Presentatie Onderzoeksresultaten Publicationdate: 4 maart 2010.
20131213 Bomb the Bib - presentatie onderzoeksresultaten en feedback
-
Upload
stedelijke-openbare-bibliotheek-gent -
Category
Education
-
view
2.076 -
download
2
description
Transcript of 20131213 Bomb the Bib - presentatie onderzoeksresultaten en feedback
[Bibliotheek voor de toekomst]Resultaten survey & co-creaties
Sara LoggheAnnabel Georges
13/04/2023 1
TrajectOm
gevi
ngsa
naly
se
Expe
rt in
terv
iew
s
Initi
ële
onlin
e be
vrag
ing
1ste cr
eatie
ve
wor
ksho
pIn
tern
e w
orks
hop
2de cr
eatie
ve
wor
ksho
p
Eval
uatie
pr
otot
ypes
Veld
test
– sl
otev
ent
dond
erda
g 19
/12/
2013
2de
expe
rtenb
evra
ging
Afslu
itend
e on
line
bevr
agin
g
Resultaten surveyBibliotheek voor de toekomst
13/04/2023 3
Resultaten survey: De bib voor de toekomst
13/04/2023 4
Totaal aantal bevraagde Gentse jongeren: 489Representatief: ASO, BSO, TSO
Socio-demografische gegevens
54,8%45,2%
Geslacht
MannenVrouwen
13/04/2023 5
13 14 15 16 17 18 19 20
0,8%
19,5%
26,8%
18,3%19,5%
7,6%
3,6%2%
Leeftijd
Aanbod (/5)
4.144.03
3.923.81
3.75
3.63 3.633.53
3.33.25
13/04/2023 6
Dienstverlening (/5)
Gratis Wifi
Langere openingsu
ren
Bibmedewerkers paraat o
m vragen te beantw
oorden
Toegang tot d
atabanken, kranten en tijdsch
riften
Nieuwe tech
nologieën (vb. e
-readers
of tablets)
Mening op digitale bord
en
4.64.38
4.223.97
3.75
3.39
13/04/2023 7
Activiteiten (/5)
3.64 3.62 3.61
3.483.38
3.323.27
13/04/2023 8
Sfeer en inrichting (/5)
4.294.2 4.19
4.09 4.02
3.693.59
13/04/2023 9
Conclusie: de bib voor de toekomst
13/04/2023 10
Top 10 van alle ideeën1. Gratis WiFi2. Langere openingsuren3. Ruimtes om te studeren of groepswerk te maken4. Bibmedewerkers die paraat staan om vragen te beantwoorden5. Zones waar je mag praten6. Stille zones7. Aparte jongerenafdeling8. Café of koffiehoek9. Ontlenen van de laatste nieuwe cd’s en dvd’s10. Een plek om te chillen, muziek beluisteren, gamen, internetten,…
Resultaten survey: Het huidig bibliotheekbezoek
13/04/2023 11
Bezoek bibliotheek
Nooit <1 keer per maand
1 keer per maand
2-4 keer per maand
>4 keer per maand
12,8%
32,4%
23,8%21%
10%
14,6%
46%
21,7%
10,7%
6,9%
Een bib (n=487)
Bib Gent (n=367)
13/04/2023 12
BibbezoekWaarom ga je 1 keer per maand of minder naar bib Gent?
Ik voel mij er niet welkom
Ik vind het overbodig want ik lees mijn boeken digitaal
Ik vind het overbodig want ik leen mijn boeken bij kennissen, vrienden of familie
Ik vind er niet wat ik nodig heb
Ik vind het overbodig want ik koop mijn boeken zelf
Ik hou niet van de bib in het algemeen
Ik heb andere interesses
Andere redenen
Ik ga naar een andere bibliotheek
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
(Helemaal) akkoordNeutraal(Helemaal) niet akkoord
13/04/2023 13
BibbezoekHoe lang verblijf je in de bib tijdens je bezoek?
<15 minuten 15 minuten tot 1 uur
1-2 uur 2-4 uur >4 uur
15%
62%
18,7%
3,3%1%
23,1%
54,1%
18.00%
3,6%1,1%
Een bibBib Gent
13/04/2023 14
BibbezoekMet wie bezoek je bib Gent? + Lenerskaart?
40,2% 39,2%
20,4%
10,6%
Met wie
13/04/2023 15
65.00%
29,2%
5,9%
Lenerskaart
JaNeenWeet ik niet
BibbezoekHoe vaak ontleen je onderstaand materiaal?
Fundels
Luisterboeken
Bladmuziek
Cd's
Dvd's
Strips
Non-fictie boeken
Fictie boeken
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Meestal/altijdSomsNooit/zeldenKen ik niet
13/04/2023 16
BibbezoekRedenen bibbezoek: Top 5
42.80% 42.70%
20.20%
15.10% 13.90%
Vaak/Zeer vaak
13/04/2023 17
Conclusie: Het huidig bibliotheekbezoek 75% Gentse jongeren is al eens in de bib geweest
46% gaat <1 keer per maand 54% blijft 15min. Tot 1 uur
Jongeren die niet vaak gaan: Andere bib, andere interesses, houden niet van de bib
BSO eerder verblijfsfunctie Fictie-boeken zijn het meest populair Redenen bezoek: Materiaal vinden en ontlenen en
gebruik maken van (draadloos) internet
13/04/2023 19
Resultaten survey: Persona’s bibliotheekbezoeker
13/04/2023 20
Persona’s bibliotheekbezoekerHoe vaak per maand
Hoe lang Expertise Vernieuwing
Kritische bibliofiel (n= 138)
<1 15-60 minuten 3,58 4,39
Open vernieuwers(n= 74)
<1 <15 minuten 1,96 3,97
Neutrale bezoeker (n= 76)
<1 15-60 minuten 2,90 2,70
Tevreden bibliofiel(n= 69)
2-4 1-2 uur 3,60 3,79
Gemiddelde bezoeker
<1 – 1 15-60 minuten 3,10 3,81
13/04/2023 21
Conclusie persona’sKritische bibliofiel
Minder dan 1 keer per maand (15-60 min.) Meerderheid vrouwen ASO-KS0-(TSO) Klassieke gebruik: ontlenen van materiaal (boeken) Hoge expertise Gingen vroeger vaker naar de bib Zoeken sterk naar vernieuwing, maar vinden dat bib
zich moet toespitsen op kerntaken
13/04/2023 27
Conclusie persona’sOpen vernieuwers
Minder dan 1 keer per maand (<15 min.) Voornamelijk mannen, BSO Lage expertise, ontlenen weinig, amper gebruik van
computers en internet Vinden bib overbodig, voldoet niet aan behoeften en
verwachtingen Gingen ervoor ook al weinig naar bib !Sterk op zoek naar vernieuwing
13/04/2023 28
Conclusie persona’sNeutrale bezoeker
Minder dan 1 keer per maand (15-60 min.) Meerderheid mannen, TSO Gemiddelde expertise Voornamelijk boeken Scoren gemiddeld, tussen de andere profielen Zoeken amper naar vernieuwing
13/04/2023 29
Conclusie persona’sTevreden bibliofiel
2-4 keer per maand (1-2 uur) Zowel mannen als vrouwen Zeer hoge expertise Samen met vrienden Ontlenen meest (zowel boeken als cd’s en dvd’s),
gericht materiaal zoeken Verblijfsfunctie!, brengen vrije tijd door in bib,
gebruiken computers, internet, ter plaatse lezen, weg te zijn van thuis, taak te maken, grasduinen
Bib voldoet aan behoeften en verwachtingen
13/04/2023 30
Resultaten co-creatiesessiesBibliotheek voor de toekomst
13/04/2023 31
Opzet co-creatiesessie
Creatieve brainstrom Jongeren confronteren met shortlist van ideeën uit
survey & expertinterviews Jongeren zelf nieuwe ideeën laten genereren Thema’s: service, aanbod, activiteiten,
dienstverlening, sfeer en inrichting
13/04/2023 32
Deelnemers co-creatiesessie Youngster’s Lab Klas Sint-Lucas Klas SKI
7 leerlingen 6 ASO 8 leerlingen 5 KSO 15 leerlingen 5 KSO
Persona oefening - Persona oefening
Affinity mapping Affinity mapping Affinity mapping
Foto’s nemen in de bib - Foto’s nemen in de bib
Bouw jullie bib voor de toekomst
Bouw jullie bib voor de toekomst
Bouw jullie bib voor de toekomst
Babbelbox Babbelbox Babbelbox
13/04/2023
Affinity mappingCo-creatiesessies Bibliotheek voor de toekomst
13/04/2023 34
Affinity mappingASO KLASPositieve elementen Negatieve elementenBib is een plek waar je kennis kan opdoen Te weinig zitplaatsen of studieplaatsen
Bib // studeren: link met toekomst Boetes zijn een groot probleem
Strips zijn belangrijk Jongeren voelen zich niet welkom
De bib is gratis Moeilijk om te vinden wat jongeren zoeken
13/04/2023 35
KSO KLASPositieve elementen Negatieve elementenHet leescafé, maar kan gezelliger Boetes
Gratis internet op de computers van de bib
De bib is ongezellig
Veel materiaal ter beschikking Jongeren voelen zich niet welkom
Materiaal ontlenen is gratis Betalen om een boek te bestellen
Affinity mapping
13/04/2023 36
KSO KLASWat kan er beter?Jongeren willen meer pc’s
Jongeren willen een langere uitleentermijn
Jongeren willen naar films kunnen kijken
De nieuwe bib moet gezellig zijn
ASO KLASWat kan er beter?Er zou een plek moeten zijn waar je iets kan eten/drinken in de bib
Themahoekjes vb. een hoek waar je alles vindt over mode
Jongeren willen graag naar films kunnen kijken
De nieuwe bib moet gezellig zijn
Foto’s nemenCo-creatiesessie Bibliotheek voor de toekomst
13/04/2023 37
Foto’s nemen ASO klas
Positieve elementen Negatieve elementen
Groot scherm over de Nobelprijs De themazaal is ouderwets
Kunnen afdrukken Jongeren en kinderen zitten in één ruimte
De overzichtsborden in de gang De inkomhal is niet uitnodigend
De lees-brug met kranten van elke dag De bib is onoverzichtelijkUitzicht over de stad Er staan te veel rekken in het midden van
de ruimtesSchermen tussen computers Onvriendelijke mensen
Aparte bureaus om te studeren De jongeren voelen zich niet welkom
13/04/2023 38
Foto’s nemen ASO klas
Wat kan er beter? De tijdschriften zijn onbekend voor de jongeren Kunst mag tussen de collectie staan ipv in de gang Alles moet een eigen hoek krijgen owv overzichtelijkheid De verschillende materialen moeten op een apart verdiep Het leescafé moet gezelliger en comfortabeler De jongeren willen meerdere aparte zithoekjes
13/04/2023 39
Bouw jullie bib voor de toekomstCo-creatiesessies Bibliotheek voor de toekomst
13/04/2023 40
Bouw jullie bib - ASO klas
Vriendelijke medewerkers• Jongeren willen zich welkom voelen in de bib• Nu vaak het gevoel dat ze ongewenst zijn
Media• Kunnen werken op hun laptop of pc’s van de bib• Info over het gebruik van internet & sociale media
Eetcafé• Apart hoekje in de bib om iets te drinken/eten• Geen boeken toelaten
13/04/2023 41
Bouw jullie bib – ASO klas
Gezelligheid• Verschillende kleine comfortabele zithoeken• Gezellige bib
Overzichtelijkheid• Rangschikken per thema • Nummer op de rug
Toilet• Op elk verdiep• Vermijd dat dit hangplekken worden
13/04/2023 42
Bouw jullie bib – KSO klas
TV ruimte• Met zitzakken en Wii• Scheiding tussen tv-hoek en bib
Leescafé• Met een boek in het café moet kunnen• Niet met eten of drinken in de bib
Interieur• Gezellige zitzakken tussen de rekken• Boeken origineel opstellen bv holtes
13/04/2023 43
13/04/2023 44
Bouw jullie bib – KSO klas
Gezellig interieur Leesruimte Ruimtes indelen naar
genre & doelgroep bv. bij jongeren pc’s en jongerenmedia
Bar/café Menu met suggesties
voor boeken
Bouw jullie bib – KSO klas
13/04/2023 45
Moderner en aantrekkelijker gebouw Aparte zones voor jongeren, ouderen, tv-kamer,… In de jongerenzone wil ik een tv, boeken, computers
en een kleine bar met zeteltjes Er moet ook een stille ruimte zijn voor jongeren. Dus
een combinatie van stilte en ruimte voor lawaai
BabbelboxCo-creatiesessies Bibliotheek voor de toekomst
13/04/2023 46
Babbelbox – ASO klas
Aanbod• Schoolopdrachten• Gewoon boeken• Duidelijkere
indeling• Themahoeken
Activiteiten• Huiselijke sfeer• Modern & gezellig• Stille & babbel-
ruimte• Iets rustig kunnen
lezen• Bibliotheekcafé
Service• Gratis internet• Vriendelijker• Te veel boetes• Interactie
13/04/2023 47
Babbelbox – KSO klas
Aanbod• Meer ruimte tussen
de kasten• Nette boeken• Spelcomputers om
games te testen• Meer boeken en
games (volledige collectie)
Activiteiten• Eetcafé• Ruimtes waar je mag
praten• Film kijken• Ruimte voor
experiment• Bezoek met de klas• Experten uitnodigen
Service• Gratis WiFi• Tablets om boeken te
vinden• Boetes zijn veel te
duur• Gevoel dat je welkom
bent• Meer communicatie
13/04/2023 48
Conclusies workshops jongerenBibliotheek voor de toekomst
13/04/2023 49
Conclusies - ServiceSurvey Co-creatiesessies
Gratis Wi-fi Gratis internet
Bib-medewerkers die vragen beantwoorden
<-> Vriendelijkere mensenMeer welkom voelen
Toegang tot databanken, kranten & tijdschriften
<-> Aanwezige tijdschriften niet uit leefwereld jongeren
Nieuwe technologieën Meer computers
Mening op digitale borden Grote interactieve schermen
Gameconsoles Games uittesten
Duidelijk overzicht boeken Overzichtsborden
Langere openingsuren
Kunnen afdrukken
Boetes zijn een probleemLangere uitleentermijn
13/04/2023 50
Conclusies - ActiviteitenSurvey Co-creatiesessies
Meet en greets met artiesten
Zelf aan de slag kunnen met verschillende media
Workshops en cursussen Ruimte voor experiment
Muziek/radio maken
Activiteiten i.v.m. catalogus
Specialisten Experten uitnodigen bv. game-experts, lezingen van schrijvers, workshops,…
Naar film kijken Naar films/tv kijken
Bezoek met de klas om te zien wat er bestaat
Games uittesten voor je ze mee naar huis neemt
13/04/2023 51
Conclusies - AanbodSurvey Co-creatiesessies
Aparte jongerenafdeling <-> Geen aparte jongerenafdeling
Nieuwste cd’s en dvd’s Nieuw en net materiaal
Luisterposten voor muziek
Games ontlenen Games ontlenen
Cross-over kasten Themahoeken
Inspraak in collectie & activiteiten
Boeken met kaft zichtbaar
Boeken blijven belangrijkst Strips zijn heel belangrijk
Duidelijkere opstelling van de collectie
Volledige collectie van verschillende materialen
13/04/2023 52
Conclusies – Sfeer & InrichtingSurvey Co-creatiesessies
Ruimtes om te studeren/groepswerk
Zones waar je mag praten en stille zones Combinatie van stille en minder stille ruimtes
Koffiehoek Café waar je met boeken binnen mag
Ruimte om te chillen
Gezamenlijke hobbyruimte Ruimte voor experiment
Ontmoetingsruimte Meer gezellige zithoekjes
Gezellige plek om te lezen Meer gezellige zithoekjes
Ruimtes om met eigen laptop te werken
Een plek om te gamen Games kunnen uittesten
Ruimtes afhuren <-> Jeugdbeweging ed. niet in de bib
Kunst tussen de boekenrekken
Meer open ruimte tussen de kasten
13/04/2023 53
Co-creatiesessie: interne workshop bibmedewerkers
Bibliotheek voor de toekomst
Internet workshop Input van de jongeren uit co-creatiesessie 1 worden voorgelegd aan
bibliotheekmedewerkers De bibliotheekmedewerkers denken na over 6 trends en werken deze uit tot
concrete ideeën 1. Jongeren willen zich meer welkom voelen in de bib2. Jongeren willen een collectie die beter aanleunt bij hun leefwereld3. Jongeren willen een meer overzichtelijke bib4. Jongeren willen een oplossing voor de vele en dure boetes5. Jongeren willen specialisten en workshops in de bib die aanleunen bij hun leefwereld6. Jongeren willen een combinatie van stille en minder stille zones in de bib
Idee 1: Panic button
Idee 2: De wachtkamer
Idee 3: Metroplan
Idee 4: Getrapt boetesysteem afficheren
Idee 5: Netwerk van contacten
Idee 6: Jongeren creëren jongerenruimte
Extra idee uit expertinterviews
Co-creatiesessie: terugkoppeling voorstellen bibmedewerkers naar de jongeren
Bibliotheek voor de toekomst
Wat vinden de jongeren van de voorstellen? Idee 1: “Panic Button”− Eerder positief maar misbruik?Beter bibliotheekmedewerkers herkenbaar maken
Idee 2: “De Wachtkamer”− Meningen verdeeld− Leuk maar vandalisme!
Idee 3: “Metroplan”− Hoeft niet digitaal, liever op de vloer schilderenThema waartoe lijn leidt, in zelfde kleur als lijn
Wat vinden de jongeren van de voorstellen? Idee 4: “Getrapt boetesysteem”
Algemeen positief, maar goed nadenken over leeftijdsgroepen Pro afficheren, maar aanvullen bv. flyers in boeken
Idee 5: “Netwerk van contacten”− Keuze ligt bij de bib− Vaag concept
Idee 6: “Jongeren creëren jongerenruimte” Positief onthaald Ongeveer 1/5 wil deelnemen aan vrijwilligerswerk
Extra idee: “Layer” Goed idee
Resultaten uit verschillende fases als vertrekpunt
5 ideeën uit verschillende onderzoeksfasen zo concreet mogelijk voorstellen op het slotevent1. Games uittesten2. Menu met tips3. Gezellig hoekje4. Ruimte voor experiment5. Koffiehoek
Achilles Mussche-zaal wordt “proefversie” van de nieuwe bib
Resultaten & feedbackmomentBibliotheek voor de toekomst
Aanbod
“Jongeren willen in de eerste plaats dat de bibliotheek zich blijft focussen op boeken. Andere media zijn ook
gewenst, maar boeken moeten centraal blijven.”
“De bibliotheek moet ook een plaats worden waar ze kunnen ontdekken, worden geprikkeld om nieuwe
dingen te leren kennen. De aanwezigheid van internet vinden ze belangrijk, alsook een ruimte om te experimenteren, vb. filmpjes maken of muziek
beluisteren.”
Dienstverlening
“Jongeren appreciëren advies op maat. Digitale alternatieven zijn een oplossing maar ze verkiezen
persoonlijk contact.”
“Jongeren willen zich welkom voelen, vriendelijke medewerkers en een plaats om iets te kunnen eten of
drinken in de bibliotheek dragen hier ook toe bij.”
Activiteiten
“Jongeren zien de toekomstige bibliotheek als een ontmoetingsplaats, een plek waar het fijn is om te ‘zijn’. Weg van thuis, een inspirerende omgeving. Waar iets te
beleven valt, waar ze online kunnen zijn, waar ze met vrienden kunnen afspreken, waar ze samen schoolwerk
kunnen maken.”
Sfeer & inrichting“Jongeren willen een gezellige bib, een plaats waar ze
zich thuis voelen. Een mooi interieur met verschillende kleine comfortabele zithoeken tussen de rekken. Een
aangename en overzichtelijke opstelling van het aanbod is een must.”
“In de jongerenafdeling willen ze kunnen praten, tussen de rekken groepswerken maken. In een afgescheiden
ruimte zien ze een multimedia hoek, met groot scherm en games.”
En verder…
Tot slot worden de resultaten van de vorige onderzoekstappen voorgelegd aan experten en volgt een eindbevraging aan minstens 250 jongeren, om het draagvlak voor ‘Bomb the bib’ op grotere schaal te valideren. Dit alles zal resulteren in een lijst aanbevelingen voor de invulling van de toekomstige jongerenbibliotheek.
SloteventBibliotheek voor de toekomst
Resultaten uit verschillende fases als vertrekpunt
5 ideeën uit verschillende onderzoeksfasen zo concreet mogelijk voorstellen op het slotevent1. Games uittesten2. Menu met tips3. Gezellig hoekje4. Ruimte voor experiment5. Koffiehoek
Achilles Mussche-zaal wordt “proefversie” van de nieuwe bib
Presentatie en feedback resultaten
JUS ON AIR maakt een live radioshow interviews met de schepenen, onderzoekers van iMinds het bibliotheekbestuur en de architecten van De Krook ook de jongeren zelf kunnen hun gekste invallen presenteren