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【人力資源】實施360度評量的成功關鍵(human resources:360 degree feedback assessment...
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Human Resources:360 degree feedback assessment success Key
實施360度評量的成功關鍵
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某家試行360度評量(或回饋)剛滿一年的公司
到了打績效考核的月份
人力資源部門及高階管理階層面臨了
「該如何處理這些360度評量成績」的難題:
這項成績應該做什麼用途?
如果要做為考核的一部分,那麼應該占績效總成績的多少百分比?
而自評、主管、同事和部屬給的評分,又該各占多少權重?
如果要做為主管發展之用,評量的結果是否該回饋給受評的主管?又該如何回饋?
種種問題,讓公司相關人員傷透腦筋
會進行「自評─ 他評」的比較,以幫助受評者更了解自己在他人眼中的評價
做為發展優勢及改善不足的依據。
一般而言
360度評量的結果通常有兩種主要用途
一者是運用在主管的績效與獎酬上
另外則是做為主管領導發展之用
❸評量結果
淳于髡去見齊威王
要他猜個謎語:「國內有隻大鳥,停在王宮庭院裡,
三年既不飛也不叫。請君王猜猜這是隻什麼樣的鳥?」
齊威王醒悟說:「這隻鳥,不飛則已,一飛衝天;不鳴則已,一鳴驚人。」
自此振作的齊威王,使齊國的聲威維持長達三十餘年。
過去有研究(Robert W. Eichinger, 2004)發現
在評量認識1∼3年的人時,正確度最高
其次是認識少於一年的人;再其次是認識3∼5年的;而偏誤最大的則是認識5年以上的
❶要找到適當的評量者
在實務上,外商公司對所有評分來源大多一視同仁,採不加權平均計分
本土企業則有不少採取加權平均計分,對主管評分通常給予較大的權重
整體來說,賢明的主管及嚴謹的制度,是實施360度評量成功的關鍵
❸如何計分
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Human Resources:360 degree feedback assessment success Key
實施360度評量的成功關鍵林文政
美國密西根州立大學勞資關係與人力資源管理博士,專長領域:國際人力資源管理、薪資管理
訓練發展、團隊建立與領導統御、人才管理#
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