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Participación de los bibliotecarios en la reconstrucción

del tejido social : Experiencia

en paises en vias de desarolloy en desarollo

Hélène Guertin – Québec, CanadaAbril 2003

 37a Reunión Nacional de Bibliotecarios 2003Asociación de Bibliotecarios Graduados

  de la República Argentina (ABGRA)

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Accès à son dossier personnel

Lorsque nous pensons à la reconstruction du tissu social, nous oublions le rôle que pourrait jouer les bibliothécaires, documentalistes et archivistes, et l´importance des archives publiques.

Au Canada, le citoyen pout avoir accès à son dossier s´il le désire. Nous avons une Loi sur l’accès à l’information.

Par conséquent, le dossier de chaque citoyen doit être tenu en ordre.

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Maîtrise en bibliothéconomie

Acquisition de connaissances informationnelles

dans divers domaines : Bibliothéconomie

Archivistique

Gestion de l’information électronique

Internet

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Prof avant tout !

Professeur en bureautiquedans un collège (lycée)

Cours enseignés au professionnel :

Gestion des documents administratifs

Recherche d’information et Rédaction de rapports

Création de sites Web

Formation des usagers

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Intérêt actuel

Site Web

sur la rechercheet la communication

de l’information

Chercher pour trouver :

L’espace des élèves

hébergé à l’École de Bibliothéconomieet des Sciences de l’Information (EBSI)

de l’Université de Montréal

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1 - L’international

pour les bibliothécaires

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Pour obtenir un contrat

Au Canada, nous pensons « spécialiste de l’information »

donc s'intéresser à l'ensemble des aspects reliés à l'information

Coup de poucepersonnes qui ont confiance en vous et qui vous recommandent

Expérience de travail dans un pays en voie de développement

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Pour obtenir un contrat (suite) Avoir confiance de pouvoir remplir un

mandat exigeant

Imaginer que d’autres personnes dans le monde pourraient obtenir le contrat

Être curieux et aimer voyager

Être capable de s’adapter à la culture d’un pays en voie de développement

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Planification des missions Activités : planification par la

compagnie de consultation (et parfois par les candidats consultants)

Déroulement : échéancier serré

Proposition faite à plusieurs candidats par la cie de consultation

Choix du candidat : par le gouvernement du pays concerné

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2 – Expériences dans trois pays d’Afrique

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Missions très différentes

1. Niger : Formation d’archivistes et de documentalistes

2. Mali : Étude du système d’information d’une organisationgouvernementale

3. Tunisie : Élaboration du contenu d’une bibliothèque virtuelle

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Niger 1993

Coucher de soleil sur le fleuve Niger Touareg dans le centre-ville

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Contexte : Niger

PNB/hab en 1992 : 200$ US(150$ US en 1999)

Espérance de vie : 41 ans (2000)

Éducation (1997)

Budget : 12,8%

Taux de scolarisation général au secondaire : 9,4%

Source : Child University

http://childuniversity.org/

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Mission : Niger

Formations sur mesure pour des

archivistes et

documentalistes

du Gouvernement

--- 3 mois ---

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Statut de l’archiviste

L'État n'accordait aucun statut particulier à l'archiviste

Contrairement à d’autres fonctionnaires (ex, administrateurs), les archivistes et documentalistes recoivent peu de formation continue

Niger

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Clientèles à former

20 personnes de différents ministères

Archivistes professionnels

Documentalistes professionnels

Recherchistes, informaticien…

10 archivistes auxiliaires

Niger

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Problèmes identifiés

Désorganisation des archives et des centres de documentation

Listes informatiques périmées

Effets immédiats engorgement de l'information

perte d’information

absence d'exploitation d'informations

Niger

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Causes

Héritage colonial français Exemples Système de classement

chronologique des archives courantes

Classement des livres en fonction de leur taille

d’où

difficultés énormes au niveau de la recherche d’information

Absence de règles et procédures

Niger

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Archives électroniques

La situation ne pouvait que s'aggraver

Volume toujours croissant des documents-papier

avec l’introduction de la micro-informatique et des documents

électroniques et imprimés qu'elle génère

(crainte de perdre les documents électroniques)

Niger

Expert local Documentaliste professionnel

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Aspects pratiques

Apprentissage d’un système de classement par sujet à partir de leurs propres documents (pour archivistes et documentalistes professionnels seulement)

Élaboration Calendrier de conservation - QUAND Liste des éliminables - QUOI

Rédaction Politique de prêt et des formulaires nécessaires

Niger

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Stage pratique (suite)

approuvé par les autorités

Réaménagement des locaux des archives de la Fonction publique

Début de l’inventaire sommaire des dossiers

en lien avec des listes informatiquesrécentes DE TOUS LES CITOYENSDU PAYS

Niger

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Le papier : une ressource précieuse!

Le personnel accepte de travailler avec du matériel de récupération

qu’il jetait auparavant aux ordures :

Vieilles chemises transformées en fiches

Chemises et boîtes d'archives fabriquées avec des cartons et du papier kraft

Niger

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Aprèsle stage

Niger

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Évaluation du consultant

Fin de journée : évaluation quotidienne de la formation par les clients

En soirée : ajustements pour la formation du lendemain

Niger

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Mali 2000

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Contexte : Mali

PNB/habitant : 250$ US (1999)

Espérance de vie : 46 ans (2000)

Éducation (1997)

Budget de l’État : 26% (www.afrik.com/)

Taux de scolarisation secondaire : 18%

Un des plus faibles taux de scolarisation au monde (grèves)

Source : Child University

http://childuniversity.org/

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Enjeux d’une mission plus délicate 23 personnes : cadres et employés

Explication à tous de la raison de notre présence car

l’analyse d’un système d’information

suppose aussi l’analyse des pratiques de travail

Expert local en informatique

Mali

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Principaux problèmes

Documents imprimés Archiviste non professionnel au

Centre des dossiers = manque de confiance des clients

Diversité des systèmes de classification

Blocage dans la circulation des documents / dossiers

Absences de règles et procédures

Mali

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Principaux problèmes (suite)

Documents numériques Absence de liens entre documents

imprimés et numériques

Environnements informatiques et logiciels différents

Difficultés dans la gestion du courrier électronique

Absence de formation continue des usagers en informatique

Mali

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Tunisie 2001Une autre culture Tunis

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Mission : Tunisie

Participation à l’élaboration du contenu d’une

bibliothèque virtuelle (BVE)

pour le Ministère de l’Éducation

(niveaux primaire et secondaire)

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Contexte : Tunisie

PNB/hab (2000) : 2,100$ USD

Budget éducation (1997)

20% du budget de l’État

74% des filles terminent leur secondaire

Espérance de vie : 73 ans (1999)

Source : Child University

http://childuniversity.org/

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Mission et objectif BVE

Assurer l’égalité d’accès aux savoirs pour tous les élèves et les enseignants

Combler la disparité entre les bibliothèques du réseau scolaire

dans les écoles les plus éloignées

et les plus défavorisées

Toutes les écoles devaient êtrebranchées au réseau en 2004

Tunisie

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Équipe (20 personnes)

Directeur général : informaticien

Responsable de l’équipe et expert local : informaticien

Enseignants Libérés de leur tâche

pour créer et évaluer des documents

Apprendre des logiciels

« Documentaliste »

Tunisie

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Contenu de la BVE

Sources d’information choisies

Contenu local : créer d’abord un

contenu local pour soutenir les programmes du Ministère de l’Éducation

Contenu international : donner ensuite accès à des pages / sites Web en éducation

On compte aussi sur le bénévolat des enseignants et des élèves

Tunisie

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39

3 – Bilan global

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Inconvénientsdes contrats à l’international

Le contrat peut être résilié en tout temps (avant même d’avoir commencé)

Le travail à réaliser dépasse généralement le temps prévu

On ne sait pas si les recommandations du rapport final seront appliquées

Des décisions sont parfois prises avant la venue de l’expert

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Avantages des contrats à l’international

Joindre l’utile à l’agréable : travailler et

partager des connaissances

connaître un pays et ses habitants

Expériences de travail inoubliables