次看完三本社群行銷書一次看完三本社群行銷書

1Mr.PM

我是誰我是誰 ??我是誰我是誰 ??

2

http://mrpm.ccp p

3

在在facebookfacebook上搜尋上搜尋MrMr PMPM在在facebookfacebook上搜尋上搜尋MrMr PMPM

4

進入正題進入正題進入正題進入正題

5

本書特色本書特色本書特色本書特色

頁中有 頁是序250頁中有50頁是序

符合微網誌中留言的字數不輸本文的慣例6

符合微網誌中留言的字數不輸本文的慣例

windLibrary comwindLibrary comwindLibrary.comwindLibrary.com

一個過於激動的大叔7

在用自己的角度評論葡萄酒

開始你的碎碎念生涯開始你的碎碎念生涯

8

每個禮拜碎碎念每個禮拜碎碎念33次次一年要一年要144144次次

9

作者的看法作者的看法作者的看法作者的看法

什麼樣的議 夠大• 什麼樣的議題夠大–你的熱情在哪裡，嚴重影響了社群經營成敗你的熱情在哪裡 嚴重影響了社群經營成敗–可以寫五十篇文章

• Page3聚會心得補充g–議題也不要太大社群網路或多或少都有反商情結，別商業色彩–社群網路或多或少都有反商情結，別商業色彩太重

10

作者的看法作者的看法作者的看法作者的看法物件•物件

•愛上這個城市的理由房仲

•趨勢分析醫生

•案例介紹醫生

• 大的挑戰

• 難搞的客戶業務

•軟體趨勢想法B B軟體

11•採訪購買的客戶、沒有購買的客戶

B-B軟體

作者建議，但台灣不常用的技巧作者建議，但台灣不常用的技巧作者建議，但台灣不常用的技巧作者建議，但台灣不常用的技巧

拍攝影片 你獨特的觀點解析• 拍攝影片，用你獨特的觀點解析–不用在乎品質，先求有再求好不用在乎品質 先求有再求好

• uStream.com–現場作畫的過程–線上記者會

12

作者建議的經營技巧作者建議的經營技巧作者建議的經營技巧作者建議的經營技巧有耐心• 有耐心– 至少有熱情經營一年主動出擊• 主動出擊– 到網路上相關的論壇或部落格交流加入相關的粉絲頁面或Twitter– 加入相關的粉絲頁面或Twitter

• 去替人免費演講，參加實體活動

• Page3聚會補充要讓粉絲知道 是在和哪個人對話 而不是跟公司– 要讓粉絲知道，是在和哪個人對話，而不是跟公司對話

13

FBFB缺乏的經營技巧缺乏的經營技巧FBFB缺乏的經營技巧缺乏的經營技巧

即時搜尋• 即時搜尋– Search.twitter.com– Plurk.com/search

• 範例– 即時搜尋頭痛關鍵字– 找到：頭痛死了，誰能給我一把榔頭– 動作：您好，我是XX公司的業務，剛碰巧發現您頭痛，你一定很不好受，我想寄一罐我們的產品給您…………

14

營利營利營利營利

廣告• 廣告–輸入關鍵字，直接找買adsense的廠商輸入關鍵字 直接找買 的廠商–翻開雜誌，直接購買那些登廣告的廠商其他比較常見的• 其他比較常見的–演講、研討會– CPA–和你相關的商品零售和你相關的商品零售–出書

15

16

經營技巧經營技巧經營技巧經營技巧說說你現在• 說說你現在– 正在進行的工作，現在的想法剛完成的目標– 剛完成的目標

– 剛發生的趣事– 需要人家幫忙的事情– 需要人家幫忙的事情– 剛拍好的照片

• 是真實的人在經營，而不是公司是真實的人在經營 而不是公司– 不要寫和公司沒關的生活記錄– 公司訊息公司訊息，我該上床睡覺了公司訊息公司訊息 我該上床睡覺了

• Follow重要的人，回應他們的訊息

17

FBFB沒有的經營技巧沒有的經營技巧FBFB沒有的經營技巧沒有的經營技巧

找出抱怨的客戶• TweetBeep找出抱怨的客戶–不要用公司形象去follow別人，尤其是他在推不要用公司形象去 別人 尤其是他在推特上剛抱怨過

• 超實用工具• 超實用工具–利用twist，抓住 新話題– Twellow，找出興趣類似的推友

18

在地case多在地 多值得購買

19

網友分類網友分類網友分類網友分類族群名稱 特性 主要行為

創作人 以創作為主，貢獻網路內容 •經營blog•上傳影片•撰寫wiki•撰寫wiki

鑑賞家 發表評論，對於創作族群的內容或既有產品內容評論

•留言評論•給予評等既有產品內容評論 •給予評等•刊登使用心得

八爪魚 以交友社群為主，透過交友社群網 •使用交友社群網站八爪魚 以交友社群為主 透過交友社群網站，拓展人脈網路

使用交友社群網站•加入線上遊戲公會

情報員 以資訊蒐集為主 •訂閱RSS•商品追蹤系統

路人甲 單純的瀏覽與聆聽 •閱讀blog觀賞影片

20

•觀賞影片

資料來源：Forrester,資策會MIC,噗浪玩出大生意

經營心得經營心得經營心得經營心得

報社• 報社– 報社可以問噗友要問xx明星什麼問題– 依照熱門度，決定是否要繼續跟某條新文– 採訪側拍– 明日頭條

• 政治人物– 願景 重要– 活動預告

• 果子咖啡– 店員的噗浪店員的噗浪

21

經營心得經營心得經營心得經營心得

敗犬女• 敗犬女王–成立噗浪帳號，帶起起頭作用，大家一起噗成立噗浪帳號 帶起起頭作用 大家 起噗

• 微軟分享 i d 和 ffi 使用密技–分享windows和office使用密技

– Branding優先，而不是要做生意–分享趨勢

22

個人看法：噗浪個人看法：噗浪 v sv s FBFB個人看法：噗浪個人看法：噗浪 v.sv.s FBFB

噗浪發文 想 秒 發文 想 分鐘• 噗浪發文只要想一秒，FB發文要想一分鐘• 噗浪發文可以有更高的個人風格，但是FB噗浪發文可以有更高的個人風格 但是FB的粉絲頁面就得低一些

23

小結小結

24

搭配操作搭配操作搭配操作搭配操作FB個人帳號與粉絲頁面• FB個人帳號與粉絲頁面– 個人帳號follow重量級人物充分利用• 充分利用– Plurk search

Plurk trend– Plurk trend– Plurk top

• 其他• 其他– 論壇參與討論，研究 新議題– 在重量級人物部落格留言，並言之有物– 在重量級人物部落格留言，並言之有物

• 在FB上經營branding，在噗浪經營個人

25

ANY QUESTION ?ANY QUESTION ?

26