2015 : Passez au Content Marketing ou vous serez dépassé
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3Jan. 2015 www.effinity.partners | www.social-dynamite.com
Guillaume RigalCMO / Head of B2B01 40 82 60 [email protected]
Julier CarlierCEO01 77 45 53 [email protected]
5
15 ans d'expérience digitale
• Plus de 600 clients en France, Europe et Latam.
• Un réseau de 45 000 partenaires éditeurs.
• Une équipe de 60 experts.
• 20 Millions de chiffre d'affaires en 2014.
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EvénementielB2BB2C
Professions réglementées
Jan. 2015 9www.effinity.partners | www.social-dynamite.com
Plus besoin de courir après les équipes pour obtenir des likes, des retweets et des partages !
Responsable Marketing ONE2TEAM (CLOUD)
Le processus fonctionne ! Jamais
nous n’avions obtenu autant d’impressions
Twitter : 12 millions en 2 jours.
Social Dynamite a créé un cercle vertueux qui a structuré notre
communication.
Event ManagerPOWER-ON (EVENEMENTIEL)
Marketing ManagerAPSIA (ESN)
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VISIONProjeter les marques dans l’ère de la marque média
VALEURSAudace, inventivité, efficience
PROMESSEUn processus structurant pour organiser l’influence digitale de la marque grâce à la scénarisation
MISSIONGérer et diffuser les contenus des marques dans les réseaux sociaux pour augmenter leur audience
AMBITIONLe Google de demain+ 400% de croissance
Jan. 2015 11www.effinity.partners | www.social-dynamite.com
15Jan. 2015
1. Somme d’investissements
2. Nécessaires à une production
3. En vue de générer un revenu et un profit
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20Jan. 2015
ConversionConsidérationNotoriété Relance
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21Jan. 2015
Pensez au contenu pour l’ensemble de vos campagnes
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22Jan. 2015
Jouez du contenu pour garantir l’intérêt et la conversion
DisplayEmail
NativeSearch
SocialEmail
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23Jan. 2015
-David Ogilvy
Don’t count the people that you reach; reach the people who count.
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1. Génération de leads en emailing2. Génération de leads avec newsletter3. Inbound et flux editorial4. Nurturing Email5. Social selling
26Jan. 2015
87%des décideurs B2B sont impacté par le content marketing dans leurs achats
71%des marketers B2B estiment que l’email est le canal le plus important pour diffuser leurs contenus
Selon les campagnes, le content marketing permet de générer trois fois plusde leads que les tactiques habituelles.3x
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27Jan. 2015
Création de fiches techniques par le client
Diffusion sur des bases email B2B ‘classiques’
Téléchargementavec formulaire
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28Jan. 2015
146 000 affichages
3 800 visites*
785 leads
2,6% Taux de clics
Taux de conversion20,7%
Taux d’ouvertureunique51,2%
1 semaine de campagne
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30Jan. 2015
• Réalisation de 3 « livres blancs » par l’agence
• Adaptés aux fonctions visées.
• Synthèse de contenus déjà existants
• En lien avec l’actualité (lancement de la 4G)
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• Un bon équilibre entre expertise et synthèse• Une vraie valeur (étude, chiffres clés, panorama…)
• 5 pages est une bonne moyenne (3 à 10)
• Un « livre blanc » adapté à chaque cible• Message dédié pour inciter au téléchargement
• Contenu pensé et articulé pour un lecteur précis
• Une présentation soignée et engageante• Infographies, illustrations
• « Brand building »
• Le catalogue avec édito.• Les 80 pages délayées• Le contenu générique
32Jan. 2015
• Diffusion sur des newsletters de veille sectorielle ciblées par fonction
• Des promesses claires sur les sujets traités (chiffres clés, témoignages)
• Un modèle « performance » avantageux
• De très bons résultats
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80’ 90’ NOW!60’ 70’
34Jan. 2015
Objectifs Attirer le chaland Vendre global Vente affinitaire
Accroche Homme sandwich Global broadcast Transparence
Levier Prix Superlatifs absolus Omni-canal
L’ère de la marque média
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38Jan. 2015
25% sont « sales ready » 25% ne sont pas qualifiés
50% dans la cible, pas prêts.
€
20% ont acheté/signé + 10 sont encore « dans le pipe »
70% ne sont pas recontactés / sollicités
Selon une étude Google, un acheteur B2B fait 57% de son cycle de décision avant de contacter les vendeurs..57% du cycle seul
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39Jan. 2015
Prospect Client
Marketing- Relance email- Contenu
Vente- Prise RDV- Négociation
Lead froid Lead chaud
Collecte- Achat base- Affiliation
Idéalement, il faudrait délivrer la bonne action au bon moment.Cela permettrait de faire « murir » le prospect.
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40Jan. 2015
Exemple de scenario de relance
Mois 1 Mois 2 Mois 3 Mois 4 Mois 5 Mois 6Email contenu 1 Email contenu 2 Email valeurs et
expertiseBrochure par courrier
Emailtémoignage
Email promotionnel
Blog entreprise
Relance téléphonique
Relance postale
Relance Email Inscription à des webinars
Espace de téléchargement
Réseaux sociauxPRM
PUSH SELF SERVICE
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41Jan. 2015
Awareness Consideration ConversionProspectspotentiels
Leadsqualifiés
Demandede contact
TéléchargementLivre blanc
AchatSouscription
Demandede brochure
Call to action
Etapede décision
Des contenus et actions multiples permettent de s’adapter aux habitudes et à l’étape du processus de décision
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1995 2002 2008 2011 2013
mots clefs naturels
mots clefs
payants,
backlinks
Moteurs de recherche Evolution iterative Guerre référenceurs Hégémonie de Google
Publicité online Sain (on achète du trafic) Innovant Pertinent selon le modèle
Réseaux sociaux Révolutionnaire 50% des contenus Significatif de la qualité
Convergence search & social
Jan. 2015 44www.effinity.partners | www.social-dynamite.com
1. Propulser des contenus de qualité pour les lecteurs2. Diffuser sur le plus de réseaux pertinents possibles3. Avec le relais des ambassadeurs des marques
SearchContenusSocial
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ELLE
LUI
ELLE
LA MARQUE SCENARIO DE PROMOTION
LUI
LUI
LUI
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Les salariés sont convaincus que Zzzz est
révolutionnaire.
Ils ont autorisé les ‘likes’, ‘partages’ et ‘retweets’
automatiques.
La société Zorg commercialise son nouveau
produit le Zzzz.
Le Zzzz a besoin de visibilité pour devenir leader
sur son marché.
Jan. 2015 46www.effinity.partners | www.social-dynamite.com
• Présentation• Editeur Cloud application multi-support de gestion de projet• Leader dans le Magic Quadrant (Gartner)• Clients : CAC40 (Total, SFR, Bouygues…)
• Objectifs & enjeux• Développement de leads
• Dispositifs• Création d’une position de marque média• Diffusion par les dirigeants, l’équipe marketing et les commerciaux
• Résultats• 1200% d’augmentation du trafic provenant des réseaux sociaux• x4 du nombre de leads
Jan. 2015 47www.effinity.partners | www.social-dynamite.com
• APSIA• Société de conseil en innovation• Clients : ETI & PME• 3 enjeux : notoriété, diffusion de l’offre et marque employeur
• Valtus Transition• Leader du management de transition• Clients : grands comptes internationau• Enjeux : leadership digital de la marque & personal branding des consultants
• Etouches• Editeur de logiciel US• Clients : agences, annonceurs, producteurs• 2 enjeux : présence sociales rentable & gestion des timezones des ambassadeurs
Tryptique de création de valeur pour tous
Le rythme de mise en place
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Audience
Ambassadeurs Marque
Intéressant
Non promotionnel
Utile
Ludique
Offres
Univers Business
Valeurs
Ligne éditoriale
Personal Branding
Valeurs
Ligne éditoriale
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Audience
Ambassadeurs Marque
Pertinence
Intéressant
Non promotionnel
Utile
Ludique
Offres
Univers Business
Valeurs
Ligne éditoriale
Personal Branding
Valeurs
Ligne éditoriale
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54Jan. 2015
Seg.3
Seg.2
Seg.1
Segmentation4SEGMENTATION
Publications
Ambassadeurs internes1
CRÉDIBILITÉ
Publications
Ambassadeurs extérieurs3
BOOST
Diffusion
Début du trafic
Informer régulièrement les ambassadeurs
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IMAGE
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