2ÈME ÉDITION « MIQYES
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J E U D I 1 5 M A R S 2 0 1 8 À L ’ H Ô T E L N O V O T E L T U N I S
CONFÉRENCE NATIONALE
2 È M E É D I T I O N « M I Q Y E S »
w w w . m i q y e s . o r g . t n
P A R T E N A I R E M É D I A
SOMMAIREMÉTHODOLOGIE
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01 Contexte & Objectifs de l’enquête
02 Fiche de présentation de l’enquête
03 Profil des entreprises contactées
RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE
CONFIANCE EN L’AVENIR
04 Physionomie de la PME Tunisienne
05 Challenges et défis de la PME
06 Performance de la PME
07
08
La PME et l’environnement d’affaires
En lançant, en 2017, MIQYES, le baromètre de l'état de santé de la PME en Tunisie la CONECT a cherché à mettre à la disposition des chefs d'entreprises, des responsables et des acteurs des milieux économiques un outil fiable leur permettant d'améliorer leur perception de l'environnement des affaires dans le pays et de suivre l'évolution de l'état de santé de la PME tunisienne sur la base d'indicateurs précis et unanimement reconnus.Les réactions et les encouragements à la suite de la première édition ont dépassé toutes les
attentes.Pour répondre à une demande spécifique nous avons même lancé, six mois après, avec l'appui de notre partenaire le PNUD, une édition spéciale du baromètre de la santé de la PME dans les régions du sud tunisien "MIQYES SUD". Cette initiative nous a permis de mettre en relief les particularités du sud tunisien, un espace géographique stratégique et une zone tampon de liaison avec nos deux voisins et partenaires privilégiés l'Algérie et la Lybie. C'est aussi un moyen de sensibilisation des investisseurs, tunisiens et étrangers, sur l'importance et la grande diversité des ressources et des potentialités dont disposent chacune des régions du sud tunisien et l'appréciation des perspectives d'avenir, largement positive, des entreprises déjà installées dans cette zone malgré les difficultés et l'instabilité qui caractérisent la conjoncture économique nationale et internationale ces dernières années.Avec cette deuxième édition nationale de "MIQYES" 2018, La CONECT et son partenaire le PNUD visent à relever un nouveau défi, celui du suivi et de la continuité de leur initiative.Les jalons nécessaires à l'analyse de l'évolution et des tendances sont ainsi jetés.L'année 2016 étant celle de référence. Les résultats de 2017 qui seront présentés lors de cette conférence permettraient de dégager des évolutions et des tends qui seront encore vérifiés avec la prochaine édition.C'est là où réside l'importance du baromètre "MIQYES" pour les décideurs et les agents économiques. La pertinence de la décision ne dépend-elle pas en premier lieu de la qualité de l'évaluation et de la rigueur et de l'efficacité des critères et des mécanismes adoptés à cet effet ? Notre plus grand souci c'est de répondre aux besoins en informations des milieux d'affaires et des autorités officielles sur l'état de santé de notre économie surtout en cette phase de transition économique fort difficile que connait notre pays.Les entreprises, qui constituent désormais le pivot du salut économique de notre pays et les responsables concernés sauront apprécier la valeur et l'importance des outils modernes d'évaluation et de décision.Le plus grand motif de satisfaction pour la CONECT, c'est le soutien de nos partenaires et l'appui de adhérents et de nombreux hauts responsables dont en particulier celui du Chef du Gouvernement M Youssef Chahed qui a bien voulu mettre, cette initiative, sous son haut patronage.
Tarak CHÉRIFPrésident de la CONECT
Bien que la Tunisie compte selon les statistiques de l’INS environ 740 000 entreprises privées en 2016, 87.9% de ces entreprises sont unipersonnelles, seulement 18 600 de ces entreprises (2.51%) emploient entre 6 et 200 salariés et unique-ment 815 entreprises privées (0.11%) emploient plus que 200 salariés !La population des PME de 6 à 200 employés se positionne de
fait en l’unique véritable levier de l’économie tunisienne pour la croissance, l’export, l’investissement, l’emploi ou encore l’innovation. Le baromètre de la santé de la PME en Tunisie labélisé MIQYES se veut le RDV incon-tournable sur la PME, ses performances, ses challenges et ses défis. Au cours de cette 2ème édition, nous avons gardé la même démarche et le même questionnaire que lors de la session précédente. Les résultats confirment fortement les conclusions de la première édition. Les maux de la PME et ses défis sont bien saillants :
• L’entreprise tunisienne peine à rester compétitive ;• Ses clients sont en difficulté financière ;• Son rendement est directement affecté par :
• La mauvaise qualité de son environnement direct (transport, santé, sécurité, logistique)• Ses problèmes financiers.
L’environnement général des affaires reste difficile bien qu’il présente une légère amélioration. En effet, 59% des dirigeants de PME se sentent fortement menacés par la concurrence informelle (68% l’année dernière) et 45% se perçoivent exposés à la corruption (50% l’année dernière). L’impact de la situation en Libye reste fort. Malgré sa fragilité économique et financière et l’austérité de son environnement, la PME tunisienne a recruté en net 2.8 en 2017 bien que 35.6% des PME sondées déclarent n’avoir pu recruter pour inadéquation des profils et 70% des PME affirment avoir dégagé un bénéfice comptable (66% lors du MIQYES 2016).Quant à leur confiance en l’avenir, les dirigeants de PME se déclarent majoritaire-ment (65.3%) optimistes quant à l’avenir de leurs entreprises en 2018. Bien d’autres vérités factuelles que ce MIQYES met sous nos yeux. A nous tous de savoir lire, analyser et agir.Le cabinet HLB GSAudit&Advisory, conseiller au quotidien des PME en Tunisie, est fortement conscient de leurs challenges. Il s’associe à la CONECT pour mettre la PME, sa compétitivité et sa pérennité au centre des priorités économiques et sociales en Tunisie.
Mourad BEN MAHMOUDManaging Director
www.hlb-Tunisia.com
2018
Membres du groupe de travail
Les Partenaires et intervenants dans le MIQYES de la santé de la PME 2018
Ce groupe a contribué à l’analyse des résultats de MIQYES focus SUD 2017
HLB GSAudit&Advisory, société d’audit et de conseil, co-parrain du MIQYES de la santé de la PME, a mis à la disposition du groupe de travail MIQYES 2017 son expertise et sa connaissance de la PME, au niveau de la construction du questionnaire, de l’animation des comités de travail et de l’analyse des résultats. Elle a contribué fortement à l’analyse et a veillé à la qualité et l’intégrité des résultats.
Une organisation syndicale patronale, qui représente et rassemble les petites, moyennes et grandes entreprises privées, tunisiennes et étrangères de toutes les régions du pays exerçant dans les différents secteurs de l’économie Tunisienne notamment l’industrie, le commerce, les services, l’artisanat et l’agriculture. La CONECT, parrain du MIQYES de la santé de la PME, a formé un groupe de travail MIQYES 2017
Douja GHARBI Mourad Ben Mahmoud
Foued Gueddiche
Youssef Meddeb
Sahar Mechri Kharrat
Mongi Ghattoufi
1ère Vice-Présidente de la CONECT
MD HLB GSAudit & Advisory
General Manager Société Agrigold International
CEO Institut ONE TO ONE
Executive Director Revue Le Manager 1er vice président
CONECT Tataouine
PNUDPrésent en Tunisie depuis 1966, le PNUD a pour rôle principal d’appuyer les principaux acteurs tunisiens : Le Gouvernement, la société civile, le secteur privé et autres intervenants dans la gestion de leur transition vers une société plus démocratique, plus transparente plus respon-sable et plus résiliente. Peu après les change-ments révolutionnaires qui ont ébranlé la
Tunisie en janvier 2011, le PNUD a lancé un plan stratégique pour soutenir la Tunisie dans la gestion de sa transition vers la démocratie. Grâce audit plan, le PNUD aide la Tunisie à accéder à une expertise à portée mondiale, à tirer parti des expériences d’autres pays et en faisant le meilleur usage des compétences nationales existantes pour accomplir les principaux objectifs de la transition. L’appui du PNUD à la Tunisie est axé sur deux domaines essentiels : la gouvernance démocratique et consolidation des réformes ; croissance inclusive et développement humain durable.
One To One for Research and Polling, institut de sondage qui a mené l’enquête MIQYES 2017 sur un échantillon de 500 PME. Il a adopté une démarche transparente vis-à-vis du groupe de travail MIQYES 2017, a géré la récolte des réponses des chefs d’entreprises et a participé à l’affinement des résultats et leur bonne exploitation.
2018S A N T E D E L A PME EN TUNISIE
Résultats du baromètre de la santé de la PME Tunisienne
Méthodologie
Dans un contexte économique et social d’une extrême fragilité avec des nouveaux défis et des obstacles aux réformes, la Tunisie a plus que jamais besoin de la contribution de chacun.C’est à cet égard et de part sa vocation de contribuer au développement économique et social équitable et responsable, la CONECT, défenseur des intérêts des entreprises, a lancé le baromètre de la santé de la PME tunisienne, en
partenariat avec le cabinet d’audit et de conseil HLB GSAudit&Advisory. Après la réussite de l’édition 2016 (enquête du 27 Jan. au17 Fév. 2017) et les résultats saillants qui en sont ressortis, cette nouvelle édition permet d’avoir, une année après, une nouvelle image des performances et des défis de la PME Tunisienne.
Contexte et objectif général 01
Fiche de présentation de l’enquête 02
Méthode quantitative basée sur l’administration d’un questionnaire structurée.
Les décideurs au sein de l’entreprise (directeurs généraux, gérants, DAF…)
La taille de l’échantillon est 500 PME de 6 à 200 employés
Période de réalisation de : l’enquête 2018 : du 30 Janvier au 23 février 2018l’enquête 2017 : du 27 Janvier au 17 février 2017
Couverture géographique : les 24 gouvernorats
Mode d’administration des questionnaires par téléphone
Méthode non probabiliste par quotas. Des quotas par secteur, taille de l’entreprise et gouvernorats ont été établis en se basant sur les données les plus récentes du Répertoire National des Entreprises (RNE).
6
Profil des entreprises contactées 03Profil selon le secteur
Profil selon la taille de l’entreprise (effectif)
INDUSTRIE
Quotas atteints
Quotas théoriques
SERVICES
COMMERCE
Quotas atteints
Quotas théoriques
Quotas atteints
Quotas théoriques
Quotas atteints
Quotas théoriques
AGRICULTURE
49,1%49,0%
27,3%27,2%
21,2%21,2%
2,4%2,6%
6 à 9
Quotas atteints
Quotas théoriques
20 à 49
10 à 19
Quotas atteints
Quotas théoriques
Quotas atteints
Quotas théoriques
Quotas atteints
Quotas théoriques
50 à 99
34,7%38,6%
20,2%19,0%
100 à 199Quotas atteints
Quotas théoriques
5,6%5,2%
30,3%28,5%
9,2%8,7%
Effectif médian : 12 employés - 2017
Effectif médian par secteur
Industrie
20Effectif médian par secteur
Commerce
08Effectif médian par secteur
Services
09
Effectif médian par secteur
Industrie
19Effectif médian par secteur
Commerce
09Effectif médian par secteur
Services
11
Effectif médian : 12 employés - 2018
7
Profil des répondants
0,8%
14,4%
2,0%7,4%9,0%
1,4%
8,4%
42,8%
8
1,8%
0,6%
0,2%
0,8%
0,8%1,2%0,6%0,6%
1,0%
0,6%
3,2%
2,2%
0,2%
Note : Pour faciliter la lecture des résultats, les chiffres sont arrondis, il en résulte parfois des écarts de +/- 1 dans les totaux.
2,09,4
23,48,0
Directeur général
Directeur Administratifet Financier
Responsable Administratifou RH
70,5%
18,3%
11,2%
Nombre d’associés
2017 Moyenne
3,1
Médiane 2018
Capital social (DT)
2017
Moyenne
374 827
2017
Médiane 2018
2018 2017
2018 2017
2018 2017
2018 2017
2018 2017
Age de l’entreprise (Années)
2017
Moyenne
2017
Médiane 2018 2017 2
2
100 000
137 526
15,82018 2,7 2018 2018 511 981 18,4
12
64.1%
15
Formejuridique
des entreprises
65.4%
13,1%
12,2%
12,2%8,0%
3,9%0%
10,3%
SARL
SUARL
NSP/Refus
Entreprise individuelle
Société anonyme
10,9%
2018
2018
S A N T E D E L A PME EN TUNISIE
Résultats du baromètre de la santé de la PME Tunisienne
Résultatsde l’enquête
Physionomie de la PME Tunisienne 05Ancrage économique des PME en 2017Quel est le marché où vous avez travaillé le plus en 2017 ?
Evolution mitigée du chiffre d’affaires des PME en 2017Est-ce que le chiffre d’affaires de l’année 2017 de votre entreprise a évolué par rapportà celui de l’année 2016 ?
Si marché extérieur, pouvez-vous m’indiquer ce marché?
44.4%13,8%12,1%
3,9%3,3%
2,4%
2,4%2,2%1,8%
1,4%1,3%6,7%
2016
Marché tunisien Marché extérieur
2017
71,1%
28,9% 24,3%
75,7%
France Italie Algérie Allemagne Belgique
Maroc
Turquie Espagne Libye
Russie
USA Autres*
*Autres: Abu Dhabi, Kuwait, Brazil, Arabie saoudite, Côte d'Ivoire, Thaïlande, Niger, Chine, Portugal, Suisse.
Ne sait pas
A augmenté
S’est maintenu
A régressé
Refus
Ne sait pas
2017 2016
39,3%40,9%16,7%13,4%35,7%37,7%
6,7%6,5%1,6%1,5%
2,8%Hollande
1,5%Sénégal
10
60% des dirigeants des PME industrielles gèrentpar eux-mêmes la fonction commerciale en 2017
11
Avez-vous un responsable commercial à temps plein (à part le chef d’entreprise)?
2016 2017
Non Oui
51,0%
49,0%
47,2%
52,8%
44,6%6 à 9 39,9%Industrie
50,8%Services
76,6%Commerce
47,7%10 à 19
58,2%20 à 49
66,8%50 à 99
65,0%100 à 199
Qui gère les finances?
Qui gère les RH?
65,0%47,8%
23,7%29,9%
6,3%12,7%
3,1%7,9%
1,5%1,7%0,4%0,2%
2017 2016
DAF/RAF
Premier responsable
Autre salarié
Consultant externe
Refus
43,0%34,6%
32,7%37,4%
17,3%20,7%
3,8%2,7%
1,7%4,3%1,5%0,2%
Responsable RH
Premier responsable
Autre salarié
Consultant externe
Refus
Membre de la famille/ami/associé
Membre de la famille/ami/associé
Recrutements nets des PMEs en 2017
12
Solde emploi parPME en 2016
20162,3 employés
Solde emploi parPME en 2017
2,8 employés
2017
0,9 0,5
1,4 2,3
3,8 3
1
2
0,9
0,3
0,6
Solde emploi 2017 par secteur
Industrie Services Commerce
3,4
0,4
Solde emploi 2017 par taille (Effectif)
1,2
CadresNon cadres
3,4
0,5
2,9
3,7
1
2,7
6 à 9 10 à 19 20 à 49
3,8
1,7
2,1
8,4
0,1
8,3
50 à 99 100 à 199
1,1
0,1
Challenges et défis de la PME
13
06La PME ne connait pas sa part de marchéAvez-vous mis en place une méthode pour connaître votre part de marché ?
Si oui, êtes-vous satisfaits actuellement des résultats obtenus suiteà la mise en place de cette méthode?
35% des entreprises n’ont pas gagné de nouveaux clients en 2017
2016 2017
2016 2017
Non Oui Refus
Refus
81,7% 76,8%
1,3%
17,0%
2,6%
20,6%
Satisfait Pas satisfait Ne sait pas
81,4%
14,7%
3,2%
0,7% 72,8%
24,4%
2,2%
Avez-vous eu de nouveaux clients en 2017?
40,2%59,4%
OuiNonNSP/Refus
2016
0,4%
35,5%63,3%
OuiNonNSP/Refus
2017
0,9%
31,1%
44,4%0,9% 2,3%
54,6%
La compétitivité prix des PME Tunisiennes est très fragileAvez-vous refusé un contrat (marché) pour manque de rentabilité en 2017 ?
2016
42,3%
OuiNonNSP/Refus
2017
55,4%
14
2017
Non Oui
42,3%
57,7%
42,6%6 à 944,0%Industrie
36,6%Services
44,4%
36,4%
44,3%Commerce
46,8%10 à 19
48,8%20 à 49
26,4%50 à 99
18,7%100 à 199Marché tunisien
Marché extérieur
28,1%0,6% 2,3%
71,3%
Avez-vous refusé un contrat (marché) pour manque de capacité en 2017?
2016
30,6%
OuiNonNSP/Refus
2017
67,2%
Avez-vous abandonné ou reporté un recrutement d’un profil en 2017 parce que les candidats ne remplissaient pas les exigences du poste à pourvoir ?
35,6% 29,7%6 à 9
Industrie
Services
Commerce
31,4%10 à 19
45,3%20 à 49
55,4%50 à 99
33,9%100 à 199
Avec RRH
Sans RRH
35,6% des entreprises n’ont pas recruté en 2017 pourinadéquation des profils.
20162017
Oui
28,3%
42,2%41,1%
31,5%44,1%
35,2% des PME ont perdu en 2017 un ou plusieurs clients importants pour…15
23,3%22,1%21,4%29,6%11,7%10,8%
10,8%10,8%
9,1%2,3%
5,7%2,3%
3,2%12,2%
2,7%3,3%
2,4%1,4%
1,6%5,2%
0,9%3,3%
1,1%2,3%
0,3%0,9%
8,0%9,9%
2017 2016
Difficulté financière du client
Manque de compétitivité prix
Situation générale et insécurité
Problèmes logistiques (externes)
Problèmes financiers internes
Concurrence
Baisse de la demande du client
Concurrence informelle
Non-respect des délais
Mauvaise qualité
Nouvelles exigences client
Ne sait pas
Refus
Autres
26.7% des PME ont subi des arrêts fréquents de la production en 2017
46,0%46,3%12,3%12,3%12,0%21,0%
9,9%7,4%
6,4%6,8%
5,2%0%
4,7%0%
3,4%3,7%
0,6%1,9%
1,2%0,6%
3,7%0%
Outil de travail et matières premières
Perturbations externes
Absence de demandes des clients
Tension sociale / grève
Problème de financement
Coupure du courant
Problèmes climatiques
Les procédures de l'administration
Absences non justifiées
Refus
Autre
Quelle était la raison du principal arrêt ? spontanée
Nombre de ruptures en moyenne 3,4 3,320172016
33,7% des PME seulement recourent aux crédits de gestion16
38,8% des PME ont déposé des demandes en 2017
Avez-vous exploité des crédits de gestion en 2017 ?
Si demandes déposées, quel est le nombre de demandes officiellement déposées ? Combien de demandes ont été acceptées ?
42,2%
Industrie 33,2%
Services
37,5%
Marché tunisien
21,1%Marché extérieur
30,0%
Commerce
AnnéeType de
financement Nombre moyen dedossiers acceptés
Tauxd’acceptation
2016
2017
2017 45%51%
0,90,9
2,01,72
68%60%
1,31,2
1,92,0
Crédit d’Investissement /développement
Crédit d’Exploitation /Crédit de gestion
Nombre moyen de demandes officiellement
déposées
Acceptation des crédits d’investissements par secteur En 2017:
SecteurNombre moyen dedossiers acceptés
Tauxd’acceptation
55,5%61,5%
10,8
1,81,3
47,0%0,81,7
Nombre moyen de demandes officiellement
déposées
Industrie
Services
Commerce
33,5% des chefs d’entreprises passent plus d’une heure par semaine avec le banquier.
Combien de temps passe le chef d’entreprise personnellement au téléphone ou physiquement par semaine avec vos banquiers ?
20162017
Oui
33,7%
38,5%
2016
Acceptation des crédits de gestion par secteur et marché cible en 2017 :
SecteurNombre moyen dedossiers acceptés
Tauxd’acceptation
63,1%52,6%
1,21,0
1,91,9
Nombre moyen de demandes officiellement
déposées
Industrie
Services
Acceptation des crédits de gestion par secteur et marché cible en 2017 :
MarchéNombre moyen dedossiers acceptés
Tauxd’acceptation
75,5%1,82,4
Nombre moyen de demandes officiellement
déposées
Marché extérieur
57,9%1,11,9Marché tunisien
68,0%1,72,5Commerce
Est-ce que l’année 2016 a dégagé un bénéfice comptable ?
Est-ce que l’année 2017 a dégagé un bénéfice comptable ?
Non Oui Ne sait pas Refus
59,6%
23,8%
15,2%
1,4%69,2%
24,0%
4,7%
2,2%
25% des entreprises tunisiennes n’arrivent pas à dégager des bénéfices comptables.
Non Oui
2017
59,6% 40%
63,4%
Industrie 55,9%
Services
57,5%
66,5%
63,5%
Commerce
Marché tunisien
Marché extérieur
Les commerçants et les exportateurs ont plus de facilités à financer leur besoin en fonds de roulement
17
Une PME industrielle sur deux enregistre une perte comptableen 2017
Performance de la PME 06Bonne aptitude à l’innovation et à l’adaptation
1/3 du personnel des PME tunisiennes bénéficie d’une évaluation individuelle
Avez-vous lancé un nouveau produit /service en 2017 ?
Quel est le nombre de salariés évalués ?
Comptez-vous lancer un nouveauproduit (service) en 2018 ?
Non Oui Refus Non Oui Ne sait pas
35,8%
63,1%
1,1%
54,6%
37,8%
7,5%
Les PME opérant dans le secteur des servicessont les plus rodées à l’évaluation de leur personnelAvez-vous procédé en 2017 à une évaluation du personnel par la hiérarchie en réunions individuelles ?
2016 Non Oui Refus
51,2%48,3%
2017
54,9%43,9%
1,2%
48,6%6 à 9 54,4%Industrie
60,1%Services
67%
45,9%
49,8%Commerce
56,9%10 à 19
52,5%20 à 49
71,8%50 à 99
73,1%100 à 199Avec RRH
Sans RRH
Année Nombre moyen de personnel évalué par
réunion individuelle % du personnel évalué
2016 10,1 34,2%
2017 7,6 33%
18
Non Oui
2017
59,1%41,0%
62,0%6 à 9
63,2%Industrie
49,9%Services
60,8%Commerce
64,5%10 à 19
56,3%20 à 49
32,1%50 à 99
40,6%100 à 199
La santé des employés et les transports publics sontles principaux facteurs de l’absentéisme dans les PME Quelles sont les principales raisons d’absentéisme chez vous ? assistée
58,6%61,0%29,0%24,7%27,6%28,4%23,6%28,0%
Maladie
Transports publics
Problèmes familiaux
Retard
Pas d'absentèisme
Manquede motivation / de responsabilité
11,6%13,9%
4,6%3,5%
Autres
Refus
4,3%1,9%
1,8%1,9%
2017 2016
20162017
Oui
La PME et l’Environnement des Affaires
19
07Baisse de la menace de la concurrence informelle Si l’entreprise travaille plus sur le marché tunisien, êtes-vous menacé par une oncurrence informelle ?
Chez les PMEcommerciales
à Sfax76,9%80,0% Chez les PME
industrielles
à Sfax65,9%63,2%
59,1%
68%
Les petites PME se sentent nettement plus vulnérables que les autres faceà la concurrence informelle
24,9%28,8%21,2%17,6%
9,8%9,4%
44,1%44,1%
Fort
Moyen
Faible
Pas d’impact
2017 2016
50,3%43,3%45,4%50,0%
4,0%5,2%0,3%1,5%
Oui
Non
Ne sait pas
Nsp/Refus
2017 2016
Palmarès des blocages administratifs perçuspar les PME en 2017
Perception de la corruption
Quel (s) type (s) de blocages administratifs avez-vous ? assistée
Est-ce que vous pensez que les entrepreneurs peuvent travailler convenablement sans être obligé de donner des pots de vin (Aujourd’hui) ?
27,6%23,2%21,4%17,8%18,1%23,2%12,0%
9,6%
Administration fiscale
Douanes
Pas de blocages administratifs
CNSS
Problèmes de l'administration tunisienne(*)
Autorisations
10,0%11,4%
3,0%8,2%
Refus
Autres
1,0%0,9%
6,9%5,6%
2017 2016
45% des PME tunisiennes souffrent encore de l’impactde la situation en Libye
20
Comment décrivez-vous l’impact de la situation en Libye sur votre activité en 2017?
(*) Bureaucratie, paperasse, la nonchalence
CONFIANCEEN L’AVENIR
CONFIANCE EN L’AVENIR 08Majoritairement optimistes pour l’avenir de leursentreprises !
Les exportateurs sont les plus confiants quant à l’avenirde leurs entreprises !
Pour l’année à venir, pour votre entreprise, êtes-vous : Plutôt optimiste ou plutôt pessimiste?
Plutôt optimiste
Plutôt pessimiste
Ne sait pas
65,3%67,4%
30,6%29,4%
4,1%3,1%
Non Oui
2017
65,3%35,0%
61,0%6 à 9
61,4%Industrie
71,2%Services
68,4%Commerce
61,8%Marché tunisien
76,1%Marché extérieur
60,3%10 à 19
69,8%20 à 49
79,4%50 à 99
83,6%100 à 199
21
2018S A N T E D E L A PME EN TUNISIE
Résultats du baromètre de la santé de la PME Tunisienne
www.conect.org.tn www.hlb-tunisia.comwww.tn.undp.org
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