7/21/2019 33.- Servicios Telematicos

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ÁRBOL DE PROBLEMAS

Los actores educatvos del Estado de Colima requieren de infraestructura tecnológica y servicios de Internet

adecuados para realizar sus labores.

Deficiencias en la gestón y transferencia de conocimiento

Demanda generalizada de tecnología

actualizada, así como servicios de Internet de

mayores velocidades.

Falta de actualización de

infraestructura tecnológica en

algunos centros de trabajo.

Falta de infraestructura tecnológica en

algunos centros de trabajo, especialmente en

escuelas.

Falta de capacitación de

algunos actores educatvos.

Deficiencias en aprovechamiento de las

tecnologías de información para las labores

insttucionales

Mayor demanda de

tecnología por los actores

educatvos.

Mayor demanda de equipos

interconectados y telefonía.

Mayor demanda de

Internet y acceso a recursos

con fines ajenos a la

educación.

Necesidades de asesoría,

susttución y mantenimiento del

equipamiento tecnológico.

Necesidades de asesoria, creación y

mantenimiento de las redes de voz y

datos.

Necesidades de soporte técnico en la

infraestructura tecnológica.

Necesidades de asesoría,

implementación,

racionalización y

mantenimiento de servicios

Mayor demanda de

mantenimiento a la

infraestructura actual

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ÁRBOL DE OBJETIVOS

Tecnología acompañando

a los actores educatvos.

Equipos interconectados y

telefonía necesaria.

Mantenimiento oportuno

a la infraestructura actual

Internet y acceso a recursos

necesarios para la gestón y

la educación.

Los actores educatvos del Estado de Colima cuentan con infraestructura tecnológica y servicios de Internet

adecuados para realizar sus labores.

Se cuenta con tecnología actualizada, así

como servicios de Internet de mayores

velocidades.

Atención a las necesidades de

asesoría, susttución y

mantenimiento del equipamiento

tecnológico.

Atención a las necesidades de

asesoria, creación y mantenimiento de

las redes de voz y datos.

Atención a las necesidades de soporte

técnico en la infraestructura

tecnológica.

Atención a las necesidades

de asesoría, implementación,

racionalización y

mantenimiento de servicios

Actores educatvos

capacitados.

Contribuir a la gestón y transferencia de conocimiento a través

de la tecnología

Aprovechamiento de las tecnologías de

información para las labores

insttucionales

Infraestructura tecnológica en los

centros de trabajo actualizada.

Infraestructura tecnológica en los centros

de trabajo instalada.

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MATRIZ DE INDICADORES DE RESULTADOS

RESUMEN NARRATIVO

OBJETIVOS INDICADORES MEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS

     F     I     N

Aprovechamiento de las tecnologías de

información para las labores

institucionales

Número de equipos instalados para su

aprovechamiento

Solicitudes formales de necesidades y

levantamientos de necesidades en sitio

atendidas

Se hicieron las solicitudes necesaria

Se analizaron las necesidades de lo

usuarios

Se gestionaron los recursos en tiem

forma

     P     R     O     P      Ó     S     I     T     O Los actores educativos del Estado de

Colima cuentan con infraestructura

tecnológica y servicios de Internet

adecuados para realizar sus labores.

Porcentaje de actores educativos que

cuentan con la infraestructura tecnológica

y servicios de Internet adecuados.

Solicitudes formales de necesidades y

levantamientos de necesidades en sitio

atendidas

Se hicieron las solicitudes necesaria

Se implementaron y se utilizaron en

tiempo y forma

     C     O     M     P     O     N     E     N     T     E     S

Se cuenta con tecnología actualizada, así

como servicios de Internet de mayores

velocidades.

Número de equipos actualizados y de

servicios de Internet adecuados.

Inventario de equipamiento y servicios de

Internet

Se comunicaron necesidades en tie

forma

Se gestionaron los recursos en tiem

forma

1. Atención a las necesidades de asesoría,

sustitución y mantenimiento del

equipamiento tecnológico.

Porcentaje de servicios de asesoría,

sustitución y mantenimiento de

equipamiento tecnológico

Registros de servicios y oficios

relacionados

Se solicitaron los servicios al área

Se planificaron los servicios

2. Atención a las necesidades de asesoria,

creación y mantenimiento de las redes de

voz y datos.

Porcentaje de servicios de asesoria,

creación y mantenimiento de las redes de

voz y datos

Registros de servicios y oficios

relacionados

Se solicitaron los servicios al área

Se planificaron los servicios

3. Atención a las necesidades de soporte

técnico en la infraestructura tecnológica.

Porcentaje de servicios de soporte técnico

en la infraestructura tecnológica.

Registros de servicios y oficios

relacionadosSe solicitaron los servicios al área

Se planificaron los servicios

4. Atención a las necesidades de asesoría,

implementación, racionalización y

mantenimiento de servicios de Internet y

servidores.

Porcentaje de servicios de asesoría,

implementación, racionalización y

mantenimiento de servicios de Internet y

servidores.

Registros de servicios y oficios

relacionados Se solicitaron los servicios al área

Se planificaron los servicios

     A     C     T     I     V     I     D     A     D     E     S