Sociala MedierEn del av

försäljning/marknadskommunikationen

VEM ÄR JAG?

JOURNALIST!

MARKNADSFÖRARE?

FÖRELÄSARE?

FÖRETAGSDRIVARE

Sociala MedierKopplar ihop över 1 Miljard användare globalt.

Du är inget som företagare om du inte hittar din sociala kanal.

Alla (nästan) branscher och företag finns nu i de sociala medierna.

Hur påverkar det ditt företag?

Allt finns på Internet

Sociala Medier ger…

• Nya beteenden

• Nya vanor

• Nya arenor

• Ny makt

• DITT FÖRETAG??

Gänget Sociala Medier

Så vad sysslar folk med i Sociala

Medier?Och vad betyder det för mitt företag?

Facebook Pages

RITNIN

G FÖR D

ET PERFEKTA

FACEBOOK IN

LÄGGET

Facebook Statistik

VEM ÄR RÖSTEN?

VAD ÄR SYFTET?

VEM SKA LYSSNA?

BLOGGAR

Egen Youtube-kanal

Saker sprids fort

Inom de sociala medierna

VAD BÖR MAN VETA?

• MÅLGRUPP?

• PÅVERKARE!

• SKAPA BUZZ?

• RÖRLIGT MATERIAL & BILDER?

• RÄTT TID PÅ DYGNET

Queen Lady Gaga

Påverkan

• Rekommendationer av bekanta och deras åsikter som postats online är de åsikter som konsumenter litar MEST på.

• 90% av online konsumenter worldwide litar på rekommendationer från personer de känner.

• 70% litar på okända konsumenters rekommendationer.

Hur fungerar dagens kund?

• De letar själva upp informationen.

• De pratar om dig som företagare, …

• De påverkar sina vänner och är dödligt trötta på statisk reklam utan värde.

• De spenderar mycket tid i den digitala världen

• De delar och vill agera i alla sociala kanaler

• De har krav på stimulans

KÖR SÅ DET RYKERDET FINNS INGA HINDER!

Hur kan du dra nytta av de…

Sociala Medierna

Service & Kundtjänst

VAR ONLINE NÄR KUNDERNA ÄR DET?

KundklubbsprogramSkaffa dit egna språk och tala med kunden?

Kommunikation är nyckeln!

Komma igång

• Lär dig kanalerna. Skaffa konton. Bli aktiv.

• Spionera – vad gör andra i din bransch.

• Sätt tydliga mål. Vad vill du uppnå?

• Nå nya målgrupper.

• Bra innehåll och kundtjänst ÄR bra marknadsföring.

• Mobil, mobil, mobil – finns du? Syns du?