Shopshopone.viettel.vn/upload/10263/fck/files/HDSD_shopone 2_0.pdftẬp ĐoÀn viỄn thÔng quÂn...
Transcript of Shopshopone.viettel.vn/upload/10263/fck/files/HDSD_shopone 2_0.pdftẬp ĐoÀn viỄn thÔng quÂn...
TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI
Shop.ONE
TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
<Hồ Chí Minh, 03/2015>
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 2 of 92
MỤC LỤC
TỔNG THỂ ỨNG DỤNG ........................................................................................................ 5
A. ĐĂNG KÝ/ĐĂNG NHẬP ............................................................................................... 5
1. Đăng ký tài khoản ...................................................................................................... 5
2. Đăng nhập tài khoản ................................................................................................. 7
B. THAY ĐỔI MẬT KHẨU VÀ QUÊN MẬT KHẨU ................................................... 9
1.Thay đổi mật khẩu ........................................................................................................... 9
2.Quên mật khẩu ................................................................................................................ 10
C. NẠP TIỀN TRẢ CƯỚC PHÍ VÀ THANH TOÁN CƯỚC SỬ DỤNG............. 11
1.Nạp tiền trả cước phí ..................................................................................................... 11
2.Thanh toán cước sử dụng ............................................................................................ 13
D. HỆ THỐNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ................................................................ 14
1. KHÁCH HÀNG .............................................................................................................. 14
1.1 Tạo danh sách nhóm khách hàng ......................................................................14
1.2 Thêm mới khách hàng ............................................................................................15
1.3 Tìm kiếm khách hàng ..............................................................................................17
2. GỬI SMS ....................................................................................................................... 17
2.1 Chọn tập khách hàng nhận tin .......................................................................17
2.2 Thống kê các tin đã gửi ....................................................................................21
E. NẠP TIỀN ............................................................................................................................. 24
1. Trả phí thuê bao ..................................................................................................24
2. Lịch sử giao dịch ..................................................................................................27
F. CẤU HÌNH............................................................................................................................ 28
1. Thông tin chung ...................................................................................................28
2. THIẾT LẬP SĐT/ BRANDNAME GỬI - NHẬN TIN ......................................29
3. Quản lý mẫu ..........................................................................................................31
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 3 of 92
4. Tài khoản ................................................................................................................31
5. Chi nhánh ...............................................................................................................32
6. Lấy mã xác thực ..................................................................................................33
7. Kết xuất dữ liệu ...................................................................................................35
8. Lịch sử thêm mới KH ..........................................................................................38
G. HỆ THỐNG BÁN HÀNG ............................................................................................... 39
I. THIẾT LẬP ........................................................................................................................ 39
1. Danh sách kho ........................................................................................................... 39
2. Nhóm sản phẩm ........................................................................................................ 41
3. Sản phẩm ..................................................................................................................... 44
4. Thiết lập tem sản phẩm ......................................................................................... 47
5. In tem sản phẩm ....................................................................................................... 48
6. Thiết lập máy in ......................................................................................................... 50
7. Thông tin hóa đơn..................................................................................................... 50
8. Thiết lập chung .......................................................................................................... 51
9. Quản lý tài khoản ...................................................................................................... 54
10. Phân quyền tài khoản ............................................................................................. 56
II. TỔNG QUAN ..................................................................................................................... 61
Mục đích: Cho phép người sử dụng nhìn thấy tổng quan doanh thu của cửa
hàng. ........................................................................................................................................ 61
III. BÁN HÀNG ........................................................................................................................ 62
IV. KHO HÀNG ........................................................................................................................ 63
1. Nhập mua ..................................................................................................................... 63
2. Điều chuyển hàng hóa ............................................................................................ 65
3. Nhập trả hàng ............................................................................................................ 67
4. Xuất trả hàng ............................................................................................................. 68
5. Kiểm kê ......................................................................................................................... 69
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 4 of 92
V. TIỀN ...................................................................................................................................... 70
1. Thu chi ........................................................................................................................... 70
2. Kết ca ............................................................................................................................. 71
3. Lịch sử kết ca.............................................................................................................. 74
4. Điều chỉnh tiền trong két ....................................................................................... 74
VI. ĐỐI TÁC ............................................................................................................................. 75
1. Nhóm khách hàng ..................................................................................................... 75
2. Khách hàng.................................................................................................................. 77
VII. BÁO CÁO ..................................................................................................................... 81
1. Báo cáo bán hàng theo hóa đơn ......................................................................... 81
2. Báo cáo bán hàng theo nhân viên ...................................................................... 83
3. Báo cáo bán hàng theo sản phẩm ...................................................................... 83
4. Báo cáo nhập kho ..................................................................................................... 84
5. Báo cáo xuất kho ...................................................................................................... 85
6. Báo cáo nhập xuất tồn ............................................................................................ 86
7. Báo cáo tồn kho ......................................................................................................... 87
8. Báo cáo lợi nhuận theo sản phẩm ...................................................................... 88
9. Báo cáo lợi nhuận theo hóa đơn ......................................................................... 89
10. Báo cáo công nợ khách hàng ............................................................................... 90
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 5 of 92
TỔNG THỂ ỨNG DỤNG
Hai phân hệ chính của dịch vụ Shop.ONE: Hệ thống chăm sóc khách hàng và bán hàng.
A. ĐĂNG KÝ/ĐĂNG NHẬP
1. Đăng ký tài khoản
Khách hàng chưa có tài khoản thì vào trang shopone.com.vn để đăng ký.
B1: Chọn Đăng ký
B2: Chọn dịch vụ theo ý muốn. Có 2 lựa chọn:
o Shop.ONE tiêu chuẩn: Dành cho loại hình cửa hàng
có nhu cầu quản lý bán hàng và nhắn tin chăm sóc
khách hàng.
o Shop.ONE Lite: Chỉ dành để nhắn tin chăm sóc khách
hàng.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 6 of 92
B3: Điền đầy đủ các thông tin vào bảng dưới
Lưu ý:
o Mục Tên viết tắt là tên viết tắt của cửa hàng (Do khách hàng tự quy
định khi đăng ký tài khoản). Đăng nhập vào phân hệ bán hàng bằng
tài khoản không phải admin, bắt buộc phải nhập tên viết tắt của cửa
hàng.
o Ký hiệu , nghĩa là thông tin này bắt buộc nhập vào.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 7 of 92
B4: Chọn nút Đăng ký. Đăng ký thành công sẽ hiển thị bảng thông báo và
gửi mật khẩu về số điện thoại vừa đăng ký
2. Đăng nhập tài khoản
B1: Vào trang Shopone.com.vn và đăng nhập.
B2: Lựa chọn để đăng nhập vào. Có 2 lựa chọn:
Lựa chọn 1: Quản lý và CSKH
Lựa chọn 2: Bán hàng ( phải nhập tên viết tắt của cửa hàng)
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 8 of 92
B3: Nếu không phải tài khoản admin thì bước này phải nhập tên viết tắt của
cửa hàng. Ngược lại, tài khoản admin thì không cần nhập.
B4: Nhập tên và mật khẩu đăng nhập. Chọn nút Đăng nhập.
Đăng nhập thành công thì màn hình tổng quan sẽ được hiển thị.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 9 of 92
B. THAY ĐỔI MẬT KHẨU VÀ QUÊN MẬT KHẨU
1.Thay đổi mật khẩu
B1: Vào trang Shopone.com.vn.
B2: Tại bảng đăng nhập chọn Đổi mật khẩu.
B3: Tại màn hình thay đổi mật khẩu, nhập mật khẩu cũ, mật khẩu mới và
nhập mã bảo vệ.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 10 of 92
B4: Chọn nút Cập nhật.
2.Quên mật khẩu
Soạn tin nhắn MK gửi 6000. Hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới về số điện
thoại đăng ký tài khoản
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 11 of 92
C. NẠP TIỀN TRẢ CƯỚC PHÍ VÀ THANH TOÁN CƯỚC SỬ DỤNG
1.Nạp tiền trả cước phí
Khách hàng chọn nạp tiền vào tài khoản shopone bằng 2 cách sau:
Cách 1: Nạp bằng thẻ cào
B1: Đăng nhập tài khoản ở trang shopone.com.vn
B2: Chọn mục Nạp tiền => Chọn tiếp Nạp tiền (bên trái)
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 12 of 92
B3: Điền đầy đủ các thông tin của thẻ cào và mã kiểm tra
o Số seri: Là số seri in trên thẻ cào Viettel
o Mã thẻ Viettel: Là mã thẻ cào phía dưới lớp tráng bạc
o Mã kiểm tra: Chủ địa điểm điền đúng theo mã captcha hiển thị ngay
phía dưới.
B4: Chọn xác nhận nạp
Cách 2: Sử dụng tài khoản của thuê bao di động Viettel
Khách hàng có thể sử dụng bất kỳ số di động Viettel để nạp tiền bằng cách
này.
B1: Đăng nhập tài khoản ở trang shopone.com.vn
B2: Chọn mục Nạp tiền => Chọn tiếp Nạp tiền
B3: Tại mục Sử dụng tài khoản thuê bao di động Viettel
B4: Nhập số điện thoại muốn chuyển tiền vào tài khoản Shop.ONE
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 13 of 92
Chọn Gửi mã xác nhận về điện thoại để lấy mã xác nhận
B5: Nhập mã xác nhận -> Chọn Đăng ký
Sau khi đã đăng ký thành công số điện thoại chuyển tiền qua Shop.ONE
B6: Nhập số tiền cần chuyển
B7: Chọn Xác nhận nạp
2.Thanh toán cước sử dụng
Là hình thức khách hàng chọn gói cước, đồng ý thanh toán.
B1: Đăng nhập tài khoản shopone
B2: Chọn mục Nạp tiền Chọn Trả phí thuê bao Chọn gói cước, thời hạn
sử dụng và chi nhánh (Nếu cửa hàng có nhiều chi nhánh)
B3: Chọn Xác nhận thanh toán
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 14 of 92
D. HỆ THỐNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
1. KHÁCH HÀNG
1.1 Tạo danh sách nhóm khách hàng
B1: Đăng nhập tài khoản shopone
B2: Chọn mục Khách hàng Tại mục Danh sách nhóm Chọn nút Tạo
nhóm mới
B3: Nhập Tên nhóm Chọn Thêm mới để lưu lại
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 15 of 92
1.2 Thêm mới khách hàng
Thêm mới khách hàng bằng 2 cách sau:
Cách 1: Thêm trực tiếp ( dùng trong trường hợp bạn thêm Khách hàng với
số lượng ít )
B1: Đăng nhập tài khoản shopone
B2: Tại mục Khách hàng Nhập thông tin khách hàng (Số điện thoại, tên,
giới tính…)
B3: Chọn nút Thêm
Cách 2: Thêm từ file excel, dành cho trường hợp thêm nhiều khách hàng
cũng lúc.
B1: Đăng nhập tài khoản shopone
B2: Tại mục Khách hàng => Chọn Thêm KH từ Excel
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 16 of 92
B3: Chọn Download template mẫu nếu chưa có file mẫu và điền các
thông tin theo hướng dẫn trong file và lưu lại
B4: Chọn Browse tới thư mục chứa file excel Chọn file excel vừa lưu lại ở
bước 3, chọn Nhóm Khách hàng
B5: Chọn Thêm để thêm mới Khách hàng
Lưu ý:
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 17 of 92
o Cột SĐT là bắt buộc nhập, các cột khác có thể bỏ trống.
o SĐT nhập vào có thể bỏ số "0" ở đầu, hoặc thay số "0" bằng "84". Ví
dụ: bạn có thể nhập 0979999999 hoặc 979999999 hoặc
84979999999.
o Không thay đổi định dạng của file template. Nếu chép dữ liệu từ file
khác sang, lưu ý khi dán chọn "Paste Special".
1.3 Tìm kiếm khách hàng
Sử dụng để tìm kiếm thông tin khách hàng nhanh hơn. Ngoài ra, sử dụng
kết quả danh sách khách hàng vừa tìm kiếm được để gửi tin nhắn.
B1: Đăng nhập tài khoản shopone
B2: Tại mục Tìm kiếm khách hàng
B3: Nhập thông tin (Tên, số điện thoại,…) Chọn nút Tìm kiếm
Kết quả tìm kiếm khách hàng sẽ được hiển thị ở bên phải màn hình
Ngoài ra, chọn vào ô tác vụ để thay đổi thông tin khách hàng
2. GỬI SMS
2.1 Chọn tập khách hàng nhận tin
Chọn tập khách hàng gửi tin bằng 3 cách:
Cách 1: Gửi SMS theo nhóm Khách hàng
B1: Đăng nhập tài khoản shopone
B2: Chọn mục Gửi SMS
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 18 of 92
B3: Tại mục Danh sách nhóm => Chọn dấu tích vào Nhóm khách hàng
cần gửi tin ( Nếu muốn gửi hết cho tập Khách hàng trong nhóm đó )
B4: Chọn nút Gửi SMS cho tập khách hàng này
B5: Sau đó màn hình sẽ hiển thị bảng Tạo nội dung tin nhắn, người dùng
cần điền đầy đủ thông tin tiêu đề, nội dung tin nhắn…cần gửi
o Trường hợp không muốn gửi tin cho khách hàng trong nhóm đã
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 19 of 92
chọn. Có thể tích chọn ở ô thao tác => Chọn nút Xóa khách hàng
được chọn
o Tiêu đề: Tên của chương trình do chủ địa điểm đặt tên (VD :
Khuyến mãi ngày 02/09/2013).
o Số hiển thị trên máy người nhận: Là SĐT hiển thị khi tin nhắn
gửi đi.
o Nội dung: Là nội dung SMS mà chủ địa điểm muốn gửi đi. Chủ
địa điểm nhập nội dung bằng tiếng Việt không dấu.
o Thời gian áp dụng: Từ ngày/tới ngày. Đây là khoảng thời gian
áp dụng KM của chủ địa điểm, code KM chỉ có giá trị trong
khoảng thời gian này. Chủ địa điểm nhấn vào biểu tượng lịch để
lựa chọn thời gian.
o Lưu nội dung trên làm mẫu: Lưu nội dung tin nhắn vừa nhập
làm mẫu để sử dụng sau này.
o Ngày gửi/Giờ gửi tin nhắn vào thời điểm: Là ngày/giờ mà
chủ địa điểm muốn gửi thông báo. Chủ địa điểm nhấn vào biểu
tượng lịch để lựa chọn thời gian.
o Loại chương trình: Thông báo hoặc Khuyến mãi. Khuyến mãi sẽ
có kèm mã code trong nội dung tin nhắn.
Cách 2: Gửi theo từng Khách hàng riêng lẻ
B1: Tại mục Tìm kiếm KH điền thông tin KH cần gửi SMS ( tên, sđt..)
B2: Chọn Gửi SMS cho danh sách KH này
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 20 of 92
B3: Sau đó màn hình sẽ hiển thị bảng Tạo nội dung tin nhắn, người dùng
cần điền đầy đủ thông tin tiêu đề, nội dung tin nhắn…cần gửi giống bước 5
cách 1 như trên
Cách 3: Gửi SMS từ file excel
B1: Chọn mục Gửi SMS
B2: Tại màn hình bên phải chọn Gửi SMS từ file excel
B3: Download template mẫu về, điền thông tin theo các cột tương ứng: số
điện thoại, tên KH, nội dung tin nhắn cần gửi.
B4: Chọn Browse chọn file excel => Chọn tiếp Gửi SMS
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 21 of 92
2.2 Thống kê các tin đã gửi
Có 5 trạng thái sau:
TH1: Đối với chương trình chưa kết thúc ( chờ duyệt, chờ gửi, đã gửi,
từ chối ) Khi click vào tên chương trình=> Nút Xem thông tin chi tiết
sẽ không hiển thị.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 22 of 92
TH2: Đối với chương trình có trạng thái kết thúc. Nút Xem thông tin
chi tiết được hiển thị.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 23 of 92
B1: Chọn Tên chương trình kết thúc
B2: Chọn nút Xem thông tin chi tiết
B2: Xem lại nội dung đã gửi
B3: Tại mục Danh sách người nhận => Xem số lượng SMS thành công,
SMS thất bại, SMS đã gửi
Chọn Download kết quả gửi tin để download file kết quả định dạng
excel.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 24 of 92
Ngoài ra, còn xem thống kê được bằng biểu đồ và màu sắc.
B1: Chọn Tên chương trình
B2: Xem chi phí thực hiện thông qua biểu đồ
B3: Tại mục Danh sách chương trình đã thực hiện dựa vào màu sắc
có thể check được chương trình đang ở trạng thái nào.
E. NẠP TIỀN
1. Trả phí thuê bao
Bao gồm các phần sau:
Phần 1: Thông tin tài khoản
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 25 of 92
B1: Chọn Nạp tiền -> Trả phí thuê bao.
Tại màn hình này có thể xem các thông tin: số dư tài khoản, gói cước
đang dùng, số SMS nội mạng miễn phí, thời hạn sử dụng.
B2: Để xem chi tiết từng loại SMS được miễn phí, tại dòng SMS nội
mạng miễn phí, chọn Xem chi tiết.
B3: Để quy đổi số SMS nội mạng miễn phí đầu số sang SMS nội mạng
miễn phí Brandname, chọn Chuyển SMS đầu số sang SMS Brandname
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 26 of 92
Phần 2: Mua gói dịch vụ SMS
Khi khách hàng gửi với số lượng SMS lớn, Với gói dịch vụ SMS này khách
hàng sẽ tiết kiệm chi phí gửi tin hơn giá tin nhắn SMS thông thường.
B1: Chọn Nạp tiền => Chọn Trả phí thuê bao
B2: Chọn Mua gói dịch vụ SMS
Chọn các thông số tương ứng theo bảng dưới:
Loại tin nhắn: có 2 loại theo đầu số và theo Brand name
Gói dịch vụ: Theo đầu số ( có gói ShopS 10000; 2000; 3000; 5000 tin)
Theo Brand name ( có gói Lite 1000; 5000 tin)
Để xem chi tiết thông tin gói dịch vụ => Chọn xem Thông tin gói dịch
vụ
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 27 of 92
Lưu ý:
o Số lượng SMS mua chỉ có giới hạn thời gian sử dụng trong vòng
30 ngày kể từ khi mua gói cước.
o Chỉ gửi được cho mạng Viettel
2. Lịch sử giao dịch
Mục đích: Cho phép chủ địa điểm xem báo cáo thống kê những lần nạp
tiền vào hệ thống.
B1: Chọn Nạp tiền => Chọn Lịch sử giao dịch
B2: Chọn mở hoặc Lưu lại file để xem
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 28 of 92
F. CẤU HÌNH
1. Thông tin chung
Mục đích: Hỗ trợ chủ địa điểm thay đổi các thông tin đã điền khi đăng ký tài khoản
B1: Chọn Cấu hình => Chọn Thông tin chung
B2: Tại bảng Thông tin cơ bản => Cập nhật, thay đổi các thông tin đã
điền trước đó => Chọn xác nhận
B3: Màn hình sẽ hiện thông báo cập nhật thành công
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 29 of 92
2. THIẾT LẬP SĐT/ BRANDNAME GỬI - NHẬN TIN
Hỗ trợ chủ cửa hàng thiết lập SĐT nhận tin nhắn doanh thu và SĐT gửi
tin nhắn Chăm sóc khách hàng.
- Tin nhắn doanh thu: hỗ trợ thêm SĐT nhận tin nhắn doanh thu từ
hệ thống. Chủ địa điểm có thể tùy chỉnh số lần và thời điểm nhận tin trong
ngày.
Hiện tại dịch vụ chỉ hỗ trợ thêm 1 SĐT nhận tin nhắn doanh thu cho
1 địa điểm.
- Tin nhắn Chăm sóc khách hàng:
o Hỗ trợ thêm SĐThiển thị khi gửi tin nhắn. Sau khi thêm, cần dùng SĐT đó nhắn tin xác thực, cú pháp DK Shopone gửi
6000 (500 Đ/ SMS)
o Hỗ trợ thêm Brandname hiển thị khi gửi tin nhắn. Đồi với SĐT gửi tin:
o Hiện tại dịch vụ chỉ hỗ trợ thêm 5 SĐT nhắn Chăm sóc khách hàng và không hỗ trợ xóa / sửa SĐT đã đăng ký.
o Sau khi nhắn tin xác thực, 15' sau SĐT vừa thêm mới xuất hiện trong mục gửi tin.
o Đồi với Brandname gửi tin: Phí khai báo và phí duy trì Brandname được tạm thu khi đăng ký và
sẽ hoàn lại nếu bị từ chối.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 30 of 92
Phí khai báo Brandname: Viettel (0 VNĐ), Mobifone (0 VNĐ), Vinaphone (50.000 VNĐ).
Phí duy trì Brandname (hàng tháng): Viettel (0 VNĐ), Mobifone (0 VNĐ), Vinaphone (50.000 VNĐ).
o Brandname có thể sử dụng sau 60 phút kể từ lúc được phê duyệt
B1: Chọn Cấu hình => Chọn Tin nhắn
B2: Tại mục Tin nhắn doanh thu, thêm SĐT Tùy chỉnh thời gian và
số lần nhận tin Chọn Xác nhận
B3: Tại mục Tin nhắn Chăm sóc khách hàng, chọn Thêm số điện
thoại/ Brandname gửi tin nhắn
Lưu ý: Bỏ qua bước này nếu chỉ cần gửi tin bằng đầu số mặc định của
dịch vụ 0979709898
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 31 of 92
3. Quản lý mẫu
Mục đích: Tạo và lưu giữ nội dung tin nhắn đã gửi để gửi các chương trình
nhắn tin lần sau người dùng không phải soạn lại nội dung tin nhắn.
B1: Chọn Cấu hình => Chọn Quản lý mẫu
B2: Chọn Thêm mới để tạo nội dung tin nhắn
B3: Chọn ô Tác vụ để sửa, xóa tin mẫu
4. Tài khoản
Mục đích: Hỗ trợ chủ địa điểm tạo và quản lý các tài khoản có quyền
đăng nhập để thao tác trên hệ thống.
B1: Chọn Cấu hình => Chọn Tài khoản
B2: Chọn Thêm mới
B3: Nhập thông tin Chọn Lưu lại
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 32 of 92
Lưu ý:
o Quyền chủ chi nhánh: chỉ được phép gán quyền quản lý 1 chi
nhánh. Các chức năng có thể sử dụng: bán hàng, kho hàng, khách hàng, cấu hình (dữ liệu chỉ giới hạn trong chi nhánh quản lý).
Không được sử dụng chức năng gửi SMS và nạp tiền. o Quyền đại lý: được phép gán quyền quản lý nhiều chi nhánh. Các
chức năng có thể sử dụng: bán hàng, kho hàng, khách hàng, cấu hình (dữ liệu chỉ giới hạn trong chi nhánh quản lý). Không được sử
dụng chức năng gửi SMS và nạp tiền.
5. Chi nhánh
B1: Chọn Cấu hình => Chọn Chi nhánh
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 33 of 92
B2: Chọn Thêm mới điền các thông tin vào bảng Thêm mới Chi nhánh
sau đó lưu lại.
B3: Để sửa lại thông tin Chi nhánh vừa cập nhật vào ô Tác vụ
6. Lấy mã xác thực
Mục đích: Khi người sử dụng quên mật khẩu đăng nhập dưới Phần mềm
B1: Truy cập shopone.com.vn, Chọn Cấu hình => Chọn Lấy mã xác nhận
B2: Tại bảng Lấy mã xác thực nhập mật khẩu đăng nhập trên web và Mã
kiểm tra
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 34 of 92
B3: Chọn Lấy mã xác thực
Lưu ý: Mỗi mã xác thực chỉ được sử dụng 1 lần và chỉ có thời gian sử dụng
tối đa trong 10 phút.
B4: Tại màn hình đăng nhập dưới Phần mềm chọn Quên mật khẩu
B5: Copy mã xác thực vừa lấy được ở B3 vào bảng Lấy lại mật khẩu dưới
Phần mềm, nhập mật khẩu mới => Chọn Xác nhận
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 35 of 92
7. Kết xuất dữ liệu
Mục đích: Khi khách hàng cài đặt lại phần mềm, trong khi chờ đồng bộ dữ liệu từ web về thì mất nhiều thời gian và khách hàng không rõ khi
nào dữ liệu đã được đồng bộ về hết sẽ dùng chức năng này.
B1: Trên web shopone.com.vn đăng nhập tài khoản online, chọn Cấu
hình => chọn kết xuất dữ liệu
B2: Nhập Mật khẩu tài khoản online (nếu cửa hàng có nhiều chi
nhánh, phải chọn chi nhánh cần xuất dữ liệu)
B3: Sau đó Chọn kết xuất thành file .sql theo đường dẫn của trình
duyệt (khách hàng có thể tự cấu hình lại đường dẫn theo ý khách hàng muốn)
Tên file đặt theo quy tắc: yyyy/mm/dd_MASHOP<mã shop>_Backup
Ví dụ: 2014121_MaCN_15335_Backup.sql
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 36 of 92
B4: Tại màn hình Đăng nhập -> chọn Cấu hình -> Chọn Nhập dữ liệu
từ file
B5: Xuất hiện màn hình xác nhận -> Chọn OK nếu muốn tiếp tục hoặc Hủy bỏ
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 37 of 92
B6: Nếu chọn OK chương trình sẽ khời động lại PM, Nhập mật khẩu đăng nhập phần mềm -> Chọn file SQL đã kết xuất từ trên web -> OK
Xuất hiện màn hình cảnh báo có dữ liệu tồn tại trong phần mềm sẽ bị xóa
-> Chọn OK nếu muốn tiếp tục import dữ liệu hoặc Hủy bỏ
B7: Nếu tiếp tục import chọn OK => Sau khi import thành công sẽ xuất hiện bảng thông báo import dữ liệu thành công
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 38 of 92
8. Lịch sử thêm mới KH
Mục đích: Để xem chi tiết số lượng danh sách Khách hàng upload thành
công và số lượng danh sách thất bại
B1: Chọn Cấu hình => Chọn Lịch sử thêm KH
B2: Xem số lượng thêm mới KH thành công và thất bại là bao nhiêu. Tại
danh sách thất bại Download file về để biết danh sách KH nào thất bại và
nguyên nhân tại sao.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 39 of 92
G. HỆ THỐNG BÁN HÀNG
I. THIẾT LẬP
Mục đích: Hỗ trợ người sử dụng thiết lập lại 1 số chức năng của phần
mềm theo ý muốn của KH.
1. Danh sách kho
Giúp bạn tạo và quản lý danh sách các kho của cửa hàng, cửa hàng của
bạn để hàng ở bao nhiêu kho hãy tạo trên phần mềm bấy nhiêu kho
tương ứng.
B1: Đăng nhập tài khoản => Chọn Thiết Lập => Danh Sách Kho
B2: Chọn Thêm mới
B3: Màn hình sẽ hiển thị bảng Thêm mới kho hàng, điền đầy đủ các thông
tin bạn muốn tạo: Tên kho, địa chỉ, số điện thoại…
B4: Tại ô Đang sử dụng, nếu bạn muốn sử dụng kho này ngay thì tích vào,
nếu chưa muốn sử dụng thì bỏ tích
B5: chọn Thêm mới
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 40 of 92
Ngoài ra bạn có thể vào ô Tác vụ để thay đổi thông tin hoăc xóa các kho đã
tạo
Lưu ý: Không xóa được Kho chính
Để xóa được Kho bạn phải vào ô Tác vụ bỏ chọn Đang sử dụng và
kho đó chưa phát sinh giao dịch
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 41 of 92
2. Nhóm sản phẩm
Giúp phân chia các sản phẩm trong cửa hàng thành các nhóm để dễ quản
lý, ví dụ nhóm Quần Jean, nhóm áo Sơ mi…
Có 2 cách để thêm mới nhóm sản phẩm: Thêm trực tiếp và thêm mới bằng
file excel
Cách 1: Thêm mới trực tiếp ( dùng trong trường hợp bạn thêm mới với số
lượng ít )
B1: Vào Thiết lập => Chọn Nhóm sản phẩm
B2: Chọn Thêm mới để thêm từng nhóm hàng => điền đầy đủ Tên và mã
nhóm vào bảng Thêm mới nhóm sản phẩm
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 42 of 92
B3: Chọn Lưu lại
Mã nhóm để trống Phần mềm sẽ tự sinh, hoặc bạn có thể thay đổi tên mã
nhóm theo ý muốn.
Để thay đổi thông tin hoặc xóa vào ô Tác vụ.
Lưu ý: Chỉ những mã nhóm sản phẩm chưa phát sinh giao dịch mới xóa
được
Cách 2: Thêm mới nhóm sản phẩm bằng file excel ( sử dụng trong trường
hợp bạn thêm với số lượng lớn)
B1: Vào Thiết lập => Chọn Nhóm sản phẩm
B2: Chọn Nhập từ file excel, nếu chưa có file mẫu bạn chọn Lấy file mẫu
về
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 43 of 92
B3: Lưu lại file mẫu và nhập Tên, mã nhóm sản phẩm theo định dạng của
file mẫu vừa down về
B4: Chọn tập tin => Chọn file mẫu nhập nhóm sản phẩm vừa điền ở B3 =>
Chọn Lưu lại
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 44 of 92
Sau đó màn hình sẽ xuất hiện kết quả số lượng thành công và thất bại vừa
thêm mới.
3. Sản phẩm
Giúp tạo ra các sản phẩm để đưa vào kinh doanh như: áo thun, túi
sách,…
Có 2 cách để thêm mới sản phẩm: Thêm trực tiếp và thêm mới bằng file
excel
Cách 1: Thêm mới trực tiếp ( dùng trong trường hợp bạn thêm mới sản
phẩm với số lượng ít )
B1: Vào Thiết lập => Chọn Sản phẩm
B2: Chọn Thêm mới => điền đầy đủ các thông tin sản phẩm tại bảng Thêm
mới, nhập các thông tin: tên sản phẩm,nhóm sản phẩm, giá nhập, giá bán
lẻ, giá bán sỉ
Ngoài ra bạn có thể tải ảnh của sản phẩm đó lên giao diện màn hình bằng
cách vào image not availble
=> Chọn Lưu lại để hoàn tất
Lưu ý: Không được nhập các ký tự sau ở phần tên sản phẩm: < ! ; \ ‘ [ ] { } /
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 45 of 92
Cách 2: Thêm mới nhóm sản phẩm bằng file excel ( sử dụng trong trường
hợp bạn thêm sản phẩm với số lượng lớn)
B1: Vào Thiết lập => Chọn Sản phẩm
B2: Chọn Import Excel, Download file mẫu về và nhập các thông tin tương
ứng theo hướng dẫn của file
Lưu ý: Tại cột trạng thái để 1 là Đang sử dụng; để 0 là không sử dụng
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 46 of 92
B3: Chọn File import vừa nhập thông tin sản phẩm ở Bước2 => Chọn
import,
Màn hình sẽ hiển thị bảng kết quả import sản phẩm từ file excel cho
biết số lượng import thành công và thất bại.
Trong quá trình import có những mã sản phẩm thất bại, bạn có thể
download danh sách thất bại về để xem nguyên nhân tại sao dẫn đến import
bị thất bại.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 47 of 92
4. Thiết lập tem sản phẩm
Giúp tùy chỉnh thiết kế tem sản phẩm, địa điểm có thể chọn các thông
số hiển thị trên tem (tên công ty/ nhãn hàng, tên sản phẩm, giá).
(Tham khảo thêm mục In tem sản phẩm)
B1: Vào Thiết lập => Chọn Thiết lập tem sản phẩm
B2: Tại màn hình hiển thị bảng thiết lập tem sản phẩm, tích chọn nếu
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 48 of 92
muốn hiện thị thông tin tên công ty, tên sản phẩm, giá, đơn vị trên sản
phẩm => Chọn lưu lại
5. In tem sản phẩm
Giúp thiết kế các tem sản phẩm kèm mã vạch, giá bán để dán lên sản
phẩm.
B1: Vào Thiết lập => Chọn In tem sản phẩm
B2: Tìm kiếm theo mã sản phẩm, tên sản phẩm hoặc chọn Xem để thiết lập
tất cả -> Chọn Thiết lập
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 49 of 92
B3: Chọn Thiết lập, tại bảng Thiết lập thông số in tem sản phẩm nhập
các thông số bạn muốn trên tem sản phẩm => Chọn Lưu
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 50 of 92
6. Thiết lập máy in
Giúp kết nối phần mềm với máy in để in hóa đơn, in báo cáo
B1: Vào Thiết lập => Chọn Thiết lập máy in
B2: Tại màn hình thiết lập máy in, chọn cỡ in hóa đơn theo ý muốn =>
Chọn Lưu lại
7. Thông tin hóa đơn
Giúp thiết lập các thông tin chi tiết về địa điểm để in trên hóa đơn
B1: Vào Thiết lập => Chọn Thông tin hóa đơn
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 51 of 92
B2: Điền đầy đủ các thông tin tại bảng Thông tin hóa đơn, nếu muốn hiển
thị lôgô của cửa hàng trên hóa đơn chọn Choose File => Chọn Lưu lại
8. Thiết lập chung
B1: Vào Thiết lập => Chọn Thiết lập chung
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 52 of 92
B2: Tại bảng Thiết lập chung => Chọn tích các chức năng theo ý muốn
=> Chọn Lưu lại
Bật chức năng công nợ: Cho phép bán hàng có Ghi nợ.
Vd: Bán cho Khách hàng A nhưng không trả tiền trực tiếp mà sẽ Ghi nợ lại
hóa đơn đó (Công nợ khách hàng) để thanh toán công nợ sau
Cho phép bán hàng âm: Chức năng này cho phép khi sản phẩm
trong kho đã hết bạn vẫn bán được hàng
Cho phép làm tròn số tiền trên hóa đơn: Khi thanh toán tiền nếu
trên hóa đơn đang hiển thị là số lẻ VD: 1250đ sẽ tự động làm tròn
thành 1500đ
Hiển thị đơn vị tính của sản phẩm: Bật chức năng cho phép hiển
thị đơn vị tính của sản phẩm
VD: khi thêm mới sản phẩm có cho phép chọn đơn vị tính. Khi in hóa đơn
cho phép in đơn vị tính của sản phẩm trong hóa đơn
Bật in mã sản phẩm trên hóa đơn: Khi in hóa đơn sẽ hiển thị mã
sản phẩm trên hóa đơn đó
VD: Bán sản phẩm có mã là: MH120, mã này sẽ hiển thị trên hóa đơn
Bật in tên sản phẩm trên hóa đơn: Khi in hóa đơn sẽ hiển thị tên
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 53 of 92
sản phẩm đó trên hóa đơn
VD: Bán sản phẩm có tên là: Áo khoác, tên này sẽ hiển thị trên hóa đơn
Bật in đơn vị tính trên hóa đơn: Khi in hóa đơn sẽ hiển thị đơn vị
tính của sản phẩm đó trên hóa đơn
VD: sản phẩm A có đơn vị tính là Cái, trên hóa đơn sẽ hiện thị đơn vị tính là
Cái
Hiển thị kho hàng của chi nhánh khác: Chức năng này cho phép
nhìn thấy kho của các chi nhánh khác trong cùng một cửa hàng,
nếu không chọn thì chỉ nhìn thấy kho của một chi nhánh đang
đăng nhập
Cho phép thay đổi giá bán hàng: Khi bán hàng có thể thay đổi giá
ngay tại màn hình bán hàng mà không ảnh hưởng đến giá bán gốc
của sản phẩm
Bật in logo trên hoá đơn: Khi in hóa đơn sẽ hiển thị hình ảnh logo
của cửa hàng đó trên hóa đơn
VD: Cửa hàng có logo là , khi intrên hóa đơn sẽ hiện thị logo này (
Chọn logo ở phần thiết lập thông tin cửa hàng)
In mã vạch trên hóa đơn: Khi in hóa đơn sẽ hiển thị mã vạch của
hóa đơn đó trên hóa đơn
Định dạng số thập phân: Cho phép cửa hàng bán sản phẩm với số
lượng lẻ, có 3 mức là 1,2,3
VD: để ở mức 1: Nhập được số lượng dạng 2.5
để ở mức 2: Nhập được số lượng dạng 2.55
để ở mức 3: Nhập được số lượng dạng 2.555
Chọn chiều in hóa đơn: Khi bán hàng in hóa đơn có thể chọn in
chiều ngang hay in chiều dọc
Hiển thị thông tin chiết khấu trên hóa đơn: Khi bán hàng có chiết
khấu tiền mặt hoặc chiết khấu % cho KH, chi tiết của phần chiết
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 54 of 92
khấu sẽ hiển thị trên hóa đơn
Ẩn tính tổng tiền, tổng số lượng: Chức năng này cho phép tại các
màn hình sẽ ẩn phần tổng tiền và tổng số lượng
9. Quản lý tài khoản
B1: Vào Thiết lập=> Chọn Quản lý tài khoản
B2: Chọn Thêm mới -> Nhập đầy đủ các thông tin để thêm mới tài khoản
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 55 of 92
B3: Chọn Xem để hiển thị ra tất cả các tài khoản hoặc tìm kiếm Tài khoản
theo Quyền, Chi nhánh đã tạo
Muốn chỉnh sửa Tác vụ để cập nhật lại thông tin
B1: Nhập thông tin mới muốn cập nhật
B2: Chọn Lưu
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 56 of 92
10. Phân quyền tài khoản
10.1 Phân quyền cho các tài khoản bằng hai cách
Cách 1: Khi đang tìm kiếm tài khoản tại mục Quản lý tài khoản.
Từ mục này, có thể chỉnh sửa quyền bằng cách:
Vào mục Thiết lập -> Chọn Quản lý tài khoản
Chọn 1 tài khoản muốn phân quyền -> Chọn Chỉnh sửa quyền
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 57 of 92
Xem tiếp các bước phân quyền theo từng loại tài khoản tại mục 10.2 bên
dưới.
Cách 2: Vào trực tiếp
Chọn Thiết lập ->Chọn Phân quyền tài khoản
Xem tiếp các bước phân quyền theo từng loại tài khoản tại mục 10.2 bên
dưới.
10.2 Tài khoản có 3 loại như sau
Loại 1: Admin full quyền – Tài khoản của chủ cửa hàng đã dùng để đăng
ký.
o Quản lí tất cả các chi nhánh và tất cả các tài khoản trong hệ thống
cửa hàng của mình
o Có quyền thêm mới tài khoản admin chi nhánh, thêm mới tài khoản
thu ngân
o Có quyền bổ sung thêm, loại bớt (bằng tích chọn) các chức năng của
tài khoản admin chi nhánh và thu ngân
o Ví dụ: Có thể cấp cho tài khoản A có quyền là admin chi nhánh 1,
đồng thời là thu ngân chi nhánh 2 và ngược lại. Như vậy, tài khoản A
đăng nhập sẽ có 2 quyền, tương ứng với hai chi nhánh 1 và 2.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 58 of 92
Các bước phân quyền tài khoản admin full quyền như sau:
B1: Chọn tài khoản -> Chọn Tìm kiếm
B2: Tích chọn các mục cho phép hiển thị với tài khoản này -> Chọn Lưu
Nếu muốn cho tài khoản này thêm quyền admin/thu ngân của chi nhánh
khác.
B1: Chọn Chi nhánh khác -> Chọn Quyền tương ứng
B2: Chọn tiếp Tìm kiếm
B3: Tích chọn hiển thị các mục cho tài khoản này -> Chọn Lưu
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 59 of 92
Vậy tài khoản trên có thể được phân nhiều quyền thuộc các chi nhánh khác
nhau.
Loại 2: Admin chi nhánh – Tài khoản admin được thao tác tất cả chức
năng trong chi nhánh đó
o Có quyền thao tác tất cả các chức năng trong chi nhánh đó: Tổng
quan, bán hàng, kho hàng, tiền, đối tác, báo cáo, thiết lập.
o Có quyền tạo tài khoản thu ngân ứng với chi nhánh quản lí. Mặc định
tài khoản thu ngân sẽ chỉ có quyền thao tác một số chức năng trong
các phần:
Tổng quan
Bán hàng
Kho hàng: Nhập trả hàng
Tiền: Kết ca
Đối tác: Khách hàng
Báo cáo: Báo cáo bán hàng theo hóa đơn, nhập xuất tồn, tồn kho,
nhật kí bán hàng, lợi nhuận theo hóa đơn, công nợ khách hàng.
Các bước phân quyền tài khoản admin chi nhánh như sau:
B1: Đăng nhập bằng tài khoản admin chi nhánh (Với điều kiện admin chi
nhánh được tài khoản chủ cửa hàng (admin full quyền) cho phép sử dụng
chức năng phân quyền). Admin chi nhánh chỉ được phân quyền hiển thị các
chức năng cho tài khoản thu ngân. Không có quyền phân quyền cho admin
chi nhánh khác.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 60 of 92
B2: Chọn Thiết lập -> Chọn Phân quyền tài khoản
B3: Chọn tài khoản -> Chọn Tìm kiếm
Loại 3: Thu ngân chi nhánh – Tài khoản chỉ có quyền thao tác một số
chức năng trong chi nhánh đó. Không có quyền phân quyền, tạo tài khoản.
o Mặc định tài khoản thu ngân sẽ chỉ có quyền thao tác 1 số chức năng
trong các module:
Tổng quan
Bán hàng
Kho hàng: Nhập trả hàng
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 61 of 92
Tiền: Kết ca
Đối tác: Khách hàng
Báo cáo: Báo cáo bán hàng theo hóa đơn, nhập xuất tồn, tồn kho,
nhật kí bán hàng, lợi nhuận theo hóa đơn, công nợ khách hàng
Tài khoản này có thể do admin full quyền (chủ cửa hàng) tạo. Hoặc
cũng có thể do admin chi nhánh (hoặc tài khoản được cấp quyền tạo
tài khoản) tạo ra.
II. TỔNG QUAN
Mục đích: Cho phép người sử dụng nhìn thấy tổng quan doanh thu của
cửa hàng.
Hiển thị thông tin các phần sau:
o Báo cáo doanh thu
o Báo cáo doanh thu giữa các chi nhánh
o Hiển thị tốp 10 sản phẩm bán chạy nhất trong tuần
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 62 of 92
III. BÁN HÀNG
Nhập mã sản phẩm để bán hàng bằng 2 cách sau:
Cách 1: Nhập mã hoặc tên sản phẩm trực tiếp
Cách 2: Chọn sản phẩm dựa vào danh mục sản phẩm
B1: Chọn nhóm sản phẩm cụ thể
B2: Chọn sản phẩm
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 63 of 92
IV. KHO HÀNG
1. Nhập mua
Khi cần nhập hàng vào kho bạn dùng tính năng này, có 2 cách để
nhập kho:
Cách 1: nhập trực tiếp ( dùng trong trường hợp bạn nhập mua với số lượng
ít )
B1: Vào Kho hàng => Chọn Nhập mua
B2: Nhập mã sản phẩm (hoặc nhập tên sản phẩm ở phần nhập mã sản
phẩm ) hệ thống tự động hiển thị các thông tin của sản phẩm tại phần thiết
lập sản phẩm đã tạo trước đó.
B3: Tại cột Số lượng, nhập số lượng mua của sản phẩm tương ứng => Lưu
lại
VD: mã sản phẩm AO1 nhập với số lượng là 10, tại cột số lượng nhập 10
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 64 of 92
Cách 2: Nhập mua từ file excel ( dành cho trường hợp nhập mua với số
lượng nhiều )
B1: Vào Kho hàng => Chọn Nhập mua
B2: Chọn Nhập từ file excel -> Chọn Download file mẫu, nhập các
thông tin sản phẩm theo từng cột hướng dẫn trong file
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 65 of 92
Lưu ý:
o Cột mã sản phẩm, tên sản phẩm, giá bán lẻ và số lượng là bắt buộc
phải nhập thông tin đầy đủ.
o Các cột còn lại có thể để trống.
B3: Chọn nút Chọn File -> Chọn file excel đã nhập đủ thông tin ở bước 2
B4: Chọn Thêm mới
2. Điều chuyển hàng hóa
Giúp quản lý việc luân chuyển hàng hóa giữa các kho
VD: Khi sản phẩm a ở kho A hết hàng, bạn có thể điều chuyển sản phẩm a
của kho B sang để bán hàng
B1: Vào phần Kho hàng => Chọn Điều chuyển hàng hóa
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 66 of 92
B2: Chọn Chi nhánh + kho xuất và Chi nhánh + kho nhận
B3: Nhập mã sản phẩm và số lượng muốn điều chuyển.
B4: Chọn nút Thêm nếu muốn điều chuyển thêm mã sản phẩm hoặc nút
Hủy nếu muốn hủy bỏ điều chuyển
B5: Sau khi hoàn tất chọn Lưu lại
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 67 of 92
3. Nhập trả hàng
Khi khách hàng đến trả lại các hàng hóa đã mua trong một hóa đơn bán
hàng
B1: Vào mục Kho hàng => Nhập trả hàng
B2: Tại màn hình Nhập trả -> Nhập số hóa đơn đã bán cho Khách hàng
B3: Sau khi nhập số Hóa Đơn, những sản phẩm đã bán trong HĐ đó sẽ tự
động hiển thị ra. Tại sản phẩm tương ứng Khách hàng trả lại nhập Số
lượng trả tại cột Số lượng-> Chọn nút
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 68 of 92
4. Xuất trả hàng
Trả lại hàng hóa đã nhập mua vào kho.
B1: Vào mục kho hàng => Chọn Xuất trả hàng
B2: Tại bảng Xuất trả hàng nhập phiếu nhập mua muốn trả lại
B3: Sau khi nhập phiếu nhập mua, những sản phẩm nhập mua trong phiếu
đó sẽ hiển thị ra, tại cột SL trả nhập số lượng muốn trả lại.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 69 of 92
B4: Lưu lại để hoàn tất xuất trả hàng
5. Kiểm kê
Giúp thống kê và điều chỉnh số lượng hàng tồn trong từng kho khớp với số
lượng thực tế
B1: Vào kho hàng => Chọn kiểm kê
B2: Tại màn hình kiểm kê, Nhập các thông tin tương ứng ( thời gian nhập
kho, mã sản phẩm, thuộc kho nào….-> Chọn nút Tìm kiếm
B3: Tại cột SL thực tế nhập số lượng thực tế còn của sản phẩm -> Chọn
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 70 of 92
Lưu
Lưu ý: Số lượng tồn kho phải lớn hơn 0, nếu số lượng tồn kho nhỏ hơn 0 thì
khi tìm sản phẩm sẽ không hiển thị ra
V. TIỀN
1. Thu chi
1.1. Thêm mới
Giúp thống kê các khoản thu chi theo ngày, theo lý do thu/chi.
B1: Vào Tiền => Chọn Thu chi
B2: Chọn Thêm mới, Tại bảng thêm mới nhập đầy đủ các thông tin: Số tiền
Thu hoặc Chi, lý do Thu/Chi, tại sao?...
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 71 of 92
B3: Sau khi hoàn tất chọn Lưu
1.2. Tìm Kiếm
Để xem lại số tiền của những lần Thu/Chi bạn dùng chức năng này
B1: Điền số phiếu Thu/Chi, thời gian Thu/Chi, lý do…
B2: Chọn Tìm Kiếm để xem thông tin
B3: Để xem chi tiết thông tin chọn => Xem
2. Kết ca
Khi hoàn tất phiên trực bán hàng của mình, nhân viên bán hàng sử
dụng chức năng Kết ca để đóng phiên và bàn giao cho nhân viên khác.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 72 of 92
B1: Vào phần Tiền => Chọn Kết ca
B2: Chọn Kết ca. Màn hình kết ca hiển thị các thông tin: Số tiền nhận từ ca
trước, số tiền thu/ chi trong ca hiện tại…
B3: Xem chi tiết 1 khoản thu/ chi nào đó, chọn Xem . Sau khi xem chi
tiết có thể tiến hành Trả hàng, In lại hóa đơn.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 73 of 92
B4: Tại màn hình hiển thị bảng kết ca => Chọn Lưu để hoàn tất, hoặc hủy
bỏ nếu không muốn tiếp tục kết ca
Sau khi chọn Lưu, sau đó sẽ xuất hiện bảng thông báo kết ca thành công
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 74 of 92
3. Lịch sử kết ca
Giúp thống kê các phiên kết ca theo ngày, theo nhân viên
B1: Vào phần Tiền => Chọn Lịch sử kết ca
B2: Chọn thời gian kết ca theo thời gian từ ngày/đến ngày, theo Nhân viên
bán: admin hoặc thu ngân…
B3: Chọn Tìm kiếm => Chọn để xem thông rin chi tiết
4. Điều chỉnh tiền trong két
Giúp điều chỉnh số tiền mặt thực tế trong két ứng với thực tế.
B1: Chọn Tiền => Chọn Điều chỉnh tiền trong két
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 75 of 92
B2: Điều chỉnh số tiền trong cột Số tiền thực tế, nhập Lý do tại cột Mô
tả Chọn Lưu
VI. ĐỐI TÁC
1. Nhóm khách hàng
Giúp tạo ra các nhóm khách hàng khác nhau để tiện cho việc quản lý và
chăm sóc.
1.1. Thêm mới
B1: Chọn Đối tác => Chọn Nhóm Khách hàng
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 76 of 92
B2: Tại bảng thêm mới KH, nhập tên nhóm KH theo ý muốn của bạn =>
Chọn Thêm mới
B3: Tại ô tác vụ, có thể sửa hoặc xóa nhóm Khách hàng bạn tạo
o Lưu ý: Không thể sửa, xóa 2 nhóm KH mặc định là nhóm KH
VIP và nhóm KH thông thường
o Khi xóa nhóm KH bất kỳ thì tất cả khách hàng nằm trong
nhóm đó sẽ bị xóa theo
o
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 77 of 92
1.2. Tìm kiếm
Chức năng này giúp bạn tìm kiếm Nhóm Khách hàng nhanh hơn
B1: Chọn Đối tác => Chọn Nhóm Khách hàng
B2: Nhập tên Nhóm Khách hàng cần tìm kiếm => Chọn Tìm kiếm để
xem
2. Khách hàng
Giúp tạo danh sách khách hàng
2.1. Thêm mới Khách hàng
có 2 cách để thêm mới Khách hàng:
Cách 1: Nếu thêm mới KH với số lượng ít thì có thể nhập trực tiếp.
B1: Vào Đối tác => Chọn Khách hàng
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 78 of 92
B2: Chọn Thêm mới => Tại bảng thêm mới Khách hàng nhập đầy đủ thông
tin của KH: số điện thoại, tên,…
B3: Sau khi nhập xong chọn Thêm mới, tại màn hình sẽ xuất hiện bảng
thông báo thêm mới KH thành công
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 79 of 92
Cách 2: Nếu thêm mới KH với số lượng nhiều thì thêm bằng file excel.
B1: Vào Đối tác => Chọn Khách hàng
B2: Chọn Import Excel
B3: Download file mẫu, nhập đầy đủ thông tin của Khách hàng theo
hướng dẫn trong file
B4: Chọn file import ở B3 để import danh sách khách hàng vào phần mềm
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 80 of 92
2.2. Tìm kiếm
Chức năng này giúp bạn tìm kiếm Khách hàng nhanh hơn
B1: Vào Đối tác => Chọn Khách hàng
B2: Nhập Tên, số điện thoại => Tìm kiếm
B3: Vào ô tác vụ để sửa hoặc xóa Khách hàng. Chọn xuất file excel nếu
muốn xuất file excel.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 81 of 92
VII. BÁO CÁO
1. Báo cáo bán hàng theo hóa đơn
Giúp thống kê doanh thu hóa đơn theo ngày, theo loại nhân viên hoặc
theo khách hàng.
B1: Chọn mục Báo cáo => Chọn tiếp Báo cáo theo hóa đơn
B2: Chọn loại nhân viên => Chọn tiếp nút Xem
B3: Hiển thị kết quả tương ứng
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 82 of 92
B4: Chọn nút Xem để xem chi tiết hóa đơn
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 83 of 92
2. Báo cáo bán hàng theo nhân viên
Thống kê doanh thu bán hàng theo từng nhân viên.
B1: Chọn mục Báo cáo
B2: Chọn tiếp Báo cáo bán hàng theo nhân viên
B3: Chọn loại nhân viên và thời gian cụ thể mà nhân viên ấy bán hàng.
B4: Chọn nút Xem
3. Báo cáo bán hàng theo sản phẩm
Giúp thống kê doanh thu theo sản phẩm, theo nhóm hàng.
Cho biết thông tin: Đơn vị tính, số lượng bán, số lượng tồn, tổng chiết khấu
mặt hàng, tổng chiết khấu hóa đơn, tổng tiền bán của từng sản phẩm.
B1: Chọn mục Báo cáo
B2: Chọn tiếp Báo cáo bán hàng theo sản phẩm
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 84 of 92
B3: Chọn khoảng thời gian từ ngày, đến ngày
Nhập tên/mã sản phẩm. Tiếp theo chọn nhóm sản phẩm
B4: Chọn nút Xem
4. Báo cáo nhập kho
Giúp thống kê sản phẩm đã nhập vào kho.
B1: Chọn báo cáo => Chọn báo cáo Nhập kho.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 85 of 92
B2: Tại bảng Báo cáo nhập kho, nhập tên sản phẩm, Chọn Kho, nhóm sản
phẩm muốn tìm kiếm
B3: Chọn nút Xem hoặc có thể xuất Excel để lưu lại
5. Báo cáo xuất kho
Giúp thống kê sản phẩm đã xuất theo kho, loại hình xuất kho, nhóm sản
phẩm, chứng từ, mã/tên sản phẩm, loại hình xuất kho.
Có 5 loại hình xuất kho như sau:
o Xuất điều chuyển
o Xuất bán
o Xuất bán sỉ
o Xuất trả hàng
o Xuất điều chỉnh
B1: Chọn báo cáo. Chọn tiếp báo cáo xuất kho.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 86 of 92
B2: Nhập các thông tin tương ứng. Chọn nút Xem
6. Báo cáo nhập xuất tồn
Giúp thống kê số lượng tồn đầu kỳ và cuối kỳ của từng kho trong 1 giai
đoạn nào đó.
B1: Chọn mục Báo cáo. Chọn tiếp Báo cáo nhập xuất tồn
B2: Nhập thông tin từ ngày, đến ngày mã/tên sản phẩm, nhóm sản phẩm,
chọn kho
B3: Check/không check phát sinh trong kì. Có 2 trường hợp:
TH1: Nếu có check xem sản phẩm có phát sinh trong kì. Thì kết quả chỉ
hiển thị những sản phẩm có phát sinh tăng/phát sinh giảm
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 87 of 92
TH2: Nếu không check sản phẩm phát sinh trong kì. Thì kết quả hiển thị tất
cả sản phẩm nhập/xuất kho
B4: Chọn nút Xem
Kết quả hiển thị như sau:
7. Báo cáo tồn kho
Giúp thống kê số lượng sản phẩm còn lại trong kho. Ngoài ra, còn thống kê
theo nhóm sản phẩm và kho cụ thể.
B1: Chọn mục báo cáo. Chọn tiếp báo cáo tồn kho.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 88 of 92
B2: Nhập mã/tên sản phẩm. Chọn nhóm sản phẩm, kho.
B3: Chọn nút Xem.
Kết quả hiển thị như sau:
8. Báo cáo lợi nhuận theo sản phẩm
Giúp thống kê lợi nhuận thu về trên từng sản phẩm.
B1: Chọn mục báo cáo. Chọn tiếp Báo cáo lợi nhuận theo sản phẩm.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 89 of 92
B2: Chọn thời gian từ ngày, đến ngày. Chọn nhóm sản phẩm.
B3: Chọn nút Xem.
Kết quả hiển thị như sau:
9. Báo cáo lợi nhuận theo hóa đơn
Giúp thống kê lợi nhuận thu về trên từng hóa đơn.
B1: Chọn Báo cáo -> Chọn Báo cáo lợi nhuận theo hóa đơn
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 90 of 92
B2: Chọn thời gian từ ngày, đến ngày. Nhập mã/tên khách hàng. Chọn loại
nhân viên.
B3: Chọn nút Xem.
Kết quả hiển thị như sau:
10. Báo cáo công nợ khách hàng
Giúp thông kê chi tiết công nợ của khách hàng.
Chọn phương thức thanh toán dư nợ hiện tại theo 2 cách:
Cách 1: Tự động thanh toán theo hóa đơn từ cũ đến mới. Thực hiện theo
thứ tự thanh toán hóa đơn cũ trước, thanh toán xong thì hóa đơn mới mới
được thanh toán.
B1: Chọn Báo cáo. Chọn tiếp Báo cáo công nợ khách hàng
B2: Nhập tên/số điện thoại khách hàng. Chọn nút Xem.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 91 of 92
Kết quả tổng quan công nợ khách hàng hiển thị như sau:
B3: Chọn để xem chi tiết công nợ cho khách hàng.
B4: Chọn chứng từ khách hàng muốn thanh toán. Chọn tiếp nút Xem.
B5: Nhập Số tiền thanh toán -> Chọn Thanh toán
B6: Chọn tiếp Lưu
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shop.ONE
Page 92 of 92
Cách 2: Thực hiện thanh toán theo hóa đơn bất kỳ.
B1: Check chọn Thanh toán theo số hóa đơn
B2: Nhập số tiền khách hàng thanh toán
B3: Chọn nút Lưu.