Marketing digital para pequenas e médias empresas

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Marcelo vitorinoConsultor e estrategista de comunicação digital nos setores público, privado, governamental e social. Sócio da Presença Online, empresa focada em capacitação, gestão de comunidades e gestão de crise. Atende clientes como SEBRAE, Instituto Ethos, PMDB, Google, Casas André Luiz, FIFA, Hospital São Camilo e outros.

Esteve presente nos principais eventos do meio digital: Campus Party, Social Media Brasil, Imasters Intercon, Circuito 4×1, Café com blogueiros, Expon, OlhóCon, About Social Media.

Professor de Marketing Político em Ambientes Digitais, no Centro Universitário IESB, em Brasília, e criador do curso “Soluções digitais para resultados em seus negócios”, na ESPM/SP.

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Pequenas e médias são as empresas que mais tem a ganhar com a web

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Segmentação:• Público

• Conteúdo • Região

1. Dispa-se de preconceitos, de “achismos” e entenda muito bem o ambiente digital.

Broadcast SegmentaçãoX

Consumo de conteúdoMuito mais do que da televisão, estamos no controle da

programação

ON X OFF

Mobile 1 em cada 3 buscas pelo mobile é para encontrar

Informações de estabelecimentos comerciais

Buscas em mobile já representamdo total de buscas

¼

Mobile

Mobile

"Encontrabilidade"Nada existe no intelecto sem antes ter passado pelos sentidos

Nada na web existe se não puder ser encontrado"Encontrabilidade"

IndexaçãoBBS Diretório

sMecanismo

sde busca

Como as pessoaspesquisam na web

Pesquisa navegacional

Como as pessoaspesquisam na web

Pesquisa informacional

Como as pessoaspesquisam na web

Pesquisa transacional

2. Canal de comunicação demanda saber comunicar.

Sensibilizar

MotivarMobiliza

r

Etapas da comunicação

Qual o porquê do conteúdo?

Qual a importância

da informação?

O que você quer que ele

faça?

Engajamento

Obama Clinton Hitler Bush Dilma

Arquétipos Culturais

Arquétipos Culturais

Storytelling

Storytelling em um texto

Storytelling em uma campanha

Teaser Lançamento Manutenção Sprint Manutenção Sprint0

10

20

30

40

50

60

70

AwarenessE-mailAdsSocialRemarketing

3. Abandone as ideias geniais e invista no que pode produzir, mensurar e impactar o público.

Do que é feita a

presença digital

Marketing

Tecnologia

ObjetivoPremissas

SWOTEstratégias

Ações

Defina-o mantendo o

foco de onde chegará

quando tudo acabar.

“Big picture”

Planejar é preciso

São fatores que

devem ser levados em

consideração durante

todo o processo de

planejamento e execução.

ObjetivoPremissas

SWOTEstratégias

Ações

Planejar é preciso

Forças Fraquezas

Oportunidades Ameaças

Interno

Externo

Ajuda AtrapalhaObjetivoPremissas

SWOTEstratégias

Ações

Planejar é preciso

As estratégias são

feitas para atender o

SWOT e chegar ao

objetivo, considerando

sempre todas as

premissas levantadas.

ObjetivoPremissas

SWOTEstratégias

Ações

Planejar é preciso

É o conjunto de ações

que compõe a

estratégia daquele

conteúdo. Por

exemplo: fazer uma

enquete, lançar um

ebook, publicar em

redes sociais, fazer

uma imagem...

ObjetivoPremissas

SWOTEstratégias

Ações

Planejar é preciso

O quê? (What) Promoção cultural que premiará de acordo com critérios culturais

Por quê? (Why)

Há necessidade de captação de informações qualificadas para segmentação e ativação em ações futuras. Sorteio implicaria em autorização da CEF

Onde? (Where) No endereço eletrônico: www.promocultural.com.br/sebrae

Quando (When) De janeiro a abril de 2015

Quem (Who) Software house X desenvolverá a plataforma. Prêmios serão patrocinados pela empresa Y.

Como (How)Hotsite entrará no ar no dia primeiro de janeiro de 2014, permitindo aos usuários que participem através de login via API de facebook ou cadastro em banco de dados hospedado na plataforma(...)

Quanto (How much)

R$20.000,00 de prêmios R$10.000,00 de plataforma R$20.000,00 de links patrocinados R$10.000,00 de disparo de emails, R$5.000,00 de despesas de transportes = R$ 65.000,00

Ação: promoção culturalPlanejar é preciso