3 tips & tricks

Copyright@bitdefender 2011 / www.bitdefender.com * • *

3 tips & tricks for

Social Media Specialists

Cum să faci mai mult, mai ușor, mai repede.

Cine sunt?


Alerte Real Time

• Utile pentru a răspunde cât mai repede celor care postează mesaje pe Facebook, Twitter, bloguri, etc.

De ce?• Răspunsul cât mai rapid din partea companiei îi dă

de înțeles clientului/prospect-ului că este ascultat și apreciat.


Alerte Real Time cu Feed Notifier

Avantaje:•Monitorizând centralizat mai multe canale, elimină necesitatea de a urmări fiecare flux în parte.•Este mai rapid și mai comod decât metodele tradiționale.

Dezavantaje:•Dacă adăugați prea multe surse și alegeți intervalul de reîmprospătare prea mic poate deveni enervant.


Bookmarking/Followup

• Util pentru a reține paginile care conțin mențiuni importante, pozitive, sau care necesită un răspuns ulterior (Followup)

De ce?• Ajută la administrarea paginilor care necesită urmărite

și la crearea de statistici.


Bookmarking/Followup cu Diigo

Avantaje:•Marcarea rapidă a paginilor;•Organizarea după tag-uri și liste a paginilor;•Tag-urile pot fi accesate via RSS;•Crearea de statistici prin urmărirea feed-ului RSS.


Comunicarea către interior

• Omul de Social Media este "bombardat" cu informații din exterior (atât mențiuni despre companie cât și informații utile pentru angajați cheie). Ajută la transmiterea ușoară a informațiilor din exteriorul companiei către angajați cheie ai acesteia.

• Automatizarea comunicării interne elimină efortul de a contacta fiecare personană în parte.


Newsletter cu Diigo și Feedburner

Avantaje:•Marcajele din Diigo sunt trimise prin e-mail către lista de abonați prin Feedburner.•Elimină necesitatea de a contacta fiecare membru al listei în parte.•Abonații nu sunt întrerupți de fiecare marcaj, ci primesc un mesaj pe zi cu sumarul acestora.


Mulțumesc!

3 tips & tricks

Documents

Transcript of 3 tips & tricks