2017-2018 L’ESSENTIEL - keolis.com · nous innovons pour une mobilitÉ partagÉe plus agrÉable,...

L’ESSENTIELL’ESSENTIEL L’ESSENTIEL2 0 1 7 - 2 0 1 8

NOUS INNOVONS POUR UNE MOBILITÉ PARTAGÉE PLUS AGRÉABLE, PLUS INCLUSIVE, PLUS DURABLE ET PLUS CONNECTÉE, SOURCE DE VITALITÉ POUR TOUS !

ENSE MBLENOUS INNOVONS POUR UNE MOBILITÉ PARTAGÉE PLUS AGRÉABLE, PLUS INCLUSIVE, PLUS DURABLE ET PLUS CONNECTÉE, SOURCE DE VITALITÉ POUR TOUS !

ENSE MBLE2

KEOL

IS

DÉFENDRE LE BIEN-ÊTRE DE CHAQUE

VOYAGEUR DANS SON EXPÉRIENCE DE

MOBILITÉ PARTAGÉE, C’EST L’AMBITION QUI

NOUS ANIME CHAQUE JOUR CHEZ KEOLIS.

Pour y parvenir, nous y engageons toute

notre exigence de pionnier de la mobilité

partagée, toute notre expertise d’opérateur-

intégrateur de tous les modes de transport.

Nous militons au quotidien aux côtés des

collectivités et des parties prenantes pour

développer avec elles des solutions de mobi-

lité sur mesure qui répondent aux attentes

des citoyens et ainsi proposer une alter na-

tive attractive à la voiture individuelle.

Car notre vision est celle d’une mobilité par-

tagée qui contribue au dynamisme de chaque

territoire et qui répond aux grands défis

économiques, sociaux et environnementaux

d’aujourd’hui et de demain.

Au béné fice des trois milliards de passa-

gers que nous transportons cha que année

dans le monde et de tous les citoyens�!

ENSE MBLEDÉFENDRE LE BIEN-ÊTRE DE CHAQUE

VOYAGEUR DANS SON EXPÉRIENCE DE

MOBILITÉ PARTAGÉE, C’EST L’AMBITION QUI

NOUS ANIME CHAQUE JOUR CHEZ KEOLIS.

Pour y parvenir, nous y engageons toute

notre exigence de pionnier de la mobilité

partagée, toute notre expertise d’opérateur-

intégrateur de tous les modes de transport.

Nous militons au quotidien aux côtés des

collectivités et des parties prenantes pour

développer avec elles des solutions de mobi-

lité sur mesure qui répondent aux attentes

des citoyens et ainsi proposer une alter na-

tive attractive à la voiture individuelle.

Car notre vision est celle d’une mobilité par-

tagée qui contribue au dynamisme de chaque

territoire et qui répond aux grands défis

économiques, sociaux et environnementaux

d’aujourd’hui et de demain.

Au béné fice des trois milliards de passa-

gers que nous transportons cha que année

dans le monde et de tous les citoyens�!

ENSE MBLE3

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018

UN ACTEUR GLOBALDE LA MOBILITÉ DU QUOTIDIEN

4

KEOL

IS

21 500BUS ET CARS

dont

605ÉLECTRIQUES OU HYBRIDES

LEADERDU VTC PARTAGÉ À PARIS

avec LeCab

N° 1DU TÉLÉPHÉRIQUE URBAIN

en France

N° 1DU TRANSPORT SANITAIRE

en France

210 500PLACES DE PARKING

en France et en Belgiquedont 50 000 en voirie

20 000VÉLOS

en France et aux Pays-Bas5 500 KMDE LIGNES DE TRAIN

réparties sur

11 RÉSEAUX

5 RÉSEAUX MARITIMES

ET FLUVIAUXen France et en Australie

90 000PASSAGERS TRANSPORTÉSEN NAVETTE AUTONOME

100�% électriqueet 33 000 km parcourus

3 MILLIARDSDE VOYAGEURS TRANSPORTÉS PAR AN

DANS 16 PAYS

LEADERMONDIAL DU TRAMWAY

avec

800 KMDE LIGNES

N° 1 MONDIALDU MÉTRO AUTOMATIQUE

avec

230 KMDE LIGNES

UN ACTEUR GLOBALDE LA MOBILITÉ DU QUOTIDIEN

5

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018

FONDÉE SUR L’ÉCOUTE, LE DIALOGUE ET LA TRANSPARENCE, LA RELATION PARTENARIALE AVEC LES AUTORITÉS ORGANISATRICES DE MOBILITÉ CONSTITUE LA MARQUE DE FABRIQUE ET UNE DES VALEURS AJOUTÉES DE KEOLIS. POUR FORMALISER ET VALORISER CETTE RELATION À L’ORIGINE DE LA CONFIANCE DE SES CLIENTS, LE GROUPE A RÉDIGÉ UNE CHARTE D’ENGAGEMENTS.

01AMÉLIORATIONCONTINUEC’est s’engager à ce que dans chaque filiale du Groupe soit conçu et déployé un projet KeoLife tourné vers le progrès responsable et continu, pour sans cesse améliorer la fiabilité, la qualité et l’accessibilité de ses services comme gage d’efficacité et de fréquentation, assurer une meilleure satisfaction des Autorités Organisatrices et gagner dans la durée leur confiance.

02SÉCURITÉC’est s’engager à déployer avec chacune des filiales du Groupe des plans d’actions « sécurité » pour rechercher le « zéro accident » pour les voyageurs, les salariés, les riverains des lignes et l’ensemble des parties prenantes.

04ANCRAGE TERRITORIALC’est s’engager à répondre aux besoins de mobilité et aux ambitions des collectivités locales et de leurs citoyens, en nous appuyant sur notre ancrage territorial.

03COMPRÉHENSIONDES MODES DE VIEC’est s’engager à faire bénéficier les clients Autorités Organisatrices des enseignements des études Keoscopie, afin d’éclairer leurs choix et leurs décisions.

ENGAGES

6

KEOL

IS

06RESPONSABILITÉENVIRONNEMENTALE& SOCIÉTALEC’est s’engager aux côtés des décideurs locaux à œuvrer pour la promotion des transports durables et la réussite de leur développement, dans une recherche continuelle d’efficacité environnementale et de responsabilité sociétale, au bénéfice des clients et du service public.

05INNOVATION& CO-CONSTRUCTIONC’est s’engager à impliquer chaque collaborateur et à mobiliser les écosystèmes de startups et d’acteurs innovants pour co-développer et co-construire des solutions de mobilité durable et connectée. 08RÉACTIVITÉ

C’est s’engager à ce que chacun, dans le Groupe, soit accessible et disponible quand son intervention est jugée nécessaire par l’Autorité Organisatrice de Mobilité.

09ÉVALUATIONC’est s’engager à demander chaque année le retour d’information des clients Autorités Organisatrices de Mobilité sur la qualité de leur relation partenariale et définir ensemble où s’améliorer.

07CONCERTATIONC’est s’engager à réunir chaque année, à l’initiative du Président du Groupe, le comité des Parties Prenantes pour contribuer à une société qui agit collectivement en faveur de la mobilité durable.

ENGAGESENGAGÉS AUX CÔTÉS DES AUTORITÉS ORGANISATRICES DE MOBILITÉ

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L’ESS

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LE S S E PT AXE S D E KE O L I FE

• La sécurité des voyageurs et des collaborateurs

• L’expérience client (programme Thinking like a passenger)

• La relation partenariale avec les Autorités Organisatrices

• La performance économique

• L’excellence opérationnelle

• L’engagement des collaborateurs

• La responsabilité sociétale

KEOLIFE, LE PROGRAMME D’AMÉLIORATION CONTINUE DU GROUPE INITIÉ EN 2013, OFFRE À TOUTES LES FILIALES UN CADRE COMMUN POUR AMÉLIORER LEUR PERFORMANCE, AU BÉNÉFICE DES PASSAGERS ET DES AUTORITÉS ORGANISATRICES DE MOBILITÉ.

KEOLIFEL’AMÉLIORATION CONTINUE EN ACTION

8

KEOL

IS

Déployé dans chacune des 300 filiales de Keolis, le programme d’améliora-tion continue KeoLife s’articule autour de sept axes. Chacun d’entre eux est décliné en plusieurs thèmes pour lesquels des standards communs et des indicateurs de performance ont été établis par le Groupe via ses filières Métiers. Grâce à des outils d’autodiagnostic, chaque filiale peut évaluer son niveau et identifier ses points forts et ses marges de progrès, en fonction de sa performance et de son contexte local. KeoLife permet ainsi à chaque filiale de structurer sa démar che, de construire son plan d’actions et de mesurer ses progrès.

Dans une vision « One Keolis », KeoLife s’appuie sur une approche colla-bora tive. Chaque filiale est invitée à partager ses bonnes pratiques et à s’inspirer des expériences réussies pour enrichir son plan d’actions ou surmonter une difficulté.

Dans une logique de « plein déploiement » qui vise à embarquer l’ensemble des collaborateurs, KeoLife est également un levier fédérateur en interne.Chaque année, à l’occasion de la KeoLife Week, l’en-semble des filiales organisent des événements en lien avec leurs objectifs de performance. Le plus sou-vent, les Autorités Organisatrices et les passagers sont même invités à participer, ce qui renforce le par-tenariat entre les équipes de Keolis et leurs parties prenantes. En 2017, 450 opérations ont ainsi été menées partout dans le monde.

Aujourd’hui, ce programme s’impose comme un élé-ment de différenciation pour Keolis. En structurant les réponses aux appels d’offres et en proposant aux Autorités Organisatrices des indicateurs de suivi de la performance organisés selon les différents axes de KeoLife, le programme s’est notamment révélé déci-sif dans le gain du contrat du tramway de Manchester (Royaume-Uni) en 2017.

KeoLife est deployé dans les

300FILIALES DE KEOLIS

à travers

16 PAYS

NOS VALEURS

Trois lignes directrices pour guider les actions de chaque collaborateur au sein du Groupe :

• « we imagine », afin d’inventer des solutions de mobilité sur mesure attractives et centrées sur le bien-être et le confort des voyageurs ;

• « we care », afin d’être en perma-nence à l’écoute de nos passagers, de nos clients Autorités Organisa-trices et de nos collaborateurs, sans jamais transiger sur la sécurité ;

• « we commit », afin de respecter nos engagements auprès des Autorités Organisatrices et d’agir en toutes circonstances comme un acteur res-ponsable de la ville et du territoire, au service de la mobilité durable.

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AUGMENTATIONDU CHIFFRE

D’AFFAIRES EN 10 ANSCHIFFRE D’AFFAIRES

en milliards d’euros

RÉSULTAT NET – PART DU GROUPEen millions d’euros

COMPOSITION DU CAPITALen pourcentages

+ 6,4 %

+ 13,1%

GROUPE

X 2,7INTERNATIONAL

X 6,6FRANCE

X 1,8

70�%

SNCF

30�%

Caisse de dépôt et placement du Québec

5,07520165,3992017

452016512017

SOUTENUEUNE ANNÉE PORTÉE PAR UNE CROISSANCE

10

KEOL

IS

AUGMENTATIONDU CHIFFRE

D’AFFAIRES EN 10 ANSCHIFFRE D’AFFAIRES

en milliards d’euros

RÉSULTAT NET – PART DU GROUPEen millions d’euros

COMPOSITION DU CAPITALen pourcentages

+ 6,4 %

+ 13,1%

GROUPE

X 2,7INTERNATIONAL

X 6,6FRANCE

X 1,8

70�%

SNCF

30�%

Caisse de dépôt et placement du Québec

5,07520165,3992017

452016512017

SOUTENUEUNE ANNÉE PORTÉE PAR UNE CROISSANCE LEVIER D’ENDETTEMENT

2,4XC’est le levier d’endettement

correspondant au ratio dette/EBITDA

EBITDA RÉCURRENTen millions d’euros

+ 9,4 %31320163422017

RÉPARTITION DU CHIFFRE D’AFFAIRESen pourcentages des activités du Groupe

EN FRANCE

À L’INTERNATIONAL

2016 2017 59,4 % Urbain 58,1 %

19,7 % Interurbain 19,2 %

12,7 % Île-de-France 13,0 %

5,0 % EFFIA Stationnement 5,3 %

1,8 % Kisio 1,7 %

0,4 % Nouvelles Mobilités 1,8 %

1,0 % Autres 0,9 %

2016 2017 49,0 % Europe Continentale 48,1 %

23,9 % Amérique du Nord 24,1 %

21,0 % Australie 21,1 %

5,9 % Royaume-Uni 6,5 %

0,2 % Asie, Moyen-Orient 0,2 %

FRANCE57 %

43 %

2016

INTERNATIONAL

FRANCE55 %

45 %

2017

INTERNATIONAL

11

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018

NOS RÉUSSITESDES RÉPONSES SUR MESURE AUX BESOINS DES MÉTROPOLESEn 2017, Keolis a su conserver ou remporter la confiance de nombreuses Autorités Organisatrices de Mobilité. En témoigne le renouvellement des contrats de Lille, Rennes, Caen, Dijon, Amiens et Quimper ou de Filéo – le 1er réseau de transport à la demande d’Europe – ainsi que le gain des réseaux de Besançon ou Bayonne-Biarritz. Ces succès illustrent notre capacité à nous adapter aux besoins de chaque collectivité, en lui proposant des solutions sur mesure au meilleur coût. À travers sa filiale EFFIA, le Groupe a également poursuivi son développement sur le marché du stationnement en remportant les contrats de Nantes, Nice ou Tain-L’Hermitage.

UNE LONGUEUR D’AVANCE DANS L’ÉLECTRO-MOBILITÉPour accompagner les Autorités Orga-nisatrices dans leur transition éner-

gétique, Keolis a multiplié les mises en service de bus électriques. Depuis mai 2017, des bus 100 % électriques sont ainsi testés à Orléans en condi-tions réelles d’exploitation. Même chose à Lyon, Rennes ou encore en Île-de-France sur la ligne Versailles- Vélizy. Enfin, le Groupe prépare le lancement en 2018, à Bayonne et Amiens, des premiers Bus à Haut Niveau de Service (BHNS) 100 % élec-triques mis en circulation en France.

PIONNIER DES NOUVELLES MOBILITÉSÀ Lyon, Keolis a fêté le 1er anniversaire du service de navettes autonomes 100 % électriques Navly, qui fonctionne 7 j/7 dans l’éco-quartier Confluence. Fort de cette expérience unique, le Groupe a initié une expérimentation de véhicules autonomes dans le quartier d’affaires de La Défense, afin d’optimi-ser les technologies et l’exploitation de ce nouveau mode de transport.

370PARKINGS

92RÉSEAUX URBAINS

LA PLATEFORME EN CHIFFRES

PRÉSENCE DEPUIS

190836 500

COLLABORATEURS

EN 2017, KEOLIS MAINTIENT SON LEADERSHIP ET ÉLARGIT SON POSITIONNEMENT SUR LE MARCHÉ DE LA MOBILITÉ DU QUOTIDIEN EN FRANCE.

EN FRANCENOS IMPLANTATIONS

12

KEOL

IS

KEOLIS SANTÉ, N° 1 DU TRANSPORT SANITAIREEn 2017, Keolis crée Keolis Santé en s’al-liant à trois acteurs majeurs du transport sanitaire en France : Intégral et Douillard, en juillet, puis JUSSIEU secours France en décembre, dont Keolis Santé a fait sa marque commerciale. Des rapproche-ments qui font de cette nouvelle filiale le N° 1 sur ce marché, avec 2 200 véhicules et plus de 4 000 collaborateurs. Keolis, déjà N° 1 en France du transport de personnes à mobilité réduite, élargit ainsi son positionnement sur le secteur de la mobilité du quotidien.

Présent sur l’ensemble du territoire, Keolis Santé a pour ambition de pro-fessionnaliser le transport sanitaire, afin de délivrer un meilleur service aux patients, tout en réduisant les dépenses des autorités de santé publiques.

Métro Tramway Bus à Haut Niveau de Service Vélo

RÉSEAUX URBAINS Gestion de parkings de plus de 300 places

Implantations interurbaines En Île-de-France,

25 réseaux Île-de-France Mobilités et 46 000 places de parking sont gérés par le Groupe.

CHAUMONT

Avignon

Valence

VienneSaint-ÉtienneGrenoble

Bellegarde-sur-Valserine

Brive

Cahors

Carcassonne

Bourg-en-Bresse

Troyes

Belfort

COLMAR

Charleville-Mézières

ValenciennesDouai

Lens

ParisÎle-de-FranceVersailles

Rouen

Chartres

Vendôme

Poitiers

NiortLa Rochelle

Angoulême

LimogesClermont-Ferrand

Saint-Pierre-des-Corps

Péronne

ReimsBezanne

Thionville

Mâcon

NÎMES

ALÈS

Cannes

CassisMartigues

Marseille

Perpignan

Toulouse

Dax

Biarritz

MontpellierVitrolles

AntibesAIX-EN-PROVENCE

NARBONNE

LYON

OYONNAX

RIOM

THIERS

MONTLUÇON

LONS-LE-SAULNIER

PONTARLIER

ÉPINAL

NANCY SUBCHÂLONS-EN-CHAMPAGNE

MAUBEUGEARRAS

AMIENS

CHAUNY

SOISSONS

CHÂTEAU-THIERRY

CHANTILLY

HONFLEUR

FÉCAMP

ELBEUF

LISIEUX BERNAY

RENNES

VITRÉ LAVAL LE MANS

ORLÉANS

MONTARGIS

BLOISTOURS

CHÂTELLERAULT

SAINTES

CHÂTEAUROUXNEVERS

NantesANGERS

Chateaubriant

ST-MALOMORLAIX

QUIMPER

LORIENTVannes

CAEN

BAYEUX

CHERBOURG

LILLE

OBERNAISTRASBOURG

SARREBOURG

VESOUL

DIJON

Arc 1950Chambéry

TARBESPAU

AUCH

AGEN

BAYONNE

BORDEAUX

MARMANDE

Béziers

BOURGOIN JALLIEU

MIRIBEL

BEAUNE

Dunkerque

DREUXBREST

NYONS

Nice

POMPEY TOUL

METZCREIL

BESANÇON

72DÉPARTEMENTS

COUVERTS EN INTERURBAIN

3RÉSEAUX DE MÉTRO

11RÉSEAUX DE TRAMWAY

13

L’ESS

ENTIE

L 20

17-2

018

Tramway Bus/navette/car Taxi Vélo Réseau ferroviaire

en Allemagne Réseau ferroviaire

aux Pays-Bas

Gold CoastBrisbane

AdelaïdePerth

Melbourne

Newcastle

AUSTRALIE

Sydney

AUSTRALIA

Gold CoastBrisbane

AdelaidePerth

Melbourne

Newcastle

Sydney

Hengelo

CologneDüsseldorf

Nienburg

Warburg

AlmereOverijssel

Venlo

PORTUGAL

DANEMARK

NORVÈGE SUÈDE

PAYS-BAS

BELGIQUE

LUXEMBOURG

ALLEMAGNE

VärmlandBergen Dalarna

StockholmKarlstad Örebro

Norrköping

TylstrupAalborgHinnerupAarhus SkibbyOdense

Helsinge

JönköpingGöteborg

CopenhagueSlagelse

Porto

BruxellesLiègeVlaanderen

Wallonie

Utrecht/Veluwe

CANADA

ÉTATS-UNISEast Bay

Fresno

Las VegasPomonaVan Nuys

Los Angeles

Pompano

Repentigny

RimouskiQuébec

TerrebonneMontréal

Waterloo

Washington DC

Boston

Fort Lauderdale

Lancaster

Comté d’Orange

CANADA

UNITED STATESEast Bay

Fresno


Los Angeles

Orange County

Pompano

Repentigny

RimouskiQuebec

TerrebonneMontreal

Waterloo

Virginia Railway Express

MBTA Commuter Rail

Fort Lauderdale

Lancaster CHINE

INDEQATARLusailDoha

Wuhan

ShanghaiAéroport international

de Shanghai-Pudong

Hyderabad

INDIA

CHINA

HyderabadHyderabad

Wuhan

Shanghai

LusailDoha

Shanghai PudongInternational Airport

QATAR

King’s Lynn

CanterburyDouvres

HastingsAshford

EastbourneBrighton

PortsmouthSouthampton

Gatwick

Milton Keynes

ROYAUME-UNI

Nottingham

Manchester

Londres, métro DLR

ROYAUME-UNI

Nottingham

Manchester

Réseau SoutheasternRéseau Govia Thameslink RailLondres, métro DLR

Nottingham

London, DLR metro

Manchester

Southeastern networkGovia Thameslink Rail network

UNITED KINGDOM

UNISÉMIRATS ARABES

Abu Dhabi

UNITEDARAB EMIRATES

Abu Dhabi

DU BUS AU TRANSPORT FERROVIAIRE EN PASSANT PAR LE STATIONNEMENT, KEOLIS A CONFORTÉ SES POSITIONS DANS LES PAYS D’EUROPE CONTINENTALE OÙ IL EST PRÉSENT DEPUIS PRÈS DE 20 ANS.

EN EUROPE CONTINENTALE

NOS IMPLANTATIONS

14

KEOL

IS

NOS RÉUSSITESALLEMAGNEKeolis Deutschland, filiale allemande de Keolis, a débuté l’exploitation du réseau de trains régionaux Teutoburger- Wald-Netz (TWN). Situé en Rhénanie- du-Nord-Westphalie, la région la plus peuplée d’Allemagne avec 18 millions d’habitants, ce réseau réunit cinq lignes (dont une liaison transfrontalière avec les Pays-Bas) sur 500 km de voies et renforce l’ancrage du Groupe sur le marché ferroviaire allemand.

BELGIQUEEFFIA a acquis deux sociétés belges : Alfa Park et Parkeren Roeselare qui exploitent un total de 19 500 places en parkings et voiries sur toute la Belgique. Cette première opération réalisée hors de France par la filiale stationnement du Groupe constitue la première étape de son développement à l’international. Par ailleurs, Keolis Belgium a réalisé l’acquisition de l’entreprise Autobus Liégeois (36 bus).

DANEMARKKeolis a démarré l’exploitation du nouveau tramway d’Aarhus, la deu-xième ville du Danemark, après avoir remporté ce contrat en juin 2015.C’est la première fois qu’un tramway est déployé dans le pays et c’est à Keolis qu’a été confiée la mission. Un beau succès qui permet au Groupe de consolider son implantation en Scandinavie mais aussi de renforcer son statut de N° 1 mondial du tramway avec 22 réseaux dans neuf pays et 270 millions de voyageurs transpor-tés en 2017.

PAYS-BASKeolis Nederland, la filiale néerlandaise du Groupe, a débuté, dans la province d’Overijssel, l’exploitation de son deu-xième réseau de trains régionaux. Long de 81 km, il répond aux besoins d’une population de 1,2 million d’habi-tants. La filiale a également mis en ser-vice le réseau de bus d’Almere, une ville située près d’Amsterdam. D’une longueur de 60 km, ce réseau se struc-ture autour de 14 lignes, dont sept de Bus à Haut Niveau de Service (BHNS) qui fonctionnent comme un véritable métro. Celles-ci assureront à elles seules 85 % du trafic.

MOBILITY AS A SERVICEKeolis a développé la plateforme « Mobility as a Service » des Pays-Bas, helloGo. Lancée fin 2017, cette pre-mière application digitale tout-en-un, véritable « couteau suisse » de la mobi-lité multimodale, permet de rechercher son itinéraire en combinant tous les modes de transport disponibles qu’ils soient publics ou privés (bus, train, vélo, taxi, voiture de location…), puis de les réserver en payant en ligne.

116TRAINS

54TRAMWAYS

5 400BUS

41TAXIS

360VÉLOS

430MILLIONS DE PASSAGERS TRANSPORTÉS EN 2017


PRÉSENCE DEPUIS

1999(PAYS-BAS)

13 300COLLABORATEURS

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PRÉSENT AU ROYAUME-UNI DEPUIS 20 ANS, KEOLIS A UNE NOUVELLE FOIS, EN 2017, PROUVÉ SON EXPERTISE DANS LA GESTION DE MODES LOURDS.

NOS RÉUSSITESTRANSPORT PÉRIURBAINEn collaboration avec Network Rail et Siemens, Keolis met en œuvre le programme Thameslink visant à accroître de 50 % la capacité des trains de banlieue du réseau Govia Thameslink Railway qui traversent Londres du Nord au Sud. D’une valeur de 7,4 milliards d’euros, ce programme déploiera les solutions les plus innovantes du secteur ferroviaire en matière de gestion du trafic et de systèmes d’information voyageurs. D’ici à 2019, 24 trains parcourront Londres toutes les heures, avec de nouvelles connexions entre Thameslink, Great Northern et Crossrail.

TRAMWAYKeolisAmey a remporté le contrat d’exploitation et de maintenance du plus grand réseau de tramway du Royaume-Uni : Metrolink, le tramway de Grand Manchester. Le Groupe a démarré l’exploitation des 96 km de voies en juillet 2017 pour une durée de dix ans. Ses sept lignes desservent

AU ROYAUME-UNINOS IMPLANTATIONS

16

KEOL

IS

le centre-ville de Manchester, son aéroport et ses banlieues, et assurent 41 millions de voyages par an. Depuis la reprise du réseau par KeolisAmey, le taux de satisfaction des passagers a atteint le niveau record de 90 %.

MÉTRO AUTOMATIQUEKeolisAmey, qui exploite depuis 2014 la ligne londonienne de métro auto matique aérien Docklands Light Railway (DLR), a reçu trois récompenses en 2017 : le prix « Excellence techno logique » remis dans le cadre des London Transport Awar-ds, le prix « Responsabilité Sociale des Entreprises » décerné lors des UK Rail Industry Awards pour son programme destiné à faciliter les déplacements des passagers en situation de handicap

mental, et le prix « Sécurité » attribué aux Light Rail Awards. DLR bénéficie par ailleurs d’une triple certi fication : ISO 14001 (environnement), ISO 9001 (qualité) et OHSAS 18001 (santé et sécurité au travail).

NOUVELLES MOBILITÉSPour la première fois au Royaume-Uni, Keolis a mené à Londres une expéri-mentation de transport de passagers en navette autonome 100 % électrique au sein d’un espace public (Elizabeth Olympic Park). Pendant un mois, le grand public a pu essayer ce nouveau mode de déplacement écologique et sûr, qui répond à la problématique du premier et dernier kilomètre.

Métro Tramway Réseau ferroviaire

Gold CoastBrisbane

AdelaïdePerth

Melbourne

Newcastle

AUSTRALIE

Sydney

AUSTRALIA

Gold CoastBrisbane

AdelaidePerth

Melbourne

Newcastle

Sydney

PORTUGAL

DANEMARK

NORVÈGE SUÈDE

PAYS-BAS

BELGIQUE

LUXEMBOURG

ALLEMAGNE



Norrköping


Helsinge


CopenhagueSlagelse

Porto


Wallonie

Utrecht/Veluwe

DENMARK

NORWAY SWEDEN

THE NETHERLANDS

BELGIUM

LUXEMBOURG



Norrköping


Helsinge

JönköpingGothenburg

CopenhagenSlagelse

Porto

PORTUGAL

BrusselsLiègeVlaanderen

Wallonia

Utrecht/Veluwe

GERMANY

Teutoburger-Wald-Netz

Hellweg-NetzOstwestfalen-Lippe-Netz

Maas-Rhein-Lippe-NetzS-Bahn-Rhein-Ruhr

AlmereHengeloOverijssel

AlmereOverijssel


Hellweg-Netz Ostwestfalen-Lippe-Netz


Hengelo

CANADA

ÉTATS-UNISEast Bay

Fresno


Los Angeles

Pompano

Repentigny

RimouskiQuébec

TerrebonneMontréal

Waterloo

Washington DC

Boston

Fort Lauderdale

Lancaster

Comté d’Orange

CANADA


Fresno


Los Angeles

Orange County

Pompano

Repentigny

RimouskiQuebec

TerrebonneMontreal

Waterloo


MBTA Commuter Rail

Fort Lauderdale

Lancaster CHINE

INDEQATARLusailDoha

Wuhan


de Shanghai-Pudong

Hyderabad

INDIA

CHINA

HyderabadHyderabad

Wuhan

Shanghai

LusailDoha


QATAR

King’s Lynn

CanterburyDouvres

HastingsAshford

EastbourneBrighton


Gatwick

Milton Keynes

ROYAUME-UNI

Nottingham

Manchester

Londres, métro DLR

UNISÉMIRATS ARABES

Abu Dhabi

UNITEDARAB EMIRATES

Abu Dhabi

948TRAINS RÉGIONAUX

50MÉTROS

157TRAMWAYS

ENVIRON 700MILLIONS DE PASSAGERS TRANSPORTÉS EN 2017


PRÉSENCE DEPUIS PLUS DE

20 ansENVIRON

2 000COLLABORATEURS (hors joint-ventures

minoritaires) (1)

(1) 13 300 collaborateurs au total au Royaume-Uni.

17

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L 20

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018

KEOLIS A REMPORTÉ EN 2017 UN CONTRAT MAJEUR DANS LE COMTÉ DE LOS ANGELES (ÉTATS-UNIS). LE GROUPE A ÉGALEMENT LANCÉ DE NOUVEAUX PROJETS DESTINÉS À RENFORCER LA PERFORMANCE DES RÉSEAUX ET ANTICIPER LES BESOINS DE MOBILITÉ PARTAGÉE DE DEMAIN.

EN AMÉRIQUE DU NORD

NOS IMPLANTATIONS

Bus/navette/car Taxi Train Tramway en construction Paratransit (PMR)

Gold CoastBrisbane

AdelaïdePerth

Melbourne

Newcastle

AUSTRALIE

Sydney

AUSTRALIA

Gold CoastBrisbane

AdelaidePerth

Melbourne

Newcastle

Sydney

Hengelo

CologneDüsseldorf

Nienburg

Warburg

AlmereOverijssel

Venlo

Hengelo

KölnDüsseldorf

OverijsselNienburg

Warburg

Almere

Venlo

PORTUGAL

DANEMARK

NORVÈGE SUÈDE

PAYS-BAS

BELGIQUE

LUXEMBOURG

ALLEMAGNE



Norrköping


Helsinge


CopenhagueSlagelse

Porto


Wallonie

Utrecht/Veluwe

DENMARK

NORWAY SWEDEN

THE NETHERLANDS

BELGIUM

LUXEMBOURG



Norrköping


Helsinge


CopenhagenSlagelse

Porto

PORTUGAL


Wallonia

Utrecht/Veluwe

GERMANY





AlmereOverijssel




Hengelo

CANADA

ÉTATS-UNISEast Bay

Fresno


Los Angeles

Pompano

Repentigny

RimouskiQuébec

TerrebonneMontréal

Waterloo

Washington DC

Boston

Fort Lauderdale

Lancaster

Comté d’Orange

CHINE

INDEQATARLusailDoha

Wuhan


de Shanghai-Pudong

Hyderabad

INDIA

CHINA

HyderabadHyderabad

Wuhan

Shanghai

LusailDoha


QATAR

King’s Lynn

CanterburyDouvres

HastingsAshford

EastbourneBrighton


Gatwick

Milton Keynes

ROYAUME-UNI

Nottingham

Manchester

Londres, métro DLR

King’s Lynn

CanterburyDover

HastingsAshford

EastbourneBrighton


Milton Keynes

Gatwick

UNITED KINGDOM

Nottingham

Manchester

London, DLR metro

ROYAUME-UNI

Nottingham

Manchester


Nottingham

London, DLR metro

Manchester


UNITED KINGDOM

UNISÉMIRATS ARABES

Abu Dhabi

UNITEDARAB EMIRATES

Abu Dhabi

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KEOL

IS

NOS RÉUSSITESMOBILITÉ DURABLEAux États-Unis, Keolis Transit America a été choisi par l’Autorité Organisatrice Foothill Transit pour assurer l’exploitation et la maintenance du réseau de bus du comté de Los Angeles composé de 147 bus dont 14 électriques. Durant ce contrat d’une durée de huit ans, Keolis accompagnera Foothill Transit, acteur très engagé en faveur de la mobilité durable, dans son objectif de posséder une flotte de bus 100 % électrique d’ici à 2030.

NOUVELLES MOBILITÉSAprès un premier test à l’occasion du Consumer Electronics Show (CES) 2017 à Las Vegas, Keolis et Navya ont lancé une expérimentation de navette autonome 100 % électrique pour une durée d’un an dans la ville de Las Vegas. C’est la première fois au monde qu’un véhicule autonome assure un service de transport régulier au cœur du trafic automobile.

L’INNOVATION AU SERVICE DE L’EXCELLENCE OPÉRATIONNELLEPour mieux connaître les flux de voya-geurs et améliorer l’expérience clients sur le réseau de trains de banlieue de Boston (Massachussets), Keolis Commu-ter Services a mis en place un système de comptage automatique des passagers. La même technologie a également été déployée pour mesurer la température, les vibrations des trains et d’autres va-riables de l’exploitation du matériel afin d’améliorer le confort des passagers, les opérations et la maintenance. Grâce à l’engagement des équipes de KCS, tous les indicateurs du réseau sont repassés au vert en 2017 et la fréquentation a progressé de 7 % sur l’année.

UN PARTENARIAT POUR IMAGINER LA MOBILITÉ DU FUTUREn octobre 2017, Keolis a signé à Mon-tréal, au Canada, un accord stratégique d’une durée de cinq ans avec IVADO (Institut de valorisation des données) pour l’analyse de mégadonnées afin de développer des solutions de mobilité innovantes. Cet institut, créé par HEC Montréal, Polytechnique Montréal et l’Université de Montréal, est l’une des plus grandes communautés scien-tifiques dédiées aux mégadonnées.


PRÉSENCE DEPUIS

20095 000

COLLABORATEURS

110TRAINS

1 300BUS, CARS

ET NAVETTES

380TAXIS


19

L’ESS

ENTIE

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018

NOS RÉUSSITESTRAMWAYEn charge depuis 2009 de l’exploitation de Yarra Trams, le réseau de tramway de Melbourne, Keolis Downer (la filiale australienne du Groupe) a été reconduite pour sept années supplémentaires. Yarra Trams est le plus grand réseau de tramway au monde avec 250 km de voies doubles, 25 lignes et plus de 200 millions de passagers par an. Lors du précédent contrat, la filiale a enregistré une progression de

plus de 10 % de la satisfaction clients alors que sa fréquentation a augmenté de plus de 13 %.

MULTIMODALKeolis Downer a lancé en juillet 2017 l’exploitation et la maintenance du réseau de transport public multimodal de Newcastle (bus, ferry, transport à la demande et, à partir de 2019, tramway). La durée du contrat est de dix ans. C’est la première fois que la gestion d’un réseau de transport multimodal est confiée à un opérateur privé en Australie.

PREMIER OPÉRATEUR MULTIMODAL PRIVÉ D’AUSTRALIE, KEOLIS A ENREGISTRÉ DE NOUVEAUX SUCCÈS MAJEURS ET CONFORTÉ LE SOLIDE ANCRAGE DE SA FILIALE KEOLIS DOWNER DANS LE PAYS, OÙ ELLE EXPLOITE LE PLUS GRAND RÉSEAU DE TRAMWAY AU MONDE.

EN AUSTRALIENOS IMPLANTATIONS

20

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NOUVELLES MOBILITÉSDans la banlieue de Sydney et à Newcastle, Keolis Downer a lancé l’expé-rimentation d’un nouveau service de transport à la demande en temps réel. Développée en partenariat avec la société VIA, cette nouvelle solution optimise le groupage des courses : les passagers réservent un véhicule à leur domicile ou au point de prise en charge le plus proche, pour leur permettre d’accéder plus facilement au réseau de transport public. Grâce à une application, ils réservent et paient en ligne leur trajet à la dernière minute.

RECONNAISSANCELe réseau de tramway de Gold Coast, exploité par Keolis Downer, est le pre-mier réseau de tramway au monde à avoir obtenu la certification ISO 55001 pour son excellente gestion des actifs. En 2017, la filiale a également lancé la deuxième phase de ce réseau dont les voies ont été portées de 13 à 20 km. Cette extension a notamment permis d’absorber les flux supplémentaires de voyageurs venus assister en avril 2018 aux jeux du Commonwealth.

Tramway Tramway en construction Bus/navette/car Transport à la demande Ferry

Gold CoastBrisbane

AdelaïdePerth

Melbourne

Newcastle

AUSTRALIE

Sydney

PORTUGAL

DANEMARK

NORVÈGE SUÈDE

PAYS-BAS

BELGIQUE

LUXEMBOURG

ALLEMAGNE



Norrköping


Helsinge


CopenhagueSlagelse

Porto


Wallonie

Utrecht/Veluwe

DENMARK

NORWAY SWEDEN

THE NETHERLANDS

BELGIUM

LUXEMBOURG



Norrköping


Helsinge


CopenhagenSlagelse

Porto

PORTUGAL


Wallonia

Utrecht/Veluwe

GERMANY





AlmereOverijssel




Hengelo

CANADA

ÉTATS-UNISEast Bay

Fresno


Los Angeles

Pompano

Repentigny

RimouskiQuébec

TerrebonneMontréal

Waterloo

Washington DC

Boston

Fort Lauderdale

Lancaster

Comté d’Orange

CANADA


Fresno


Los Angeles

Orange County

Pompano

Repentigny

RimouskiQuebec

TerrebonneMontreal

Waterloo


MBTA Commuter Rail

Fort Lauderdale

Lancaster CHINE

INDEQATARLusailDoha

Wuhan


de Shanghai-Pudong

Hyderabad

INDIA

CHINA

HyderabadHyderabad

Wuhan

Shanghai

LusailDoha


QATAR

King’s Lynn

CanterburyDouvres

HastingsAshford

EastbourneBrighton


Gatwick

Milton Keynes

ROYAUME-UNI

Nottingham

Manchester

Londres, métro DLR

King’s Lynn

CanterburyDover

HastingsAshford

EastbourneBrighton


Milton Keynes

Gatwick

UNITED KINGDOM

Nottingham

Manchester

London, DLR metro

ROYAUME-UNI

Nottingham

Manchester


Nottingham

London, DLR metro

Manchester


UNITED KINGDOM

UNISÉMIRATS ARABES

Abu Dhabi

UNITEDARAB EMIRATES

Abu Dhabi

506TRAMWAYS

1200BUS



PRÉSENCE DEPUIS

20094 000

COLLABORATEURS

21

L’ESS

ENTIE

L 20

17-2

018

DE LA CHINE À L’INDE EN PASSANT PAR LE QATAR, KEOLIS A POURSUIVI SON DÉVELOPPEMENT DANS DES RÉGIONS DU MONDE EN FORTE CROISSANCE, OÙ SE CONCENTRENT LES BESOINS DE MOBILITÉ DU QUOTIDIEN LES PLUS IMPORTANTS.

AU MOYEN-ORIENT ET EN ASIE

NOS IMPLANTATIONS

Bureaux Métro Métro en construction Tramway en construction

Gold CoastBrisbane

AdelaïdePerth

Melbourne

Newcastle

AUSTRALIE

Sydney

AUSTRALIA

Gold CoastBrisbane

AdelaidePerth

Melbourne

Newcastle

Sydney

PORTUGAL

DANEMARK

NORVÈGE SUÈDE

PAYS-BAS

BELGIQUE

LUXEMBOURG

ALLEMAGNE



Norrköping


Helsinge


CopenhagueSlagelse

Porto


Wallonie

Utrecht/Veluwe

DENMARK

NORWAY SWEDEN

THE NETHERLANDS

BELGIUM

LUXEMBOURG



Norrköping


Helsinge


CopenhagenSlagelse

Porto

PORTUGAL


Wallonia

Utrecht/Veluwe

GERMANY





AlmereOverijssel




Hengelo

CANADA

ÉTATS-UNISEast Bay

Fresno


Los Angeles

Pompano

Repentigny

RimouskiQuébec

TerrebonneMontréal

Waterloo

Washington DC

Boston

Fort Lauderdale

Lancaster

Comté d’Orange

CANADA


Fresno


Los Angeles

Orange County

Pompano

Repentigny

RimouskiQuebec

TerrebonneMontreal

Waterloo


MBTA Commuter Rail

Fort Lauderdale

Lancaster CHINE

INDEQATARLusailDoha

Wuhan


de Shanghai-Pudong

Hyderabad

King’s Lynn

CanterburyDouvres

HastingsAshford

EastbourneBrighton


Gatwick

Milton Keynes

ROYAUME-UNI

Nottingham

Manchester

Londres, métro DLR

King’s Lynn

CanterburyDover

HastingsAshford

EastbourneBrighton


Milton Keynes

Gatwick

UNITED KINGDOM

Nottingham

Manchester

London, DLR metro

ROYAUME-UNI

Nottingham

Manchester


Nottingham

London, DLR metro

Manchester


UNITED KINGDOM

22

KEOL

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NOS RÉUSSITESINDEEn accueillant 220 000 voyageurs durant les deux premiers jours de mise en service, Keolis a démarré avec succès l’exploitation du nouveau réseau de métro automatique d’Hyderabad en novembre 2017. Inauguré sur une première section de 30 km, il totalisera à terme trois lignes, 68 km de voies et sera le 2e plus grand réseau de métro du pays. Il devrait transporter 1,3 million de voyageurs par jour, permettant ainsi de désengorger les axes routiers et contribuant au dynamisme économique de la ville, qui compte près de dix millions d’habitants.

CHINEShanghai Keolis, joint-venture créée en juin 2014 entre le groupe Shanghai Shentong Metro et Keolis, a remporté en octobre 2017 le contrat d’exploita-tion de la future ligne de métro au-tomatique de l’aéroport de Pudong International. Longue de 7,8 km et circulant 24 h/24, 7 j/7, celle-ci accueil-lera jusqu’à 250 000 voyageurs chaque

jour, avec une fréquence de 4 minutes en heure de pointe. L’ouverture de cette ligne est prévue en 2019.D’une durée totale de 20 ans, ce contrat est le deuxième gagné par le Groupe sur le marché chinois du métro automa-tique, après celui de la ligne de métro Pujiang de Shanghai (anciennement appelée ligne 8.3), dont la mise en service a eu lieu en mars 2018.

QATARKeolis a remporté le contrat d’exploita-tion et de maintenance du futur réseau de transport public sur rail de l’émirat, dans le cadre d’une joint-venture avec RATP Dev et la société qatarie Hamad Group. Le réseau comprend trois lignes de métro automatique à Doha (75 km de lignes) dont l’une reliant la capitale à l’aéroport international du Royaume et quatre lignes de tramway dans la ville de Lusail (18 km). Ce projet s’ins-crit dans l’ambition de l’émirat qatari de devenir un modèle de référence des Smart Cities de demain.

4RÉSEAUX DE MÉTRO

AUTOMATIQUE

1RÉSEAU DE TRAMWAY

PLUS DE

170 kmDE VOIES


PRÉSENCE DEPUIS

20122 500

COLLABORATEURS EN 2019

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NOS RÉFÉRENCESLEADER MONDIAL DU TRANSPORT PUBLIC DE VOYAGEURS, KEOLIS EXPLOITE ET ASSURE LA MAINTENANCE, POUR LE COMPTE DE 300 AUTORITÉS ORGANISATRICES DE TRANSPORT DE RÉSEAUX URBAINS, PÉRIURBAINS ET INTERURBAINS. LE GROUPE PROPOSE AU TOTAL UNE DIZAINE DE MODES DE TRANSPORT DIFFÉRENTS ET EXPORTE SON SAVOIR-FAIRE EN MATIÈRE DE MULTIMODALITÉ DANS LE MONDE ENTIER.

MÉTROPIONNIER ET LEADER MONDIAL DU MÉTRO AUTOMATIQUE SANS CONDUCTEUR • 320 KM(en exploitation et en cours de construction)Réseaux en serviceShanghai (Chine), Lille, Lyon et Rennes (France), Hyderabad (Inde), Londres (Royaume-Uni)Réseaux en constructionAéroport international de Pudong (Shanghai, Chine), Doha (Qatar)

TRAMWAYPREMIER OPÉRATEUR MONDIAL • 930 KM(en exploitation et en cours de construction)Melbourne, le plus grand réseau au monde • 250 km Grand Manchester, le plus grand réseau du Royaume-Uni • 96 kmAarhus, le premier réseau du Danemark22 réseaux dans le monde 12 réseaux en France�: Angers, Bordeaux, Brest, Caen, Dijon, Le Mans, Lille, Lyon, Orléans, Paris – Île-de-France (tram-train Transkeo), Strasbourg, Tours7 réseaux à l’international�: Gold Coast et Melbourne (Australie), Aarhus (Danemark), Bergen (Norvège), Porto (Portugal), Manchester et Nottingham (Royaume-Uni)3 réseaux en construction�: Newcastle (Australie), Waterloo (Canada), Lusail (Qatar)

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TRAIN5 575 KM DE LIGNES EXPLOITÉS1 290 TRAINS11 RÉSEAUX FERROVIAIRES RÉGIONAUXAllemagne�: Hellweg-Netz, Maas-Rhein-Lippe-Netz, Ostwestfalen-Lippe-Netz, Teutoburger-Wald-Netz, S-Bahn-Rhein-RuhrÉtats-Unis�: Boston, Washington DCFrance�: Blanc ArgentPays-Bas�: Province d’Overijssel, TwenteRoyaume-Uni�: Govia Thameslink Railway, London Midland(1), Southeastern

(1) Fin du contrat décembre 2017.

TRANSPORT SANITAIREN°1 DU TRANSPORT SANITAIRE EN FRANCE 2�200 véhicules • 4 000 collaborateurs ambulanciers • 200 centres d’intervention JUSSIEU secours France

TRANSPORT DE PERSONNESÀ MOBILITÉ RÉDUITELEADER EN FRANCE

Angers, Caen, Châteauroux, Île-de-France (PAM 75, PAM 94), Laval, Lille, Lyon, Orléans (France)�; Californie (États-Unis)�; Suède…

BUS & CAR21 500 VÉHICULES DANS LE MONDE1 217 au gaz naturel de ville dont 428 avec une fraction de biogaz • 242 électriques et 363 hydrides • 517 au biogazUrbains & interurbainsAustralie (Adelaïde, Brisbane, Newcastle, Perth) Belgique (Anvers, Bruges, Bruxelles, Charleroi, Gand…) Canada (Province du Québec) Danemark (Aalborg, Copenhague, Odense…) États-Unis (Californie, Floride, Nevada) France (Aix-en Provence, Amiens, Bayonne, Beaune, Bordeaux, Caen, Chaumont, Dijon, Lille, Lyon, Montargis, Morlaix, Obernai, Pontarlier, Quimper, Rennes, Sarrebourg, Toul…) Pays-Bas (Almere, province d’Utrecht) Suède (Borlänge, Falun, Göteborg, Jönköping, Karlstad, Stockholm)Bus et Cars à Haut Niveau de ServiceLas Vegas (États-Unis)�; Beauvais-Amiens, Franche-Comté, Loire-Atlantique, Metz, Nîmes, Rennes, Tours… (France)�; Almere (Pays-Bas)Navettes aéroportFort Lauderdale (États-Unis)�; Bordeaux, Marseille, Montpellier, Le Bus Direct – Paris Aéroports (France)

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L’ESS

ENTIE

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17-2

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NAVETTE MARITIME & FLUVIALEBayonne, Bordeaux, Lorient et au large du Finistère (France) et Newcastle (Australie)

VÉLOPLUS DE 20 000 VÉLOS EN FRANCE ET AUX PAYS-BAS (en libre-service, en locationlongue durée, à assistance électrique…)France�: Agen, Amiens, Arras, Bayonne, Blois, Bordeaux, Brest, Caen, Chalons, Chaumont, Dijon, Laval, Le Mans, Lille, Marmande, Metz, Montargis, Nevers, Nîmes, Obernai, Orléans, Pau, Quimper, Rennes, Sarrebourg, Tours, Versailles…Pays-Bas�: Utrecht, Veluwe

TRANSPORT À LA DEMANDENewcastle, Sydney (Australie)�; Aix-en-Provence, Arras, Bassin de Pompey, Bordeaux, Calvados, Dijon, Dreux, Île-de-France, Lille, Orléans, Roissy, Rouen, Saintes, Vesoul (France)…

TÉLÉPHÉRIQUE URBAIN1er TÉLÉPHÉRIQUE URBAIN EN FRANCE LANCÉ À BREST EN NOVEMBRE 2016800 000 passagers en 2017

AUTO-PARTAGEArras, Bordeaux, Lille, Metz, Orléans, Rennes (France)

COVOITURAGEBordeaux, Châlons-en-Champagne, Dijon, Lille, Rennes (France)

VTC PARTAGÉLEADER À PARIS AVEC LECAB 800 000 PASSAGERS EN 2017

STATIONNEMENT210 500 PLACES GÉRÉES en France et en Belgique dont 50 000 EN VOIRIEN°2 DU STATIONNEMENT EN FRANCEN°1 DES PARKINGS DE GARES ET HÔPITAUX EN FRANCE400 parkings exploités dans 185 villes en France et en Belgique • 25 000 places en parcs relais (P+R) : Clermont-Ferrand, La Rochelle, Maubeuge, Pontault-Combault, Vitré…

NAVETTE AUTONOME90 000 PASSAGERS TRANSPORTÉS ET 33 000 KM PARCOURUSServices réguliers Lyon, Paris et Las VegasDémonstrations et expérimentationsMelbourne (Australie), Montréal (Canada), Aalborg (Danemark), Barcelone (Espagne), Atlanta (États-Unis), Paris-La Défense, Strasbourg (France), Londres (Royaume-Uni)…

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Keolis remercie tous les collaborateurs qui se sont investis dans la réalisation de ce rapport d’activité.Keolis – Directeur de publication : Thomas Barbelet – Responsable d’édition : Catherine Miret – Chargée d’édition : Camille Delattre.Conception et réalisation : – Crédits photo : Alexis Cheziere, Jean Chiscano, Sébastien Erôme, Clara Ferrand, 2016 Foothill Transit, Godefroy, Julien Goldstein, JUSSIEU Secours, Keolis Downer, Keolis Nederland, Keolis UK, Jérémy Kergourlay, Paul McMullin, Photo Craze, Arnaud Terrier, Murray Waite, Yarra Trams – Rédaction : Christine Cabiron, Antoine Masson.Ce document est imprimé par l’Imprimerie Solidaire, la première imprimerie industrielle adaptée en France.

CONTACTDirection Marque et Communication

—20, rue Le Peletier

75320 Paris Cedex 09 – FranceTél. : +33 (0)1 71 32 90 00

[email protected]

2017-2018 L’ESSENTIEL - keolis.com · nous innovons pour une mobilitÉ partagÉe plus agrÉable,...

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