5. gerencia
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Proceso de conducción de la organización
GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD
DR. JUAN PABLO VILLA BARRAGÁN
ESCUELAS GERENCIALES
Por objetivosParticipativa
De Servicio Total
Planeaciónestratégica
De CalidadGERENCIA
PERSPECTIVA DE LA GERENCIA
Jefe versus GerenteFoco en el proveedor
Mantenimiento de estándares
El superior debe estar satisfecho con la labor
Conducta reactiva
Tradición y seguridad
Orientado al proceso
Horizonte día a día
Evaluación del resultado
Foco es el usuario
Mejoramiento de estándares
El superior es un cliente interno
Conducta proactiva
Experimentación y riesgo
Orientado a resultados
Horizonte estratégico
Mejoría continua
Características del gerente y la gerencia
PROCESO DE LA GERENCIA
DISEÑO ORGANIZACIONAL
DESE
MPE
ÑO
DESA
RROL
LO
DEST
REZA
S
DIRE
CCIO
N
Las 5 D´S. Base y pilares de la gerencia
¿y entonces qué somos?jefes o gerentes
GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD