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MATRIZ BCG(Boston Group Consulting)
� A Matriz BCG é uma análise gráfica
desenvolvida por Bruce Henderson para a
empresa de consultoria empresarial
americana Boston Consulting Group em 1970.
Seu objetivo é suportar a análise de portfolio
de produtos ou de unidades de negócio
baseado no conceito de ciclo de vida do
produto. Ela é utilizada para alocar recursos
em atividades de gestão de marcas e
produtos (marketing), planejamento
estratégico e análise de portfólio.
MATRIZ BCG(Boston Group Consulting)
� A matriz tem duas dimensões:
crescimento do mercado e participação
de mercado (que é a participação da
empresa em relação à participação de
seu maior concorrente). Quanto maior a
participação de mercado de um
produto ou quanto mais rápido o
mercado de um produto cresce, melhor
para a empresa.
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MATRIZ BCG(Boston Group Consulting)
� Os produtos devem ser posicionados na matriz e
classificados de acordo com cada quadrante:
� Em questionamento (também conhecido como "ponto
de interrogação" ou "criança-problemática"): tem a
pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige
altos investimentos e apresenta baixo retorno sobre
ativos e tem baixa participação de mercado. Se nada é
feito para mudar a participação de mercado, pode
absorver um grande investimento e depois de tornar
um "abacaxi". Por outro lado, por estar em um
mercado de alto crescimento pode-se tornar um
produto "estrela".
MATRIZ BCG(Boston Group Consulting)
� Estrela: exige grandes investimentos e são líderes
no mercado, gerando receitas. Ficam
freqüentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de
caixa. Entretanto, a participação de mercado
deve ser mantida, pois pode-se tornar numa
"vaca leiteira" se não houver perda de mercado.
� Vaca leiteira: os lucros e a geração de caixa são
altos. Como o crescimento do mercado é baixo,
não são necessários grandes investimentos. Pode
ser a base de uma empresa.
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MATRIZ BCG(Boston Group Consulting)
� Abacaxi (também conhecido como "cão", "vira-
lata" ou "animal de estimação", expressões que
não traduzem bem o conceito em português): os
"abacaxis" devem ser evitados e minimizados
numa empresa. Cuidado com os caros planos de
recuperação. Invista se for possível na
recuperação, senão desista do produto.
A Matriz BCG tem a vantagem de não apresentar
uma só estratégia para todos os produtos, bem
como equilibrar a carteira de negócios e produtos
em geradores e tomadores de caixa.
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Matriz BCG – Boston Consulting Group
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20%
18%
16%
14%
12%
10%
8%
6%
4%
2%
10x 8x 6x 4x 3x 2x 1x 0,8x 0,6x 0,4x 0,2x 0,1x
MATRIZ BCG
Abacaxi ou
animais de
estimação
Criança
problema ou
ponto de
interrogação
Estrelas
Vacas
leiteiras
Tax
a de
cres
cim
ento
do m
erca
do
Participação relativa
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� O eixo vertical indica a taxa de crescimento
do mercado, em termos anuais (atual ou
previsto), no qual o negócio opera. O eixo
horizontal indica a participação relativa no
mercado, calculada dividindo-se a
participação da empresa no mercado pela
participação, no mercado, do seu maior
concorrente.
Matriz BCG –Boston Consulting Group
� As quatro células apresentadas na matriz
BCG significam as possíveis combinações de
participação no mercado e do crescimento no
mercado. As células representam tipos de
negócios que compõem a carteira de
negócios da empresa. Assim sendo, as
células são identificadas da seguinte forma:
Matriz BCG –Boston Consulting Group
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CRIANÇA-PROBLEMA
� são os negócios da companhia, ou os produtos da empresa que operam num mercado de altas taxas de crescimento, mas com baixa participação relativa. Esta linha de negócios, ou de produtos, pode apresentar no futuro resultados satisfatórios para a organização, uma vez que o mercado está em franco crescimento.
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Matriz BCG –Boston Consulting Group
Mapeamento dos Segmentos Estratégicos
primeiro quadrante = Interrogação
Áreas em fase de nascimento/pioneirismo/promissoras.
Prometem muito/grande expectativa.
Grandes riscos.
Alta atratividade / Baixa competitividade.
Ponto de interrogação / Investimentos pesados.
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Matriz BCG –Boston Consulting Group
Interrogação - Estratégias
Existe uma lista extensa (alinhada com o propósito).
A falta de recursos financeiros, materiais, humanos para todas.
Selecionar cuidadosamente a de maior probabilidade decisões difícil devido aos grandes riscos,alavancar pontos fortes,capacitação,parcerias,investimentos pessoas de espírito pioneiro,criativas,trabalho
condições extrema,em ambiente de grande incerteza.
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Matriz BCG –Boston Consulting Group
Elementos da Matriz – Interrogação
Pode tornar-se uma estrela ou um cachorro. Se aumentar seu Market Share, tornar-se-á uma estrela, caso contrário estará condenado a virar
cachorro. Dilema : nível de recursos que podem ser investidos
na sua promoção .Estratégia recomendada : investir o mínimo de recursos necessários para manter o market share,
até que o mercado cesse o crescimento. Exige elevados custos para aumento do market
share na busca de consumidores.
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ESTRELAS
� são, em geral, linhas de negócios ou produtos
que saem da condição de criança problema e
se tornam bem-sucedidos.
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Matriz BCG –Boston Consulting Group
Mapeamento dos Segmentos Estratégicos
Segundo quadrante = Estrela
Fase de crescimento e sucesso.
Existem ainda grandes expectativas e os riscos são menores.
Alta atratividade/Alta competitividade.
Função do sucesso no mercado/Investimentos.
Precisam de investimentos contínuos.
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Matriz BCG –Boston Consulting Group
Estrela - Estratégias
Reinvestir todos os recursos gerados pela área, e até de outras áreas se necessário devido a seu
crescimento.
Reforços na capacitação
Verificar seu desempenho real.
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Matriz BCG –Boston Consulting Group
Elementos da Matriz – Estrela
Estratégia deve ser manter o market share até que o mercado cesse o crescimento.
Exige custos relativamente elevados de marketing devido ao surgimento de novos
consumidores durante a fase de crescimento.
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VACAS LEITEIRAS
� conhecidos também como alimentadoras de
caixa, são aqueles negócios que atuam em
mercado com taxas de crescimento pequeno,
mas que possuem uma boa participação
relativa nesse mercado.
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Matriz BCG –Boston Consulting Group
Mapeamento dos Segmentos Estratégicos
Terceiro quadrante = Vaca LeiteiraFase de maturidade lucrativa.
Pouco crescimento.
Riscos menores, resultados estáveis.
Entrada de concorrentes/Diminui lucro e mercado.
Baixa atratividade/Alta competitividade.
Consomem pouco investimento.
São as atividades que sustentam a organização.
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Matriz BCG –Boston Consulting Group
Vaca Leiteira - Estratégias
Controle de produção e custos.
Sem novos investimentos (exceto sobrevida-passar imagem de estrela).
Investimentos em maquiagem/mudanças de embalagem.
Aperfeiçoar o aumento de produtividade e qualidade.
Comprar bem e baratos de fornecedores confiáveis, expansão geográfica.
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Matriz BCG –Boston Consulting Group
Elementos da Matriz – Vaca Leiteira
O produto desse quadrante atingiu a economia de escala, está num ponto mais adiantado que os concorrentes na curva da experiência e tem custos relativamente
menores no mercado.
É o produto que traz mais dinheiro para dentro da empresa
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ABACAXIS
� são negócios que possuem participação fraca
em mercados com baixo crescimento. São
negócios ou produtos em fase de declínio,
que geram baixos lucros ou até mesmo,
perdas para a empresa.
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Matriz BCG –Boston Consulting Group
Mapeamento dos Segmentos Estratégicos
Quarto quadrante = Cachorro
Fase terminal/ Resultados negativos
Baixa atratividade/ Baixa competitividade
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Matriz BCG –Boston Consulting Group
Cachorro- Estratégias
Desinvestimento, de liquidação (vendidos, alugados).
Movimentações de ativos/equipamentos.
Relocar e Retreinar pessoas.
Cuidados especiais com clientes (evitando assim um prejuízo na imagem e no valor da Marca)
Amplo comunicado (mídia, fornecedores, clientes).
Terceirização.
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Matriz BCG –Boston Consulting Group
Elementos da Matriz – Cachorro
Produto com baixo market share num mercado estável , no momento não está gerando lucros e tem baixas possibilidades de vir a gerá-lo no
futuro. Os custos para aumentar o market share às custas dos clientes de outras empresas concorrentes são
muito elevados. Só com elevados investimentos em marketing e / ou redução de preços para aumento da participação
relativa no mercado
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Matriz BCG –Boston Consulting Group
Mapeamento dos Segmentos EstratégicosDecisões mais importantes sobre o Portfólio
Selecionar as áreas que estão no nascedouro, para decidir qual investir pesado, para que elas possam ser estrelas no futuro o mais rapidamente possível.
Determinar as áreas estrelas, continuar reinvestindo.
Identificar áreas de vacas leiteiras, extraírem o melhor resultado delas, durante o maior tempo, com mínimo
de investimento, apenas sustentação.Identificar áreas cachorro, visando sua liquidação.
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Análise SWOT ou FOFA:Forças - OportunidadesFraquezas - Ameaças
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Análise do Ambiente Externo
O objetivo desta etapa é identificar as oportunidades e as ameaças no ambiente
externo, em que a empresa interage os seus pontos fortes e fracos, em relação ao seu
ambiente interno, procurando trabalhá-los, de forma a definir uma estratégia para obter
vantagens competitivas dentro do seu ramo.
Percepção do ambiente e sua turbulência, aumentando a percepção das variáveis que se
encontram em torno da organização, influenciando seus resultados.
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Importância do Ambiente Externo
O ambiente externo passa por mudanças constantes, muitas vezes repentinas, que influenciam diretamente as empresas e seus
planos e estratégias.
As empresas que vão se desenvolver, ou mesmo sobreviver, serão as que tiverem a capacidade de
se adaptar rapidamente às características diferentes que o meio ambiente em mudança for
apresentado.
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Importância do Ambiente Externo
A empresa necessita conhecer seu meio ambiente com está, no momento atual, mas como as
decisões de hoje serão implementadas amanhã, isso não basta, é também indispensável poder prever o que vai ocorrer e com o estará o meio
ambiente amanhã.
Como o futuro é imprevisível, as previsões são apenas aproximações do que ocorrerá, porém sem estas aproximações a empresa não terá
condições de tomar as decisões necessárias para se ajustar às novas condições do ambiente.
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Ambiente Externo - Ameaças
Força ambiental incontrolável pela organização, que cria obstáculo à sua ação estratégica, mas que poderá ou não ser evitada desde que
conhecida em tempo hábil.
São variáveis que podem afetar o desempenho organizacional, devido as suas condições
adversas.
Devem ser eliminadas, minimizadas ou evitadas.
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
As ameaças permitem a organização saber “até onde pode ir”, implica, assim, as limitações que devem ser superadas, num determinado espaço de tempo. Procurar fixar dentro das limitações
das quais deve agir.
Limitações bem fixadas trazem a vantagem de se poder concentrar o pensamento nos problemas
mais agudos da organização.
As limitações favorecem a descoberta de oportunidades. Com limitações bem definidas, há maior probabilidade para se descobrir as coisas
corretas a serem feitas.
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Ambiente Externo - Oportunidades
É a força ambiental incontrolável pela organização, que pode favorecer a sua ação estratégica, desde que conhecida e aproveitada satisfatoriamente
enquanto perdura.
São variáveis que podem ensejar ocasiões favoráveis à organização, sendo preciso estar atento a esta realidade para captá-las e transformá-las em objetivos rentáveis.
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Ambiente Externo - Oportunidades
Devem ser aproveitadas e relacionam-se com:Necessidades de mercado;Diversificação de produtos; Redefinição de negócios;
Crescimento – Sobrevivência;Potencialidades Ocultas - Desmembramento de
negócios;
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Análise de Viabilidade de Oportunidades:
Verificar efetivas aptidões;
Verificar os efeitos sobre os negócios (participação no mercado,
desenvolver com lucratividade).
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Macro Ambiente – Variáveis IncontroláveisForças Externas
Forças Políticas e Legais:Mudanças de Regime de Governo;
Política Fiscal e Monetária (Gasto Público, Legislação Tributária,Incentivos Exportação);
Legislação Social (Leis anti-poluição, Reciclagem Obrigatória)
Relações Governamentais (Subsídios, Tarifas, Cotas de Importação )
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Macro Ambiente – Variáveis IncontroláveisForças Externas
Demográficas:Características das populações (Tamanho,
Distribuição e Crescimento);Crescimento da 3ª idade;Idade, Sexo, Ocupação;
Renda;Tamanho da família.
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Macro Ambiente – Variáveis IncontroláveisForças Externas
Forças Culturais e Sociais:Estilo de vida
Valores e crençasMudanças de papéis
(Mulheres da classe C vão dominar o mercado de trabalho, as famílias e o consumo no Brasil).
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Macro Ambiente – Variáveis IncontroláveisForças Externas
Condições Econômicas
Estágio da Economia: Período de prosperidade (crescimento econômico,
novos produtos e mercados);Recessão (retração, afeta o modo de comprar);
Recuperação (renda aumenta mais emprego, maior esforço de marketing).
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Macro Ambiente – Variáveis IncontroláveisForças Externas
ConcorrênciasMarca;
Produtos similares;Novos produtos;
Monitorar composto de marketing do concorrente (produtos, preços, sistemas de distribuição e
promocionais);Comprar concorrentes.
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Macro Ambiente – Variáveis IncontroláveisForças Externas
TecnologiaInternet / Intranet / Computador de mão;
Vídeos Games;
Tecnologia da informação (Telefone + TV + Computador).
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Micro Ambiente ExternoSão variáveis específicas de cada companhia, e podem ser influenciadas até certo ponto pela
organização.
Mercado :Pessoas com necessidades e expectativas a serem
atendidas (como atingi-lo e servi-lo de forma lucrativa);
Poder de compra;Comportamento de compra.
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Micro Ambiente Externo
FornecedoresParte vital (necessidade de cooperação)
Localização, Parceria, Garantia dos serviços.
IntermediáriosOrganizações independentes que auxilia
diretamente o fluxo de mercadoriasCanais de Distribuição (Atacadista / Varejista).
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Análise do Ambiente Interno
Forças:São aquelas características positivas de destaque, na instituição, que a favorecem no cumprimento
do seu propósito.
Marca conhecida;
Rede de distribuição cobertura nacional;
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Análise do Ambiente Interno
Forças:Presteza no atendimento a reclamações e pedido
de informações;Linha de produtos completa e diversificada;
Capacidade de pesquisa e desenvolvimento;
Recursos Financeiros;Recursos Humanos.
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Matriz SWOT –Forças, Oportunidades
Fraquezas,Ameaças
Análise do Ambiente Interno
FraquezaSão aquelas características negativas, na
instituição, que prejudicam no cumprimento do seu propósito.
Ausência de local de estacionamento dos clientes;
Ausência do manual do usuário;