2012 17janvier RéGulations Territoriales Ch. Du Tertre Atemis

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HEC Liège 17 janvier 2012 Développement Durable : Economie servicielle et Centralité des territoires infranationaux Conférence de Christian du Tertre Professeur de sciences économiques, Université Paris Diderot-Paris7 Laboratoire dIntervention et de Recherche ATEMIS LADYSS-CNRS

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Christian Du Tertre, ATEMIS, U Paris Diderot a présenté une conférence sur "l\'innovation servicielle" - Séminaire Sustainable Strategy à HEC-ULg (Chaire Accenture in Sustanable Strategy)"Mettre l\'industrie au service des services"

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HEC – Liège 17 janvier 2012

Développement Durable :

Economie servicielle et Centralité des territoires infranationaux

Conférence de Christian du Tertre

Professeur de sciences économiques, Université Paris Diderot-Paris7

Laboratoire d’Intervention et de Recherche ATEMIS LADYSS-CNRS

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Plan général

1. Changements structurels …

… et économie contemporaine

1. Dynamique servicielle et territoires infranationaux

2. Milieux innovateurs serviciels

Christian du Tertre ATEMIS 2

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Première partie

Depuis 30 ans,

quatre grands défis structurels affectent

la dynamique économique

des pays de l’OCDE

Christian du Tertre ATEMIS 3

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1. Les NTIC

La généralisation des NTIC

dégage des gains de productivité

provoque des baisses d’emplois industriels

ouvre le champ des possibles dans la sphère des services

rend poreuse la frontière travail/hors travail

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2. La chute des emplois industriels dans la structure des emplois

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2000

4000

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14000

16000

18000

1970 1980 1996 2000

Agriculture

Industrie et Batiment

Tertiaire

Source INSEE Christian du Tertre ATEMIS

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3. Rôle clé de l’économie immatérielle

L’économie présente deux dimensions : - Une, matérielle dénombrable et mesurable

- Une, immatérielle non dénombrable, non mesurable

Cela concerne :

– Les caractéristiques des ressources comme des outputs (produits ou services)

– Les investissements

– Toutes les activités : de service, manufacturières ou agricoles

Christian du Tertre ATEMIS

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3. Rôle clé de l’économie immatérielle

Un levier de compétitivité, stratégique

•Trois registres d’actifs immatériels sont concernés - La compétence dont les connaissances

- La confiance entre acteurs et la fiabilité des produits

- La pertinence des organisations et des services aux regards des attentes des bénéficiaires

•Car les ressources immatérielles peuvent se développer (à l’instar des ressources matérielles) lors de la production

Christian du Tertre ATEMIS

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4. Spécificité des investissements immatériels

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Le travail

transforme

use

Produits Intermédiaires

Actifs Matériels

Produits et/ou Services

Investissements immatériels

• évaluation • professionnalisation

• innovation

Et crée une expérience

Actifs Immatériels - Compétences - Pertinence - Confiance

Qui développe potentiellement les ressources immatérielles

Christian du Tertre ATEMIS

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4. L’impasse écologique

• Une dynamique économique fondée sur la croissance de la production de biens, de leur circulation et de leur consommation est confrontée à une impasse

• Emerge la nécessité d’un développement fondé :

– Sur la décroissance de l’usage de la matière et de sa circulation

– Sur la croissance des finalités immatérielles de la production.

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Deuxième partie

Economie servicielle

et

Territoire

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1. La coproduction et ses contraintes

PRESTATAIRE BENEFICIAIRE

Service effectif différent du prescrit

Coproduction Contraintes d’accessibilité

Christian du Tertre ATEMIS

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2. Les contraintes d’accessibilité

Au-delà de la solvabilité, 4 conditions d’accès :

• Temporelles : disponibilité et synchronisation

• « Géonomiques » : distances + temps de transport + coût du transport

• Socio techniques : compétences et «équipement » des bénéficiaires

• Culturelles : langue et représentation

12 Christian du Tertre ATEMIS

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3. Services effectifs, investissements immatériels et territoires

Arbitrages Des salariés

Consignes de la

hiérarchie

Demandes spécifiques

Service effectif et écart

avec l’offre générique

Subjectivité Des salariés

Offre Générique

Située

Dispositif situé d’évaluation

Dispositif situé de professionnation

Dispositif situé d’Innovation

Christian du Tertre ATEMIS

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4. Impact des régulations territoriales

Développement des services Innovation Accessibilité

Mutualiser les Investis. Im. Réguler les contraintes

spatiales temporelles culturelles

Les territoires acteurs du développement

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Troisième partie

Vers des milieux innovateurs

serviciels

Christian du Tertre ATEMIS

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1. Evolution de la demande

des modes de vie et des modes de produire

produits standardisés de masse (50/70)

produits variés et adaptés (80/90)

produits-services associés (00)

Solutions fondées sur : l’intégration produits-services(10 - )

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2. Innovation servicielle, économie de la fonctionnalité et développement durable

• Concevoir des « solutions durables » qui

– intègrent produits et services

– diminuent l’usage de la matière augmente la mobilisation des ressources immatérielles

• Des domaines prioritaires. Passer :

– du transport à la mobilité

– des soins à la prévention et à la santé

– du cadre bâti aux quartiers durables

– …/…

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3. Les milieux innovateurs serviciels (a)

• Identifier les attentes : au regard des modes de vie, des usages, de l’activité de travail organiser l’intermédiation avec les habitants

• Intégrer dans la conception des solutions ce qui se présente comme des externalités environnementales ou sociales

• Les « effets utiles » immédiats et médiats : effets décalés dans le temps, se propageant en réseau

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3. Les milieux innovateurs serviciels (b)

• Le rôle « clé » des retours d’expérience des conditions réelles de la « coproduction » de l’évaluation (habitants / bénéficiaires) / salariés) ;

• Une diversité d’acteurs publics/privés, d’activités et de positionnements

• Les « solutions » sont toujours situées territorialement ; les dispositifs animés par un acteur dont s’est la fonction reconnue

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4. Différences avec les pôles de compétitivité

• Polarité territoriale et régulation nationale // répartition et régulation territoriales infra-nat.

• Spécialisation des acteurs par filière // diversité et complémentarité des acteurs

• Organisation fondée sur la coordination-compétition // sur la coopération

• Sciences dures // sciences sociales et humaines

• Expérimentation // retours d’expérience

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Conclusions

• Développer l’innovation servicielle

Innover sur un plan institutionnel et territorial

• Donner un avenir à l’industrie

Mettre l’industrie au service des services ;

les pôles de compétitivité au service des « milieux innovateurs serviciels »

• Changer de modèle économique d’entreprise

Promouvoir l’Economie de la Fonctionnalité

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Les milieux innovateurs serviciels

• Identifier les attentes : au regard de l’activité de travail, des usages, des modes de vie

• Le rôle « clé » des retours d’expérience des conditions réelles de la « coproduction » (salariés / bénéficiaires) ; de l’évaluation

• Les « effets utiles » immédiats et médiats (l’enjeu des externalités)

• Les « solutions » sont toujours situées territorialement

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L’économie de la fonctionnalité

• Sur le plan de l’entreprise

– Des solutions intégrants produits et services

– L’intégration des externalités sociales et environnementales

• Sur le plan du territoire

– Ville durable

– De la filière à la « Sphère fonctionnelle »

– Vers une nouvelle gouvernance

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