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Sobre derechos y deberes quetienen las personas en relación con

acciones vinculadas a su atención ensalud.

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Introducción

Lueo de varios intentos leislativos!racasados" el proyecto #nal$ente aprobadoinresó el a%o 200& al 'onreso Nacional.

(ntró en viencia el d)a 0* de octubre de20*2

'uenta con & rela$entos au+iliares, eneral"

#chas cl)nicas" co$isión protección en!er$os$entales" consenti$iento in!or$ado"procedi$iento de recla$o y rela$entointerno.

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Introducción

(sta ley presenta un esque$a constitucionalque se incorpora y se se%ala de la siuiente$anera,

-n catloo de derechos e+presos

/rocedi$ientos enerales y especiales para suresuardo.

-n cataloo donde se incluyen alunos deberes.

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Introducción

La ley obetiva o tipi#ca los deberes uobliaciones de los prestadores institucionalesen esta $ateria" por lo que su vulneración oin!racción,

Si causa da%o" con#ura responsabilidad civil

'onstituye asu$ir riesos previsibles yevitables" por lo que si la conducta se encuentra

tipi#cada" puede incurrir en responsabilidadpenal.

1riina responsabilidad in!raccional.

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'oncepto !unda$ental

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inidad

3rt. 2, 3 que las acciones de salud sean dadasoportuna$ente y sin discri$inación arbitraria.

3rt. 4, 3 una seuridad y calidad en la atención

3rt. 5, 3 un trato dino y respetuoso3rt. &, 3 tener co$pa%)a de sus cercanos.

3rt. , 3 recibir una atención con pertinencia

cultural y a la asistencia reliiosa de dichacultura.

3rt. *2, 3 la protección de la #cha cl)nica"

3rt. *, 3l acceso restrinido de la #cha cl)nica.

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inidad

'onsideraciones,/roporcionar la in!or$ación con un lenuae

adecuado e inteliible

'ada persona sea deno$inada por su no$bre/roteer la vida privada y la honra

6!otora!)as" datos y otro tipo de $aterial7

enerar una atención de alu$nos solo si son

supervisadas por un docente-tili9ar un $odelo de salud validado

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Ficha clínica

Instru$entos

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3utono$)a : in!or$ación

3rt. *&,(n!er$os ter$inales, derecho a otorar su

voluntad a un procedi$iento o trata$iento paraprolonar arti#cial$ente su vida.

3 vivir con dinidad'uidados paliativos

3l alta voluntaria.In!or$ación co$pleta y co$prensible.(+cepción *, 3celeración arti#cial de la $uerte"(+cepción 2, ;ieso para la salud p<blica.

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3utono$)a : in!or$ación

3rt. 8 y **,

erecho de in!or$ación ad$inistrativa y de costos/revio a la atención =ipos de acciones de salud y su valor

;equisitos previsionales y de ad$isión.

;ela$entos internos y carta de derechos y deberes

/or escrito y #nali9ada la hospitali9ación,

Lista de $edica$entos y dosis su$inistradas3ranceles y procedi$ientos de cobro de las

prestaciones

>alor de insu$os" $edica$entos" honorarios"

e+$enes" derechos pabellón y d)as ca$a.

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3utono$)a : in!or$ación

3rt. ?" *0 y **,

erecho de in!or$ación cl)nica.

Identi#cación del equipo y del pro!esional responsable

Sobre su estado de salud y dianóstico de su en!er$edad

Sobre alternativas de trata$iento disponibles y de losriesos que pueda representar

Sobre el pronóstico esperado.

(n cualquier $o$ento" in!or$e sobre duración de

trata$iento" dianóstico y los procedi$ientos aplicados.@inali9ada su hospitali9ación" a recibir un in!or$e leible

con los aspectos $s relevantes de la atención recibida.

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/ersonas con discapacidad ps)quica ointelectual

;eserva del contenido de su@icha 'l)nica

Aospitali9ación involuntaria,

requisitos e in!or$ación a la3utoridad

Bedidas de aisla$iento ocontención !)sica y

!ar$acolóica =rata$iento involuntario

/rohibición de participar eninvestiación cient)#ca.

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1ranis$os au+iliares

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'o$itC de Ctica

Se consulta ante dudas acerca de la co$petencia delos pro!esionales co$o ta$biCn de las intervencioneso procedi$ientos que se reali9aran.

(l pronuncia$iento tendr el carcter dereco$endación y sus interantes no tendrnresponsabilidad civil o penal respecto de lo queocurra.

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'o$isión Nacional de /rotección de/ersonas con (n!er$edad Bental

Dusca velar por la protección de derechos yde!ensor)a de personas con discapacidad

ps)quica o intelectual en la atención de salud

entreada por los prestadores p<blicos oprivados.

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eberes de las personas en suatención de salud

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eberes

;espeto del rela$entointerno del prestador

In!or$arse del!unciona$iento"$odalidades de atención yprocedi$iento de recla$os

'uidado de las instalacionesy equipa$iento

 =rato respetuoso al equipode salud

In!or$ar las necesidades y

proble$as de salud

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/rocedi$iento eneral

Siste$a de recla$o ante el prestadorinstitucional 6hospitales" cl)nicas" '(S@3B" ';S"etc.7 y" lueo" ante la Superintendencia deSalud.

@iscali9ación o procedi$iento de controlad$inistrativo" con orden de corrección deirreularidades detectadas en el pla9o $+i$o

de 2 $eses.Inicio de un procedi$iento sancionatorio"

cuando no se corrien las irreularidades en elpla9o indicado.

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/reuntasE

¿Los derechos de los pacientes sonválidos en el sistema público y en elprivado?

Los derechos se pueden e+iir en a$bossiste$as. 3si$is$o" se aplican respecto atodos los pro!esionales y trabaadores que serelacionen con p<blico en el $arco de

atenciones de salud.

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/reuntasE

¿Qué dice la ley sobre la atenciónoportuna y la discriminación?

 =oda persona tiene derecho" cualquiera sea el

prestador de salud" a que las acciones depro$oción" protección y recuperación se leden oportuna$ente y sin discri$inacionesarbitrarias" en la !or$a que deter$ine la

'onstitución y las leyes.

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/reuntasE

¿Qué derecho especial se garantiza paralas zonas con alta población indígena?

(n territorios con alta concentración de

población ind)ena" los prestadoresinstitucionales p<blicos deben considerar laaplicación de un $odelo de saludintercultural" validado ante las co$unidades.