Previsin en materia de personal.

I.- Una disciplina especificaEl elemento humano, es el comn denominador de la eficiencia de todos los dems factores

La ayuda y actitud del personal, condiciona los resultados que se obtengan con todos los dems aspectos: produccin de bienes o servicios

II.- Sus diversas denominacionesRelaciones industrialesAdministracin de sueldos y salariosAdministracin de personalAdministracin de capital intelectual

III.- Objetivos para el empresarioSatisfacer las necesidades de bienes y servicios de la sociedad.Proporcionar empleo productivo para todos los factores de la produccin.Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso racional de los recursos.Proporcionar un retorno justo a los factores de entrada.Crear un ambiente en que las personas puedan satisfacer sus necesidades humanas bsicas.

IV.- Objetivos para el trabajadorSalarios

Condiciones de trabajo

V.- Objetivos profesionales y socialesLa administracin de personal tiene como finalidad comn la de lograr la mxima coordinacin posible de los intereses del empresario con los de sus trabajadores, lo que en las actuales circunstancias es indispensable para que exista un verdadero bienestar social, ya que una mayora abrumadora de la poblacin de un pas trabaja en el seno de una empresa y depende de ella para poder subsistir

Bases de la coordinacin entre empresa y trabajadorEl trabajador y el empresario tienen inters comn ante todo en que la empresa subsistaEl empresario y sus trabajadores tienen inters en que la empresa mejore su rendimiento

El abatimiento de los costos, el cuidado y conservacin de las instalaciones, maquinaria y equipo, la elevacin de la calidad a base de una mejor capacitacin y mayor esmero, los ahorros logrados evitando desperdicios, disminuyendo o eliminando fallas; el mejoramiento de los sistemas y de la organizacin, que haga ms fluido el trabajo, son alguno de los muchos elementos que constituyen una condicin indispensable para mejorar el rendimiento de la empresa y donde empresario y trabajadores se beneficien mutuamente

El desarrollo del personal principalmente proporcionando a este una mayor capacitacin, constituye un inters y beneficio comn. La elevacin de la cultura y el enriquecimiento tecnolgico constituyen un valor importante para la administracin de Recursos Humanos.

El cuidado para lograr optimas condiciones en materia de higiene y seguridad industrial

El conseguir que exista en la empresa una convivencia amable y satisfactoria a base de un ambiente de mutua confianza en la relaciones entre los representantes de la empresa y los trabajadores, constituyen un inters comn al disminuir la pesadez del trabajo

Las relaciones publicas y el prestigio social que adquiere la empresa y que repercuten en sus trabajadores y empleados

La planeacin en materia de personal

I.- Funcin de las polticas de personalLas polticas son criterios generales que sirven para orientar la accin, al mismo tiempo que fijan los limites y enfoque bajo los cuales aquella habr de realizarse

II.- Importancia y fundamentosLas polticas de personal de carcter general o especificas deben disearse de acuerdo a la legislacin y al contrato colectivo de trabajo; estas incluyen aspectos tales como: manejo del personal, prestaciones, permisos das de trabajo etc.; si no se conocen existe al riesgo de que el personal de la organizacin carezca de principios que orienten y guen su accin

III.- Elementos esenciales en el trabajoActividad humanaActividad mixtaActividad por un finActividad creativaActividad con carcter necesarioActividad limitadaActividad repercutibleActividad socialActividad remunerada

IV.- La definicin del trabajoEtimolgicamente

Tripalium: Instrumento de tortura (Textualmente significa tres palos)

Del griego: Labeo, tambalearse o vacilar bajo un gran peso

Trabajo: es la actividad humana aplicada a la produccin de bienes o servicios y, por ello, realizada con sujecin a normas de eficiencia

V.- Sistemas de ejercer el mando y teoras conexasAutoritarismo

El dialogo

El paternalismo

VI.- El autoritarismo y sus caractersticasSe funda solo, o al menos preferentemente en el poderNo dar razones en que se fundan las ordenesNo asociar para nada a los niveles inferiores en la toma de decisiones que habrn de afectarlesNo or quejasNo admitir la presentacin de sugerencias

VII.- El dialogo y sus caractersticasOr a los niveles inferioresDar razonesDisposicin a or y a aceptar lo razonableMejorar la comunicacinUn sistema para dialogar

La Organizacin en materia de Personal

Las organizaciones estn conformadas por personas de las cuales dependen para conseguir sus objetivos y cumplir sus misiones.Las organizaciones son un medio para que las personas alcancen sus objetivos individuales en el menor tiempo posible, con el menor esfuerzo y mnimo conflicto, muchos de los cuales jams serian logrados con el esfuerzo personal aislado.Las organizaciones surgen para aprovechar la sinergia de los esfuerzos de varios individuos que trabajan en conjunto

En la actualidad con la llegada del tercer milenio, la globalizacin de la economa, y la fuerte competencia mundial, se nota cierta tendencia en las organizaciones exitosas a no administrar personas ni recursos humanos, sino administrar con personas a quienes se le ve como agentes activos y proactivos, dotados no slo de habilidades manuales, fsicas o artesanales, sino tambin de inteligencia, creatividad, de la misma forma que el mercado y la tecnologa .En consecuencia, es mejor hablar de Administracin de Personal para resaltar la administracin con las personas como socios y no sobre las personas como meros recursos, destacndose tres aspectos fundamentales.

Las personas como seres humanos profundamente diferentes entre s, dotados de personalidad propia, con una historia particular y diferenciada, poseedores de habilidad y conocimiento, destrezas y capacidades indispensables para administrar de manera adecuada los recursos organizacionales. Es decir, las personas como personas, y no como meros recursos de la organizacin.

Las personas no como meros recursos (humanos) organizacionales, sino como elementos impulsores de la organizacin, capaces de dotarla de la inteligencia, el talento y el aprendizaje indispensable para estimular la renovacin y competitividad constantes en un mundo lleno de cambios y desafos. Las personas poseen un increble don de crecimiento y desarrollo personal, es decir, son fuentes de impulso propio, y no agentes inertes o estticos.

Las personas como socios de la organizacin, capaces de llevarla a la excelencia y al xito. En calidad de socios de la organizacin, las personas invierten esfuerzo, dedicacin responsabilidad compromiso, etc.,para obtener ciertas ganancias, ya sean salarios, incentivos, crecimiento profesional, carrera etc. Cualquier inversin slo se justifica cuando trae algn retorno significativo. Si el retorno es bueno y sostenible, se tender a aumentar la inversin. De ah la reciprocidad de la interrelacin entre personas y organizaciones y la actividad y la autonoma de las personas, que dejan de ser pasivas e inactivas. Es decir, las personas como socios de la organizacin y no slo como meros sujetos pasivos que pertenecen a ella.

Concepto de organizacinEs un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o ms personas, cuya cooperacin recproca es esencial para la existencia de aquella.Una organizacin solo existe cuando:Hay personas capaces de comunicarseEstn dispuestas a actuar conjuntamenteDesean obtener un objetivo comn

La complejidad de las organizacionesExiste una gran variedad de organizaciones: empresas industriales, comerciales, organizaciones de servicios (bancos, universidades, hospitales, etc.) organizaciones militares, publicas, que pueden orientarse a la produccin de bienes o prestacin servicios. Todas ellas influyen en la vida de los individuos y son parte integral del medio donde el hombre trabaja, se recrea, estudia, compra, satisface sus necesidades, etc. La influencia de las organizaciones en la vida de los individuos es fundamental: la manera como las personas viven, se visten, se alimentan, y sus expectativas, sus convicciones y sus sistemas de valores experimentan una enorme influencia de las organizaciones, que a su vez se ven influenciadas por el modo de pensar y sentir de sus miembros.

La complejidad de las organizacionesLa sociedad moderna esta conformada por organizaciones complejas en extremo. Al observarlas con cuidado, reflejan diversas actividades susceptibles de analizarse en varios niveles: los individuos, los pequeos grupos, las relaciones entre grupos. Las normas y valores y las actitudes existen bajo un patrn muy complejo y multidimensional. Aunque esta complejidad dificulta la actividad del administrador, constituye la base para comprender los fenmenos organizacionales.

La complejidad de las organizacionesLas organizaciones tienden a crecer a medida que prosperan, hecho que se refleja en el aumento de personal. Para poder administrar esa mayor cantidad de personal se incrementa el numero de niveles jerrquicos, lo cual produce un distanciamiento gradual entre las personas con sus objetivos individuales- y la cpula de la organizacin con sus objetivos organizacionales. Dicho distanciamiento lleva casi siempre a un enfrentamiento entre los objetivos de los miembros y los objetivos de la direccin.

Caractersticas de las organizaciones complejasComplejidad.- Las organizaciones difieren de los grupos y sociedades por la complejidad estructura, que nace de la diferenciacin vertical y horizontal existentes en la organizacin.Anonimato.- El nfasis se hace en las tareas u operaciones, no en las personas; importa que la actividad se realice, no quien la ejecuta.Rutinas estandarizadas.- Para procedimientos y canales de comunicaciones. No obstante el medio ambiente impersonal o despersonalizado, las grandes organizaciones tienden a formar grupos informales que mantienen una accin personalizada dentro de ellas. Las grandes organizaciones, tambin denominadas organizaciones complejas, poseen ciertas caractersticas que se explican a continuacin:

Caractersticas de las organizaciones complejasEstructuras personalizadas no oficiales.- Configuran la organizacin informal, paralela a la organizacin formal.Tendencias a la especializacin y la proliferacin de funciones.- Pretende separa las lneas de autoridad formal de las de la competencia profesional o tcnicaTamao.- Caracterstica determinante de las grandes organizaciones. El tamao esta dado por el numero de participantes y dependencias que conforman la organizacin.

Las organizaciones como sistemas socialesEn nuestra sociedad, la mayor parte del proceso productivo se lleva acabo en organizaciones; por tanto esta moderna sociedad industrializada se caracteriza por estar compuesta por organizaciones.El hombre moderno pasa la mayor parte de su tiempo en organizaciones, de las que depende para nacer, vivir, aprender, trabajar, ganar su salario, curar sus males, obtener todos los productos y servicios que necesita, etc.Las organizaciones son unidades sociales intencionalmente construidas y reconstruidas para lograr objetivos especficos.Una organizacin nunca constituye una unidad lisa y acabada, sino un organismo vivo y cambiante.El autosostenimiento es un objetivo obvio pues garantiza la continuidad y permanencia del proceso. Las ganancias representan la retribucin del proceso y es el estimulo que garantiza la libre iniciativa de mantener o aumentar el tamao de la empresa.

Las organizaciones como sistemas abiertosSistema: Es un conjunto de elementos, relacionados de modo dinmico, que desarrolla una actividad para alcanzar determinado objetivo o propsito. Un sistema puede definirse como: Un conjunto de elementos (partes u rganos componentes del sistema)Dinmicamente relacionados, en interaccin (que forman una red de comunicaciones cuyos elementos son interdependientes)Que desarrollan una actividad (operacin o proceso del sistema)Para lograr un objetivo o propsito (finalidad del sistema)Operando con datos, energa o materia (que constituyen los insumos o entradas de recursos necesarios para poner en marcha el sistema)Unidos al ambiente que rodea al sistema (con el cual interactan dinmicamente)Para suministrar informacin, energa o materia (que conforman las salidas o resultados de la actividad del sistema)

El sistema y sus cuatro elementos esencialesProcesamientou operacin

(Conversin o transformacin)AmbienteAmbienteEntradasOInsumosSalidasOResultadosRetroalimentacin

La empresa como un sistema abierto: flujo de recursos/informacin/energaRecursosmaterialesRecursosHumanosRecursosFinancierosRecursosMercadoogicosMaquinas y equiposMaterias primasTecnologa y procesoEnerga elctrica y combustiblesPersonas y serviciosEmpleados y admitidosCapital e inversiones de tercerosEmprstitos y financiacionesCrditos y cuentas por cobrarPedidos de los clientesInvestigacin de mercadoInformacin del mercadoEmpresa(Varios subsistemas, cada unoDe los cuales se especializan en procesos de recursos/informacin/Energa especficos)Productos y serviciosResiduos, desechos, basuraInvestigacin y desarrolloComprasPersonasEmpleados despedidosIncrementos de capitalFacturacinCuentas por pagarGanancias y perdidasEntregas a clientesPromocin y publicidadVentasInformacin para el mercadoRETROALIMENTACINRECURSOS/INFORMACIN/ENERGIAPROCESAMIENTORESULTADOSRestricciones ambientales

Legislacin y exigencias legalesMercado de oferta y demandaCoyuntura economicaCoyuntura politicaCultura y educacinCondiciones geograficas y climaticasDesidad de poblacinEstandar de la vida

Enfoque de Katz y Kahn.Importacin-transformacinLa organizacin obtiene insumos del ambiente y necesita nuevos suministros energticos de otras instituciones, de otras personas o del ambiente material Caractersticas Tpicas de unSistema abiertoLos sistemas son ciclos de eventos.

Entropa negativa

Informacin como insumo

Todo intercambio de energa tiene un carcter cclicoProceso por el cual todas las formas organizadas tienden al agotamiento, la desorganizacin, la desintegracin y finalmente la muerte.Retroalimentacin negativa y proceso de codificacin.DiferenciacinLa organizacin, como todo sistema abierto tiende a la diferenciacin, es decir a la multiplicacin y elaboracin de funciones que conllevan tambin la multiplicacin de papeles y la diferenciacin interna.EquifinalidadUn sistema puede alcanzar el mismo estado final, es decir existen varios mtodos para alcanzar un objetivo.Estado de equilibrio y homeostasis dinamica.

El sistema abierto procura mantener cierta constancia en el intercambio de energa con el ambiente la recibida y la enviada-para evitar el proceso entropico y afianzar su carcter organizacional.Limites o fronterasLa organizacin como un sistema abierto que es presenta limites o fronteras, es decir barreras entre el sistema y el ambiente, las cuales definen el radio de accin y el grado de apertura del sistema respecto del ambiente.

Enfoque de Tavistock: el sistema sociotecnicoEl sistema sociotecnico lo constituyen tres subsistemas principales:Sistema tcnico o de tareas, que incluye el flujo de trabajo, la tecnologa utilizada, los roles que la tarea exige y algunas otras variables tecnolgicas.Sistema gerencial administrativo, que implica la estructura organizacional, las polticas, los procedimientos y las reglas, el sistema de recompensas y castigos, el modo de tomar decisiones y otros elementos para facilitar los procesos administrativos. Sistema social o humano, relacionado en primer lugar con la cultura organizacional, los valores y las normas, y la satisfaccin de las necesidades personales

El sistema sociotcnico1Administracin organizacional

Los participantes en las organizacionesLas organizaciones surgen debido a que los individuos tienen objetivos que solo pueden lograrse mediante la actividad organizada, a medida que crecen las organizaciones desarrollan sus propios objetivos que se van independizando y aun diferenciando de las personas que las fundaron.Los miembros de una organizacin son:Los proveedores y empleadosProveedores de ( materias primas, tecnologa, servicios, capital, crditos, financiacin , etc.)Clientes y usuariosEl gobiernoLa sociedad

Los objetivos organizacionalesTodo organizacin tiene alguna finalidad, alguna nocin del por que de su existencia y de lo que va a realizar; por consiguiente deben definirse la misin, los objetivos y el ambiente interno que necesitan los participantes, de los que depende para alcanzar sus fines. Si no tiene nocin de cul es su misin y hacia donde se dirige, corre el riesgo de ir a la deriva y sern las condiciones del momento las que determinen qu debe hacer. Estar obligada a aceptar lo que otros decidan y no lo que ella determina.En general, los objetivos naturales de una empresa son:Satisfacer las necesidades de bienes y servicios de la sociedadProporcionar empleo productivo para todos los factores de produccinAumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso racional de los recursos.Proporcionar un retorno justo a los factores de entradaCrear un ambiente en que las personas puedan satisfacer sus necesidades humanas basicas.

Racionalidad de las organizacionesLa racionalidad implica adecuar los medios utilizados a los fines y objetivos que se desean alcanzar a travs de:Eficiencia: Utilizacin optima de recursosEficacia: alcance de los objetivos organizacionales

Algunas diferencias entre eficiencia y eficaciaEFICIENCIAEFICACIAnfasis en los mediosHacer correctamente las cosasResolver problemasSalvaguardar los recursosCumplir tareas y obligacionesCapacitar a los subordinadosConservar las maquinasAsistir a los templosRezarJugar ftbol con arteEnfasis en los resultados y finesHacer las cosas correctasLograr objetivosUtilizar los recursos de manera optimaObtener resultados y agregar valorProporcionar eficiencia a los subordinados

La organizacin y el ambienteLas organizaciones no son absolutas, no estn solas en el mundo ni existen en el vaci. Como sistemas abiertos, las organizaciones operan en un ambiente que las envuelve y rodea.El medio ambiente general o macroambienteEl medio de tarea o microambiente

Fuerzas que afectan el ambiente general o macroambienteVariables econmicasVariables socialesVariables legalesVariables demogrficasVariables tecnolgicasVariables polticasVariables culturales

Los niveles organizacionales y su funcionamientoAmbiente externoLgica de sistema abiertoLgica de sistema cerradoTecnologa utilizadaNivel institucionalComponente estratgicoFormulacin de objetivos estratgicosNivel intermedioComponente tcticoElaboracin de planes y programasNivel operacionalComponente tcnicoEjecucin de rutinasY procedimientosIncertidumbreCertidumbre y previsibilidad

Fuerzas que afectan al ambiente de tarea o microambienteOrganizacinCompetidores en cuanto a proveedores o clientes(restricciones respecto de entradas y salidas)Entidades reguladoras(otras funciones y limitaciones)Proveedores de recursos(Materiales, humanos, financieros, etc.)Clientes, usuarios o consumidores

(Entradas)(Salidas)

Organizacin ambiente especifico y ambiente generalAmbiente GeneralFactores econmicosTecnolgicosCulturalesDemogrficosPolticosLegalesSocialesAmbiente especficoOtras organizacionesClientesCompetidoresEntidades reguladorasProveedoresOrganizacin

Dinmica AmbientalEl ambiente de tarea tambin puede estudiarse desde el punto de vista de su dinamismo, es decir, de la estabilidad o la inestabilidad. Cuando el ambiente en que se halla inmersa la organizacin se caracteriza por cambios o cambios leves y previsibles, se denomina estable esttico; cuando se caracteriza por cambios rpidos e imprevistos, se denomina cambiante o inestable.

El xito organizacional. Esquema de interaccin gerencia-organizacin-sociedad

Bibliografa:

Dessler G., Administracin de Personal, Sexta Edicin, Editorial Prentice-Hall Hispanoamericana, S. A.,Mxico,. 1996.Reyes Ponce A., Administracin de Personal. Relaciones Humanas, 28 edicin, Editorial LIMUSA, mxico, 1999Tyson S., York A., Administracin de personal, Primera edicin, Editorial TRILLAS Mxico, 1997.