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  • Margarida.Romero @fse.ulaval.ca

    Utiliser les mdias sociaux

    Margarida ROMERO, Ph.D. Professeure Adjointe en Technologie ducative Dpartement d'tudes sur l'enseignement et l'apprentissage Universit Laval (Qubec).

    1

    @ m a r g a r i d a r o m e r o

    M a r g a r i d a . R o m e r o @ f s e . u l a v a l . c a

    Le 24 fvrier 2015, Qubec Colloque CAABC 2015

    Utiliser les mdias sociaux Des opportunits pour la communication, le dveloppement de la

    communaut et le sentiment dappartenance

  • Margarida.Romero @fse.ulaval.ca

    Utiliser les mdias sociaux

    Mes activits : Recherche et

    enseignement

    Mes domaines: Technologies

    ducatives, jeux srieux,

    comptences du 21e sicle,

    apprentissage intergnrationnel

    Mes vies antrieures :

    professeure la Facult des

    Sciences de lducation lUAB

    Barcelone (2008 2013); prix de

    thse en psychologie (2010);

    cration de jeux et contenus e-

    learning (France, 2000 2008).

    tes vous des

    gazouilleurs ?

    tes vous des likers

    Facebook?

    tes vous des

    rseauteurs ?

    tes vous des

    collectionneurs?

  • Margarida.Romero @fse.ulaval.ca

    Utiliser les mdias sociaux

    Plan de la prsentation

    Quest-ce que les mdias sociaux? Et les rseaux sociaux ?

    Une typologie des mdia sociaux

    Stratgie dusage des mdias sociaux

    Analyse dun cas (cole dt #JeUniSo15) par la stratgie ObGAP

    Ob: Identifier les besoins; dfinir les objectifs

    : couter et dcouvrir les mdias sociaux

    G: Dfinition de la gouvernance

    A: Dfinition des actions

    P: Engagement dans la participation

    : valuation et amlioration de la stratgie

  • Margarida.Romero @fse.ulaval.ca

    Utiliser les mdias sociaux

    Le web social ou 2.0

    En 2004 est cre Facebook, en 2005 YouTube, en 2006 Twitter. En 2006, la personnalit de lanne Time est le web social.

    Le web social est un paradigme communicatif centr sur lutilisateur : le webacteur (Pisani & Piotet, 2008).

    Les mdias sociaux sont des services et applications bass sur le web social (Anderson,

    2007). Kaplan et Haenlein (2010) identifient 6 types:

    les projets collaboratifs (Wikipdia),

    les blogues (Wordpress) et microblogues (Twitter),

    les communauts de contenus (YouTube, Flickr), (et collections: Instagram,)

    les rseaux sociaux (Facebook, LinkedIn),

    les jeux virtuels (World of Warcraft)

    et les mondes virtuels (Second Life)

  • Margarida.Romero @fse.ulaval.ca

    Utiliser les mdias sociaux

    Le web social ou 2.0

  • Margarida.Romero @fse.ulaval.ca

    Utiliser les mdias sociaux

    Stratgie dusage des mdias sociaux

    Plan dACTION pour atteindre

    des OBJECTIFS

    particuliers

  • Margarida.Romero @fse.ulaval.ca

    Utiliser les mdias sociaux

    Stratgie dusage des mdias sociaux (ObGAP)

    Dfinition des objectifs

    Pour chaque publique cible

    Identification des indicateurs pour lvaluation de chaque objectif

    couter et dcouvrir les

    mdias sociaux

    Identifier des stratgies dusages

    couter les besoins des

    publics cibles

    Identifier les personnes dinfluence

    Dfinition de la gouvernance

    Identification des comptences

    Dveloppement des comptences

    Attribution de rles

    Dfinition dune charte dusages

    des mdias sociaux

    Dfinition des actions

    Dvelopper un plan dactions et leur temporalit

    Attribuer les actions aux diffrentes personnes

    Engagement dans la

    participation

    Participation avec les publics cibles selon les

    objectifs

    Gestion des difficults de

    communication

    Engagement proactif des personnes dinfluence

    valuation et amlioration de

    la stratgie

    valuation partir des

    indicateurs (par objectifs)

    Amlioration des phases

    prcdentes

    Ob

    G

    A

    P

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    Utiliser les mdias sociaux

    1. Dfinition des objectifs (I)

    Partons dun exemple

    Lcole dt intergnrationnelle Jeux et Apprentissages en Univers Social (JeUniSo 2015). 20 et 21 aot

    2015.

    Objectif gnral : Runir des chercheurs, enseignants, lves du secondaire et des personnes dexprience (50+) dans le but dexplorer les opportunits de cration participative intergnrationnelle de jeux numrique pour lapprentissage en Univers Social.

    Quel est lintrt des mdias sociaux pour lcole dt JeUniSo ?

    Objectif 1: Engager les participants (comit dorganisation, bnvoles, participants chercheurs, enseignants, 50+, lves):

    Dvelopper un sentiment dappartenance; co-construire lvnement; changer des ides; recruter et mobiliser les publics cibles.

    Objectif 2: Engager les publics cibles indirectes : Communiquer les ides de lcole dt, Engager dans les changes avec les participants de lcole dt

    (couter, discuter et rpondre).

  • Margarida.Romero @fse.ulaval.ca

    Utiliser les mdias sociaux

    1. Dfinition des objectifs (II)

    Objectifs pour chaque publique cible:

    Personnes dexprience (50+): Participation sociale, partage et valorisation de leurs expriences en lien au programme de lUnivers Social, apprentissage intergnrationnel (usages numriques, ).

    lves du secondaire: Apprentissage intergnrationnel en lien au programme de lUnivers Social, dveloppement des comptences en cration de jeux numriques, dveloppement de Ressources

    ducatives Numriques (RN)

    Enseignants: dveloppement professionnel, participation la cration de RN, dveloppement des comptences en cration de

    jeux numriques

    Chercheurs en communication et apprentissage intergnrationnel, en jeux numriques et en univers social : analyse des opportunits

    et des tensions dans lusage et la cration de jeux numriques pour lapprentissage en Univers Social.

    Comit dorganisation et bnvoles: dveloppement professionnel, apprentissage intergnrationnel, dveloppement

    des comptences en cration de jeux numriques et RN.

    M

    dia

    s so

    ciau

    x

    po

    ur

    la p

    arti

    cip

    atio

    n

    M

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    x

    po

    ur

    lorg

    anis

    atio

    n

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    Utiliser les mdias sociaux

    2. couter et dcouvrir les mdias sociaux

    Dcouvrir les mdias sociaux utiliss par dautres vnements similaires :

    Recherche sur Twitter

    https://twitter.com/SGDSS2

    http://summerschool.engagelearning.eu/

    Recherche sur Facebook

    https://www.facebook.com/summerschool.engagelearning

  • Margarida.Romero @fse.ulaval.ca

    Utiliser les mdias sociaux

    3. Dfinition de la gouvernance

    1. Parmi les membres du comit

    dorganisation et des bnvoles, quelles sont les comptences en mdias sociaux ?

    2. Transfert et dveloppement de comptences

    En cas dabsence de comptence: (auto)formation

    3. Attribution de rles :

    Coordonnateur/trice des mdias

    sociaux et/ou comit mdias

    sociaux

    4. Charte dusages: Type de mdias sociaux et

    priorisation selon les publics cibles,

    communication (uni ou bidirectionnelle) selon le mdia, frquence et type

    de contenus.

    tudiant bnvole expert en Twitter;

    Pinterest et LinkedIn (organisatrice), usage

    gnralis de Facebook par les membres du

    comit dorganisation

    Transfert de comptences sur lusage de Twitter

    (tudiant), Pinterest et LinkedIn

    (organisatrice)

    Coordonnatrice des mdias sociaux

    (organisatrice) et comit mdias

    sociaux constitu par les auxiliaires

    de recherche.

    Charte dusages: Facebook (FB): Acceptation de tous les

    participants et personnes au profile fiable. Publication

    mensuelle dinformations.

    Twitter: #JeUniSo15. cho des informations FB.

    Pinterest: Liens dintrt.

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    Utiliser les mdias sociaux

    4. Dfinition des actions

    1. Dfinition dun nom, dun logo, et

    dune charte graphique

    2. Cration des comptes dans les mdias sociaux

    Organisatrice: Cration dun logo sur

    PowerPoint (astuce police de caractre

    originale)

    Cration dun groupe Facebook

    Cration dun compte Pinterest

    Cration dun compte Twitter et/ou un hashtag #JeUniSo15

    3. Le comit dorganisation publie, rpond (commentaires

    FB, rponses et retweet Twitter) et, si besoin, exclut (publicits, messages illicites ou offensifs).

  • Margarida.Romero @fse.ulaval.ca

    Utiliser les mdias sociaux

    Cration dun groupe Facebook

    1. Cration dun groupe Facebook : Public, Ferm ou Secret.

    2. Customisation: Ajouter une description, une icne et une image de couverture.

    Pour trouver des images CC: http://search.creativecommons.org/

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    Cration dune collection (board) Pinterest

    1. Cration dune collection (board) Pinterest: Nom, Description, Catgorie, Carte.

    2. Rajouter des lments (Pins) en lien avec lvnement: photos, liens

    Internet

  • Margarida.Romero @fse.ulaval.ca

    Utiliser les mdias sociaux

    5. Engagement dans la participation

    1. Gestion proactive de la participation selon les publics cible

    3. Invitation, citation et communiqu de presse et

    mdias sociaux.

    Invitation aux mdias sociaux de lvnement