IoT. Mobile Connectivity.

Future. Namics.ST.GALLEN, 1. JUNI 2016.

Johannes Waibel. Principal Consultant.

Daniel Demel. Senior Art Director.

Namics.

Johannes Waibel.

Principal Consultant.

Willkommen.

WILLKOMMEN & NAMICS. 2

Daniel Demel.

Senior Art Director.

Dr. Roman Zollet.

Partner.

Namics.WILLKOMMEN & NAMICS.

Breakout Session – 40 min.

ERSTENS Vorstellung Namics

ZW EITENS Kontext – Internet of Things 5 MIN

DRITTENS Gruppenarbeit & Präsentationen 30 MIN

VIERTENS Fazit 5 MIN

3

Namics.4WILLKOMMEN & NAMICS.

Breakout Session. Ziel.

Selbstständige Ausarbeitung/Entwicklung nutzerzentrierter

IoT-Services

Kennenlernen einer Methodik (IoT Service Kit) für die

interdisziplinäre Zusammenarbeit innerhalb Ihres

Unternehmens

Vorstellung. Namics.

ERSTENS

Namics.NAMICS VORGESTELLT

Digitalagentur. 500 Mitarbeiter. Namics.

6

Websites & Portals

Digital Workplace

E-CommerceDigital Communications

Mobile Business Applications

Operation Services

Namics.NAMICS VORGESTELLT 7

Mobile Business Apps. Paymit – Mobile peer-to-peer Zahlung (P2P).

Kontext –

Internet of things.

ZWEITENS

Namics.KONTEXT

Internet of things. Zeitverlauf.

> 1998

Erste “connected”-

Produkte

- Der erste Internet-fähige

Kühlschrank entstand 1998

9

Namics.KONTEXT

Internet of things. Zeitverlauf.

Wissenschaft & Forschung

2012 – 2014> 1998

Erste “connected”-

Produkte

- Der erste Internet-fähige

Kühlschrank entstand 1998

- Die Wissenschaft und Forschung

hat sich dem Thema IoT

angenommen

- Noch kaum Investitionen

in aktive Vermarktung von IoT

10

Namics.KONTEXT

Internet of things. Zeitverlauf.

Wissenschaft & Forschung

2012 – 2014> 1998

IoT als neues

Buzzword in der

Branche

Erste “connected”-

Produkte

2014 – 2018

2020

- Der erste Internet-fähige

Kühlschrank entstand 1998

- Die Wissenschaft und Forschung

hat sich dem Thema IoT

angenommen

- Noch kaum Investitionen

in aktive Vermarktung von IoT

- Prognose vom Internet

of everything durch

Cisco (50 Milliarden

connected Devices in

2020)

- Wertschöpfungszahle

n

von Gartner - 3000

Milliarden Dollar

11

Was bedeutet dies für

Ihr Unternehmen?

Namics.KONTEXT

Die Welt. Heute.

13

1 : 1[Objekt] + [Anwendungsfall]

Beispiele:

Glühbirne Glühbirne ansteuern, Helligkeit regulieren, Farbe regulieren

Fitnesstracker Schritte, Trainings

Namics.KONTEXT

Die Welt. Morgen.

14

n : n[Objekte] + [Anwendungsfälle]

Beispiele:

Glühbirne Glühbirne ansteuern, Einbruchsprävention, Energieoptimierung, Versand Nachrichten,...

Verkehrsleitsystem Autos, Parkgaragen, Ampel, Öffentlicher Verkehr,...

Auto Nutzung, Reservation, Verbrauch, Bezahlung, Service,...

Technologie ist nicht

mehr der limitierende

Faktor

Differenzierung: Noch

übergreifender &

konsequenter in User

Journeys denken!

Quelle Bild: Deutsche Post DHL

Übergreifenden Service-

Modellen gehört

die Zukunft!

Gruppenarbeit.

DRITTENS

Sie sind verantwortlich für die

inhaltliche Ausgestaltung digitaler

Services eines Stadtparks, Smart

Office und einem öffentlichen Platz.

GRUPPENARBEIT

Situation.

Gruppenarbeit

3 Gruppen mit max. 6-8 Personen

pro Tisch 1 Moderator Namics

Aufgabe & Ergebnisse

Ausgestaltung User Journeys pro

Landkarte

Kurzpräsentation der Resultate

Rahmenbedingungen

Fokus auf relevante, innovative Ideen

Keine finanziellen, rechtlichen oder

technologischen Einschränkungen

Quelle: https://github.com/futurice/iot-service-kit

GRUPPENARBEIT

Aufgabenstellung.

Aufgabe:

Die Stadtverwaltung von St.Gallen

mochte mit ihrer Kampagne "Clean

City" die Sauberkeit von offentlichen

Platzen fordern.

GRUPPENARBEIT

Gruppe #1“Stadtpark”.

Aufgabe:

Ein Grossunternehmen möchte die

Gesundheit seiner Mitarbeitenden

erhohen.

GRUPPENARBEIT

Gruppe #2 “Smart Office”.

Aufgabe:

Das Taxi Unternehmen «Pegasus»

mochte mit einer Kampagne

nachmittags zwischen 15 bis 17 Uhr

mehr Fahrgaste transportieren.

GRUPPENARBEIT

Gruppe #3“Öffentlicher” Platz.

• Schnittstellen (APIs)

• Anwender & Geräte

• Enabler (Sensoren)

• Partnerschaften

• Interaktion

Service Elemente.

GRUPPENARBEIT

Namics.GRUPPENARBEIT

Beispiel. User Journey. Stadtpark.

Namics.

Jetzt sind Sie dran.

- Gruppenarbeit: 20min

- Präsentation: 5 min pro Gruppe

GRUPPENARBEIT 27

Fazit.

VIERTENS

Namics.

Fazit.

Nutzer ins Zentrum der Überlegungen und Idee stellen

In N:N Mustern denken (nicht mit erstbester Ideen

zufrieden geben)

n-mal das “Service-Design-Kit” anwenden und mit

verschiedenen Stakeholdern durchspielen

Möglichst viele Varianten kreieren und erst später filtern

nach Business Impact, Technologie, etc.

Das Service Design Kit kann beliebig auf andere

Szenarien adaptiert und erweitert werden.

29

Design

Consulting

Back End

Front End

Project Management

Stay tuned. Namics.© N A M I C S A G 2 0 1 6

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johannes.waibel@namics.com. Principal Consultant.