創人物2016.2月 - 黃瓊萱 - 龍吟研論簡報
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2016.02.20
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競爭思維的轉腦
1
附加價值
智財 品牌 / 服務
研展 製造 行銷全球性的競爭 地區性的競爭
由右引左
由左想右
資料來源:施先生簡報(2013)
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龍吟的趨勢研究視角
• 關注先驅意見聚焦於探索先驅消費者(leading consumers)需求缺口,他們比一般大眾更勇於採取創新產品,更能接受新觀念,也是發揮社群影響力的意見領袖。
• 聽深度傾聽需求採取一對一深度訪談質性研究,理解先驅消費者的生活脈絡演變,得以描繪未來需求樣貌與變遷路徑。
• 累積需求一手資料
訪談兩岸六大城市(台北、台中、高雄、北京、上海和廣州)超過1,600位年齡橫跨20-65歲先驅消費者,累積百萬句訪談語料庫、10萬個需求情境,豐富的第一手文本資料,掌握消費者內心想望與需求場景。
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龍吟研論2013-2015兩岸華人需求趨勢研究議題
旅遊-離軌小人生
個人與社
會-
行動生活
飲食-
舌間價值重組
個體-
健康管理個體-
盲人生活科技
行動生活-物聯科技
個體-
興趣學習
居住
-群我空
間
個人與家庭-
代間傳承
科技-
編織網絡
個人與社會-
休閒娛樂
個體-
健康促進退休-
回甘人生
個體-
藝文饗宴
個人與家庭-
鄰里互助
個人與家庭-
家務外包兩岸
華人幸福未來Next Well-Being
1,375位先驅消費者
1,633人次深度訪談
年齡18-65歲男女台北/台中/高雄北京/上海/廣州
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兩岸十大幸福感來源,家庭幸福是主體
資料來源:龍吟研論兩岸先驅消費者(N=1270)
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家庭與健康為大陸幸福雙支柱,台灣幸福多元均衡
幸福元素大陸先驅消費者
(N=662)台灣先驅消費者
(N=608)
1 家庭幸福 (57%) 家庭幸福 (44%)
2 健康 (44%) 正向心理 (32%)
3 正向心理 (29%) 自主幸福 (26%)
4 自主幸福 (27%) 健康 (22%)
5 經濟物質滿足 (23%) 經濟物質滿足 (16%)
6 正向社會關係 (16%) 正向社會關係 (12%)
7 工作 (14%) 生活感 (11%)
8 平安順遂 (8%) 平安順遂 (9%)
9 愛情 (8%) 愛情 (11%)
10 生活感 (6%) 工作 (6%)
資料來源:龍吟研論兩岸先驅消費者(N=1270)
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家人凝聚
健康促進
身心放鬆與成長
伴與獨 家務責任
輕量
預約兩岸華人的幸福未來
有效聚合與
溝通協助
省心效率的
智慧裝置
在地支援體系
餐餐均衡的
健康飲食
整合式健康管理系統
自我探索的
休閒與獨處
兼具放鬆與填補的休閒
發展多重我的
興趣學習
家庭幸福
健康
自主幸福
貼心彈性的
家務達人
釋放真我的
生活陪伴
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龍吟研論的質化研究
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研究方法
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質化訪談的類型
結構式訪談 半結構式訪談 非結構式訪談
標準式訪談Standardized
interviews
深度訪談in-depth interviews
深度訪談in-depth interviews
調查式訪談survey interview
調查式訪談survey interview
臨床面談clinical interviews
臨床歷史紀錄clinical history taking
團體訪談group interviews
口頭或生平歷史訪談oral or life-history
interviews
訪談連續性模式(Continuum model)(Minichiello et al., 1995, p.62)
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半結構式訪談的特色
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訪談空間配置
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資料化約與概念建構
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龍吟研論的創值行動
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龍吟研論創值觀點
應用範疇
NPO擴散
企業研發
政府政策
華人優質生活未來圖像
成果全生活領域
價值觀
需求
生活型態
先驅消費者
華人消費價值觀世代觀念變遷
行動消費‧人
本科技
智慧生活
平衡生活健康‧休閒‧藝文
人際生活家庭傳承‧社交互動
退休規劃‧活
躍老化
回甘生
活
Insights
Trends
Persona
Database
Politics Economics Society Technology
End to End Effects
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龍吟研論創值行動
智慧分析消費者洞察 ‧ 未來趨勢 ‧ 人物誌 ‧ 資料庫
創新工作坊消費者需求洞察 ‧ 創新商業模式
企業與消費者論壇年度趨勢論壇 ‧ 先驅消費者社群
• 開放動態資料
• 移轉分析能力
• 培育創新人才
• 刺激企業研發
• 創造跨域連結
• 驅動源頭創新
• 觀測華人趨勢
• 關注先驅意見
• 引領市場創新
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龍吟研論創值行動
智慧分析消費者洞察 ‧ 未來趨勢 ‧ 人物誌 ‧ 資料庫
創新工作坊消費者需求洞察 ‧ 創新商業模式
企業與消費者論壇年度趨勢論壇 ‧ 先驅消費者社群
• 開放動態資料
• 移轉分析能力
• 培育創新人才
• 刺激企業研發
• 創造跨域連結
• 驅動源頭創新
• 觀測華人趨勢
• 關注先驅意見
• 引領市場創新
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趨勢
綜覽
內部
檢視
外部
機會
內外
整合
創新
共識1 2 3 4 5
華人未來需求趨勢總覽 產業價值鏈發展機會 傾聽消費者聲音 整合內外的創新方案 創新落實於企業決策
創新工作坊流程
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龍吟研論創值行動
智慧分析消費者洞察 ‧ 未來趨勢 ‧ 人物誌 ‧ 資料庫
創新工作坊消費者需求洞察 ‧ 創新商業模式
企業與消費者論壇年度趨勢論壇 ‧ 先驅消費者社群
• 開放動態資料
• 移轉分析能力
• 培育創新人才
• 刺激企業研發
• 創造跨域連結
• 驅動源頭創新
• 觀測華人趨勢
• 關注先驅意見
• 引領市場創新
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2014 華人幸福創新論壇
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2015 華人幸福創新論壇
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掌握需求 。有感創新