2012 - KappAhl

2012

håll

barhets

redovis

nin

g

innehåll

” KappAhl driver ett aktivt hållbar - hets arbete. Risk analys finns och de största riskerna minimeras först. Hållbarhetsarbetet är vidare transpa-rent och involverar flera intressent-grupper. Socialt ansvarstagande är en viktig hygienfaktor för att lyckas långsiktigt i framtida affärer.”

Dag Sjöholm, chef för Management System Certification på SP Sveriges Tekniska Forsknings institut – den organisation som årligen genomför revision för KappAhls miljöcertifiering i enlighet med ISO 14001.

Kappahls hållbarhetsvision

” Vi agerar på ett ekonomiskt, miljömässigt och socialt håll-bart sätt och skapar mode med omtanke om vår planet i dag och för framtiden.”

Johan Åberg, VD och koncernchef, samt Elenor Loyd, miljöchef, svarar på frågor om det gångna året 2

Intervju 4

Vår vision 5

Produktionsländerna 6

KappAhls intressenter – och dialogen med dem 8

Värdekedjan 10

Future 12

Våra insatser inom Future – exempel 13

Friendly 16

Våra insatser inom Friendly – exempel 17

Fashion 22

Våra insatser inom Fashion – exempel 23

Övrigt 26

I år har KappAhl bland annat sålt över 11 miljoner miljömärkta plagg, vilket motsvarar drygt 20 procent av alla varor KappAhl sålde 2011/2012.

KappAhl lanserade 2012 ”It’s all about being friendly”, en kollektion med hållbara material.

vision”KappAhl ska bli en betydande modekedja i Europa.” Det är denna vision som driver KappAhl framåt. Allt som görs i vardagen ska i slutändan leda mot visionen. Varje insats, varje förändring, varje beslut.

aFFÄrsidÉKappAhls affärsidé är ’’Prisvärt mode för många människor” – kvinnor, män och barn.

MarKnadKappAhl har butiker i Sverige, Norge, Finland, Polen och Tjeckien. Före ta gets enskilt största marknad är Sverige. Det totala värdet på KappAhls marknad uppgick vid ingången av 2012 till drygt 190 miljarder kronor.

Kort oM denna hållbarhetsrapport

Denna rapport beskriver KappAhls arbete kring centrala verksamhets-områden sett utifrån ett hållbarhets-perspektiv.

Vi arbetar sedan länge systema-tiskt med de mest centrala hållbar-hetsfrågorna i vår bransch samt deras påverkan genom hela flödet: från framtagande av råvara till design, produktion, transport, butik och slut-ligen konsumtion och återanvändning och återvinning.

Rapporten omfattar, i de fall inget annat anges, insatser som gjorts under verksamhetsåret 2011/2012.

Forskare från Göteborgs universitet har följt arbetetKappAhl samarbetar med Handels-högskolan vid Göteborgs universitet för att utveckla sitt arbete inom håll-barhet. En av Handelshögskolans doktorander har i sin forskning följt framtagningen av KappAhls hållbar-hetsrapport. Forskningen syftar till att svara på frågan hur ett företags interna aktiviteter, bedömning av och relationer med intressenter samverkar och formar innehållet i hållbarhets-rapporten. Ambitionen är att företag som hållbarhetsredovisar kan

använda studien för att finna inspira-tion och diskutera problem och möj-ligheter runt processen för hållbar-hetsredovisning. Avhandlingen för-väntas vara klar hösten 2013.

KappAhl har medverkat i utvecklingen av en unik modell för analys som leder till mer hållbara beslut i logistikfrågor.

KappAhl har medverkat i ett nät-verk som arbetar för återvinning av textilier.

KappAhl har under året blivit uppmärksammat vid World Economic Forum i Davos tack vare projektet Cleaner Pro-duction i Bangladesh.

Cleaner produCtionKappAhl genomfört ett BCI-

projekt för organiskt odlad bomull i Indien, där den första skörden ägde rum under verksamhetsåret.

Cotton

KappAhls konsument-plastpåsar innehåller 100 procent återvunnen plast.

viKtiga hÄndelser under 2011/2012

Kappahl hållbarhe tsredov isn ing 2011 /20122

Johan åberg, vd oCh KonCernCheF, saMt elenor loyd,

MilJöCheF, svarar på Frågor oM hållbarhetsarbetet

varFör Är hållbarhetsarbetet viKtigt För Kappahl?JÅ: Det är nödvändigt för att hantera många av de centrala utmaningar som väntar i samhället – både ur ett företags-mässigt men naturligtvis också ur ett per-sonligt perspektiv. För oss som företag handlar det exempelvis om tillgången på råvaror, leverantörer, transporter och kom-petens och hur vi påverkar samhället med vår verksamhet. Att ta hänsyn till håll-barhetsperspektivet genom hela kedjan från råvara till produkt gör att vårt erbju-dande stärks. På så sätt blir hållbarhetsar-betet viktigt ur ett rent affärsstrategiskt perspektiv, och något som vi måste han-tera på ett ansvarsfullt sätt. Hållbarhetsar-betet ger dessutom energi till oss som ar-betar här – det är positivt att vara del av ett företag som bidrar till en lösning på de långsiktiga utmaningarna.

vad Menas Med att ni tar ett ansvar i hållbarhetsFrågor?JÅ: Vi har ett ansvar i fråga om våra rela-tioner med omgivningen och när det gäl-ler användandet av resurser. Vi vill ge något tillbaka till samhället vars resurser vi använder. Till våra produkter förbrukas en mängd vatten, kemikalier och bom-ull. Ungefär 2,5 procent av jordens yta an-vänds till bomullsodling. Dels konkurre-rar bomullen med andra grödor, dels be-drivs den konventionella odlingen på ett sätt som inte är långsiktigt hållbart. Detta kan förutom att påverka både människor och miljö leda till begränsad tillgång på sikt. EL: Ta till exempel vårt engagemang i Better Cotton Initiatives, för mer håll-bar bomullsodling. Det visar att det går att odla på ett sätt som ger större skördar,

bättre ekonomi och hälsa för odlaren och minskad utarmning av marken.

vad står begreppet Future, Friendly, Fashion För hos er?JÅ: Future, Friendly, Fashion ramar in vårt hållbarhetsarbete på ett konkret och lättbegripligt sätt. Det blir tydligt att vi arbetar integrerat med hållbarhetsfrågor genom hela värdekedjan. EL: De ambitioner som sammanfattas i Future, Friendly, Fashion skickar en tydlig signal till kunder och andra vik-tiga målgrupper i omvärlden om att vi tar dessa frågor på allvar.

vad Är du Mest stolt över? JÅ: Engagemanget som lyser igenom i det dagliga arbetet och i alla hållbarhets-projekt. Ta till exempel vårt träningscen-ter för utsatta kvinnor som vi har i Bang-ladesh som jag nyligen besökte. Det är fantastiskt att se vilken nytta vårt enga-gemang skapar där och jag vet att det är många av våra medarbetare som är enga-gerade i dessa frågor. EL: Eftersom vi har höga ambitioner och alltid blickar framåt är det lätt att glömma bort allt bra som organisationen redan åstadkommit. Exempelvis att vi var först i modevärlden med miljöcertifiering och att vi årligen säljer över 11 miljoner mil-jömärkta plagg. Det är något att vara stolt över. Liksom våra insatser för att skapa miljöeffektiva transporter och logistik, bland annat genom Clean Shipping. När vi upphandlade transporter under året lät vi hållbarhetsfrågor ha tydlig inverkan på valet, utifrån en metod som vi nu provar på upphandling av andra tjänster. Det här är bara några bra exempel. JÅ: Samtidig finns det en positiv

frustration i organisationen för att vi vill göra mer. Men min övertygelse är att det är viktigt att fortsätta att arbeta utifrån en tydlig plan, steg för steg.

vilKa insatser under året Är du sÄrsKilt nöJd Med? EL: Det finns flera. På en övergripande nivå skulle jag säga att vi genom Fu-ture Friendly Fashion skapat en tydlig struktur för hållbarhetsarbetet och där-med också skapat förutsättningar för att bli tydligare i vår kommunikation. Vi har lyssnat på kritiken från våra intressen-ter som tycker att vi borde bli tydligare med att kommunicera allt vi gör. Om jag ska nämna ett specifikt projekt så blir det Cleaner Production i Bangladesh som på ett fantastiskt sätt visade hur man kan minska förbrukningen av vatten, kemika-lier och energi i produktionen. Det lyftes fram som ett framgångsrikt exempel vid World Economic Forum i Davos 2012. JÅ: Det finns flera projekt som är värda att uppmärksammas, men samtidigt är det engagemanget och det metodiska tillvä-gagångssättet i vårt dagliga hållbarhetsar-bete som jag vill lyfta fram mest.

vad Kan ni bli bÄttre på, inoM hållbarhetsoMrådet?JÅ: Först och främst vill jag påpeka att vi är ödmjuka i detta arbete. Behovet av för-bättringar finns överallt, hela vägen från råvara till färdigt plagg i butik, men även när det gäller information till våra kunder. EL: Många konsumenter vill lära sig mer om hållbarhet. De vill hjälpa till men vet inte alltid hur. Det är något vi kan hjälpa till med på ett än tydligare sätt. Faktum är att vi kan bli ännu bättre på att samla de dialoger vi har med alla intressenter, inte

”hållbarhetsarbetet har strategisK betydelse För oss”

Kappahl hållbarhe tsredov isn ing 2011 /2012 3

bara våra kunder, och använda kunskapen vi får i vår produktutveckling och design.

Men Är hållbarhetsarbetet prioriterat Även i tuFFa tider? JÅ: Det finns ingen konflikt mellan håll-barhetsarbete och lönsamhet. Tvärt om, att arbeta med långsiktig hållbarhet och att hushålla med våra resurser är en cen-tral del av vår verksamhet. Det är något vi behöver jobba med oavsett marknadsläge, eftersom det skapar bättre förutsättningar för oss affärsmässigt.

hur bidrar ni till bra arbets-villKor hos leverantörerna?JÅ: Vi har en viktig roll att spela när det gäller mänskliga rättigheter i de länder där vi har produktion. Vår uppförandekod, som leverantörerna förbinder sig att följa, omfattar bland annat säkerhet på arbets-platsen, barnarbete, föreningsfrihet, löner och arbetstider. Vi har ett väl fungerande system för att identifiera avvikelser hos le-verantörerna, men även för att stödja för-bättringar – något vi lägger stor vikt vid. I år genomfördes närmare 700 inspektioner och uppföljningsbesök på de fabriker där våra varor tillverkas.

vilKa Är de viKtigaste Frågorna på lång siKt? JÅ: Vi ser en attitydförändring, som kom-mer att stärkas ytterligare, när det gäl-ler hållbarhet och konsumtion i stort. Det kommer att påverka oss, och det är något vi behöver förbereda oss för på ett klokt sätt. Jag tycker att vi visar att vi tänker rätt i och med den lyckade lanseringen av den hållbara kollektionen ”It’s all about being friendly” och det arbetet vi gör för att finna nya lösningar kring exempelvis

användandet av mer hållbara material och återvinning av textilier.EL: Återvinning är ett område där vi även kan göra stor nytta. Vi använder till exem-pel redan plastkassar som består av 100 procent återvunnet material. Vi är även noga med att välja rätt material till inred-ningen i butikerna, ur ett hållbarhetsper-spektiv.

vilKa Frågor KoMMer ni att FoKusera på 2012/2013?JÅ: Först och främst att fortsätta det

kontinuerliga dagliga arbetet, inom de områden vi valt att prioritera.EL: Vi kommer att arbeta med de över-gripande mål som vi definierat för Future Friendly Fashion inom våra fokusområ-den, det vill säga utsläpp, resurser, relatio-ner, arbetsplats, utbildning, kvalitet och hållbar design. JÅ: Rent konkret innebär det att vi exem-pelvis fokuserar på mer hållbara material i våra kollektioner och i våra butiker.


intervJu

Eva Kindgren, CSR- och Kvalitetschef i produk-tionen, svarar på två frågor kopplat till KappAhls hållbarhetsarbete.

vad Är det viKtigaste soM hÄnt inoM ditt oMråde 2011/2012?Generellt sett kan vi konstatera att hållbarhets-frågorna fortsätter att öka i betydelse. Det är gläd-jande. De viktigaste projekten under året har varit koncentrerade till åstadkomma minskad använd-ning av vatten, energi och kemikalier i produktio-nen. I Bangladesh har vi bland annat gjort förstu-dier hos leverantörer med våtprocesser, som pekar på möjligheten att göra stora vatten- och energi-besparingar. Inom kemikalieområdet, som också är prioriterat, har vi en väl utvecklad process för att kontrollera att det inte finns några farliga ke-mikalier i plaggen.

vad blir viKtigast KoMMande år, inoM ditt oMråde?Vi kommer att prioritera projekt i de länder där våra leverantörer producerar varor. Hit hör allt från träningscentret för utsatta kvinnor i Bangla-desh till att fortsätta att utbilda bomullsodlare till att odla på ett hållbart sätt, med mindre bekämp-ningsmedel och vatten. Det leder till bättre skör-dar, mindre resursförbrukning och bättre ekonomi för odlarna. Jag brinner även av iver för att försöka föra vidare erfarenheterna från vårt lyckade vat-tenprojekt i Bangladesh till andra delar av Asien. På så sätt kan vi skapa vinn-vinn-situationer på fler ställen, med stora ekonomiska och miljömäs-siga besparingar. Jag vill även se att våra samarbe-ten med andra intressenter fortsätter att utvecklas på samma fina sätt. Det gör att även KappAhl, glo-balt sett, kan göra skillnad i många frågor.

”hållbarhetsFrågorna öKar i betydelse”


vår vision

”Future, Friendly, Fashion – oMtanKe oM vår planet idag

oCh För FraMtiden”

KappAhls affärsidé är ’’Prisvärt mode för många människor” – kvinnor, män och barn. Prisvärt handlar också om att våra kunder ska vara nöjda med KappAhl som företag.

systeMatisKt arbete genoM hela FlödetVi arbetar systematiskt med hållbarhets-frågor genom hela flödet, från design till kund: med produktion, transporter och återvinning. Allt för att kunderna ska känna sig trygga med varorna de handlar på KappAhl.

allt utgår Från vår hållbarhetsvisionVårt arbete utgår från vår hållbarhets-vision:

”Vi agerar på ett ekonomiskt, miljö-mässigt och socialt hållbart sätt och skapar mode med omtanke om vår planet i dag och för framtiden”

lång historiK inoM hållbarhetVi har länge arbetat med frågor som rör miljö och socialt ansvar. Redan 1993 lan-serade vi den första kollektionen med ekologiska kläder och 1997 tog vi fram vår första uppförandekod för våra leverantö-rer. KappAhl var den första modekedjan

i världen att bli miljöcertifierad. Det skedde redan 1999. Idag består av över 20 procent av KappAhls sortiment av miljö-märkt mode.

Dessutom tipsar vi våra kunder om hur de kan bidra genom att ta hand om sina kläder på bästa sätt.

hållbarhetsarbetet saMManFattat i tre ord Under begreppet Future, Friendly, Fashion samlar vi allt KappAhl gör för vår planet, människorna vi berör med vår verksamhet och för mer hållbart mode i våra butiker.

Future”Vi ska bidra till en bättre framtid för vår planet.”

Under begreppet Future samlar vi KappAhls

arbete med miljöfrågor. Det handlar om hur vi

hanterar jordens resurser på ett mer hållbart

sätt, från odling till färdig produkt.

Friendly”Vi bygger långsiktiga relationer .”

Under begreppet Friendly samlar vi

KappAhls arbete med att bygga långsiktiga,

goda relationer med alla de människor och

de samhällen som bidrar till vår verksamhet.

Fashion”Prisvärt mode för många människor” på ett ansvarsfullt sätt.”

Under begreppet Fashion samlar vi det

KappAhl gör för att utveckla mode med bästa

resursanvändning och med hållbara material

val. Allt för att det ska vara enkelt att handla mode producerat med omsorg.

Future / Friendly / Fashion by Kappahl


”Kappahl i vÄrlden”

produKtionslÄnderna

sverige Antal anställda: 2 388*Antal butiker: 165

* Omfattar utöver butikspersonalen även samtliga medarbetare på KappAhls huvudkontor och distributionscentral i Mölndal.

Här kan du se i vilka länder KappAhl har butiker och i vilka länder vi producerar våra varor. Vi äger inga egna fabriker utan är en av många kunder hos fristående tillverkare världen över. Vi skapar arbetstillfällen i Asien och Europa och bidrar därmed till samhällsutvecklingen.

KappAhl är en aktör på en stor marknad. Vi vill bidra till att skapa en bättre värld. Just valet av tillverkningsländer och leverantörer ställer extra höga krav på oss. Vi arbetar systematiskt med hållbarhetsfrågor genom hela flödet – från design till färdiga plagg och produkter.

norge Antal anställda: 1 264Antal butiker: 103

Finland Antal anställda: 573Antal butiker: 62

polen Antal anställda: 331Antal butiker: 53

tJeCKien Antal anställda: 31Antal butiker: 5

turKietAntal anställda inom KappAhl: 10Antal quality controllers: 2Antal medarbetare som arbetar med uppförandekoden: 1Antal produktionskontor: 1

Butiker

Produktionskontor


produKtionslÄnderna

bangladeshAntal anställda: 44Antal quality controllers: 5Antal medarbetare som arbetar med uppförandekoden: 2 Antal produktionskontor: 1

Kina Antal anställda: 81Antal quality controllers: 15Antal medarbetare som arbetar med uppförandekoden: 6Antal produktionskontor: 2

indienAntal anställda: 20 Antal quality controllers: 5Antal medarbetare som arbetar med uppförandekoden: 1Antal produktionskontor: 2

sydKorea*Antal quality controllers: 7Antal medarbetare som arbetar med uppförandekoden: 1Antal produktionskontor: 1

*KappAhl verkar genom en agent i Sydkorea.


Kappahls intressenter – oCh dialogen Med deM

”bra dialog Med våra intressenter”

Viktiga dialogområden:

• Miljö och klimatpåverkan

• Arbetsförhållanden och löner i produktionsländerna

• Djuromsorg

• Bidrag till samhällsutveckling


• Miljö och klimat

• Arbetsförhållanden i produktionsländerna

• Arbetstillfällen

• Kunskapsutbyte


• Arbetsförhållanden

• Efterlevnad av lagar och riktlinjer



• Samarbete kring miljö och klimat

• Samarbete kring arbetsförhållanden i produktionsländerna

• Upprättande av gemensamma riktlinjer

• Lagstiftning

sKolor oCh universitet

Myndigheter

ngos

nÄtverK & bransChKollegor

För oss är det viktigt att samarbeta med våra intressenter. Det ger oss möjlighet till kunskapsutbyte, ökad förståelse och det bidrar till utvecklingen av vår organi-sation. Dialogen ser olika ut för olika in-tressenter. En viktig intressent är våra kunder, som vi kommunicerar med genom många kanaler.

dialog i soCiala MedierSociala medier blir en allt viktigare kanal för att byta erfarenheter, framföra åsikter och för att ställa frågor.

KappAhl finns exempelvis på Face-book där både vi och kunderna kan ställa frågor. Sedan sommaren 2012 finns vi även på Twitter där vi rapporterar om stora som vardagliga händelser inom håll-barhetsområdet.

investerare oCh sKolorFlera av våra investerare träffar vi regel-bundet för att gå igenom hur de ser på vårt arbete inom området. Vi har ett nära samarbete med skolor och universitet där vi besvarar frågor från skolungdomar, fö-reläser och deltar i projekt och bidrar till uppsatser och forskning.

400 Mail Från Kunder2011/12 fick vi närmare 400 kundmail som alla fick ett personligt svar. Genom de nätverk vi deltar i möter vi represen-tanter från många intressentgrupper ex-emplevis kommuner och universitet.

Vi arbetar hela tiden för att utveckla intressentdialogen och söker nya vägar för att mötas. Till de vanligast förekom-mande kundfrågorna 2011/12 hör frågor kring kemikalier i textilier. De vanligaste frågorna från intresseorganisationer, myn-digheter och branschföreträdare handlar om återvinning av textilier. Till höger pre-senteras vanliga frågor från våra intressen-ter.

Hur ser processen för att arbeta med håll-barhet och hållbar-hetsrapporten ut?

Vad gör KappAhl för att det inte ska förekomma minder-åriga i produktionen?

Hur arbetar vi med hållbar-hetsfrågor och hur ser vi på utvecklingen framöver?

Hur kan vi tillsammans i branschen bidra till återvinning av textilier?


Kappahls intressenter – oCh dialogen Med deM

”bra dialog Med våra intressenter”


• Långsiktiga relationer

• Efterlevnad av krav

• Bidrag till utveckling av miljöförbättrande åtgärder



• Affärsetik

• Mänskliga rättigheter

• Arbetsrättsförhållanden


• Arbetsmiljön i produktions-länderna

• Kvaliteten på produkterna

• Kemikalier i produkterna

• Användning av kemikalier i produktionsprocessen


• Arbetsmiljö och lön

• Jämlikhet

• Öppet arbetsklimat

• Möjlighet till utbildning och karriärsutvecklingViktiga dialogområden:

• Investeringar

• Arbetstillfällen

• Samhällsengagemang och utveckling

leverantörer

investerare

Kunder

anstÄllda

saMhÄlle

Hur kan KappAhl hjälpa oss att agera mer hållbart och samtidigt stärka vår konkurrenskraft?

Hur påverkar KappAhls agerande i viktiga hållbar-hetsfrågor förmågan att nå de affärsmässiga målen?

Kan jag vara trygg med att kläder från KappAhl är säkra för mig och min familj, exempelvis när det gäller kemikalier?

Hur säkerställer vi att KappAhl är en bra arbetsplats där jag trivs och utvecklas?

Hur kan KappAhl bidra till ett bättre samhälle där företaget är verksamt, exempelvis i produk-tionsländerna? Svaren på intressenternas frågor finns i denna rapport och under

”Future Friendly Fashion” på vår webbplats: www.kappahl.com.


”vi bidrar till utveCKling oCh FörbÄttringar”KappAhls produktion sker hos närmare 200 noga

utvalda leverantörer i Asien och Europa. Drygt 80

procent av inköpen görs i Asien och ett 30tal pro

ducenter står för 60 procent av den totala volymen.

För att skapa en effektiv och kvalitetssäkrad produk

tionsprocess har KappAhl produktions kontor på

viktiga inköps marknader: Bangladesh, Indien, Kina,

och Turkiet samt i Sydkorea, via en agent. KappAhl

genomför frekventa revisioner hos våra leverantörer

och stickprover i alla steg i produktions processen.

Tillsammans med branschkollegor arbetar vi gärna

i projektform för att bidra till exempelvis minskad

miljöpåverkan. I Bangladesh driver vi en skola för att

utbilda fattiga kvinnor.

vÄrdeKedJan

”hållbar design”Alla plagg designas av våra egna desig

ners på vårt huvudkontor i Mölndal. Håll

bar design handlar om att ha med sig rätt

kunskap från början. Det handlar till exem

pel om materialval och om hur vi gör det

enkelt för kunden att ta hand om sina

plagg på ett hållbart sätt. Varje år säljer

KappAhl över 11 miljoner plagg med certi

fierade miljömärkningar. Med kollektioner

som Newbie, Kaxs och ”It’s all about being

friendly” växer vårt sortiment av hållbart

producerat mode.

Snyggt mode till ett bra pris. Prisvärt handlar också om att våra kunder ska vara nöjda med KappAhl som företag. Hela flödet ska präglas av en hållbar hel-hetssyn. För att nå dit krävs både energi och kunskap, men även ett systematiskt arbetssätt – hela vägen från idé och design till försälj-ning i våra 388 butiker eller vår Shop Online. Här får du en bild av hur vi arbetar med hållbarhet i varje steg längs denna kedja.

”val oCh styrning av leverantörer”För att bidra till utvecklingen i de länder där vi

har produktion har KappAhl en uppförande

kod som är en del av ramavtalet med våra

leverantörer. Genom att skriva ramavtal med

KappAhl förbinder sig leverantören att följa

uppförandekoden och att arbeta proaktivt för

att möta kraven inom sin verksamhet och i sin

del av värdekedjan.

produKtiondesign

inKöp


vÄrdeKedJan

”sunda ideal”Hösten 2012 lanserade KappAhl reklamkonceptet

”Hey, I like your style”, som är en hyllning till vår kärn

kund – kvinnan mitt i livet. Det nya reklamkonceptet

bygger på att följa tre sunda och naturliga kvinnor

vars karaktärer är baserade på dessa så kallade

modeattityder. För oss är det viktigt att stå för sunda

ideal och sund marknadsföring. Vi säljer och mark

nadsför till exempel inte plagg som kan uppfattas

som stötande.

distribution

FörsÄlJning

”val av transportslag påverKar MilJön”Transporter bidrar med utsläpp av bland annat växthusgaser.

Genom att välja rätt transportslag kan vi minska påverkan på mil

jön. Vid huvudkontoret samordnas logistiken för hela koncernen.

Där finns även KappAhls distributionscentral, som hör till de

mest effektiva i hela Europa. Här har distributions systemet en

viktig roll. Varje år passerar över 50 miljoner varor genom anlägg

ningen. Över 80 procent av tran sporterna från tillverkningslandet

sker med båt, av miljö och kostnadsskäl. Där så är möjligt väljer

vi att distribuera våra varor via järnväg. Vi ställer krav på våra

transportörer oavsett transportslag och vill att de ska arbeta aktivt

med frågor som gäller säkerhet, miljö, kvalitet och hälsa. Genom

vårt medlemskap i Clean Shipping Index arbetar vi aktivt för att

minska miljöpåverkan från fartygstransporter.

”butiKer, KlÄdvård & återvinning” Vi ställer hårda krav på ingående material när vi bygger

våra butiker och arbetar hela tiden med ständiga för

bättringar. Tillsammans med en av våra leverantörer har

vi arbetat för att minska vikten på vår butiksinredning,

något som minskar åtgången av material och minskar

transportbehovet. Vi arbetar för att hela tiden sänka

energiförbrukningen i våra butiker. Vi arbetar också för

att informera våra kunder om hur de tar hand om sina

kläder, en stor del av miljöpåverkan i plaggens livscykel.

MarKnads Föring


avsnitt Future

Under begreppet Future samlar vi KappAhls arbete med miljöfrågor.Det handlar om hur vi hanterar jordens resurser på ett mer hållbart sätt, från odling till färdig produkt.

Från odling till FÄrdig produKt

Vi arbetar med hållbarhet genom hela kedjan. Det gör vi till exempel genom att bidra till ökad användning av hållbara material, effektivare vattenanvändning i produktion och mer hållbara transporter och effektiva logistiklösningar. Vi arbetar också för att skapa miljömässiga förbättringar hos leverantörerna, i våra butiker, på vårt centrallager och våra kontor.

”vi sKa bidra till en bÄttre FraMtid För vår planet”

FOKUSOMRÅDE MÅL

Föroreningar Minska utsläpp av CO2

Resurser Minska användningen av vatten och kemikalier i produktion

Minska energiförbrukningen

våra övergripande Mål

KappAhl har identifierat följande centrala utmaningar och möjligheter sett utifrån ett hållbarhetsperspektiv. Vårt långsiktiga arbete syftar till att hantera dem på ett klokt och ansvarsfullt sätt.

MöJligheter• Nya material

• Mer hållbara odlingsmetoder

• Återvinning av fibrer

• Nya innovationer

utManingar• Tillgång på rent vatten

• Användning av vatten

• Användning av kemikalier

• Klimatförändringar

• Energikonsumtion


våra insatser inoM Future – eXeMpel

”ett eget snabbspår För hållbar boMullsodling”

Bomull är en av de mest odlade grödorna i världen och totalt uppskattas omkring 300 miljoner människor arbeta i bomullsindu-strin, vilket gör den betydelsefull. Bara en procent av världens bomull är hållbart odlad och majoriteten av odlingarna be-drivs med metoder som inte är långsitkigt hållbara.

MedleM i bCi 2007Bomull är KappAhls viktigaste råmaterial. Vi köper årligen 11 miljoner kg bomull. Detta medför ett ansvar att sträva efter miljömässiga förbättringar. 2007 blev vi medlem i Better Cotton Initiative (BCI), som jobbar för att öka tillgången på håll-bart odlad bomull. Via BCI lär sig odlare att använda mindre vatten, mindre ke-mikalier och mindre bekämpningsme-del även i den konventionella bomullsod-lingen.

86 proCent högre avKastningDe första skördarna med Better Cotton ägde rum 2010/2011 i Brasilien, Indien, Mali och Pakistan. Sedan dess har utveck-lingen gått snabbt. Under 2011/2012 od-lade över 35 000 indiska bönder bomull i enlighet med BCIs riktlinjer. En studie där vanlig odling jämfördes med Better Cotton-jordbruk pekar på tydliga fördelar med den hållbara odlingen, vars skördar i genomsnitt gav 37 procent mer bomull än skördar från vanliga bomullsodlingar. Dessutom var den ekonomiska avkast-ningen i snitt 86 procent högre per hektar.

initierat ett eget snabbspår2011 bildade KappAhl tillsammans medandra aktörer ett så kallat snabbspår för att påskynda utvecklingen inom hållbar

bomullsodling, i enlighet med BCIs rikt-linjer. Åtagandet innebär att vi ska ut-bilda 700 odlare i indiska Gujarat per år under en treårsperiod. Bomullsproduk-tionen från projektet väntas räcka till 4,6 miljoner plagg. Implementeringen sker tillsammans med organisationen Cotton Connect. Den första skörden från denna satsning kom under hösten 2011.

Läs mer om BCI på BetterCotton.org.



positivt utlåtande Från spKappAhls årliga revision för miljöcertifie-ring genomförs av SP, Sveriges Tekniska Forskningsinstitut. Årets utlåtande vid certifieringen var positivt. Här följer deras uttalande i sin helhet. ”Företagets styrning och ledning av

miljöarbetet är föremål för utveckling och genomförande enligt delvis ny metodik.

Miljömålen har fastställts på övergri-pande nivå inom tre specificerade områ-den ”future (miljö), friendly (socialt) och fashion (produkt)”. Dessa mål ska brytas ner till detaljerad nivå inom respektive av-delning och kopplas till handlingsplaner.

Även miljöaspekterna har genom-gått en grundlig granskning och värderats

enligt en ny metod. Sammantaget upplevs det som att mil-

jöarbetet har fått en ”nystart” med positiv effekt för engagemanget inom den certi-fierade delen av organisationen.

Det finns en god insikt om vikten av att integrera affärsarbetet med lednings-systemet och därmed utnyttja potenti-alen som ett enhetligt verksamhetssys-tem. Förutsättningarna för detta är dock

”eFFeKtivare FraKter till havs”

Att transportera vårt mode från produ-centländerna till vår distributionscentral, och därifrån ut till butikerna är en nöd-vändig process i vår verksamhet. Att pro-cessen sköts effektivt är viktigt, både för miljön och ekonomin. Vi har därför sedan länge fört diskussioner med speditörer kring nya bränslen och motorer, samlast-ning med andra företag och arbetar med effektiv ruttplanering.

FraKtar Mest via båtAtt frakta via båt leder till klart lägre ut-släpp per ton och kilometer än flyg, vilket är en av orsakerna till att vi fraktar en klar majoritet av vårt mode från Asien via far-tyg. En annan orsak är att det även är långt mer kostnadseffektivt än flyg.

Med i Clean shipping proJeCtKappAhl är sedan 2008 med i Clean Ship-ping Index, ett medlemsdrivet nätverk för transportköpare som syftar till att öka fokus på miljöfrågorna i sjöfarten. Clean Shipping Index krav ingår som en del i vår upphandling av varutransporter. Grund-kravet 2012 för att bli godkänd är att minst två av rederiernas fartyg ska vara verifierade, i enlighet med Clean Ship-ping Index kriterier.

resulterat i lÄgre utslÄppVåra ansträngningar har givit goda resul-tat. Under 2011/2012 stod sjötranspor-ter för 96 procent av våra transporter från

producentländerna, räknat per tonkilo-meter. Det ska ställas i relation till att sjö-transporterna endast svarade för 26 pro-cent av de samlade koldioxidutsläppen i våra transporter. Näst intill det motsatta förhållandet fanns inom flygtranspor-terna, som svarade för 67 procent av ut-släppen men endast stod för 1 procent av antalet tonkilometer.

Du kan läsa mer om Clean Shipping Project på CleanShippingProject.se.

nya stWi-guidelinesUnder 2010 bildade KappAhl till-sammans med 24 andra svenska textil- och skoföretag Swedish Tex-tile Water Initiative, STWI. STWIs syfte är att utveckla riktlinjer för en hållbar vattenanvändning i produk-tionen.

Våren 2012 lanserade STWI gemensamma riktlinjer för hållbar vattenanvändning och kemisk an-vändning i försörjningskedjor. Rikt-linjerna har utvecklats av STWIs medlemmar i samarbete med ex-terna experter.

Läs mer om STWI på Swedish-Waterhouse.se.

utveCKlat uniK Modell För analys av logistiKUnder 2012 har KappAhl medverkat i ett projekt som resulterat i en unik modell för logistikanalys. Modellen, som tagits fram tillsammans med logistikföretaget Geodis Wilson, ger överblick över hela lo-gistiksystemet och hur företag kan pla-nera sina framtida transporter. Slutresul-tatet kommer att presenteras i en mobil-app där olika scenarier kan simuleras.



Close the loop – återvinning Vi arbetar också aktivt för att finna lös-ningar för återvinning av textilier, bland annat i ett nätverk där de största svenska textilföretagen ingår. Tillsammans tittar vi på lösningar för att främja återanvänd-ning och framförallt återvinning av textila fibrer.

sparar energi i butiK KappAhl arbetar målmedvetet för att minska energiåtgången i alla delar av verksamheten. Ett led i vårt energibesparingsarbete är att vi analyserar varje butiks möjlighet att effektivisera belysningen, något som kan bidra med stora besparingar både ekonomiskt och miljömässigt.

hållbara butiKerHållbarhet är en viktig fråga när vi ska-par vårt butikskoncept. Vår koncept- och byggnadsavdelning har tydliga krav på ingående material vid byggnation och re-novering. Till exempel använder vi inte någon form av krom i våra butiksinred-ningar.

viKten MinsKat Med 36 proCentSedan 2009 har vi aktivt arbetat för att minska vikten på vår butiksinredning. Det finns flera vinster med det. Dels minskar transportbehovet och material-åtgången, dels innebär det en ekonomisk besparing. Vikten på vår butiksinredning har minskat med 36 procent i genom-snitt 2010–2013.

70 proCent grön el i sverigeI Sverige använder KappAhl ursprungs-märkt el från vattenkraftsanläggningar sedan 1999. Cirka 70 procent av elkon-sumtionen i den svenska organisationen kommer från denna källa.

hållbara inKöpVarje år köper vi in stora mängder varor till våra 388 butiker. Det rör sig om allt från kassarullar till presentkartonger och kaffe. Av de tio produkter som vi köper in mest av, räknat i värde, är hela 70 procent tillverkade av återvunnet material, miljö-märkta eller rättvisemärkta av Fairtrade.

Först Med MilJöCertiFieringKappAhl var den första modekedjan i världen att certifieras enligt miljöled-ningsstandarden ISO 14001. Det skedde första gången redan 1999. Varje år sker en ny revision. ISO-certifieringen omfattar

ledning, varuflödesorganisation, admi-nistration och distribution samt butiks-drift i Sverige och Finland. Även i Norge sker certifiering av butiker utifrån natio-nellt vedertagen standard.

inte på plats fullt ut. Verktyg för att nå dit, kan vara att involvera hela organisatio-nen i certifieringen och därmed erhålla ett samlat arbete för ytterligare förbättringar och engagemang. Att nå optimala sam-ordningsvinster med koppling från affärs-plan till målarbete underlättas av det hel-hetsgrepp som ett komplett verksamhets-system ger.

På huvudkontoret beskrevs och visades många goda exempel på genomförda och planerade miljöförbättringar.

Det konstateras att miljöarbetet bedrivs aktivt och seriöst i praktiken, för-bättringspotentialen finns i systemets struktur och omfattning.

Vid revisionen noterades nio mindre avvikelser, varav ingen av allvarlig karaktär.”

prisade i davos I samband med World Economic Forum i Davos 2012 lyftes Cleaner Production fram som ett av de tre mest värdefulla projekten på forumet. Cleaner Produc-tion genomfördes 2011 och gick ut på att förbättra produktionsprocessen sett uti-från perspektiven vatten, kemikalier och energi förbrukning i Bangladesh.

Vid sidan om stora besparingar av vat-ten och energi, har leverantörernas inves-teringar givit en avkastning på 267 pro-cent i snitt. Utöver KappAhl ingick fem modeföretag i projektet. Totalt omfatta-des tolv färgerier och tvätterier av studien.


avsnitt FriendlY

”vi bYgger långsiKtiga relationer”

Under begreppet Friendly samlar vi KappAhls arbete med att bygga långsiktiga, goda relationer med alla de människor och med de samhällen som bidrar till vår verksamhet.

Genom hela kedjan arbetar vi på KappAhl för bättre förhållanden för alla de människor som bidrar till våra produkter. Genom att värna människors lika värde bygger vi långsiktiga och goda relationer.

Förbättra arbetsvillKoren

Vi har i många år arbetat med att förbättra arbetsvillkoren ute på de fabriker som producerar plagg och andra produkter åt oss. Vi kontrollerar löpande att alla våra leverantörer följer våra krav bland annat vad gäller hälsa, säkerhet, lön och andra ersättningar samt arbetstid och barnarbete.

bidrar på Fler sätt

KappAhl bidrar också på andra sätt till de samhällen där vi finns. Vi stöder BRIS och liknande organisationer som arbetar för utsatta barn i de länder där vi har våra butiker. Vi är även måna om att ta ett ansvar för de värderingar som sprids via våra modebilder och att spegla den bild av mångfald som vi möter i våra butiker.

FOKUSOMRÅDE MÅL

Goda relationer Vi ska vara öppna och transparanta med vårt hållbarhetsarbete, internt och externt

Arbetsplatsen KappAhl ska vara en attraktiv arbetsgivare

KappAhl ska bidra till utvecklingen av våra produktions partners arbetsmiljö

Utbildning Vi ska bidra till ett hållbarare samhälle genom utbildning och information



Möjligheter• Utbildning

• Påverkan genom nätverk

• Utveckla kompetens hos våra medarbe-tare

UtManingar• Mänskliga rättig

heter

• Löner och andra ersättningar

• Kunskap i produktionsledet


våra insatser inoM FriendlY – eXeMpel

UppFörandeKoden bidrar till bättre arbetsvillKorVi är övertygade om att KappAhl har en viktig roll att spela i utvecklingen av ett hållbart samhälle, där mänskliga rättigheter respekteras. En viktig del av vårt ansvarstagande är den uppförandekod vi har för våra leverantörer.

en del av raMavtalet Med leverantörernaKoden är en del av vårt ramavtal med våra leverantörer och omfattar områden som tvångsarbete, barnarbete, förenings och organisationsfrihet, löner och arbetstider samt säkerhet på arbetsplatsen.

Genom att godkänna ramavtalet förbinder sig leverantören att arbeta proaktivt för att leva upp till kraven i uppförandekoden och arbeta för att förbättra anställnings och arbetsvillkoren.

en arbetsprocess i FeM delarVårt dagliga arbete bedrivs utifrån en process som består av fem delar, för att identifiera avvikelser från uppförandekoden, initiera förbättringsåtgärder, övervaka och stödja förbättringsarbetet, samt säkerställa att produktionen sker i godkända produktionsenheter.

Samarbete och koordinering inom inköps-

organisationen

InspektionIdentifiering av

eventuella avvikelser

Utvärdering av inspektionsresultat och gradering av

produktionsenheten

UtvärderingUpprättad av leverantör och produktions-

enhet

UppföljningsbesökLöpande efter behov

UppföljningsbesökStöd och övervakning av förbättringsarbetet



inspeKtioner För Utvärdering av prodUKtionsenheterProduktionsenheter som omfattas av vårt system för inspektion och utvärdering graderas enligt ett system med fyra nivåer, från Ej Godkänd till Fullvärdig. Vårt förhållningssätt är att leverantörernas och produktionsenheternas efterlevnad av uppförandekoden ska utvecklas i takt med utvecklingen av affärsrelationen.

åtgärdsplan För Korrigering av avviKelser Om vi identifierar avvikelser från uppförandekoden ska leverantören upprätta en åtgärdsplan med information om vad avvikelsen består av, hur den ska hanteras på lång sikt, när åtgärderna ska vara genomförda och vem som ansvarar för att det sker.

UppFöljningsbesöK För att övervaKa och stödja arbetetVåra uppföljningsbesök har två syften – att övervaka och att stödja pågående förbättringsarbete. I de länder där vi har produktionskontor har vi valt att använda egen personal för inspektioner, eftersom vi tror på värdet av samarbete med våra affärspartners och på att ha förstahandskunskap om deras verksamhet. På så sätt kan vi på ett tidigt stadium själva göra väl grundade bedömningar av leverantörens eller produktionsenhetens förmåga och vilja att genomföra löpande och hållbara förbättringar.

691 inspeKtioner och UppFöljningsbesöK Från 1 september 2011 till 31 augusti 2012 genomförde vi 691 inspektioner och uppföljningsbesök hos våra leverantörer.

Landschefer och andra kollegor vid produktionskontoren, som har det dagliga ansvaret för affärsrelationen med leverantörerna, får löpande information om arbetet utifrån uppförandekoden.

Orderläggning begränsas eller stoppas om en leverantör inte samarbetar alternativt om en produktionsenhet inte lever upp till baskraven eller inte genomför utlovade förbättringar.

0 100 200 300 400 500 600 700 800

Totalt

Sydkorea

Turkiet

Indien

Bangladesh

Kina

■ Antal inspektioner ■ Antal uppföljningsbesök

Fullvärdig Produktionsenheten uppfyller kraven i uppförandekoden.

Godkänd Produktionsenheten uppfyller till merparten av kraven i uppförandekoden, men utrymme för förbättringar finns.

Temporärt godkänd Produktionsenheten uppfyller baskraven. För fortsätt produktion för KappAhl måste betydande förbättringar genomföras och verifieras inom 12 månader.

Ej godkänd Produktionsenheten uppfyller inte våra baskrav.

leverantörerna graderas UtiFrån FYra nivåer

691 inspeKtioner och UppFöljningsbesöK


våra insatser inoM FirendlY – eXeMpel



Sedan 2010 driver KappAhl ett träningscenter i Bangladesh. Här antas kvinnor mellan 18 och 40 år som kommer från fattiga förhållanden och saknar formell utbildning. Projektet drivs tillsammans med leverantörer och en lokal intresseorganisation.

Projektet innebär att kvinnorna får möjlighet till utbildning under tre månader. Själva utbildningen omfattar utbildning i rättigheter och skyldigheter kring kvinnors hälsa och säkerhet, vid sidan om reguljär sömnadskunskap.

har blivit MYcKet popUlärProjektet har varit lyckosamt. Samtliga kvinnor som ville har fått jobb efter utbildningen, något som har gjort den mycket populär bland kvinnor i Bangladesh. Samtidigt är det inte helt okontroversiellt att bidra till kvinnors utveckling på detta sätt. Vi har även stött på vissa bekymmer, som belyser kvinnors utsatta position i vissa delar av världen. Något vi vill bidra till att förändra genom att stödja dessa kvinnors individuella utveckling.

Utbildning För Kvinnor i bangladesh

Hos oss går säkerhet, trygghet och lönsamhet hand i hand. Det är en av orsakerna bakom att vårt säkerhetsarbete prisats historiskt. 2010 fick vi priset årets säkerhetslösning vid Swedish Retail Awards.

hög beredsKap i organisationenPå vårt huvudkontor finns ett Crisis Management Team och i varje land finns en beredskapsgrupp till hands vid olika incidenter. Grupperna träffas regelbundet för att utvecklas och öva. Under 2011/2012 har det inte skett några svårare olyckor,

skador eller incidenter med våra kunder och medarbetare, som krävt insatser av företagets kristeam.

secUritY ManUal soM sKapar trYgghetKappAhl ska vara en säker arbetsplats oavsett om du arbetar i en butik i Polen eller på vårt produktionskontor i Bangladesh. Det ska även vara tryggt att handla hos oss.

En viktig del i vårt säkerhetsarbete är vår Security Manual. Den fungerar som en handbok och ett stöd i det dagliga säkerhetsarbetet. Manualen är

koncern övergripande, men vissa saker lokalanpassas, främst av juridiska skäl.

satsar på egen UtbildningEtt viktigt led i säkerhetsarbetet är att medarbetarna är utbildade och informerade. Behovet av kompetenssäkring hanteras systematiskt – bland annat genom att följa en årscykel för interna utbildningar inom exempelvis utrymnings och rånrelaterade frågor. Vi anordnar även interna utbildningar i säkerhet när nya butiker öppnas samt för alla nyanställda.

hög säKerhet hos Kappahl



bra betYg soM arbetsplatsPå KappAhl finns det en mängd olika yrken och närmare 4 500 medarbetare på cirka 400 arbetsplatser i elva länder.

Det är viktigt för KappAhl att vara en attraktiv arbetsgivare. Hos oss ska alla ha lika möjligheter och samma förutsättningar, oavsett kön, ursprung, trosuppfattning, sexuell läggning eller handikapp. Genom systematiskt arbete med exempelvis säkerhet, arbetsmiljö och miljö går vi varje år igenom den totala situationen på arbetsplatsen.

bra betYg i Medarbetar-UndersöKningen Vår årliga medarbetarenkät, KappAhl Attitude Survey (KAS), belyser medarbetarnas attityder kring företaget och sin

arbetsplats. Årets undersökning resulterade i fortsatt höga betyg till KappAhl som arbetsplats: 4,2 (4,2) av 5 i genomsnitt. Det är bättre än snittet i detaljhandeln som helhet, där siffran betyget uppgick till 3,7 enligt statistik från Mercuri International, som administrerar undersökningen. Undersökningen visar även att det finns en stolthet över att arbeta på företaget. Hela 97 (97) procent av medarbetarna svarar att de kan rekommendera KappAhl som arbetsgivare.

UppMUntrar till aKtivt livArbetsmiljö, utvecklingsmöjligheter och hälsa är tre betydelsefulla delar av vårt arbete för att vi ska trivas och därigenom göra ett bra jobb. Vi uppmuntrar alla

medarbetare till ett aktivt liv, som leder till god hälsa – bland annat genom att ge motionsbidrag. Sjukfrånvaron i koncernen som helhet uppgick till 5,7 (5,0) procent under 2011/2012.

jäMställdhet en viKtig FrågaVi behöver mångfald bland medarbetarnanär det gäller ålder, kön, språk, geografiskoch religiös bakgrund, eftersom variation gör att vi undviker risken för att vi fastnar i invanda mönster. Den senaste undersökningen på området visar att var tredje anställd i KappAhl Sverige har en eller två föräldrar som är födda utanför Sverige. Det är bra eftersom det gör att vår verksamhet blir en spegling av samhället i stort.

stolta över hållbar-hetsarbetetVid årets medarbetarundersökning, KappAhl Attitude Survey, framgår det att medarbetarna har ett stort förtroende för KappAhls hållbarhetsarbete. Medarbetarna ger företaget betyget 4,3 av 5 inom det området.

Koncernen 2011/2012 2010/2011

Genomsnittligt antal heltidstjänster (omräknat) 3 114 3 169

Totalt antal medarbetare 4 468 4 856

Andel kvinnor/män (%) 92,4/7,6 92,4/7,6

Genomsnittlig ålder 35,6 36,6

Personalomsättning (%)* 12,38 11,5

Sjukfrånvaro (%) (totalt/korttidssjuka/långtidssjuka) 5,7/2,6/3,1 5,0/2,6/2,4

öKad brandsäKerhet i bangladeshI februari 2011 inleddes ett samarbete med 18 andra företag ett projekt för att förbättra brandsäkerheten i klädindustrin i Bangladesh. En utbildningsmodul utvecklades i samarbete med stora arbetsgivarorganisationer. Vid utgången av 2013, förväntas närmare 3 miljoner människor i cirka 4 500 exporterande fabriker att ha

fått denna utbildning. Vår målsättning är att initiativet kommer att leda till ökad brandsäkerhet i hela Bangladesh klädindustri. Vår ambition är att genomföra ett program för fortsatta utbildningar om brandsäkerhet i våra leverantörers produktionsenheter även efter 2013.

MedleM i bsrKappAhl är medlem i Business for Social Responsibility (BSR) sedan 2010. BSR är en global, ideell organisation vars övergripande ambition är att sträva efter hållbara förbättringar genom kunskapsöverföring till leverantörerna.


”prisvärt Mode För Många – på ett ansvarsFUllt sätt”

avsnitt Fashion

Under begreppet Fashion samlar vi det KappAhl gör för att utveckla mode med bästa resursanvändning och med hållbara materialval. Allt för att det ska vara enkelt att handla mode producerat med omsorg.

Några exempel på våra insatser:

• Varje år säljer KappAhl över 11 000 000 plagg med certifierade miljömärkningar. Fler ska det bli.

• Alla våra plagg uppfyller stränga kemikaliekrav motsvarande minst europeiska och nationella lagkrav.

• Med kollektioner som Newbie, Kaxs och ”It’s all about being friendly” växer vårt sortiment av hållbart producerat mode varje år.

• Alla plagg designas av våra egna designers på vårt huvudkontor i Mölndal.

FOKUSOMRÅDE MÅL

Kvalitet och Hållbar design Säkerställa kvalitet och hållbarhet genom hela verksamheten från idé till färdig produkt

Råvaror Öka andelen hållbara material i våra kollektioner



Möjligheter• Nya material

• Återvinning av fibrer

• Efterfrågan

• Kompetens hos personal

• Information och utbildning

• Egen design

UtManingar• Hållbar design

• Tillgång till hållbara råvaror

• Efterfrågan

• Kvalitet

• Kemikalier


”11 Miljoner MiljöMärKta plagg”

våra insatser inoM Fashion – eXeMpel

Redan 1993 kunde våra kunder köpa miljömärkt mode hos oss. Idag är över 11 miljoner av våra plagg miljömärkta. Det motsvarar drygt 20 procent av alla våra varor.

Många oliKa MärKningarDet finns ett flertal miljömärkningar för kläder. Bland de vanligast förekommande finns ÖkoTex Standard 100, EUblomman och Ekologisk bomull.

Den humanekologiska märkningen ÖkoTex Standard 100 är det ledande märket för textilier som testats för skadliga ämnen. Här testas hela plagget – allt från sytråd, etiketter, brodyr och tryck gås igenom.

EUblomman är en europeisk miljömärkning, som startades 2002. EUblomman innebär en kontroll av hela kedjan från råvara till färdigt plagg. Ekologisk bomull är bomull som har odlats utan användning av farliga kemikalier, kemiska bekämpningsmedel eller konstgödsel.

Genmodifierade grödor får heller inte användas. Vår ekologiska bomull är kontrollerad av de certifieringsorgan som garanterar att den bomull man köper är ekologiskt odlad.

liKa bra soM MiljöMärKtaAlla våra plagg möter samma höga krav, även de plagg som inte är miljömärkta ska nå upp till ÖkoTexnivå. Det som skiljer är att varorna inte är tredjepartscertifierade. KappAhl gör stickprovskontroller av plagg från alla våra leverantörer på tredjepartslaboratorium för att säkerställa att våra krav efterlevs.

Läs mer om våra miljömärkningar på www.kappahl.com.

gUidelines till prodUcenternaVi är måna om att de kläder vi säljer är så miljö och människovänliga som möjligt. Vi ställer därför tydliga krav på våra leverantörer när det gäller bland annat kemikalier, både i själva plagget såväl som i tillverkningsfasen. Kraven med påföljande kontroller säkerställer även att barnsäkerhet och övriga fysiska kvalitetskrav efterlevs.

prodUKtionsManUalKappAhls miljökod hjälper oss att granska de leverantörer som har en egen våtprocess, det vill säga att de producerar hela plagget från garn till färdigt plagg. Arbetet pågår i Bangladesh och Indien där behovet är stort. I uppföljningsarbetet ingår ledning och styrning av miljöarbetet, farligt avfall, kemikalier samt vattenrening.

Vi har en produktionsmanual som våra leverantörer förbinder sig att följa: Test and Manufacturing Guide (TMG). TMG omfattar bland annat en lista över förbjudna eller reglerade kemikalier i våra plagg, fysiska krav på plaggen och säkerhet i barnkläder.

TMG är pedagogiskt uppbyggd och samtliga medarbetare som arbetar med kvalitetsuppföljning på produktionskontoren utbildas i att använda dokumenten.



hjälper KUnderna Med hållbarhetUtöver att vi arbetar systematiskt med hållbarhetsfrågor genom hela produktionsflödet tipsar vi kunderna om hur de kan bidra genom att ta hand om sina kläder på bästa sätt. I vår klädvårdshandbok ”Tvätta rätt!” hittar de enkla tips för klädvård och tvätt som skonar både miljö, plagg och plånbok.

Vi och andra företag som säljer varor har informationsplikt enligt EUlagstiftningen för kemikalier, REACH. Det innebär att vi på KappAhl ansvarar för att informera våra kunder vid eventuell förekomst av farliga ämnen.

För att säkerställa att kunden alltid ska få korrekt och uppdaterad information, uppmanas butikerna att kontakta huvudkontorets kvalitetsavdelning vid frågor angående kemikalier.

sticKprovsKontrollerFör att säkerställa att våra kvalitetskrav följs, i enlighet med den test och produktionsguide som leverantörerna förbinder sig till, genomför vi regelbundna stickprovskontroller. Det sker utifrån KappAhls egna program för att kartlägga och kontrollera kemikalierna i våra produkter, No Risk.

två–tre äMnen åt gångenVarje kvartal väljer vår kvalitetsavsdelning ut två–tre ämnen från vår kravlista, som ska testas. Order och produkter väljs ut av våra produktionskontor enligt en bestämd prioriteringslista där barnkläder och hudnära plagg går först.

Varje ämne testas på en till fyra order per kvartal, beroende på hur stor leverantören är. Alla tester görs på krediterade laboratorier nominerade av KappAhl.

2 500 tester har genoMFörtsTotalt har vi genomfört över 2 500 tester. Av dessa var 93 procent godkända.

Icke godkänd test innebär att en särskild åtgärdsplan implementeras och att det sker tre uppföljningstester på leverantörens bekostnad. Om produkterna inte följer lagkraven annulleras ordern.

no risK – rätt KeMi i plaggen

”it’s all aboUt being FriendlY”Att hjälpa kunderna till att öka andelen medvetna val kring hållbart mode är en av modekedjans prioriterade aktiviteter inom hållbarhet framgent. Lanseringen av damkollektionen ”It’s all about being friendly” 2011/2012 är ytterligare ett steg i denna riktning. Sedan tidigare erbjuder vi bland annat babykollektionen Newbie, vars bomull är helt ekologisk.

”It’s all about being friendly” står för ett enkelt och tidlöst mode som präglas av en naturlig känsla. Den består av klassiska plagg i ekologisk bomull, återvunnen bomull och vegetabiliskt garvat läder bland annat.

Vi vill att våra kunder ska få fler snygga, hållbara kläder, som är gjorda med omsorg, i sina garderober. Därför har vi tagit fram den här kollektionen, där vi använder underfundiga och personliga texter för att förstärka budskapet kring de miljövänliga plaggen.



deltar i Flera ForUMKappAhl sitter med i flera forum för att hålla sig uppdaterade på nya lagar och direktiv samt för att jobba med miljö, säkerhets och kvalitetsfrågor kopplade produkterna. Här följer några av de forum vi deltar i: Kemikaliegruppen på Swerea IVF, där vi håller oss uppdaterade inom EUdirektiv, REACH och andra kemikaliefrågor. Vi är medlem i Textilimportörerna och medverkar i svenska standardiseringsarbetet inom SIS – bland annat inom gruppen för kemi och den för barnsäkerhet. På sid 26–27 kan du läsa mer våra engagemang och samarbeten.

Kappahl prisat För hög Kvalitet Under 2011/2012 har KappAhl uppmärksammats vid ett flertal tillfällen för sin höga kvalitet på barnkläder. Hösten 2012 fick exempelvis vårt Kaxsregnställ för barn toppbetyg i Råd & Röns test av regnställ. Med totalbetyget 76 av 100 möjligaplacerade sig vårt regnställ i topp.

toppbetYg även av testFaKtaI Testfaktas stora test av regnkläder för barn våren 2012 fick KappAhls Kaxs regnställ också toppbetyg. I testet undersöktes kvaliteten hos tolv regnställ och resultaten pekade på stora skillnader. Med totalbetyget 4,8 av 5 möjliga och omdömet ”Mycket bra” placerade sig vårt regnställ på en andra plats – med god prismarginal till testets vinnare.

reKlaMationerna Uppgår till endast 2 proMilleVi gör noggranna kontroller i produktionen för att upptäcka eventuella produktionsfel så tidigt som möjligt i processen. Kontrollerna görs både av våra egna 34 quality controllers och av externa oberoende laboratorier, och det sker i flera steg. Antalet kvalitetskontroller per fabrik beror på hur stora order vi lägger hos dem.

I regel görs två kontroller per order. Det innebär att vi har kvalitetsansvariga på plats större delen av tiden hos våra stora leverantörer, medan vissa mindre leverantörer får besök bara några gånger per år. Kvalitetskontrollerna ger goda resultat. Andelen reklamationer från kunder uppgår till endast 0,2 procent.


övrigt

Bredvid de affärsmässiga frågorna som driver oss att utvecklas har vi även ett stort engagemang och ett stort hjärta för att hjälpa och påverka inom andra områden, där det är möjligt. Vi arbetar med stort och smått, gärna tillsammans med andra för att möjligheten att påverka och förändra ska öka. Här följer några av de engagemang vi har för närvarande:

better cotton initiative, bciBCI arbetar via utbildning och information för att lära bomullsodlare att använda mindre vatten, mindre kemikalier och mindre bekämpningsmedel än i den konventionella bomullsodlingen. www.bettercotton.com/

bUsiness For social responsibilitY, bsr BSR är en global ideell organisation som bidrar med kompetens och hjälper medlemsföretagen att göra goda affärer med respekt för etiska värderingar, enskilda individer, samhället i stort samt miljön.www.bsr.org

clean shipping indeXClean Shipping Index är en medlemsdriven organisation med ett unikt onlineverktyg som hjälper lastägare att göra hållbara val av fraktleverantörer. www.cleanshippingproject.se/

cleaner prodUctionCleaner production är ett projekt som drivs tillsammans med IFC och andra textilföretag att tillsammans driva ett projekt för att effektivisera produktionen och minska åtgång av vatten, energi och kemikalier. Projektet har varit en framgång och resulterat i både ekonomisk vinning och miljöbesparingar 2013 planeras en uppgradering av projektet.

handelshögsKolan vid göteborgs UniversitetKappAhl är partnerföretag till Handelshögskolan vid Göteborgs universitet och deltar bland annat i Executive Faculty, ett program för kompetensutbyte och kompetensutveckling. Samarbetet 2012/2013 har hållbarhetsfokus. www.handels.gu.se/

hållbart odlad boMUllHållbart odlad bomull är ett projekt kopplat till engagemanget i BCI. För att påskynda tillgången till hållbart odlad bomull driver vi tillsammans med branschkollegor ett projekt där vi utbildar bomullsodlare i Indien att odla bomull med större fokus på hälsa och miljö.

näringslivets MiljöcheFer, nMcNMC är en ideell förening som för branschöverskridande erfarenhetsutbyte och kompetensutveckling inom miljö och hållbar utveckling. www.nmc.a.se/se.html

nätverKet För transporter och Miljön, ntMNTM tillhandahåller en metod för beräkning av gods och persontransporters emissioner, användning av naturresurser och andra externa effekter. Metoden riktar sig framförallt till köpare och säljare av transporter för bedömning av miljöpåverkan från utförda transporter. www.ntmcalc.se/index.html

sweden teXtile water initiative, stwi KappAhl är en av 35 medlemmar. Syftet är att ta fram gemensamma riktlinjer gällande vattenförbrukning, vattenrening, kemikalier, avfallshantering och hur man kan påverka lagar och regeringar

i vattenfrågor i de länder där vi köper produktion. www.swedishwaterhouse.se/en/STWI/

teXtiles 4 recYclining initiative, t4riT4RI är ett gemensamt branschinitiativ för att skapa förutsättningar för textilåtervinning.

the sUstainable Fashion acadeMY, sFaSFA är en organisation som utbildar och rådger företag och organisationer med syftet att utveckla hållbar design och produktutveckling inom mode, textil och skobranschen. www.sustainablefashionacademy.org

go red HjärtLungfondens projekt Go Red arbetar för att halvera antalet kvinnor i Sverige som dör i akut hjärtinfarkt. KappAhl bidrar aktivt för att sprida kunskap och att generera intäkter, genom att sälja Go Red produkter i butik. www.hjartlungfonden.se/kvinna

hUngerprojeKtet KappAhl sponsrar organisationen Hungerprojektet vars mål är att minska hungern i världen genom att hjälpa utsatta människor i utvecklingsländer att själva förbättra sin situation. www.hungerprojektet.se

MajbloMMan KappAhl stödjer Majblomman i att bekämpa barnfattigdomen i Sverige. www.majblomman.se

stöd till Föreningar soM arbetar För Utsatta barn KappAhl stöder systerorganisationerna BRIS (Sverige), Kors på halsen (Norge),

”engageMang och saMarbeten”


övrigt

Mannerheimförbundet (Finland), Nobodys Children Foundation (Polen) och Linka Bezpeci (Tjeckien) som arbetar för utsatta barn i de länder där vi har våra butiker. www.bris.se, www.korspahalsen.no, www.mll.fi, www.fdn.pl, www.linkabezpeci.cz

viKtigt Med loKalt stödDet är viktigt för oss att ge lokalt stöd. KappAhl är företagsprenumerant på Faktum, de hemlösas tidning. Våra butiker och landskontor skänker överblivna kläder till lokala hjälporganisationer. I Sverige går det mesta till Erikshjälpen och Stadsmissionen. Vi genomför även riktat stöd till organisationer och projekt i våra produktionsländer.

våra policiesVi har ett stort antal policies och handlingsplaner som styr vårt arbete med miljö och socialt ansvar exempelvis inom jämställdhet och mångfald, arbetsmiljöpolicy, etiska riktlinjer samt policies kring våra kläder där vi tar avstånd från våld, rasism, sexism, päls och grymhet mot djur.

Du kan läsa mer om våra policies på www.kappahl.com.

deFinitionercertiFieringGranskning gjord av tredje part. Ett certifikat är ett dokument som visar att villkoren för certifiering är uppfyllda.

eU-bloMManEUblomman är en europeisk miljömärkning, som startades 2002. EUblomman innebär en kontroll av hela kedjan från råvara till färdigt plagg.

intressentIndivider eller grupper som har intressen i ett företag eller en organisation.

iso 14001En internationell standard för miljöstyrning som tagits fram av ISO. Viktiga principer i ISO 14001 är regelbundna miljörevisioner och krav på ständiga förbättringar.

Kappahl attitUde sUrveYÅrlig attitydundersökning bland KappAhls medarbetare.

eKologisK boMUllBomull som har odlats utan användning av farliga kemikalier, kemiska bekämpningsmedel eller konstgödsel.

prodUction assUrance instrUctionEn produktionsmanual som KappAhls producenter förbinder sig att följa.

QUalitY controllerEn tjänst med ansvarar för att styra och kontrollera kvalitetsarbetet.

reachEn EUlag som kräver tester av de kemikalier som används inom unionen.

secUritY ManUalEn säkerhetshandbok för KappAhls medarbetare.

test and ManUFactUring gUide En produktionsmanual som KappAhls producenter förbinder sig att följa.

värdeKedjaVärdekedjan delar upp en organisations processer i olika värdeskapande aktiviteter.

world econoMic ForUMWorld Economic Forum är mest känd för den årliga konferens i Davos i Schweiz som samlar några av världens mäktigaste beslutsfattare inom politik och näringsliv.

öKo-teX standard 100Den ledande miljömärkningen för textilier som testats för skadliga ämnen. Här testas hela plagget – allt från sytråd, etiketter, brodyr och tryck gås igenom.


KontaKta oss gärna!Vi vill ha en öppen, rak och konstruktiv dialog med våra intressenter kring det hållbarhetsarbete vi bedriver. Därför uppskattar vi om du hör av dig med synpunkter på vad vi gör eller vad vi borde göra.

Frågor om hållbarhetsarbetet och denna rapport besvaras av Elenor Loyd, miljöchef och Eva Kindgren, chef för kvalitet och CSR i produktionen. De nås via [email protected].

Vi kommenterar löpande vårt arbete och aktuella händelser på Twitter, där vi finns på adressen @FFFbyKappAhl samt på vår företagsblogg, www.kappahlblog.com. Du kan även följa oss på Facebook, ww.facebook.com/KappAhl.

Mer information om vårt hållbarhetsarbete hittar du på www.kappahl.com under Future Friendly Fashion.

www.kappahl.com

2012 - KappAhl

Documents

Transcript of 2012 - KappAhl