26-février.-08 RH and line manager hand in hand Recrutement, le moment clé Rekrutering, het...

26-février.-08 RH and line manager hand in hand

Recrutement, le moment clé

Rekrutering, het sleutelmoment

HR and the line managers,

hand in hand !


• 3 thèmes liés à la problématique du recrutement

• 3 entreprises

• 3 approches


3 THEMES


La vision classique de la sélection

1. Définition de poste / définition de profil

2. Identification des sources + campagne de recrutement

3. Présélection des candidatures

4. Epreuves de sélection

5.Décision d’embauche


3 défis actuels de la sélection






Attractivité et employer branding

Intégration, socialisation,

rétention

Du “person-job fit” au “person-organization fit”


3 défis actuels de la sélection






Attractivité et employer branding

Intégration, socialisation,

rétention

Du “person-job fit” au “person-organization fit”

Importance des réseaux

informels

Sélection des managers

Rôle de l’encadrement


3 thèmes

Les alternatives à la communication en matière de

recrutement:

COFINIMMO

Importance des réseaux

informels

Sélection des managers

Rôle de l’encadrement

La sélection des cadres supérieurs:

La Police Fédérale

L’implication des line managers:

ACCOR Hotels


3 entreprises


Cofinimmo

• La petite avec plein de moyens...• 1e soc. immobilière belge cotée (Bel 20)• Créée en 1983, entrée en Bourse en 1994, sicafi en 1996

– Qu’est-ce qu’une sicafi ?• 150 immeubles, Bxl, Anvers,…..NL, France

– Bureaux, maisons de repos, locataires, occupation, cours de bourse

• > 1 million m² , > € 3,6 milliards• Valeurs :

– Créativité– Rigueur– Esprit d’équipe

• Best Employer Belgium 2006• Top 10 Best European Employer• Label « Investors in People »


Des enseignes pour tous

Près de

200 Hôtels

Hôtellerie de luxe

5 %

Hôtellerie économique65 %

Plus de

700 Hôtels

Plus de

40 HôtelsPlus de

850 Hôtels

Plus de

310 HôtelsPlus de

370 Hôtels

Hôtellerie de milieu de gamme

Près de 18 Hôtels

Près de

400 Hôtels

30 %

Plus de

720 Hôtels

+ de 1580 collaborateurs en Belgique et Luxembourg (hors franchises)

Chiffre d’affaires 2007 = 185 millions €45 hôtels de l’économique au luxe en Belgique et au Luxembourg


La Police

Police locale (196 zones)Police locale (196 zones)

Police de base – Community policing :Police de base – Community policing :accueil, travail de quartier, intervention,accueil, travail de quartier, intervention,

assistance policière aux victimes, recherche locale assistance policière aux victimes, recherche locale et maintien de l ’ordre publicet maintien de l ’ordre public

Police fédéralePolice fédérale

Niveau supra-local - Police spécialisée - Appui et fonctionnement intégréNiveau supra-local - Police spécialisée - Appui et fonctionnement intégré

RH

(15.000 membres)(15.000 membres)

(32.000 membres)(32.000 membres)


Thème 1 : Les alternatives à la communication classique en

matière de recrutement


Cofinimmo

• Métiers• Profils

– Master– Bachelor

• Canaux– Interne– Site Cofinimmo – Stepstone,…– Head hunters– Recruit a friend


Recruit a Friend….avantageset inconvénients !

• Right person in the right job !• Bonne visibilité de la société• Adéquation à la culture• CV ciblés• Coût moindre• Valorisation des salariés via implication• Risques …………


Recruit a Friend….avantageset inconvénients !


Recruit a friend….policy

• Tout collaborateur (sauf HR ou CD)

• Alumni, ex-employeurs, amis,….• Mêmes critères de sélection, procédure

identique• Success fee : € 1.250 (fin période d’essai)

• Referral fee : € 500 (invité à une 2e interview)

• Cotisations et taxes• Déjà 6…… !


ACCOR

• Recrutement dans les hôtels par le N+1, décision par le N+2

• Rh fournis les outils


• Réseau de 1200 points de contact recrutement

La Police


Thème 2 : Le processus décisionnel en matière de recrutement

d’un collaborateur


Recrutement Passion

Le but

Recruter autrement et trouver des « personnalités » plutôt que des compétences pour le personnel « staff » (que nous ne trouvons plus) pour couvrir nos besoins traditionnels de reprise d´activité


Recrutement Passion

Les règles

• Mise en commun de tous les besoins de recrutement « staff » par place (càd Bxl Centre, Gent, Zone Airport…)

• Mise en commun de tous les moyens de recruter. Collaboration Orbem (Actiris) VBAB

• La session de « Recrutement Passion » est une présélection. C´est l´hôtel recruteur qui prend la décision finale.

• Si il y avait plus de candidats valables que des postes disponibles: acceptation du « sur staff » temporaire.


Recrutement Passion

Déroulement de la session

• Annonce claire du nombre de postes pour lesquels on recrute

• Présentation de Accor et des métiers de l´hôtellerie

• Visite de l´hôtel front et back of the house en petit groupe, par métier

• Après le départ des candidats, décision immédiate oui/non et répartition entre les hôtels qui recrutent.


Résultats

Résultats de la dernière session à l´Ibis Brussels Gare du Midi

• 72 candidats• 6 recrutements immédiats • 3 recrutements plus tard• 12,5% réussite


Cofinimmo

• HR– Seul– Consultant– Line Mgt

• Line Management

• Futurs collègues (éventuellement)

• Direction


• RH mettent à disposition les outils de sélection et assurent la présélection. Les line managers prennent la décision d’engagement

La Police


Thème 3 : La sélection des cadres supérieurs


Police

• Nouveau concept mis en oeuvre pour la 1ère fois en 2006-2007 :

le brevet de direction


Brevet de direction

• Processus :– Evaluation favorable pour accéder – Sélection des candidats– Formation

• 5 semaines résidentielles• 3 stages en entreprises

– Examen final et délivrance du brevet– Obtenir une fonction via la mobilité

interne


Sélection

• Epreuve professionnelle– Détermine le classement d’appel à

l’assessment

• Assessment– Avis technique en matière de

potentialité

• Jury– Intégration de l’assessment et des

réalisations de carrière


Assessment

• Profil de compétences– Collaboration RH et opérationnels

• Construction de l’assessment– Implication des Ops pour le choix des

exercices

• Choix des assesseurs– Toujours volontaires– Fonctions clés– Nombre limité


Assessment (2)

• Formation des assesseurs

• Session pilote

• Selection proprement dite

• Feedback par les assesseurs


Avantages - Inconvénients

• Processus intégré• Efficacité• Crédibilité• Face validity

• Formation• Disponibilité• Coûts


Cofinimmo

• Line Managers– HR (BD) et/ou consultants – Executive Committee

• Executive Committee– CA– Head Hunters


Accor

• Suivi et accompagnement des high potentials par RH/opérations

• Comité de carrière

• Décisions par le Comité de Direction


Questions - Débat


SYNTHESE

Nathalie Delobbe

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