カーボンニュートラル賞 - JABMEE...カーボンニュートラル賞 第4回カーボンニュートラル大賞選考委員会「選考委員特別賞」 、第4回カーボンニュートラル賞
【エイカレ・サミット2016】労働生産性実証実験 大賞受賞なりキリンママ
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11-Apr-2017 -
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Transcript of 【エイカレ・サミット2016】労働生産性実証実験 大賞受賞なりキリンママ
なりキリンママ キリンビール 関信越営業
金田ママ 娘:はなちゃん
キリンビール 東北営業
加藤ママ 息子:じゅんくん
キリンビバレッジ 広域営業
井尻ママ 息子:悟飯くん
キリンビール 近畿営業
樋口ママ 娘:つむぎちゃん
メルシャン 首都圏営業
河野ママ 息子:ともくん
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実施の背景 ~わたしたちをとりまく不安と怒り~
今、営業は楽しい! 活躍もしたい!
でもママになっても出来るの?
営業ママのロールモデルも 周りにいないし・・ イメージもつかない
エイカレの参加は
漠然とした不安に。
でも私はどうしたら良い? 上司や同僚たちに相談する?
労働生産性向上って、 男性も同様では? 女性にこだわることって何?
「ママは労働生産性が高い」は本当なのか?
社内営業ママ7人
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実験テーマ ~ママになってみよう!~
①営業ママが周りにいなくてイメージができないなら自分たちでやってみよう (なりキリンママチーム)
②上司にもどういうマネジメントが必要なのかを体感してもらおう(上司)
③同僚たちにも営業ママがいるチームについて体験してもらおう。
またそこからの何かをヒントを組織の運用に活かそう(同僚・組織)
キリンビール@群馬
全員が職場でママになることを宣言し、 ママ実験がスタート!
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実験概要 ~ママルールの策定~
社内の営業ママにインタビューを行い、9つのリアルなルールを策定
1 定時出社(9時) 保育園お送り
2 定時退社(17時30分) 保育園お迎え
3 夫サポート制度 週に1回、イケメン旦那の力を借りて残業・飲み会参加
4 突発的な休み(終日) バディチームの からランダムにくる「子供発熱」の連絡
5 突発的な休み(出社後) すぐ迎えに行かないといけない発熱連絡
6 シッター制度 帰れない時はベビーシッター利用を想定した罰金制
7 20~5時PC可能 緊急対応が必要な時に備えた心の保険 ※実験のため特別許可
8 ママ活動宣言 家に早く帰って何をやるかを宣言
9 ママ日記 ママとしてやったことを毎日メモ&共有
【実験期間】
①9月5日~1ヵ月間 (井尻、金田)②9月12日~1ヵ月間(河野、樋口、加藤)
【前提条件】
①子どもの年齢は2歳前後 ②旦那とは同居 ③実家サポートは原則なし
④フルタイム勤務 ⑤各人周囲のママたちのリアルを聞いたり調べる
【巻き込み人数】
632名(うちコアの巻き込みは123名)
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労働生産性の結果
残業時間を51%削減に成功!業績は前年維持&全国を上回る結果に!
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1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月
15年 16年 前年比
■効率的なスケジュールで動けるよう移動時間を削減 ■資料は7割作成し一旦上司に方向性を見てもらう…など、小さな積み重ね ■「仕事のコツを掴んだね!」と上司からのコメントあり ■同僚からも「資料を共有してほしい」とナレッジも生まれた
実証実験参加者の労働時間
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今回のテーマであった労働生産性の向上を実現する事に成功!
意外と周りのサポートをもらえたり、
ママが持っている「生活者の視点」は営業としての大きな価値だと分かった
私たちが今回の実験で本当に得たものは…
実験をして感じたコト・気づいた課題 ~大きな成果がありました~
ママになっても営業できるかも!
不安要素はどこなのかハッキリさせよう…!
私たちの変化
と気付けた事でした!
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実証実験に より気付いた 営業ママの 活躍を
妨げる課題は何?
仕事
家庭
想定外
「自分の代わりにお迎え してくれる」人がいない
「自分の代わりにお迎え してくれる」人がいる
想定内
子供の発熱
その他事案
○家庭のサポートが あるので問題なし
△家族・周囲・会社の 理解・配慮が必要
→勤務地や休暇の取り方への理解・配慮が必要 自分が
インフルエンザ (動けない状況)
日常 例:家事・迎え
イベント的 例:授業参観
○上記「仕事」の 効率化で解決可能
「内勤」 の
効率化
ルーティン 例:プレゼン資料
突発的 例:至急依頼
○本人の工夫の余地あり! →時間短縮・労働生産性の向上
△対応できる限りする →自宅勤務の制度
「外勤」 の
効率化
計画的 (事前に 把握可能)
突発的 例:突然のご指摘対応・伸びるアポ・待ち時間
△これらが多い得意先は ママ担当が難しい?
→周囲の理解・代役を立てる等 得意先の見直しの必要性 →社内だけでなく社会・業界への
働きかけ・変化の重要性
○本人の工夫の余地あり →時間短縮・労働生産性の向上
自分で調整可能 例:商談時間の調整
自分で調整不可能 例:接待・移動時間・宿泊
実証実験による気付き
△の項目を解消する事で 営業ママが更に活躍出来る
可能性が広がる
実験をして気づいた課題
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実証実験に より気付いた 営業ママの 活躍を
妨げる課題は何?
仕事
家庭
想定外
「自分の代わりにお迎え してくれる」人がいない
「自分の代わりにお迎え してくれる」人がいる
想定内
子供の発熱
その他事案
○家庭のサポートが あるので問題なし
△家族・周囲・会社の 理解・配慮が必要
→勤務地や休暇の取り方への理解・配慮が必要 自分が
インフルエンザ (動けない状況)
日常 例:家事・迎え
イベント的 例:授業参観
○上記「仕事」の 効率化で解決可能
「内勤」 の
効率化
ルーティン 例:プレゼン資料
突発的 例:至急依頼
○本人の工夫の余地あり! →時間短縮・労働生産性の向上
△対応できる限りする →自宅勤務の制度
「外勤」 の
効率化
計画的 (事前に 把握可能)
突発的 例:突然のご指摘対応・伸びるアポ・待ち時間
△これらが多い得意先は ママ担当が難しい?
→周囲の理解・代役を立てる等 得意先の見直しの必要性 →社内だけでなく社会・業界への
働きかけ・変化の重要性
○本人の工夫の余地あり →時間短縮・労働生産性の向上
自分で調整可能 例:商談時間の調整
自分で調整不可能 例:接待・移動時間・宿泊
実証実験による気付き
△の項目を解消する事で 営業ママが更に活躍出来る
可能性が広がる
実験をして気づいた課題
自分で解決できる事
自分で解決できる事
自分で解決できる事 (家庭内での調整)
同僚・上司・会社の理解がないと困難→提言①
同僚・上司・会社の理解がないと困難→提言①
得意先・社会の理解がないと困難→提言②
同僚・上司・会社の理解がないと困難→提言①
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提言① なりキリンママ&パパ実験研修 ~実体験でしか得られない経験と働き方の意識改革~
今は独身だから、営業ママ・イクメンなんて他人事
営業ママを理解をしようとするキッカケもない 営業ママをメンバーに持った経験が乏しい上司
目的 ●制限のある働き方を知る事で現状の働き方を見直し、意識を変える ●時間内にいかに成果を上げるかを本気で考える ●多様な働き方への理解を深める。
内容
●研修期間は、1か月。 ●対象は性別・役職・年次・経歴・子供有無関係なく全員 ●なりキリンママが策定したルールに沿っての実施を推奨 ●ママ取扱説明書の事前共有
今後の展開 ●キリンにて実施! ●なりキリンママの実験ノウハウをほかの企業にも提供
なりキリンママ・パパ実験研修の概要
ママ・パパになってみよう!
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提言① なりキリンママ&パパ実験研修 ~実体験でしか得られない経験と働き方の意識改革~
今は独身だから、営業ママ・イクメンなんて他人事
営業ママを理解をしようとするキッカケもない 営業ママをメンバーに持った経験が乏しい上司
目的 ●制限のある働き方を知る事で現状の働き方を見直し、意識を変える ●時間内にいかに成果を上げるかを本気で考える ●多様な働き方への理解を深める。
内容
●研修期間は、1か月。 ●対象は性別・役職・年次・経歴・子供有無関係なく全員 ●なりキリンママが策定したルールに沿っての実施を推奨 ●ママ取扱説明書の事前共有
今後の展開 ●キリンにて実施! ●なりキリンママの実験ノウハウをほかの企業にも提供
なりキリンママ・パパ実験研修の概要
ママ・パパになってみよう!
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実際に社内の変化が起こりました~「ママ」所属の組織長より~
私はキリングループが今後、存続、成長していくには 女性の活躍はマストだと思っています。そのために今回、 取り組んでいるこの活動は絶対に形に残せ!とも●●さん には言っています。 今後は営業部門全直接組織で年1回はこの実験をルール として実施させ、男性リーダー、メンバーに体感してもらった 上で本番(メンバーがライフイベントを迎える)を迎える仕組みに してほしいと思っています。そうすればどうすれば女性が安心して ライフイベントを迎えることができるかを本当に色々勉強できる からです。全国の営業組織リーダーの意識改革がエイジョの 活躍、継続雇用の拡大のキーだと思います。 大変な業務と思いますが是非、今後の仕組み化へ向けて 頑張って下さい。応援しています!
キリン株式会社 人事総務部 多様性推進室長へのメールより一部抜粋
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実際に社内の変化が起こりました~「ママ」所属の組織長より~
私はキリングループが今後、存続、成長していくには 女性の活躍はマストだと思っています。そのために今回、 取り組んでいるこの活動は絶対に形に残せ!とも樋口さん には言っています。 今後は営業部門全直接組織で年1回はこの実験をルール として実施させ、男性リーダー、メンバーに体感してもらった 上で本番(メンバーがライフイベントを迎える)を迎える仕組みに してほしいと思っています。そうすればどうすれば女性が安心して ライフイベントを迎えることができるかを本当に色々勉強できる からです。全国の営業組織リーダーの意識改革がエイジョの 活躍、継続雇用の拡大のキーだと思います。 大変な業務と思いますが是非、今後の仕組み化へ向けて 頑張って下さい。応援しています!
キリン株式会社 人事総務部 多様性推進室長へのメールより一部抜粋
上司が激変!! 当初は実証実験にも否定的だったが、
本社人事に直談判するように!
男性中心のカルチャーに
くさびを打つ一手!!
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営業ママには
周囲の理解が必須
営業の必需品を 最大限活用
提言② マママーク名刺の作成 ~営業の必需品を最大活用し、周囲の理解を得る~
私は **時~**時勤務です 電話は**時以降 つながりにくくなります。 緊急の場合は××までご連絡下さい。 TEL:**-****-**** 裏面も
活用可能!
社内や業界を越えて、マママークを浸透させることで、 営業ママが活躍できる、より理解のある社会へ!
得意先との コミュニケーションの
きっかけを作る
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新しい日本を つくろう!
男性は仕事が優先 育児は「手伝う」
女性は育児も家事も そして仕事も当たり前。
現状
未来
男性中心のカルチャーにくさびを打ち 労働生産性を高め
強い組織、そして社会へ!
男性女性に関わらず 仕事と育児が両立 出来る社会
エイジョが 不安を抱えずに 働ける企業
介護しながら 働ける環境