Jeugdambtenaren: positie en welbevinden

Meer verandervermogen en innovatiekracht in een klantgerichte overheid?

Zorg voor geluk, engagement en motivatie!

Wie zijn we?

• Anja Van den Broeck Assistant Professor HUBrussel Geassocieerd docent KULeuven

• Maria Euwema Stafmedewerker praktijkontwikkeling bij

Vereniging Vlaamse Jeugddiensten (VVJ) www.vvj.be

• Voorstelling onderzoek • Engagement van de jeugdambtenaar • De motivatie van de jeugdambtenaar• Het werk van de jeugdambtenaar

Inhoud

• Procedure – Focusgroepen, interviews, vormingsdriedaagse – Opstellen enquête

• Afname– Voorjaar 2012– Voor alle jeugddiensten– Online bevraging– Oproep in de nieuwsbrief, in Dropzone en op website

• 226 deelnemers uit 161 gemeenten gaven volledige informatie (van de 271 starters – van een populatie van ong. 920 ambtenaren uit 308 gemeenten)

Enquête

Deelnemende gemeentes

1 (eenmansdienst) 41%

2 (2-4 personen) 56%

3 (5-10 personen) 62%

4 (meer dan 10 p) 93%

Respons volgens grootte van de gemeenteCategorie # gemeenten

responstotaal # gemeenten

% respons

< 10.000 31 86 36%10.000 - 15.000 41 84 49%15.000 - 20.000 31 53 58%20.000 - 30.000 29 42 69%30.000 - 50.000 (geen centrumstad)

19 30 63%

Centrumstad 9 13 69%

56%

46%54%56% 56%

Leeftijd & anciënniteitdeelnemers

• Geslacht – Steekproef 58% mannen – (cijferboek 40% mannen)

• Type contract Steekproef Cijferboek lokaal jeugdbeleid

– 31% vast benoemd 29%

– 59% contract onbepaalde duur 40%– 10% contract bepaalde duur 8%

Geslacht en contract

Engagement

Waarom is engagement belangrijk?

Vitaliteit Toewijding

Uitputting Cynisme

Engagement

BurnoutWAT IS

ENGAGEMENT?

Sporadisch Af en toe Regelmatig Dikwijls Zeer dikwijls Altijd

Op mijn werk bruis ik van energie. 2 14 24 39 21 1

Mijn werk inspireert mij. 2 10 16 41 26 4

Stand van zaken

Vitaliteit Toewijding

Sporadisch Af en toe Regelmatig Dikwijls Zeer dikwijls Altijd

Ik voel me mentaal helemaal uitgeput. 49 36 10 3 2 0

Ik ben cynischer geworden over de effecten van mijn werk. 39 36 15 6 4 0

Uitputting Cynisme

Helemaal niet

akkoord

Niet akkoord Neutraal Akkoord Helemaal

akkoord

Tegenwoordig heb ik vaak zin om mijn baan op te zeggen. 31 34 20 9 6

Weten dat mijn werk bijdraagt tot het welzijn van de jeugd in deze gemeente, pleziert me. 0 0 4 62 34

Ik hou ervan me in te spannen voor mijn werk, niet alleen voor mezelf, maar ook voor de gemeente. 2 6 19 62 11

Betrokkenheid – Wens om te vertrekken

HOE ENGAGEMENT BEVORDEREN?

Rollen/taken Kwaliteit van het werk

De rollen van de jeugdambtenaar

Rollen

BeleidswerkerProjectmanage

r

InitiatorNetwerkerBrugfiguur

AdministratorBeheerder

OrganisatorDienstverlener

Verzorger

2

8

4 3 5

6

1

7

De verschillende rollen Niet herkenbaar

Een beetje herkenbaar

Deels herkenbaar

Grotendeels herkenbaar

Volledig herkenbaar

Beleidsmedewerker, projectmanager u geeft inhoudelijke input in het beleid en geeft inhoudelijk vorm aan projecten

waarin de gemeente haar beleid uitwerkt.

4 11 30 35 20

Administrator, beheerder: u beheert facturen, inschrijvingen, u staat in voor praktische taken.

7 15 26 36 17

Initiator, netwerker, brugfiguur: u legt verbindingen tussen mensen, diensten en organisaties, werkt nieuwe ideeën

uit.

2 8 24 39 26

Organisator, dienstverlener, verzorger: u zet activiteiten op en leidt ze in goede banen, communiceert met ouders en

monitoren, stuurt kinderen en jongeren aan.

5 6 17 37 37

Overzicht

Motivatie voor de rollen

HOE BEN JIJ GEMOTIVEERD VOOR JE WERK?

De motivatie voor de verschillende rollen

IntrinsiekeIntegratieIdentificatieIntrojectieExterneGeen regulatie

- Geen activiteit- hulpeloos

Anderen - beloningen- Straf

Zelf- trots- Schuld & schaamte

- Belangrijk - Opnemen in zijn

- leuk- interessant

“MOET”Gecontrolleerd

“WIL”Autonoom

Intrinsieke motivatieExtrinsieke motivatieA-motivatie

MOETENHelemaal niet van

toepassing

Niet van toepassing Neutraal Van

toepassing

Helemaal van

toepassing

...u dit moet doen van anderen.

Activiteiten organiseren 15 22 30 30 3

Beleid 11 20 29 34 6

Contact kinderen 19 27 27 24 2

Administratie 8 8 25 45 14Netwerken 17 24 32 25 3

...u van zichzelf vindt dat u dit moet doen (bv.

omdat u zichzelf schuldig zou voelen als

u het niet deed)

Activiteiten organiseren 19 27 27 25 3Beleid 16 22 30 25 8Contact kinderen 24 18 24 28 6Administratie 15 19 31 31 4Netwerken 18 18 29 32 5

“MOET”Gecontrolleerd

WILLENHelemaal niet van

toepassing

Niet van toepassing Neutraal Van

toepassing

Helemaal van

toepassing

...u dit belangrijk of zinvol vindt.

Activiteiten organiseren 3 2 11 60 24

Beleid 3 4 12 52 29

Contact kinderen 3 2 6 49 40

Administratie 3 8 27 51 11Netwerken 1 2 12 64 22

...u dit leuk of interessant vindt.

Activiteiten organiseren 4 3 14 51 28Beleid 6 11 23 46 14Contact kinderen 3 3 11 47 37Administratie 8 24 35 29 4Netwerken 1 4 21 58 16

“WIL”Autonoom

Combinatie van motivatie en taken

• Wie veel tijd mag besteden aan taken waarvoor hij gemotiveerd is, is meer engaged

“WIL”Autonoom

Low autmot High autmot0

1

2

3

4

5

6

Low tijd

High tijd

Engagement

weinig veel

Weinig tijd

Veel tijd

Als je een schip wil bouwen, roep dan geen mannen bij elkaar om hout te verzamelen, het werk te

verdelen en orders te geven. In plaats daarvan, leer ze verlangen naar de enorme eindeloze zee.

Antoine de Saint-Exupéry

Conclusie

De kwaliteit van werk

De kwaliteit van de job binnen deze rollen

HOE ZIET JOUW WERK ER UIT?

De kwaliteit van de job binnen deze rollen

Job Demands

Job Resources

Doen beroep op de capaciteiten van de medewerkers en vragen energiee.g. Werkdruk, rolconflict

(1) Verminderen job demands en hun negatieve impact

(2) Helpen om doelen te bereiken(3) Zorgen voor persoonlijke ontwikkelinge.g. sociale steun en autonomie

Job demands resources model

Job Demands

Job Resources

Vitaliteit

Toewijding

Uitputting

Cynisme

Engagement

Burnout

Helemaal niet akkoord Niet akkoord Neutraal Akkoord Helemaal

akkoord

Mijn werk vereist dat ik nieuwe dingen leer. 0 3 13 60 25

Ik heb veel verantwoordelijkheid op mijn werk. 0 3 21 50 25

Job Resources

Helemaal niet akkoord Niet akkoord Neutraal Akkoord Helemaal

akkoord

Ik kan mijn eigen werk plannen. 0 3 7 60 30

Ik kan zelf bepalen welke werkzaamheden ik verricht. 2 18 33 40 7

Job Resources

Helemaa

l niet akkoord

Niet akkoord Neutraal Akkoord Helemaa

l akkoord

Ik kan op mijn COLLEGA'S rekenen wanneer ik het in mijn werk wat moeilijk krijg. 2 8 22 49 19

Ik kan op mijn DIRECTE LEIDING rekenen wanneer ik het wat moeilijk krijg. 6 13 25 42 14

Ik voel mij in mijn werk gewaardeerd door mijn BESTUUR. 11 25 35 27 2

Job Resources

Helemaal

niet akkoord

Niet akkoord Neutraal Akkoord Helemaal

akkoord

Ik moet erg snel werken. 1 18 37 36 9

Ik ben bang dat ik ontslagen zal worden. 44 39 14 3 0

Job Demands

Helemaal

niet akkoord

Niet akkoord Neutraal Akkoord Helemaal

akkoord

Vrijwilligers verwachten dat ik ook buiten werktijden beschikbaar ben. 3 11 11 54 22

Door mijn werk kan ik minder tijd besteden aan familie-activiteiten dan ik zou willen. 7 32 21 32 9

Job Demands

Relaties met … bevlogen burnout vertrekken Betrokken

jeugdBetrokken bestuur

Jobonzeker - + + - -Werkdruk +Whi + +Vaardigh. + - - + +Autonomie +Steun coll + -Steun leid. +Steun best. + - - + +

Job Demands

Job Resources

Conclusie

Jeugddienst in de praktijk

• Juiste persoon op de juiste plaats

• Realistische voorstelling van de job

• Groeimogelijkheden

• Hoge score op WTI – Flexibiliteit?

• Werkdruk vs. steun vanuit het bestuur?– Wat is dan steun?

• Rollen!

• Kennisbehoud en vaardigheidsbenutting

• Betrokkenheid• Job(on)zekerheid en

motivatie

Rollen/taken Kwaliteit van het werk

Welke vragen zijn er? meuwema@vvj.be

Anja.vandenbroeck@hubrussel.be