ĐH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ HỒ CHÍ MINHKHOA CAO ĐẲNG THỰC HÀNH

GV: Cô NGUYỄN THỊ THÚY NGA

C11MK13 C11MK14

MARKETING MIX của công ty CP hóa mỹ phẩm MỸ HẢO

Nguyễn Lại

Cảnh Hòang

Bùi Hương Thanh

Hoàng Ngọc Cầm

Lư Bảo An

(MK14)

Vũ Thị Hiếu Hạnh

Đòan Thị

Ngọc Huyền

Đặng Thị Mỹ

Linh

Nguyễn Thị Bích Ngân

Product

Price

Place

Promotion

PRODUCT

- Nước rửa chén.-       Nước giặt quần áo-       Nước xả làm mềm vải-       Nước tẩy Javel.-       Nước rửa kính.-       Nước lau sàn nhà.-       Nước tẩy bồn cầu.-       Xà bông thơm-       Dầu gội đầu-       Sữa tắm-       Xà bông thơm-       Nước hoa

5

Nhãn hiệu nước rửa chén

MY HAO

BAO BÌ

-Màu sắc 1 khối gây chói mắt- Chữ in trực tiếp trên bao bì thường bị nhòe Về mặt kỹ thuật nắp đóng

quá chặt, gây bất tiện trong quá trình sử dụngChất lượng bao bì kém, kiểu dáng không bắt mắt

CHẤT LƯỢNG

Xét về chất lượng, nước rửa chén của Mỹ Hảo khá tốt: an toàn cho sức khỏe, không có thành phần độc hại, đánh tan dầu mỡ hiệu quả, sản phẩm được chiết xuất từ thiên nhiên như: Trà xanh, vỏ chanh. Tuy nhiên, nhiều NTD đánh giá sản phẩm này vẫn chưa tạo được sự đột phá mang tính sáng tạo như Sunlight, khi sử dụng sản phẩm vẫn làm khô da tay và ít tạo bọt. Mùi hương cũng rất nhạt không nồng nàn như các sản phẩm của nhãn hiệu khác.

450 ml

800 ml

1,6 lit

3,8 lit

CHANHTRÀ XANH

GEL ĐẬM ĐẶC

VITAMIN EDÂU

BẢNG GIÁ nước rửa chén MỸ HẢO VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Mỹ hảo Sunlight Lix

800ml thường 9.000

800ml chanh 18.300 21.000 19.300

800ml trà xanh 20.800 28.000 21.000

3.8 kg chanh 90.000 110.000 105.000

3.8 kg trà xanh 95.000 120.000 110.000

PRICING

• Định giá chiết khấu: thắt chặt mối quan hệ với những đại lý vẫn còn bán sản phẩm, đưa ra những chính sách ưu đãi cho họ như chiết khấu hoa hồng trên sản phẩm lớn hơn trước (đơn hàng dưới 500.000đ chiết khấu 1%, trên 500.000đ chiết khấu 2%). Hỗ trợ 25.000đ trên tháng cho nhà bán lẻ nào trưng bày 16 sản phẩm của công ty

Dựa trên giá sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh điển hình là nước rửa chén Sunlight của tập đoàn Unilever. Sản phẩm có chất lượng tương đương giá thành khá cao đánh vào đối tượng người thiêu dùng có thu nhập cao. Mỹ Hảo nhắm đến toàn bộ đối tượng khách hàng có mức giá thấp hơn phân phối ở những vùng nông thôn xa xôi, tiếp cận với mọi đối tượng khách hàng

PRICING

Mỹ Hảo thường tăng giá ít nhất phải hai tháng sau khi có biến động giá đầu vào. Khi nền kinh tế đất nước đang phải “thắt lưng buộc bụng” trước những tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu thì sự ủng hộ của người tiêu dùng trong nước là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn. Đánh vào tâm lý người tiêu dùng “Người Việt dùng hàng Việt” hay “Hàng Việt Nam chất lượng cao”. Giảm giá cho người tiêu dùng, có các chính sách khuyến mãi cho các khách hàng mua hàng số lượng lớn.

PRICING

Chất lượng TỐT nhất trong mức GIÁ RẺ mà

đa số người dân ở các tỉnh thành

đều mua được.

CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI

- Khi Nhà nước mở cửa, thị trường trở nên cạnh tranh gay gắt. Mỹ Hảo nhận ra phương thức kinh doanh theo mô hình đại lý không ổn.Vì vậy, Mỹ Hảo lập tức thiết lập hệ thống bán hàng theo mô hình nhà phân phối. Mô hình giúp công ty giao hàng nhanh, tiết giảm được nhiều chi phí như phí thuê kho bãi, vận chuyển.- Việc quản lý dòng thanh toán cũng hiệu quả hơn. Số lượng hàng hóa tiêu thụ được nắm bắt 1 cách chủ động; từ đó có kế hoạch dự báo sản xuất, chăm sóc được khách hàng thấu đáo hơn và thường xuyên cập nhật các thông tin phản hồi để có hướng xử lý, khắc phục.

HỆ THỐNG PHÂN PHỐI

Có mặt 63 tỉnh thành126 nhà

phân phối

khắp cả nước

80. 000 đại lý bán lẻ

Khoảng 500 nhân viên kinh

doanh chuyên nghiệp

PLACE

- CÔNG TY TNHH SX TM DV MỸ HƯNG (Q.Bình Tân,HCM) - CÔNG TY TM DV GIA THỊNH ( Hà Nội) - NHÀ PHÂN PHỐI SAO VIỆT (Bắc - Nam) - NHÀ PHÂN PHỐI PHẠM NGUYỄN (Đông Nam Bộ)

1 SỐ NHÀ PHÂN PHỐI

PLACE

Mỹ Hảo đang lên chiến lược tăng tỉ lệ bán hàng tại các kênh hiện đại như siêu thị từ 8% tổng doanh thu như hiện nay lên 10% trong năm 2012. Tổng doanh số của Mỹ Hảo trong nước năm 2011 là 60,5 tỉ đồng/tháng, trong khi kênh hiện đại chỉ khoảng 4,84 tỉ đồng/tháng. Vì vậy, công ty quyết định đầu tư nhiều công sức và chi phí hơn để đẩy mạnh sản phẩm vào kênh hiện đại như siêu thị.

Doanh nghiệp đã thực hiện thành công việc tỏa rộng và sâu hệ thống phân phối tại các chợ, đội ngũ bán hàng bám chặt địa bàn nông thôn để tăng doanh số. Mỹ Hảo là thương hiệu thành công nhờ dựa vào kênh phân phối truyền thống, đến nay 92% doanh số của công ty đến từ hệ thống này.

Kênh hiện đại Kênh truyền thống

PLACE

Mỹ Hảo nhắm đến khách hàng nông thôn, với tầng lớp thu nhập thấp. Mỹ Hảo đã tập trung xây dựng các kênh

phân phối tại nông thôn và từng bước khẳng định chất lượng không thua

kém hàng của tập đoàn đa quốc gia; trong khi đó giá thành cạnh tranh

được với hàng Trung Quốc. Quy mô dân số Việt Nam khá đông, khu vực nông thôn chiếm 69,4% (2011); nhu cầu của người dân nông thôn còn rất

lớn.

Đẩy mạnh xuất khẩu là con đường Mỹ Hảo lựa chọn cho đầu ra sản phẩm ngoài việc tập trung

xây dựng hệ thống phân phối tại nông thôn. Các thị trường xuất khẩu: Úc, New Zealand, Philippines, Đài Loan, Trung Quốc, Lào,

Campuchia. Tại thị trường Campuchia, hàng tiêu dùng Việt Nam với chiến lược giá rẻ và

mẫu mã đẹp đã chiếm 70% thị phần. Tuy nhiên, Thị phần nội địa của các sản phẩm Mỹ Hảo đã chiếm 50% nhưng xuất khẩu sang Campuchia

hiện chưa chiếm tới 10% sản lượng của công ty. Với tình hình kinh tế hiện nay, không riêng Mỹ

Hảo mà các doanh nghiệp Việt Nam mong muốn Nhà nước tăng cường hỗ trợ cho xuất

khẩu.

THỊ TRƯỜNG TRỌNG ĐIỂM

PLACE

MỸ HẢO Ở THỊ TRƯỜNG CAMPUCHIA

• Với lượng vốn không nhiều, không đủ kinh phí đầu tư quảng cáo nên Mỹ Hảo tập trung đầu tư mạnh vào hệ thống phân phối tại nhiều tỉnh, xây dựng đội ngũ nhân viên đi tìm kiếm đơn hàng lẻ về cho nhà phân phối

• Ban lãnh đạo đã truyền đạt xuống cho hệ thống phân phối chiến lược bám chặt cửa hàng bán lẻ, sao cho người tiêu dùng vừa bước chân ra đường, không cần dùng xe mà vẫn có hàng để mua

• Chiến lược phân phối được xây dựng bài bản từ nhà bán lẻ, đến đại lý cung cấp hàng, đại lý khu vực. Đi kèm theo đó là các chính sách chăm sóc người bán: Tri ân khách hàng, chiết khấu đặc biệt cho khách hàng lâu năm..., tổ chức đội ngũ nhân viên tiếp thị năng động, giao hàng nhanh chóng, đội giám sát kinh doanh bài bản.

PLACE

PROMOTION

Ads• Một vài mẫu quảng cáo

truyền hình địa phương, hoặc là trên báo chí, nhiều và phổ biến nhất trong quảng cáo của MH chính là truyền thanh. Tuy vậy hình thức quảng cáo này lại không mang lại mấy hiệu quả.Đây có lẽ là giới hạn của việc tiềm lực tài chính thấp và tư duy kinh doanh của đội ngũ quản lý doanh nghiệp. Hình ảnh sản phẩm thực sự không đến được với người tiêu dùng.

DIRECT SELL• Từ năm 1998

marketing tại điểm bán là một khái niệm lạ lẫm với thị trường. Thì MH đã chịu chi tiền cho các đại lý trưng bày hàng của mình lên kệ. Công ty cũng trực tiếp đi chào hàng đến với các tiểu thương và mang hàng hóa đến trực tiếp với họ.

• Đồng thời họ cũng trực tiếp thương lượng, tiếp xúc, tiểu thương để cung cấp thông tin chính sách của công ty về sản phẩm

PUBLIC RELATION• Tham gia vào các hội chợ

thương mai như “Giờ vàng hàng Việt”, “Hàng Việt về nông thôn”, “Hàng VN chất lượng cao” v.v… từng bước đẩy mạnh và nâng cao thương hiệu của MH. Dự án hàng Việt đồng hành với tiểu thương chợ truyền thống đã mang lại 1 giá trị vô hình cho MH trong lòng người tiêu dùng

• Câu chuyện hàng Việt số 45 phát sóng lúc 10h45 thứ Bảy (19/05/2012) trên HTV9 với những chia sẻ của chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ ông Lương Vạn Vinh.