情商修炼与职场成功

辽宁现代服务职业技术学院 陈强 讲师

高级职业指导师、 KAB 创业教师

情商修炼与职场成功

情商概念 : 是一个人重要的生存能力，是一种发

掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的品质要素，是指人对自己的情绪的控制管理能力和社会上的人际交往能力且能决定一个人的成功和命运。

包括六个方面1. 自我情绪认识能力：即对自己的悲、喜、忧、

乐等积极、消极情绪的觉察能力，也就是对自己的情感、情绪的自我反省、自我认识的能力。

2. 自我情绪控制能力：即根据自身情况、环境状况、人际交往状况，把握、控制、适当表现、发泄自己情绪的能力。自我情绪控制不等于压抑正常情绪的表现、发泄，而是要求根据外部环境尺度与自己的内部尺度的统一，来适当控制或合理发泄情绪。

包括六个方面

3. 了解他人情绪的能力：即通过别人的姿态、语气、表情、动作等了解、体察其情绪的能力。了解他人情绪要求有“同情心”、“同理心”这是了解他人情绪，控制自我情绪，改善人际关系的一个重要条件。

4. 预见未来的能力。即对各种事情的动态、趋势的把握及认识的能力。能否预见未来，根据具体情况及时采取行动或耐心等待，使衡量一个人自信心、持久力的重要参数。

包括六个方面

5. 人际关系协调能力。即与同事、同学、上级、下级、友人等和谐相处的能力，是一个人社会适应能力的表现，是一个人成功的重要条件。

6. 自我激励能力。即充分利用各种手段激发自己能动性、创造性地能力。充分认识自我、激发自我潜力是成功的内在动力。自我激励能力强的人善于度过困境，也能在顺境中把握自己。

大学生如何培养自己的情商？

1. 吃亏是福：培养承受能力。 学生干部2. 注重细节3. 驾驭情绪 :a 解除不良刺激源； b 与快乐的人为伍； c 转移自己的注意力； d 适度的宣泄。4. 管理时间5. 学会沟通： 4W1H6. 培养团队精神：师徒

人际关系与职业发展

人际交往的原则与技巧 :

1. 交互原则2. 互惠原则3. 诚实守信4. 守法有德