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ABBYY FineReader 11 Manual del usuario 115 Asistencia técnica Si tiene alguna pregunta sobre la utilización de ABBYY FineReader, consulte toda la documentación que posee (La Guía del usuario y la Ayuda) antes de contactar con nuestro servicio de asistencia. Es posible que también desee consultar la sección de asistencia técnica en el sitio Web de ABBYY en www.abbyy.com/support; posiblemente encuentre la respuestas a sus preguntas allí. Para resolver sus dudas, nuestro personal experto le pedirá la siguiente información: x Su nombre y apellidos x El nombre de su empresa u organización (si corresponde) x Su número de teléfono, fax o dirección de correo electrónico x Número de serie del paquete ABBYY FineReader o ID de soporte. El ID de soporte es un identificador único del número de serie que contiene información acerca de su licencia y equipo. Para ver el ID de soporte, seleccione Ayuda>Acerca de…>Información de licencia x Número de versión (ver Ayuda>Acerca de… y consulte el campo Versión) x Una descripción general del problema y el texto completo del mensaje de error (si corresponde) x El tipo de ordenador y procesador x La versión de su sistema operativo Windows x Cualquier otro dato que considere importante Puede reunir algunos de los datos mencionados anteriormente de forma automática: 1. Seleccione Ayuda>Acerca de… 2. En el cuadro de diálogo Acerca de ABBYY FineReader haga clic en el botón Información del sistema… Se abrirá un cuadro de diálogo que incluirá la información mencionada anteriormente. Importante: Sólo los usuarios registrados tienen derecho a recibir asistencia técnica gratuita. Puede registrar su copia de la aplicación en el sitio Web de ABBYY o seleccionando Ayuda>Registrarse ahora…
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ABBYY FineReader 11 Manual del usuario
115
Asistencia tcnicaSi tiene alguna pregunta sobre la utilizacin de ABBYY FineReader, consulte toda la documentacin
que posee (La Gua del usuario y la Ayuda) antes de contactar con nuestro servicio de asistencia.
Es posible que tambin desee consultar la seccin de asistencia tcnica en el sitio Web de ABBYY
en www.abbyy.com/support; posiblemente encuentre la respuestas a sus preguntas all.
Para resolver sus dudas, nuestro personal experto le pedir la siguiente informacin:
x Su nombre y apellidosx El nombre de su empresa u organizacin (si corresponde)x Su nmero de telfono, fax o direccin de correo electrnico x Nmero de serie del paquete ABBYY FineReader o ID de soporte. El ID de soporte es un
identificador nico del nmero de serie que contiene informacin acerca de su licencia y equipo. Para ver el ID de soporte, seleccione Ayuda>Acerca de>Informacin de licencia
x Nmero de versin (ver Ayuda>Acerca de y consulte el campo Versin) x Una descripcin general del problema y el texto completo del mensaje de error (si corresponde) x El tipo de ordenador y procesadorx La versin de su sistema operativo Windowsx Cualquier otro dato que considere importante
Puede reunir algunos de los datos mencionados anteriormente de forma automtica:
1. Seleccione Ayuda>Acerca de
2. En el cuadro de dilogo Acerca de ABBYY FineReader haga clic en el botn Informacin del sistema
Se abrir un cuadro de dilogo que incluir la informacin mencionada anteriormente.
Importante: Slo los usuarios registrados tienen derecho a recibir asistencia tcnica gratuita.
Puede registrar su copia de la aplicacin en el sitio Web de ABBYY o seleccionando
Ayuda>Registrarse ahora
