www.tm.com.my

RINGKASAN PERBINCANGAN & ANALISIS PENGURUSANDalam bahagian utama Perbincangan dan Analisis Pengurusan, kami merangkumkan secara terperinci strategi melangkah ke hadapan; analisis dan tinjauan pasaran persekitaran perniagaan telekomunikasi; dan topik-topik penting, risiko dan strategi-strategi mitigasi bagi memastikan pertumbuhan kami pada masa hadapan. Kami juga meninjau aktiviti-aktiviti kluster perniagaan utama yang menyumbang kepada prestasi kewangan dan bukan kewangan kami serta strategi pelbagai fungsi untuk memacu digital dan inovasi merentasi Kumpulan. Sila imbas kod QR pada flap sebelum ini untuk maklumat terperinci berkenaan penyata Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan, kerana ia juga terkandung dalam Perbincangan dan Analisis Pengurusan.

EKONOMIM1 Inovasi ProdukM2 Pengalaman PelangganM3 Rantaian Bekalan Yang

Bertanggungjawab

ALAM SEKITAR

M4 Perubahan Iklim

SOSIALM5 Modal Insan M6 Pembangunan Komuniti

TADBIR URUSM7 Tadbir Urus

TOPIK-TOPIK PENTING

RISIKO UTAMA

Pasaran

Teknologi

Kawal Selia

Operasi

Kelestarian

Risiko-risiko ini selaras dengan tujuh (7) topik-topik penting Kumpulan, ia merupakan perkara yang mempengaruhi keputusan pihak berkepentingan serta memberi kesan kepada prestasi kewangan dan bukan kewangan perniagaan. Pendekatan pihak pengurusan kami untuk menyelesaikan risiko-risiko dan topik-topik penting memastikan penciptaan nilai pihak berkepentingan yang berterusan dalam sumbangan Ekonomi, Alam Sekitar dan Sosial (EES) di samping membolehkan kami terus berkembang dalam jangka masa panjang.

#ULASAN PERNIAGAAN

unifi terus menjadikan hidup dan perniagaan lebih mudah kepada semua rakyat Malaysia menerusi perkhidmatan kami yang pelbagai: telefoni asas; sambungan jalur lebar menerusi unifi Home, unifi Biz, unifi Mobile atau wifi@unifi; dan perkhidmatan nilai tambah seperti hiburan menerusi unifi TV dan penyelesaian ICT.

RM4.74 bilionHasil

PRESTASI KEWANGAN

PRESTASI BUKAN-KEWANGAN

3 jutaJumlah Pelanggan telah menerima

perkhidmatan

• 2.18 juta pelanggan jalur lebar

• 0.4 juta PKS (SOHO, Kecil, Sederhana)

54%Konvergenpenembusan isi rumah

TM ONE menyediakan perkhidmatan kepada perusahaan dan agensi kerajaan. Dikuasakan oleh infrastruktur rangkaian yang luas dan dipercayai serta selamat, kami mempunyai keupayaan dan kepakaran untuk menyediakan penyelesaian menyeluruh untuk semua industri.

RM4.24 bilionHasil

PRESTASI KEWANGAN

PRESTASI BUKAN-KEWANGAN

>11,000Perusahaan

Sepuluh (10) pusat data

(termasuk 2 pusat data ‘Tier III’)

KES-KES GUNAAN 5G DI BAWAH TM ONE• Tiga (3) kes gunaan di SS15,

Subang Jaya• Enam (6) kes gunaan di

Langkawi

TM WHOLESALE memberi tumpuan kepada perniagaan borong domestik dan antarabangsa, menawarkan penyelesaian komunikasi yang komprehensif dan canggih dalam keterhubungan dan melangkaui perkhidmatan sedia ada.

PRESTASI KEWANGAN

PRESTASI BUKAN-KEWANGAN

RM2.67 bilionHasil

Kecekapan OperasiMenggunakan kaedah digital dalam aktiviti harian untuk berkhidmat kepada pelanggan dengan lebih baik

>190,000kmkabel dasar laut yang membekalkan

sambungan kepada

>500 pelanggan seluruh dunia

Meringkaskan Proses Pemesanan

10 Langkah ke 4 LangkahStart

Mengurangkan Waktu Kitaran Pesanan

3 Hari ke 1 HariMengurangkan Masa Menunggu untuk Pelanggan

7 Hari ke 1 HariPenjimatan Masa Bekerja untuk Pemprosesan & Laporan

Penjimatan 82 Jam/BulanSaveTime

#MENERAJUI PERNIAGAAN

Teknologi Rangkaian:Menyediakan Tulang Belakang Komunikasi Bagi Melonjak Malaysia Ke Arah Negara Digital.

Kuasa Memacu Permerkasaan Digital

Melangkah Maju Pada Tahun 2020Dalam kami melangkah maju pada tahun 2020, kami dibimbing oleh Strategi Jangka-Sederhana (2019-2021) seperti yang dipaparkan dalam flap sebelum ini untuk mengemudi organisasi ke arah merealisasikan misi kami iaitu menjadikan hidup dan perniagaan lebih mudah demi kesejahteraan Malaysia. Kami yakin bahawa prinsip-prinsip berikut akan mengukuhkan kami dalam memperbaiki kehidupan, mendorong aspirasi dan pertumbuhan ke arah pembangunan negara digital. Oleh yang demikian, kami berjanji akan sentiasa bersedia dalam membangun dan melindungi masa hadapan negara digital, seterusnya meneraju Malaysia ke arah yang lebih baik dan saling terhubung.

Sebagai tulang belakang Kumpulan, Teknologi Rangkaian Kumpulan (GNT) bertanggungjawab untuk merancang, membina, melaksanakan dan mengendalikan, serta menyelenggara infrastruktur rangkaian TM untuk memastikan ia selari dengan aspirasi digital Kumpulan.

Inisiatif Utama:• Pendigitan & Automasi• Usaha Memudahkan & Penyusunan

Semula• Projek 5G• Projek Jalur Lebar Sekolah KPM

Teknologi Maklumat & Digital Kumpulan (GITD) telah dibangunkan bertujuan untuk menyusun semula dan memacu pengalaman digital TM. Bahagian ini telah dibentuk daripada penggabungan fungsi-fungsi perniagaan utama – Teknologi Maklumat Kumpulan (GIT), Pusat Digital Kumpulan (GDC), Strategi Teknologi Maklumat & Senibina (ITSA), Pengurusan Proses Perniagaan (BPM) dan TM R&D.

Inisiatif Utama:• Potensi Hasil Baharu• Penyelesaian Kos Efektif• Kebolehlaksanaan Dalaman yang

Kukuh

Memupuk Bakat Digital Pusat Inovasi & Kecemerlangan

Pengurusan Modal Insan Kumpulan (GHCM) memainkan peranan penting dalam membentuk tenaga kerja TM dengan kemahiran, kepakaran dan pemikiran untuk memacu Digital Malaysia. Fokus kami adalah membina sebuah organisasi yang tangkas dan cekap serta beroperasi sebagai rangkaian yang diberi kuasa dan diselaraskan melalui budaya.

Inisiatif Utama:• Memacu Budaya Berprestasi Tinggi• Meningkatkan Kemahiran Tenaga Kerja• Digitisasi dan Pendigitalisan• Tenaga Kerja Tangkas (Agile)

Sebagai Pusat Inovasi TM, dan Pusat Kecemerlangan Keterhubungan dan platform Digital, visi TM R&D untuk menjadikan kehidupan dan perniagaan lebih mudah dengan ekosistem yang lebih pintar untuk menjana faedah kepada masyarakat dan ke arah negara maju.

Inisiatif Utama:• Memperkukuh Teras Digital• Pengoptimuman Kos• Kecekapan Operasi

ANALISIS DAN TINJAUAN PASARANSektor telekomunikasi terus kekal mencabar berikutan kemerosotan dalam perkhidmatan legasi, hakisan harga dan peningkatan persaingan. Terdapat pertumbuhan pesat dalam hasil daripada perkhidmatan data dan internet, yang diimbangi oleh penurunan dalam perkhidmatan suara. Selain daripada itu, ICT dan perkhidmatan Penyumberluaran Proses Perniagaan (BPO) menunjukkan pertumbuhan yang memberangsangkan dengan Kadar Pertumbuhan Kompaun (CAGR) 2019-2022 masing-masing sebanyak 21.0% dan 6.5%. Ini didorong oleh peningkatan dalam penggunaan ICT dalam negara serta trend besar yang lain seperti IoT, analisis data, AI dan 5G yang amat dinantikan.

TOPIK PENTING, RISIKO DAN MITIGASI KAMISebagai pemain utama dalam memacu komuniti digital, adalah penting untuk kekal di hadapan ketidakpastian. Oleh itu, model operasi kami dilindungi oleh rangka kerja Pengurusan Risiko Perniagaan (PRP) yang mantap yang membantu membuktikan masa hadapan TM dalam menangani risiko dan cabaran yang muncul, dapat dikendalikan secara sistematik melalui strategi-strategi mitigasi.

Risalah Sorotan Utama 2019

#MemacuDig italMalaysia

Zul HishamDalam perjalananke tempat kerja

Keselamatan danSekuriti Pintar

Topi Keledar Pintar

LampuTrafik Pintar

Parkir PIntar

Pelancongan Pintar

Analitik PintarPesona Pelanggan

Pertanian Pintar

Geolokasi KeselamatanAwam

Sistem Pengurusan Air Pintar

Sistem Pengurusan Kenderaan Pintar

Sistem Pengurusan Kenderaan Pintar

Bilangan penumpang: 35Destinasi: SMK TMWaktu Ketibaan: 15 minit

Melebihi Had Laju

Penjejakan & Keselamatan Kenderaan - KesalahanIsnin Dis 092019 15:07:55

Geolokasi

Imbas kod QR untuk risalah sorotan utama versi Bahasa Inggeris, Cina dan Tamil.

PELANGGAN-PELANGGAN KAMI

2.5Juta Kediaman

>22,000

Warga TM

45%

Bukan Eksekutif

55% Eksekutif

>500

Telco-telco di

Malaysia & Luar

Negara, OTT

390,000 (PKS)

>560,000km

Kabel Gentian Optik

>246,000km

Kabel Tembaga

>20 Sambungan Teruske 60 buah negara melalui sistem kabel dasar laut

>4,000 Tapak-tapak 4G LTE

10 Pusat Data

(termasuk 2 pusat data bertaraf dunia Tier 3)

>13,000 Lokasi

Liputan Wi-Fi

RA

NG

KA

IAN

KA

MI

>11,000Perusahaan dan

Sektor-sektor awam

ANGGOTA KAMI

#MENGHUBUNG& MEMBERI KHIDMAT KEPADANEGARA SEJAK1946

Kumpulan TMPeneraju Digital Malaysia

Kesihatan dan keselamatan pemegang-pemegang saham Syarikat menjadi keutamaan kami. Memandangkan negara kini berhadapan dengan penularan pandemik COVID-19, TM hanya akan mengumumkan tarikh Mesyuarat Agung Tahunan ke-35 (MAT) pada masa yang lebih bersesuaian tidak lama lagi.

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap amalan kelestarian, kami telah menyediakan Laporan Tahunan Bersepadu 2019 (IAR 2019) dalam format digital. Anda boleh melayari www.tm.com.my untuk mengakses IAR.

Kami menghargai sokongan anda. Untuk sebarang pertanyaan, sila hubungi Share Registrar kami di talian 03-7890 4700 atau e-mel kepada BSR.Helpdesk@boardroomlimited.com.

Pencapaian-pencapaian utama

Dalam RM Juta 2019 2018 2017 2016 2015

KEPUTUSAN KENDALIAN

Hasil kendalian 11,434.2 11,819.3 12,085.1 12,060.9 11,721.6 Keuntungan sebelum cukai dan zakat 925.1 17.4 1,048.0 918.5 911.8 Keuntungan/(Kerugian) bagi tahun kewangan tersebut 557.4 (260.5) 730.5 613.4 591.8 Keuntungan milik pemegang ekuiti Syarikat 632.7 153.2 929.7 776.0 700.3

DATA UTAMA KEDUDUKAN KEWANGAN

Jumlah ekuiti pemegang saham 7,353.3 7,525.2 7,843.5 7,692.3 7,780.6 Jumlah aset 25,599.7 23,704.5 24,761.8 25,001.6 24,413.1 Jumlah peminjaman 8,733.1 8,571.3 8,150.2 8,363.3 7,583.7 Liabiliti pajakan* 1,914.1 - - - -

MAKLUMAT SAHAM

Sesaham Perolehan (asas) 16.8 sen 4.1 sen 24.7 sen 20.6 sen 18.7 sen Dividen kasar 10.0 sen 2.0 sen 21.5 sen 21.5 sen 21.4 sen Aset bersih 195.3 sen 200.3 sen 208.7 sen 204.7 sen 207.0 sen Maklumat harga saham Tinggi RM4.68 RM6.22 RM6.69 RM6.90 RM7.79 Rendah RM2.57 RM2.11 RM5.96 RM5.81 RM6.00

NISBAH KEWANGAN

Pulangan ekuiti pemegang saham 8.5% 2.0% 12.0% 10.0% 9.1%Pulangan jumlah aset 2.2% -1.1% 3.0% 2.5% 2.4%Nisbah hutang-kepada-ekuiti* 1.4 1.1 1.0 1.1 1.0 Liputan dividen 1.7 2.0 1.2 1.0 0.9

* Kumpulan telah menggunakan kaedah peralihan retrospektif yang diubah suai dan dipermudah untuk penggunaan permulaan MFRS 16 pada 1 Januari 2019 dan oleh demikian maklumat perbandingan tidak dinyatakan semula. Nisbah hutang-kepada-ekuiti dikira berdasarkan baki pada akhir tahun kewangan masing-masing.

JUMLAH ASET(RM Juta)

2016

2015

2019

2017

2018

25,0

01.6

24,4

13.1

25,5

99.7

24,7

61.8

23,7

04.5

PULANGAN JUMLAH ASET (%)

2016

2015

2019

2017

2018

2.5

2.4

2.2

3.0

-1.1

NISBAH HUTANG-KEPADA- EKUITI

2016

2015

2019

2017

2018

1.1

1.0

1.4

1.0

1.1

HASIL KENDALIAN (RM Juta)

2016

2015

2019

2017

2018

12,0

60.9

11,7

21.6

11,4

34.2

12,0

85.1

11,8

19.3

KEUNTUNGAN MILIKPEMEGANG EKUITI SYARIKAT(RM Juta)

2016

2015

2019

2017

2018

776.

0

700.

3

632.

7

929.

7

153.

2

JUMLAH EKUITI PEMEGANGSAHAM(RM Juta)

2016

2015

2019

2017

2018

7,69

2.3

7,78

0.6

7,35

3.3

7,84

3.5

7,52

5.2

PULANGAN EKUITIPEMEGANG SAHAM (%)

2016

2015

2019

2017

2018

10.0 9.1

8.5

12.02.0

JUMLAH PEMINJAMAN (RM Juta)

2016

2015

2019

2017

2018

8,36

3.3

7,58

3.7

8,73

3.1

8,15

0.2

8,57

1.3

# MAKLUMAT PENTING KEWANGAN KUMPULAN # STRATEGI 2020 KAMI - MEMPERBAIKI ASAS-ASAS DAN MENGUTAMAKAN PENGALAMAN PELANGGAN

Sila rujuk ke muka surat 43 dalam Tinjauan Korporat Laporan Tahunan Bersepadu 2019 untuk maklumat lanjut

PEMACU

Warga TM DigitalKami turut melabur untuk tenaga kerja kami. Mereka akan mendapat pengetahuan yang bersesuaian, kemampuan dan set kemahiran bagi mempersiapkan diri untuk menghadapi 5G dan trend IR4.0. Kami turut memupuk nilai-nilai organisasi “Fix-It” untuk semua tenaga kerja di mana setiap anggota memainkan peranan dalam melakar kejayaan kami.

TeknologiKami juga memodenkan rangkaian dan sistem teknologi maklumat kami. Ianya dilengkapi oleh teknologi terkini termasuk 5G, IoT, AI, Rangkaian Takrifan Perisian (SDN) dan Virtualisasi Fungsi Rangkaian (NFV). Ini dapat meningkatkan ketangkasan kami bagi memenuhi permintaan yang akan datang. Kami turut menyelaraskan piawaian teknologi yang melibatkan seluruh operasi, seperti Sistem Sokongan Perniagaan (BSS) yang baharu.

Jan

ji Je

nam

aM

atla

mat

HIDUP LEBIH MUDAH

Pembekal Perkhidmatan Pilihan Memberikan Pengalaman Pelanggan yang Unggul

Tera

s St

rate

gi

Pengalaman Pelanggan

• Pelaksanaan Skor Bersih Promoter (Net Promoter Score/NPS)

• Pengalaman pelanggan yang lancar

• Mempertingkatkan kemahiran barisan hadapan TM untuk menyampaikan janji jenama kepada pelanggan

Penjanaan Pendapatan

• Menangani pemindahan pelanggan

• Mengembangkan Pengedaran & Saluran di pasaran

• Mengembangkan perniagaan perusahaan

• Mengembangkan perniagaan borong

PengoptimumanTenaga Kerja

• Organisasi yang berfokus kepada jualan & perkhidmatan

• Tenaga Kerja yang tangkas

• Pelaburan Tenaga Kerja

Rangkaian Terunggul

• Penambahbaikan kualiti rangkaian melalui pemodenan

• Infrastuktur fiber/rangkaian 5G

Pem

acu

TeknologiMudah, Mengikut Piawaian, Stabil

Warga TM DigitalMembangunkan Kapasiti, Memperbaiki Budaya

Imbas kod QR untuk menonton video Digital Malaysia

RM11.43 BILIONHASIL KUMPULAN

RM376.6 JUTA10.0 sen sesaham

DIVIDEN

# PENYATA PENGERUSI

Penyata ini memberikan gambaran keseluruhan mengenai tahun kajian. Saya akan memberikan tinjauan ringkas mengenai pencapaian Kumpulan pada tahun 2019, strategi perniagaan baharu kami ke arah mendukung Digital Malaysia, usaha kami bagi memperkukuh tadbir urus korporat dan kemajuan ke arah kelestarian dan strategi kami dalam melangkah ke hadapan.

2019 merupakan tahun yang sukar dan mencabar untuk kami berikutan landskap industri telekomunikasi yang sangat dinamik. Di sebalik cabaran-cabaran ini, kami telah berjaya mencatatkan pencapaian yang memberangsangkan pada 2019 dengan Hasil Kumpulan berjumlah RM11.43 bilion, 3.3% lebih rendah berbanding FY18 – selari dengan panduan. Kami mencapai keberuntungan lebih baik dengan Perolehan Sebelum Faedah dan Cukai (EBIT) Dilaporkan Kumpulan bagi 2019 meningkat lebih 2,000.0% kepada RM1.57 bilion. Keuntungan Selepas Cukai dan Kepentingan Tanpa Kawalan (PATAMI) Dilaporkan Kumpulan meningkat lebih 300.0% kepada RM632.7 juta dan PATAMI Dinormalisasi direkodkan pada RM1.00 bilion. Kami telah mengumumkan pembayaran maksimum yang dibenarkan oleh polisi Syarikat iaitu 60.0% daripada PATAMI, bersamaan dividen tunai interim akhir satu peringkat berjumlah 10.0 sen sesaham atau RM376.6 juta bagi FY2019; dengan jangkaan tarikh pembayaran pada 3 April 2020.

Pencapaian positif ini dapat direkodkan oleh barisan pengurusan kanan yang baru dilantik, tanpa sebarang pemberhentian anggota, penutupan unit-unit operasi atau penjualan aset-aset bukan teras kami.

TM juga sedang berusaha untuk menstabilkan harga sahamnya, pasaran modal dan memperolehi semula keyakinan pelabur-pelabur berikutan impak kawal selia pada tahun sebelumnya. Hasilnya, TM lebih menumpukan kepada melaksanakan pelbagai inisiatif dalam menyesuaikan diri dengan dinamik pasaran yang baharu, penurunan pendapatan daripada segmen tradisional di samping mengurangkan kos dengan meningkatkan usaha-usaha produktiviti dan kecekapan.

Sebagai sebuah organisasi dengan kepentingan nasional, menjadi sesuatu yang penting untuk TM beroperasi dengan integriti, ketelusan, kebertanggungjawaban dan tanggungjawab, dan Lembaga Pengarah komited untuk mengamalkan tahap kepimpinan dan integriti tertinggi yang boleh dilihat pada model tadbir urus korporat TM. TM kini turut meluaskan perspektif kami terhadap kelestarian bagi tanggungjawab sosial dan budaya korporat, dengan menyepadukan prinsip dan amalan kelestarian ke dalam operasi teras kami bagi mengoptimumkan penciptaan nilai pihak berkepentingan sambil mempertahankan pertumbuhan jangka panjang kami.

Kami akan terus mengambil kira pandangan para pelanggan kami dan mengamalkan falsafah berteraskan pelanggan dalam setiap bidang operasi kami yang berkaitan ke arah menjadi sebuah syarikat mesra pelanggan.

Sebagai pembina negara yang bertanggungjawab, TM sentiasa menyelaraskan inisiatif-inisiatif Tanggungjawab Korporat (CR) kami ke arah mewujudkan Negara Digital yang Lestari dengan menerapkan elemen teknologi, kreativiti dan inovasi serta penyelesaian-penyelesaian digital dalam semua aktiviti kami. Dalam Penyata Kelestarian, kami menggariskan bagaimana TM meneruskan usahanya melangkaui produk dan perkhidmatan melalui inisiatif CR dan bagaimana inisiatif-inisiatif tersebut mempengaruhi tiga (3) teras – Ekonomi, Alam Sekitar dan Sosial (EES) – bagi memberi manfaat kepada lebih ramai rakyat Malaysia terutamanya golongan yang kurang bernasib baik, bertepatan dengan visi Syarikat “Untuk Menjadikan Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah Demi Kesejahteraan Malaysia”.

Pada akhirnya, kami mempunyai peranan unik untuk memacu Malaysia Digital menerusi sambungan serta infrastruktur, penyelesaian dan perkhidmatan digital kami yang inovatif dan komprehensif. Melangkaui produk dan perkhidmatan, kami berbangga kerana mampu menyumbang sebagai rakan strategik Kerajaan dalam pembinaan negara menerusi inisiatif-inisiatif CR kami –dalam memacu Masyarakat Digital, Perniagaan Digital dan Kerajaan Digital.

# PENYATA KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF KUMPULAN

Penyata ini adalah sebahagian daripada Perbincangan dan Analisis Pengurusan di mana kami akan menyentuh mengenai kedudukan Syarikat, sorotan-sorotan penting operasi, perkembangan perniagaan kami merangkumi aktiviti-aktiviti kluster perniagaan utama kami - unifi, TM ONE dan TM Wholesale (dahulu dikenali sebagai TM GLOBAL); tenaga kerja, rangkaian kami serta inisiatif yang diambil bagi memperkasakan digital dan inovasi di seluruh Kumpulan dan fokus kami pada 2020 dalam melangkah ke hadapan. Dalam seksyen utama Perbincangan dan Analisis Pengurusan, kami akan melihat dengan lebih terperinci mengenai strategi kami dalam melangkah ke hadapan, tinjauan pasaran dan analisis persekitaran perniagaan telekomunikasi serta perkara-perkara penting, risiko dan langkah-langkah mitigasi yang telah dilaksanakan untuk memastikan kesinambungan berterusan kami pada masa hadapan menerusi strategi jangkamasa sederhana kami. Seksyen ini perlu dibaca bersama Penyata Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan.

Pada tahun 2019, walaupun dalam persekitaran dinamik industri yang mencabar, TM terus maju dalam perjalanan transformasi digitalnya. Pada 2019, TM meneruskan strategi operasinya dalam menyesuaikan diri dengan dinamik pasaran baharu dan kemerosotan hasil daripada segmen tradisional. Walau bagaimanapun, kami gembira dapat mencapai peningkatan berterusan dalam bidang-bidang asas kami melalui

inisiatif peningkatan prestasi yang menghasilkan penambahbaikan kos yang ketara, walaupun wujudnya cabaran terhadap hasil dalam segmen runcit. Prestasi cemerlang kami dipacu oleh tenaga kerja yang inovatif dan berdedikasi, pasukan kepimpinan yang strategik, dan rangkaian infrastruktur ICT yang tiada tandingannya.

TM berkedudukan tepat sebagai Penyedia Infrastruktur Telekomunikasi Negara (InfraCo) untuk 5G dan pemacu utama bagi Pelan Gentian Optik dan Kesalinghubungan Negara (NFCP) bagi meluaskan liputan dan jangkauan sambungan yang sangat diperlukan oleh semua rakyat Malaysia serta mempercepatkan Revolusi Perindustrian 4.0 (IR4.0).

Melangkah ke hadapan, kami akan terus menangani cabaran-cabaran operasi sambil memaksimumkan peluang yang muncul. Kami akan kembali kepada perkara asas dan menumpukan kepada empat (4) teras strategik iaitu - Kecemerlangan Pelanggan, Menjana Pendapatan, Mengoptimumkan Tenaga Kerja dan Rangkaian Unggul dalam menuju ke arah pertumbuhan yang mampan – dalam menyampaikan penyelesaian-penyelesaian terbaik kami untuk memberi khidmat kepada gaya hidup digital dan masyarakat yang lebih digital, perniagaan digital dan Kerajaan digital ke arah Digital Malaysia yang didukung oleh TM.

Imbas kod QR untuk membaca penyata lengkap daripada Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan

PARA PEMEGANG SAHAM, Bagi pihak Lembaga Pengarah, sukacita saya ingin membentangkan Laporan Tahunan Bersepadu TM 2019, dan berkongsi perkembangan TM sepanjang setahun yang lalu.

ROSLI MAN Pengerusi

GCEO

Imbas kod QR untuk membaca penyata lengkap daripada Pengerusi

PARA PEMEGANG SAHAM,Saya berbesar hati untuk mengambil alih kepimpinan TM dan ingin mengucapkan terima kasih kepada Lembaga Pengarah kerana memberi saya kepercayaan dan peluang untuk memimpin institusi nasional yang hebat ini. Saya bersedia memikul tanggungjawab untuk menerajui perniagaan ini maju ke hadapan; dan terus berkembang dalam persekitaran yang mencabar ini.

DATO’ NOOR KAMARUL ANUAR NURUDDIN

Laporan Tahunan Bersepadu ini juga tersedia dalam versi dalam

talian yang dapat diakses dengan mengimbas kod QR di sini: