミュニティリーダーの仕事は、主に以下の 3 つ。– のろしを上げる–次なる目標を設定する– 場作り

のろしを上げる• ミッションを掲げる– このコミュニティは何のコミュニティなのか？– このコミュニティは社会的にどういう意義があるの

か？– コミュニティの関心事と密接な関係がある。（メン

バーの関心に答えるものである）• 仲間を募る– リーダーをリーダーたらしめるのは、フォロアーの存

在である。– 活発な発言をしてくれるメンバーは、強力な仲間にな

りうる。

コミュニティリーダーの仕事• コミュニティリーダーの仕事は、主に以下の 3 つ。– のろしを上げる–次なる目標を設定する– 場作り

次なる目標を設定する• 適切な目標は、コミュニティにとって最高

の活性剤となる。• してはいけないこと–高すぎる目標• メンバーの負荷が高まりすぎると、「楽しめる」領域を超えてしまう

–早急に結果を求める• 結果を求める気持ちが先に立ってしまうと、コ

ミュニティメンバーが「結果を出すためのコマ」に思えてしまう

次なる目標を設定する• どうすればよいか？

– リーダーは、（例え自分なりの解決策をある程度持っていたとしても）問題を提示するに留める。問題解決の面白い部分はメンバーに任せる。

– メンバーの気持ちに最大限配慮して、お願い上手になる。– ミッションとの一貫性を意識する。– コミュニティのレベルに合わせて、課題の難易度（具体性）を調節する。

• コミュニティのレベル＝メンバー間の信頼度• レベルが高いコミュニティは、難易度の高い（抽象度が高い）課題もこなせる

• コミュニティを、「課題を共に解くチーム」に変える。– この意識付けが上手くいけば、コミュニティのレベルが上がり（メン

バー間の信頼が強まり）、最高の状態を得られる。• メンバーが自発的に課題を提示する• メンバー同士が、相手の発するメッセージをポジティブに捉えるようになり、

メッセージのミスリードが減る。• 謝罪や感謝の言葉が自然に行き交う場となる。

コミュニティリーダーの仕事• コミュニティリーダーの仕事は、主に以下の 3 つ。– のろしを上げる–次なる目標を設定する– 場作り

場作り• 場の価値観を醸成していく。言い換えると「暗黙

のルール」を作っていく– 例

• どんな些細な発言でも OK ！• 人を傷つけるような発言は NG• ...

• 運営が「見守っている」という感覚も大事。安心感に繋がる。

• コミュニティの肝はコミュニケーション。コミュニケーションを円滑にするための場作りを目指す。

まとめ• コミュニティとは、「同じ関心事を持つ

人々の集まり」である。• 「共通の関心事と、信頼できるメン

バー」という安心感が重要。• コミュニティリーダーの仕事は 3 つ。– のろしを上げる–次なる目標を設定する– 場作り