วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์...

บรรณาธการ รองศาสตราจารย ดร. โกสม สายใจ

ผอ านวยการส านกวจยและนวตกรรม มหาวทยาลยราชพฤกษ

กองบรรณาธการวารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ

ศาสตราจารย ดร. สมจตต สพรรณทศน มหาวทยาลยมหดล ศาสตราจารย ดร. ปารชาต สถาปตานนท จฬาลงกรณมหาวทยาลย ศาสตราจารย ดร. สรวรรณ ศรพหล มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช รองศาสตราจารย ดร. เชาว โรจนแสง มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช รองศาสตราจารย ดร. พนารตน ปานมณ มหาวทยาลยธรรมศาสตร รองศาสตราจารย ดร. ภม โชคเหมาะ มหาวทยาลยรามค าแหง รองศาสตราจารย ดร. วรช วรรณรตน มหาวทยาลยราชพฤกษ รองศาสตราจารย ดร. โกวทย กงสนนท มหาวทยาลยราชพฤกษ รองศาสตราจารย ดร. ชตมา วฒนะคร มหาวทยาลยราชพฤกษ ดร. องสนา นาคสวสด มหาวทยาลยราชพฤกษ

รายชอผทรงคณวฒพจารณากลนกรองบทความประจ าฉบบ รองศาสตราจารย ดร. ทวตถ มณโชต มหาวทยาลยราชภฏพระนคร รองศาสตราจารย ดร. กงพร ทองใบ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช รองศาสตราจารย ดร. ธนากร ธนาธารชโชต มหาวทยาลยปทมธาน รองศาสตราจารย ดร. ชนดา มวงแกว มหาวทยาลยราชภฏจนทรเกษม รองศาสตราจารย ดร. วงเดอน ปนด มหาวทยาลยมหดล รองศาสตราจารย ดร. สรย จนทรโมล มหาวทยาลยมหดล รองศาสตราจารยยงยทธ เกษสาคร มหาวทยาลยราชภฏพระนคร รองศาสตราจารยไฉไล ศกดวรพงศ มหาวทยาลยเกษตรศาสตร รองศาสตราจารยสพฒน ธรเวชเจรญชย มหาวทยาลยเกษตรศาสตร รองศาสตราจารยดลพร บญพารอด มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช ผชวยศาสตราจารย ดร. กานดา นาคะเวช มหาวทยาลยราชภฏพระนคร ผชวยศาสตราจารย ดร. ศภวรรณ เลกวไล มหาวทยาลยราชภฏพระนคร ผชวยศาสตราจารย ดร. ทรงพร หาญสนต มหาวทยาลยเกษตรศาสตร ผชวยศาสตราจารย ดร. วภาวด ทปยะ มหาวทยาลยราชภฏวไลยอลงกรณ ผชวยศาสตราจารย ดร. จษฎา ความคนเคย มหาวทยาลยราชภฏวไลยอลงกรณ ผชวยศาสตราจารย ดร. กรณฑรตน บญชวยธนาสทธ มหาวทยาลยเกษตรศาสตร ผชวยศาสตราจารย ดร. สภา ทองคง มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร ผชวยศาสตราจารย ดร. อศวน เนตรโพธแกว สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร ดร. ศรณยธร ศศธนากรแกว มหาวทยาลยเกษตรศาสตร ดร. ประวณา เอยมยสน สถาบนบณฑตพฒนศลป ดร. พงศศรนย พลศรเลศ ผเชยวชาญดานการตลาดและการจดการ เชงกลยทธ

วารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ ปท 1 ฉบบท 1 (กมภาพนธ – พฤษภาคม 2558)

วารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ Journal of Humanities and Social Sciences

ขอมลเบองตนของวารสาร

1. วารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ เปนวารสารวชาการอเลคทรอนคส (E-Journal) ฉบบภาษาไทย ทรวบรวมบทความวชาการ (Article) และบทความวจย (Research Article)

2. เปนวารสารทจดพมพเผยแพรโดยมวตถประสงค ดงนคอ 2.1 เพอเผยแพรความรทางวชาการดานสงคมศาสตรและมนษยศาสตรแกบคคลทสนใจ

สามารถศกษาและน าไปใชอางองในการเขยนงานทางวชาการตาง ๆ ทเกยวของได 2.2 เพอสงเสรมและกระตนใหเกดการวจยและการพฒนาองคความรในศาสตรดาน

มนษยศาสตรและสงคมศาสตร ทประกอบไปดวย 1) บรหารธรกจ 2) เศรษฐศาสตร 3) การบญช 4) รฐศาสตรและรฐประศาสนศาสตร 5) ภาษาศาสตร 6) นตศาสตร 7) ศกษาศาสตร 8) นเทศศาสตร และอนๆ ทเกยวของกบมนษยศาสตรและสงคมศาสตร

3. จดพมพเผยแพรปละ 3 ฉบบ ฉบบท 1 ระหวางเดอนกมภาพนธ – พฤษภาคม ฉบบท 2 ระหวางเดอนมถนายน – กนยายน และฉบบท 3 ระหวางเดอนตลาคม – มกราคม

หลกเกณฑการพจารณากลนกรองบทความ 1. บทความทจะไดรบการตพมพ ตองไมเคยตพมพเผยแพรทใดมากอนและตองไมอยในกระบวนการรอพจารณาลงตพมพในวารสารหรอสงตพมพอนใด 2. บทความทจะไดรบการตพมพ ตองเปนบทความทแสดงใหเหนถงคณภาพทางวชาการ และมประโยชนในเชงทฤษฎหรอเชงปฏบต โดยผานการพจารณาและใหความเห นชอบจากผทรงคณวฒ (Peer Reviewers) ซงตองมคณสมบตอยางต าตามเกณฑมาตรฐาน คอเปนผเชยวชาญในสาขานนๆ ท างานวจยและมผลงานวจยอยางตอเนองจ านวนอยางนอย 2 ทานขนไปตอบทความ 3. กองบรรณาธการขอสงวนสทธในการตรวจแกไขรปแบบบทความทสงมาตพมพ 4. การยอมรบบทความทจะตพมพเปนสทธของกองบรรณาธการและกองบรรณาธการจะไมรบผดชอบในเนอหาหรอความถกตองของเรองทสงมาตพมพทกเรอง

วารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ ปท 1 ฉบบท 1 (กมภาพนธ – พฤษภาคม 2558)

5. ลขสทธบทความเปนของผเขยนบทความ แตหากผลงานของทานไดรบการพจารณาตพมพลงวารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ วารสารฯ จะคงไวซงสทธในการตพมพครงแรกดวยเหตทบทความจะปรากฏในวารสารทเขาถงได จงอนญาตใหน าบทความในวารสารไปใชประโยชนไดในเชงวชาการโดยจ าเปนตองมการอางองถงชอวารสารอยางถกตอง แตไมอนญาตใหน าไปใชในเชงพาณชย

ประเภทของผลงานทจะรบ 1. บทความวชาการ (Article) 2. บทความวจย (Research Article)

การสงตนฉบบ ผเขยนสามารถสงตนฉบบบทความเพอเขารบการพจารณาตพมพวารสารออนไลน ผานทางเวบไซต e-journal.rpu.ac.th

ส านกงานกองด าเนนการ / กองบรรณาธการ กองด าเนนการฯ )ส านกวจยและนวตกรรม( วารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ โทรศพท: 0-2432-6101-5 โทรสาร: 0-2432-6107-8 Email: [email protected]

บรรณาธการแถลง วารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ

ปท 1 ฉบบท 1 (กมภาพนธ – พฤษภาคม 2558)

บรรณาธการแถลง

วารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ (Journal of Humanities and Social Sciences) ททานก าลงอานอยนเปนฉบบปฐมฤกษ ปท 1 ฉบบท 1 (กมภาพนธ–พฤษภาคม 2558) ไดรบความกรณาจากผบรหารระดบสงของมหาวทยาลยเปดเปนเวทวชาการเผยแพรความรทางดานสงคมศาสตรและมนษยศาสตรแกบคลทสนใจ น าไปใชอางองในการเขยนงานทางวชาการตาง ๆ ทเกยวของได โดยจดพมพเผยแพรปละ 3 ฉบบ รวมทงผทรงคณวฒทงภายในและภายนอกสถาบนทชวยเปนกองบรรณาธการ และผทรงคณวฒพจารณาคณภาพของผลงานลงตพมพในวารสาร ซงฉบบน มบทความวชาการ 2 บทความ ทนาสนใจมาก โดยเฉพาะบทความพเศษของศาสตราจารย ดร. ไพฑรย สนลารตน และบทความวจยอก 8 บทความ จงขอขอบคณทานเจาของผลงานทไดรบการคดเลอกลงพมพในวารสารฉบบน และขอบคณเจาหนาทส านกวจยและนวตกรรม มหาวทยาลยราชพฤกษทใหด าเนนการจดท าวารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลย ราชพฤกษ

หากทานผอานมค าแนะน าเกยวกบวารสารดงกลาว กรณาสงค าแนะน าของทานมายงกองบรรณาธการเพอจะไดน าสงททานแนะน าไปพจารณาปรบปรงในฉบบตอ ๆ ไป นอกจากนยงขอเชญชวนทานผอานสงบทความวชาการ และบทความวจยทยงไมเคยเผยแพรทใดมากอนไปใหทางกองบรรณาธการพจารณาตพมพ โดยทานสามารถดรปแบบการพมพบทความไดในตอนทายของวารสารน รองศาสตราจารย ดร.โกสม สายใจ บรรณาธการ

1 บทความพเศษ วารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ


บทบาทของครในอนาคต : เตรยมผเรยนใหสอนตนเองไดตอไป

ศาสตราจารย ดร. ไพฑรย สนลารตน รองอธการบดฝายวจย มหาวทยาลยธรกจบณฑตย และประธานกรรมการครสภา

ในบทความนผเขยนขอเนนบทบาทของครในประเทศไทยและในกลมประเทศอาเซยนเปน

หลก เนองจากผเขยนมประสบการณและไดเกยวของกบครในอาเซยนอยพอสมควร แตกระนนกยงไมสามารถบอกไดวาเปนเรองทเกดขนในทกประเทศของอาเซยน เพราะอาเซยนเองกมความหลากหลายอยมาก สงทเกดขนจงอาจกลาวไดวาเปนสวนใหญและบางประเทศอาจจะไมเกดขนกได

ผเขยนจะขอแบงเนอหาของบทความเปน 5 สวนคอ สวนท 1 ปญหาของครในไทยและอาเซยนในปจจบน สวนท 2 จะพดถงภาระและหนาทในอนาคตทยงมมากขน สวนท 3 จะพดถงวา เราจะแกชองวางระหวางปจจบนและอนาคตอยางไร สวนท 4 ไมมใครสอนใครไดในอนาคต และสวนท 5 สดทายแลวคงตองสอนใหเขาสอนตนเองตอไป สวนท 1 ปญหาของครไทยและอาเซยนในปจจบน

ในสวนแรกนจะกลาวถงปญหาของครไทยและครในอาเซยน ซงปจจบนนมปญหาอยมาก (ไพฑรย สนลารตน, 2557) สงทผเขยนหยบยกมา 5 ปญหานกเปนปญหาหลก ความจรงยงคงมปญหาอยอกมากทเดยว

ปญหาของครไทยและครอาเซยนในปจจบน 1. เกยรตและการยกยองลดลงอยางมาก 2. จากการชน าชวตสการบอกวชาเปนหลก 3. ภาระงานมากขนเรอยๆ 4. ขอเรยกรองของสงคมมมากขนตลอดเวลา 5. คาครองชพเพยงแคเอาตวรอด

ค าวาครในประเทศไทยและประเทศในอาเซยนถอไดวาเปนค าศกดสทธ ในเวยดนามเองเชอกนวาครเหนอกวาคนอนๆ ในสงคมจะเปนรองกแตพระเจาแผนดนเทานน สวนของไทยครถอวาเปนพอแมคนทสอง แตปจจบนการยอมรบนบถอไดลดลงไปมาก ความส าคญกลดนอยลง ท าใหคนเปนครลดความภาคภมใจไปดวย นอกจากนนบทบาทของครในอดตจะเปนผชแนะและชน าชวตและสงคมในชมชนดวยเลย แตบทบาทเหลานนกลดลงไป ปญหาใหมทพบมากอกประการหนง ภาระงานมากขนเรอยๆ ทงการสอนและงานอนๆ อกทงสงคมกเรยกรองใหครมบทบาท



ใหมๆ ในการแกปญหาของสงคมดวย เชน แกปญหาคอรปชน สดทายแลวรายไดครกยงนอยเมอเทยบกบคาครองชพในปจจบน

1. เกยรตและการยกยองลดลงอยางมาก ครไทยในอดตโดยเฉพาะสมยแรกๆ ในสงคมเกษตร บทบาทครมมากและมสง เปนทงผใหค าแนะน าแกชมชนและเดกนกเรยนดวยพรอมกนไป ในขณะทเวยดนามเองยกยองครสงกวาอาชพอนๆ และคนอนๆ จะเปนรองกแตพระเจาแผนดนเทานน ในเขมร ลาว และอนโดนเซยเองกยกยองครใหอยในฐานะทมต าแหนงสงแตสถานการณดงกลาวเปลยนไปมากในปจจบน ครอยในฐานะผท างานอาชพหนงเทานน

2. จากการชน าชวตสการบอกวชาเปนหลก แมวาฐานะจะไดรบการยอมรบแลว บทบาทของครยงตองมมากโดยเฉพาะบทบาทในการชน าแนวทางชวตของคนในชมชนและเดกนกเรยนแตละคนดวยพรอมกนไป แตความเปลยนแปลงของสงคมกบระบบของของวชาชพท าใหครเปนไดแคผบอกวชาเสยเปนหลกใหญไมสามารถชน าไปในทางใดได

3. ภาระงานมากขนเรอยๆ แมจะท าหนาทเปนผใหความรเปนหลกแตครตองมภาระอนๆ เพมมากขนเรอยๆ ในการประชมเรอง Teaching Profession in ASEAN เมอเดอนทแลวทครสภาของไทยเปนเจาภาพ เสยงบนเรองภาระงานมขนเกอบทกประเทศ ทงการสอน การอบรม การบรหาร การบรการ สารพดอยาง

4. ขอเรยกรองของสงคมมมากขนตลอดเวลา นอกจากภาระทเพมขนแลวเสยงเรยกรองจากสงคมมากขนดวย เมอมปญหาอะไรในสงคมกจะเรยกรองใหครมบทบาทมากเขาไว เชน เรยกรองใหครสอนเรองประชาธปไตย เรยกรองใหครสอนแกปญหาคอรปชน ตลอดจนเรยกรองใหครแกปญหา การบรโภคนยมของสงคมไทยอกดวย เปนตน

5. คาครองชพเพยงแคเอาตวรอด ความเปนอยของครในอดตมรายไดพอทจะรกษาศกดศรและเกยรตยศวชาชพไดอยางด บางประเทศราชส านกดแลใหมความสขความสบาย แตในปจจบนสงคมมองครวาเปนอาชพทคนไมอยากเลอก ไมอยากเรยน การตอรองในเชงคาตอบแทนจงมนอย บางประเทศรายไดครไดนอยกวาอาชพอนๆ เสยอก

เหลานคอปญหาทคนในอาชพครเองกรอย สงคมไทยกรอย สงคมโลกกรแตไมมใครแกไขจรงจง บางทผลจากการประชมนจะน าไปสการแกไขไดบาง สวนท 2 ปญหาและภาระในอนาคตยงมมากขน

ปญหาของครไทยและอาเซยนดงกลาวมา สะทอนใหเหนวาครท างานไดยากขนในปจจบน และยงในอนาคตดวยแลวผเขยนเหนวายงท างานไดยากมากยงขนไปอกและภาระของครกจะมากขนดวย อยางนอย 5 ประเดนทผเขยนอยากจะเสนอใหอภปรายคอ



ปญหาและภาระของครในอนาคต 1. ครตามไมทนกบความกาวหนาของเทคโนโลยใหม 2. ขอจ ากดของงานครกบรปแบบของการศกษาใหม 3. การสอนทไมสอดคลองกบชวตจรง 4. ความหลากหลายของผเรยนทเกนกวาครจะชแนะได 5. การเรยกรองทครไมพรอมจะรบได

เทคโนโลยจะเปนตวน าการเปลยนทส าคญของอนาคตและจะเปลยนเรวมากจนครเองและแมคนในสงคมจะตามไมทนท าใหครสอนไดยาก รวมทงจะมผลตอการศกษาทหลากหลาย เดกจะเรยนทไหนกไดท าใหงานของครมขอจ ากด ทงอาชพในยคหนาจะหลากหลายขนตามยคของ Post-Industrial Society ท าใหคนเปลยนงานมากขน สงทครสอนจงไมเหมาะและไมทนกบสงคม ความเชอของคนกหลากหลายมากขน ครไมสามารถชแนะชน าไดหมด รวมทงปญหาใหม เชน ผกอการราย อโบลา กท าใหครไมเปนทพงของเดกได

1. ครตามไมทนกบความกาวหนาของเทคโนโลยใหม ในการคาดเดาอนาคตของผเขยน* เหนวาอนาคตการเตบโตของเทคโนโลยจะเกดขนอยางรวดเรวมากกวาในปจจบนมาก ครจะไมสามารถตามทนกบเทคโนโลยใหมได ในขณะทผเรยนสามารถเรยนไดเรวและคลองตวกวามากในลกษณะเชนน ครจะท าอยางไร แมในปจจบนเองครกตามไมคอยจะทนเดกอยแลว

2. ขอจ ากดของงานครกบรปแบบของการศกษาใหม การเตบโตของเทคโนโลยท าใหรปแบบของการศกษาเปลยนไป การศกษาจะมหลายรปแบบขนตามเทคโนโลยใหมๆ การศกษาจะเรยนอยางไรกได เรยนทไหนกได เรยนอะไรกได ครจะสอนตามการศกษารปแบบใหมไดทกอยางตามเทคโนโลยเลานไดอยางไร

3. การสอนทไมสอดคลองกบชวตจรง ในอนาคตการใชชวตในยคใหมจะไมมใครท างานอยในทเดมตลอดจนเกษยณหรอตลอดชวต ขอมลหลายประเทศพบวาคนรนใหมจะเปลยนงานอยางนอย 5 ครงในชวต และอาจถง 15 ครงในบางประเทศ เมอเปลยนงานใหมกตองเรยนรใหม ครจะสอนใหทนกบการเปลยนแปลงไดอยางไร สภาพการไมสอดคลอง (Mismatch) ระหวางการสอนกบงานจงเกดขนไดอยางมาก

4. ความหลากหลายของผเรยนทเกนกวาครจะชแนะได สงคมยคใหมทเปนยคของ Individualization ทแตละบคคลมความคดความเชอของตนเองจนอาจจะกลาวไดวาความดงาม

* ภาพในอนาคตของสงคมอาเซยนและสงคมโลกทผเขยนคาดวาจะเกดขนคอ 1) Technologicalization 2) Commercialization 3) Globalization 4) Urbanization 5) Individualization 6) Aging Society and 7) Environmental Problems



ความถกตองมเทาจ านวนของผคนนนเอง การสอนสงหนงสงใดใหกบใครจงอาจจะไมเหมาะสมอกคนหนงได ครจงมความยากล าบากในการชแนะแนวทางทดงามอยางมาก

5. การเรยกรองทครไมพรอมจะสอนได เชอวาในอนาคตจะยงคงมการเรยกรองใหครชวยแกปญหาสงคมและสงคมโลกมากขน แตปญหาในสงคมยคใหม สงคมในอนาคตมความซบซอนและยงเหยง ซงบางครงเกนกวาครจะแกได เชน ปญหาคอรปชน ปญหาผกอการราย ปญหาโรค อโบลา เปนตน สวนท 3 เราจะแกชองวางนไดอยางไร

จากปญหาในปจจบนและภาระในอนาคตทผเขยนเสนอมาชใหเหนวาชองววางระหวางปจจบนกบอนาคตมอยสงมาก เราจะท าอยางไรใหครในปจจบนแกปญหาในปจจบนไดและพรอมทจะรบภาระในอนาคตได เราจะตองมระบบฝกหดครใหม และเราจะตองมกระบวนการผลตครใหมๆ มากขน ผเขยนขอเสนอประเดนการเตรยมครยคใหมใน 5 ประเดนหลกคอ

การเตรยมครยคใหม

1. ตองไดคนเกงและตงใจอยางแทจรงมาเปนคร คนไมไดเรองใหออกไป 2. สถาบนครศกษาตองเปนสถาบนวจยชน 1 (First-Class Research School) 3. มระบบการเตรยมคร ในแบบกลยาณมตร (Facilitating, Helping and Caring

Approach) 4. ปลกฝงความทมเท เสยสละ และอดมการณระหวางเรยน 5. พฒนาผลงานโดยใชแนวคดแบบตมย ากงโมเดล

การท าหนาทครในอนาคตใหดและมคณภาพสง เปนเรองทยงยากและล าบากมากขนและตองการการเสยสละอยางสง จงตองไดคนเกงและตงใจเปนครอยางแทจรง คนไมไดเรองตองออกไป ในขณะเดยวกนสถาบนทผลตครกตองทนสมย กาวหนา พฒนาวชาการอยางเขมแขงดวยระบบของการวจย แนวทางพฒนาครรนใหม ตองเนนเปนผสนบสนนมากกวาบอกใหท า รวมทงปลกฝงอดมคต ความมงมน และความเสยสละใหกบครดวย สดทายครตองรจกสงคมและชมชนของตนอยางดพอ ไมใชรจกแตขอมลภายนอกสงคมของคนอยางเดยว

1. ตองไดคนเกงและตงใจอยางแทจรงมาเปนคร ภาระทหนกองท าใหเราตองไดคนเกงและตงใจอยางแทจรงมาเปนคร เพราะวาถาไมไดคนเกงพอจะท าหนาทไดไมดและถาไมไดคนตงใจจรงกจะไมสามารถอยในอาชพนไดนาน ในขณะเดยวกนกตองมวธการทจะท าใหคนไมไดเรองออกไปจากวชาชพนดวย



2. สถาบนครศกษาตองเปนสถาบนวจยชน 1 (First-Class Research School) ปญหาและความเปลยนแปลงอยางรวดเรวจ าเปนทจะตองใหครไดเรยนร สถาบนครศกษาทสอนคนจะเปนครจงตองท าการวจย และวจยอยางมคณภาพสงเพอน าผลมาใชศกษาในสถานฝกหดครเอง

3. มระบบการเตรยมครในแบบกลยาณมตร (Facilitating, Helping and Caring Approach) ไมสอนดวยการบอก จดจ า ใหท าตาม แตสอนใหไดเปนตวของตวเอง สอนดวยแบบอยาง การลงมอท าเพอสอนใหเขาไปสอนคนอนไดเปนรายบคคล และสอนใหเขาไปสอนคนอนใหสอนตนเองได ซงจะครอบคลมความคดของ Facilitating, Helping and Caring Approach เปนหลก

4. ปลกฝงความเสยสละ ทมเท และมอดมการณ วชาชพครในอนาคต (ซงแททจรงมมาแตอดตแลว) คอเปนวชาชพแหงการเสยสละ ทมเท และมอดมคตเพอคนอนมาตลอด มความปรารถนาใหผอนไดด และประสบความส าเรจ อดมคตเหลานควรน ามาปลกฝงใหกบคนเปนครอยางจรงจง

5. สงเสรมใหรจกชมชนโดยใชแนวคดตมย ากงโมเดล แนวคดตมย ากงนนผเขยนตองการใชเพอเปรยบเทยบกบแนวคดแฮมเบอรเกอร ปจจบนเราจดการศกษาแบบแฮมเบอรเกอร คอ แฮมเบอรเกอรเปนสนคาขายทวโลก องคประกอบเหมอนกนหมดทวโลก คนทงโลกกนเหมอนกน แตตมย ากงหรอแหนมเนองเปนสตรส าหรบทองถนกทใชไดกบทองถนและนานาชาตกได การเรยนรชมชนในแนวทางของตมย ากงโมเดลจงเปนสงทเราควรพฒนาขนใน Asean สวนท 4 แตถงอยางไรกไมมใครสอนใครไดในอนาคต

ความเปลยนแปลงอยางมากในอนาคตดงทกลาวมาจะน าไปสปญหาของการสอนในอนาคตกคอ เปนการยากทครจะสอนใหไดอยางทคด และอาจกลาวใหกวางขนไดวาคงไมมใครสอนใครไดในอนาคต ท าไมจงเปนอยางน

ท าไมจงไมมใครสอนใครไดในอนาคต

1. แตละชวตมสทธเลอกทางเดนของเขาเอง 2. การด ารงชวตแบบใดไมมใครคาดการณใหได 3. ไมมใครรอนาคตทจะบอกใครไดชด 4. แมมขอมลอนาคตมากพอกอาจเปลยนไดตลอด 5. เปนหลกของมนษยทวาความแนนอนคอความไมแนนอน

ปรชญาชวตแตละคนในอนาคตคงจะไมใหใครมาก าหนดชวตของตนเอง แตละคนจะมรปแบบของตนเอง อาชพในอนาคตกหลากหลายเกนกวาใครจะบอกใหใครเปนอะไรได และแมจะ



มการคาดการณในอนาคตไดบางแตสงทคาดกอาจเปลยนแปลงไดตลอดเวลา การก าหนดทศทางในอนาคตของแตละคนจงเปนไปตามความคดและความเชอของคนคนนนเอง

1. แตละชวตมสทธเลอกทางเดนของเขาเอง ความเชอของคนในอนาคต (แมปจจบนกตาม) ครและคนอนๆ ทไมมสทธทจะไปก าหนดชวตของผเรยนหรอคนอนๆ ได แมก าหนดใหไดเขากไมเชอเราเสมอไป

2. การด ารงชวตในแบบใดและเปลยนแปลงไปอยางไร อนาคตยากทจะบอกทศทางได ไมมใครคาดการณได การสอนใหเรยนรเรองใดเรองหนง การท าอาชพใดอาชพหนงจงเปนไปไมไดทจะคงทอยตลอด

3. การจะสอนคนเราตองรอนาคตบาง แตในความเปนจรงไมมใครบอกอนาคตของใครได เพราะการเปลยนแปลงมอยเสมอ การสอนคนจงท าไดยากและไมอาจบอกทกอยางได

4. แมจะมขอมลอนาคตมากพอกอาจเปลยนไมได ทงนเพราะขอมลในอนาคตมสทธเปลยนแปลงไปตลอดเวลา จงยากทครจะสอนใหแนนอนและชดเจนได

5. ความแนนอนคอความไมแนนอน เหนไดชดวาในอนาคตสงทจะเกดขนและพดไดคอ “ความไมแนนอน” ดวยเหตนจงเปนความไมแนนอนจงเปน “ความแนนอน” ทเราคงจะหลกเลยงไมได สวนท 5 ทายทสดตองสอนเพอใหผเรยนสอนตนเองไดตอไป

จากทกลาวมาทงหมดจะเหนไดวาไมวาจะเปนภมภาคใดลวนแตจะมการเปลยนแปลงมาก เปลยนแปลงเรว และเปลยนแปลงอยางคาดไมถงเสมอ ยง Asean เองดวยแลวการรวมเขาเปนกลมประเทศเดยวกนยงท าใหการเปลยนแปลงเรวขนอก เปนการเปลยนแปลงทเกนแกการคาดเดา การสอนของครในอนาคตจงไมอาจก าหนดทศทางทชดเจนตามทครคาดหวงได ทางออกทดทสดในทศนะของผเขยนคอ

การสอนใหผเรยนสามารถสอนตนเองไดตอไป

การสอนใหผเรยนสามารถสอนตนเองไดตอไปเปนอยางไร ผเขยนขอเรมตนดวยการท าความเขาใจกอนวาเมอเราสอนเดกเราสอนอยางไร ซงคงไมพนกจกรรม 7 อยางในตารางขางลางน



สตตวธ (Seven Processes) ของการสอนเพอใหผเรยนสอนตนเองไดตอไป

สตตวธ (การสอน 7 แบบ) เพอสอนใหผเรยนสอนตนเองไดตอไปจงประกอบไปดวย

1. สอนใหเขาก าหนดจดมงหมายไดเอง ใหรวาจะเรยนไปเพออะไร 2. สอนใหเขาหาความรไดเอง วาควรหาทไหนอยางไร 3. สอนใหเขาคดกรองความรไดเอง ดวยเหตผล ขอมล หลกการตางๆ 4. สอนใหเขาสรปองคความรไดเองดวยการสอนขนตอนการวเคราะห สงเคราะห และ

การสรปองคความร 5. สอนใหเขาตกผลกในความรนนดวยการใหเขาไดเขาใจการวเคราะหตความและการ

ประเมน 6. สอนใหเขาประยกตความรเปน รวาจะน าความรไปใชประโยชนไดอยางไร 7. สอนใหเขาประเมนการสอนไดดวยวธการและขนตอนตางๆ ตามหลกการประเมน ทกษะการสอนทง 7 ประการนเปนสงทครผสอนในอนาคตไมวาจะสอนในระดบพนฐาน

หรอระดบอดมศกษาจะตองพฒนาขนอยางหลกเลยงไมได

การสอนของครตามแบบเดมทครจดการให

เมอผเรยนสอนตนเอง บทบาทของครในในการสอนใหผเรยนสอนตนเอง

1) ครก าหนดจดม งหมายใหผเรยน

1) ผเรยนก าหนดจดมงหมายไดดวยตนเอง

1 ) ส อน ให ผ เ ร ย นก า หนดจดมงหมายไดดวยตนเอง

2) ครหาความรใหผเรยน 2) ผเรยนหาความรไดดวยตนเอง 2) สอนใหเขาหาความรไดดวยตนเอง

3) ครคดกรองความรใหผเรยน 3) ผเรยนสามารถคดกรองความรไดดวยตนเอง

3) สอนใหผเรยนเลอกและคดกรองความรไดดวยตนเอง

4) ครสอน / บอกผเรยนอยางเปนระบบและเขาใจงาย

4) ผเรยนสามารถสรปองคความรไดดวยตนเอง

4) สอนให ผ เ ร ยนสร ปองคความรดดวยตนเอง

5) ครวเคราะหความรทไดมาใหดเปนตวอยาง

5) ผเรยนรจกวเคราะหความรทไดดวยตนเอง

5) สอนใหผเรยนตกผลกความรไดดวยตนเอง

6) ครประยกตใชความรทหามาใหเหนชดเจน

6 ) ผ เ ร ยนสามารถประย กตความรทหามาไดดวยตนเอง

6) สอนใหผ เ ร ยนประยกตความรไดดวยตนเอง

7) ครประเมนผลการเรยนใหผเรยนได

7) ผเรยนประเมนการเรยนการสอนไดดวยตนเอง

7) สอนให ผ เ ร ยนประ เมนความรไดดวยตนเอง



บรรณานกรม ไพฑรย สนลารตน. (2557). เพอความเปนผน าของการครศกษาไทย. กรงเทพฯ : วทยาลยคร ศาสตร มหาวทยาลยธรกจบณฑตย

9

บทความวชาการ วารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ ปท 1 ฉบบท 1 (กมภาพนธ – พฤษภาคม 2558)

อทธพลแหงความเชอและศรทธาสการสรางอตลกษณทองถนในการออกแบบ ของทระลกแมวกวกน าโชค มาเนะคเนโคะ

The Influence of Belief and Faith to build a Local Identity in Souvenir Design for a Lucky Cat Maneki Neko.

ทกษณา สขพทธ อาจารยประจ า คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏบานสมเดจเจาพระยา

Thaksina Sookpatdhee Lecturer; Faculty of Humanities and Social Sciences;

BanSomdejchaopraya Rajabhat University บทคดยอ ประเทศญปนถกหลอหลอมดวยความเชอเรองของเทพเจามาชานานภายใตการนบถอในศาสนาชนโตอนเคยเปนศาสนาประจ าชาต จนกระทงเมอพทธศาสนาเขามาแตกยงคงเหลอต านานและความเชอเกาแกไวเปนเสนหอนประณตและคงคณคาศลปะและวฒนธรรมทสวยงาม ซงจากความเชอน ถกสรางและพฒนาใหเกดมสนคาทรจกกนดในชอของ แมวกวกน าโชค แตหลายๆ ทานอาจยงไมเคยไดรจกกบต านานเรองราวและคณคาของเรองราวแมวๆ เหลานทมาสามรถสรางอทธพลตอคนในชมชนและทองถนเพอพฒนาการทองเทยวในระดบประเทศของญปนได ในบทความนผเขยนมงเขยนในลกษณะบทความวชาการ เพอใหทราบถงประวตความเปนมาในความเชอของอทธพลแหงความเชอและศรทธาสการสรางอตลกษณทองถนในการออกแบบของทระลกแมวกวกน าโชค ดานถกผนวกเขากบความเชอจากศาสนาและวฒนธรรมกอใหเกดสนคารายไดใหแกคนในชมชนจากการทองเทยวยอนกลบมาเปนรายไดสประเทศ 1) ต านานแมวกวกน าโชค 2) การวเคราะหดานการออกแบบแมวกวกน าโชค 3) การสงเสรมสนคาของทระลกแมวกวกสชมชนและแหลงทองเทยวในญปน 4) แนวคดการสรางอตลกษณของการออกแบบ 5) การสรางอตลกษณของเมองดวยแมวกวก

ค าส าคญ: แมวกวกน าโชค อตลกษณทองถน ของทระลก

Abstract Religion in Japan is enlightened with beliefs and faith in ancestors and gods since an old ancient. Shinto was once dominated as the indigenous religion of Japanese people. After Buddhism arrived in Japan, Shinto shrines were less devoted and worshipful. However, it still remains the history, traditional beliefs and valuable arts

10


for next generation people. The design and development of famous Japanese local souvenirs, called “Lucky Cat Doll” are hence influenced by those traditional beliefs. The lucky cat doll is renowned but its historical story and worth which affects local Japanese people maintaining the international tourism of their country are rarely recognized. This is an academic article which aims to clarify about the background of the belief and faith on the souvenir design “lucky cat doll” which is the local identity. This identity is related to the religious belief and culture and it also leads to the local product for the tourist purpose. The people in the local community can make money from this product and this is the income of the country as well. 1) the legend of “lucky cat doll” 2) the analysis of “lucky cat doll” design 3) the promotion of the souvenir “lucky cat doll” for the people in local community and the tourist attractions in Japan 4) the concept in making the identity on the product design 5) the way of making “lucky cat doll” as the identity of the city.

Keywords: Lucky Cat Doll, Local Identity, Souvenir

บทน า ต านานแมวกวกน าโชคนน ตามความเชอเปนรากฐานแหงความศรทธาในความหมายของความเชอความมนใจตอสงนนๆ วาเปนความจรง ซงความเชอบางอยางอาจสบตอกนมาเปนเวลานาน ความเชอเปนสงทอยคกบมนษยมาตงแตยคโบราณ ตอนทยงไมมความรทางดานวทยาศาสตร ไมมการพสจน ถงความจรงของเรองนนๆ ในประเทศญปนเชอวาถาเราสลกชอลงในแตงกวาแลวโยนลงแมน ากปปะ (ภตชนดหนง) กจะไมท ารายเรา เปนตน หรอแมนกระทงคนไทยทเชอวาในรานคาตางๆ ทงรานขายของช า รานขายอาหาร รานเสรมสวยฯลฯ ควรมสงน าโชคกคอ นางกวก หรอแมวกวก เชนเดยวกบในประเทศญปนหรอแมแตในประเทศไทยเองกตาม สามารถพบเหนแมวกวกมะเนะกเนะโคะอยทวไป มหลากหลายขนาดและสสน บางสวนกท ากลไกใหมอซายสามารถขยบในลกษณะกวกเขาหาตวไดดวย ในขณะทมออกขางนงกถอเหรยญไว เชอวา ถาแมวทเลยงไวยกขาหนาขนเสมอหขางซายแลวจะมคนมาหา ถาเปนรานคากจะมลกคาเขาราน ตราบใดทมนยกองเทาหนาอยางนอยขางหนงขนมาเหมอนแมวก าลงกวกมอมาทเรา ขอใหเราเขามาทรานหรอไมกเปนการและร ารวยโชคด จะเหนวาสงทสรางเปนงานศลปะของญปนนนสรางจากความเชอของมนษยทเปนการสรางใหเกดความงามและความหมายดๆ นานาประการทงนยงสรางอตลกษณของทองถน และสนคาของเมอง

11


เปนทจดจ าไดด ส าหรบนกทองเทยวทงหลายดวยประโยชนเหลานไดสรางเมดเงนและแรงจงใจใหกบนกทองเทยวใหเขามาในญปนเกดความประทบใจและจดจ าสนคาและบรการตางๆ ไดด

ชาวญปนมความศรทธาตอศาสนาของญปน ประเทศญปนนบถอลทธชนโตซงเปนลทธบชาเทพเจาหลายองค หรอ พหเทวนยม (Polytheism) และลทธบชาภตผ (Animism) ทเนนความบรสทธของพธกรรม

เปนอยางมาก รวมถงยกยองเกยรตและความมตวตนของเทพเจา (神 kami) ภายหลงจากสงครามโลกครงทสอง ลทธชนโตไดถกยกเลกจากการเปนศาสนาประจ าชาต ซงในปจจบนชนโตเรมลดหายไปจากวฒนธรรม

ญปน โดยทยงเหนไดในปจจบนไดแก โอมคจ (おみくじ Omikuji) (ศาสนาชนโต, ออนไลน)

การเฉลมฉลองงานปใหมญปน (初詣 Hatsumōde ) ทมจดขนตามศาลเจาชนโต หนงในความเชอทยงด ารงอยและแฝงดวยมนตเสนห เมอนกทองเทยวไดมากราบไหวขอพรวดตางๆ ไดแกเครองราง และเครองรางทมชอเสยงไดแก ตกตาเซรามกแมวกวก ในเดอนเดอนกมภาพนธของญปนมวนส าคญของแมวเหมยวในญปนอยดวยจากหลกฐานทคนพบมการปรากฏขนครงแรกของแมวกวกในตอนปลายสมยเอโดะ (1603-1867) โดยคนพบไดจากหลกฐานทเปนเอกสารทมการตพมพ ในหนงสอพมพในป 1870 (ยคเมจ) ระบวามการแจกแมวกวก ในศาลเจาแหงหนงในโอซากาและมการลงโฆษณาเกยวกบแมวกวก ในหนงสอพมพในป 1902 ส าหรบทาแมวกวกอาจมาจากทาของแมวทก าลงท าความสะอาดใบหนากอนฝนตกแมวจะท าความสะอาดใบหนาเพราะมนรสกกระวนกระวาย เมออากาศเปลยนจงใชเทาปายไปตามหนาตาของมน ในประเทศจนจงมส านวนทวาเมอแมวลางหนาฝนจะตก หรอถาเปนความเชอของชาวญปนกมการแปลความหมายใกลเคยงกนคอ ถาเหนแมวท าความสะอาดหนา หมายความวาก าลงจะมแขกมาหา จงมความเชอตอไปวาถาเหนแมวท าความสะอาดหนาเมอไรจะมลกคาเขาราน นอาจเปนตนก าเนดของมาเนะะคเนโคะ ซงเปนชอของแมวกวกทมการเลาขานของต านานการเกดขนของแมวกวกอย 4 เรอง (เลาขานต านวนมาเนะกเนโกะ แมวกวกน าโชค, ออนไลน) ดงตอไปน 1) เรองแมววด ตามต านานกลาววามเจาเมองผมงคงไดหลบฝนตกฟาคะนองอยใตตนไมใกลวดโกโตกจซงช ารดทรดโทรม ในขณะทหลบอยนนกเหนแมวของพระในวดกวกเรยกเชอเชญใหเขาไป

ภาพท 2 ภาพแมวกวกโบราณของญปน ทมา: http://images.thaiza.com, Online

ภาพท 1 ภาพนางกวกไทย ทมา: http://2.bp.blogspot.com, Online

http://images.thaiza.com/

12


ในวด ในขณะททานขนนางเขาไปในวดฟากผาลงมาทตนไม ทานรอดตายและส านกบญคณจงชวยบรณะวดใหกลบมางามดงเดม กระทงแมวตายจงสรางเเมวกวก (Maneki Neko) ขนดวยความเคารพ 2) เรองนางโสเภณตามต านานกลาววา มโสเภณชนสงนางหนงชอ อซกโม ซงพ านกอาศยอยในโยชวาระ ไดเกบแมวมาเลยง ดวยความรกและทะนถนอมเปนอยางด คนหนง แมวดงกโมโนของเธอ แตเธอกไมไดวาอะไร แมวกยงท าเหมอนเดมจนเจาของส านกเหนเขา กเชอวาแมว เปนแมมดจงตดหวแมวทง หวแมวกระเดนไปบนเพดานและฆางทซอนอยบนเพดานตาย อซกโมเศราโศกเสยใจกบการตายของแมว จนมลกคาทานหนงไดแกะสลกไมใหเหมอนแมวของเธอเพอเปนของขวญ ซงกกลายมาเเมวกวก (Maneki Neko) ในปจจบน 3) เรองหญงชรา ตามต านานกลาววา มหญงชราคนหนงยากจนมาก แตนางมแมวเลยงอยตวหนงและรกแมวมาก มกนกกนรวมกบแมว อดกอดพรอมกบแมว จนในทสดกไมสามารถเลยงไหว จงน าไปปลอย คนนนเอง นางกนอนเสยใจรองไหทงคน กระทงฝนวาแมวมาบอกกบนางวา ใหปนรปแมวจากดนเหนยวแลวจะโชคด เชาวนรงขน หญงชราจงตนขนมาปนแมวจากดนเหนยว ไมทนไรกมคนแปลกหนาเดนผานหนาบานขอซอตกตาแมวตวนนจากนางไป จากนนนางกเพยรปนแมวขนมาอกตวแลวตวเลา ตกตาแมวจากการปนของนางกถกคนมาขอซอไปตลอดเวลา นางจงเรมมเงนทองจากการขายตกตาแมว และสามารถน าแมวเลยงสดทรกของนางกลบมาเลยงไดอกครงหนง 4) เรองจากวดโกโตกจ ตามต านานกลาววา ในต าบล "เซตากายะ" วดโกโตกจ เปนวดเลกๆทไมคอยมคนรจกมากนก ทวดแหงนมหลวงพอผยากจนรปหนงไดเลยงแมวสขาวตวหนง แตถงจะยากจน ทานกยงรกและเลยงแมวตวนเปนอยางด วนหนงหลวงพอเดนไปหนาวดและไดพบกบ "ทากา โทร" (ซามไรผลาสตวดวยนกอนทรย) มายนมองอยทหนาวดพรอมกบพวกบรวารกลมหนง ซงไดเลาเหตการณใหหลวงพอฟงวา พบแมวสขาวตวหนงมายนท าทากวกมอเรยกอยหลายครง คลายกบเชอเชญใหเขาไปในวด พวกเขาจงอยากจะเขาไปขางในซงหลวงพอกไดอนญาตเพอนงพก และขณะทเดนเขาไปในวดนนกเกดความปรวนแปรของดนฟาอากาศขนมาอยางกระทนหน ทองฟามดครม แลวสกพกฝนกตกลงมาอยางหนกพรอมกบสายลมทพดกระหน าและทนใดฟากไดผาลงมาทตรงหนาวด "ทากา โทร"และบรวารซงเขามาหลบฝนทนพอด จงคดวาเปนเพราะแมวขาวทหลวงพอเลยงไวไดกวกมอเรยกใหเขามาหลบฝนจงพนเคราะหจากการถกฟาผา พวกเขาโชคดมากทเชอค าเชญของแมวตวนน หลงจากนนทากาโทรจงตองการตอบแทนคณของแมว โดยขออนญาตหลวงพอเปนผอปถมภและเกอกลวดโกโตกจ สวนแมวสขาวตวนนเมอมนอายมากกตายจากไป หลวงพอจงสรางหลมศพบรรจมนไวอยางด จารกชอไวเพอเปนหลกฐานวาแมวตวนเปนแมวทสามารถพยากรณโชคชะตาได จากเรองแหงต านานดงกลาวดเหมอเปนปรศนาธรรม หรอเครองเตอนใจใหแตละคนหรอแตละรานคาทมแมวกวกไวครอบครองนน เปลยนแปลงบทบาทของตวเองตามนทานแมวกวก คอ 1) หญงชรา ท าในสงทแตกตางปนแมวกวกมแขนยาวกวาชาวบานแปลกตา 2) เพยรพยายาม เธอไมลด

13


ความพยายามทจะตอสกบความจนหรอสกบอะไรทไมร 3) ตงใจ เธอตงใจท างานอยางแขงขนตงใจปนผลงานจงออกมาด 4) กตญญ แมวกกตญญตอหญงชรา หญงชรากกตญญตอแมวทมาบอก 5) ความหวง มความหวงในการใชชวตเสมอและรวาชวตมคณคา 6) รจกคณคาของทงตนเองและผอน หญงชรารจกคณคาของชวตแมว ถงแมจนแตกพยายามเลยงดแมวทเปนของตนอยางเตมความสามารถ อาจกลาวไดวาความเชอเรองแมวกวกดงกลาวท าใหชาวญปนน าแมวกวกไปตงไวหนารานเพอเปนการเปลยนโชคชะตาของผคนจากรายใหกลายเปนดแมวกวกจงเปนสญลกษณของความโชคดโดยอาจจะวางแมวกวกไวภายในบานหรออาจจะพกตดตวเปนแบบแมวกวกตวจวกได ซงแมวกวกกเปนเหมอนเครองรางของขลงชนดหนง นอกจากนแมวกวกน าโชคยงแฝงคตธรรมของแมวกวกความหมายของนทานแมวกวกทซอนอยดวย

การวเคราะหดานการออกแบบแมวกวกน าโชค การวเคราะหดานการออกแบบแมวกวกน าโชค จ าแนกตามลกษณะตางๆ เปนการวเคราะหองคประกอบศลปและการสอความหมายดานความเชอโดยแบงออกเปนประเดนดงตอไปน - ลกษณะการออกแบบ เปนตกตาแมวกวกหลายขนาด ลกษณะเปนงานปน งานหลอทท าจากวสดหลากหลาย เชน เซรามก โลหะ อลมเนยมและการสลกไมหรอถาเกาแกมากๆ จะพบการแกะสลกจากหน รปแบบของแมวมตงแตขนาดเลกทพกพาไดไปจนถงขนาดใหญใชตงโชวขางประตและชนวางของ สวนมากท ามาจากเซรามกมพนสขาว - องคประกอบดานส สทนยมมากทสดคอแบบ 3 ส แมว 3 สเปนทยอมรบทวโลกวาเปนเครองรางน าโชค กะลาสเรอทวโลกจะยกใหแมว 3 ส ตวผเปนแมวน าโชคของพวกเขา จากการศกษาดานกลไกทางพนธกรรมพบวายน 3 ส ในแมวตวผนนเปนสงทเกดขนไดยากมาก ขอเทจจรงเรองความหายากของแมว 3 สตวผเปนสงทรจกกนดในประเทศญปนมาเปนเวลานานแลว ดวยเหตนเองจงท าให มาเนะกเนะโคะ ถกสรางขนมาอยางมากมายใหเปนแมว 3 ส และแตมสเปนวงกลมทแขนขาและใบห นอกจากนยงมสเดยว เชน ด าทงตว ขาวทงตว แตนกธรกจชาวญปนหลายคนจะไมยอมเปดรานอาหาร หาง บาร หรอรานคา โดยไมมแมวกวกเดดขาดและนยมเปนแมวกวกสามสดวย - บคลกภาพในของทระลก บงบอกลกษณะเฉพาะตวโดยการปนรปแมว มการสวมปลอกคอและไมสวมปลอกคอโดยปลอกคอซงอาจมกระดงหรอไมมกระดงกได ใหความหมายแตกตางกน เพอใหสอดคลองกบความตองการของนกทองเทยว โดยมกชนชอบรปแบบทดนารกและบคลกของแมวกวกโดยรปแบบดวงตาและเสนของพกนทวาดบนเซรามก ทงนลกษณะการวาดมความแตกตางกนแตยงคงความเปนเอกลกษณของญปน

14


ภาพท 3 ภาพแมวกวก ทมา: http:www.exoticontour.com

มาเนะค เนะโคะ นนม 2 แบบ แบบหนงคอยกองเทาซายอกแบบหนงยกองเทาขวา ต านานระบวา แบบทยกองเทาซายจะเชอเชญลกคาหรอผคนใหเขามายงรานของตน ในขณะทแบบทยกองเทาขวาจะดงดดเงนทองเขามา ตนก าเนดของต านานนไมแนชด จากการคนควาโดยสโมสรมาเนะคเนะโคะ พบวา มาเนะค เนะโคะ สวนใหญทท าขนในชวงแรกๆ ดเหมอนจะยกองเทาซายขน องเทาซายทยกขน ซงเชอเชญใหลกคาเขารานน อาจเปนทาทางทเปนแบบฉบบของ มาเนะคเนะโคะ อยางไรกตาม ความปรารถนาดานเงนทองของญปนในยคปจจบน เหนไดจากจ านวนของมาเนะกเนะโคะทยกองเทาขวาทเพมมากขน ความสงขององเทายงสอความหมายอกดวย ระดบของความสงจะอยตงแตทระดบปากไปจนถงปลายห ตามต านานบอกวายงองเทายกสงเทาใด มาเนะคเนะโคะกจะยงกวกเชญลกคาไดไกลยงขนเทานนซงกคอสามารถเรยกลกคาไดมากยงขน ปจจบน แมวกวกมาเนะะคเนะโกะถกผลตออกมามหลากหลายรปแบบ แตไมวากรณใด ความหมายทแทจรงของแมวกวกกคอ เครองรางแหงความโชคด

ภาพท 4 ภาพแสดงของทระลกแมวกวก ทมา: http://2.bp.blogspot.com

- การจบถอของแมวกวก เรมจากความหมายจากทาทางของแมวกวก (Maneki Neko) เปนเบองตนวาเวลาแมวกวกยกองเทาขางซายขางขวานนหมายความวาอยางไร ถาแมวกวกยกองเทาซายขนมา หมายถง การเชญผคนหรอลกคา (welcoming cat) เหมาะส าหรบผทท าธรกจและรานคา ถาแมวกวกยกองเทาขวาขนมา หมายถง เรยกโชคลาภและเงนทองเขามาหรอแมวน าโชค (Lucky cat) และแมวการเงน (Money cat) ถาแมวกวกยกองเทาทงสองขางขนมา หมายความวา การปกปองทงบานหรอธรกจหรอเรยกโชคลาภใหญมาให ทงน รปแบบของแมวกวกถอเหรยญทองในปจจบนเชอวา มาเนะค เนะโคะ ควรถอเหรยญเงนหรอมเหรยญหอยลงมาจากผาผกคอเพอเปนการสอถงความมงคงตนก าเนด ทธรรมดากวานนอาจผกตดกบความเชอทางดานการเกษตรทวาแมวชวยก าจดสตวทท าลายพชผล ดวยเหตนจงเทากบชวยสรางความเจรญใหแกครอบครว ทงน แมวกวกอาจประกอบดวยสงอนซงสามารถตความไดตามสงนน (ต านาน Maneki Neko, ออนไลน) เชน

15


แมวกวกสวมปลอกคอกระดง หมายถง โชคดไมหนหายไปไหน แมวกวกสวมผาพนคอ หมายถง ปดเปาโรคภยไขเจบ แมวกวกถอเหรยญทอง Koban หมายถง ความมงคงและโชคดมาก แมวกวกถอปลา หมายถง ความอดมสมบรณ แมวกวกถอดารมะ หมายถง ประสบความส าเรจ แมวกวกถอฆอน หมายถง ความมงคง แมวกวกถอพด หมายถง พดพาสงดๆ เขามา แมวกวกถอมะเขอ หมายถง ปองกนโรคภย แมวกวกถอกลอง หมายถง เคาะเรยกเงนทอง แมวกวกถอนกฮก หมายถง ประสบความส าเรจ แมวกวกถอลกแกว หมายถง สมปรารถนาและร ารวย แมวกวกถอถง หมายถง ร ารวยเงนทอง แมวกวกถอพชผก หมายถง ความอดมสมบรณ แมวกวกถอ Ema แผนไมอธษฐาน หมายถง สมปรารถนา แมวกวกถอน าเตา หมายถง อายยน แมวกวกถอทองค าจน หมายถง ความมงคง ความส าเรจ

สวนความหมายของตวอกษรคนจบนเหรยญ นนมดงน ขอยกตวอยางส าหรบคนจทเหนไดทวๆ ไป

健康 Kenkou สขภาพด

長寿 Chouju อายยน

大吉 Daikichi โชคชนใหญ

開運 Kaiun ดวงดขน

招福 Shofuku โชคดมสข

金運 Kin-un ธรกจมงคง

合格 Goukaku สอบผาน

恋愛 Ren-ai ความรก

幸運 Kouun โชคด

合格 Goukaku สอบผาน

合格祈願 Goukaku-kigan ขอใหสอบผาน

百万 Hyaku-man หนงลาน

千万 Sen-man สบลาน

両 Ryo สกลเหรยญทองค ารปไข เรยกวา Koban

16


การสงเสรมสนคาของทระลกแมวกวกสชมชนและแหลงทองเทยวในญปน เมอของทระลกเหลานตดตาลกคาและตดตลาด สามารถพจารณาไดวาในบรรดาสนคาของท

ระลกหลายหลาย มกพบเครองรางเเมวกวก ถกพบไดตามรานขายของทระลกในหาง สนามบน วดตางๆ ของญปน เชน วดนะรตะซง (Narita-san Temple) เปนวดพทธทตงอยในเมอง นะรตะ จงหวดชบะ ในประเทศญปน วดนเปนหนงในวดทเปนทรจกกนมากทสดในภมภาคคนโตและจ านวนผมาเยยมชมในชวงเทศกาลปใหมกเปนรองเพยงศาลเจาเมจในกรงโตเกยวเทานน บร เวณวดเปนทตงของประตหลก ทางเดนบนไดขนสอาคารหลก เจดยหาชนหนงค สวนหยอมทมสระน าขนาดใหญรวมทงบรเวณส าหรบเลยงสตว อาคารหลกเปนสถานทส าหรบสกการบชา ภายในกอสรางดวยสถาปตยกรรมพทธแบบอนเดยโดยยงคงเอกลกษณของศลปะแบบญปนเอาไว ปจจบนตามสถานทตางๆ ในประเทศญปนหรอแมแตในประเทศไทยเองกตาม สามารถพบเหนแมวกวก (มะเนะคเนะโคะ) อยทวไป มหลากหลายขนาดและสสน บางสวนกท ากลไกใหมอซายสามารถขยบในลกษณะกวกเขาหาตวไดดวย ในขณะทมออกขางหนงกถอเหรยญไว เชอวาถาแมวทเลยงไวยกขาหนาขนเสมอหขางซายแลวจะมคนมาหา ถาเปนรานคากจะมลกคาเขารานตราบใดทมนยกองเทาหนาอยางนอยขางหนงขนมา แมวก าลงกวกมอมาทเราขอใหเราเขามาทรานหรอไมกเปนความร ารวยโชคดตลอดไป อาจกลาวไดวาความเชอนยงสรางรายไดและกอใหเกดผลทดตามมาคอสอสารถงวฒนธรรมความเชอและสรางรายไดใหคนในชมชนกอใหเกดอตลกษณของสนคาหรอตราสนคา เมอใดทมาเทยวประเทศญปนกจะตองนกถงแมวกวกเหลาน นอกจากน ในประเทศญปนยงเปนประเทศทจดการทองเทยวโดดเดนทสดในเอเชยท าใหนกทองเทยวไดประสบการณทด โดยการสนบสนนการทองเทยวอยางหนงของคนญปนเขาวางกลยทธในการทองเทยวไดด ท าใหนกทองเทยวเกดประสบการณในการทองเทยว ทงยงเปนทจดจ าไดด เชน สถานรถไฟแมวทามะ เปนสถานรถไฟแหงหนงในประเทศญปนมแมวเปนนายสถานรถไฟตวแรกของโลกนนคอ เจาแมวทามะแหงสถานรถไฟแมว เมองวากายามา

แสดงผงมโนทศนความคดกราฟการเชอมโยงการสรางอตลกษณการแสดงเหตผล ทมา: ทกษณา สขพทธ, 2557

การออกแบบ อตลกษณของ

เมอง

คณภาพชวตและชมชน

เกดอตลกษณของเมอง

การตลาดและเศรษฐกจ

การทองเทยว

17


แนวคดการสรางอตลกษณของการออกแบบ กลยทธในการออกแบบโดยคงอตลกษณเอาไวจะชวยใหเกดการสอสารอยางหนงท าใหเขาใจ

ความรสกของเมองนนมากขน ทงนความหมายของอตลกษณ (ทรงคณ จนทและคณะ, 2552) หมายถง ผลรวมของลกษณะเฉพาะของสงใดสงหนงซงท าใหสงนนเปนทรจกหรอจ าไดและสอดคลองกบค ากลาวของ คม ซงฮ (2557) วาการสรางอตลกษณมความส าคญในดานการสอสารถงเรองราวทเกดขน เกดคณภาพชวตทดดานของบรรยากาศเมอง สงผลตอการจดจ าดานอตลกษณทดตอการทองเทยวในจงหวดนนๆ และกอใหเกดตลาดส าหรบชมชนและการมสวนรวมในการผลตของทระลกประจ าจงหวดมผลใหเศรษฐกจดขน ทงนประเทศญปนตดโผเปนประเทศนาเทยวอนดบตนๆ อยเสมอ

กลาวคอ กลยทธทส าคญนนคอการทแตละจงหวดในประเทศ มวธการประชาสมพนธของดในทองถนไดอยางนาสนใจ สรางรายไดเขาประเทศอยางมหาศาลหลงเศรษฐกจซบเซามานาน การใชอตลกษณและมาสคอตประจ าจงหวด เปนวธการทญปนใชดงดดนกเดนทางจนประสบความส าเรจ ขณะทบางจงหวดอาจไมมสถานทดงดดใจ แตกน าเอาจดเลกๆ นอยๆ มาสรางเรองราวชวนใหมาเยอน เชน จงหวดยบารทโดนพษเศรษฐกจอยในภาวะลมละลาย แตกลบใชความเปนเมองทมอตราการหยารางต าทสด สรางเปนแคมเปญเมองแหงความรกผานมาสคอต "ยบาร-ฟซาอ" สรางรายไดใหจงหวดสงถง 31 ลานเหรยญสหรฐ นอกจากการประชาสมพนธในประเทศหลายครงทการทองเทยวญปนยกของดประจ าจงหวดมาจดแสดงเปนมหกรรมการทองเทยวเพอดงดงความสนใจ (Japan National Tourism Organization, 2557) ทงน ประเทศญปนไดท าใหเหนวาความเจรญงอกงามทแสดงออกมาในรปแบบของภาษา คต ความเชอ ขนบ ประเพณ ศลปะทมการสบทอดปฏบตและมการยอมรบในระดบบคคลและสงคมเพอพฒนาประเทศตอไป

การสรางอตลกษณของเมองดวยแมวกวก ในเมองวากายามาเปนเมองชนบทเลกๆ ทเงยบเหงาและมสถานรถไฟทเลกมาก แทบจะไมม

ผโดยสารมาใชบรการมากนก อกทง ดวยความเปนเมองทมประชากรในพนทไมมากและยงมการตดถนนเขามาในเมองอก ซงท าใหการโดยสารดวยรถยนตสรางความสะดวกสบายใหกบคนในพนทมากกวาและท าใหสถานรถไฟแหงนดจะถกปลอยทงไวใหทรดโทรม นายสถานรถไฟแหงน จงไดมความคดสรางสรรคจากการสงเกตเหตการณรอบๆ ตนเอง นนคอ ตนไดเลยงแมวเพศเมยนารกตวหนงไวชอวา รถไฟแมวทามะ นายสถานรถไฟมาท างานทนทกวนกบเจาทามะ ซงกจกรรมประจ าวนของเจาทามะกคอ การนงเฝาเจาของ หลบบาง ตนบาง นานวนเขาเจาแมวตวนกเรยนรภาษามากขน บางครง เจาทามะ เดนเลนบรเวณสถานรถไฟแลวเหนผโดยสารมาใชบรการตวมนจะเดนเขาไปเคลาเคลยใหผคนลบเลนแลวพวกเขากถายรปคกบมน บางทกนงตามชานชาลาสถานรถไฟเพอรอขบวน

18


รถไฟวงเขามา เปรยบเสมอนเปนพนกงานตอนรบนนเอง (AV (Anisa Variety) 5 อนดบ รถไฟแปลกทญปนอยากอวดชาวตางชาต, ออนไลน)

ภาพท 5 รถไฟแมวทามะญปน ทมา: https://fbcdn-sphotos-a- a.akamaihd.net

นายสถานรถไฟ ไดพลกวกฤตใหเปนโอกาส จงแตงตงเจาทามะขนเปนายสถานรถไฟ พรอมเครองแตงกายประดบยศหรหรา ใสหมวกและตอมากลายเปนขาวและถกประชาสมพนธออกไปเปนการสรางเปนจดสนใจแกผคน พอเจาทามะแตงตวแลวนารกนาชงมากกวาเดมและยงท าส านกงานเลกๆ ตดเครองปรบอากาศรบขวญนายสถานรถไฟตวใหมใหอกดวย ซงเมอผคนมองผานกระจกของส านกงานกจะเหนความนารกของเจาทามะ ความนารกของเจาทามะท าใหสถานรถไฟวากายามาในอดตทเงยบเหงาแหงนกลายเปนแหลงทองเทยวเพอเยยมชมความนารกของเจาแมวทามะ ท าใหมนกลายเปนนายสถานรถไฟทเปนแมวตวแรกของโลกในทนทและยงสามารถสรางของทระลกของตางๆ ทเปนรปแมวทามะเพอชวยตอยอดใหกบสนคาและบรการท าใหนกทองเทยวเกดความทรงจ าทดไดอกดวย (AV (Anisa Variety) 5 อนดบ รถไฟแปลกทญปนอยากอวดชาวตางชาต, ออนไลน) และเมอมาถงนกทองเทยวกสามารถรไดทนทวาทนคอ สถานทามะ สามารถถายภาพได การตกแตงเปนภาพการตนทามะแปะซอนกนท าใหเกดความรสกสนกสนานมากขน

ภาพท 6 ของทระลกจากแมวทามะญปน ทมา: https://fbcdn-sphotos-a-a.akamaihd.net

นอกจากนเมอมาเยอนแลวยงสามารถซอของกลบมาไดและใหระลกถงสงตางๆ จากสถานรถไฟทานะอกดวย เชนพด แกว สมดบนทก แมวกวกทามะและเสอยด

https://fbcdn-sphotos-a-/


http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http://topicstock.pantip.com/food/topicstock/2009/09/D8274908/D8274908.html&ei=1I2uVOXbHM6PuATum4H4Ag&bvm=bv.83339334,d.c2E&psig=AFQjCNG5E_rGAvIOcbLRNYOqpgn9j4D3Yg&ust=142081

19


ภาพท 7 ภาพแสดงการตอยอดมาท าเปนผลตภณฑตางๆ ภาพของทระลก ทมา: https://fbcdn-sphotos-a- a.akamaihd.net

สรป จากแรงความเชอและความคดสรางสรรคทมรปแบบทเขมแขงทางวฒนธรรมของญปน

สามารถสรางอตลกษณทงดงามทางใจ มคณคาและยงสรางคณประโยชนจากสนคาและบรการตางๆ ไดอยางมากมาย จงถอไดวาเปนแบบอยางและท าใหเกดประสบการณทดเยยม ซงนกทองเทยวหลากเชอชาตจะไมมวนลมเลอน ทงนประเทศไทยเองกสามารถน าแนวคดหรอขอคดเหลานมาสรางคณคาในการทองเทยวเพอตอยอดสนคาและบรการรวมทงตอยอดการจดการทองเทยวเพอใหประเทศไทยนนเองกาวหนาและมนคง และคนเมดเงนทไหลออกนอกประเทศใหคนกลบมาสคนในชาตไทยไดดงตวอยางทกลาวมา เพอสรางความเจรญงอกงามทแสดงออกมาในรปแบบของภาษา คต ความเชอ ขนบธรรมเนยมประเพณ ศลปะทมการสบทอดปฏบตและดวยคณคาและเสนหของความเปนไทยเองกสามารถทจะท าไดไมแพประเทศญปนแตตองอาศยการรวมมอกนของชมชนและทองถน รวมถงความสามคคของคนในชมชน เพอสะทอนคณคาของความเชอจากวฒนธรรมทคนความสมบรณและโชคลาภสทองถนและประเทศชาตตอไปไดเชนกน

บรรณานกรม ซงฮ คม. (2557). การวเคราะหอตลกษณ. เอกสารประกอบการสอนคณะศลปกรรม มหาวทยาลย บรพา ชลบร. ______. (2557). การออกแบบพนทสาธารณะ. เอกสารประกอบการสอนคณะศลปกรรม มหาวทยาลยบรพา ชลบร. พงษธร ประทมวงษ. (2556). ญปนทยวไมงอไกดไปไมงอทวร. มปพ: กรงเทพฯ.

ทรงคณ จนทจร และคณะ. (2552). คณคาอตลกษณศลปวฒนธรรมทองถนกบการน ามาประยกต เปนผลตภณฑทองถนเพอเพมมลคาทางเศรษฐกจและการทองเทยวเชงวฒนธรรมภาค ตะวนออกเฉยงเหนอ ภาคกลาง และภาคใต . สถาบนวจยศลปะและวฒนธรรมอสาน มหาวทยาลยมหาสารคาม.


20


อดศกด จนดวง. (2556). ญปนอยในใจเสมอ. มปพ.: กรงเทพฯ. เลาขานต านาน มาเนะก เนโกะ แมวกวกน าโชค . คนเมอ 24 พฤศจกายน 2556, จาก http://sarakham.nfe.go.th 5 อนดบรถไฟแปลกทญปนอยากอวดชาวตางชาต . คนเมอ 19 กมภาพนธ 2558, จาก http://www.j-plan.co.th ศาสนาชนโต. คนเมอ 27 มนาคม 2558, จาก www.travelyou.co.th

21

บทความวจย วารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ ปท 1 ฉบบท 1 (กมภาพนธ – พฤษภาคม 2558)

การรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร

The Perception and Participation Quality Assurance in Education of Private Higher Education Institutions in Nonthaburi

พนดา วชระรงษ อาจารยประจ า คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยราชพฤกษ

[email protected]

Panida Vashararangsi Lecturer; Faculty of Business Administration; Rajapruk University

บทคดยอ วตถประสงคของการวจยเพอศกษา และเปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรเขตนนทบร ตามตวบงชของส านกงานการอดมศกษา ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา ซงจ าแนกเปน 5 ดาน ไดแก 1) ดานการรบร 2) ดานการวางแผน 3) ดานการปฏบตงาน 4) ดานการตรวจสอบงาน 5) ดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา โดยกลมตวอยาง 5 สถาบน ไดแก มหาวทยาลยราชพฤกษ มหาวทยาลยสโขทยธรรมธราช สถาบนการจดการปญญาภวฒน มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม และสถาบนพระบรมราชนก (วทยาลยราชชนน) และก าหนดขนาดกลมตวอยาง โดยใชการแทนคาสตรค านวณขนาดกลมตวอยางของทาโร ยามาเน ทมความเชอมนรอยละ 95 ยอมใหเกดความคลาดเคลอนรอยละ 5 ไดตวอยาง 321 คน ใชสถต t-test และใชการทดสอบความแปรปรวนทางเดยว (One-Way ANOVA) และเมอพบความแตกตางอยางมนยส าคญทางสถต จงท าการทดสอบความแตกตางเปนรายค โดยวธของ LSD

ผลการวจย พบวาเพศชายมการรบรการประกนคณภาพการศกษา มากกวาเพศหญง และบคลากรทมอายระหวาง 20 – 30 ป มคาเฉลยการรบรมากทสด สวนบคลากรทมการศกษาระดบปรญญาเอกมการรบร และมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษามากทสด และสถานทท างาน และต าแหนงงานทตางกน มการรบรการประกนคณภาพการศกษาแตกตางกน สงผลใหบคลากรมความเหนของการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา แตกตางกน และ บคลากรทมอายงานนอยกวา 1 ป มการรบรและการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาสงกวากลมอน

ค าส าคญ : การรบร การมสวนรวม การประกนคณภาพการศกษา

22


Abstract The purpose of this research is to study and compare the perception and participation in education of employee in Nonthaburi District bases on indicators of criteria of the Office of Higher Education Commission and the Office for National Education Standards And Quality Assurance ,which divides into 5 areas: 1) the perception 2) the planning 3) the operation 4) the monitor 5) the implementing of quality assurance planning using the results. The specimen consists from five institutes of Ratchaphruek University, Sukhothai Thammathirat University, Panyapiwat Institute of Management Rajamangala University of Technology Suvanabhumi and Proboromarajchanok Institute. And determines the specimen size using the formula of Taro Yamane which is 95 percent reliable and it may cause a deviation of 5 percent. The specimen of 321 people was selected by T-Test statistic and the test of One-Way ANOVA will be used, and found the difference statistically significant, the pair will be tested the difference by methods of LSD.

The results show that; Males perceive the quality assurance in education more than females, and people aged 20-30 years perceive at most. The employee of private higher education institute with a doctoral degree perceives at the most, and difference of workplace working position also affects the perception and participation of quality assurance in education differently, and the employee with less than one year working period perceives and participates in quality assurance of education at the most.

Keywords: perception, participation, quality assurance in education

บทน า การประกนคณภาพการศกษาทงภายใน และภายนอกถอเสมอนเปนสวนหนงของสถาบนอดมศกษา ซงภารกจหลกทสถาบนอดมศกษาตองด าเนนการปฏบต 4 ประการ คอ การผลตบณฑตการวจยการใหบรการทางวชาการแกสงคม และการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม การด าเนนการตามภารกจทง 4 ประการมความส าคญอยางยงตอการพฒนาประเทศทงระยะสนและระยะยาว ปจจบนมปจจยภายใน และภายนอกหลายประการ ทท าใหการประกนคณภาพการศกษาในระดบอดมศกษา เปนสงจ าเปนทจะตองเรงด าเนนการปจจย ดงกลาวคอ 1) คณภาพของ

23


สถาบนอดมศกษาและบณฑตภายในประเทศมแนวโนมทจะมความแตกตางกนมากขนซงจะกอใหเกดผลเสยแกสงคมโดยรวมของประเทศในระยะยาว 2) ความทาทายของโลกยคโลกาภวตนตอการอดมศกษา 3) สถาบนอดมศกษามความจ าเปนทจะตองสรางความมนใจแกสงคมวาสามารถพฒนาองคความรและผลตบณฑตตอบสนองตอยทธศาสตรการพฒนาประเทศใหมากขนไมวาจะเปนการสรางขดความสามารถในการแขงขนระดบสากลการพฒนาภาคการผลตจรงทงอตสาหกรรมและบรการ การพฒนาอาชพคณภาพชวตความเปนอยระดบทองถนและชมชน 4) สถาบนอดมศกษาจะตองใหขอมลสาธารณะ (public information) ทเปนประโยชนตอผมสวนไดสวนเสยทงนกศกษาผจางงานผปกครองรฐบาลและประชาชนทวไป 5) สงคมตองการระบบอดมศกษาทเปดโอกาสใหผมสวนไดสวนเสยมสวนรวม (participation) มความโปรงใส (transparency) และมความรบผดชอบซงตรวจสอบได (accountability) ตามหลกธรรมาภบาล 6) พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545 ก าหนดใหสถานศกษาทกแหงจดใหมระบบการประกนคณภาพภายในรวมถงใหมส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษาท าหนาทประเมนคณภาพภายนอกโดยการประเมนผลการจดการศกษาของสถานศกษา 7) คณะกรรมการการอดมศกษาไดประกาศใชมาตรฐานการอดมศกษาเมอวนท 7 สงหาคม 2549 เพอเปนกลไกก ากบมาตรฐานระดบกระทรวงระดบคณะกรรมการการอดมศกษาและระดบหนวยงานโดยทกหนวยงานระดบอดมศกษาจะไดใชเปนกรอบการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษา 8) กระทรวงศกษาธการไดมประกาศกระทรวงศกษาธการเรองมาตรฐานสถาบนอดมศกษาเมอวนท 12 พฤศจกายน 2551 เพอเปนกลไกสงเสรมและก ากบใหสถาบนอดมศกษาจดการศกษาใหมมาตรฐานตามประเภทหรอกลมสถาบนอดมศกษา 4 กลม 9) กระทรวงศกษาธการไดมประกาศกระทรวงศกษาธการเรองกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตเมอวนท 2 กรกฎาคม 2552 และคณะกรรมการการอดมศกษาไดประกาศแนวทางการปฏบตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตเมอวนท 16 กรกฎาคม 2552 เพอใหการจดการศกษาระดบอดมศกษาเปนไปตามมาตรฐานการอดมศกษาและเพอการประกนคณภาพของบณฑตในแตละระดบคณวฒและสาขาวชา (คมอการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษาระดบอดมศกษา พ.ศ.2553 : 1) ภาระหนาทดานการประกนคณภาพการศกษา จะตองอาศยการรบร และการมสวนรวมของบคลากรทกฝายของสถาบนการศกษาชวยกนขบเคลอนใหเกดการประกนคณภาพการศกษา ไมวาจะเปนการวางแผน การลงมอปฏบต การตรวจสอบ และการด าเนนการ เพอใหการประกนคณภาพการศกษาภายใน และ การประกนคณภาพการศกษาภายนอก บรรลเปาหมายเปนไปอยางมประสทธภาพ และสมฤทธผลในการด าเนนการ และชวยผลกดนใหสถาบนการศกษาพฒนาคณภาพทงทางดานวชาการ และการใหประโยชนกลบสสงคม และชมชนตอไป

24


วตถประสงค 1. เพอศกษาการรบร การประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขต

นนทบร 2. เพอศกษาการมสวนรวม การประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขต

นนทบร 3. เพอเปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยจ าแนกตามลกษณะทางประชากรศาสตร

วธการวจย สมมตฐานทางสถต ไดแก บคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร มการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาทแตกตางกน เมอจ าแนกตาม เพศ อาย ระดบการศกษา สถานทท างาน ต าแหนงและอายงาน กลมประชากรคอ บคลากรทางการศกษา ของสถาบนการศกษาทอยในเขตนนทบร 5

สถาบนไดแก วทยาลยราชพฤกษ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช สถาบนการจดการปญญาภวฒน มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม สถาบนพระบรมราชชนก )วทยาลยพยาบาลราชชนน(ทงน ผวจยไดก าหนดขนาดกลมตวอยาง โดยใชการแทนคาสตรค านวณขนาดกลมตวอยางของทาโร ยามาเน ทมความเชอมนรอยละ 95 ยอมใหเกดความคลาดเคลอนรอยละ 5 โดยใชสตร (Yamane, 1973 อางถงใน ธรวฒเอกะกล, 2543) ไดจ านวนกลมตวอยาง 321 คน โดยเปนการศกษาการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร โดยท ตวแปรอสระ ไดแก ลกษณะทางประชากรศาสตรของบคลากรระดบอดมศกษา ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา สถานทท างาน ต าแหนงงาน และอายงาน และตวแปรตาม ไดแก 1) การรบรการประกนคณภาพการศกษาของการประกนคณภาพการศกษาภายใน (สกอ.) และการประกนคณภาพการศกษาภายนอก (สมศ.) 2) การมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ไดแก การวางแผน การปฏบต การตรวจสอบ และการปรบปรงแกไข

ทงน งานวจยชนนท าใหทราบถงระดบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร เพอน าไปเปนแนวทางในการปรบปรงแกไข รปแบบของการรบร และการมสวนรวมของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร และไดขอมลเปนแนวทางในการหากจกรรม หรอมาตรการในการสงเสรมบคลากรในดานการรบร และมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาทมคณภาพ

25


กรอบแนวคดการวจย

โดยมเครองมอหลกทใชในการวจยเปนแบบสอบถามเกยวกบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรโดยแบบสอบถามแบงออกเปน 3 ตอน ดงน

ตอนท 1 ลกษณะทางประชากรศาสตร ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา สถานทท างาน ต าแหนงงาน และอายงาน แบบสอบถามเปนลกษณะแบบประเมนคา ตามแบบลเคอรท (Likert Rating Scale) 5 ระดบ คอไมมเลย มนอย มระดบปานกลาง (พอใช) มในระดบทด มในระดบทดมาก โดยมความหมายของระดบคะแนน (วชต ออน, 2548: 181) ดงนคอ 5 หมายถง มระดบทดมาก 4 หมายถง มในระดบทด 3 หมายถง มระดบปานกลาง (พอใช) 2 หมายถง มนอย และ 1 หมายถง ไมมเลย ตอนท 2 การรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรสถาบนอดมศกษา เขตนนทบร ตอนท 3 การมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรสถาบนอดมศกษา เขตนนทบร ตอนท 4 ขอเสนอแนะอน ๆ เพอใหมความครอบคลมตามสดสวนจ านวนประชากรของแตละสถาบน ผวจยไดขอเกบข อม ล ร วมท ง ส น 321 ช ด โ ดยแจกแบบส อบถาม ให แก กล มประชากร ด งน ค อ 1 ) มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช จ านวน 148 ชด 2) สถาบนการจดการปญญาภวฒน จ านวน 56 ชด 3) มหาวทยาลยเทคโนโลยสวรรณภม 48 ชด 4) สถาบนพระบรมราชนก (วทยาลยราชชนน) 26 ชด 5) วทยาลยราชพฤกษ 43 ชด

ลกษณะทางประชากรศาสตร

1) เพศ

2) อาย

3) ระดบการศกษา

4) สถานทท างาน

5) ต าแหนงงาน

6) อายงาน

การรบร การประกนคณภาพการศกษา

1) การประกนคณภาพการศกษาภายใน (สกอ.)

2) การประกนคณภาพการศกษาภายนอก (สมศ.) การมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา

1) การวางแผน

2) การปฏบต

3) การตรวจสอบ

4) การปรบปรงแกไข

26


ทงน สถตทใชในการวเคราะหขอมล มรายละเอยดดงนคอ 1. ลกษณะทางประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม ผวจยวเคราะหโดยใชสถตการแจกแจงคาความถ (Frequency) คารอยละ (Percentage) 2. สภาพการรบรและการมส วนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ผวจยใชสถตหาคาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation: S.D.) 3. วเคราะหเปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร ตามลกษณะทางประชากรศาสตร โดยรวมและเปนรายดาน ใชสถต t-test กรณทตวแปรม 2 กลม และใชการทดสอบความแปรปรวนทางเดยว (One-Way ANOVA) ในกรณทมตวแปรมากกวา 2 กลม และเมอพบความแตกตางอยางมนยส าคญทางสถต จงท าการทดสอบความแตกตางเปนรายค โดยวธของ LSD (Least Significant Difference)

ผลการวจย 1. ผลการวเคราะหสภาพการรบรและการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ดงน

1.1 ดานการรบรการประกนคณภาพการศกษา พบวา ระดบการรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรโดยรวมอยในระดบด ( X = 3.75) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา สถาบนสงเสรมใหมการท างานวจยและจดอบรมใหความรแกบคลากรในการท าวจยอยางตอเนอง เปนขอทมคาเฉลยสง ( X = 3.98) ในขณะทไดรบความรดานการประกนคณภาพการศกษาจากการประชม อบรม สมมนา ภายนอกสถาบนมคาเฉลยต า ( X = 3.19)

1.2 ดานการมสวนรวมในการวางแผนการประกนคณภาพการศกษา พบวา ระดบการ มสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรดานการวางแผนการประกนคณภาพการศกษาโดยรวมอยในระดบปานกลาง ( X = 3.33) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา การมสวนรวมในการวางแผนการประกนคณภาพการศกษาของสถาบน เปนขอทมคาเฉลยสง ( X = 3.33) มสวนรวมในวางแผนการประชม และถายทอดแผนกลยทธดานการประกนคณภาพการศกษาของสถาบน ใหกบบคลากร เปนขอทมคาเฉลยสง ( X = 3.26) และจดกจกรรมท านบ ารงศลปวฒนธรรมของสถาบนมคาเฉลยต า ( X = 2.93)

1.3 ดานการมสวนรวมในการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา พบวา ระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษาโดยรวมอยในระดบปานกลาง ( X =3.31) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา การมสวนรวมในการปฏบตงานเกยวกบแผนกลยทธดานการประกนคณภาพการศกษาตามสถาบน

27


ก าหนดไว เปนขอทมคาเฉลยสง ( X =3.58) การมสวนรวมในการปฏบตงานเกยวกบงานการพฒนาอาจารยตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว มคาเฉลยต า ( X =3.15)

1.4 ดานการมสวนรวมในการตรวจสอบงานการประกนคณภาพการศกษา พบวา ระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการตรวจสอบงานการประกนคณภาพการศกษาโดยรวมอยในระดบปานกลาง ( X =2.95) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา การมสวนรวมในการตรวจสอบงานประกนคณภาพการศกษา ทเกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว เปนขอทมคาเฉลยส ง ( X =3.17) และมสวนรวมในการตรวจสอบงานการพฒนาอาจารยทเกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว มคาเฉลยต า ( X =2.28)

1.5 ดานการมสวนรวมในการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา พบวา ระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนาโดยรวมอยในระดบปานกลา ง ( X =3.10) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา การมสวนรวมในการน าผลการประเมนของการประกนคณภาพการศกษา เพอน ามาวางแผนพฒนาหนวยงาน และสถาบน เปนขอทมคาเฉลยสง ( X =3.32) และมสวนรวมในการน าผลการประเมนการประกนคณภาพการศกษาของการจดกจกรรมนกศกษามาวางแผนพฒนาในหนวยงาน และสถาบน มคาเฉลยต า ( X =2.95)

2. ผลการเปรยบเทยบการรบรและการมสวนรวมการประดนคณภาพการศกษา พบวา 2.1 การเปรยบเทยบการรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา

เขตนนทบร พบวาโดยภาพรวมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 จงสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว

2.2 การเปรยบเทยบการรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกอาย ไมพบวามการรบรการประกนคณภาพการศกษาดานใดแตกตางกน จงไมสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวาความแตกตางดานอายไมมผลตอการรบรและการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา

2.3 การเปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามระดบการศกษา พบวา การรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาทกดานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 จงสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวา ความแตกตางดานระดบการศกษามผลตอการรบรและการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา

2.4 การเปรยบเทยบการรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามสถานทท างาน พบวา การรบรการประกนคณภาพการศกษาทกดานแตกตาง

28


กนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 จงสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวา บคลากรทมสถานทท างานตางกนมการรบรและมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษา แตกตางกน

2.5 การเปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามต าแหนงงาน พบวา การรบรและการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาทกดานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 จงสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวาบคลากรทมต าแหนงงานแตกตางกน มผลตอการรบรและการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา

2.6 การเปรยบเทยบการรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามอายงาน พบวา โดยภาพรวมไมแตกตางกน จงไมสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว เพอพจารณาในรายละเอยด พบวา การรบรและการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษาเทานนทแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 แสดงวา ความแตกตางดานอายงาน มผลตอการรบรและการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา

สรปและอภปรายผล การรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษาอยในระดบปานกลาง ซงบคลากรสวนใหญเหนวา สถาบนสรางการรบรของบคลากรโดยการใหความรแกบคลากรเกยวกบการประกนคณภาพการศกษา โดยยดตามหลกเกณฑ และตวบงชของคมอการประกนคณภาพการศกษาของ ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา )สกอ (.และส านกงานรบรองมาตรฐาน และประเมนคณภาพการศกษา องคกรมหาชน )สมศ (.การรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษาอยในระดบปานกลาง ซงบคลากรสวนใหญมสวนรวมในการวางแผนการประกน

คณภาพการศกษา ซงผลการทดสอบสมมตฐานการวจย โดย จ าแนกตามเพศ พบวาสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวาความแตกตางดานเพศมผลตอการรบร และการมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามอาย พบวา ไมสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวาความแตกตางดานอายไมมผลตอการรบรและการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามระดบการศกษา พบวา สอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวา ความแตกตางดานระดบการศกษามผลตอการรบร และการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามสถานทท างาน พบวา สอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวา บคลากรทมสถานทท างานแตกตางกน มผลตอการรบรและการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามต าแหนงงาน พบวา สอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไวแสดงวา แสดงวาบคลากรทมต าแหนงงานแตกตางกน มผลตอการรบรและการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามอายงาน พบวา ไมสอดคลองกบ

29


สมมตฐานทก าหนดไวแสดงวา ความแตกตางดานอายงาน มผลตอการรบรและการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา ขอเสนอแนะในการน าผลวจยไปใช ไดแก ควรจดการฝกอบรม ประชม สมมนา ทงภายนอกและภายในใหกบบคลากรทกหนวยงานในองคกรใหมความรความเขาใจอยางตอเนอง และตระหนกในความส าคญของการประกนคณภาพการศกษา ควรมกระบวนการยกระดบการมสวนรวมในภารกจของสถาบนเพมมากขน เพอใหบคลากรเปนผขบเคลอนสถาบนไปในทศทางเดยวกน เนนการมสวนรวมของบคลากรในองคกรทงการวางแผน การปฏบต การตรวจสอบ และการปรบปรงแกไข ในการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาของบคลากรใหมากขนจะสงผลใหมการพฒนาการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาใหเกดประสทธภาพและประสทธผลตอไป และสรางแรงจงใจใหบคลากรสรางนวตกรรมการประกนคณภาพในการท างาน เชน การนบเปนผลงานในการท างาน การประกาศชมเชย เพอเปนขวญและก าลงใจแกบคลากรทมการพฒนาการด าเนนงานของตนเอง

และขอเสนอแนะในการท าวจยครงตอไป ไดแก ควรวจยเกยวกบความร ความเขาใจดานประกนคณภาพการศกษา ของ ผปกครอง ผใชบณฑต นกศกษา ทงภาครฐบาล และเอกชน และควรวจยเกยวกบปจจยทสงผลตอการรบรและการมสวนรวม กรณศกษา ตวบงช เกณฑ มาตรฐานสมศ.รอบส

บรรณานกรม กลยา วานชยบญชา ) .2546 .( คมอการใช SPSS for Windows ในการวเคราะหขอมล. ศนยหนงสอ

แหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย ISBN 974-13-2243-7 คณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาภายในระดบอดมศกษา คณะอนกรรมการพฒนาการประกน

คณภาพการศกษาภายในระดบอดมศกษา ) .2554 .( คมอการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา อดมศกษา พ .ศ .2553 .ส านกงานคณะกรรมการอดมศกษา .กรงเทพก :ภาพพมพ.

ใจชนก ภาคอต. (2553). ปจจยทมผลตอการมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษา :ศกษากรณสถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร กรงเทพก สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร

ชอ สนธนพพฒน. (2547). การศกษาระดบการมสวนรวมในการประกนคณภาพภายในสถานศกษาของชมชน ในเขตบรหารของสถานศกษาสงกดเทศบาลสพรรณบร . วทยานพนธ ค .ม .

พระนครศรอยธยา :มหาวทยาลยราชภฎพระนครศรอยธยา เบญจา สมประกอบ. (2552). การมสวนรวมของนกศกษาตอการประกนคณภาพการศกษาของ

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร. มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร. ประภาศ ปานเจยง. (2554). การมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรมหาวทยาลย

หาดใหญ

30


เพญศร จงธนาเจรญเลศ และภชญา ธงศลา. (2553). ความร ความเขาใจ และการมสวนรวมของ บคลากร ตอการด าเนนการประกนคณภาพการศกษา วทยาลยพยาบาลบรมราชชนน สระบร

ธญญมล สรยานมตสข จตตรา ผลม และกตตพร สมท. (2548). การรบรและการมสวนรวมของบคลากรวทยาลยพยาบาลบรมราชชนน ชลบร .วทยาลยพย าบาลบรมราชชนน ชลบร.

ศรชย พงษวชย ) .2549 .( การวเคราะหขอมลทางสถต ดวยคอมพวเตอร .ส านกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา. )องคการมหาชน ) .(2554 ( คมอการประเมนคณภาพภายนอกรอบสาม (พ .ศ .4552 - 4552 ) ระดบอดมศกษา ฉบบสถานศกษา พ .ศ 2554, ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา )องคการมหาชน( .

Deming, W. Edwards (1986). Out of the Crisis. MIT Center for Advanced Engineering Study. ISBN 0-911379-01-0.

http://th.wikipedia.org/w/index.php?title=W._Edwards_Deming&action=edit&redlink=1

http://th.wikipedia.org/wiki/International_Standard_Book_Number

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%80%E0%B8%A8%E0%B8%A9:%E0%B9%81%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AA%E0%B8%B7%E0%B8%AD/0-911379-01-0

31 บทความวจย วารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ


การพฒนาบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมกลมประเทศอาเซยน ส าหรบมคคเทศก

The English Instructional Materials Development on Cultures of Asean Countries for Tourist Guides

บญพา ค าวเศษณ อาจารยประจ า คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยราชพฤกษ

โทร 08-1891-7982; [email protected]

Bunpa Kamwiset. Lecturer; Faculty of Business Administration; Rajapruk University

บทคดยอ การวจยนมวตถประสงค เพอสรางและหาประสทธภาพของบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก เพอเปรยบเทยบผลสมฤทธทางการอานภาษาองกฤษของผเรยนกอนและหลงการใชบทเรยนฯ และเพอศกษาความคดเหนของผเรยนทมตอบทเรยนฯ กลมตวอยางคอ ผเรยนสาขาการจดการการโรงแรมและการทองเทยว มหาวทยาลยราชพฤกษ ศนยฯภเกต ทลงทะเบยนเรยนวชาภาษาองกฤษมคคเทศก จ านวน 38 คน ในภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2557 ไดมาจากการเลอกแบบเจาะจง เครองมอในการวจยไดแก บทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศกจ านวน 8 บท แบบทดสอบวดผลสมฤทธการอานภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมของประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก กอนและหลงการทดลอง และแบบสอบถามความคดเหนของผเรยนทมตอบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมของประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก สถตทใชในการวเคราะหขอมล ใชคาสถตพนฐาน ไดแก คาเฉลย ( ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D) และสถต t – test

ผลการวจยพบวา ประสทธภาพของบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก มคาเทากบ 74.00 / 76.32 ซงมประสทธภาพเปนไปตามเกณฑ 77 /77 ผลสมฤทธในการอานภาษาองกฤษของผเรยน โดยใชบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก แตกตางอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาเฉลยหลงเรยนสงกวากอนเรยนและผเรยนมความคดเหนตอบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศกอยในระดบด

ค าส าคญ : ภาษาองกฤษมคคเทศก บทเรยนภาษาองกฤษ วฒนธรรมของประเทศกลมอาเซยน

32


Abstract The objective of research were to develop and examine the efficiency of English instructional materials on Asean country cultures for tourist guides, compare students’ English learning achievement on Asean country cultures and study students’ opinions toward the developed materials. Thirty eight undergraduate students majoring in hotel and tourism management, who enrolled in English for Tourist Guide in the second semester academic year 2014 at Rajapruk University were purposively selected The instruments used for this research were eight lessons developed by the researcher. An English reading test was used as a pre-test and post-test, and thirty questionnaire was used to gather the students’ opinions on the effectiveness of the eight lessons. The t-test was utilized to analyze the data in order to measure the subjects’ ability before and after using the lessons. The mean and standard deviation of the questionnaire scores were used to measure the students’ opinions toward the lessons.

The results of this research were as follows: The effectiveness of the English Instructional materials was 74.00/76.32.This means that the efficiency of the lessons was at the acceptable level for the average of the formative test scores and at the good level for the students’ ability after using the lessons was significantly higher at the 0.05 level and the students’ opinions toward the eight English lessons on Asean country cultures were highly positive.

Keywords: English for Tourist Guide, Culture ASEAN Countries, English Instructional Materials

บทน า การเรยนภาษาองกฤษผเรยนจ าเปนตองไดรบการฝกฝนทกษะตาง ๆ ทงดานการฟง การพด การอาน และการเขยน ทกษะทส าคญในการเสาะแสวงหาความร คอ ทกษะการอาน (วรชาต ชยเนตร, 2741: 4) ผทอานมากยอมมความรมาก โดยเฉพาะทกษะการอานภาษาองกฤษจดวาเปนสวนหนงของชวตประจ าวนของคนยคใหม ผเรยนยงขาดทกษะการอานจบใจความส าคญภาษาองกฤษ ผเรยนไมสามารถจดจ าค าศพท และตความได (ทวศกด ไชยมาโย และคณะ, 2541: 80) หนวยงานราชการ และรฐวสาหกจตาง ๆ อาศยการอานภาษาองกฤษเปนทกษะเบองตนในการท างานดาน

33


ภาษาตางประเทศ แตบคลากรในหนวยงานยงขาดทกษะการอานการใชภาษาองกฤษ (สมณฑา วรหญาณ, 2531: 82) นกการศกษาหลายทานรวมทงผสอนในสถานศกษาตาง ๆ จงไดใหความสนใจทจะแกปญหา โดยการน าวธการสอนใหม ๆ ใชชดการสอนเปนแนวทางในการศกษาดวยตนเอง ทจะชวยใหผเรยนกระตอรอรนในการเรยน และเมอกลาวถงอาเซยน ประเทศไทยถอเปนตลาดทใหญโตมากภายในกลมประเทศอาเซยน จ านวนนกทองเทยวกวา 600 ลานคนสามารถทองเทยวกนไดอยางอสระ ภาษาองกฤษเปนภาษากลางในกลมประเทศอาเซยนทง 10 ประเทศ อาเซยนจงเปนตลาดเศรษฐกจและฐานการผลตเดยว ทมการเคลอนยายสนคา/บรการ การลงทน และแรงงานฝมออยางเสร ปายและสอตาง ๆ จะมการใชภาษาองกฤษมากขน ประเทศในกลมอาเซยนเปนแหลงศนยรวมอารยธรรม และวฒนธรรมทเกาแกตงแตสมยโบราณ มการสบทอดประเพณวฒนธรรมทนาสนใจไวมากมาย และถงแมแตละประเทศจะมความหลากหลายทางเชอชาตและเผาพนธ แต กยงสามารถสอสารกนไดเขาใจดวยวธการตาง ๆ เชน การสรางสรรคสญลกษณเพอการสอความหมาย โดยเฉพาะอยางยงการสอสารทางวฒนธรรมของแตละชาตมความส าคญตอการด ารงอยของชนชาตเปนเสมอนกระจกเงาสงสะทอนความเปนมาทแสดงออกถงความเจรญรงเรองแบบฉบบทดงามประจ าชาต กอใหเกดความนยมยกยองตอประเทศนน ๆ (ธญาดา ยอดแกว, 2747: 48)

ภาษาองกฤษมความจ าเปนมากกบอาชพมคคเทศก เพอเตรยมพรอมสประชาคมอาเซยน มคคเทศกจะตองเรยนรวฒนธรรมของประเทศในกลมอาเซยนและสามารถน าไปใชในการบรการนกทองเทยวในประเทศกลมอาเซยนไดโดยเฉพาะอยางยงวฒนธรรมของกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก ผวจยจงสนใจทจะพฒนาบทเรยนภาษาองกฤษส าหรบมคคเทศกเกยวกบวฒนธรรมของกลมประเทศอาเซยน โดยใชเนอหาเกยวกบวฒนธรรมของประเทศในกลมอาเซยนทผเรยนวชาภาษาองกฤษมคคเทศกจ าเปนตองเรยนร เพอสงเสรมใหผเรยนเหนคณประโยชนของการอานและรกทจะแสวงหาความรไดดวยตนเอง ซงผลของงานวจยจะน าไปเปนแนวทางเสรมและบรณาการการเรยนในสาระความรอน ๆ ตลอดจนเปนแนวทางในการจดการเรยนการสอน ภาษาองกฤษในทกษะอนอกตอไป เพอใหเกดประโยชนสงสด และมประสทธภาพยงขน

วตถประสงค 1. เพอสรางและหาประสทธภาพของบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก

2. เพอเปรยบเทยบผลสมฤทธทางการอานภาษาองกฤษของผเรยนกอนและหลงการใชบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก 3. เพอศกษาความคดเหนของผเรยนทมตอบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก

34


วธการวจย สมมตฐานในการวจย มดงนคอ 1. ประสทธภาพของบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมกลมประเทศอาเซยนส าหรบมคคเทศกตามเกณฑไมนอยกวา 75/75 2. ผลสมฤทธทางการเรยน หลงจากการจดการเรยนการสอนโดยใชบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมกลมประเทศอาเซยนส าหรบมคคเทศกไมนอยกวารอยละ 75 3. ผเรยนมความคดเหนตอการจดการเรยนการสอนโดยใชบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมกลมประเทศอาเซยนส าหรบมคคเทศกไมนอยกวาระดบด งานวจยชนน เปนวจยกงทดลอง (Pre-Experimental Research) โดยใชแบบการวจยแบบ One – Group – Pretest – Posttest Design โดยมประชากรและกลมตวอยางในการจดการเรยนการสอนโดยใชบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก ไดแก นสตสาขาการจดการการโรงแรมและการทองเทยว มหาวทยาลยราชพฤกษ ศนยภเกตจ านวน 98 คน กลมตวอยาง ไดแก นสตสาขาการจดการการโรงแรมและการทองเทยว มหาวทยาลยราชพฤกษ ศนยภเกต ทไดรบการเลอกแบบเจาะจง (purposive sampling) ไดแก นสตทลงทะเบยนเรยนวชาภาษาองกฤษมคคเทศก จ านวน 38 คน ในภาคเรยนท 2 ปการศกษา2557 เครองมอทใชในการวจยม 2 ประเภท คอ 1) แบบสอบถามความคดเหนของผเชยวชาญเพอตรวจสอบความถกตองของภาษาและความเทยงตรงตามเนอหาของแบบทดสอบทสรางขน 2) เครองมอในการเกบขอมล ไดแก 2.1) แบบทดสอบวดผลสมฤทธในการอานบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก ส าหรบทดสอบกอนและหลงการใชบทเรยน การอานโดยใชแบบทดสอบชดเดยวกน จ านวน 3 ตอน ๆ ละ 10 ขอ รวม 30 ขอ 30 คะแนน และ 2.2) แบบสอบถามความคดเหนของผเรยนทมตอบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก ซงเปนแบบสอบถามความคดเหนตามแบบของ Likert จ านวน 30 ขอ แบงเปน 4 รายการ เพอวดความคดเหน ประกอบดวย ดานการออกแบบบทเรยน ดานเนอหา ดานกจกรรมการเรยน และดานการประเมนผล เกณฑคาคะแนน ประกอบดวย ระดบ 5 หมายถง ระดบดมาก ระดบ 4 หมายถง ระดบด ระดบ 3 หมายถง ระดบพอใช ระดบ 2 หมายถ ง ระดบควรปรบปรง และระดบ 1 หมายถง ระดบไมเหมาะสม การสรางและพฒนาแบบทดสอบแบบเลอกตอบวดผลสมฤทธในการอานภาษาองกฤษ กอนและหลงการสอนโดยบทเรยนฯ นน ผวจยสรางและพฒนาแบบทดสอบ โดยด าเนนการศกษาแนวทางในการสรางแบบทดสอบ เทคนคการสรางขอสอบภาษาองกฤษ การทดสอบและการประเมนผลการเรยนภาษาองกฤษ ของ อจฉรา วงศโสธร (2539) การทดสอบในชนเรยน (Heaton 1990) ศกษาแนวเรอง (Theme) บทอานทคดสรรใหตรงตามแนวเรองของเนอหาภาษา วเคราะห ส งเคราะหเนอหา

35


เหลานน ก าหนดเปนจดประสงคการสอน เนอหาภาษา หวเรอง เทคนคการสอน และสรางแบบทดสอบวดทกษะดานภาษาคอ ทกษะการอาน วดความเขาใจ เปนขอสอบปรนย จ านวน 10 ขอ วดค าศพท เปนแบบจบค จ านวน 10 ขอ ทกษะการพด เปนแบบเตมค า จ านวน 10 ขอ คะแนนเตม 30 คะแนน โดยในแตละตอนจะประกอบดวยบทอานทคลายคลงกนกบบทเรยนแตไมใชเปนบทอานทปรากฏในบทเรยนฯ ซงตรวจสอบความถกตองของภาษาและความเทยงตรงตามเนอหาโดยน าแบบทดสอบทสรางพรอมแบบประเมนความเทยงตรงตามเนอหาไปใหอาจารยผเชยวชาญทางการสอนภาษาองกฤษ จ านวน 3 ทานทงชาวไทยและชาวตางประเทศ และผเชยวชาญดานอาชพมคคเทศกจ านวน 1 คน ประเมนความเทยงตรงตามเนอหาของขอสอบแตละขอ แลวน าขอมลจากการประเมนความเท ยงตรงตามเนอหามาค านวณหาคาดชนของความสอดคลอง (IOC) (มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช 2535 : 456) ไดคาดชนความสอดคลอง 0.89 และการสรางและพฒนาแบบสอบถามความคดเหนของผเรยนทมตอบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก ผวจยสรางแบบสอบถามความคดเหนของผเรยนทมตอบทเรยนแตละบท โดยพฒนาและปรบปรงมาจากเกณฑประเมนสอการอานภาษาองกฤษของ (เสงยม โตรตน, 2534) โดยครอบคลมสาระหลกดานการออกแบบบทเรยน จ านวน 5 ขอ ดานเนอหา จ านวน 5 ขอ ดานกจกรรม จ านวน 15 ขอ ซงแยกเปนกจกรรมกอนอาน จ านวน 4 ขอ กจกรรมขณะอาน 5 ขอ ดาน กจกรรมหลงอาน จ านวน 6 ขอ และดานการประเมนผล จ านวน 5 ขอ รวมขอความในการประเมนทงหมด 30 ขอ โดยใหเลอก 5 ระดบ การก าหนดคาระดบของขอความในแบบสอบถาม ผวจยใชเกณฑของลเคอรท (Likert, quoted in Best 1986 : 181) มดงตอไปนคอ เหมาะสมมากทสด เทากบ 5 เหมาะสมมาก เทากบ 4 เหมาะสมปานกลาง เทากบ 3 เหมาะสมนอย เทากบ 2 และเหมาะสมนอยทสด เทากบ 1 จากนนจงน าแบบสอบถามทสรางขนไปตรวจสอบความเหมาะสมของเกณฑการประเมน รปแบบของภาษาและขอบขายเนอหาทตองการวด น าแบบสอบถามความคดเหนทผานการตรวจสอบแกไขแลวไปทดลองใชกบผเรยนทไมใชกลมตวอยาง ในขนทดลองกลมเลก จ านวน 10 คน และน าขอมลจากการทดลองกลมเลกมาวเคราะหหาความเชอมน โดยใชสตร

สมประสทธแบบแอลฟา ( - coefficient) ของครอนบาค (1974 : 161) ไดคาความ เชอมน 0.78 และน าแบบสอบถามความคดเหนทปรบปรงแกไขแลว ไปใชกบกลมตวอยางในขนทดลองภาคสนาม โดยใชกลมตวอยางท าแบบสอบถามความคดเหนหลงจากท าการเรยนการสอน และท าแบบสอบถามทายบทแตละบททกครงจนครบ 8 บท การสรางและพฒนาบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก จ านวน 8 บท โดยศกษากระบวนการสรางและการพฒนาแบบฝกทกษะการอานจากเอกสาร ต าราและงานวจยตาง ๆ ทงในประเทศและตางประเทศ ศกษาขอบเขตเนอหาเกยวกบ

36


วฒนธรรมอาเซยน และศกษาแนวเรอง (Theme) ทผเรยนควรร และไดประมวลเนอเรองตามความจ าเปนทมคคเทศกควรร ไดแก ASEAN Greeting and Language, ASEAN Food, ASEAN Traditional Costumes, ASEAN Architectural, ASEAN Rituals, ASEAN Festival, ASEAN Traditional Games, ASEAN Residential and Religion หลงจากนนจงสรางตารางก าหนดขอบเขตเนอหา โดยน าเรองทคดเลอกมาสรางตารางก าหนดขอบเขตเนอหา ซงประกอบดวย จดประสงคปลายทาง จดประสงคการเรยนร ชอเรอง หนาททางภาษา กจกรรมทางภาษา และแนวทางการประเมนผลทายบทของแบบฝกทกษะการอาน และใหผเชยวชาญประกอบดวยอาจารยผมประสบการณในการสอนภาษาองกฤษ และมประสบการณมคคเทศก จ านวน 3 ทาน ตรวจสอบความเหมาะสมของโครงสราง เนอหาของบทเรยน จากตารางก าหนดเนอหาของบทเรยน น าคะแนนทไดจากการตรวจสอบมาหาคาดชนความสอดคลองไดคาดชนความสอดคลองเทากบ 0.87 วธการเกบขอมล ผสอนด าเนนการเกบขอมลดวยตนเองและด าเนนการทดลองโดยใหผเรยนกลมตวอยางท าแบบทดสอบวดผลสมฤทธในการอานบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศกกอนเรยน (Pre-test) แลวตรวจใหคะแนนและบนทก ด าเนนการสอนผเรยนกลมตวอยาง โดยการอานใชบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก 8 บท เปนเวลา 8 สปดาห ๆ ละ 3 ชวโมง การประเมนผลทายบทเรยนแตละบทใชเวลา 20 นาทเปนการทดสอบศพท การตอบค าถามสนๆ การเขยนประโยค 3 - 4 ประโยค ตามสถานการณทก าหนด การตรวจใหคะแนนแบบทดสอบทายบทใชผตรวจ 2 คน คอ ผวจย และเพอนรวมงานทสอนภาษาชวยตรวจ และด าเนนการใหผเรยนท าแบบสอบถามความคดเหนของผเรยนทมตอบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก โดยสถตทใชในการวเคราะหขอมล มรายละเอยดดงนคอ 1) หาประสทธภาพของบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศกในแตละบทเรยน ตลอดจนคะแนนเฉลยรอยละของแบบฝกจากบทเรยนทง 8 บท และคะแนนเฉลยรอยละจากการวดผลสมฤทธในการอานภาษาองกฤษหลงเรยนของผเรยน และเปรยบเทยบกบเกณฑทก าหนด คอ 77/77 (ชยยงค พรหมวงศ และคณะ 2543 : 496) 2) ใชสถต t (t-test dependent) วเคราะหขอมล ในการเปรยบเทยบผลสมฤทธทางการอานภาษาองกฤษของผเรยนกอนและหลงเรยนโดยใช บทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศกไดค านวณคาสถตพนฐานไดแก คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน จากแบบสอบถามความคดเหนของผ เรยนตอบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก โดยแปลความหมายระดบความคดเหนซงดดแปลงมาจาก ลเคอรท (1986 : 181-182) และ 3) ไดค านวณคาสถตพนฐานไดแก คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน จากขอมลจากแบบสอบถามความคดเหนของผเรยนตอสอชด

37


การสอนภาษาองกฤษมคคเทศกเกยวกบวฒนธรรมของประเทศกลมอาเซยนโดยแปลความหมายระดบความคดเหนซงดดแปลงมาจาก ลเคอรท

ผลการวจย ผลการวจย พบวา 1) ประสทธภาพของบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบ

มคคเทศกในขนทดลองภาคสนาม มคาเทากบ 74.00/76.32 ซงมคะแนนทดสอบรายบทต ากวาเกณฑท ก าหนดไว 75 แตไมต ากวา 2.5 จงจดวามประสทธภาพยอมรบได สวนคะแนนทดสอบหลงเรยนสงกวาเกณฑทก าหนดไว 75 แตไมเกนรอยละ 2.5 ถอวาบทเรยนภาษาองกฤษมประสทธภาพ ซงเปนไปตามสมมตฐานขอท 1

2) คะแนนเฉลยผลสมฤทธการอานบทเรยนภาษาองกฤษของกลมตวอยางหลงการสอนสงกวากอนการสอนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 (sig. 0.000 < 0.05) โดยคาเฉลยของคะแนนหลงการทดลองใชบทเรยนภาษาองกฤษมคคเทศกเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนเทากบ 30.53 คะแนน สวนเบยงเบนมาตรฐาน 2.02 ซงสงกวาคาเฉลยของคะแนนกอนการทดลองใชบทเรยนทมคาเทากบ 19.13 คะแนน สวนเบยงเบนมาตรฐาน 3.07 และคะแนน ผลตางเฉลยระหวางหลงการใชบทเรยนการอานภาษาองกฤษ และกอนการใชบทเรยนการอานภาษาองกฤษ เทากบ 11.39 คะแนน สวนเบยงเบนมาตรฐาน 2.42 แสดงวา ผลสมฤทธการอานภาษาองกฤษสงขนหลงเมอไดรบการสอนโดยการใชบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศกซงเปนไปตามสมมตฐานขอท 2

3) จากการศกษาความคดเหนของผเรยนทมตอบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมกลมประเทศอาเซยนส าหรบมคคเทศก ประกอบดวยดานการออกแบบบทเรยน ดานเนอหา ดานกจกรรมการอาน และกจกรรมประเมนผล สรปไดวา ความคดเหนของผเรยนมคาเฉลย ( x ) อยระหวาง 3.81-4.27 แสดงใหเหนวาผเรยนมความคดเหนระดบดตอบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมกลมประเทศอาเซยนส าหรบมคคเทศกซงเปนไปตามสมมตฐานขอท 3 สรปและอภปรายผล สรปผลการวจย 1) บทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก ทสรางขนมประสทธภาพเทากบ 74.00/76.30 กลาวคอ มคะแนนทดสอบรายบทต ากวาเกณฑทก าหนดไว 75 รอยละ 1 แตไมต ากวาเกณฑทก าหนดไว คอ รอยละ 2.5 ซงถอวาบทเรยนทสรางขนมประสทธภาพเปนทยอมรบได สวนคะแนนสอบหลงเรยนสงกวาเกณฑทก าหนดไว 75 แตไม

38


เกนรอยละ 2.5 แสดงวา ชดการเรยนภาษาองกฤษมคคเทศกเกยวกบวฒนธรรมของประเทศกลมอาเซยน ทสรางขนมประสทธภาพตามเกณฑทก าหนดคอ 75/75 2) ผลสมฤทธในการอานภาษาองกฤษของนสตหลงการใชบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก สงกวากอนการใชชดการเรยนภาษาองกฤษมคคเทศกเกยวกบวฒนธรรมของประเทศกลมอาเซยน 3) นสตมระดบความคดเหนตอบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก โดยเฉลยอยระหวาง 3.81-4.27 มระดบความเหนเฉลยรวม 3.99 ( x = 3.99, S.D. = 0.34) แสดงวานสตมความคดเหนตอบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก โดยรวมอยในระดบด อภปรายผล ไดแก 1. จากผลการวจยขอท 1 คอ บทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก มประสทธภาพเปนไปตามเกณฑทตงไว คอ 75/75 แสดงวาชดการเรยนภาษาองกฤษมคคเทศกเกยวกบวฒนธรรมของประเทศกลมอาเซยน ทสรางขนมประสทธภาพอยในเกณฑด อาจเนองมาจากสาเหตดงตอไปน 1.1 เรองทน ามาพฒนาเปนบทเรยนคอนขางยากเปนภาษาทเอกสารจรงเกยวกบทองเทยว เชน แผนพบประชาสมพนธ (Brochure) จลสารการทองเทยว (Pamphlet) ตลอดจนการจดระบบการสอนองทฤษฎการสอนอานหลายทฤษฎดวยกน คอ ทฤษฎโครงสรางความร เดม (schema theory) เปนทฤษฎทศกษาถงอทธพลของความรเดมทมบทบาทส าคญตอการศกษาความเขาใจในการอาน การเขยน และการใชเหตผลของผเรยน และกระบวนการสอนอานโดยการประมวลความจากความหมายสโครงสราง (Top – down or knowledge – based) ของ รเมฮารท (Rumelhart 1981 : 33-34) ซงสอดคลองกบงานวจยของ เดอปย ล บาเดยล และแอสคอฟ (Dapuis, Lee, Badiali and Askov 1989 : 53-54, อางถงใน ดาว แสงบญ 2543 : 102) ทพบวา ผอานจะเขาใจบทอานดขน สาเหตทผเรยนสามารถท าคะแนนเฉลยรอยละของคะแนนการทดสอบสมฤทธผลการอานไดถง 76.32 ซงสงกวาคะแนนเฉลยรอยละของแบบฝกทง 8 บท เพราะเทคนคและกลวธการสอนอานอยางมขนตอนและมเปาหมาย ท าใหผเรยนใชเทคนคทเรยนไปใชทดสอบการอาน 1.2 บทเรยนฯ สรางจากเอกสารจรง แผนพบดานการทองเทยวจะใชภาษาทคอนขางยากกวาระดบขนของผเรยน มาสรางกจกรรมการเรยนการสอน เพราะจะไดรบความสนใจจากผเรยนเปนอยางด แนวคดนสอดคลองกบความคดเหนของ บรชย ศรมหาสาคร (2540 : 20) ทกลาววา การจดกจกรรมการเรยนการสอนโดยเปดโอกาสใหผเรยนไดศกษาเรยนรจากขอเทจจรงทมอยรอบ ๆ ตวท าใหไดประสบการณตรง เกดการเรยนรทสามารถน าไปใชในการด ารงชวตไดอยาง

39


แทจรง นอกจากนการทผเรยนไดเรยนเรองททนตอเหตการณ และมประโยชนตอการน าไปใชในชวตประจ าวน ท าใหผเรยนมความสนใจภาษาองกฤษมากขน 1.3 บทเรยนฯไดพฒนาตามขนตอนการสรางความพรอมของผเรยน ตลอดจนไดน าเทคโนโลยประยกตใชในการพฒนาแบบฝกไดสอดคลองกบความสนใจ คานยมของผเรยน กลาวคอ บทเรยนมขนตอนชดเจนซงสอดคลองกบงานวจยของ สมตรา องวฒนกล (2534 : 178-179) ไดเสนอ ขนตอนและกจกรรมการสอนอานเพอการสอสารไวคอ กจกรรมกอนการอาน (Pre – reading Activities) เปนการสรางความสนใจและปพนความรทอาน โดยการคาดคะเนเรองทอาน และใหเดา ความหมายของค าศพทจากบรบท กจกรรมระหวางอาน (While reading Activities) เปนการท าความเขาใจโครงสรางและเนอเรองทอานและกจกรรมหลงอาน (Post reading Activities) เปนการตรวจสอบความเขาใจของผเรยน และสรางความคนเคยในการท าแบบทดสอบไดด 2. จากผลการวจยขอท 2 พบวา ผลสมฤทธในการอานภาษาองกฤษของผเรยน กลมตวอยางหลงจากไดรบการสอน สงกวากอนไดรบการสอน และมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ซงเปนไปตามสมมตฐานทตงไว อาจเนองมาจากสาเหตดงตอไปน 2.1 จดระบบการสอนดวยการสรางกจกรรมการสอนอานทมขนตอน ไดน ากจกรรมการสอนอานแบบใหขอมลจากบทอาน (The Information Text Reading Activity or ITRA) ของ มวรแมน และแบลนตน (Moorman and Blanton 1990) โดยเสนอกจกรรมการสอนอานโดยกลาวถงจดประสงคการสอนทง 3 ระยะ คอ กจกรรมการสอนกอนอาน (Pre-reading Instruction) ชวยใหผเรยนไดวางแผนตนเอง กจกรรมระหวางการอาน (While reading Instruction) ชวยควบคมการเรยนการสอน และกจกรรมหลงการอาน (Post – reading Instruction) ในขนกจกรรมหลงการอาน ผวจยไดสอนการทบทวนความเขาใจในบทอานโดยการใหผ เรยนเขยนสรปเรองทอาน ซงสอดคลองกบแนวคดหลกสามประการของ โอเกล (Ogle 1986, อางถงใน วสาข จตวตร 2543 : 232) คอ K- W – L Plus โดยใหผเรยนทบทวนประสบการณเดมวารอะไรเกยวกบเรองนนบาง (Know) ตองการรเพมเกยวกบหวขอนน ๆ (Want to know) และในระหวางการอานไดเรยนรอะไรบาง (Learned) และในการตรวจสอบความเขาใจในการอาน ไดจดใหมขนการศกษาดวยตนเอง (Self Study) ผวจยได มอบหมายใหผเรยนคนควาเพมเตม และท ากจกรรมออกมาในรปของชนงานทสอดคลองกบเนอหาในแตละบทนน ท าใหผเรยนเกดความสนกสนานและมแรงกระตนในการศกษาบทเรยน ดงนนการทมกจกรรมการเรยนการสอนในบทเรยนทหลากหลาย 2.2 ดานเทคนคการสอบ และเนอหาขอสอบ สงผลใหผเรยนท าคะแนนสมฤทธผลในการอานไดสงขน เนองจากเทคนคการสอบโดยใชแบบเลอกตอบ (Multiple Choices) โดยแบง ขอสอบเปนตอน ๆ ละ 10 ขอ ท าใหผเรยนคนเคยกบการทดสอบมากกวาการวดการอานโดยวธการเขยน ลกษณะขอสอบทคนเคย และเนอหาทสอดคลองกบสงทไดฝกฝนในชวงท าการทดลอง

40


3. จากผลการวจยขอท 3 พบวาผเรยนมระดบความคดเหนตอบทเรยนภาษาองกฤษเกยวกบวฒนธรรมประเทศกลมอาเซยนส าหรบมคคเทศก อยในระดบด กลาวคอ มคาเฉลยอยระหวาง 3.81-4.27 และมระดบความคดเหนเฉลยรวม 3.99 ( = 3.99, S.D. = 0.34) ในลกษณะน สรปไดวาผเรยนมความคดเหนตอบทเรยนภาษาองกฤษมคคเทศกเกยวกบวฒนธรรมของประเทศกลมอาเซยน โดยเฉลยอยในระดบสงทกบท โดยเฉพาะในบทท 3 (ASEAN Traditional Costumes) บทท 2 (ASEAN Food) และบทท 1 (ASEAN Greeting and Language) ซงมคาเฉลยอยระหวาง 4.11-4.27 เหตผลทผเรยนมความคดเหนทดตอบทเรยนทง 3 บทนสงกวาบทอน ๆ อาจเนองมาจาก 3.1 ดานการออกแบบบทเรยนทผวจยสรางขน สงเสรมการเรยนร มภาพประกอบและมขนตอนในกจกรรมการเรยนการสอนทนาสนใจ โดยเฉพาะขนกอนการอาน (Pre – reading) และเปนบทเรยนทจบเปนชดเนอเรองนาสนใจจากสงพมพตาง ๆ เชน แผนพบโฆษณา ซงสอดคลองกบขอแนะน าการเลอกเอกสารจรงของ อาเฮลลล (Ahellal 1990 : 39) แนะน าวาควรเลอกบทความทนาสนใจ และเปนเรองทก าลงนยม จะชวยใหผอานเขาใจยงขน 3.2 ดานเนอหา พบวาผเรยนมความคดเหนตอเนอหาของบทเรยนฯ โดยเฉลยรวม 4.02 ( x = 4.02, S.D. = 0.46) ซงจดอยในระดบทด แสดงวาผเรยนมความคดเหนทดตอเนอหาของบทเรยนฯ โดยเฉลยรวม 4.02 ( x = 4.02, S.D. = 0.46) ซงจดอยในระดบทด เมอพจารณาขอความในการประเมนความคดเหนในแตละขอพบวา มระดบความคดเหนเฉลยเรยงตามล าดบดงน ขอท 6 เนอหาในบทเรยนนาสนใจ ( x = 4.29) ขอท 9 เนอหาเหมาะสมกบระดบชนผเรยน ( x = 4.13) และขอท 8 เนอหาในแบบฝกทกษะการอานนน าไปประยกตในชวตประจ าวนได ( x = 4.00) จะเหนวาทกขอมระดบความคดเหนอยในเกณฑทเหมาะสมมาก แสดงวาผเรยนมความคดเหนทดตอเนอหาของบทเรยนฯ กลาวคอ ผเรยนมความคดวาเอกสารการสอนเหมาะสมกบระดบชนทเรยน สอดคลองกบความตองการในการเรยนมปรมาณเนอหาครบถวน 3.3 ขนกจกรรมกอนการอาน พบวา ผเรยนมความคดเหนตอบทเรยนบทเรยนภาษาองกฤษมคคเทศกเกยวกบวฒนธรรมของประเทศกลมอาเซยน โดยเฉลยรวม 4.02 ( x = 4.02, S.D. = 0.46) ซงจดอยในระดบด เนองมาจากขนน าเขาสบทเรยนเปนการเตรยมความพรอมใหผเรยน การสรางชดการเรยนมหลายรปแบบ ชวยสรางความสนใจใหกบผเรยนซงสอดคลองกบงานวจยของ วารนทร รศมพรหม (2531 : 225) กลาววา การทพบวาในขนฝกทกษะทางภาษา ผเรยนมความเหนวาแบบฝกมปรมาณเพยงพอทจะปฏบต กจกรรมในขนตอไปอยในระดบสงทสด ในแตละบทเรยนอาจชวยใหผเรยนเกดความรความเขาใจพรอมทจะน าความรไปใชในกจกรรมขนตอไป 3.4 ขนกจกรรมขณะการอาน พบวาผ เรยนมความคดเหนดวยในระดบสง ( x = 4.03, S.D. = 0.40) เนองจากผเรยนไดมโอกาสฝกในบทเรยนฯสรางแรงจงใจในการเรยนด นอกจากนบทอานยงมความหลากหลายถง 4-6 ประเภท ความคนเคยของเนอหา และการฝกซ าๆ ท า

41


ใหผเรยนฝกหดไดอยางสะดวกสบายใจ เหตผลเหลาน สงผลใหผเรยนมความคดเหนดตอกจกรรมขณะอาน 3.7) ขนกจกรรมหลงการอาน พบวาผเรยนมความคดเหนเปนคาเฉลยรวม ในระดบด ( x = 4.02, S.D. = 0.41) เหตผลทบทเรยนภาษาองกฤษมคคเทศกเกยวกบวฒนธรรมของประเทศกลมอาเซยน ดานนจดอยในระดบด เพราะกจกรรมขนนเปนกจกรรมทถายโอนจากเรองทไดฝกอานมาจนคลองแคลว มการถายโอนความรสการใชภาษาจรง และน าไปใชในการสอสารประจ าวนกบนกทองเทยว ท าใหผเรยนเหนคณคา และ คนเคยในการท ากจกรรมได ไมสบสน 3.6 ขนการประเมนผล พบวาผเรยนมความคดเหนวาการประเมนผลตอชดบทเรยนภาษาองกฤษมคคเทศกเกยวกบวฒนธรรมของประเทศกลมอาเซยน โดยเฉลยอยในระดบด ( x = 3.99, S.D. = 0.34) ทงนเนองจากรปแบบของการประเมนผลรายบทมระบบชดเจนคอทกบทจะเรมจากการประเมนความรเรองค าศพททไดเรยนมาในแตละบท จงไมยากส าหรบผ เรยนมากนกเพราะมความคนเคยทงเนอหาและรปแบบการประเมนผล ตลอดจนจ านวนขอและความยากงายมความเหมาะสม นอกจากน งานวจยชนนยงมขอเสนอแนะดงนคอ 1) ควรมการศกษาวจยในการพฒนาสอบรณาการกบวชาอน ๆ และ 2) ควรศกษาวฒนธรรม ประเพณไทย ทนกทองเทยวสนใจมาสรางบทเรยนภาษาองกฤษเพอใชในการบรการนกทองเทยว

บรรณานกรม ชยยงค พรหมวงศ และคณะ. (2720). ระบบสอการสอน. กรงเทพมหานคร : คณะครศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย. วรชาต ชยเนตร. (2741). การสรางบทเรยนเสรมการอานภาษาองกฤษโดยใชนทานพนบานส าหรบ นกเรยนชนมธยมศกษาปท 4. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาภาษาองกฤษ มหาวทยาลยมหาสารคาม. ธญาดา ยอดแกว. (2547). การศกษาสญลกษณทางวฒนธรรมของประเทศในกลมอาเซยน .

วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาการสอนภาษาองกฤษ มหาวทยาลยศลปากร. ดาว แสงบญ. (2543). การสรางเอกสารการสอนภาษาองกฤษเพอการสอสารดานการทองเทยว ส าหรบนกศกษาสาขาวชาพฒนาการทองเทยว ชนปท 3 มหาวทยาลยแมโจ จงหวด เชยงใหม. วทยานพนธปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการสอน ภาษาองกฤษ ในฐานะภาษาตางประเทศ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร.

42


ทวศกด ไชยมาโย และคณะ. (2541). การศกษาปญหาการใชเทคนคการสอนอานภาษาองกฤษของ ครผสอนชนประถมศกษาปท 6 ส านกงานการประถมศกษาจงหวดนครพนม . วารสารวชาการ ปท 1 ฉบบท 8, หนา 80. บรชย ศรมหาสาคร. (2540). โลกาภวฒนกบการพฒนาการศกษาไทย. สาร พฒนาหลกสตร ปท 16 ฉบบท128 หนา 20. ระพพรรณ มาลย. (2737). การเปรยบเทยบผลสมฤทธการอานในใจกอนและหลงการใชแบบฝก เพอพฒนาทกษะการอานในใจ ชนประถมศกษาปท 6 โรงเรยนชมนมบานแมสก อ าเภอแมโจ จงหวดพะเยา. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาหลกสตรและ การนเทศ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร. วารนทร รศมพรหม. (2531) สอการสอน : เทคโนโลยทางการศกษาและการสอนรวมสมย. กรงเทพมหานคร : โรงพมพชวนพมพ. วสาข จตวตร. (2528). การสอนอานภาษาองกฤษตามแนวการสอนเพอการสอสาร . มตรคร ปท15 ฉบบท 8 หนา 15-19. สมตรา องวฒนกล. (2534). วธสอนภาษาองกฤษ. กรงเทพมหานคร : โรงพมพจฬาลงกรณ มหาวทยาลย. เสงยม โตรตน. (2734). การวเคราะหแบบเรยนภาษาองกฤษ. นครปฐม : โรงพมพมหาวทยาลย ศลปากร วทยาเขตพระราชวงสนามจนทร. อจฉรา วงศโสธร. (2529). เทคนคการสรางขอสอบภาษาองกฤษ.กรงเทพมหานคร:อกษรเจรญทศน. Ahellal, M’barek. (1990). Using Authentic Materials in the Classroom: Theoretical Assumptions and Practical Considerations. TESOL Quarterly 16, 8: 39. Likert, R. (1932). A technique for the measurement of attitudes. Archives of Psychology 140:1–55. Moorman, G.B., and W.E. Blanton. (1990). The information text reading activity (ITRA): engaging students in meaningful learning. Journal of Reading. Ogle, D. (1986). K – W – L : A teaching model that develops active reading of

expository text. The Reading Teacher 39: 564-570.

43


รปแบบการดแลสขภาพผสงอายเพอพฒนาคณภาพชวต Health Care Model for Quality of Life among the Elderly

ผชวยศาสตราจารยนนทร สจจาธรรม และคณะ คณะวทยาศาสตรและสาธารณสขศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ

โทร .081-930839; [email protected]

Assistant Professor Nontraree Sajjathram and Others Faculty of Science and Public Health; Rajapruk University

บทคดยอ วตถประสงคของการวจยครงน เพอศกษารปแบบการดแลสขภาพผสงอาย โดยการผสมผสานการดแลสขภาพผสงอายดานการแพทยและสาธารณสขแผนปจจบน กบ การแพทยแผนไทย เพอเปนรปแบบการดแลผสงอายทเหมาะสมกบสงคมผสงอาย เปนการวจยเชงคณภาพ กลมตวอยาง ไดแกผทรงคณวฒดานสาธารณสขศาสตร การแพทยแผนไทย และการพยาบาล จ านวน 8 คน กบกลมผดแลสขภาพผสงอาย ทงหนวยงานของรฐ และเอกชน จ านวน 30 คน เกบขอมลจากการจดบนทกการประชมกลม และการสมภาษณ ระหวาง วนท 4 มกราคม ถงวนท 25 มกราคม 2557 วเคราะหขอมลเนอหาแกนสาระ การพรรณนา รอยละ และคะแนนเฉลย

ผลการวจย พบวา ผทรงคณวฒมความคดเหนตอโครงสรางและรปแบบการดแลสขภาพผสงอายเพอพฒนาคณภาพชวต โดยเหนดวย รอยละ 90.8 กลมผดแลสขภาพหนวยงานของรฐ และกลมผดแลสขภาพหนวยงานเอกชน มความคดเหนตอองคประกอบของรายวชา ระดบปานกลาง รอยละ 80.3 และ 80.2 ตามล าดบ

รปแบบการดแลสขภาพผสงเพอพฒนาคณภาพชวตน ใชอบรมผดแลสขภาพผสงอาย ตงแตระดบมธยมศกษาปท 6 ในเวลา 5 วน (30 ชวโมง) รายวชาไดแก การสงเสรมสขภาพผสงอาย การดแลสขภาพผสงอายโรคไมตดตอเรอรง และจรยธรรมของผดแลสขภาพผสงอาย ประเมนผลโดยการทดสอบกอนและหลงเรยน ดานความร เจตคต คณธรรมจรยธรรม ทกษะความสมพนธ การสอสารและการใชเทคโนโลยทเหมาะสม และตดตามหลงการอบรม

ค าส าคญ: รปแบบการดแลสขภาพ คณภาพชวต ผสงอาย

44


Abstract The aim of this research was to study the care model for elder people by combining between the care model of conventional medical and public health and Thai traditional medicine to find the appropriate way of care model for elder people. The sampling in this qualitative research was the specialists in public health, Thai traditional medicine, and nursing were 8 persons and elder people health care assistants, in both government and private sections were 30 persons. The data was collected by using the minutes of the seminar and the interviews between January 4-25, 2014. The analysis used was descriptive analysis, percentage and mean. The results show that the specialists had an opinion toward the structure and the model at 90.8%. The group of health care assistant of government section and private section had an opinion toward the complement of the course in moderate level, which were 80.3% and 80.2% respectively.

The care model for elder people for the quality of life. The students who wanted to Study must have high-school certification and the maturity. The program lasted for 5 days (30 hours). The courses provided were Elders Health Promotion, Health Care in Non-communicable Diseases Elders, and Elders Health Care Ethics. The learners could have the pre-test and post test in knowledge, attitude, moralities and ethics, communication, and the appropriate technology using. Also, all the results would be followed after the training.

Keywords: Health Care Model, Quality of Life, The Elderly

บทน า ปจจบนประเทศไทยไดกาวเขาสภาวะประชากรสงอาย โดยสดสวนประชากรสงอายเพมมาก

ขน อตราการเกดนอยลง อายขยของผมอาย 60 ปขนไปมอตราเพมสงกวาอตราเพมของประชากรรวม จากขอมลของสถาบนวจยประชากรและสงคม มหาวทยาลยมหดล ป พ.ศ. 2552 พบวาประเทศไทยมประชากรทงหมด 63,396,000 คน และมประชากรผสงอาย 7,274,000 คน คดเปนรอยละ 11.47 ป พ.ศ. 2553 มประชากรสงอาย 8,408,000 คน คดเปนรอยละ 11.9 การเปลยนแปลงประชากรของประเทศไทยน ในอนาคต จะมประชากรสงอายเพมขนเปนสงคมสงอายโดยสมบรณในอก 11 ปขางหนา ซงคาดวาจะมจ านวน ประมาณ 15,126,000 คน หรอ รอยละ 20 ในป พ.ศ. 2568

45


(ส านกงานคณะกรรมการพฒนาการเศรษฐกจและสงคมแหงชาต , 2556: 8-9) การเพมจ านวนผสงอาย และอายประชากรทยาวขนน สงผลใหคาใชจายดานบรการสขภาพสงขน (ส านกงานวจยเพอการพฒนาหลกประกนสขภาพ, 2552: 1) ทงไดเปลยนแบบแผนการเจบปวยและเสยชวตจากโรคตดตอ มาเปนโรคไมตดตอเรอรง ปญหาสขภาพของผสงอาย รอยละ 72 – 80 มโรคประจ าตว คอ โรคความดนโลหตสง โรคเบาหวาน โรคหวใจ และหลอดเลอดสมองตบ เปนตน (ปยะธดา คหรญญรตน, 2554: 17-19) ซงเกดจากการถดถอยของสมรรถภาพการท างานของอวยวะตางๆ ในรางกายและพฤตกรรมสขภาพทไมเหมาะสม น ามาซงภาวะทพพลภาพ ซงตองไดรบการดแลจากบคคลในครอบครวหรอสงคม (ส านกงานวจยเพอการพฒนาหลกประกนสขภาพ, 2552: 2)

จงหวดนนทบร มประชากรเปนอนดบสองของประเทศรองจากกรงเทพมหานคร (ส านกงานสถตแหงชาต, 2554: 59) และมจ านวนผสงอายอยในอนดบหนงของจงหวดในภาคกลาง จากจ านวน 33 จงหวด โดยปพ.ศ.2550 ประชากรผสงอายของจงหวดนนทบร จ านวน 115,045 คน คดเปนรอยละ 11.40 (กรมการปกครอง, 2553: 1) พ.ศ.2551 มจ านวนผสงอาย 121,024 คน พ.ศ.2552 จ านวน 128,282 คน พ.ศ.2553 จ านวน 136,286 คน พ.ศ.2554 จ านวน 144,961 คน พ.ศ.2555 มจ านวน ผสงอาย 150,997 คน (กรมการปกครอง, Online)

การดแลผสงวย แบงตามภาวะสขภาพเปน 3 ประเดน คอ สขภาพด มโรคเรอรงและหงอมงอม บอบบาง หากแบงตามเกณฑการพงพาคอ ไมตองมการพงพาเลย พงพาบางสวนและตองพงพา ซงนโยบายตองน าไปสเปาหมายการดแลสขภาพผสงอาย ใหคงไวซงสขภาพทด สามารถคนพบโรคและใหการรกษาทเหมาะสม รวมทงการดแลระยะสดทายเพอการจากไปอยางสมศกดศร โดยใหผสงอายสามารถดแลตนเอง “Self care & self wisdom” ซงมตของการดแลผสงวยคอ การสรางเสรมสขภาพและปองกนโรค (สรนทร ฉนสรกาญจน, 2552: 25) ดวยเหตนเพอใหผสงอายทยงมสขภาพด ไดมสขภาพแขงแรงยอเวลาเกดการเจบปวย และผสงอายทเจบปวยใหหายหรอทเลาขน ลดความพการหรอทพพลภาพ ผวจยจงสนใจศกษาเพอสรางรปแบบการดแลสขภาพผสงอายทเหมาะสม โดยผสมผสานการแพทยแผนปจจบนและการแพทยแผนไทย เนนการสรางเสรมสขภาพ การดแลสขภาพผสงอายในอนาคต งานวจยชนนผวจยไดประยกตแนวคดทษฎและงานวจยทเกยวของ โดยศกษาจากรปแบบการดแลสขภาพผสงอาย ซงมผท าการศกษาไวแลวและน ามาพฒนาตอยอดเพอสรางกรอบแนวคดในการศกษาวจยครงตอไป

วตถประสงค 1) เพอศกษารปแบบการดแลสขภาพผสงอาย โดยการผสมผสานการบรการทางสขภาพแผนปจจบนและการแพทยแผนไทย

46


2) เพอเปนรปแบบในการใหบรการดแลสขภาพผสงอาย ประกอบดวย การดแลสขภาพผสงอายโดยสรางเสรมสขภาพ การดแลสขภาพผสงอายเมอเจบปวยดวยโรคไมตดตอเรอรงและการดแลสขภาพผสงอายดานการแพทยแผนไทย

วธการวจย เปนงานวจยทศกษาโครงสรางเนอหาของรปแบบการดแลสขภาพผสงอาย ทบทวนแนวคดทฤษฎ งานวจยทเกยวของและงานวจยยอย 3 เรอง คองานวจยพฤตกรรมการดแลสขภาพผสงอายในจงหวดนนทบร พฤตกรรมการดแลสขภาพตนเองของผสงอายทเปนโรคไมตดตอเรอรง จงหวดนนทบร และพฤตกรรมการดแลสขภาพดานการแพทยแผนไทย ด าเนนการวเคราะหเชงเนอหา สงเคราะหโครงรางของรปแบบการดแลสขภาพผสงอาย และการวพากษ โดยผทรงคณวฒเพอพฒนาเปนรปแบบทเหมาะสม ทงน ประชากรและกลมตวอยาง คอ ผทรงคณวฒทมบทบาทในการจดการศกษาและผลตบคลากร สาขาสาธารณสขศาสตร การแพทยแผนไทย และสาขาการพยาบาล และกลมทมหนาทดแลสขภาพผสงอายทงหนวยงานของรฐ และหนวยงานเอกชนโดยใชวธคดเลอกดงน 1) ผทรงคณวฒสาขาสาธารณสขศาสตร การแพทยแผนไทยและสาขาการพยาบาล จ านวน 8 คน โดยเปนผจบการศกษาตงแตระดบปรญญาโท ปฏบตหนาทการสอนหรอจดการศกษาระดบอดมศกษาดานสาธารณสขศาสตร หรอการพยาบาล ซงเกยวของกบการดแลสขภาพประชาชน ประกอบดวยผทรงคณวฒ ภายนอก จ านวน 3 คน โดยการคดเลอกแบบเจาะจง และผทรงคณวฒภายใน 5 คน 2) ผดแลสขภาพผสงอายภาครฐ คอผปฏบตงานในโรงพยาบาลสงเสรมสขภาพต าบล (รพ.สต.) ในเขตอ าเภอเมองนนทบรจ านวน 15 แหง แหงละ 1 คน โดยหนวยงานมอบหมายให เปนกลมตวอยางแหงละ 1 คน รวม 15 คน กลมตวอยางมาจาก รพ.สต.ตลาดขวญ รพ.สต.บางไผ รพ.สต.วดโชตการาม รพ.สต.บานบางรกนอย หม 3 รพ.สต.บานบางรกนอย หม 5 รพ.สต.ไทรมา รพ.สต.วดแคใน รพ.สต.บางเขนหม 7 รพ.สต.ไขแสงก าเนดม รพ.สต.ทาทราย รพ.สต.บานทานสมฤทธ รพ.สต.บางศรเมอง รพ.สต.บางกราง รพ.สต.วดแดง และ รพ.สต.บานบางประด 3) ผดแลสขภาพผสงอาย หนวยงานเอกชน คอสถานบรการเอกชนจ านวน 15 แหง แหงละ 1 คน โดย ผวจยขอรายชอจากสถาบนทฝกอบรมผดแลสขภาพ ซงปฏบตงานในสถานบรการเอกชนตาง ๆ และตดตอโดยตรงเพอสอบถามความสมครใจเปนกลมตวอยาง จ านวน 15 คนคอ รพ. รทรนทร รพ. ปยะมนทร รพ.บางประกอก 9 อนเตอรเนชนแนล รพ.บางนา 1 รพ. วภารามชยปราการ รพ. วชยยทธ รพ.นนทเวช รพ.เกษมราษฎร รตนาธเบศร รพ.เกษมราษฎร ประชาชน รพ. มงกฎวฒนะ รพ.วภาวด รพ.อนนตพฒนา รพ.เมโยฟาใสคลนกและหมอหญงคลนก

47


เครองมอทใชในการวจย แบงเปน 3 ประเภท ไดแก 1) แบบสรปโครงสรางของรปแบบการดแลสขภาพของผสงอายเพอพฒนาคณภาพชวตประกอบดวย ระยะเวลาการสอน คณสมบตผเรยน วตถประสงค องคประกอบของรปแบบการดแลสขภาพผสงอาย 4 รายวชา คอ การสงเสรมสขภาพผสงอาย การดแลสขภาพผสงอายโรคไมตดตอเรอรง บรการดานการแพทยแผนไทย และจรยธรรมของผดแลสขภาพผสงอาย วธสอน กจกรรมการเรยนการสอน และการประเมนผล เพอเปนประเดนในการวพากษ 2) แบบสมภาษณผทรงคณวฒ ในสาขาสาธารณสขศาสตร การแพทยแผนไทย และสาขาการพยาบาลโดยผวจยสรางขอค าถามตามโครงสรางของรปแบบการดแลสขภาพผสงอายเพอพฒนาคณภาพชวต แบบสมภาษณกงโครงสราง เกยวกบคณลกษณะผทรงคณวฒ ความคดเหนตอโครงสรางของรปแบบการดแลสขภาพผสงอายเพอพฒนาคณภาพชวต ขอคดเหน ขอเสนอแนะ น าเสนอขอมลโดยการพรรณนา วเคราะหความคดเหนดวยคะแนน รอยละ

3) แบบสมภาษณผดแลสขภาพผสงอาย ดานความคดเหน โดยผวจยสราง แบบสมภาษณกงโครงสราง ตามเนอหาของรายวชา เกยวกบความคดเหนตอองคประกอบ เนอหารายวชา ขอคดเหน ขอเสนอแนะ การน าเสนอคณลกษณะของกลมผดแลสขภาพโดยการพรรณนา และวเคราะหความคดเหนดวยคารอยละและคะแนนเฉลย

ผลการวจย จากการศกษา พบวา คณลกษณะผทรงคณวฒ จ านวน 5 คน เปนเพศชาย 3 คน เพศหญง 5 คน อายระหวาง 38-60 ป 3 คน อาย 60 ปขนไป 5 คนระดบการศกษาสงสด ปรญญาโท 5 คน และ ปรญญาเอก 3 คน สาขาเชยวชาญ ไดแก การพยาบาลและการแพทยแผนไทย 1 คน สขภาพจตและการพยาบาลจตเวช 1 คน บรหารสาธารณสข และอนามยสงแวดลอม 1 คน สาขาสาธารณสขศาสตร 1 คน สาขาสาธารณสขศาสตรพยาบาลสาธารณสข และพยาบาลเวชปฏบต 1 คนสาขาวทยาศาสตรสขภาพ1 คน สาขาบรหารการศกษา และบรหารสาธารณสข 1 คน และสาขา เภสชวทยา อาชว อนามยและสขภาพจต 1 คน ลกษณะงานปจจบน เปนขาราชการบ านาญ 2 คน และ อาจารยประจ า มหาวทยาลยของรฐ 1 คน อาจารย มหาวทยาลยเอกชน 5 คน ความคดเหนของผทรงคณวฒตอโครงสรางของรปแบบการบรการดแลสขภาพผสงอาย เพอพฒนาคณภาพชวต โดยภาพรวม เหนดวย รอยละ 90.87 ดานการประเมนผล เหนดวย รอยละ 97.15 คณสมบตของผเรยน เหนดวย รอยละ 95 วธสอน และกจกรรมการเรยนการสอน เหนดวย รอยละ 94.28 วตถประสงคของรปแบบการดแลสขภาพผสงอาย ผทรงคณวฒ เหนดวย รอยละ 88.60 ความเหมาะสมของเวลาการจดการเรยนการสอน พบวา เหนดวย รอยละ 80.00 องคประกอบของรายวชา เหนดวย รอยละ 89.30 ดานเนอหารายวชา เหนดวยกบวชาการสงเสรม

48


สขภาพผสงอาย รอยละ 92.40 วชาการดแลสขภาพโรคไมตดตอเรอรงและวชาจรยธรรมของการดแลสขภาพผสงอาย เหนดวย รอยละ 91.40 วชาบรการดานการแพทยแผนไทย เหนดวย รอยละ 89.10 โดยเสนอแนะใหตดวชาบรการดานการแพทยแผนไทย เนองจากเปนศาสตรเฉพาะทมเนอหาและรายละเอยดมาก โดยบรณาการกบรายวชาอนๆ และใชรปแบบนเพอบรการวชาการแกสงคมในการเพมพนความรแกผปฏบตงาน เนนจรยธรรมหรอปรบปรงเปนระบบหนวยกตเพอน าไปเทยบโอนได ความคดเหนของกลมผดแลสขภาพผสงอาย โดยกลมตวอยาง 2 กลม คอ กลมโรงพยาบาลสงเสรมสขภาพต าบล (รพ. สต.) และกลมสถานบรการเอกชน พบวา ลกษณะของ กลม รพ.สต. เปนเพศชาย 2 คน เพศหญง 13 คน อายเฉลย 42.47 มการศกษาปรญญาตร 12 คน ปรญญาโท 2 คน ประกาศนยบตร 1 คน ปฏบตงานใน รพ.สต.ทง 15 คน ต าแหนงพยาบาลวชาชพ 7 คน นกวชาการสาธารณสข 4 คน เจาพนกงานสาธารณ 2 คน ผชวยพยาบาล 2 คน คณลกษณะของ กลมสถานบรการเอกชน เปน เพศชาย 3 คน เพศหญง 12 คน อายเฉลย 21.20 จบมธยมศกษาปท 6 และ ผานการฝกอบรมหลกสตรการบรบาลเดกเลก และผส งอายจากสถาบนทผานการรบรองจากกระทรวงศกษาธการ ปฏบตงานโรงพยาบาลเอกชน 13 คน คลนกตรวจรกษาโรค 2 คน ปฏบตหนาทผชวยการพยาบาล ทง 15 คน ความคดเหนของกลมผดแลสขภาพผสงอายตอองคประกอบของรายวชาในภาพรวม พบวากลมเจาหนาท รพ.สต. และกลมสถานบรการเอกชน มความคดเหนระดบเดยวกน คอ ระดบปานกลางรอยละ 66.67 ความคดเหนของกลมผดแลสขภาพผสงอายตอ รายวชาสงเสรมสขภาพผสงอาย พบวากลม รพ.สต.มความคดเหนระดบปานกลาง รอยละ 93.30 และ ระดบต า รอยละ 6.70 คะแนนเฉลย 26.20 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 3.64 แตกลมสถานบรการเอกชน พบวา มความคดเหน ระดบปานกลาง รอยละ 73.30 ระดบต า รอยละ 20.00 และ ระดบสง รอยละ 6.70 ตามล าดบ คะแนนเฉลย 27.00 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 1.93 ความคดเหนของกลมผดแลสขภาพผสงอาย ตอเนอหาวชาการดแลสขภาพผสงอายโรคไมตดตอเรอรงพบวา ระดบความคดเหนของกลมรพ.สต.ระดบปานกลาง รอยละ 73.30 และระดบต า รอยละ 26.70 คะแนนเฉลย 18.53 โดยทกลมสถานบรการเอกชนมความคดเหนตอเนอหาระดบปานกลางรอยละ 46.70 ระดบต า 40.00 และระดบสง รอยละ 13.30 ตามล าดบ คะแนนเฉลย 17.67 ความคดเหนของกลมผดแลสขภาพผสงอาย ตอเนอหาวชาบรการดานการแพทยแผนไทย พบวา กลม รพ.สต. มความคดเหน ระดบปานกลาง รอยละ 66.67 ระดบสง รอยละ 20.00 และระดบต ารอยละ13.30 คะแนนเฉลย 22.14 เชนเดยวกบความคดเหนของกลมสถานบรการเอกชนซงมความคดเหน ในระดบเดยวกนคอ ระดบ ปานกลาง รอยละ 66.67 ระดบต า รอยละ 20.00 และระดบสง รอยละ 13.30 ตามล าดบ คะแนนเฉลย 21.93

49


ความคดเหนของกลมผดแลสขภาพผสงอาย ตอเนอหาวชาจรยธรรมของการดแลสขภาพพบวาทงสองกลม มความคดเหนในระดบเดยวกน คอระดบปานกลาง รอยละ 80.00 ระดบต า รอยละ 20.00 คะแนนเฉลย 13.73 ขอคดเหนและขอเสนอแนะ พบวากลมผดแลสขภาพทงสองกลมเหนดวยกบการจดเนอหาในการเรยนการสอน และควรใหมความทนสมย สงเสรมใหมการปฏบตจรงในพนท เนนวชาการดานการดแลตนเอง ปองกนอบตเหตและภาวะโรคแทรกซอน ทงน รปแบบการดแลสขภาพผสงอายเพอพฒนาคณภาพชวต ประกอบดวยโครงสราง ดงรายละเอยดตอไปนคอ ระยะเวลาการจดการเรยนการสอน 5 วน (หรอ 5 ครง) วนละ 6 ชวโมง รวม 30 ชวโมง รวมการบรรยาย ฝกปฏบตและกจกรรมการเรยนการสอนอน ๆ คณสมบตของผเรยน วฒการศกษาตงแตระดบมธยมศกษาปท 6 หรอเทยบเทา อายไมต ากวา 18 ป มวฒภาวะและภาวะสขภาพเหมาะสม ไมมอปสรรคตอการปฏบตหนาทดแลสขภาพ องคประกอบของรปแบบการดแลสขภาพผสงอายเพอพฒนาคณภาพชวต ประกอบดวยรายวชา 3 วชา ไดแก วชาการสงเสรมสขภาพผสงอาย การดแลผสงอายโรคไมตดตอเรอรง และจรยธรรมของผดแลสขภาพผสงอาย ดงรายละเอยดของเนอหาวชา ตามแผนการสอนดงน องคประกอบและแผนการสอนรปแบบการดแลสขภาพผสงอายเพอพฒนาคณภาพชวต

ครงท หวขอ /รายละเอยด จ านวนชวโมง

กจกรรมการเรยนการสอน /สอทช

1-2

- ชแจงวตถประสงคของรปแบบการดแลสขภาพผสงอาย - การทดสอบกอนเรยน - วชา การสงเสรมสขภาพผสงอาย 1. แนวคดการดแลสขภาพผสงอาย เกยวกบ 1.1 สถานการณผสงอายในปจจบนความเปนมา และวตถประสงค 1.2 การเปลยนแปลงดานรางกายจตใจ ดานสงคม และการบรหารระบบในรางกายโดยนาฬกาชวต 2. การประเมนภาวะสขภาพผสงอาย 2.1 การซกประวตประเดนทควรใหความสนใจและซกประวตเพอประเมนไดแก อาการน าส าคญขอมลทวไปและประวตการเจบปวยปจจบน 2.2 การตรวจรางกายเบองตน การทบทวนระบบตางๆในผสงอาย 2.3 การประเมนการท ากจวตรของผสงอาย 3. การดแลสขภาพเบองตนของผสงอาย 3.1 การรกษาความสะอาดรางกาย เสอผา การดแลสขภาพชองปาก 3.2 การดแลระบบขบถาย การกลน การถาย การกลนและถายปสสาวะ 3.3 การเคลอนท การขนลงบนได 3.4 การประเมนความสามารถของตนเองของผสงอาย 3.5 การใชยาสามญประจ าบาน 3.6 โภชนาการส าหรบผสงวย 3.7 การพกผอน 4. การฟนฟสขภาพผสงอาย

12 บรรยาย 5 ชวโมง ปฏบต 7 ชวโมง

- การบรรยาย - Power Point

- การอภปราย ซกถาม - การสาธต และฝกปฏบตโดยแบงเปนฐานการฝกปฏบต 3 ฐาน )ฐานการซกประวต การตรวจร างกาย และการประเมนการท ากจวตรประจ าวน(

- การบรรยาย - Power Point - วดโอ การดแลสขภาพผสงอายเบองตน - การซกถาม - ตวอยางยาสามญประจ าบาน - แบงกลมอภปราย อาหารส าหรบผสงอาย

50


ครงท หวขอ /รายละเอยด จ านวนชวโมง

กจกรรมการเรยนการสอน /สอทช

5. การหลกเลยงสงเสพตด 6. การจดการความเครยด โดยการนวดเพอสขภาพ เดนจงกลม นงสมาธ

- การบรรยาย - วดโอ นนทนาการส าหรบผสงอาย )ศนยอนามยท7 อบลราชธาน( - สาธตการนงสมาธ การนวดกดจด และฝกปฏบต

3-4

- วชาการดแลผสงอายโรคไมตดตอเรอรง 1. ความหมาย และประเภทของโรคไมตดตอเรอรง 2. โรคไมตดตอเรอรงในผสงอาย 3. การดแลผสงอายโรคเบาหวาน ความดนโลหตสง และไขมนในเลอดสง 3.1 การใชยาแผนปจจบน ยาสมนไพรไทยและการแพยา 3.2 การปองกนภาวะแทรกซอน 3.3 การฟนฟสขภาพดวยแพทยแผนไทย 3.4 การจดสงแวดลอมเพอปองกนอบตเหต 4. อาหารส าหรบ ผปวยโรคเบาหวาน ความดนโลหตสง และไขมนในเลอด

12 - การบรรยาย - Power Point

- ผอบรมรวมกนอภปรายปจจยท เ ปนสาเหตของการเกดโรคไมตดตอเรอรง - การบรรยาย - การซกถาม เชอมโยงประสบการณเดม - ตวอยางเวชภณฑยา - การอภปราย ซกถาม - ภาพตวอยางอาหารส าหรบผปวยเบาหวาน

5

- วชาจรยธรรมของผดแลสขภาพผสงอาย 1. บทบาทของผดแลสขภาพผสงอาย 2. คณธรรม จรยธรรมของผดแลสขภาพ 2.1 หลกการคณธรรม จรยธรรม ความเมตากรณา และความรบผดชอบ 2.2 การฝกพฒนาจต เพอใหเกดจตปญญา 3. กฎหมายทเกยวของกบผสงอาย และองคกรสนบสนนการดแลผสงอาย 3.1 แผนผสงอายแหงชาตฉบบท 2 (พ .ศ . 2545-2564) 3.2 พระราชบญญตผสงอาย พ .ศ . 2546 - การทดสอบหลงเรยน

6

- การบรรยาย - Power Point - การอภปรายเปาหมายการดแลผสงอาย - แบงกลมอภปราย หนวยงานทใหการสนบสนนการดแลผสงอาย และกจกรรมผสงอาย

รวมจ านวนชวโมง บรรยาย ปฏบต

30 14 16

การประเมนผล ปฏบตดงน 1) โดยการทดสอบความร เจตคต และการปฏบต )กอน และ หลงเรยน( 2) ดานคณธรรมจรยธรรม โดยการสงเกตความมวนย ความรบผดชอบ การตรงตอเวลา การแสดงความคดเหน และเจตคตตอบทบาทหนาทในการดแลสขภาพผสงอาย 3) ทกษะความสมพนธ โดยการสงเกตการมสวนรวม ภาวะผน า และความรบผดชอบ 4) การสอสาร และการใชเทคโนโลยในการน าเสนออยางเหมาะสม 5) ความพงพอใจของผเขารบการอบรม

6) จดท าทะเบยนผเขารบการอบรม 7) การตดตามภายหลงการอบรม 2 ครง ภายใน 3 – 6 เดอน

51


สรปและอภปรายผล ผลการอภปรายตามล าดบดงน 1. รปแบบการดแลสขภาพผสงอายเ พอพฒนาคณภาพชวต ซงผานการวพากษโดยผทรงคณวฒ พบวา ผทรงคณวฒ เหนดวยกบรปแบบการดแลสขภาพผสงอาย โดยเสนอแนะใหตดวชาบรการดานการแพทยแผนไทย เนองจากเปนศาสตรเฉพาะทมเนอหา และรายละเอยดมาก โดยใหน าเนอหาบางสวนมาบรณาการกบรายวชาอน ๆ และควรใชรปแบบน ส าหรบการบรการวชาการแกสงคม ในการอบรมระหวางประจ าการ เพอใหผทปฏบตงานอยแลวไดเพมพนความร หรอเปนหลกสตรพเศษใชเวลาการ อบรม 3 เดอน เนนจรยธรรม หรอปรบปรงเปนระบบหนวยกตในหลกสตรทเกยวของกบการดแลสขภาพ 2. ความคดเหนของกลมผดแลสขภาพผสงอายตอ รายวชาสงเสรมสขภาพผสงอาย พบวากลม รพ.สต.มความคดเหนระดบปานกลาง รอยละ 93.30 และ ระดบต า รอยละ 6.70 แต กลมสถานบรการเอกชน มความคดเหน ระดบปานกลาง รอยละ 73.30 ระดบต า รอยละ 20.00 เนองจาก กลมรพ.สต. มประสบการณการท างานนานกวา และผานการศกษาในสาขาวชาทเกยวของกบการสรางเสรมสขภาพ 3. ความคดเหนของกลมผดแลสขภาพผสงอาย ตอเนอหาวชาการดแลสขภาพผสงอายโรคไมตดตอเรอรง พบวา ระดบความคดเหนของกลมรพ.สต. ระดบปานกลาง รอยละ 73.30 และ ระดบต า รอยละ 26.70 คะแนนเฉลย 18.53 โดยทกลมสถานบรการเอกชน มความคดเหนตอเนอหาวชา ระดบปานกลาง รอยละ 46.70 ระดบต า 40.00 คะแนนเฉลย 17.67 การทระดบความคดเหนตอเนอหาวชาของกลมสถานบรการเอกชน ต ากวากลมเจาหนาท รพ.สต. เนองจากเจาหนาท รพ.สต.จะไดรบการพฒนาโดยการประชม และอบรมอยางสม าเสมอ และตองตดตามสถานการณของปญหาสขภาพ โดยทพนฐานความรของกลมสถานบรการเอกชน เนนการดแลสขภาพทวไปของผสงอาย ดงนน โอกาสในการพฒนา และตดตามสถานการณของโรคไมตดตอเรอรงจงนอยกวากลมเจาหนาท รพ.สต. 4. ความคดเหนของกลมผดแลสขภาพผสงอาย ตอเนอหาวชาบรการดานการแพทยแผนไทยพบวา กลมรพ.สต. มความคดเหนในระดบปานกลาง รอยละ 66.67 ระดบสง รอยละ 20.00 และระดบต ารอยละ13.30 คะแนนเฉลย 22.14 เชนเดยวกบความคดเหนของกลมสถานบรการเอกชนซงมความคดเหน ในระดบเดยวกนคอ ระดบ ปานกลาง รอยละ 66.67 ระดบต า รอยละ 20.00 และระดบสง รอยละ 13.30 ตามล าดบ คะแนนเฉลย 21.93 การทระดบความคดเหนตอเนอหาวชาบรการดานการแพทยแผนไทยของทงสองกลม อยในทศทางเดยวกนอาจเนองจากโอกาสในการใหบรการดานการแพทยแผนไทยแกผสงอาย ของทงสองกลมมความเปนไปไดนอย

52


5. ความคดเหนของกลมผดแลสขภาพผสงอาย ตอเนอหาวชาจรยธรรมของการดแลสขภาพ พบวาทงสองกลมมความคดเหนในระดบเดยวกน คอระดบปานกลาง รอยละ 80.00 ระดบต า รอยละ 20 คะแนนเฉลย 13.73 เนองจากทงสองกลม มเจตคตทดตอการใหบรการดแลผสงอาย และมจตใจทดงามเปนตนทนอยแลว จงเลอกทจะท าหนาทชวยเหลอดแลผอน และไดผานการศกษาอบรมใหเปนผมคณธรรม จรยธรรม ดงนนระดบความคดเหนจงอยในระดบเดยวกน 6. โครงสรางรปแบบการดแลสขภาพผสงอายเพอพฒนาคณภาพชวต พบวาเนอหาวชาทสอดคลอง และเนอหาวชาทแตกตาง จากผลการศกษาทมผไดศกษาไวแลวดงน 6.1 เนอหาวชาทมความสอดคลองคอ หลกสตรการดแลผสงอายโดยอาสาสมคร (กรมอนามย, 2550: 1-2) ไดแกหวขอเรอง สถานการณผสงอาย โรคทพบบอย อาหาร การออกก าลงกาย และอารมณ การตรวจรางกายเบองตน การใชยา สมนไพรใกลตว บทบาทผดแลผสงอาย เชนเดยวกบหลกสตรกระบวนการกจกรรมอบรมพฒนาศกยภาพเจาหนาทและแกนน าผสงอายในชมชน (ส านกงานวจยและพฒนาระบบสขภาพชมชน, 2554: 25-26) ซงมเนอหาวชาสอดคลองกน คอ การประเมนภาวะสขภาพผสงอาย การประเมนภาวะโภชนาการ ประวตการใชยา การใชยาสมนไพร ปฏกรยาจากการใชยา และการแพยาเปนตน 6.2 เนอหาวชาทมความแตกตาง เชน การอบรมผปฏบตงาน การดแลสขภาพผสงอายทบาน (Home Health Care) โดยส านกสงเสรมสขภาพ (กรมอนามย, 2550: 1-3) ไดพฒนาระบบการบรการดแลสขภาพผสงอายทบานทงปกต และเจบปวยอยางตอเนองใชเวลาอบรม 2 วน โดยเนอหาวชาประกอบดวย การใช อนซลนในผปวยเบาหวาน การปองกนแผลกดทบ การวางแผนรกษาบาดแผล การเตรยมออกซเจนทบาน การใหอาหารทางสายยาง และการดแลเมอใชสายสวนปสสาวะ ปจจยเสยงตอการเกดโรคหวใจ และหลอดเลอด และระบบสงตอ ซงเปนหลกสตรทใชทกษะและเทคนคการดแลขนสง เพอการดแลผสงอายทเจบปวย และมภาวะแทรกซอน แตกตางจาก งานวจย รปแบบการดแลสขภาพผสงอายเพอพฒนาคณภาพชวตครงน ซงเนอหาวชา เนนการสรางเสรมสขภาพ การดแลผสงอายทชวยเหลอตนเองได ซงเปนการฝกอบรมขนพนฐาน ขอเสนอแนะเชงนโยบายของงานวจยชนน ไดแก ควรก าหนดใหบรรจรปแบบการดแลสขภาพผสงอาย ไวในหลกสตรทจดการศกษาสาธารณสขศาสตรทกสาขาวชาและสถาบนฝกอบรมการบรบาลผสงอายทกแหงควรน ารปแบบการดแลสขภาพผสงอายนใชในการเรยนการสอนและฝกอบรมผดแลสขภาพผสงอาย สวนขอเสนอแนะเชงปฏบตการ ไดแก ควรเผยแพรงานวจยไปสสถาบนทจดการเรยนการสอนในสาขาสขภาพและหนวยบรการสขภาพเพอน ารปแบบไปประยกตและพฒนาใหมความเหมาะสมและทนสมยยงขนและควรปรบปรงรปแบบใหสอดคลองกบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาใชระบบหนวยกต เพมเนอหาวชาใหครบตามเกณฑ เพอสามารถน ามาใชในการเทยบโอน เมอตองการศกษาในระดบสงขน

53


บรรณานกรม กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย. (2553). สถานการณทางสงคมจงหวดนนทบร. สบคนเมอ 7 มนาคม 2554 จาก http://www.dopa.go.th/ กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย. ขอมลผสงอาย. สบคนเมอ 27 กนยายน 2556 จาก http://www.oppo. opp.go.th/info/stat P-PoP Trends. กรมอนามย กระทรวงสาธารณสข. (2550). หลกสตรการอบรมผปฏบตงานการดแลผสงอายทบาน (Home HealthCare). ณฐน พงศไพฑรยสน. (2556). พฤตกรรมการดแลสขภาพดานการแพทยแผนไทย. มหาวทยาลย ราช พฤกษ นนทบร. ทพยสร กาญจนวาส. (2556). พฤตกรรมการดแลสขภาพตนเองของผสงอายทเปนโรคไมตดตอ เรอรงจงหวดนนทบร. มหาวทยาลยราชพฤกษ นนทบร. ปยะธดา คหรญญรตน. (2554). กระบวนการกจกรรมอบรมพฒนาศกยภาพเจาหนาทและแกนน า ผสงอายนชมชน. ส านกงานวจยและพฒนาระบบสขภาพชมชน สถาบนสขภาพอาเซยน มหาวทยาลยมหดล, จงหวดนครปฐม. พนศกด พมวเศษ. (2556). พฤตกรรมการดแลสขภาพผสงอายนจงหวดนนทบร. มหาวทยาลยราช พฤกษ นนทบร. มน วาทสนทร และคณะ. (2551). รปแบบการดแลสขภาพผสงอายระยะยาวนสถานบรการ. กลม อนามยผสงอาย ส านกสงเสรมสขภาพ กรมอนามย กระทรวงสาธารณสข. สบคนเมอ 2 ธนวาคม 2555. จาก http:/www. Advisor. Anamai.moph.go.th/conference. สถาบนเมธารกษการบรบาล. (2556). เอกสารหลกสตรการดแลเดกเลกและผสงอาย. เอกสารเยบ เลม. สรนทร ฉนสรกาญจน. (2552). สถานการณองคความรเกยวกบการท างานผสงอายแบบบรณาการ. รายงานการประชมโครงการประชมวชาการบรการปฐมภม เรองการพฒนาระบบดแล ผสงอาย 22 – 23 มกราคม 2552 ณ โรงแรมมราเคล กรงเทพฯ. สภาณ แกวพนจ และคณะ. (2550). รปแบบการสงเสรมสขภาพผสงอายแบบบรณาการ. ศนย อนามยท 9 จงหวดพษณโลก. ส านกงานคณะกรรมการพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต . (2556). การคาดประมาณประชากร ของประเทศไทย พ.ศ. 2553-2583. พมพครงท 1 กรงเทพฯ: โรงพมพเดอนตลาคม. ส านกงานวจยเพอการพฒนาหลกประกนสขภาพ. (2552). ปญหาสขภาพคนไทยและระบบบรการ สขภาพ. สถาบนสขภาพอาเซยน มหาวทยาลยมหดล, นครปฐม.

54


ส านกงานวจยและพฒนาระบบสขภาพชมชน. (2554). กระบวนการกจกรรมอบรมพฒนาศกยภาพ เจาหนาทและแกนน าผสงอายนชมชน.สถาบนสขภาพอาเซยนมหาวทยาลยมหดล นครปฐม. ส านกสงเสรมสขภาพ กรมอนามย. (2553). โครงการพฒนารปแบบบรการสขภาพและสวสดการ สงคมเชงบรณาการโดยชมชนส าหรบผสงอายนประเทศไทย.สบคนเมอ 2 พฤษภาคม 2555. จาก http://www.ctoplife.com/content/activities_nonthaburi_th.htm. ส านกงานสถตแหงชาต. (2554). การส ารวจความคดเหนของประชาชนเกยวกบความรและทศนคต ทมตอผสงอาย พ.ศ. 2554. ศรพร จรวฒนกล. (2552). การวจยเชงคณภาพดานวทยาศาสตรสขภาพ. กรงเทพฯ: บรษท วทยพฒน จ ากด.

55


ความสมพนธระหวางจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ จรรยาบรรณวชาชพบญช และประสทธภาพการท างานของนกบญช : กรณศกษา นกบญชในบรษท

จดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยในกรงเทพมหานคร The Relationships between the Morals in Aspect of Human Relations,

the Accounting Professional Ethics and the Work Efficiency of Accountants: The Case Study of Accountants in the

Listed Companies in Stock Exchange of Thailand in Bangkok Metropolis.

ฉตรอมร แยมเจรญ นกศกษา หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยราชพฤกษ

[email protected]

Chatarmorn Yamcharoen Graduated Student; Master of Business Administration; Rajapruk University

บทคดยอ การวจยนมวตถประสงคเพอศกษาเปรยบเทยบความคดเหนและศกษาความสมพนธระหวางจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ จรรยาบรรณวชาชพบญช และประสทธภาพการท างานของนกบญช กลมตวอยางคอนกบญชในบรษทจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยในกรงเทพมหานคร จ านวน 385 คน เครองมอในการวจยคอแบบสอบถาม

ผลการวจย พบวา 1) นกบญชมความคดเหนเกยวกบจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธในระดบมาก จรรยาบรรณวชาชพบญชในระดบมากทสด และประสทธภาพการท างานในระดบมาก 2) จากการเปรยบเทยบความคดเหน พบวา ความคดเหนเกยวกบจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ นกบญชทมอาย ระดบการศกษา สถานภาพสมรส อตสาหกรรมหลกขององคกรและระดบเงนเดอนตางกน มความคดเหนตางกนทระดบนยส าคญ 0.05 ความคดเหนเกยวกบจรรยาบรรณวชาชพบญช นกบญชทมอายและระดบเงนเดอนตางกน มความคดเหนตางกนทระดบนยส าคญ 0.05 ความคดเหนเกยวกบประสทธภาพการท างาน นกบญชทมอาย อตสาหกรรมหลกขององคกร ประสบการณการท างาน ระดบเงนเดอน และจ านวนพนกงานบญชในแผนกบญชตางกน มความคดเหนตางกนทระดบนยส าคญ 0.05 และ 3) จากการทดสอบความสมพนธ พบวา จรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ ในดานการเสยสละและแบงปน ดานการประพฤตตนตามกฎระเบยบและหนาทอนพงกระท าและดาน

56


ความคดเหนและการใชดลยพนจ มผลกระทบเชงบวกกบประสทธภาพการท างาน ทระดบนยส าคญ 0.05 จรรยาบรรณวชาชพบญช ในดานความเปนอสระ ดานความรความสามารถ ดานมาตรฐานในการปฏบตงาน และดานความรบผดชอบตอผถอหน ผเปนหนสวน บคคลหรอนตบคคล ทปฏบตหนาทให มผลกระทบเชงบวกกบประสทธภาพการท างาน ทระดบนยส าคญ 0.05

ค าส าคญ: จรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ จรรยาบรรณวชาชพบญช ประสทธภาพการท างาน นกบญช

Abstract This research aims to study the opinions, compare opinions and study relationships between the morals in aspect of human relations, the accounting professional ethics and the work efficiency of accountants. The samples were accountants in the listed companies in Stock Exchange of Thailand in Bangkok Metropolis, numbering 385 samples. The tools used in the research were questionnaires.

The research result found that: 1) The accountants had opinions related with the morals in aspect of human relations in the high level; the accounting professional ethics was in the most level and the work efficiency was in the high level. 2) From the compare opinions, it was found that: The opinions of the morals in aspect of human relations; the accountants with different age, education level, marriage status, industry of the organization and salary level had opinions differently at significant level of 0.05. The opinions of the accounting professional ethics; the accountants with different age and salary level had opinions differently at significant level of 0.05. The opinions of the work efficiency; the accountants with different age, industry of the organization, work experience, salary level and numbers of accountants in accounting department had opinions differently at significant level of 0.05. And 3) From the tests of relationships, it was found that: The morals in aspect of human relations, in self-sacrifice and apportionment, behave according with the rules and responsibilities that should be done, opinion and using of discretion; had positive effects on the work efficiency at significant level of 0.05. The accounting professional ethics, in independence, regarding knowledge and capability, work performance standard and responsibility towards shareholders, partners, individuals or juristic

57


persons working for them; had positive effects on the work efficiency at significant level of 0.05.

Keywords: Morals in Aspect of Human Relations, Accounting Professional Ethics, Work Efficiency, Accountant

บทน า ในปจจบน องคกรบรษทตางๆ มการแขงขนระหวางกนสง โดยเฉพาะอยางยงบรษทจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยในเมองหลวงอยางกรงเทพมหานคร ผบรหารจ าเปนตองวางแผนและตดสนใจในการด าเนนงาน และตองใชขอมลสารสนเทศทางการบญชประกอบการตดสนใจเสมอ ซงขอมลนนมไดเกดจากนกบญชคนใดคนหนง แตเกดจากนกบญชประสานงานรวมกนจดท าขน นกบญชจงหลกเลยงไมไดทจะตองใชมนษยสมพนธ และตองมจรยธรรมรวมถงจรรยาบรรณวชาชพดวย ทงน ประสทธภาพการท างานกเปนสงส าคญ เพราะขอมลสารสนเทศทางการบญชมผทใชประโยชนจ านวนมาก เชน ผบรหาร ผถอหน แผนก/ฝายอนๆ หนวยงานราชการ หรอแมแตนกบญชดวยกน นกบญชจ าเปนตองปฏบตงานใหมประสทธภาพ โดยใชความรความสามารถ เทคนควธการและทรพยากรอยางเหมาะสม ใหไดขอมลทนาเชอถอ ถกตองครบถวน และทนตอการใชประโยชน ดงนน ผวจยจงสนใจทจะศกษาถงความสมพนธระหวางจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ จรรยาบรรณวชาชพบญช และประสทธภาพการท างานของนกบญชในบรษทจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยในกรงเทพมหานคร เพอใหทราบวานกบญชมจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ จรรยาบรรณวชาชพบญช และประสทธภาพการท างานเปนอยางไร มความสมพนธกนหรอไม เพอจะไดเปนแนวทางในการปฏบต ปรบปรง และพฒนาการปฏบตงานของนกบญชตอไป

วตถประสงค 1) เพอศกษาระดบความคดเหนเกยวกบจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ จรรยาบรรณวชาชพบญช และประสทธภาพการท างานของนกบญช 2) เพอเปรยบเทยบความคดเหนเกยวกบจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ จรรยาบรรณวชาชพบญช และประสทธภาพการท างานของนกบญช จ าแนกตามปจจยสภาพแวดลอมสวนบคคล 3) เพอศกษาความสมพนธระหวางจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ จรรยาบรรณวชาชพบญช และประสทธภาพการท างานของนกบญช

58


วธการวจย แนวคดและทฤษฎท เกยวของ ไดแก แนวคดดานจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ “จรยธรรม” คอ ธรรมทเปนขอประพฤตปฏบต (ราชบณฑตยสถาน, 2556: 303) เปนหลกความประพฤตทวไปในสงคมทถอวาถกตอง (ทองฟ ศรวงศ, 2554: 14) การทบคคลจะมจรยธรรมในการด าเนนชวตจงไมจ าเปนทสงคมจะตองออกกฎระเบยบออกมา แตเปนสามญส านกของบคคล ส วน “มนษยสมพนธ” คอ ความสมพนธในทางสงคมระหวางมนษย ซงกอใหเกดความเขาใจอนดตอกน (ราชบณฑตยสถาน, 2556: 879) ถอไดวาเปนหลกจรยธรรมอยางหนง สามารถน ามาใชใหเปนประโยชนในการบรหารงานได ท าใหงานบรรลผลตามเปาหมายดวยความราบรน เพราะไดร บความรวมมอจากผรวมงานเปนอยางด (ทองทพภา วรยะพนธ, 2550: 19-20) ในพระพทธศาสนามหลกธรรมทชวยใหบคคลมมนษยสมพนธทด คอ “สาราณยธรรม” ธรรมเปนเหตใหระลกถงกน เคารพกน ชวยเหลอกน สามคค (พระพรหมคณาภรณ (ป. อ. ปยตโต), 2550: 437-438) ม 6 อยาง ดงนคอ 1) เมตตากายกรรม คอ ชวยเหลอกจธระดวยความเตมใจ แสดงกรยาสภาพ เคารพนบถอกน 2) เมตตาวจกรรม คอ ชวยบอกสงทเปนประโยชน สงสอนตกเตอน กลาววาจาสภาพ 3) เมตตามโนกรรม คอ จตปรารถนาด คดท าแตสงดตอกน มองกนในแงด ยมแยมแจมใส 4) สาธารณโภคตา คอ เมอไดสงใดมาโดยชอบธรรมกไมหวง น ามาแบงปนกน 5) สลสามญญตา คอ มความประพฤตสจรตดงาม ถกตองตามระเบยบวนย และ 6) ทฏฐสามญญตา คอ มความเหนชอบรวมกนอนน าไปสการขจดปญหาและเพอใหบคคลทวไปเขาใจไดโดยงาย ผ วจยจงไดประยกตเปนจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ 6 ดาน คอดานการแสดงออกทางกายตอกน ดานการแสดงออกทางวาจาตอกน ดานการแสดงออกทางจตใจตอกน ดานการเสยสละและแบงปน ดานการประพฤตตนตามกฎระเบยบและหนาทอนพงกระท า และดานความคดเหนและการใชดลยพนจตามล าดบ จรรยาบรรณวชาชพบญช “จรรยาบรรณ” คอ ประมวลความประพฤตทผประกอบวชาชพการงานแตละอยางก าหนดขน เพอรกษาและสงเสรมเกยรตคณชอเสยงและฐานะของสมาชก (ราชบณฑตยสถาน, 2556: 301) ซงสภาวชาชพบญชไดออกขอบงคบสภาวชาชพบญช (ฉบบท 19) เรอง จรรยาบรรณของผประกอบวชาชพบญช พ .ศ.2553 โดยอาศยอ านาจตามความในพระราชบญญตวชาชพบญช พ.ศ.2547 เพอใชเปนแนวทางในการควบคมความประพฤตและการด าเนนงานของผประกอบวชาชพบญช สรปไดดงนคอ 1) ความโปรงใส คอ การไมปกปดบดเบอนขอเทจจรง 2) ความเปนอสระ คอ ใชดลยพนจโดยปราศจากอทธพลของบคคลอน 3) ความเทยงธรรม คอ ปฏบตงานดวยความยตธรรม ไมมสวนไดเสยในงาน ใชดลยพนจบนหลกฐานทเชอถอไดโดยไมมอคต 4) ความซอสตยสจรต คอ ปฏบตงานอยางตรงไปตรงมาตามหลกฐานทเปนจรง ไมอางหรอยนยอมใหบคคลอนอางวาไดปฏบตงานทไมไดท าจรง 5) ความร ความสามารถ คอ ใชความรตามมาตรฐานวชาชพและกฎหมายทเกยวของ ดวยความมสต ขยนหมนเพยร ระมดระวงรอบคอบ และ

59


ตองศกษาหาความรเพมเตมเสมอ 6) มาตรฐานในการปฏบตงาน คอ ปฏบตงานตามมาตรฐานวชาชพและวชาการทเกยวของ 7) การรกษาความลบ คอ ไมน าขอมลทเปนความลบขององคกรไปเปดเผยหรอใชประโยชนโดยไมไดรบอนญาต ยกเวนจะเปดเผยตามสทธหนาทตามกฏหมาย 8) ความรบผดชอบตอผรบบรการ คอ ปฏบตงานตามกรอบวชาชพบญชตอผรบบรการ 9) ความรบผดชอบตอผถอหน ผเปนหนสวน บคคลหรอนตบคคลทปฏบตหนาทให คอ ปฏบตตามจรยธรรมทางธรกจ เปดเผยความสมพนธกบองคกรหรอบคคลอนๆ เพอหลกเลยงความขดแยงทางผลประโยชน ไมท าสงทสงผลกระทบตอชอเสยงองคกร และ 10) ความรบผดชอบตอเพอนรวมวชาชพ และจรรยาบรรณทวไป คอ ไมแยงงาน ไมปฏบตงานเกนกวาทรบมอบหมาย ไมใหขอมลเกนจรง ไมเปรยบเทยบตน/องคกร กบผประกอบวชาชพ/องคกรอน ไมใหผลประโยชนจงใจบคคลอน ไมเรยกผลประโยชนจากบคคลอน ไมก าหนดคาตอบแทนเกนควร และไมปฏบตตนใหเกดความเสอมเสย ประสทธภาพการท างาน “ประสทธภาพ” คอ ความสามารถทท าใหเกดผลในงาน (ราชบณฑตยสถาน, 2556: 713) เปนเรองของการใชปจจยและกระบวนการโดยมผลผลตเปนตวก ากบ อาจแสดงคาในลกษณะการเปรยบเทยบคาใชจายกบผลก าไร ยงมผลก าไรสงกวาตนทนกยงแสดงถงประสทธภาพมากขน และอาจไมแสดงเปนคาเชงตวเลข แตแสดงดวยลกษณะการใชทรพยากรอยางคมคา ไมสญเปลาเกนความจ าเปน รวมถงมการใชกลยทธหรอเทคนควธการปฏบตทเหมาะสม สามารถบงเกดผลไดเรว ตรงและมคณภาพ (สมใจ ลกษณะ, 2542: 7) ดงนน ประสทธภาพการท างานจงเปนความสามารถทท าใหเกดผลในการท างานโดยใชทรพยากรอยางคมคา รวมถงการใชกลยทธหรอเทคนควธการตางๆ อยางเหมาะสม น าไปสผลของงานไดอยางถกตอง รวดเรว มคณภาพ และผดพลาดหรอสญเปลานอยทสด ทงน การวดประสทธภาพการท างาน ประกอบดวย 3 ประเภท (สมใจ ลกษณะ, 2546: 8-9) ไดแก 1) ตนทนในการด าเนนงาน (Implementation Cost) การท างานมประสทธภาพ ตนทนในการด าเนนงานตองต าและผลก าไรกตามมา ซงธรกจตองลดตนทนใหเหมาะสมแตคณภาพงานยงคงด 2) ระยะเวลาทใหบรการ (Services Timing) ผบรหารจะตองมการวางแผนใหเหมาะสม เพอใหมเวลาเพยงพอกบการตดสนใจเรองราวตางๆ และ 3) คณภาพของการใหบรการ (Services Quality) เปนแนวคดทมงใหพนกงานทกคนท างานของตนอยางมคณภาพ รบผดชอบคณภาพของตนเองโดยไมตองรอการตรวจสอบจากคนอน ในการวจยครงน ผวจยไดท าการศกษาเอกสาร ต ารา และงานวจยทเกยวของ ซงสามารถสรปเปนกรอบแนวคดในการวจย (Research Paradigm) ไดตามภาพท 1



ภาพท 1 กรอบแนวคดในการวจย (Research Paradigm) การวจยครงนเปนการวจยเชงปรมาณ ใชรปแบบของการวจยเชงส ารวจ โดยใชแบบสอบถาม

ทผวจยสงเคราะหมาจากแนวคดและทฤษฎทเกยวของเปนเครองมอ แบงเปน 5 สวน คอ สวนท 1 ค าถามเกยวกบปจจยสภาพแวดลอมสวนบคคล มลกษณะเปนค าถามปลายปดแบบ

เลอกตอบหรอตรวจสอบรายการ และค าถามปลายเปดในบางขอค าถาม สวนท 2-4 ค าถามเกยวกบจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ จรรยาบรรณวชาชพบญช และ

ประสทธภาพการท างานของนกบญช มลกษณะเปนมาตราสวนประเมนคา 5 ระดบ แบบ Likert Scale (ระดบ 1-5 คอ นอยทสด-มากทสด)

สวนท 5 ค าถามเกยวกบปญหาและขอเสนอแนะตาง ๆ มลกษณะเปนค าถามปลายเปด จากการทดสอบคณภาพเครองมอกบนกบญชทไมใชกลมตวอยาง 30 คน โดยวเคราะหหาคา

ความเชอมน (Reliability) ดวยวธ Cronbach’s Alpha Coefficient พบวา คาสมประสทธแอลฟาของแบบสอบถามในสวนจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ มคาระหวาง 0.759-0.858 จรรยาบรรณวชาชพบญช มคาระหวาง 0.771-0.918 และประสทธภาพการท างาน มคาระหวาง 0.763-0.924

จรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ

- ดานการแสดงออกทางกายตอกน (MHR1)

- ดานการแสดงออกทางวาจาตอกน (MHR2)

- ดานการแสดงออกทางจตใจตอกน (MHR3)

- ดานการเสยสละและแบงปน (MHR4)

- ดานการประพฤตตนตามกฎระเบยบและหนาทอนพงกระท า (MHR5)

- ดานความคดเหนและการใชดลยพนจ (MHR6)ประสทธภาพการท างาน

- ดานตนทนในการด าเนนงาน (WEA1)

- ดานระยะเวลาในการด าเนนงาน (WEA2)

- ดานคณภาพของการปฏบตงาน (WEA3)

จรรยาบรรณวชาชพบญช

- ดานความโปรงใส (APE1)

- ดานความเปนอสระ (APE2)

- ดานความเทยงธรรม (APE3)

- ดานความซอสตยสจรต (APE4)

- ดานความร ความสามารถ (APE5)

- ดานมาตรฐานในการปฏบตงาน (APE6)

- ดานการรกษาความลบ (APE7)

- ดานความรบผดชอบตอผรบบรการ (APE8)

- ดานความรบผดชอบตอผถอหน ผเปนหนสวนบคคลหรอนตบคคล ทปฏบตหนาทให (APE9)

- ดานความรบผดชอบตอเพอนรวมวชาชพและจรรยาบรรณทวไป (APE10)

ปจจยสภาพแวดลอมสวนบคคล

- เพศ

- อาย

- ระดบการศกษา

- ศาสนา

- สถานภาพสมรส

- อตสาหกรรมหลกขององคกร

- ประสบการณการท างาน

- ต าแหนงงาน

- ระดบเงนเดอน

- จ านวนพนกงานบญชในแผนกบญช

ตวแปรอสระ Independent Variables

ตวแปรตาม Dependent Variables



ประชากรในการวจย คอ นกบญชในบรษทจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยในกรงเทพมหานคร จ านวนบรษทฯ ณ วนท 4 พ.ย. 2556 ม 478 บรษท (ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย, 2556) ก าหนดขนาดกลมตวอยางโดยใชสตรการค านวณกรณไมทราบขนาดประชากรของ Cochran (1977) ดวยความเชอมน 95% ตองสมตวอยางอยางนอย 385 คน (กลยา วานชยบญชา, 2554: 13-14) โดยสงแบบสอบถามทางไปรษณยรวมกบการเกบขอมลดวยตนเอง ระหวางเดอนมกราคม–เมษายน พ.ศ.2557

การวเคราะหขอมลใชโปรแกรมสถตส าเรจรป โดยวเคราะหดวยสถตเชงพรรณนา ไดแก คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน เปรยบเทยบความคดเหนตางๆ จ าแนกตามปจจยสภาพแวดลอมสวนบคคลดวย t-test และ ANOVA ทดสอบและสรางสมการพยากรณความสมพนธระหวางตวแปรอสระกบตวแปรตามดวยการวเคราะหสหสมพนธ (Correlation Analysis) และวเคราะหการถดถอยแบบพหคณ (Multiple Regression Analysis) ก าหนดระดบนยส าคญท 0.05

ผลการวจย 1. ขอมลดานปจจยสภาพแวดลอมสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม สามารถสรปไดคอ

ผตอบแบบสอบถาม 385 คน สวนใหญเปนเพศหญง (67.53%) มอายระหวาง 29-36 ป (31.69%) ระดบการศกษาปรญญาตร (66.75%) นบถอศาสนาพทธ (98.96%) สถานภาพโสด (56.62%) ท างานในบรษททมอตสาหกรรมหลกคอบรการ (28.05%) ประสบการณการท างานไมเกน 6 ป (52.99%) มต าแหนงงานระดบปฏบตงานทวไป (76.88%) ระดบเงนเดอนในปจจบนมากกวา 30,000 บาท (34.29%) ท างานในแผนกบญชทมนกบญชจ านวนไมเกน 10 คน (47.27%)

2. ขอมลดานความคดเหนเกยวกบจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ จรรยาบรรณวชาชพบญช และประสทธภาพการท างานของนกบญช สามารถสรปไดดงน

2.1 นกบญชมความคดเหนเกยวกบจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธของนกบญชโดยภาพรวม (MHRT) อยในระดบมาก ( X = 4.04) และอยในระดบมากทกดาน เรยงล าดบจากคาเฉลยมากไปหานอยไดคอ ดานการประพฤตตนตามกฎระเบยบและหนาทอนพงกระท า (MHR5) ( X = 4.19) ดานการแสดงออกทางกายตอกน (MHR1) ( X = 4.11) ดานการเสยสละและแบงปน (MHR4) ( X = 4.06) ดานความคดเหนและการใชดลยพนจ (MHR6) ( X = 4.03) ดานการแสดงออกทางวาจาตอกน (MHR2) ( X = 3.94) และดานการแสดงออกทางจตใจตอกน (MHR3) ( X = 3.92) ตามล าดบ

2.2 นกบญชมความคดเหนเกยวกบจรรยาบรรณวชาชพบญชของนกบญชโดยภาพรวม (APET) อยในระดบมากทสด ( X = 4.35) และอยในระดบมากทสดทกดาน เรยงล าดบจากคาเฉลยมากไปหานอยไดคอ ดานการรกษาความลบ (APE7) ( X = 4.50) ดานความซอสตยสจรต



(APE4) ( X = 4.47) ดานความโปรงใส (APE1) ( X = 4.45) ดานความรบผดชอบตอผรบบรการ (APE8) ( X = 4.35) ดานความเทยงธรรม (APE3) และดานมาตรฐานในการปฏบตงาน (APE6) ( X = 4.32) ดานความร ความสามารถ (APE5) และดานความรบผดชอบตอผถอหน ผเปนหนสวน บคคลหรอนตบคคล ทปฏบตหนาทให (APE9) ( X = 4.30) ดานความรบผดชอบตอเพอนรวมวชาชพ และจรรยาบรรณทวไป (APE10) ( X = 4.29) และดานความเปนอสระ (APE2) ( X = 4.22) ตามล าดบ

2.3 นกบญชมความคดเหนเกยวกบประสทธภาพการท างานของนกบญชโดยภาพรวมอยในระดบมาก (WEAT) ( X = 4.14) และรายดานเรยงล าดบจากคาเฉลยมากไปหานอยไดคอ ดานระยะเวลาในการด าเนนงาน (WEA2) มความคดเหนอยในระดบมากทสด ( X = 4.23) รองลงมาคอดานคณภาพของการปฏบตงาน (WEA3) ( X = 4.12) และดานตนทนในการด าเนนงาน (WEA1) ( X = 4.10) ซงมความคดเหนอยในระดบมาก ตามล าดบ

3. เปรยบเทยบความคดเหนของนกบญชทมปจจยสภาพแวดลอมสวนบคคลแตกตางกน3.1 ความคดเหนเกยวกบจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ โดยภาพรวมพบวา นก

บญชทมอาย ระดบการศกษา และระดบเงนเดอนแตกตางกน มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทระดบ 0.01 และนกบญชทมสถานภาพสมรสและอตสาหกรรมหลกขององคกรแตกตางกน มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทระดบ 0.05 สวนปจจยสภาพแวดลอมอนๆ มความคดเหนไมแตกตางกน

3.2 ความคดเหนเกยวกบจรรยาบรรณวชาชพบญช โดยภาพรวมพบวา นกบญชทมอายและระดบเงนเดอนแตกตางกน มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทระดบ 0.01 สวนปจจยสภาพแวดลอมอนๆ มความคดเหนไมแตกตางกน

3.3 ความคดเหนเกยวกบประสทธภาพการท างาน โดยภาพรวมพบวา นกบญชทมอายและระดบเงนเดอนแตกตางกน มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทระดบ 0.01 และนกบญชทมอตสาหกรรมหลกขององคกร ประสบการณการท างาน และจ านวนพนกงานบญชในแผนกบญชแตกตางกน มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทระดบ 0.05 สวนปจจยสภาพแวดลอมอนๆ มความคดเหนไมแตกตางกน

4. การวเคราะหสหสมพนธและการถดถอยแบบพหคณ ระหวางจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ และประสทธภาพการท างานของนกบญช โดยภาพรวมพบวา จรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ ในดานการประพฤตตนตามกฎระเบยบและหนาทอนพงกระท า (MHR5) และดานความคดเหนและการใชดลยพนจ (MHR6) มความสมพนธและผลกระทบเชงบวกกบประสทธภาพการท างาน (WEAT) อยางมนยส าคญทระดบ 0.01 และในดานการเสยสละและแบงปน (MHR4) มความสมพนธและผลกระทบเชงบวกกบประสทธภาพการท างาน (WEAT) อยางมนยส าคญทระดบ

63


0.05 สามารถพยากรณประสทธภาพการท างานโดยภาพรวมได 43.1% (R2 = 0.431, p-value = 0.00) ไดตามสมการถดถอย (ภาพท 2) ดงน

WEAT = 1.943 + 0.211 MHR 4 + 0.211 MHR 1 + 0.404 MHR6

ภาพท 2 สมการพยากรณประสทธภาพการท างานจากจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ จากสมการ (ภาพท 2) มคาคงท เทากบ 1.349 โดยความสามารถพยากรณ

ประสทธภาพการท างาน จรยธรรมดานการมมนษยสมพนธในดานการเสยสละและแบงปน (MHR4) สามารถพยากรณได 12.2% ดานการประพฤตตนตามกฎระเบยบและหนาทอนพงกระท า (MHR5) สามารถพยากรณได 15.5% และดานความคดเหนและการใชดลยพนจ (MHR6) สามารถพยากรณได 40.8%

5) การวเคราะหสหสมพนธและการถดถอยแบบพหคณ ระหวางจรรยาบรรณวชาชพบญช และประสทธภาพการท างานของนกบญช โดยภาพรวมพบวา จรรยาบรรณวชาชพบญช ในดานความเปนอสระ (APE2) ดานความร ความสามารถ (APE5) ดานมาตรฐานในการปฏบตงาน (APE6) และดานความรบผดชอบตอผถอหน ผเปนหนสวน บคคลหรอนตบคคล ทปฏบตหนาทให (APE9) มความสมพนธและผลกระทบเชงบวกกบประสทธภาพการท างาน (WEAT) อยางมนยส าคญทระดบ 0.01 สามารถพยากรณประสทธภาพการท างานโดยภาพรวมได 69.1% (R2 = 0.691, p-value = 0.00) ไดตามสมการถดถอย (ภาพท 3) ดงน

WEAT = 0.814 + 0.221 APE1 + 0.211 APE1 + 0.183 APE6 + 0.122 APE9

ภาพท 3 สมการพยากรณประสทธภาพการท างานจากจรรยาบรรณวชาชพบญช

จากสมการ (ภาพท 3) มคาคงทเทากบ 0.658 โดยความสามารถพยากรณประสทธภาพการ

ท างาน จรรยาบรรณวชาชพบญชในดานความเปนอสระ (APE2) สามารถพยากรณได 11.2% ดาน

ความร ความสามารถ (APE5) สามารถพยากรณได 15.2% ดานมาตรฐานในการปฏบตงาน (APE6)

สามารถพยากรณได 26.9% และดานความรบผดชอบตอผถอหน ผเปนหนสวน บคคลหรอนตบคคล

ทปฏบตหนาทให (APE9) สามารถพยากรณได 27.7%

สรปและอภปรายผล

ในการวจยครงน นกบญชคดเหนวาจรยธรรมดานการมมนษยสมพนธของนกบญชอยในระดบมาก สอดคลองกบงานวจยของ อตภา พลเรองทอง (2551) ซงพบวานกบญชคดเหนวาความสามารถทางการปฏบตงานดานการท างานรวมกบผอนและมนษยสมพนธอยในระดบมาก และ ระววรรณ ศรสวรรณ (2552) ซงพบวานกบญชคดเหนวาคณลกษณะทางการบรหารดานความ

64


สมพนธภาพระหวางเพอนรวมงานและสมพนธภาพระหวางพนกงานกบผบงคบบญชาอยในระดบมาก แสดงใหเหนวานกบญชมมนษยสมพนธอนด ทงระหวางผปฏบตงานดวยกนและระหวางผบงคบบญชา สวนจรรยาบรรณวชาชพบญช นกบญชคดเหนวาจรรยาบรรณวชาชพบญชของนกบญชอยในระดบมากทสด ตางจากงานวจยของ วลลภ บวชม ) 2550 (ซงนกลงทนคดวานกบญชมจรรยาบรรณวชาชพในระดบปานกลาง และพบวามระดบความคาดหวงสงกวาระดบความคดเหนทมตอจรรยาบรรณวชาชพของนกบญช เหนไดวาในมมมองของนกบญชคดวาไดปฏบตตามจรรยาบรรณวชาชพมากแลว แตมมมองของนกลงทนในฐานะเปนผใชผลงานมความคาดหวงไวสง จงคดวานกบญชมจรรยาบรรณวชาชพยงไมมากพอ เพราะตองการความนาเชอถอในการใชผลงานนนเอง ดงนน นกบญชควรมจรรยาบรรณวชาชพใหเปนทประจกษ ทงนจะตองควบคไปกบความรทางดานเทคนค เพราะคนทเกงดานเทคนคแตไมมจรรยาบรรณจะเปนอนตรายตอสงคมสง ) Atkinson, 2002) จรรยาบรรณวชาชพบญชจงเปนสงทควรไดรบการปลกฝงและถอปฏบต แมจะมปจจยอนแทรกแซงกตาม ซงงานวจยของ สงหชย อรณวฒพงศ ) 2549 (พบวา การปลกฝงจรรยาบรรณวชาชพบญชมอปสรรค เชน ความโลภ การขาดจตส านก ขาดความรบผดชอบ ระบบการควบคมคณภาพทไมมประสทธภาพเพยงพอ และเจาของธรกจไมเหนถงความส าคญของงานดานบญช เปนตน นอกจากน นกบญชคดเหนวาประสทธภาพการท างานของนกบญชอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยทไดเคยศกษาประสทธภาพการท างานของนกบญช เชน งานวจยของ โคมทอง ถานอาดนา ) 2548 (ประภาพร ศาลารมย ) 2549 (ประสงค ตระกลแสงเงน ) 2550 (อตภา พลเรองทอง ) 2551 (และศภมตร พนจการ ) 2552 (เปนตน ซงพบวาอยในระดบมากเชนกน จากการวจยน พบวา จรยธรรมดานการมมนษยสมพนธ ในดานการเสยสละและแบงปน ดานการประพฤตตนตามกฎระเบยบและหนาทอนพงกระท า และดานความคดเหนและการใชดลยพนจ จรรยาบรรณวชาชพบญช ในดานความเปนอสระ ดานความร ความสามารถ ดานมาตรฐานในการปฏบตงาน และดานความรบผดชอบตอผถอหน ผเปนหนสวน บคคลหรอนตบคคล ทปฏบตหนาทให มความสมพนธและผลกระทบเชงบวกกบประสทธภาพการท างาน ดงนนนกบญชจงควรมมนษยสมพนธตอกนโดยมความเสยสละ ประพฤตตนในสงทพงกระท า มความคดเหนและใชดลยพนจอยางมเหตผลในการปฏบตงานเปนหลกจะชวยใหการท างานนนราบรนยงขน ประกอบกบการยดมนในความเปนอสระของหนาทโดยปราศจากอทธพลของบคคลอน ใชความรความสามารถ มมาตรฐานในการปฏบตงาน และส านกในความรบผดชอบของตน จะท าใหมผลงานทมความถกตอง ครบถวน ดวยความประหยดคมคา รวดเรว ตรงไปตรงมา นาเชอถอและน าไปใชประโยชนได ซงแสดงถงประสทธภาพในการท างานอนเปนประโยชนสงสดตอองคกร

65


ทงน ขอเสนอแนะส าหรบการวจยครงตอไป ควรมดงน 1) ควรมการศกษาปจจยสภาพแวดลอมอนๆ ทอาจจะเกยวของและสงผลตอการมจรยธรรม

ดานการมมนษยสมพนธ จรรยาบรรณวชาชพบญช และประสทธภาพการท างาน

2) ควรขยายหรอลดขอบเขตของการวจย เพอใหเหนผลทกวางขนหรอเจาะจงเฉพาะกลม

เชน ท าการศกษารวมไปถงบรษทในพนทตางจงหวด หรอเจาะจงบรษทในกลมอตสาหกรรมหนง

3) ควรท าการศกษาถงความคดเหนของบคคลอนๆ ทเกยวของ เชน ผบรหาร ผตรวจสอบ

ภายใน นกลงทน และพนกงานในฝายอนๆ เพอใหไดมมมองทแตกตางจากบคคลทมสถานะตางกน

4) ควรเปลยนลกษณะกลมธรกจในการวจย เชน กลมธรกจทไดรบการสงเสรมการลงทน กลมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม กลมรฐวสาหกจ หรอหนวยงานภาครฐ เพอใหเหนถงความแตกตางของนกบญชทปฏบตงานในองคกรทมลกษณะแตกตางกน

บรรณานกรม กลยา วานชยบญชา. (2554). การใช SPSS for Windows ในการวเคราะหขอมล. พมพครงท 19. กรงเทพฯ: ธรรมสาร. ขอบงคบสภาวชาชพบญช(ฉบบท 23)เรอง จรรยาบรรณของผประกอบวชาชพบญช พ.ศ. 1119. (2553). คนเมอ 10 มถนายน 2556, จาก http://www.ratchakitcha.soc.go.th/ DATA/PDF/2553/E/127/68.PDF โคมทอง ถานอาดนา. (2548). ความสมพนธระหวางจรรยาบรรณวชาชพและประสทธภาพการ ท างานของนกบญชธรกจ SMEs ในเขตภาคตะวนออกเฉยงเหนอ. วทยานพนธปรญญา บญชมหาบณฑต มหาวทยาลยมหาสารคาม. ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย. (2556). รายชอบรษทจดทะเบยนในตลาดหลกทรพย. คนเมอ 7 พฤศจกายน 2556, จาก http://www.set.or.th/listedcompany/static/listed Companies_th_TH.xls ทองทพภา วรยะพนธ. (2550). มนษยสมพนธกบการบรหาร. พมพครงท 4. กรงเทพฯ: สหธรรมก. ทองฟ ศรวงศ. (2554). พฤตกรรมองคการ. พมพครงท 1. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ประภาพร ศาลารมย. (2549). ความสมพนธระหวางเจตคตในการท างาน คณภาพชวตในการ ท างาน และประสทธภาพการท างานของนกบญชบรษทในเขตภาคเหนอตอนลาง. วทยานพนธปรญญาบญชมหาบณฑต มหาวทยาลยมหาสารคาม.

66


ประสงค ตระกลแสงเงน. (2550). ประสทธภาพการท างานของนกบญชธนาคารเพอการเกษตรและ สหกรณการเกษตร (ธ.ก.ส.) ในเขตภาคตะวนออกเฉยงเหนอตอนบน (ฝายกจการส.9). การศกษาคนควาอสระหลกสตรปรญญาบญชมหาบณฑต มหาวทยาลยมหาสารคาม. พระพรหมคณาภรณ (ป. อ. ปยตโต). (2550). พจนานกรมพทธศาสน ฉบบประมวลศพท. พมพครง ท 11. กรงเทพฯ: เอส. อาร. พรนตง แมส โปรดกส. __________________________. (2551). พจนานกรมพทธศาสตร ฉบบประมวลธรรม. พมพ ครงท 16. กรงเทพฯ: เอส. อาร. พรนตง แมส โปรดกส. พระราชบญญตวชาชพบญช พ.ศ.1142. (2547). คนเมอ 10 มถนายน 2556, จาก http://www. ratchakitcha.soc.go.th/DATA/PDF/0AA/00149103.PDF ระววรรณ ศรสวรรณ. (2552). ประสทธภาพการปฏบตงานของพนกงานแผนกบญชและ ประมวลผล การไฟฟาสวนภมภาค. วทยานพนธปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต แขนงวชา บรหารธรกจ สาขาวชาวทยาการจดการ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. ราชบณฑตยสถาน. (2556). พจนานกรม ฉบบราชบณฑตยสถาน พ.ศ.1114. พมพครงท 2. กรงเทพฯ: ราชบณฑตยสถาน. วลลภ บวชม. (2550). รายงานวจยฉบบสมบรณ โครงการวจย ความคาดหวงของนกลงทนตอ จรยธรรมของนกบญช. กรงเทพฯ: สถาบนวจย มหาวทยาลยรงสต. ศภมตร พนจการ. (2552). ความสมพนธระหวางสมรรถนะหลกกบประสทธภาพการท างานของนก บญชกรมสรรพสามต. วทยานพนธปรญญาบญชมหาบณฑต มหาวทยาลยมหาสารคาม. สมใจ ลกษณะ. (2542). การพฒนาประสทธภาพในการท างาน (Efficiency Development). กรงเทพฯ: คณะวทยาการจดการ สถาบนราชภฏสวนสนนทา. ___________. (2546). การพฒนาประสทธภาพในการท างาน. กรงเทพฯ: ธนธชการพมพ. สงหชย อรณวฒพงศ. (2549). แนวทางการปลกฝงจรรยาบรรณวชาชพบญชในประเทศไทย. ดษฎ นพนธปรญญาการจดการดษฎบณฑต สาขาการจดการธรกจ มหาวทยาลยราชภฏสวนดสต. อตภา พลเรองทอง. (2551). ความสมพนธระหวางความสามารถทางการปฏบตงานกบ ประสทธภาพการท างานของนกบญชธรกจทไดรบการสงเสรมการลงทนประเภทกจการ สาธารณปโภค. วทยานพนธปรญญาบญชมหาบณฑต มหาวทยาลยมหาสารคาม. Atkinson, A. S. (2002). Ethics in Financial Reporting and the Corporate Communication Professional. Corporate Communications: An International Journal 7 (4): 212-218. Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. 3rd edition. United States of America: John Wiley & Sons.

67


ความสมพนธระหวางภาวะความเครยดกบประสทธภาพในการท างาน ของคนงานเกบขนมลฝอยในเทศบาลตางๆ ในพนทจงหวดนนทบร

Relationship between Work Stress and Work Efficiency of Waste Collectors in Municipal Areas of Nonthaburi Province

รกพงศ พยคฆาคม ผชวยศาสตราจารย ดร .อานต ต ะปนตา

นกศกษา วทยาศาสตรมหาบนฑต มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา โทร 980-8640418 ; [email protected]

Rakpong Payakkakom Assistant Professor Anat Thapinta, Ph.D.

Graduated Student; Master of Science; Suansunandha Rajabhat University

บทคดยอ การวจยนมวตถประสงคเพอศกษาความสมพนธระหวางภาวะความเครยดกบประสทธภาพในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอยในเทศบาลตางๆ ในจงหวดนนทบรและเพอเปรยบเทยบภาวะความเครยดและประสทธภาพในการท างานจ าแนกตามปจจยสวนบคคล ซงประกอบดวยเพศ อาย รายไดและสวสดการ จ านวนสมาชกในครอบครว ต าแหนงในการท างาน อายงาน และจ านวนรอบในการท างาน กลมตวอยางไดแกคนงานเกบขนมลฝอยจ านวนทงสน 251 คน โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบขอมล สถตทใชไดแก คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน การทดสอบคาท ความแปรปรวนทางเดยว และคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน

ผลการวจยพบวา 1) กลมตวอยางทมเพศ จ านวนสมาชกในครอบครว ต าแหนงในการท างานและจ านวนรอบในการท างานตางกนมภาวะความเครยดในการท างานไมแตกตางกน [Sig. เทากบ .57, .15,

.66 และ .46 > α (.05)] สวนกลมตวอยางทมอาย รายไดและสวสดการ และอายงานตางกน มภาวะ

ความเครยดในการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 [Sig. เทากบ .000 < α (.01)] 2) กลมตวอยางทม เพศ ต าแหนงในการท างานและจ านวนรอบในการท างานตางกนม

ประสทธภาพในการท างานไมแตกตางกน [Sig. เทากบ .69, .19 และ .57 > α (.05)] ในขณะทกลมตวอยางทมอาย รายไดและสวสดการ จ านวนสมาชกในครอบครว และอายงานตางกน มประสทธภาพ

ในการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 [Sig. เทากบ .000 < α (.01)] 3) ภาวะความเครยดกบประสทธภาพในการท างาน มความสมพนธในทศทางตรงข าม (r เทากบ -0.574)

68


กลาวคอ เมอภาวะความเครยดเพมขนจะท าใหประสทธภาพในการท างานลดลง และเมอภาวะความเครยดลดลงจะท าใหประสทธภาพในการท างานเพมขน

ค าส าคญ : ภาวะความเครยดในการท างาน ประสทธภาพในการท างาน คนงานเกบขนมลฝอย

Abstract This research focused on the study of relationship between work stress and work efficiency of waste collectors in various municipal areas of Nonthaburi province. It also aimed to compare the difference between work stress and work efficiency depending on personal factors of sample group which included sex, age, income & welfare, family composition, job position, years of employment and numbers of shift. The sample size of this study was 251 waste collectors. Questionnaires were used as the equipment for data collection together with statistical methods (mean, standard deviation, t-Test, one-way ANOVA and Pearson’s product moment correlation coefficient) for data analysis.

As a result of the study, it was found that 1) Samples whose different sex, family composition, job position and numbers of shift had not statistical difference in work

stress [Sig. = .57, .15, .66 and .46 > α (.05)] but those whose different age, income & welfare, and years of employment had statistical difference in work stress at the

significant level of .01 [Sig. = .000 < α (.01)], 2) Samples whose different sex, job position and numbers of shift had not statistical difference in work efficiency [Sig. = .69, .19 and

.57 > α (.05)] but those whose different age, income & welfare, family composition and years of employment had statistical difference in work efficiency at the significant level

of .01 [Sig. = .000 < α (.01)], and 3) There was significant reverse relationship between work stress and work efficiency of waste collectors (r = -0.574). It means that when work stress increase, work efficiency will decrease. On the other hand, when work stress decrease, work efficiency will increase.

Keywords : Work Stress, Work Efficiency, Waste Collectors

69


บทน า สถานการณมลฝอยของไทยตามรายงานของกรมควบคมมลพษระบวา ในชวง 10 ป ทผาน

มาประเทศไทยมปรมาณมลฝอยเพมขนอยางตอเนอง โดยเปนมลฝอยชมชนทมปรมาณมากทสดของประเทศไทย โดยป 2555 มมลฝอยประมาณ 16 ลานตน ซงมลฝอยกลมนก าจดอยางถกวธตามหลกวชาการเพยง 5.8 ลานตน (รอยละ 36) ทเหลออกกวา 10 ลานตน ก าจดโดยการเผาทง กองทงในบอดน (กรมควบคมมลพษ, 2556) โดยเขตกรงเทพมหานคร มปรมาณมลฝอย 9,237 ตนตอวน คดเปนรอยละ 22 เขตเทศบาลมปรมาณมลฝอย 17,475 ตนตอวน คดเปนรอยละ 40 และองคการบรหารสวนต าบลมปรมาณมลฝอย 16,715 ตนตอวน คดเปนรอยละ 38 พบวาสดสวนของมลฝอยในเขตเทศบาลมากทสด

จงหวดนนทบรเปนจงหวดหนงทตงอยในเขตปรมณฑล มประชากรเขามาอยอาศยเปนจ านวนมากขน เนองจากเปนชมชนเมองมพนทตดตอกบกรงเทพมหานคร มการคมนาคมทสะดวก มการยายถนฐานเขามาอยอาศยในพนทจงหวดนนทบรเพมขน จงท าใหเกดเปนสงคมเมอง มการใชทรพยากรในการอปโภคและบรโภคเปนจ านวนมาก ปญหาดานมลภาวะทางสงแวดลอมจงเกดขนตามมา ทงทางดานอากาศเสย น าเสย และมลฝอย จงเปนภาระและหนาทของหนวยงานของภาครฐทจะเขามาแกปญหามลภาวะ โดยเฉพาะอยางยงในเรองใกลตวของประชาชนตอปญหาดานมลฝอย การขบเคลอนกระบวนการก าจดมลฝอย จ าเปนตองมบคลากรทมประสทธภาพ ตงแตการเรมตนกระบวนการ การวางแผนการบรหารจดการมลฝอยเขตในพนทความรบผดชอบ ซงหมายรวมตงแตผบรหารสวนทองถน เจาหนาทดานสงแวดลอม (องคการบรหารสวนจงหวดนนทบร, 2556) คนงานเกบขนมลฝอย ซงรบผดชอบหนาทในกระบวนการเรมตนของการก าจดมลฝอย คอการรวบรวม เกบขน อาจรวมถงการคดแยกมลฝอยดวย

ในการจดเกบมลฝอยของเทศบาลในพนทจงหวดนนทบรทง 11 แหง มพนทครอบคลม 171.9 ตารางกโลเมตร มรถในการจดเกบมลฝอย 220 คน ในป 2556 มปรมาณมลฝอยเกดขนประมาณ 409,655.535 ตน ตอปหรอ วนละประมาณ 1,034.292 ตน (องคการบรหารสวนจงหวดนนทบร, 2556) มลฝอยทเกดขนมปรมาณมาก ไมสามารถจดเกบไดทนตามก าหนดเวลา ท าใหเกดมลฝอยตกคางในพนท พนกงานเกบขนมลฝอยจงตองรบภาระงานทหนก บคลากรไมเพยงพอจงอาจเปนสาเหตใหเกดความเครยดตอการท างานและสงผลกระทบตอประสทธภาพของงานทไดรบมอบหมาย ซงเปนหนงในกระบวนการของการก าจดมลฝอย ดงนนการเพมประสทธภาพของคนงานเกบขนมลฝอยจ าเปนตองศกษาปจจยดานตางๆ ทสงผลกระทบตอประสทธภาพการท างานของคนงาน ความกดดนจากภาระงานทเกนความสามารถทจะท าใหส าเรจลลวงทนตามเวลาทก าหนด การท างานกบสงปฏกลทสงผลกระทบตอสขภาพ ทงทางดานความสะอาดและกลน จงท าใหเกดความเครยดใน การท างาน ความเครยดเปนปฏกรยาของรางกายและจตใจทตอบสนองตอความกดดนทงภายในรางกาย

70


และสภาพแวดลอมภายนอก (กรมสขภาพจต, 2551) การอยในภาวะกดดนจากสภาพแวดลอม เชนความรบผดชอบในหนาทการงานอยางตอเนองจะสงผลกระทบตอรางกายและจตใจทงทางตรงและทางออม ซงความเครยดเปนผลมาจากการทมนษยมปฏสมพนธกบสงแวดลอม (Kneisl & Wilson, 1996) เปนปฏสมพนธทกระตนและตอบสนองซงกนและกน เมอขาดสมดลจะท าใหเกดความเครยดซงสงผลตออารมณ กระบวนการคด สขภาพและศกยภาพในการปฏบตงาน (กรมสขภาพจต, 2551) สงผลใหขาดความเชอมนในการท างานเกดอบตเหตในการท างาน ขาดความรอบครอบในการท างานและมกจะท างานผดพลาดเสมอ ท างานไมเสรจตามก าหนด หมดสมรรถภาพในการท างาน (Reithz, 1981)

ในดานการด าเนนงานของเทศบาลแตละแหงเพอน ามลฝอยไปยงสถานทก าจดมลฝอยขององคการบรหารสวนจงหวดนนทบรซงมระยะตงแต 10 กโลเมตรถง 38 กโลเมตร ท าใหภาระตกกบบคลากรทปฏบตงานในการเกบขนมลฝอยทตองท างานวนละ 1- 2 เทยวตอคน เปนเวลา 8 ชวโมงเพอใหทนกบงานทไดรบมอบหมาย จากสถานการณทไดกลาวมาขางตน ท าใหผวจยสนใจทจะศกษาความสมพนธระหวางความเครยดกบประสทธภาพในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอย เพอเปนขอมลพนฐานส าหรบองคกร หนวยงาน และเขตเทศบาล ในการน าไปใชเปนแนวทางบรหารงานบคคล สนบสนนการท างานของคนงานเกบขนมลฝอย ใหเหมาะสมกบสภาวการณท างานทสอดคลองกบปจจบนเพอใหเกดประสทธภาพในการท างาน เปนประโยชนตอหนวยงานและสงคม และสงแวดลอมตอไป

วตถประสงค 1) เพอเปรยบเทยบภาวะความเครยดในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอยในเทศบาล

ตางๆ ในพนทจงหวดนนทบรจ าแนกตามปจจยสวนบคคล 2) เพอเปรยบเทยบประสทธภาพในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอยในเทศบาลตางๆ ใน

พนทจงหวดนนทบรจ าแนกตามปจจยสวนบคคล 3) เพอศกษาความสมพนธระหวางภาวะความเครยดในการท างานกบประสทธภาพในการ

ท างานของคนงานเกบขนมลฝอยในเทศบาลตางๆ ในพนทจงหวดนนทบร

วธการวจย วรรณกรรมดานแนวคดเกยวกบภาวะความเครยด ไดแก เมอรางกายถกควบคมดวยความเครยดหรอท าใหเกดความเครยด ท าใหรางกายของเราเปลยนแปลงไป ขาดสมดลและเมอรางกายถกคกคามจะท าใหเกดการตอบสนอง มการเปลยนแปลงทางสรรวทยา ชววทยาและชวเคมของรางกาย และการตอบสนองของการปรบตวนนอาจออกมาในทางบวกหรอลบกได มนษยอาจปรบตวหรอหลกเลยง ปองกนกบสงทมากระตนใหเกดความเครยด ตอสงเรากอใหเกดความเครยดใน

71


แตละบคคลแตกตางกนตามปจจยภายใน เชน อาย เพศ พนธกรรม สวนปจจยภายนอก เชน การรกษาดวยฮอรโมน ยาและอาหาร นอกจากน ความเครยดหลายๆชนดทเกดขนพรอมๆกน ซงจะเพมการกระตนความเครยด มผลท าใหการตานทานตอสงเราทท าใหเกดความเครยดลดลง (Selye, 1976) โดยภาวะความเครยดจากการท างาน เปนผลมาจากการเปลยนแปลงในหลายปจจยทงดาน องคกร บคคลทเกดจากการปรบสมดลชวตของแตละบคคล เชน รางกายออนเพลย จากการท างานหนก พกผอนไมเพยงพอ การกระทบกระทงในระหวางคชวต ญาตและบตร การเปนหนเปนสน ไมพงพอใจในกฎระเบยบและการกระท าของผบรหาร และสงคมอนเกดจากมการเปลยนแปลงจากครอบครวรวมเปนครอบครวขยายหรอครอบครวเดยว ตางคนตางอย ความสมพนธทางญาตผใหญลดลง เปลยนจากสงคมชนบทเปนสงคมเมอง เปลยนจากกสกรรมเปนอตสาหกรรม ตางเขามาหางานท าในเมองใหญๆ ปจจยทท าใหเกดภาวะความเครยดในการปฏบตงาน ซงในการปฏบตงานตองเขาไปอยในสภาพการท างานเฉพาะอยางตองเผชญกบสงกดดนตางๆ จากสภาพแวดลอมของการท างาน ซงมอทธพลตอรางกายและจตใจมาก ท าใหเกดความไมพอใจในงาน และเกดความเครยดในการปฏบตงาน โดยจ าแนกปจจยทท าใหเกดความเครยด ในการปฏบตงานดงน ความมนคงปลอดภย โอกาสกาวหนาในการท างาน สถานทท างานและการจดการ ลกษณะของงานทท า สภาพการท างาน สงตอบแทนหรอผลประโยชนตางๆ ปฏบตงาน (Gilmer, V. Haller B. Gilmer, 1966) แนวคดเกยวกบประสทธภาพในการท างาน คอ สามารถปฏบตงานไดดมประสทธภาพ ความพยายามในการท างานของบคคล แสดงวา ความตงใจในการท างานอยางเตมทซงจะมความสมพนธกบความยนดทจะท างาน ซงขนอยกบแรงจงใจในการปฏบตงานและจะสงผลกระทบตอความส าเรจของงาน การสนบสนนจากองคกร คอคาตอบแทน วสดอปกรณ ตลอดจนสงอ านวยความสะดวกตาง ๆ ในการปฏบตงาน การไดรบการนเทศ การประเมนผลทมความยตธรรม การบรหารงานแบบมสวนรวม รวมทงการชวยเหลอเกอกลซงกนและกน การมประสทธภาพในการปฏบตงานคอความพรอมและความพยายามรวมไปความสามารถทจะปฏบตงานใหส าเรจ และผลทไดจากประสทธภาพการปฏบตงานวาเปนการเปรยบเทยบทรพยากรทใชไปกบผลทไดจากการท างานวาดขนอยางไรแคไหน ในขณะก าลงท างานตามเปาหมายขององคการ ความมประสทธภาพจงหมายถง การมสมรรถนะสง สามารถมระบบการท างานสรางสมทรพยากรและความมงคงเกบไวภายใน เพอขยายตวตอไปและเพอไวส าหรบรองรบสถานการณทอาจเกดวกฤตจากภายนอกไดดวย (ธงชย สนตวงษ, 2543) กลาวโดยสรป จากการรวบรวมงานวจยทเกยวของไดน ามาประยกตโดยรวบรวมจากทฤษฎทงหมดเพอศกษาความสมพนธระหวางภาวะความเครยดกบประสทธภาพในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอยในเทศบาลพนทจงหวดนนทบรแบงเปนภาวะความเครยดของคนงานเกบขนมลฝอย และประสทธภาพในการท างาน กบปจจยสวนบคคล

72


ปจจยสวนบคคล ไดแก เพศ อาย รายไดและสวสดการ จ านวนสมาชกในครอบครว ต าแหนงในการท างาน อายงาน จ านวนรอบในการท างาน สงผลตอภาวะความเครยดของคนงานเกบขนมลฝอย คอ ความเครยดดานรางกาย ความเครยดดานจตใจ ความเครยดดานการท างาน และประสทธภาพในการท างาน คอ ปรมาณงานคณภาพงาน ความพอใจในงาน และความสมพนธระหวางภาวะความเครยดของคนงานเกบขนมลฝอยกบประสทธภาพในการท างาน

กรอบแนวคดในการวจย ตวแปรตน ตวแปรตาม

ประชากรทใชในการวจยครงน คอ คนงานเกบขนมลฝอยทท างานอยในเขตเทศบาลตางๆใน

พนทจงหวดนนทบรทงหมด 11 เทศบาลคอ เทศบาลนครนนทบร เทศบาลนครปากเกรด เทศบาลเมองบางบวทอง เทศบาลเมองบางกรวย เทศบาลเมองบางศรเมอง เทศบาลต าบลปลายบาง เทศบาลต าบลไทรมา เทศบาลต าบลบางใหญ เทศบาลต าบลศาลากลาง เทศบาลต าบลบางมวงและเทศบาลต าบลไทรนอย จ านวน 628 คน ทงน จากการค านวณขนาดกลมตวอยาง ไดจ านวนกลมตวอยางเทากบ 244.36 ในการวจยไดก าหนดขนาดกลมตวอยางคนงานเกบขนมลฝอยเพมขนรอยละ 5 ซงเทากบ 7 คนรวมเปน 251 คน

การสมตวอยาง ใชววธการสมแบบชนภมตามสดสวน (Proportional Stratified Random Sampling) โดยการเลอกสมตวอยางจากประชากรในแตละเทศบาล และใชวธการสมตวอยางแบบงาย (Simple Random Sampling) โดยจะสมจากประชากรทอยในแตละเขตเทศบาลทงหมด 11 เทศบาล ดวยวธการจบฉลากแบบไมกลบคน

เครองมอทใชในการวจย แบงเปน 3 ตอน ประกอบดวย

ปจจยสวนบคคล

1. เพศ 2. อาย 3. รายไดและสวสดการ 4. จ านวนสมาชกในครอบครว 5. ต าแหนงในการท างาน 6. อายงาน 7 . จ านวนรอบในการท างาน

ภาวะความเครยดในการท างานของคนงาน เกบขนมลฝอย

1 . ความเครยดทางดานรางกาย 2 . ความเครยดทางดานจตใจ 3. ความเครยดดานการท างาน

ประสทธภาพในการท างาน

1 . ปรมาณงาน 2 . คณภาพงาน 3. ความพอใจในงาน

73


ตอนท 1 แบบสอบถามเกยวกบปจจยสวนบคคล ตอนท 2 แบบสอบถามเกยวกบภาวะความเครยดในการท างานโดยแบงเกณฑการวดเปน 5

ระดบ มากทสดถงนอยทสด โดยมากทสดแสดงถงมระดบภาวะความเครยดมากทสดและนอยทสดแสดงถงมระดบภาวะความเครยดนอยทสด และแบงปจจยความเครยดเปน 3 ดาน คอ ความเครยดทางดานรางกาย เชน มปญหาโรคระบบทางเดนหายใจ ความเครยดทางดานจตใจ เชน ไมมความภมใจในอาชพทท างาน และความเครยดดานการท างาน เชน รสกไมปลอดภยในการท างาน

ตอนท 3 แบบสอบถามเกยวกบประสทธภาพในการท างานโดยแบงเกณฑการวดเปน 5 ระดบ มากทสดถงนอยทสด โดยมากทสดแสดงถงมระดบประสทธภาพในการท างานมากทสดและนอยทสดแสดงถงมระดบประสทธภาพในการท างานนอยทสด และแบงปจจยประสทธภาพในการท างาน แบงเปน 3 ดาน คอ ปรมาณงาน เชน ความเหมาะสมของปรมาณงาน คณภาพงาน เชน ทานสามารถท างานในความรบผดชอบไดส าเรจตามเปาหมาย ความพอใจในงาน เชน ทานตองการความกาวหนาในอาชพการงาน

สถตทใชในการวเคราะห ไดแก คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) การทดสอบคา t (Independent t-test) การทดสอบความแปรปรวนทางเดยว (One Way Analysis of Variance: One - way ANOVA) และการทดสอบความแตกตางของคาเฉลยเปนรายคดวยวธการของ เชฟเฟ (Scheffe’s Method) และคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน (Pearson’s Product Moment Correlation Coefficient)

ผลการวจย สามารถสรปผลการวจย แยกออกเปนประเดนตาง ๆ ดงน 1. ผลการวเคราะหปจจยตาง ๆ เกยวกบคนงานเกบขนมลฝอยในเทศบาลตางๆในพนทจงหวดนนทบร ผตอบแบบสอบถาม สวนใหญเปนเพศชาย จ านวน 231 คน คดเปนรอยละ 92.00 มอาย 41 ปขนไป จ านวน 112 คน คดเปนรอยละ 44.60 มรายไดและสวสดการ 8,001 - 10,000บาท จ านวน 101 คน คดเปนรอยละ 40.20 มจ านวนสมาชกในครอบครว จ านวน 4 คน มจ านวน 74 คน คดเปนรอยละ 29.50 ต าแหนงในการท างานเปนคนขบรถบรรทกมลฝอย จ านวน 131 คน คดเปนรอยละ 52.20 อายงาน 5 - 10 ป จ านวน 71 คน คดเปนรอยละ 28.30 และจ านวนรอบในการท างาน 1 รอบ จ านวน 212 คน คดเปนรอยละ 84.50 ตามล าดบ 2. ผลวเคราะหระดบภาวะความเครยดในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอยในเทศบาลตางๆในพนทจงหวดนนทบร จากการศกษาความเครยดในการท างาน ระดบภาวะความเครยดของคนงานเกบขนมลฝอยในเทศบาลตางๆ ในพนทจงหวดนนทบร พบวาภาวะความเครยดในการท างาน โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานทมคาสงสด คอ ความเครยด

74


ทางดานรางกาย อยในระดบปานกลางและเมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ขอทมคาสงสด คอ ปวดหรอเกรงกลามเนอบรเวณทายทอย หลง หรอ ไหล อยในระดบปานกลาง รองลงมา คอ รสกเพลยจนไมมแรงท าอะไร อยในระดบปานกลาง สวนขอทมคานอยทสด คอ มอาการใจสน หวใจเตนเรวหรอแรงผดปกต อยในระดบนอย ความเครยดดานการท างาน อยในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ขอทมคาสงสด คอ รสกไมปลอดภยในการท างาน อยในระดบมาก รองลงมา คอ รสกวาตองท าหลายๆอยางในเวลาทจ ากด อยในระดบปานกลาง สวนขอทมคานอยทสด คอ มเรองขดแยงกบผรวมงานบอยๆ อยในระดบนอย สวนดานทมคานอยทสด คอ ความเครยดทางดานจตใจ อยในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ขอทมคาสงสด คอ รสกหงดหงด ร าคาญใจ อยในระดบปานกลาง รองลงมา คอ นอนไมหลบเพราะคดมากหรอกงวลใจ อยในระดบปานกลาง สวนขอทมคานอยทสด คอ ท าอะไรไมไดเลยเพราะประสาทตงเครยด อยในระดบนอย 3. ผลการเปรยบเทยบภาวะความเครยดในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอยในเทศบาลตางๆ ในพนทจงหวดนนทบร จ าแนกตามปจจยสวนบคคล พบวา เพศ ต าแหนงในการท างาน และจ านวนรอบในการท างานทตางกนไมสงผลตอภาวะความเครยดในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอยในภาพรวม และความเครยดในการท างานแตละดานไมแตกตางกนทางสถต ขณะท อาย รายไดและสวสดการทตางกนสงผลกบภาวะความเครยดในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอยทงในภาพรวมและความเครยดในการท างานแตละดาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 จ านวนสมาชกในครอบครว ทตางกนมภาวะความเครยดในการท างานของคนงานเกบขน มลฝอย ในภาพรวม อยางไรกตามความเครยดดานการท างาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ในขณะทความเครยดทางดานรางกาย ความเครยดทางดานจตใจ ไมแตกตางกน ในทกระดบของอายงานสงผลกระทบกบ ภาวะความเครยด โดยทความเครยดทางดานจตใจ ความเครยดดานการท างาน มความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 ในขณะทความเครยดทางดานรางกาย มแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 4. ผลวเคราะหประสทธภาพในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอยในเทศบาลตางๆในพนทจงหวดนนทบร จากการศกษาประสทธภาพในการท างาน ระดบประสทธภาพในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอยพบวา ประสทธภาพในการท างานเมอมองในภาพรวม อยในระดบปานกลาง แตเมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานทมคาสงสด คอ ความพอใจในงาน อยในระดบมาก พจารณาเปนรายขอ พบวา ขอทมคาสงสด คอ ตองการความกาวหนาในการท างาน โดยท สามารถทปฏบตหนาทไดดทสด และรสกภมใจวาเปนสวนส าคญของหนวยงาน ตามล าดบ ในดานปรมาณงาน พบวาอยในระดบมากเชนกนและเมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ขอทมคาสงสด คอ สามารถท างานเสรจลลวงตามเวลาทก าหนด รองลงมา คอ ในแตละวนทานสามารถท างานไดในปรมาณทหนวยงานไดก าหนด สวนขอทมคานอยทสด คอ ความเหมาะสมของปรมาณงาน และ ดานคณภาพงานพบวาม

75


คานอยทสดในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายขอ งานทท าส าเรจมความถกตองแมนย า ในขณะทเพอนรวมงานพอใจทจะรวมงานกบทานเพราะทานมผลงานทดมคาสงสดอยในระดบมาก สวนขอทมคานอยทสดคอ ผบงคบบญชาชมเชยผลงาน 5. ผลการเปรยบเทยบภาวะความเครยดในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอยในเทศบาลตางๆ ในพนทจงหวดนนทบร จ าแนกตามปจจยสวนบคคล พบวา เพศ ต าแหนงในการท างานและจ านวนรอบในการท างานทตางกนสงผลตอประสทธภาพในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอยในภาพรวม และความเครยดในการท างานแตละดานไมแตกตางกนทางสถต ขณะทอาย รายไดและสวสดการทตางกนสงผลตอประสทธภาพในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอยโดยรวม และความความเครยดในการท างานแตละดาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 สวนจ านวนสมาชกในครอบครวทตางกน สงผลตอประสทธภาพในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอยโดยรวม และดานปรมาณงานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 สวนดานคณภาพงาน และดานความพอใจในงานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ในขณะทอายงานตางกนสงผลตอประสทธภาพในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอย โดยรวม และดานคณภาพงาน ดานความพอใจในงานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท ระดบ 0.01 สวนดานปรมาณงานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 6. ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางภาวะความเครยดในการท างานกบประสทธภาพในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอยในเทศบาลตางๆ ในพนทจงหวดนนทบร จากการศกษา พบวา ภาวะความเครยดในการท างานมความสมพนธกบประสทธภาพในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอย อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 และมความสมพนธในระดบปานกลาง (r = -0.574) ซงผลการวจยชวาเมอระดบความเครยดสงประสทธภาพในการท างานลดลงในทางตรงกนขาม เมอระดบความเครยดต าประสทธภาพการท างานเพมขน เมอพจารณาเปนรายดาน ความเครยดทางดานรางกาย มความสมพนธกบประสทธภาพในการท างาน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 และมความสมพนธในระดบปานกลาง (r = -0.520) สวนความเครยดทางดานจตใจมความสมพนธกบประสทธภาพในการท างาน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 และมความสมพนธในระดบปานกลาง (r = -0.527) และความเครยดทางดานการท างาน พบวา มความสมพนธกบประสทธภาพอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 และความสมพนธในระดบปานกลาง (r = -0.553)

สรปและอภปรายผล สามารถสรปไดวา ปจจยสวนบคคล เชน อาย รายไดและสวสดการ และอายงาน สงผลกบภาวะความเครยดในการท างาน สวน อาย รายไดและสวสดการ จ านวนสมาชกในครอบครว และอาย

76


งาน มผลตอประสทธภาพในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอย และพบวาภาวะความเครยดในการท างานทงสามดาน (รางกาย จตใจ และการท างาน) มความสมพนธประสทธภาพในการท างานทกดาน (ปรมาณงาน คณภาพงาน และความพอใจในงาน) และของคนงานเกบขนมลฝอยในเทศบาลตางๆ ในพนทจงหวดนนทบร ในระดบปานกลาง (r = -0.574) ดงนนเมอความเครยดในการท างานเพมขนประสทธภาพในการท างานจะลดลง บคลากรทมคณภาพเปนปจจยส าคญในการพฒนาหนวยงาน ในขณะทหนวยงานทมบคลากรทมประสทธภาพในการท างานยอมท าใหหนวยงานนนๆ บรรลเปาประสงคของการพฒนาหนวยงานอยางเตมประสทธภาพ การมงมนในการท างานมากเกนไป การท างานทหนกเกนก าลงความสามารถ ท าใหเกดภาวะความเครยดกบบคลากรได และความเครยดทเกดจากการท างานนน สามารถสงผลกระทบตอสขภาพ เกดความเจบปวยทงทางดานรางกายและจตใจ สงผลกระทบตอการท างาน ซงจากผลการวจยในครงนพบวาระดบภาวะความเครยดในการท างานของคนงานเกบขนมลฝอยจากการศกษาในระดบปานกลาง แสดงใหเหนวาคนงานเกบขนมลฝอยยงมความกงวลและมความสมพนธกนในเชงลบกบประสทธภาพในการท างาน ซงปจจยสวนบคคลมผลตอภาวะความเครยดของคนงานเกบขนมลฝอย สอดคลองกบค าอธบายของสมยศ นาวการ (2543) ในการปฏบตงานคนงานเกบขนมลฝอย ผลการปฏบตงานจะเพมขน ความเครยดกระตนใหจดการกบปญหาทเกดขน จะท าใหท างานหนกขนและรวดเรวกวาทมความเครยดนอยและไมมเลย บคคลจะผลกดนตวเองไปสผลการปฏบตงานทสงภายใตความเครยดปานกลาง แตถาความเครยดสงเกนไปผลการปฏบตงานจะเรมลดนอยลง ในขณะทความเครยดทางดานรางกาย ดานจตใจและดานการท างานพบวาอยในระดบคอนขางต าถงระดบปานกลางและมความสมพนธกบประสทธภาพในการท างานกนในเชงลบซง สอดคลองกบทฤษฏของโจอน ไรเออร (Joan Riehl, 1974 อางองในสรศกด สานจารย, 2536) กลาวไววา เมอมความเครยดจะท าใหเกดการเปลยนแปลงของรางกาย อาจเปนการเพมหรอลดการท างานของรางกาย ทงนขนกบความรนแรง การท างานของอวยวะภายในรางกาย และวถทางการปรบตวของมนษย ในขณะทความเครยด โดยรวม (ดานรางกาย ดานจตใจและดานการท างาน) ในระดบปานกลาง มความสมพนธกบประสทธภาพในการท างานดานปรมาณงาน กนในเชงลบ ภาวะความเครยดมมากขน สงผลใหสามารถท างานเสรจลลวงตามเวลาทก าหนด ระดบความรบผดชอบในงานทไดรบมอบหมายเพยงพอกบความตองการ สามารถท างานส าเรจไดรวดเรว ลดลง และมความสอดคลองกบงานวจยของ อภญญา วเวโก (2548) เรอง ปจจยดานงาน ความเครยด และประสทธภาพการปฏบตงานของพนกงานในกรงเทพมหานคร ปรมาณงานทตองท าในแตละวนนนสงผลมาจาก ความเครยดดานรางกาย และจตใจ และ มความสมพนธกบประสทธภาพในการท างานดานคณภาพงาน กนในเชงลบ แสดงวาภาวะความเครยดสงผลให งานทท าส าเรจมความถกตองแมนย า งานทท า

77


เปนงานทตรงกบความถนดลดลง สอดคลองกบงานของ วภาวรรณ เดอนฉาย (2545) ความเครยดระดบสง มผลเสยตอการด าเนนชวตอยางยงซงตองอาศยการชวยเหลอจากผอน และงานของแพคการดและโมโทวลโล (Packard & Motowidlo, 1974) ความสมพนธระหวางความเครยดกบความพอใจในงาน ถาความเครยดสงจะท าใหการปฏบตงานและความพงพอใจในการท างานลดลง และท าใหคณภาพงานลดต าลงดวย ความเครยดทง สามดานจากผลการศกษาพบวาอยในระดบปานกลาง มความสมพนธกบประสทธภาพในการท างานดานความพอใจงาน กนในเชงลบ แสดงวา ภาวะความเครยดมสวนตอการตดสนใจ ตองการความกาวหนาในอาชพการท างาน สามารถทจะปฏบตหนาททปฏบตนไดดทสดแลว เปนผเลอกทจะปฏบตงานในหนาทททานไดปฏบตงานอยในปจจบน ซงสอดคลองกบการศกษา ของพส เดชะรนทร (2536 , หนา 87 - 88) ทกลาววา ภาวะความเครยดอาจน าไปสการตดสนใจทผดพลาด หรอปญหาในเรองความสมพนธกบบคคลอน มผลท าใหประสทธภาพในการท างานของผปฏบตงานลดลง และมผลตอความรสกไมพอใจในงาน ความเหนดเหนอย ความเบอหนาย ความกงวลและความกลวทเกดขนในงาน หรอสงทขดขวางการท างาน การเจรญเตบโตและพฒนาการ ขอเสนอแนะในการวจย ไดแก 1. เทศบาลตางๆในพนทจงหวดนนทบร ควรมการใสใจการดแลสขภาพ รวมถงควรเตรยมวสดอปกรณส าหรบปองกนในการปฏบตงานใหเพยงพอ และมสวสดการเพมเตมใหกบคนงานเกบขนมลฝอย หนวยงานควรจดหาชดท างาน เสอ-กางเกงยาง รองเทาบต ถงมอ แจกจายใหพนกงาน มสวสดการดานคารกษาพยาบาล และการใหบรการตรวจเชคสขภาพรายป คาเลาเรยนของบตร สวสดการเมอเกษยณอายงาน 2. เทศบาลตางๆในพนทจงหวดนนทบร ควรจดหาบคลากรในการปฏบตงานเพมเตมเพอใหเหมาะสมกบปรมาณงานเกบขนมลฝอยทเพมขน มคาตอบแทนในการปฏบตงานใหเหมาะสมกบต าแหนง ผบรหารใหความเอาใจใสตดตามผลการท างาน เชน ใหคาลวงเวลาท างาน การชมเชยผลงาน

บรรนานกรม กรมควบคมมลพษ. (2552). การจดการมลฝอยอยางครบวงจร. กรงเทพฯ : ส านกจดการกากของ เสยและสารอนตราย. กระทรวงทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม. กรมสขภาพจต. กระทรวงสาธารณสข. (2541). คมอคลายเครยด. กรงเทพฯ: สยามเอมแอนด บพบ ลซซง. กองทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม. องคการบรหารสวนจงหวดนนทบร . (2556) . การจดการ มลฝอยองคการบรหารสวนจงหวดนนทบร. นนทบร: พระพทธศาสนา

78


ธงชย สนตวงษ. (2543) . ทฤษฎการจงใจ (พมพครงท 9). กรงเทพฯ : ไทยวฒนาพานช. พส เดชะรนทร. (2536). การบรหารความเครยด สาเหต ผลกระทบ และการควบคม. จฬาลงกรณ รวว, 5(20), 83-91 วภาวรรณ เดอนฉาย. (2545) . ปจจยทสมพนธกบความเครยดของนกเรยนมธยมศกษาตอนปลาย การบรหารทรพยากรมนษย. ปรญญาครศาสตรมหาบณฑต การศกษา, คณะวทยาการ จดการสถาบนราชภฎสวนดสต. สรศกด สานจารย. (2536) . ความเครยดในการปฏบตหนาทของเจาหนาทต ารวจจราจรของสถาน ต ารวจนครบาลในกรงเทพมหานคร. ปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต พฒนาสงคม, มหาวทยาลยเกษตรศาสตร สมยศ นาวการ. (2543) . การบรหารและพฤตกรรมองคการ (ฉบบพมพครงท 2). กรงเทพฯ: บรรณ กจ. อภญญา วเวโก. (2548) . ปจจยดานงาน ความเครยด และประสทธภาพการปฏบตงานของ พนกงานในกรงเทพมหานคร . ปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต วชาการจดการ , มหาวทยาลยศรนครทรวโรฒ. Gilmer, V. Haller B. et al. (1966). Industrial Psychology. New York : McGraw-Hill Mondy, R. W. & Noe, R. W. (1996). Human Resqurce Management. New York: Prentice Hall. Motowidlo. S.J., J.S. Packard and M.R. Manning. (1986). Occopational Stress: Its causes and Consequences for Job Performance. Journal of Applied Psychology. 71, 618-629 Yamane, Taro. (1967) . Statistic: An Introductory Analysis. New York ; Harper and Row Kneisl, C. R. (1996). Stress anxiety and coping. In H. S. Wilson & C. R. Kneisl (Eds.), Psychiatric nursing (5th ed., pp. 62-80). California: Addison-Wesley. Selye. Hans. (1976). The Stress of Life. New York ; McGraw-Hill Book.

79


ความสมพนธระหวางปจจยทมผลกระทบกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมของบรษทจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย

The Association between Factors Affecting Disclosure Quality in Environmental Information of Companies in the Stock Exchange of

Thailand Listed

พไลวรรณ พนธเพง นกศกษา คณะบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร

โทร 087-671-7855 E-mail: [email protected]

Pilaiwan Panpeng Student, Master of Business Administration Program (M.B.A)

Rajamanagala University of Technology Phra Nakhon

บทคดยอ การวจยนมวตถประสงคเพอศกษาปจจยทมความสมพนธและมผลกระทบกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมของบรษททจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย โดยใชขอมลตงแตป 2550–2554 ใชวธการวเคราะหความถดถอยเชงพห (Multiple regression analysis) เปนตวแบบในการทดสอบความสมพนธระหวางตวแปรตาม (Dependent Variable) ไดแก คณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอม และตวแปรอสระ (Independent Variable) ประกอบดวย ความสามารถในการแขงขน ความสามารถในการท าก าไร สภาพคลองของกจการ อายการด าเนนงาน กลมอตสาหกรรมและขนาดของกจการเปนตวแปรควบคม (Control Variable)

ผลการวจยพบวา ความสามารถในการแขงขน มความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมอยางมนยส าคญ แสดงใหเหนวาการแขงขนทสงขน ท าใหมการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมมากขนตามไปดวย สวนตวแปรอนซงประกอบดวยความสามารถในการ ท าก าไร สภาพคลองของกจการ และอายการด าเนนงาน ไมมความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมอยางมนยส าคญทางสถต นอกจากนยงพบวาขนาดของบรษท มความสมพนธในเชงบวกกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมอยางมนยส าคญ แสดงใหเหนวา บรษททมขนาดใหญจะมคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมมากกวาบรษทขนาดเลก ส าหรบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมแยกเปนรายการหลกกลมทรพยากร มคณภาพการเปดเผยขอมลดานกฎหมายและรายงานเกยวกบความยงยนมากกวากลมอตสาหกรรมอน กลมสนคาอตสาหกรรมมคณภาพการ

80


เปดเผยรายการดานนโยบายของบรษทมากกวากลมอตสาหกรรมอน สวนกลมบรการมคณภาพการเปดเผยขอมลดานการบญชและการเงนทเกยวกบสงแวดลอมมากกวากลมอตสาหกรรมอน

ค าส าคญ : ปจจยทมผลกระทบ คณภาพการเปดเผยขอมล สงแวดลอม

Abstract The purpose of the study on the association between factors affecting disclosure quality in environmental information of companies in the stock exchange of Thailand Listed the association between factors affecting environmental information disclosure quality of listed companies in the Stock Exchange of Thailand was to investigate factors which posed impacts on the listed companies in Thailand Stock Exchange using the information from 2007 to 2011. The data applied Multiple Regression Analysis to test the relationship between the dependent variable, environmental information disclosure quality, and independent variable which included the ability to compete, the ability to make profits, business liquidity, operation period, business industry, and business size as control variables.

The result found that the ability to compete was significantly related to the quality of the environmental information disclosure. This means that the higher competition, the more environmental information disclosure. Regarding the other variables such as the ability to make profits, business liquidity, and operation period did significantly not relate to the environmental information disclosure quality. Moreover, business size had significant positive association with the quality of the environmental information disclosure, which means that bigger businesses are more capable to reveal their environmental information than the smaller ones. The information disclosure qualities in terms of resources, legalization, and sustainability were reported more highly than others. However, the companies producing industrial products disclosed their companies’ policies more, while service industries revealed more about their accounting and financial information which related to the environment.

Keywords: Factors Affecting, Information Disclosure Quality, Environmental.

81


บทน า การขยายตวของธรกจ ตลอดจนการพฒนาเศรษฐกจในภาคอตสาหกรรมสงผลใหอตราความเจรญกาวหนาทางเศรษฐกจของประเทศสงขน ซงจ าเปนตองใชทรพยากรธรรมชาตจ านวนมาก ขณะเดยวกนกกอใหเกดมลพษตามมาสงผลกระทบเปนวงกวางตอชมชนและประเทศชาต ท าใหประชาคมโลกเรมตระหนกถงปญหาดงกลาว และใหความสนใจเพมมากขน ทงระดบชาตและระดบภมภาค จงเกดมาตรการหรอแนวทางเพอทจะแกไขปญหาสงแวดลอมทงทางตรงและทางออม ท าใหเกดองคกรระหวางประเทศวาดวยมาตรฐานการจดการสงแวดลอม ISO (International Organization for Standardization) ส าหรบประเทศไทยในชวงทผานมามการพฒนาเศรษฐกจในภาคอตสาหกรรมมาก เกดปญหาตอสงแวดลอมเปนอยางมากในเวลาตอมา เนองจากการพฒนานนเปนไปอยางรวดเรวขาดการวางแผนและผงเมองทด อกทงยงขาดจตส านกในการรกษา ดแล และปกปองทรพยากรธรรมชาต สงผลใหเกดปญหาทางดานมลพษทางอากาศ ทางน าและปญหาขยะมลฝอย ขยะเปนพษและสงปฏกลตาง ๆ ทงทางตรงและทางออมตอสวนรวม จนในระยะหลงมการก าหนดนโยบายและมาตรการตาง ๆ ในการจดการปญหามลพษตางๆ ตอมาจากปญหาสงแวดลอมทเกดขนดงกลาว นกบญชจงจ าเปนตองตนตวและมสวนรวมในการจด การแกไขปญหาสงแวดลอม โดยการใชการบญชสงแวดลอม เนองจากการรบผลของมลพษตางๆ และความเสอมโทรมของสงแวดลอมทเกดขน ท าใหแตละธรกจสญเสยเวลาและงบประมาณจ านวนมาก เพอฟนฟสภาพสงแวดลอม ซงเปนกระบวนการทมคาใชจายสงและใชเวลานานในการท าใหสงแวดลอมนนกลบคนสสภาพดงเดม การบญชสงแวดลอม (Environmental Accounting) เปนววฒนาการทางการบญชแขนงหนงทนกบญชสมยใหมไดพฒนาขนมาและเปนการบญชทตระหนกถงปญหาสงแวดลอมทมผลกระทบตอธรกจ ซงไดรบความสนใจจากนกบญชทวโลกอยางมากและไดมความพยายามทจะน าไปใชปฏบตเชนเดยวกบหลกบญชอนๆ ทใชในปจจบนน การบญชสงแวดลอมจงเปนอกแนวทางทจะชวยลดปญหาสงแวดลอมในสงคมไดโดยแสดงใหเหนถงบทบาทและความรบผดชอบของธรกจทควรจะมตอสงแวดลอมในการเปดเผยขอมล และชวยกระตนใหองคกรธรกจค านงถงสงแวดลอมมากขน (ศลปะพร ศรจนเพชร, 2552) โดยเฉพาะอยางยงองคกรธรกจควรเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมเนองจากการเปดเผยขอมลอยางมคณภาพ มประโยชนตอผใชงบการเงน และบรษทผเปดเผยขอมล โดยชวยใหผใชงบการเงนทงนกลงทนและนกวเคราะหการเงนสามารถวเคราะหขอมลไดอยางถกตองมากขนและสามารถตดสนใจเกยวกบการลงทนไดดยงขน นอกจากนการเปดเผยขอมลอยางมคณภาพยงมสวนชวยลดตนทนของเงนทน ทงตนทนของทนและตนทนการกยมของบรษทผเปดเผยขอมล ดงนนบรษทตาง ๆ จงควรใหความส าคญมากขนกบการเปดเผยขอมลอยางมคณภาพ และเพอเปนประโยชนแกผบรหารและผทเกยวของทกฝายทงภายในและภายนอกธรกจทสนใจใชขอมลดงกลาว (สมชาย สภทรกล, 2544) จากทกลาวมาแลวขางตน จงท าใหผวจยสนใจจะศกษาวาปจจยทมผลกระทบใดม

82


ความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอม โดยในงานวจยนไดเลอกบรษททจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยยกเวนกลมอตสาหกรรมการเงน

วตถประสงค 1) เพอศกษาปจจยทมผลกระทบกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมของบรษทจด

ทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย 2) เพอศกษาคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมของบรษทจดทะเบยนในตลาด

หลกทรพยแหงประเทศไทย 3) เพอศกษาความสมพนธระหวางปจจยทมผลกระทบกบคณภาพการเปดเผยขอมลดาน

สงแวดลอมของบรษททจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย

วธการวจย การศกษานเปนงานวจยเชงประจกษ (Empirical Research) โดยสวนใหญจะใชเทคนคการ

วเคราะหความถดถอยเชงพห (Multiple regression analysis) เปนตวแบบในการทดสอบความสมพนธระหวางตวแปรตาม (Dependent Variable) ไดแก คณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมและตวแปรอสระ (Independent Variable) ประกอบดวยตวแปรควบคม (Control Variables) ผศกษาไดก าหนดวธการศกษา ดงน

ตาราง 1 การวดคาตวแปรแตละตว

ในสวนของเครองมอทใชในการวจย ผศกษาใชกระดาษท าการทออกแบบไวส าหรบเกบขอมลของบรษทเปนเครองมอในการศกษา แบงออกเปน 2 สวน สวนแรก จะเกบรวบรวมขอมลทวไปและ

ตวแปร การวดคา ตวแปรตาม คณภาพการเปดเผยขอมลสงแวดลอม(DISC) ดชนการเปดเผยขอมล (Disclosure Index)

ตวแปรอสระ ความสามารถในการแขงขน (HHI) อตราการกระจกตวของอตสาหกรรม (Herfindahl-Hirschman)

ความสามารถในการท าก าไร (Profitability) อตราผลตอบแทนตอสวนของผถอหน (Return On Equity)(ROE)

สภาพคลองของกจการ (Liquidity) อตราสวนสนทรพยหมนเวยนตอหนสนหมนเวยน (Liquidity Ratio)

อายการด าเนนงาน (Age) จ านวนปนบตงแตปทจดทะเบยนเปนบรษทจนถงป 2554 (ปทใชเปนขอมลในการศกษาครงน)

กลมอตสาหกรรม (Industry) ก าหนดเปน Dummy Variable

ตวแปรควบคม ขนาดบรษท (Company Size) Natural Logarithm ของสนทรพยรวม

83


ขอมลของบรษทตามตวแปรอสระทไดก าหนดไวจากรายงานประจ าปในป 2550-2554 ยอนหลง 5 ป และในฐานขอมล SET Smart ของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย สวนทสองจะออกแบบเพอเกบขอมลคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอม ซงเปนตวแปรตาม วดคาจากดชนการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอม มรายละเอยดในการสรางกระดาษท าการ ดงนคอ 1) ทบทวนวรรณกรรมและรวบรวมรายการในกระดาษท าการจากงานวจยในอดต รายงานประจ าป แบบแสดงรายการขอมลประจ าป (56-1) เพอใหรายการในกระดาษท าการครอบคลมรายละเอยดเกยวกบการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอม โดยจะเลอกจากหวขอทผวจยแตละทานใชในการพจารณาการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมในแตละงานวจย 2) จดท ากระดาษท าการเพอใชในการเกบรวบรวมขอมล โดยรายการในกระดาษท าการจะถกแบงเปนรายการหลก (Main items) และรายการรอง (Sub items) ซงรายการหลกจะเปนหวขอใหญทครอบคลมรายการรองทเกยวของไวทงหมด สาเหตทตองแบงรายการออกเปนรายการหลกและรายการรอง เนองจากคณภาพการเปดเผยขอมลทใชในการศกษา พจารณาทความครอบคลมในรายละเอยดของแตละรายการ ดงนนเพอใหงายตอการไดคะแนนจงแบงรายละเอยดของรายการหลกออกเปนรายการรอง และ3) ค านวณดชนการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอม ดงน

Corporate Social Disclosure Index =

ดงนน 0 ≤ Dis Index ≤ 1

โดยท AS = คะแนนจรงทแตละบรษทไดรบ (Actual Scores) MS = คะแนนรวมสงสดทแตละบรษทควรจะไดรบแตละรายการหลก (Maximum Scores) ส าหรบคะแนนรวมสงสดทแตละบรษทควรจะไดรบ จะไมรวมรายการทไมเกยวของกบบรษท (Not Applicable) โดยรายการทเกยวของกบบรษทจะพจารณาจากกฎหมายสงแวดลอม และขอมลอน ๆ ทเกยวของกบแตละบรษท และจะไมนบซ ารายการทเปดเผยมากกวา 1 ครง หรอเปดเผยหลายแหลงขอมล โดยจะเลอกใหคะแนนในแหลงขอมลทมคะแนนมากทสด ทงน การวเคราะหขอมล แบงเปน 2 สวน ไดแก สถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) และสถตเชงอนมาน (Inference Statistics) และในการประมวลผลขอมลจะใชโปรแกรมสถตส าเรจรปเพอการวจยทางสงคมศาสตรชวยในการวเคราะห

ผลการวจย ผลการวเคราะหขอมลทวไปของบรษทจดทะเบยนในการวจย ดงน 1. ความสามารถในการแขงขน วดคาจากอตราสวนการกระจกตว พบวา มคาต าสดอยท รอยละ 0 ของยอดขายในกลมอตสาหกรรมเดยวกนในขณะทคาสงสดอยทรอยละ 80 และมคาเฉลยอยทรอยละ 3

84


2. ความสามารถในการท าก าไร วดคาจากอตราผลตอบแทนตอสวนของผถอหน พบวา มคาต าสดอยท 0.90 เทา ในขณะทคาสงสดอยท 1,282.50 เทา และมคาเฉลยอยท 19.83 3. สภาพคลองของกจการ วดคาจากอตราสนทรพยหมนเวยนตอหนสนหมนเวยน พบวา มคาต าสดอยท 0.14 เทา ในขณะทคาสงสดอยท 34.63 เทา และมคาเฉลยอยท 2.54 เทา 4. อายการด าเนนงาน วดคาจากจ านวนปนบตงแตปทจดทะเบยนเปนบรษทจนถงป 2554พบวา มคาต าสดอยท 1 ป ในขณะทคาสงสดอยท 69 ป และมคาเฉลยอยท 27 ป 5. ขนาดของกจการ วดจาก Natural Logarithm ของสนทรพยรวม พบวา มคาต าสดอยท 8.65 ในขณะทคาสงสดอยท 12.81 และมคาเฉลยอยท 10.65 ในสวนของกลมอตสาหกรรมเปนตวแปรควบคมมทงหมด 7 กลมอตสาหกรรม ผลการวเคราะหแสดงคาสถตดชนคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมของบรษทจดทะเบยนในการวจย แยกเปนรายการหลกทง 4 ดาน รายการเปดเผยขอมลทมคาสงสดคอ รายการการรายงานเกยวกบความยงยน เทากบ 2.00 รองลงมาคอ รายการดานขอมลดานการบญชและการเงนเกยวกบสงแวดลอม รายการดานนโยบายของบรษท และรายการดานกฎหมายและขอบงคบ เทากบ 1.00, 0.83 และ 0.63 ตามล าดบ สวนคาทต าสดทกรายการ เทากบ 0 อยางไร กตาม รายการการรายงานเกยวกบความยงยน และรายการดานนโยบายของบรษท มคาเฉลยสงสดเทากบ 0.2124 และ 0.1968 ตามล าดบ ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปร การทดสอบความสมพนธระหวางปจจยทมผลกระทบกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมของบรษทจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย โดยมความสามารถในการแขงขน ความสามารถในการท าก าไร สภาพคลองของกจการ อายการด าเนนงานของกจการ และขนาดของกจการ เปนตวแปรควบคม โดยล าดบแรกไดแสดงคาสถตของตวแปรอสระและตวแปรควบคม จากนนวเคราะหสมประสทธสหสมพนธเปนการวดความสมพนธระหวางตวแปรตามและตวแปรอสระแตละตววามความสมพนธมากหรอนอยเพยงใด และมความสมพนธในทศทางใดและเพอตรวจสอบวาตวแปรอสระทกตวทน ามาศกษามความสมพนธกนเองในระดบสงหรอไม เพอเปนการปองกนการเกดปญหา Multicolinearity

85


ตาราง 2 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรตามและตวแปรอสระของบรษททวจย

SDISC HHI ROE CR AGE SIZE

SDISC Pearson Correlation Sig.(2-Tailed)

1

HHI Pearson Correlation Sig.(2-Tailed)

0.257** 0.000

1

ROE Pearson Correlation Sig.(2-Tailed)

-0.058 0.223

-0.026

0.577

1

CR Pearson Correlation Sig.(2-Tailed)

-0.058 0.221

-0.101 *

0.033

-0.007

0.882

1

AGE Pearson Correlation Sig.(2-Tailed)

-0.097* 0.040

-0.106*

0.024

-0.045

0.345

-0.065

0.171

1

SIZE Pearson Correlation Sig.(2-Tailed)Pearson

0.122** 0.009

0.007 0.884

-0.067

0.159

-0.213** 0.000

0.022 0.637

1

จากตาราง 2 เปนการวเคราะหความสมพนธระหวาง 2 ตวแปรของบรษททท าการวจย ซงเมอพจารณาคาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรอสระแตละคพบวา ตวแปรอสระ มความสมพนธกนเอง 2 ค แตความสมพนธอยในระดบทไมสงมาก สงเกตจากคาสมประสทธ

สหสมพนธของตวแปรอสระทกคมคานอยกวา 0.5 และจะไมมผลกระทบทรนแรงในการตความหมายของผลลพธทไดจากการวเคราะหความถดถอยเชงพห นอกจากนยงพบวา ความสามารถในการแขงขนมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบคณภาพการเปดเผยขอมล ดานสงแวดลอมทระดบนยส าคญ 0.05 หรอทระดบความเชอมน 95 % (HHI=0.257) และขนาดของกจการซงเปนตวแปรควบคมมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมทร ะดบนยส าคญ 0.05 หรอทระดบความเชอมน 95 % (SIZE = 0.122)

หมายเหต : เนองจากตวแปรกลมอตสาหกรรม (IND) เปนตวแปรเชงกลม (Dummy Variable) จงไมสามารถน ามาวเคราะหสมประสทธสหสมพนธได แตอยางไรกตามจะไมกอใหเกดปญหา Multicollinearity เนองจากลกษณะของขอมลเชงกลมและเชงปรมาณมลกษณะแตกตางกน

*. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) **. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

86


การวเคราะหความถดถอยเปนการศกษาความสมพนธของตวแปรตงแตสองตวขนไป โดยมวตถประสงคทจะประมาณหรอพยากรณคาของตวแปรตามจากตวแปรอสระทมความสมพนธกบตวแปรตามดงกลาว ในการศกษามตวแปรอสระมากกวา 1 ตวแปร ดงนน จะใชการวเคราะหความถดถอยเชงพห (Multiple Regression Analysis) โดยหลงจากทท าการตรวจสอบเงอนไขการวเคราะหความถดถอยเชงพหแลว จะน าขอมลตวแปรตาม ตวแปรอสระ และตวแปรควบคม มาท าการวเคราะหความถดถอยเพอทดสอบสมมตฐานทตงไว โดยผลการทดสอบความสมพนธระหวางความสามารถในการแขงขน ความสามารถในการท าก าไร สภาพคลองของกจการ อายการด าเนนงาน และขนาดของกจการกบคณภาพการเปดเผยขอมลสงแวดลอม โดยใชการวเคราะหถดถอย แสดงในตาราง 3 ดงน

ตาราง 3 ผลการทดสอบความสมพนธระหวาง ความสามารถในการแขงขน ความสามารถในการท าก าไร สภาพคลองของกจการ อายการด าเนนงานกบคณภาพ การเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมของบรษทจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยในภาพรวม โดยมขนาดของบรษทเปนตวแปรควบคม

คาสมประสทธความถดถอย

ล าดบ ตวแปร B Beta t-value Sig. t

1 ความสามารถในการแขงขน 1.098 0.141 4.603 0.000** 2 ความสามารถในการท าก าไร 0.000 -0.012 -0.389 0.697** 3 สภาพคลองของกจการ 0.000 0.001 0.022 0.982** 4 อายการด าเนนงาน 0.000 0.006 0.070 0.944** 5 ขนาดของกจการ 0.112 1.580 3.247 0.001** **ระดบนยส าคญทางสถตท 0.01 F-value = 66.911 Sig. F = 0.000 R = 0.800 Adjusted R2 = 0.637

จากตาราง 3 คาสถตทดสอบ F เปนการทดสอบวาตวแปรตามจะขนกบตวแปรอสระอยางนอย 1 ตว ซงถายอมรบสมมตฐานในขนนกจะท าการวเคราะหความถดถอยเชงพหในขนตอไป แบบจ าลองโดยรวมมคา p-value เทากบ 0.000 ซงนอยกวาระดบนยส าคญทก าหนด (0.01) จากผลการทดสอบท าใหยอมรบสมมตฐานดงกลาวจงสามารถสรปไดวา คณภาพการเปดเผยขอมลสงแวดลอม ขนอยกบตวแปรอสระอยางนอย 1 ตวแปร ผลการทดสอบสมมตฐานการวจย พบวา H1a : ความสามารถในการแขงขนมความสมพนธเชงลบกบคณภาพการเปดเผยขอมล ดานสงแวดลอม จากการทดสอบสมมตฐานท 1 พบวา

Sig. = 0.000 < 0.01 จงปฏเสธ H0a นนคอ β1 > 0 กลาวคอ ความสามารถในการแขงขนมความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมของบรษทจดทะเบยนในตลาดหลกทรพย

87


อยางมนยส าคญทางสถต ณ ระดบความเชอมนท 99% แสดงใหเหนวา การแขงขนทสงขน ท าใหกจการมการเปดเผยขอมลทเกยวกบการด าเนนกจกรรมมากขน เพอแสดงใหเหนถงศกยภาพ และความสามารถของบรษท รวมไปถงการเปดเผยดานสงแวดลอมใหสาธารณชนทราบวาบรษทยงตระหนกถงการพฒนาสงแวดลอมใหยงยน มใชแคการแสวงหาผลประโยชนและก าไร H1b: ความสามารถในการท าก าไรมความสมพนธเชงบวกกบคณภาพการเปดเผยขอมล ดานสงแวดลอม จากการทดสอบสมมตฐานท 2 พบวา คา Sig. = 0.697 > 0.01 จงยอมรบ H0b นนคอ

β2 ≤ 0 กลาวคอ ความสามารถในการท าก าไรไมมความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมอยางมนยส าคญทางสถตทระดบความเชอมนท 99% ซงไมเปนไปตามสมมตฐานการวจยทตงไว H1c: สภาพคลองของกจการมความสมพนธเชงลบกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอม จากการทดสอบสมมตฐานท 3 พบวา คา Sig. = 0.982>0.01 จงยอมรบ H0c นนคอ

β3 ≤ 0 กลาวคอ สภาพคลองของกจการไมมความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมอยางมนยส าคญทางสถตทระดบความเชอมนท 99% ซงไมเปนไปตามทสมมตฐานการวจยทตงไว H1d: อายการด าเนนกจการมความสมพนธเชงบวกกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอม จากการทดสอบสมมตฐานท 4 พบวา คา Sig. =0.944>0.01 จงยอมรบ H0d นนคอ

β4 ≤ 0 กลาวคอ อายการด าเนนกจการไมมความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอม อยางมนยส าคญทางสถตทระดบความเชอมนท 99% ซงไมเปนไปตามทสมมตฐานการวจยทตงไว H1e : ขนาดของกจการมความสมพนธเชงบวกกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอม จากการทดสอบสมมตฐานท 5 พบวา คา Sig. = 0.001<0.01 จงปฏเสธ H0e นนคอ

β5 > 0 กลาวคอ ขนาดของบรษทมความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมอยางมนยส าคญทางสถตทระดบความเชอมนท 99% แสดงใหเหนวาบรษททมขนาดใหญจะมแนวโนมทจะมคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมมากกวาบรษททมขนาดเลก ผลการทดสอบความสมพนธ ความสามารถในการแขงขน ความสามารถในการท าก าไร สภาพคลองของกจการ อายการด าเนนงานและกลมอตสาหกรรม กบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมของบรษทจดทะเบยน ในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย โดยมขนาดของบรษทเปนตวแปรควบคมแยกเปนรายการหลก ดงน 1. รายการดานกฎหมายและขอบงคบ ความสามารถในการแขงขนยงคงมความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมแยกเปนรายการหลก คอ รายการดานกฎหมายและ

88


ขอบงคบ และกลมทรพยากร มคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมแยกรายการหลกมากกวากลมอนอยางมนยส าคญทางสถต เนองจากกลมทรพยากรมการด าเนนธรกจทสงผลกระทบสงแวดลอมมากกวากลมอตสาหกรรมอน 2. รายการดานนโยบายของบรษท ความสามารถในการแขงขนและขนาดของกจการมความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมแยกเปนรายการหลก คอ รายการดานนโยบายของบรษท และกลมสนคาอตสาหกรรม มคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมแยกรายการหลกมากกวากลมอน รองลงมาคอกลมสนคาอปโภคบรโภค 3. รายการดานขอมลดานการบญชและการเงนทเกยวกบสงแวดลอม ความสามารถในการแขงขนและขนาดของกจการมความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมแยกเปนรายการหลก คอ รายการดานขอมลดานการบญชและการเงนทเกยวกบสงแวดลอม และกลมบรการ มคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมแยกเปนรายการหลกมากกวากลมอตสาหกรรมอน 4. รายการการรายงานเกยวกบความยงยน ความสามารถในการแขงขนและขนาดของกจการมความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมแยกเปนรายการหลก คอ รายการ การรายงานเกยวกบความยงยน และกลมทรพยากรมคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมแยกเปนรายการหลกมากกวา รองลงมา คอ กลมสนคาอปโภคบรโภค

สรปและอภปรายผล การศกษาสวนท 1 ซงเปนการศกษาวเคราะหขอมลทวไปของบรษทจดทะเบยนในการวจย ขอมลทน ามาศกษาในงานวจยนมาจากการน าขอมลกลมทจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยมการเปดเผยในรายงานประจ าป แบบแสดงรายการขอมลประจ าป (56-1) และฐานขอมล SET Smart รายงานตางๆ และเวบไซต ในป 2550-2554 ซงครอบคลมกลมอตสาหกรรมทงหมด 7 กลม ไดแก 1 . กลมเกษตรและอตสาหกรรมอาหาร 2)กลมสนคาอปโภคบรโภค 3) กลมสนคาอตสาหกรรม 4) กลมอสงหารมทรพยและกอสราง 5) กลมทรพยากร 6) กลมบรการและ 7) กลมเทคโนโลย รวมจ านวนทงสน 428 บรษท คาสถตขอมลทวไปของบรษทตามตวแปรอสระและตวแปรควบคม คอ 1. ความสามารถในการแขงขน วดคาจากอตราสวนการกระจกตว พบวา มคาต าสดอยทรอยละ 0 ของยอดขายในกลมอตสาหกรรมเดยวกนในขณะทคาสงสดอยทรอยละ 80 และมคาเฉลยอยทรอยละ 3 2. ความสามารถในการท าก าไร วดคาจากอตราผลตอบแทนตอสวนของผถอหน พบวา มคาต าสดอยท 0.90 เทา ในขณะทคาสงสดอยท 1,282.50 เทา และมคาเฉลยอยท 19.83

89


3. สภาพคลองของกจการ วดคาจากอตราสนทรพยหมนเวยนตอหนสนหมนเวยน พบวา มคาต าสดอยท 0.14 เทา ในขณะทคาสงสดอยท 34.63 เทา และมคาเฉลยอยท 2.54 เทา 4. อายการด าเนนงาน วดคาจากจ านวนปนบตงแตปทจดทะเบยนเปนบรษทจนถงป 2554 พบวา มคาต าสดอยท 1 ป ในขณะทคาสงสดอยท 69 ป และมคาเฉลยอยท 27 ป 5. ขนาดของกจการ วดจาก Natural Logarithm ของสนทรพยรวม พบวา มคาต าสดอยท 8.65 ในขณะทคาสงสดอยท 12.81 และมคาเฉลยอยท 10.65 ในสวนของกลมอตสาหกรรมเปนตวแปรควบคมมทงหมด 7 กลมอตสาหกรรม คาสถตของดชนคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมแยกเปนรายการหลก 1. รายการเปดเผยขอมลทมคาสงสดคอรายงานเกยวกบความยงยนเทากบ 2.00 2. รองลงมาคอรายการดานขอมลดานการบญชและการเงนเกยวกบสงแวดลอม รายการดานนโยบายของบรษท รายการดานกฎหมายและขอบงคบเทากบ 1.00, 0.83 และ 0.63 ตามล าดบ 3. สวนคาทต าสดทกรายการเทากบ 0 อยางไรกตาม รายการการรายงานเกยวกบความยงยนและรายการดานนโยบายของบรษท มคาเฉลยสงสดเทากบ 0.2124 และ 0.1968 ตามล าดบ การศกษาสวนท 2 ซงเปนการศกษาวเคราะหความสมพนธระหวางปจจยตางๆ กบคณภาพการเปดเผยขอมลสงแวดลอมไดดงน 1. ความสามารถในการแขงขนมความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมของบรษทจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยอยางมนยส าคญทางสถต ณ ระดบความเชอมนท 99% แสดงใหเหนวา การแขงขนทสงขน ท าใหกจการมการเปดเผยขอมลทเกยวกบการด าเนนกจกรรมมากขน เพอแสดงใหเหนถงศกยภาพ และความสามารถของบรษท รวมไปถงการเปดเผยดานสงแวดลอมใหสาธารณชนทราบวาบรษทยงตระหนกถงการพฒนาสงแวดลอมใหยงยน มใชแคการแสวงหาผลประโยชนและก าไร ความสามารถในการท าก าไร ไมมความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมของบรษทจดทะเบยนทท าการวจย อยางไมมนยส าคญทางสถตทระดบความเชอมน 95% ซงไมเปนไปตามสมมตฐานการวจยทตงไว 2. ความสามารถในการท าก าไรไมมความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมอยางมนยส าคญทางสถตทระดบความเชอมนท 99% ซงไมเปนไปตามสมมตฐานการวจยทตงไว 3. สภาพคลองของกจการไมมความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมอยางมนยส าคญทางสถตทระดบความเชอมนท 99% ซงไมเปนไปตามทสมมตฐานการวจยทตงไว 4. อายการด าเนนกจการไมมความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอม อยางมนยส าคญทางสถตทระดบความเชอมนท 99% ซงไมเปนไปตามทสมมตฐานการวจยทตงไว

90


5. ขนาดของบรษทมความสมพนธกบคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมอยางมนยส าคญทางสถตทระดบความเชอมนท 99% แสดงใหเหนวาบรษททมขนาดใหญจะมแนวโนมทจะมคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมมากกวาบรษททมขนาดเลก 6. กลมอตสาหกรรมทแตกตางกนมคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมแยกเปนรายการหลกตางกน คอ 1. รายการดานกฎหมายและขอบงคบกลมทรพยากรมคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมแยกรายการหลกมากกวากลมอนอยางมนยส าคญทางสถต เนองจากกลมทรพยากรมการด าเนนธรกจทสงผลกระทบสงแวดลอมมากกวากลมอตสาหกรรมอน 2. รายการดานนโยบายของบรษท กลมสนคาอตสาหกรรมมคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมแยกรายการหลกมากกวากลมอน รองลงมาคอกลมสนคาอปโภคบรโภค 3. รายการดานขอมลดานการบญชและการเงนทเกยวกบสงแวดลอม กลมบรการ มคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมแยกเปนรายการหลกมากกวากลมอตสาหกรรมอนและ 4. รายการการรายงานเกยวกบความยงยนกลมทรพยากรมคณภาพการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมแยกเปนรายการหลกมากกวา รองลงมาคอกลมสนคาอปโภคบรโภค ทงน ผศกษามขอเสนอแนะ ดงนคอ 1) หนวยงานก ากบดแลทเกยวของ ควรมการสงเสรม สนบสนนใหบรษทจดทะเบยนในประเทศไทย มการเปดเผยขอมลสงแวดลอมมากขน อาจก าหนดเปนขอบงคบหรอมแนวทางปฏบตทชดเจนในการเปดเผยขอมล ทงนผมสวนไดเสยกลมตาง ๆ ยงสามารถเขาถงขอมลเกยวกบสงแวดลอมไดมากขน 2) ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยควรมแนวทางในการเปดเผยขอมลเกยวกบสงแวดลอม ซงอาจจะน าแนวทางจากหนวยงานตางประเทศมาประยกตใช หรอควรเพมรายละเอยดของหวขอยอยเกยวกบการเปดเผยขอมลดานสงแวดลอมและก าหนดขอบงคบ ไมใชเพยงแคการเปดเผยอยางสมครใจ และ 3) นกลงทนและผใชงบการเงน สามารถน าขอมลไปใชเพอประกอบการตดสนใจเชงเศรษฐกจ

บรรณานกรม ศลปพร ศรจนเพชร. (2552). การบญชสงแวดลอม. วารสารวชาชพบญช, เมษายน, หนา 21-24. สมชาย สภทรกล. (2544). คณภาพของการเปดเผยขอมลทางการเงน : ประโยชนและการประเมน คณภาพ. วารสารบรหารธรกจ, เมษายน – มถนายน, หนา 11-21.

91


สถานการณและปจจยทมอทธพลตอการสงออกยางพาราไทยไปยงตลาดสาธารณรฐประชาชนจน

The Situation and Influencing Factors of Thailand Natural Rubber Exporting to People’s Republic of China Market

ดร.สทธพร ประวตรงเรอง รองอธการบดฝายวชาการ มหาวทยาลยนอรทกรงเทพ 02-972-7200 ตอ 322, [email protected]

Dr.Sittiporn Prawatrungruang Vice President for Academic Affairs, North Bangkok University

ผชวยศาสตราจารย ดร.สมยศ อวเกยรต คณบด คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยนอรทกรงเทพ

02-972-7200 ตอ 400, [email protected] And Assistant Professor Dr. Somyos Avakiat

Dean of Business Administration Faculty, North Bangkok University

บทคดยอ

การวจยนมวตถประสงคเพอศกษา เพอศกษาสถานการณการสงออกยางพาราของไทยไปยงตลาดสาธารณรฐประชาชนจน และเพอศกษาปจจยส าคญทมอทธพลตอการสงออกยางพาราของไทยไปยงตลาดสาธารณรฐประชาชนจน

วธการวจยใชขอมลทตยภมแบบอนกรมเวลา (Time Series Data) ระหวางป พ.ศ.2536 – 2555 มาวเคราะหหาความสมพนธระหวางตวแปรโดยใชสมการถดถอยเชงซอน (Multiple Regression Analysis)

ผลการวจยพบวา ความตองการใชยางพาราของโลกมแนวโนมเพมสงขนอยางตอเนองในชวง 10 ปขางหนา โดยความตองการทเพมขนสวนใหญจะมาจากตลาดเอเชยโดยเฉพาะจนและอนเดย โดยพบวาอตราการใชยางธรรมชาตของจนซงเปนประเทศผใชยางรายใหญทสดของโลกมแนวโนมเพมขนอยางตอเนองตามการขยายตวของภาวะเศรษฐกจ และการเตบโตของอตสาหกรรมยานยนตและความตองการยางลอรถยนตในประเทศ จากรายงานขององคกรศกษาเรองยางระหวางประเทศ (International Rubber Study Group; IRSG, 2013: Online) ส าหรบปจจยทมอทธพลตอการสงออกยางพาราของไทยไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจน คอ ปรมาณการผลตของยางลอรถของ

92


ประเทศสาธารณรฐประชาชนจน ราคาสงออกยางแทงของประเทศมาเลเซยปรบดวยดชนผบรโภคของมาเลเซย อตราแลกเปลยนระหวางเงนบาทตอเงนหยวน ปจจยทมอทธพลตอการสงออกยางแทงของประเทศไทยไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจน คอ ปรมาณการผลตยางลอรถของประเทศสาธารณรฐประชาชนจนและอตราแลกเปลยนเงนบาทตอเงนหยวน และปจจยทมอทธพลตอการสงออกยางแผนรมควนของประเทศไทยไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจน คอ ราคาสงออกยางแผนรมควนของไทยปรบดวยดชนราคาผบรโภคของไทย และราคาสงออกยางแทงของประเทศมาเลเซยปรบดวยดชนราคาผบรโภคของมาเลเซย

ค าส าคญ: ยางพาราไทย การสงออก ตลาดสาธารณรฐประชาชนจน

Abstract The aims of this research were to study of the situation Thailand natural rubber

exporting to People’s Republic of China market and to investigate the significant

factors on natural rubber export of Thailand to People’s Republic of China market

(P.R. China).

This research methodology was using time series data from 1993 to 2012 and

analyzing by Multiple Regression for the influence factors.

The result of this study showed that the trend of global demand in natural rubber was continuously increasing for the next 10 years. The most increasing demand would come from Asia market; especially, People’s Republic of China and India. People’s Republic of China was a country which had the highest demand for using natural rubber in the world and also had an upward trend because of its economic situation expansion, its growth of automobiles industries and domestic tires industries (International Rubber Study Group; IRSG, 2013: Online). For the factors affecting Thailand natural rubber exporting to People’s Republic of China market were China tires production, the Malaysia exporting price of stick rubber adjusted by Malaysia consumer price index and exchange rate between Thai Baht to Yuan of China. Besides, the factors affecting Thai stick rubber to People’s Republic of China were China tires production and exchange rate between Thai Baht to Yuan of China. Moreover, the factors affecting Thailand rubber smoked sheets to People’s Republic

93


of China market were Thailand rubber smoked sheets exporting price adjusted by Thailand consumer price index and the Malaysia exporting price of stick rubber adjusted by Malaysia consumer price index.

Keywords: Thailand natural rubber, Exporting, People’s Republic of China Market

บทน า ยางพาราเปนพชเศรษฐกจทส าคญอยางหนงตอเศรษฐกจของประเทศไทย โดยมมลคาสงออก ยางพาราตงแตป พ.ศ. 2551 – 2555 จะเหนไดวา ยางพารามมลคาการสงออกอยในอนดบท 5 โดยในป พ.ศ. 2555 มมลคาการสงออกยางพาราของไทยสงถง 270,153.82 ลานบาท (ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร ส านกงานปลดกระทรวงพาณชย โดยความรวมมอจากกรมศลกากร , 2556: ออนไลน) ประเทศสาธารณรฐประชาชนจนเปนทมการน าเขายางพาราจากประเทศไทยเปนอนดบ 1 ตงแต ป พ.ศ. 2550 – 2555 โดยมอตราการเพมขนทกป จาก 827,369 ตนใน ป พ.ศ. 2550 เปน 1,630,322 ตนในป พ.ศ. 2555 (สถตยางไทย สถาบนวจยยาง กรมวชาการเกษตร กระทรวงเกษตรและสหกรณ, 2556: ออนไลน) สดสวนการสงออกยางพาราของไทยไปตลาดสาธาณรฐประชาชนจน ยางแผนรมควนจะเปนสดสวนมากทสด และยางแทงจะมสดสวนการสงออกรองลงมา จากเหตผลดงกลาวขางตน จงท าใหสนใจทจะศกษา สถานการณการสงออกยางพาราของไทยในตลาดสาธารณรฐประชาชนจนและปจจยอะไรเปนปจจยทส าคญทมอทธพลตอปรมาณการสงออกยางพาราของไทยไปยงตลาดสาธารณรฐประชาชนจน

วตถประสงค 1) เพอศกษาสถานการณการสงออกยางพาราของไทยไปยงตลาดสาธารณรฐประชาชนจน 2) เพอศกษาปจจยส าคญทมอทธพลตอการสงออกยางพาราของไทยไปยงตลาดสาธารณรฐประชาชนจน

วธการวจย วธการศกษาวจยเรองน ประกอบดวย

1. การเกบรวบรวมขอมล (Data Collection) ใชขอมลทตยภมแบบอนกรมเวลา (Time

series data) ตงแตป พ.ศ. 2536 – 2555 โดยเกบรวบรวมจากเอกสารงานวจยตางๆ ทเกยวของ

ตลอดจนขอมลทางสถตทหนวยงานราชการตางๆ ไดเกบรวบรวมไว เชน สถาบนวจยยาง กรมวชการ

เกษตร กรมศลกากร กระทรวงการคลง รวมทงจากองคการศกษาเรองยางระหวางประเทศ

(International Rubber Study Group: IRSG) มาท าการวเคราะหขอมล

94


2. การวเคราะหขอมล (Data Analysis)

2.1 การวแคราะหเชงพรรณนา (Descriptive Method) เปนการวเคราะหโดยใช

เครองมอทางสถต ไดแก คาเฉลยเลขคณต และคารอยละ

2.2 การวเคราะหเชงปรมาณ (Quantitative Method) การศกษาปจจยทมอทธพลตอการสงออกยางพาราของไทยไปยงตลาดสาธารณรฐประชาชนจน โดยใชสมการถดถอยเชงซอน (Multiple Regression Model) โดยการประมาณคาดวยวธการก าลงสองนอยสด (Ordinary Least Square Method) โดยแยกปจจยทมอทธพลตอการสงออกเปน 3 สวน คอ คอ การสงออกยางพาราของไทย การสงออกยางแทง และการสงออกยางแผนรมควนของไทยไปยงตลาดสาธารณรฐประชาชนจน โดยมรายละเอยดของสมการดงตอไปน

สมการการสงออกยางพาราของไทยไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจน

QERB = f(PRSS, QTR, PSMR, EXC, GDP, QUR) ...................... (1)

โดย QERB = ปรมาณยางพาราทงหมดของไทยทสงออกไปยงตลาดสาธารณรฐประชาชนจน )ตน( PRSS = ราคาสงออกยางแผนรมควนของประเทศไทยปรบดชนราคาผบรโภคของไทย )บาท/ตน(

QTR = ปรมาณการผลตยางรถยนตของประเทศสาธารณรฐประชาชนจน )พนเสน(

PSMR = ราคาสงออกยางแทงของประเทศมาเลเซยปรบดวยดชนราคาผบรโภคของมาเลเซย

)ดอลลารรงกต/ตน(

EXC = อตราแลกเปลยนระหวางเงนบาทตอเงนหยวน )บาท/หยวน(

GDP = มลคาผลตภณฑมวลรวมประชาชาตของประเทศสาธารณรฐประชาชนจน )พนลานหยวน(

QUR = ปรมาณการน าเขายางสงเคราะหของสาธารณรฐประชาชนจน )ตน(

สมการการสงออกยางแทงของประเทศไทยไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจน

QESTR = f(PSTR, QTR, PSMR, EXC) .......................... (2)

โดย QESTR = ปรมาณยางแทงของไทยทสงออกไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจน )ตน(

PSTR = ราคาสงออกยางแทงของไทยปรบดวยดชนราคาผบรโภคของไทย )บาท/ตน(

QTR = ปรมาณการผลตยางลอรถของประเทศสาธารณรฐประชาชนจน )พนเสน(

95


PSRM = ราคาสงออกยางแทงของประเทศมาเลเซยปรบดวยดชนราคาผบรโภคของมาเลเซย (ดอลลลาร รงกต/ตน) EXC = อตราแลกเปลยนระหวางเงนบาทตอเงนหยวน )บาท/หยวน(

สมการการสงออกยางแผนรมควนของไทยไปยงตลาดสาธารณรฐประชาชนจน

QERSS = f(PRSS, POPCH, QSTR, PSMR) ............................ )3(

โดย QERSS = ปรมาณยางแผนรมควนของไทยทสงออกไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจน )ตน(

PRSS = ราคาสงออกยางแผนรมควนของไทยปรบดวยดชนราคาผบรโภคของไทย )บาท/ตน(

POPCH = จ านวนประชาการของประเทศสาธารณรฐประชาชนจน )ลานคน(

QSTR = ปรมาณการน าเขายางแทงของประเทศสาธารณรฐประชาชนจนจากประเทศไทย )ตน(

PSMR = ราคาสงออกยางแทงของประเทศมาเลเซยปรบดวยดชนราคาผบรโภคของมาเลเซย )ดอลลารรงกต/ตน(

ผลการวจย

จากการศกษาวจย ปรากฎผลการวจย แยกเปนประเดนตางๆ ไดดงน 1. สถานการณและแนวโนมยางพารา ความตองการใชยางพาราของโลกมแนวโนมเพมสงขนตอเนองในชวง 10 ปขางหนา โดย

รายงานขององคกรศกษาเรองยางระหวางประเทศ หรอ International Rubber Study Group (IRSG) ระบวา ความตองการใชอกประมาณ 10 ป จะเพมขนโดยคาดวาความตองการทเพมขนสวนใหญจะมาจากตลาดเอเชยโดยเฉพาะจนและอนเดย โดยพบวาอตราการใชยางธรรมชาตของจนซงเปนประเทศผใชยางรายใหญทสดของโลกมแนวโนมเพมขนอยางตอเนองตามการขยายตวของภาวะเศรษฐกจ และการเตบโตของอตสาหกรรมยานยนตและความตองการยางลอรถยนตในประเทศ 2. ผลการวเคราะหปจจยทมผลตอการสงออกยางพาราไทยไปยงตลาดสาธารณรฐประชาชนจน ผลการวเคราะหแยกตามสมการทไดก าหนดไว 3 สมการขางตน โดยมผลการวจยเปนดงน

สมการการสงออกยางพาราของไทยไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจน

96


InQERB = 9.632 – 0.482lnPRSS+ 0.576lnQTR+ 0.872lnPSMR+ 2.199lnEXC – 0.165lnGDP – 0.286lnQUR ..(4) )4.2.3**( ( -1.139 ) (2.53.)* ( 2..03 )* (2.473)* ( -0.4.2 ) ( -1.050 )

R-squared = 0.941 Adjusted R-squared = 0.911 F-value = 31.680 Durbin-Watson = 2.491

หมายเหต: คาทอยในวงเลบคอ คา t-value * p ≤ 0.05 * * p ≤ 0.01

จากการทดสอบขอมลดวยการประมาณการความเหมาะสมของเสนกราฟ (Curve estimation) รปแบบสมการทเหมาะสมควรอยในรป Log Linear ผลทไดจากการประมาณคาสมการขางตน แสดงใหเหนวา การเปลยนแปลงปรมาณการสงออกยางพาราของไทยไปยงตลาดสาธารณรฐประชาชนจน (QERB) สามารถอธบายไดจากการเปลยนแปลงของปรมาณการผลตยางลอรถของประเทศสาธารณรฐประชาชนจน (QTR) เพมขน ราคาสงออกยางแทงของประเทศมาเลเซยปรบดวยดชนผบรโภคของมาเลเซย (PSMR) เพมขนและอตราแลกเปลยนระหวางเงนบาทตอเงนหยวน (EXC) เพมขน จะสงผลใหปรมาณการสงออกยางพาราของไทยไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจนเพมขนเปนรอยละ 91.10 เมอพจารณาคา Durbin-Watson มคาเทากบ 2.491 ซงเปนคาทอยในชวงระหวาง 1.50 – 2.50 แสดงวาไมเกด Autocorrelation ระหวางตวแปรอสระดวยกน

สมการการสงออกยางแทงของประเทศไทยไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจน

lnQESTR = -8.011 – 0.526lnPSTR + 0.583lnQTR + 0.001lnPSMR + 6.256lnEXC ) .........5( (-1.314) (-0.315) (3.944)** (0.001) (0.494)**

R-squared = 0.974 Adjusted R-squared = 0.967 F-value = 141.685 Durbin-Watson = 2.053

หมายเหต: คาทอยในวงเลบคอ คา t-value ** p ≤ 0.01

จากสมการแสดงใหเหนวา การเปลยนแปลงปรมาณการสงออกยางแทงของไทยไปตลาดสาธาณรฐประชาชนจน (QESTR) สามารถอธบายได จากการเปลยนแลงของ ปรมาณการผลตยางลอรถของประเทศสาธารณรฐประชาชนจน (QTR) เพมขน และอตราแลกเปลยนเงนบาทตอเงนหยวน

97


(EXC) เพมขนจะสงผลตอปรมาณการสงออกยางแทงของไทยไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจนเพมขน คดเปนรอยละ 96.70 เมอพจารณาคา Durbin-Watson มคาเทากบ 2.053 ซงเปนคาทอยในชวงระหวาง 1.50 – 2.50 แสดงวาไมเกด Autocorrelation ในระหวางตวแปรอสระดวยกน

สมการการสงออกยางแผนรมควนของไทยไปยงตลาดสาธารณรฐประชาชนจน

lnQERSS = 13.696 – 0.599lnPRss + 0.046lnPOPCH + 0.071lnQSTR + 0.713lnPSMR ) ..............(

(5.804) (-1.183) (0.347) (1.283) (1.395) F-value = 1.687 Durbin-Watson = 1.341

หมายเหต: คาทอยในวงเลบคอ คา t-value จากคา Durbin-Watson แสดงวาเกด Autocorrelation ในระหวางตวแปรอสระดวยกน จงจ าเปนตองแกไขปญหาดงกลาวดวย ARIMA (p,d,q) โดยใช ARIMA (1,0,1) โดยจะไดผลสมการใหมดงน lnQERSS = 15.3437 – 0.94.3lnPRss + 0.007.lnPOPCH + 0.0.95lnQSTR + 1.0715lnPSMR ) .....7(

(..9471)** (-2.34.5)* (0..924) (1.331.)* (2..123)

R-squared = 0.717 Adjusted R-squared =

0.692

หมายเหต: คาทอยในวงเลบคอ คา t-value * p ≤ 0.05 ** p ≤ 0.01

จากสมการทปรบปรงใหมแสดงใหเหนวา การเปลยนแปลงปรมาณการสงออกยางแผนรมควนของไทยไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจน (QERSS) สามารถอธบายได จากการเปลยนแปลงของราคาสงออกยางแผนรมควนของไทยปรบดวยดชนราคาผบรโภค (PRSS) ลดลง ปรมาณการน าเขายางแทงของประเทศสาธารณรฐประชาชนจนจากประเทศไทย (QSTR) เพมขน จะมผลปรมาณการสงออกยางแผนรมควนของไทยไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจน เพมขน คดเปนรอยละ 69.20

98


สรปผลและอภปรายผล ความตองการใชยางพาราของโลกมแนวโนมเพมสงขนตอเนองในชวง 10 ปขางหนาน โดย

รายงานขององคกรศกษาเรองยางระหวางประเทศ หรอ International Rubber Study Group (IRSG) ระบวา ความตองการใชอกประมาณ 10 ป จะเพมขนโดยคาดวาความตองการทเพมขนสวนใหญจะมาจากตลาดเอเชยโดยเฉพาะจนและอนเดย โดยพบวาอตราการใชยางธรรมชาตของสาธารณรฐประชาชนจนซงเปนประเทศผใชยางรายใหญทสดของโลกมแนวโนมเพมขนอยางตอเนองตามการขยายตวของภาวะเศรษฐกจ และการเตบโตของอตสาหกรรมยานยนตและความตองการยางลอรถยนตในประเทศ และเมอศกษาถงปจจยทมอทธพลตอการสงออกยางพาราของไทยไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจน พบวา ปรมาณการผลตของยางลอรถของประเทศสาธารณรฐประชาชนจน ราคาสงออกยางแทงของประเทศมาเลเซยปรบดวยดชนผบรโภคของมาเลเซย อตราแลกเปลยนระหวางเงนบาทตอเงนหยวน ซงสอดคลองกบผลการวจยของสญชย บรบรณ (2550) ซงไดท าการศกษาเรอง ปจจยทก าหนดการสงออกยางพาราของประเทศไทยไปยงตลาดจนและของพฤทธสรรค สทธไชยเมธ และคณะ (2552) ทไดท าการศกษาเรอง แนวโนมการสงออกยางพาราของประเทศไทยไปตลาดจน ปจจยทมอทธพลตอการสงออกยางแทงของประเทศไทยไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจน คอ ปรมาณการผลตยางลอรถของประเทศสาธารณรฐประชาชนจนและอตราแลกเปลยนเงนบาทตอเงนหยวน ซงสอดคลองกบผลการวจยของณฐกฤช อสน (2553) ซงไดศกษาเรอง การวเคราะหการสงออกยางพาราของประเทศไทยสตลาดประเทศจน และมผลการวจยทสอดคลองกบผลการวจยครงน และสอดคลองกบผลการวจยของสญชย บรบรณ (2550) ซงไดท าการศกษาเรอง ปจจยทก าหนดการสงออกยางพาราของประเทศไทยไปยงตลาดจนและปจจยทมอทธพลตอการสงออกยางแผนรมควนของประเทศไทยไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจน คอ ราคาสงออกยางแผนรมควนของไทยปรบดวยดชนราคาผบรโภคของไทย และราคาสงออกยางแทงของประเทศมาเลเซยปรบดวยดชนราคาผบรโภคของมาเลเซย ทงน ผวจยมขอเสนอแนะดงนคอ ภาครฐอาจจะตองเขาไปตดตามและแทรกแซงราคาสงออกยางพาราของไทยและอตราแลก - เปลยน ของเงนบาทตอเงนหยวนเปนบางครง เพอมใหราคาสงออกยางพาราของไทยสงเกนไปโดยเฉพาะตองมใหสงกวาราคาสงออกยางแทงของมาเลเซย และตองควบคมมใหอตราแลกเปลยนเงนบาทตอเงนหยวน (เงนบาทมคาแขงเกนไป) ซงจะเปนปจจยทส าคญทมอทธพลตอการสงออกยางพาราของไทยไปตลาดสาธารณรฐประชาชนจนเปนอยางมาก

99


บรรณานกรม ณฐกฤช อสน. (2553). การวเคราะหการสงออกยางพาราของประเทศไทย สตลาดประเทศจน. วทยานพนธเศรษฐศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเศรษฐศาสตร คณะเศรษฐศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย พฤทธสรรค สทธไชยเมธ และคณะ. (2552). แนวโนมการสงออกยางพาราของประเทศไทยไปตลาด จน. วทยานพนธบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาบรหารธรกจ คณะบรหารธรกจ วทยาลย เทคโนโลยสยาม สญชย บรบรณ (2550). ปจจยทก าหนดการสงออกยางพาราของประเทศไทยไปยงตลาดจน. วทยานพนธเศษฐศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเศรษฐศาสตรเกษตร มหาวทยาลยเกษตรศาสตร สถาบนวจยยาง กรมวชาการเกษตร กระทรวงเกษตรและสหกรณ. (2556). สถตยางไทย, คนเมอ 15 กมภาพนธ 2557, จาก http://www.rubberthai.com ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร ส านกงานปลดกระทรวงพาณชย โดยความรวมมอจาก กรมศลกากร, (2556), คนเมอ 27 เมษายน 2557, จาก http://www2.ops3.moc.go.th International Rubber Study Group (2013), retrieved on December 10, 2013, http://www.rubberstudy.com



ความพงพอใจของประชาชนตอการปฏบตงานของเจาหนาทตามโครงการ โรงพกเพอประชาชนของสถานต ารวจภธร บางศรเมอง จงหวดนนทบร

Satisfaction of People towards Polices’ Duty Performance under the Police Station for People Project of Bangsrimuang Police Station

สวตถ ไกรสกล และจฑาภรณ คงรกษกวน อาจารยประจ าหลกสตรนตศาสตรบณฑต คณะนตศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ

Suwat Kraisakul and Chutapron Kongrukkawin Lecturer; Faculty of Law; Rajapruk University

บทคดยอ งานวจยครงนมวตถประสงคเพอ 1) การศกษาระดบความพงพอใจของประชาชนตอการปฏบตงานของเจาหนาทตามโครงการโรงพกเพอประชาชน และ 2) เปรยบเทยบระดบความพงพอใจของประชาชนในการปฏบตงานของเจาหนาทสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จ าแนกตามเพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ และรายได โดยใชกลมตวอยางจากประชาชนทมารบบรการทสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จ านวน 200 คน ผวจยศกษาจากจ านวนประชากรทเขามารบบรการในชวงเวลานน เครองมอทใชคอแบบสอบถาม ซงไดวเคราะหขอมลดวยสถต รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน t-test, และทดสอบความแปรปรวนทางเดยว (One-Way ANOVA)

ผลการวจยพบวา ประชาชนทมารบบรการมความพงพอใจตอการปฏบตงานของเจาหนาทสถานต ารวจภธรบางศรเมอง โดยรวมอยในระดบความพงพอใจมากทกดาน คอ ดานการบรการทวไป ดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญา ดานการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน ดานการควบคมการจราจร ดานการประชาสมพนธและแสวงหาความรวมมอจากประชาชน และดานสถานทและสภาพแวดลอม โดยประชาชนทม เพศ อาย ตางกน มความพงพอใจตอการปฏบตงานของเจาหนาทสถานต ารวจภธรบางศรเมอง ไมแตกตางกน สวนประชาชนทม ระดบการศกษา อาชพ และรายได ตางกน มความพงพอใจตอการปฏบตงานของเจาหนาทสถานต ารวจภธรบางศรเมอง แตกตางกน

ค าส าคญ : ความพงพอใจ สถานต ารวจ การบรการของต ารวจ



Abstract The purposes of this research were to study 1) a level of satisfaction of people towards duty performance of police officers under a project of police station for people 2) to compare satisfaction level of people in duty performance of police officers of provincial police station of Bangsrimuang, divided into gender, age, education level, occupation and income by utilizing sample group from people coming to use service at Bangsrimuang Police Station, total 200 persons. The study of the population to receive services in that time. The tool utilized in the study was questionnaire. Data analysis was conducted by statistics, percentage, mean, standard deviation, (One-Way ANOVA) test,

It were found that : The people coming to use service were satisfied to the duty performance of the police officers of Bangsrimuang provincial police station in high level in all aspects, namely general service, criminal justice administration, life security and property, traffic control, public relations and seeking of coordination from people and place and environment, People having difference in gender and age had the satisfaction to the duty performance of police officers of provincial police station of Bangsrimuang with no difference. As for people having difference in education level, occupation and income had different satisfaction to the duty performance of police of provincial police station of Bangsrimuang.

Keyword : Satisfaction, Police Station, Police Service บทน า สถานต ารวจเปนหนวยงานทมความส าคญทสดของส านกงานต ารวจแหงชาต เนองจากเปนหนวยงานระดบยทธศาสตรในการท าหนาทรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสนของประชาชน ซงเปนภารกจของส านกงานต ารวจแหงชาต ความส าเรจหรอความลมเหลวของงานต ารวจจะอยทผลการปฏบตงานของสถานต ารวจเปนสวนใหญ หากการปฏบตงานของสถานต ารวจทกสถานกอใหเกดความพงพอใจ เชอถอ ศรทธา แกประชาชนในพนทกจะสงผลใหเกดภาพลกษณสวนรวมทดของส านกงานต ารวจแหงชาตตอไป

102

บทความวจย วารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชพฤกษ


แตอยางไรกตามในอดตทผานมาการปฏบตงานของต ารวจทงในการใหบรการบนสถานต ารวจ และการใหบรการนอกสถานต ารวจยงไมเปนทพงพอใจของประชาชนทมาใชบรการของสถานต ารวจ อนเนองมาจากสาเหตตาง ๆ (กรมต ารวจ, 2541) ดงน กลาวคอ โครงสรางอตราก าลงของขาราชการต ารวจประจ าสถานต ารวจทมอยในปจจบนไมเพยงพอกบปรมาณและคณภาพของงานทเพมขน ไมสอดคลองรองรบถงสภาพเศรษฐกจและสงคมทมการเปลยนแปลงไปอยางรวดเรวและเปนอปสรรคตอการใหบรการประชาชนของสถานต ารวจ ระบบและวธการปฏบตงานสถานต ารวจยงมภาพลกษณทมกฎเกณฑและขนตอนมากมาย สลบซ าซอนเสยเวลา ไมสอดคลองสมพนธกนและไมเสรจสน ณ สถานต ารวจ ประชาชนบางสวนมองสถานต ารวจเปนสถานทไมนาเขามาใชบรการ ยกเวนหลกเลยงไมไดและมองเจาหนาทต ารวจเปนพวกวางอ านาจ ไมสภาพแสวงหาผลประโยชน ไมคอยใหบรการประชาชน ประชาชนบางสวนยงมความเขาใจวา เจาหนาทต ารวจมหนาทแกไขปญหาอาชญากรรมโดยล าพงโดยตนเปนเพยงผใชบรการเทานน ขาดความรความเขาใจทถกตองวาอาชญากรรมนนเปนภยของสงคมททกคนจะตองรวมกนรบผดชอบ ประชาชนบางสวนยงมความรสกหวาดกลวภยอาชญากรรมอยในระดบสงท าใหขาดความเชอถอศรทธาตอประสทธภาพในการท างานของเจาหนาทต ารวจ เจาหนาทบางสวนไมเหนความส าคญของการมสวนรวมของประชาชนและไมเขาใจวาสถานต ารวจถอเสมอนเปนสมบตรวมกนของประชาชนจงปฏบตงานแตเพยงล าพงฝายเดยวไมสนใจในการแสวงหาความรวมมอและสนบสนนจากประชาชนเจาหนาทบางสวนยงขาดความเขาใจและความส านกรบผดชอบในการเปนผใหบรการประชาชนมพฤตกรรมและทาทปฏบตตอประชาชนทไมเหมาะสมไมใหความสนใจแกประชาชนผมาใชบรการขาดความสภาพตอสจรตชนและท างานดวยความลาชา ผบงคบบญชาบางสวนยงขาดการดแลเอาใจใสผใตบงคบอยางใกลชด โดยเฉพาะทางดานความทกขสข เดอดรอน และความประพฤตของผใตบงคบบญชา สถานทท างานของสถานต ารวจมกคบแคบมพนทใชสอยไมเพยงพอและไมสะดวกตอการใชงาน งานทใหบรการประชาชนอยกระจดกระจายไมตอเนองและไมเสรจสน ณ จดเดยว ขาดความเปนระเบยบเรยบรอย ขาดความสวยงามและขาดสงอ านวยความสะดวกตาง ๆ ทจ าเปนตองด าเนนการ และอปกรณเครองมอเครองใชในการปฏบตงานไมเพยงพอไมทนสมยและไมเหมาะสมกบการใชงานในสถานต ารวจสวนใหญจะขาดแคลนทงประเภทและปรมาณ นอกจากนอปกรณ เครองมอทใชอยมความเสอมสภาพไมเหมาะสมตอการใชงานหรอใชการไมไดทงยงอปกรณ เครองมอเครองใชทจ าเปนการใชงานบางอยางไมมก าหนดไวในรายการอปกรณพนฐานส าหรบสถานต ารวจ

แนวคดเกยวกบบรการสาธารณะ ประยร กาญจนดล (2539) ไดกลาวถงแนวความคดการใหบรการสาธารณะวา 1) บรการสาธารณะตองเปนกจการทอยในการอ านวยการหรอการควบคมของฝาย

103



ปกครอง และตองเปนกจการทรฐจดท าขนเพอสนองความตองการสวนรวมของประชาชน หรอเปนกจการทอยในการอ านวยการรฐ โดยรฐมอบหนาทในการจดท าบรการสาธารณะใหบคคลอนท า โดยรฐจะเปนผควบคมมาตรฐานของบรการสาธารณะ 2) การบรการสาธารณะตองมวตถประสงคเพอสาธารณะประโยชน กลาวคอโดยความตองการของประชาชนอาจแบงไดสองประเภท คอ ความตองการมชวตอยางสขสบายและความตองการทจะอยอยางปลอดภย ดงนนกจการใดทรฐเหนวามความจ าเปนตอการอยอยางสขสบายหรออยอยางปลอดภยของประชาชน รฐจะตองเขาท ากจกรรมนน นอกจากนในการจดท าบรการสาธารณะ รฐไมสามารถจดท าบรการสาธารณะเพอประโยชนของบคคลหนงบคคลใดหรอกลมหนงกลมใดได รฐจะตองจดท าบรการสาธารณะเพอประโยชนแกประชาชนทกอยางเสมอภาคและเทาเทยมกน นอกจากน หลกเกณฑในการจดท าบรการสาธารณะจะตองด าเนนการไปอยางสม าเสมอตอเนอง และจะตองปรบใหเหมาะสมกบความตองการของประชาชนตลอดเวลา

แนวคดเกยวกบโครงการพฒนาสถานต ารวจเพอประชาชน (โรงพกเพอประชาชน) จากการปฏบตงานของต ารวจทผานมาทงในการใหบรการบนสถานต ารวจ และการใหบรการนอกสถานต ารวจยงไมเปนทพงพอใจของประชาชนผมาใชบรการ อนเนองมาจากสาเหตตาง ๆ ส านกงานต ารวจแหงชาต จงไดก าหนดใหมการปรบปรงคณภาพการปฏบตงานในสถานต ารวจขน ส าหรบมาตรการในการปรบปรงแกไขปญหาการปฏบตงานของสถานต ารวจดงกลาวน พลต ารวจเอกประชา พรหมนอก อดตผบญชาการส านกงานต ารวจแหงชาต เมอครงยงด ารงต าแหนงอธบดกรมต ารวจไดประกาศนโยบายเนนการบรหารงานของกรมต ารวจ เมอวนท 3 มกราคม พ.ศ. 2540 ไวหลายดานซงในนโยบายทเนนหนก คอการพฒนาสถานต ารวจและหนวยงานปฏบตงานหลกใหมความพรอมในการบรการประชาชน รวมทงมงกระจายทรพยากรทางการบรการสถานต ารวจใหมากขน เนนการพฒนางานบรการบนสถานต ารวจ งานสายตรวจปองกนและปราบปรามอาชญากรรม งานอ านวยความยตธรรมทางอาญา งานสบสวนสอบสวน งานจราจร งานประชาสมพนธชมชนและมวลชนสมพนธ ตลอดจนกระจายก าลงเจาหนาทต ารวจออกไปปฏบตงานในพนทใหมากทสด ภายหลงจากการประกาศใชนโยบายและมาตรการดงกลาว และในทสดกไดมค าสงกรมต ารวจท 119/2541 ลงวนท 29 มกราคม 2541 เรองใหปฏบตตามโครงการพฒนาสถานต ารวจเพอประชาชน (ชอยอโครงการโรงพกเพอประชาชน) โดยมจดเนนในการใหบรการประชาชน 3 ประการ คอ 1. เปดโอกาสใหประชาชนเขามามสวนรวมในการปฏบตงานของสถานต ารวจโดยเฉพาะการจดตงคณะกรรมการสถานต ารวจ เพอใหประชาชนกบต ารวจท างานดวยกนในลกษณะของการรวมคด

104



รวมวางแผน รวมท า และรวมประเมนผล โดยมจดมงหมายเพอใหสถานต ารวจถอเปนเสมอนหนงสมบตรวมกนของชมชน 2. มการก าหนดขนตอนและระยะเวลาการบรการประชาชนขนเปนครงแรก ทงนเพอใหประชาชนไดทราบถงขนตอนการปฏบตของเจาหนาท เอกสารทตองใช ระยะเวลาในการด าเนนงานแตละเรองอยางชดเจนและสามารถตรวจสอบได 3. เนนการใหบรการประชาชนดวยความสะดวก รวดเรว และเสรจสน ณ จดเดยว (One Stop Service) โดยรวมการบรการในดานตาง ๆ ไวในทเดยวกนและใหงานเสรจสน ณ สถานต ารวจใหมากทสด พรอมทงเปดโอกาสใหประชาชนมทางเลอกในการใชบรการมากยงขน เพอใหการด าเนนงานเปนไปตามหลกการและจดเนนดงกลาวขางตนส านกงานต ารวจแหงชาต จงไดก าหนดแนวทางปฏบตไว 7 ดาน คอ 1. ดานการบรหารและจดการทวไป มงใหประชาชนไดรบบรการดวยความสะดวกและรวดเรว โดยการปลกจตส านกใหขาราชการต ารวจมทศนคต และจตวญญาณในการใหบรการตอประชาชนดวยความสภาพออนนอม ยมแยมแจมใส ตามพนธกจทไดใหไวกบประชาชนในการใหบรการ 2. ดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญา มงใหประชาชนไดรบการอ านวยความยตธรรมจากขาราชการต ารวจ ดวยความเสมอภาคและเปนธรรมถกตองตามหลกยตธรรมและหลกธรรมาภบาล 3. ดานการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน มงใหสงคมมความสงบเรยบรอย ประชาชนมความรสกอบอนใจมความปลอดภยในชวตและทรพยสน ด ารงชวตอยไดอยางปกตสข 4. ดานการควบคมและการจดการจราจร มงใหประชาชนไดรบความสะดวกและปลอดภยในการใชรถใชถนน ขณะเดยวกนกมงบงคบใชกฎหมายทเกยวของกบจราจรอยางเครงครดและในขณะเดยวกนกเปดโอกาสใหประชาชนเขามามสวนรวมในการแกไขปญหาการจราจร 5. ดานการประชาสมพนธและแสวงหาความรวมมอจากประชาชน มงสรางความเขาใจอนดระหวางต ารวจกบประชาชนและแสวงหาความรวมมอจากประชาชนเพอสนบสนนการปฏบตงานของต ารวจใหเปนไปอยางมประสทธภาพ 6. ดานการปรบปรงสถานทท าการและสงแวดลอม มงใหสถานต ารวจมความเปนระเบยบเรยบรอย สะอาด สะดวก ตอการใหบรการประชาชน

7. ดานการบรหารและปกครองบงคบบญชา มงใหขาราชการต ารวจเปนผมพฤตกรรมด

105



ในปจจบนโครงการดงกลาวไดด าเนนการเปนระยะท 3 (พ.ศ. 2554-2558) ไดก าหนดใหมการปรบปรงพฒนาการปฏบตงานของสถานต ารวจใหเปนทพงของประชาชนอยางแทจรงโดยค านงถงประชาชนผรบบรการเปนหลกใหมประสทธภาพ โดยอาศย กฎ ระเบยบ ขนตอนการปฏบตงาน และไดกลาวถงระบบการใหบรการ ดงน 1) กรยาวาจาสภาพ ยมแยมแจมใส หมายถงขาราชการต ารวจของสถานต ารวจทกนายตองแสดงกรยาวาจา ทาทางทสภาพ และมบคลกภาพทเปนมตร แตงกายถกตองตามระเบยบ มจตใจพรอมในการใหบรการ 2) พรอมใจชวยเหลอ เมอประชาชนมาแจงความรองทกขมาพบหรอรองขอความชวยเหลอหรอขาราชการต ารวจผใดกตามทประสบเหตจะตองแกไขปญหา อ านวยความสะดวกหรอประสานการปฏบตในเบองตนใหแกประชาชนทกกรณดวยความเตมใจ ทงนตองไมมการเลอกปฏบต 3) ไมอยเหนอกฎหมาย ขาราชการต ารวจตองประพฤตตนใหเปนแบบอยางทดแกสงคม โดยการเคารพกฎ กตกา ระเบยบและกฎหมายอยางเครงครด ไมมการใชอภสทธใด ๆ เกนกวาสทธทวไป 4) ขยายบรการ มก าหนดเปาหมายและระยะเวลาตรวจเยยมประชาชน ไดแก ประชาชนทวไป ผเสยหาย ผตองหา และกลมเปาหมายเฉพาะตาง ๆ เพอเยยมเยยน รบฟงปญหาของประชาชนชมชน ตลอดจนจดท าฐานขอมลทองถน โดยเนนผเสยหายหรอผเคยตกเปนเหยออาชญากรรม ทงนใหบรณาการการท างานรวมกนระหวางฝายตาง ๆ ของสถานต ารวจและ กต.ตร.สภ./สน. ในการลงพนทและแกไขปญหา 5) ท างานวองไวใสใจประชาชนลดขนตอนและระยะเวลาในการใหบรการบนสถานต ารวจ การใหบรการ ไดแก การใหบรการตามล าดบ (ระบบคว) และใหบรการดวยความรวดเรว

วตถประสงค 1. เพอศกษาระดบความพงพอใจของประชาชนตอการปฏบตงานของเจาหนาทสถานต ารวจภธร

บางศรเมอง จงหวดนนทบร 2. เพอเปรยบเทยบความพงพอใจของประชาชนตอการปฏบตงานของเจาหนาทสถานต ารวจภธร

บางศรเมอง จ าแนกตามเพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ รายได

วธการวจย การวจยในครงน เปนการศกษาเกยวกบระดบและปจจยทเกยวของกบความพงพอใจของประชาชนตอการใชบรการของสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จงหวดนนทบร ซงจากการศกษาไดท าการด าเนนการวจยดงตอไปน

1. การก าหนดประชากร และกลมตวอยาง

106



1.1 ประชากร ประชากรทใชในการศกษาครงน คอ ประชากรทใชบรการของสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จงหวดนนทบร เพอขอรบบรการในงานดานตาง ๆ ในเดอนตลาคม 2556 – เดอนธนวาคม 2556 ซงไมทราบจ านวนทแนนอน

1.2 กลมตวอยาง ไดจากการเลอกตวอยางแบบ Accidental Sampling เปนการเลอกทมไดก าหนดไวลวงหนาวามใครจะเปนตวอยาง ดงนนเมอพบเจอใครกเลอกคนนนเปนตวอยางไปเลยไมจ ากดเวลาและสถานท คนไหนไมตอบกหาคนใหม เกบขอมลไดครบตามจ านวน 200 คน ผวจยศกษาจากจ านวนประชากรทเขามารบบรการในชวงเวลานน (ธานนทร ศลปจาร, 2551: 64)

2. เครองมอทใชในการวจย เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลเพอใชในการวจยในครงน คอ แบบสอบถาม โดยแบงออกเปน 3 สวน ดงน สวนท 1 ขอมลสวนบคคลของผมาใชบรการสถานต ารวจ สวนท 2 ความพงพอใจของประชาชนตอการใหบรการของสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จงหวดนนทบร ซงมดวยกน 6 ดาน ไดแก ดานการบรการทวไป ดานการอ านวยความยตธรรม ดานการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน ดานการควบคมและจดการจราจร ดานการประชาสมพนธและแสวงหาความรวมมอจากประชาชน และดานการปรบปรงสถานทท าการและสภาพแวดลอม สวนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตม 3. การสรางและหาประสทธภาพของเครองมอ

3.1 การสรางเครองมอ 1) สรางเครองมอ โดยการศกษาหลกการสรางแบบสอบถาม แลว

ก าหนดประเดนของค าถามดวยการจดเกบหมวดหมใหสอดคลองกบวตถประสงคของการวจยและน าเสนออาจารยทปรกษา เพอใหตรวจสอบแบบสอบถามเบองตน

2) ปรบปรงแบบสอบถามตามขอเสนอแนะ แลวน าไปใชในการเกบรวบรวมขอมล

3.2 ลกษณะของเครองมอ เครองมอทใชในการวจยในครงนเปนแบบสอบถาม โดยแบงออกเปน 3 สวน ดงน

สวนท 1 ขอมลสวนบคคลของผมาใชบรการสถานต ารวจ ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ รายไดตอเดอน

107



สวนท 2 ความพงพอใจของประชาชนตอการใหบรการของสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จงหวดนนทบร ซงมดวยกน 6 ดาน ไดแก ดานการบรการทวไป ดานการอ านวยความยตธรรม ดานการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน ดานการควบคมและจดการจราจร ดานการประชาสมพนธและแสวงหาความรวมมอจากประชาชน และดานการปรบปรงสถานทท าการและสภาพแวดลอม

สวนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตม ความพงพอใจของประชาชนตอการใชบรการของสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จงหวดนนทบร โดยแบบวดจากแบบสอบถาม ซงเปนแบบมาตราสวนประมาณคา (Rating Scale) ตามแบบของลเครท (Likert) มเกณฑการใหคะแนน 5 ระดบ คอ 5 หมายถง ความพงพอใจมากทสด 4 หมายถง ความพงพอใจมาก 3 หมายถง ความพงพอใจปานกลาง 2 หมายถง ความพงพอใจนอย 1 หมายถง ความพงพอใจนอยทสด 3.3 การทดลองใชเครองมอ คณะผวจยไดน าไปทดลองใชกบประชาชนทเคยใชบรการของสถานต ารวจภธรบางศร เมอง จงหวดนนทบร ทไมใชกลมตวอยาง จ านวน 30 คน แลวน ามาหาคาความเทยง โดยใชโปรแกรมส าเรจรปทางสถต ชวยในการวเคราะห

4. การเกบรวบรวมขอมล คณะผวจยไดก าเนนการเกบรวบรวมขอมล ตามล าดบขนตอน ดงน

4.1 ด าเนนการแจกแบบสอบถามประชาชนตอการใชบรการของสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จงหวดนนทบร

4.2 เกบรวบรวมแบบสอบถาม แลวคดเลอกแบบสอบถามทสมบรณ เพอน าขอมลทไดมาวเคราะหผลตอไป

5. การวเคราะหขอมล การวเคราะหขอมลส าหรบการวจยครงนแบงการวเคราะหออกเปน 3 สวน คอ 1. ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ และรายไดตอเดอน วเคราะหขอมลโดยใชการแจกจงความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage)

108



2. ขอมลดานความพงพอใจตอการบรการ ไดแก ดานการบรการทวไป ดานการอ านวยความยตธรรม ดานการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน ดานการควบคมและจดการจราจร ดานการประชาสมพนธและแสวงหาความรวมมอจากประชาชน และดานการปรบปรงสถานทท าการและสภาพแวดลอม วเคราะหขอมลโดยใชสถตคาเฉลย (Mean) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) และใช เกณฑการแปลระดบความพงพอใจของประชาชนตอการใหบรการของพนกงานสอบสวนในเขตพนทสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จงหวดนนทบร ดงน คาเฉลย 4.50 - 5.00 หมายถง ความพงพอใจระดบมากทสด คาเฉลย 3.50 - 4.49 หมายถง ความพงพอใจระดบมาก คาเฉลย 2.50 - 3.49 หมายถง ความพงพอใจระดบปานกลาง คาเฉลย 1.50 – 2.49 หมายถง ความพงพอใจระดบนอย คาเฉลย 1.00 – 1.49 หมายถง ความพงพอใจระดบนอยทสด 3. การวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐาน ระหวางตวแปรตนคอ ปจจยบคคล กบตวแปรตามคอ ความพงพอใจของประชาชนตอการใชบรการของสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จงหวดนนทบร 4. การเปรยบเทยบคาเฉลยดวยสถต t-test ส าหรบตวแปรตนทม 2 กลม ทมระดบการวดแบบกลม (Nominal Scale) คอ เพศ กบตวแปรทมระดบการวดแบบชวง (Interval Scale) คอ ความพงพอใจตอการบรการทระดบนยส าคญ .05 5. การวเคราะหความแปรปรวนดวยสถตการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-way ANOVA) ส าหรบตวแปรตนทม 3 กลมขนไป คอ อาย ระดบการศกษา อาชพ และรายไดตอเดอน กบตวแปรตาม คอ ความพงพอใจตอการบรการทระดบนยส าคญ .05

ผลการวจย 1. ประชาชนมความพงพอใจตอการใชบรการของสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จงหวดนนทบร

โดยรวมทง 6 ดาน อยในระดบมาก ไดแก ดานการบรการทวไป ดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญา ดานการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน ดานการควบคมการจราจร ดานการประชาสมพนธและแสวงหาความรวมมอจากประชาชน ดานสถานทและสภาพแวดลอม ซงมรายละเอยดดงน

109



ตารางท 1 สรปผลความพงพอใจของประชาชนทมตอการใชบรการของสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จงหวดนนทบร

ความพงพอใจ 6 ดาน สรปผลและอภปราย

1. ดานการบรการทวไป ประชาชนมความพงพอใจตอการใหบรการในดานการบรการทวไป อยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของนธวฒน ธรระตะวน (2554: 46) เรองความพงพอใจของประชาชนตอการใหบรการของเจาหนาทต ารวจภธร เมองพทยา จงหวดชลบร

2. ดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญา

ประชาชนมความพงพอใจตอการใหบรการในดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญาอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของนธวฒน ธรระตะวน (2554) เรองความพงพอใจของประชาชนตอการใหบรการของเจาหนาทต ารวจภธร เมองพทยา จงหวดชลบร

3. ดานการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน

ประชาชนมความพงพอใจตอการใหบรการในดานรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสนอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของอนชต อดมภกด (2547) เรองความพงพอใจของประชาชนตอคณภาพในการใหบรการของสถานต ารวจภธรต าบลภพงคราชนเวศน จงหวดเชยงใหม

4. ดานการควบคมการจราจร ประชาชนมความพงพอใจตอการใหบรการในดานการควบคมการจราจรอย ในระดบมาก ซ งสอดคลองกบ งานว จ ยของนธวฒน ธรระตะวน (2554: 46) เรองความพงพอใจของประชาชนตอการใหบรการของเจาหนาทต ารวจภธร เมองพทยา จงหวดชลบร

5. ดานการประชาสมพนธและแสวงหาความรวมมอจากประชาชน

ประชาชนมความพงพอใจตอการใหบรการในดานการประชาสมพนธและแสวงหาความรวมมอจากประชาชนอยในร ะ ด บ ม า ก ซ ง ส อ ด ค ล อ ง ก บ ง า น ว จ ย ข อ ง จาสบต ารวจจงใจ เขนอ านวย (2551) เรองความคดเหนของประชาชนทมตอประสทธภาพการใหบรการของสถาน

110



ความพงพอใจ 6 ดาน สรปผลและอภปราย

ต ารวจภธรพระนครศรอยธยา 6. ดานสถานทและสภาพแวดลอม ประชาชนมความพงพอใจตอการใหบรการในดานสถานทและ

สภาพแวดลอมอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของอนชต อดมภกด (2547) เรองความพงพอใจของประชาชนตอคณภาพในการใหบรการของสถานต ารวจภธรต าบลภพงคราชนเวศน จงหวดเชยงใหม

2. ผลการวเคราะหเปรยบเทยบระดบความคดเหนของประชาชนทมตอประสทธภาพการใหบรการของสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จงหวดนนทบร จ าแนกตามปจจยพนฐานของประชาชนผใชบรการ พบวา ประชาชนทมเพศ อาย ตางกน มระดบความพงพอใจตอการใหบรการของสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จงหวดนนทบร ไมแตกตาง

สรปและอภปรายผล ประชาชนทมาใชบรการสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จงหวดนนทบร ทมเพศตางกนมระดบ

ความพงพอใจตอการบรการของสถานต ารวจฯ ไมแตกตางกน ดานบรการทวไป ดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญา ดานรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน ดานการควบคมการจราจร ดานการประสมพนธและแสวงหาความรวมมอจากประชาชน ดานสถานทและสภาพแวดลอม

ประชาชนทมาใชบรการสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จงหวดนนทบร ทมอายตางกนมระดบความพงพอใจตอการบรการของสถานต ารวจฯ ไมแตกตางกน ดานบรการทวไป ดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญา ดานรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน ดานการควบคมการจราจร ดานการประสมพนธและแสวงหาความรวมมอจากประชาชน ดานสถานทและสภาพแวดลอม

ประชาชนทมการศกษา อาชพ รายได แตกตางกน มระดบความพงพอใจตอการใหบรการของสถานต ารวจภธรบางศรเมอง จงหวดนนทบร แตกตางกน เนองจากมระดบความพงพอใจตอการบรการแตกตางกน ดานบรการทวไป ดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญา ดานรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน ดานการควบคมการจราจร ดานการประสมพนธและแสวงหาความรวมมอจากประชาชน ดานสถานทและสภาพแวดลอม

111



บรรณานกรม กรมต ารวจ. (2541). โครงการพฒนาสถานต ารวจเพอประชาชน (โรงพกเพอประชาชน). กรงเทพฯ:

กรมต ารวจ. ธานนทร ศลปจาร. (2551). การวจยและวเคราะหขอมลทางสถตดวย SPSS. กรงเทพฯ: บสซเนสอาร

แอนดด. นธทวฒน ธรระตะวน. (2554). ความพงพอใจของประชาชนตอการใหบรการของเจาหนาทต ารวจภธร

เมองพทยา จงหวดชลบร. รฐศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการบรหารงานยตธรรมและสงคม มหาวทยาลยบรพา.

จงใจ เขนอ านวย. (2551). ความคดเหนของประชาชนทมตอประสทธภาพการใหบรการของสถานต ารวจภธรพระนครศรอยธยา. ปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาบรหารธรกจ มหาวทยาลยราชภฏพระนครศรอยธยา.

ประยร กาญจนดล. (2533). ค าบรรยายกฎหมายปกครอง. กรงเทพฯ: โรงพมพจฬาลงกรณมหาวทยาลย. อนชต อดมภกด. (2547). ความพงพอใจของประชาชนตอคณภาพในการใหบรการของสถาน

ต ารวจภธรต าบลภพงคราชนเวศน จงหวดเชยงใหม. รฐศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการเมองและการปกครอง มหาวทยาลยเชยงใหม.

วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์...

Documents

Transcript of วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์...