VAZNOST MARK.ISTRAZIVANJA

-MARK.ISTRAZIVANJE JE ORGANIZACIONA AKTIVNOST TJ.SAKUPLJANJE PODATAKA I INFO.O TRZISTU. OVO ISTRAZ.JE OD IZUZETNE VAZNOSTI,JER SE POTREBE KUPACA NEPRESTANO MENJAJU. NPR.POLITICKE PARTIJE SU CAK VELIKI KORISNICI MARK.ISTRAZIVANJA I IZLOZENI SU KRITICI VELIKE ZAVISNOSTI OD MARK.ISTRAZIVANJA. MOZE JOS POSLUZITI ZA RAZUMEVANJE POTREBA KUPACA, DA LI TREBA DA UVEDEMO NOVI PROIZVOD TU DONOSIMO ODLUKU.

TIPOVI MARK.ISTRAZIVANJA

AD HOC ISTRAZIVANJA

-AD HOC ISTRAZIVANJE JE PROJEKAT KOJI ISTRAZUJE I GDE JE BACEN FOKUS NA PROBLEM KOJI JE SPECIFICAN, A PODACI SE SAKUPLJAJU U JEDNOM VREMENSKOM INTERVALU OD UZROKA ISPITANIKA,JEDNOG. PRIMERI-ISPITIVANJE KORISCENJA PROIZVODA I KONCEPTA,MARK.AKTIVNOSTI,RAZVOJ PROPAGANDE,IMIDZ I ISPITIVANJE SATISFAKCIJE KUPACA. OMNIBUS ISPITIVANJE-TU SE POPUNJAVAJU UPITNICI I TO U TOKU TELEGONSKOG,LICNOG INTERVJUA. TO SU OBICNO JEDNOSTAVNE INFO.KOJE SE TRAZE.

KONTINUIRANA ISTRAZIVANJA

-ONA PODRAZUMEVAJU INTERVJUISANJE ISTOG UZORKA LJUDI I TO VISE PUTA. GLAVNI TIPOVI SU-POTROSACKI PANELI-SU VELIKI BR.DOMACINSTAVA TJ.POTROSACI KOJI TOKOM VREMENA PRUZAJU INFO.O SVOJIM KUPOVINAMA. MALOPRODAJNE REVIZIJE-PRODAJA PROIZVODA SE PRATI PREKO MALOPRODAJNIH LOKALA. KOMPANIJE NON STOP PRIKUPLJAJU PODATKE O KUPCIMA I ONI SE CUVAJU U MARKETINSKIM BAZAMA PODATAKA I YU SU SADRZANI OSNOVNI PODACI.DO PODATAKA SE JOS MOZE DOCI I POMOCU ANALIZE I UPOTREBE WEB SAJTOVA OD STRANE POTROSACA.

PRISTUPI SPROVODJENJU MARK.ISTRAZIVANJA

-2 GLAVNA NACINA KOJA OVO ISTRAZIVANJE SPROVODE, A TO SU DA SAMA OBAVE POSAO ILI DA SE POSLUZE USLUGAMA AGENCIJE, A PREDNOST U AGENCIJAMA JE ISKUSTVO U OVOM POSLU, AKO ISTRAZIVANJE NIJE VELIKO KOMPANIJE SAME MOGU OBAVITI ISTRAZIVANJE.

FAZE U PROCESU MARK.ISTRAZIVANJA

-TABELA STR.95 SLIKA 4.2.MARKETINSKI PROBLEM-JE DA JEDNA GRUPA PROIZVODA PRIVUCE NOVE KUPCE, I TO U CILJU UTVRDJIVANJA GRUPA KUPACA KOJI IMAJU KORIST OD PROIZVODA. INFO.KOJE SE DAJU AGENCIJI PRILIKOM ISTRAZIVANJA SU-IZVORI INFO.,OBIM PROJEKTA, VREMENSKI OKVIR I CINJENICNO STANJE. UPUSTVA ZA ISTRAZIVANJE SU-PISANI DOKUMENTI I TU SU IZNETI SVI KLIJENTOVI ZAHTEVI. PREDLOG ZA ISTRAZIVANJE JE -ONO STO AGENCIJA OBECAVA DA CE ZA KLIJENTA ODRADITI,TAKODJE JE PISANI DOKUMENT.KLIJENT NARAVNO OCEKUJE STA CE BITI URADJENJO, VREMENSKI OKVIR I TROSKOVI. SEKUNDARNO ISTRAZIVANJE-DAKLE,PRVO TREBA URADITI PRIMARNO ISTRAZIVANJE. TO SU PODACI KOJE JE VEC SAKUPIO DR.ISTRAZIVAC ZA NEKU DR.SVRHU. KVALITATIVNO ISTRAZIVANJE-

NJIHOV CILJ JE DA SE RAZUMEJU STAVOVI, VREDNOSTI,PONASANJA POTROSACA. FOKUS GRUPA-JE GRUPA KOJA SE SASTOJI OD NEKOLIKO POTROSACA DO DESET KOJI DISKUTUJU O ASPEKTIMA ISTRAZIVANJA. DUBINSKI INTERVJU-ITERVJUISANJE POTROSACA INDIVIDUALNO I CILJ JE RAZUMEVANJE NJIHOVIH STAVOVA,MISLJENJA. PROCES UZROKOVANJA-POCINJE DEFINISANJEM GRUPE, A CILJ DA PRUZI REZULTATE ZA TU GRUPU.

MARKETING INFORMACIONI SISTEMI

-SU SISTEMI GDE SE MARKETINSKE INFO.PRVO SAKUPLJAJU,ZATIM CUVAJU PA ANALIZIRAJU I DOSTAVLJAJU MENADZERIMA ZA POTREBE INFO.SLIKA 4.5 STR.105. TREBALO BI DA BUDU DIZAJNIRANI DA PRUZE INFO.

ETICKA PITANJA U MARKETING ISTRAZIVANJU

-CILJ JE DONETI KORIST POTROSACIMA I ZA KOMPANIJE, ONA STICE ZNANJA O KUPCIMA DA BOLJE ZADOVOLJ NJIHOVE POTREBE. NEKIMA I SMETA ULAZENJE U PRIVATNOST, A TO JE SASTAVNI DEO ISTRAZIVANJA. POJEDINCI IMAJU UTICAJ NA IZBOR AGENCIJE, A KORISCENJEM RAZNIH METODA IZAZIVAJU ETICKE DILEME.