2011年臺灣寬頻網路使用狀況調查 - TWNIC2011/5/24 2 調查方法 調查範圍及對象...
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2011/5/24 1 2011年臺灣寬頻網路使用狀況調查 主辦單位:台灣網路資訊中心 執行單位:全國意向顧問股份有限公司 輔仁大學統計資訊學系暨 應用統計碩士班 2011年1月 目錄大綱 2 調查方法 亞太各地區上網情形比較 • 個人上網分析 • 個人無線和行動上網分析 • 家戶上網分析 • 個人網路服務分析 摘要分析和歷次上網趨勢分析
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2011/5/24
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2011年臺灣寬頻網路使用狀況調查
主辦單位:台灣網路資訊中心
執行單位:全國意向顧問股份有限公司
輔仁大學統計資訊學系暨
應用統計碩士班
2011年1月
目錄大綱
2
調查方法
亞太各地區上網情形比較
• 個人上網分析
• 個人無線和行動上網分析
• 家戶上網分析
• 個人網路服務分析
摘要分析和歷次上網趨勢分析
2011/5/24
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調查方法
調查範圍及對象
臺灣地區23縣市之家戶，年滿12足歲之民眾
調查母體
臺灣地區23縣市之家戶，共計7,771,544 戶
（99年10月內政部人口統計月報）
調查實施期間
2011年1月14日至2011年3月21日
調查項目
個人網路使用行為、家庭網路使用行為
調查方法
採用CATI系統進行電話訪問，共計完成有效樣本3,062份
抽樣設計
使用分層比例隨機抽樣，以臺灣地區23縣市為分層依據，各層內採紐曼配置樣本數，並於抽出之家戶中採用戶中隨機抽樣法，抽取12足歲以上之民眾為受訪者
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摘要分析
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人數推估方法：三維加權推估法 臺灣地區12足歲以上之民眾依其居住縣市別、性別與年齡層為加權依據進行三維加權推估
以99年10月份內政部公佈臺灣地區之人口統計為推估母體基礎
戶數推估方法：二維加權推估法 臺灣地區家庭依其居住縣市別與家中人數為加權依據進行二維加權推估
以99年10月份內政部公佈臺灣地區各縣市家戶數為推估母體基礎
縣市別：臺灣地區23縣市 性 別：男、女 年齡層： 12歲以上，配合APIRA分為12-14歲、 15-19歲、 20-24歲、 25-34歲、 35-44歲、 45-54歲和 55歲以上，共分7層 家中人數層：1-6人以上，共分6層
推估概念
5
單位 ：萬人
資料來源：本調查
臺灣地區曾經上網人數歷年趨勢
1,175 1,264 1,274
1,380 1,446 1,476
1,538 1,523 1,555 1,582 1,622 1,695
92年7月 93年1月 93年7月 94年1月 94年7月 95年1月 95年7月 96年1月 97年1月 98年1月 99年1月 100年1月
0-100歲
0-100歲
0-100歲
0-100歲
0-100歲
0-100歲
0-100歲
0-100歲
0-100歲
0-100歲
臺灣地區曾經上網人數已超過
一千六百九十五萬人
73.57%
0-100歲
0-100歲
6
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4
未滿12歲 12歲以上 0-100歲
上網人數 1,564,930 15,389,527 16,954,457
全部人數 2,712,672 20,331,698 23,044,370
57.69%
75.69% 73.57%
未滿12歲
1,564,930
12歲以上
15,389,527
0-100歲
16,954,457
單位 ：% / 人 百分比=上網人數 / 全部人數
臺灣地區曾經上網人數推估
12歲以上曾經上網民眾
已達一千六百九十五萬人，
曾上網率為七成三。
7
1,0831,160 1,169
1,230 1,2381,280 1,309 1,327 1,356
1,4191,467
1,539
57.23%61.01%
61.17%
64.14%64.26%
65.97%67.21%
67.77%68.51%
70.95%72.56%
75.69%
0
300
600
900
1,200
1,500
個人曾經使用網路人數 個人曾經使用網路比例
單 位：萬人 / %
資料來源：本調查
母 體：臺灣地區12歲以上民眾
臺灣地區12歲以上民眾曾經上網人數歷年趨勢
逐年緩步上升
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臺灣地區上網人數與戶數比較
單位：百分比 / 人 / 戶 人數係指臺灣地區12歲以上民眾 藍框部分為家戶網路使用比例、紫紅框部分為個人近半年網路使用比例
75.69% 70.58%
35.88% 25.95% 18.82%
79.77% 73.27%
24.31% 29.42%64.12% 74.05% 81.18%
20.23% 26.73%
未使用 個數
620萬 569萬 1,539萬 1,435萬 383萬 730萬 528萬
71.59% 67.88%23.97% 18.19% 13.06%
28.41% 32.12%76.03% 81.81% 86.94%
近半年有使用者 近半年未使用者
370萬 266萬 1,456萬 487萬 1,380萬
9
亞太各地區上網情形比較
420,000,000
99,143,700
39,440,00016,954,457 2,160,954 1,253,615 4,878,713 3,658,400 280,900
31.60%
78.20% 81.10%73.57%
82.70% 81.95%
68.80%
77.80%
49.50%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
030,000,00060,000,00090,000,000
120,000,000150,000,000180,000,000210,000,000240,000,000270,000,000300,000,000330,000,000360,000,000390,000,000420,000,000450,000,000
上網人口
上網率
資料更新期間：2010/12 /30前
資 料 來 源：Internet world stats： http://www.internetworldstats.com/stats3.htm#asia
臺灣部分資料為TWNIC於2011/01所公佈之結果
2010年 12月
(China) 2010年 07月
(Japan) 2010年 07月
(Korea, South)
2011年 01月
(Taiwan)
2009年 01月
(Hong Kong)
2010年 07月
(Singapore)
2011年
01月
(Taipei)
2011年
01月 (Kaohsiung)
2010年 06月
(Macao)
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6
家戶上網分析
11
家庭上網比例
北部地區-不含臺北市
各地區可上網比例最
低皆有六成三以上
83.48%
臺北市
高雄市
91.87%
90.22%
(±3.46)
(±3.68)
(±2.40)
括弧內之數字為抽樣誤差 12
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7
歷次家庭上網行為
趨勢分析
13
臺灣地區上網家戶數歷年趨勢
351
462 441 464 491533 525 551 541 564 585 620
54.40%
71.58%
62.32%65.02%
68.34%
73.39%72.11%
74.89%72.33%
75.46%76.79%
79.77%
0
100
200
300
400
500
600
可上網家戶數 可上網家戶比例
上網家戶數及比例呈現微幅上升
單 位：萬戶 / %
資料來源：本調查
括弧內之數字為抽樣誤差
(±1.73) (±1.99) (±1.78) (±1.77) (±1.79) (±1.75) (±1.32) (±1.73) (±1.47) (±1.73) (±1.47) (±1.42)
14
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8
92年7月 93年1月 93年7月 94年1月 94年7月 95年1月 95年7月 96年1月 97年1月 98年1月 99年1月 100年1月
ADSL 64.66 69.90 74.02 76.16 77.89 82.20 82.33 76.04 82.94 72.99 68.72 62.40
光纖到府 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 18.06
Cable Modem 5.48 3.99 4.40 4.60 3.98 4.50 6.49 6.76 7.32 8.69 8.98 9.86
付費電話撥接 20.56 15.64 11.80 10.54 6.35 3.09 4.33 3.42 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項
社區網路 0.80 2.17 0.97 1.26 1.04 1.36 2.68 3.08 5.09 7.44 13.70 無此選項
免付費電話撥接 4.19 2.64 2.48 1.86 1.49 1.34 1.17 1.52 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項
固接(數據)專線 0.27 1.09 0.00 0.45 0.27 0.24 0.25 0.44 0.63 0.57 0.65 0.65
無線區域網路上網 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 0.85
區域網路(LAN) 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 4.20
行動電話上網 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 0.92
其他 0.03 1.71 0.13 0.10 0.42 0.19 0.14 0.03 0.47 1.02 0.64 0.40
不清楚、不知道 3.69 2.87 6.21 5.02 8.56 7.08 2.61 5.54 3.55 9.29 7.31 2.66
0
20
40
60
80
100
歷次家庭連網方式
單位：％
以ADSL為主
占62.40%
15
家戶寬頻上網分析
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9
家庭寬頻上網
有
使
用
501~750元
服 務 費 用
751~1,000元
1,001~1,250元
15.04%
28.01%
12.85%
17
歷次家庭寬頻上網行為
趨勢分析
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10
臺灣地區寬頻上網家戶數比較
趨勢平緩上升，可寬頻上網之家戶已達五百六十九萬戶
單 位：萬戶 / %
資料來源：本調查
括弧內之數字為抽樣誤差
251
330350
383408
470 474493 496 497
525
569
38.91%
51.15% 49.47%53.62%
56.84%
64.81% 65.05% 67.03% 66.41% 66.41%68.91%
73.27%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0
100
200
300
400
500
600
使用寬頻上網的家戶數 使用寬頻上網的家戶比例
(±1.73) (±2.10) (±1.78) (±1.77) (±1.79) (±1.75) (±1.32) (±1.73) (±1.61) (±1.73) (±1.62) (±1.57)
19
個人上網分析 以下分析皆以12歲以上民眾為推論母體
20
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11
77.60%
73.84%
男
女
性
別
最低有
六成三
以上
各地區
地 區
皆九成以上
臺北市
高雄市
78.40% 北部地區-不含臺北市
82.85%
84.76%
個人曾經上網率
12~14歲
15~19歲 年
齡 20~24歲
25~34歲
21
(±4.55)
(±4.67)
(±2.66)
(±2.08)
(±2.21)
(±0.53)
(±0.00)
(±0.82)
(±1.60)
括弧內之數字為抽樣誤差
數位落差分析-受訪者特質
月收入三萬元以上 上網率達八成八以上
22 括弧內之數字為抽樣誤差
72.56 100.00 100.00 99.06 95.92 83.31
63.68
25.39
27.44 - - 0.94 4.08 16.69
36.32 74.61
總和 12-14歲 15-19歲 20-24歲 25-34歲 35-44歲 45-54歲 55歲以上
個人曾上網 個人未曾上網
72.56
13.80
54.11 77.57
91.84 97.84 98.95
15.46
27.44 86.20
45.89 22.43
8.16 2.16 1.05
84.54
個人曾上網 個人未曾上網
72.56 67.8845.64
61.5178.69 88.96 89.13 93.33 89.09
35.1058.73 77.61
27.44 32.12 54.36 38.49
21.31 11.04 10.87 6.67 10.91
64.90 41.27
22.39
個人曾上網 個人未曾上網
(±1.56) (±2.95) (±5.09) (±5.58) (±3.81) (±3.24) (±4.34) (±3.90) (±4.56) (±9.54) (±23.52) (±9.31)
(±1.56) (±3.00) (±4.47) (±2.62) (±1.08) (±1.77) (±2.70) (±34.42) (±1.56) (±0.00) (±0.00) (±1.60) (±3.06) (±3.94) (±1.24) (±3.05)
2011/5/24
12
75.69 99.90 100.00 99.60 96.08 89.89
70.88
32.94
24.31 0.10 - 0.40 3.92 10.11
29.12 67.06
總和 12-14歲 15-19歲 20-24歲 25-34歲 35-44歲 45-54歲 55歲以上
個人曾上網 個人未曾上網
上網比例推估-依受訪者年齡
(±1.52) (±0.53) (±0.00) (±1.60) (±2.52) (±3.78) (±0.82)
(±3.30)
單位：%
括弧內之數字為抽樣誤差
紫紅框部份圖形為近半年上網比例
75.69
16.70
58.20 81.69
92.31 98.35 99.48 95.91 24.31
83.30 41.80
18.31 7.69 1.65 0.52 4.09
總計 小學及以下 國中 高中 專科 大學 研究所及以上 拒答
個人曾上網 個人未曾上網
75.69 72.6239.47
60.9385.28 90.58 90.74 94.29 96.75
43.1348.87 83.29
24.31 27.38 60.53
39.07 14.72 9.42 9.26 5.71 3.25
56.87 51.13 16.71
個人曾上網 個人未曾上網
(±1.60) (±3.01) (±5.27) (±6.23) (±3.68) (±3.49) (±4.13) (±4.31) (±3.52) (±9.71) (±25.25) (±9.04)
(±1.52) (±3.40)
(±4.69) (±2.66) (±0.95)
(±1.07) (±2.50)
(±15.84)
月收入三萬元以上 上網率達九成以上
23
數位落差分析-受訪者特質
24 括弧內之數字為抽樣誤差
偏遠和非偏遠地區具有數位落差現象
市/區的個人上網率八成二以上
75.6954.44
79.04
24.31 45.56
20.96
總和 偏遠地區 非偏遠地區
個人曾上網 個人未曾上網
(±1.52) (±4.08)
(±1.60)
75.69 53.45 71.24 70.65
82.19 83.47
24.31 46.55
28.76 29.35 17.81 16.53
總和 鄉-偏遠地區 鄉-非偏遠地區 鎮 市 區
個人曾上網 個人未曾上網
(±1.52) (±4.76) (±3.83) (±2.77) (±2.31) (±4.58)
2011/5/24
13
民眾網路安全分析
單位：%
45.13
5.84
3.91
7.78
37.34
完全不會
會因擔心而有部份影響
會因擔心而盡可能少上網
因為此原因，所以不上網
不知道
是否會因擔心發生網路安全問題之上網情況_未曾上網
47.08
35.41
15.07
1.65
0.79
完全不會
會因擔心而有部份影響
會因擔心而盡可能少上網
因為此原因，所以不上網
不知道
是否會因擔心發生網路安全問題之上網情況_曾上網
未曾上網：一成七以上 網民：五成二以上
46.61
28.22
12.36
3.14
9.67
完全不會
會因擔心而有部份影響
會因擔心而盡可能少上網
因為此原因，所以不上網
其他
是否會因擔心發生網路安全問題之上網情況_全體
是, 75.69%
否, 24.31%
個人是否曾經上網
全體：四成三以上
25
個人寬頻上網分析 以下分析皆以12歲以上民眾為推論母體
26
2011/5/24
14
70.58 89.2193.39 96.53 91.40 83.59
65.4729.31
29.42 10.79 6.61 3.47 8.60 16.41 34.53 70.69
總和 12歲~14歲 15歲~19歲 20歲~24歲 25歲~34歲 35歲~44歲 45歲~54歲 55歲以上
個人曾使用寬頻 個人未曾使用寬頻
使用寬頻比例推估-依受訪者年齡
(±1.61) (±5.23) (±3.07) (±2.31) (±3.10) (±3.96) (±2.38) (±3.20)
單位：%
括弧內之數字為抽樣誤差
紫紅框部份圖形為近半年寬頻上網比例
皆達九成一以上
70.58
13.77
50.4275.45 86.45 94.05 98.8
95.91
29.42 86.23 49.58 24.55
13.55 5.95 1.20 4.09
總和 小學及以下 國中 高中 專科 大學 研究所及以上 拒答
個人曾使用寬頻 個人未曾使用寬頻
(±1.61) (±3.14) (±4.76) (±3.42) (±1.76) (±1.62) (±2.79) (±15.84)
70.58 65.90 36.20 54.26
79.87 86.36 86.03 90.64 93.48
40.05 38.781.59
29.42 34.10 63.80 45.74
20.13 13.64 13.97 9.36 6.52
59.95 61.30 18.41
個人曾使用寬頻 個人未曾使用寬頻
月收入三萬元以上 上網率皆在八成六以上
(±1.61) (±3.07) (±5.26) (±6.24) (±3.74) (±3.43) (±4.39) (±4.90) (±3.50) (±9.80) (±24.64) (±8.77)
27
70.5846.09
64.51 66.73 77.70 79.21
29.42 53.91
35.49 33.27 22.30 20.79
總和 鄉-偏遠地區 鄉-非偏遠地區 鎮 市 區
個人曾使用寬頻 個人未曾使用寬頻
使用寬頻比例推估-依城鄉別
70.5846.87
74.32
29.42 53.13
25.68
總和 偏遠地區 非偏遠地區
個人曾使用寬頻 個人未曾使用寬頻
(±1.61) (±4.09) (±1.72)
單位：%
括弧內之數字為抽樣誤差
紫紅框部份圖形為近半年寬頻上網比例
偏遠和非偏遠地區具有數位落差現象
(±1.61) (±4.76) (±4.74) (±3.01) (±2.53) (±4.05)
市/區的個人上網率七成七以上
28
2011/5/24
15
個人平日使用寬頻上網時段
單位：%；相對次數
0.85
1.36
7.29
13.85
14.69
13.71
12.63
13.64
13.05
13.42
13.05
12.75
19.43
34.68
47.99
45.38
34.77
24.10
6.92
3.96
1.95
0.76
0.55
0.61
3.72
4.50
14.50
6:00~6:59
7:00~7:59
8:00~8:59
9:00~9:59
10:00~10:59
11:00~11:59
12:00~12:59
13:00~13:59
14:00~14:59
15:00~15:59
16:00~16:59
17:00~17:59
18:00~18:59
19:00~19:59
20:00~20:59
21:00~21:59
22:00~22:59
23:00~23:59
0:00~0:59
1:00~1:59
2:00~2:59
3:00~3:59
4:00~4:59
5:00~5:59
全天使用
平日不使用
不一定
平日寬頻使用時段
超過3成4的上網時段有
7PM~8PM、8PM~9PM
、9PM~10PM、10PM~11PM
約1成9以上的上網時段有
6PM~7PM、11PM~12PM
上網尖峰時段
7PM～11PM
29
個人假日使用寬頻上網時段
單位：%；相對次數
0.551.08
3.578.34
13.1012.3812.60
19.2023.41
25.9223.62
18.7719.70
27.2235.17
33.5526.10
19.035.90
3.422.09
0.710.510.48
5.7813.51
21.17
6:00~6:59
7:00~7:59
8:00~8:59
9:00~9:59
10:00~10:59
11:00~11:59
12:00~12:59
13:00~13:59
14:00~14:59
15:00~15:59
16:00~16:59
17:00~17:59
18:00~18:59
19:00~19:59
20:00~20:59
21:00~21:59
22:00~22:59
23:00~23:59
0:00~0:59
1:00~1:59
2:00~2:59
3:00~3:59
4:00~4:59
5:00~5:59
全天使用假日不使用
不一定
假日寬頻使用時段
超過2成7的上網時段有
7PM~8PM、8PM~9PM、
9PM~10PM、10PM~11PM
超過1成8的上網時段有
1PM~7PM、11PM~12PM
上網尖峰時段
7PM～11PM
30
2011/5/24
16
個人曾經寬頻上網型式 固定及移動上網定義：
固定：固定位置不動之型式上網，如在家中、學校、咖啡廳、辦公室等
固定位置。
移動：行走或搭乘交通工具等移動進行時上網，如行進中、搭乘交通工
具或在外活動時。
僅在固定地點
上網, 89.49%
僅以移動型式
上網, 0.72%
兩者皆有,
9.79%
31
歷次個人寬頻上網
趨勢分析
32
2011/5/24
17
33
938 903 9361,031 1,054
1,1621,225 1,240 1,255
1,329 1,3591,435
49.55% 47.52% 48.99%53.78%
54.70%59.93%
62.67% 63.36% 63.37%66.47% 67.21%70.58%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0
300
600
900
1200
1500
個人曾經使用寬頻人數 個人曾經使用寬頻比例
單 位：萬人 / %
資料來源：本調查
母 體：臺灣地區12歲以上民眾
臺灣地區曾經寬頻人數比較
有上升的趨勢
歷次個人最常使用寬頻上網之功能
單位：相對次數 34
92年7月 93年1月 93年7月 94年1月 94年7月 95年1月 95年7月 96年1月 97年1月 98年1月 99年1月 100年1
月
搜尋資訊 無此選項 10.40 5.32 19.63 29.59 29.57 34.38 26.44 57.48 59.90 52.70 49.18
看新聞氣象 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 11.76 15.19 31.39 26.89
瀏覽資訊、網頁(WWW) 82.91 61.80 71.71 67.51 63.52 73.68 70.99 67.37 46.76 48.45 28.09 32.28
網路遊戲(線上遊戲) 24.76 20.83 18.11 18.41 21.16 21.27 22.52 18.72 20.80 21.92 25.16 24.94
電子郵件(E-mail) 63.88 58.75 50.63 48.65 43.82 53.96 47.50 40.34 26.96 33.21 22.79 22.40
網路即時傳呼或聊天室 10.09 13.48 16.21 16.64 20.69 32.06 25.77 24.18 17.41 16.90 16.71 5.37
0
20
40
60
80
100
今年排行前五名:
1.搜尋資訊
2.瀏覽資訊、網頁
3.看新聞氣象
4.線上遊戲
5.收發E-mail
“網路即時傳呼或聊天”漸漸式微!
2011/5/24
18
歷次個人上網方式為寬頻
35 單位：%
92年7月 93年1月 93年7月 94年1月 94年7月 95年1月 95年7月 96年1月 97年1月 98年1月 99年1月 100年1
月
ADSL 64.44 68.99 75.58 77.40 78.59 84.75 80.64 80.10 81.24 75.56 67.98 61.02
光纖到府 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 16.73
Cable Modem 4.35 4.31 2.74 3.90 3.67 4.17 6.36 6.45 6.80 8.10 9.99 8.51
社區網路 0.96 1.76 1.03 1.14 1.57 1.01 2.29 1.27 0.89 6.15 10.78 無此選項
數據專線(Leased Line) 2.89 2.34 0.68 1.22 1.10 0.76 1.28 2.36 4.68 2.55 1.41 1.21
無線區域網路上網 0.00 0.00 0.06 0.18 0.14 0.32 0.27 0.61 0.66 2.25 3.36 3.49
區域網路(LAN) 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 3.36
行動電話上網 0.10 0.06 0.00 0.00 0.06 0.08 0.06 0.11 0.13 1.11 1.01 1.62
0
20
40
60
80
100
歷年來ADSL為主要上網方式，近兩年有下降的趨勢
36
個人無線&行動上網分析 以下分析皆以12歲以上民眾為推論母體
2011/5/24
19
37
無線上網及行動上網定義
無線區域網路上網定義
利用筆記型電腦、手機、PDA等設備經由無線存取點（wireless
access point）連接上網者。
行動電信網路上網定義
利用筆記型電腦、手機、PDA等設備經由GPRS、3G、3.5G、
PHS、WiMAX等行動電信網路連接上網者。
38
無線及行動上網
個
人
無
線
上
網
有
使
用
730萬
35.88%
使用人數
及比例
使用費用 免費/月
35.13%
個
人
行
動
上
網
有
使
用
使用人數
及比例
383萬
使用方式 3.5G
使用費用
751~1,000元/月
18.82%
相對次數：38.82人次
21.13%
2011/5/24
20
行動上網使用行為
39
59.05
28.78
6.43
2.76
1.93
1.05
不會因行動上網而減少寬頻之使用，只是增加了
行動上網的時數
會因行動上網而減少寬頻之使用，但仍以寬頻上
網為主
會因行動上網而減少寬頻之使用，且改以行動上
網為主
不再採用寬頻上網
其他
不知道
使用行動上網而影響原先使用寬頻情形
近三成八寬頻使用有受影響
五成九寬頻使用不受影響
單位：%
40
歷次個人無線上網
趨勢分析 以下分析皆以12歲以上民眾為推論母體
2011/5/24
21
臺灣地區近半年無線上網人數比較
單位：萬人 / %
括弧內之數字為抽樣誤差
呈現穩定趨勢
近二成三民眾近半年內曾無線上網
151
211238 238
307
356 358
426401
418
460487
7.98%11.12% 12.46% 12.44%
15.94%18.38% 18.37%
21.78% 20.27% 20.89%22.74% 23.97%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0
100
200
300
400
500
600
個人近半年使用無線上網人數 個人近半年使用無線上網比例
(±1.73) (±1.39)
(±4.04) (±1.73)
(±1.77) (±1.78)
(±1.75) (±1.79)
(±1.32)
(±1.73)
(±1.39) (±1.51)
41
歷次個人每月無線上網費用
單位：％
92年7月 93年1月 93年7月 94年1月 94年7月 95年1月 95年7月 96年1月 97年1月 98年1月 99年1月 100年1月
免費 19.06 14.12 20.91 26.58 30.61 25.27 34.82 26.71 34.99 36.43 36.60 35.13
250元以下 6.53 4.05 3.79 8.78 3.47 2.81 4.03 4.24 5.78 6.33 5.01 5.98
251~500元 7.78 4.23 4.49 6.10 4.55 5.17 4.51 5.74 5.07 6.34 6.07 7.80
501~750元 2.69 4.00 3.23 3.78 6.01 3.57 3.19 4.22 4.16 4.79 7.30 6.64
751~1,000元 6.72 10.36 8.86 8.83 10.07 12.21 7.88 12.41 10.42 11.71 10.74 13.67
1,001~1,250元 8.10 12.68 7.47 9.47 7.62 4.09 6.46 4.64 2.58 3.26 3.12 2.90
1,251~1,500元 2.11 1.43 2.06 2.56 0.74 1.26 2.04 1.88 1.64 0.58 1.55 1.44
1,501~1,750元 0.74 1.26 0.26 0.08 0.22 0.38 0.86 0.03 0.22 0.00 0.40 0.19
1,751~2,000元 0.18 1.94 0.70 0.35 0.67 0.51 0.72 0.40 0.93 0.45 0.82 0.48
2,001元以上 2.72 0.71 1.55 2.32 1.56 1.26 0.78 1.36 0.57 0.34 0.27 0.33
不清楚，公司付費 15.06 15.18 15.36 12.19 7.63 11.15 11.16 11.07 9.18 7.62 5.75 4.10
不清楚，學校付費 9.24 8.11 6.72 2.24 3.15 5.60 3.35 4.27 2.90 2.13 3.30 2.18
不清楚由誰付費 17.49 17.44 7.71 4.10 5.66 9.37 5.43 5.22 2.97 5.74 3.60 2.23
不清楚，為家人付費 0.00 0.60 14.61 12.45 16.56 14.71 13.27 14.44 15.81 12.70 12.70 12.74
其他 1.58 3.90 2.27 0.18 1.48 2.65 1.50 3.37 2.78 1.58 2.77 4.18
0
10
20
30
40
50
以免費為主(36.60%)
每月花費在
751-1,000元
(一成三以上)
42
2011/5/24
22
歷次個人行動上網
趨勢分析 以下分析皆以12歲以上民眾為推論母體
43
97117 109
128148
166186 181
115
155
220
266
5.11% 6.17% 5.69% 6.66% 7.71% 8.58% 9.53% 9.25%5.81% 7.77%
10.86%13.06%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0
100
200
300
400
500
600
個人近半年使用行動上網人數 個人近半年使用行動上網比例
臺灣地區近半年行動上網人數趨勢
單位：萬人 / %
括弧內之數字為抽樣誤差
行動上網：係利用WAP手機、GPRS手機、PDA、PHS、3G手機送MMS及接取行 動網路上網
逐年上升中
97年1月的行動上網定義
較往年嚴謹，
而且行動上網的使用率
亦未呈現大幅上升的現象，
故個人行動上網率比往年低
(±1.32) (±1.73) (±1.75) (±1.79) (±1.77) (±1.78)
(±5.49) (±1.73)
(±1.73)
(±0.92)
(±1.09) (±1.19)
44
2011/5/24
23
歷次個人使用行動上網之方式
單位：％
92年7月 93年1月 93年7月 94年1月 94年7月 95年1月 95年7月 96年1月 97年1月 98年1月 99年1月 100年1月
3.5G 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 6.89 37.00 44.00 38.82
3G 0.00 1.03 5.13 2.31 1.96 8.15 11.06 21.77 38.76 26.92 28.10 37.98
GPRS 39.45 39.51 58.21 58.75 54.89 60.49 60.67 53.91 35.41 23.17 15.10 11.00
WAP 26.14 24.50 14.16 17.64 17.44 13.20 9.47 9.10 9.94 3.98 4.91 5.32
PHS 24.17 19.42 14.58 13.95 16.73 7.67 12.95 9.33 7.94 5.23 3.53 1.98
其他 0.00 2.73 1.68 1.42 3.76 6.29 3.18 3.31 3.22 1.77 5.49 6.43
不知道 15.43 21.90 10.41 15.73 13.24 11.51 11.83 14.59 12.95 12.99 6.40 6.95
0
20
40
60
80
100
以3.5G及3G為最高，皆在三成七以上，其次為GPRS
3.5G
3G
GPRS
45
46
歷次個人每月行動上網費用
單位：％
92年7月 93年1月 93年7月 94年1月 94年7月 95年1月 95年7月 96年1月 97年1月 98年1月 99年1月 100年1月
免費 9.64 10.99 6.33 7.48 7.67 7.71 6.91 6.81 9.09 10.70 15.14 7.48
1~250元 44.32 42.98 35.18 49.28 47.87 40.59 44.86 43.25 36.56 21.71 21.45 16.36
251 ~500元 13.85 14.41 11.93 16.41 12.17 8.91 10.69 11.64 11.84 11.20 8.54 7.94
501~750元 5.81 7.49 6.48 3.48 2.41 4.66 3.77 2.89 3.22 6.30 6.49 13.21
751~1,000元 4.34 5.52 5.11 6.45 3.95 4.89 4.33 2.66 9.84 14.91 17.56 21.13
1,001~1,250元 3.55 5.53 6.10 1.91 2.69 2.59 2.58 3.49 1.42 4.10 1.75 5.26
1,251~1,500元 1.91 1.01 0.13 0.70 0.57 0.18 0.37 0.36 1.26 1.10 1.18 3.00
1,501 ~1,750元 0.72 0.65 0.00 0.00 0.00 0.69 0.20 0.00 1.74 0.00 0.51 1.14
1,751~2,000元 1.26 0.41 0.78 0.76 0.00 0.00 1.02 0.00 1.35 6.11 0.66 1.44
2,001元以上 4.95 2.83 1.40 0.60 0.11 2.76 1.94 1.13 4.03 3.46 1.84 1.99
不清楚，為家人付費 0.00 1.85 26.11 12.48 14.97 19.86 18.02 18.31 11.37 0.00 10.79 11.76
不清楚，公司付費 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 1.64 11.96 3.66 0.40
不清楚，為學校付費 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 3.63 0.22
不清楚由誰付費 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 3.32 0.92 2.34
其他 9.66 6.33 0.05 0.45 7.59 7.17 4.68 9.46 6.64 5.13 5.88 6.33
0
20
40
60
80
100
「751-1,000元」首度超過「 1-250元」
751-1000
2011/5/24
24
47
歷次家庭之上網設備
單位：相對次數
92年7
月
93年1
月
93年7
月
94年1
月
94年7
月
95年1
月
95年7
月
96年1
月
97年1
月
98年1
月
99年1
月
100年1
月
個人桌上型電腦 97.30 68.40 65.55 67.33 92.01 92.65 94.59 90.76 94.76 92.51 89.43 89.72
筆記型電腦 24.81 20.96 17.35 23.94 29.27 29.84 33.23 36.20 36.00 38.85 43.18 46.28
行動電話 13.57 13.78 12.55 14.56 5.52 3.13 5.34 4.48 7.43 4.91 5.73 無此選項
3G手機 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 6.65
智慧型手機 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 無此選項 6.46
0
20
40
60
80
100
以桌上型電腦為主，其次為筆記型電腦
已有一成以上之家戶使用3G手機及智慧型手機上網
48
臺灣地區12歲以上民眾
個人網路服務使用狀況分析 網路社群服務
線上遊戲
網路購物
其他網路服務
2011/5/24
25
臺灣地區12歲以上民眾使用網路服務分析
使用網路社群服務 玩線上遊戲 網路購物
是 56.30% 49.20% 61.23%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
五成左右
49
8.76
3.98
19.48
17.82
19.89
12.39
5.71
3.09
1.82
0.58
0.41
0.41
0.03
1.56
4.07
極少使用
沒有每天使用，但一週數次
未滿半小時
半小時以上，未滿1小時
1小時以上，未滿2小時
2小時以上，未滿3小時
3小時以上，未滿4小時
4小時以上，未滿5小時
5小時以上，未滿6小時
6小時以上，未滿7小時
7小時以上，未滿8小時
8小時以上，未滿9小時
9小時以上，未滿10小時
10小時以上
不一定
使用網路社群服務之時數
八成二以上
一成
三以上
3小時
臺灣地區12歲以上民眾使用網路社群服務分析
37.90
23.94
15.93
14.42
11.88
8.40
8.31
7.69
6.60
5.34
2.85
2.77
0.05
4.85
因為朋友在使用，所以我也跟著用
社群間的成員互動性高
即時分享，抒發心情
休閒娛樂
打發時間
可以滿足我社交需求
好奇
專業知識需求
希望認識朋友
個人興趣
簡單且易於使用
社群成員眾多
暫離現實
其他
使用網路社群服務之原因
最主要使用原因：因為朋友在使用，所以也跟著用」
其次為「即時分享，抒發心情」、「打發時間」及 「休閒娛樂」。
單位：相對次數 單位：% 50
2011/5/24
26
臺灣地區12歲以上民眾使用網路社群服務分析(續完)
4.83
16.51
1.63
57.02
19.48
0.53
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
不知道/拒答
因使用網路社群服務而減少日常生活中與人的接觸
之同意程度
單位：%
曾使用者中，
有二成一以上同意(五分之一強)
曾使用者中，
有七成六以上不同意
51
單位：％
不到一成
是, 5.58% 否, 94.42%
付費升級網路社群服務
臺灣地區12歲以上民眾使用網路社群服務之付費調查
14.39
85.61
是
否
未來付費升級網路社群服務之意願
15.19
10.74
2.29
13.82
0.72
11.56
14.60
3.05
0.46
7.22
20.36
1-150元
151-300元
301-450元
451-600元
601-750元
751-900元
901-1,050元
1,051-1,300元
1,301-1,500元
1,501元以上
不清楚、不…
付費升級網路社群服務之單次最高金額
每 7人有1人願意付費
四成二以上
600元
三成六以上
751元
52
2011/5/24
27
臺灣地區12歲以上民眾玩線上遊戲分析
34.10
20.70
9.87
7.77
7.64
5.39
4.91
4.03
3.42
2.17
角色扮演
益智類
策略/即時戰略類
射擊類(如:CS等)
動作類(含格鬥)
WEB遊戲
運動類
經營模擬
競速類
其他
玩線上遊戲之類型
58.99
18.22
16.72
10.46
9.18
3.46
2.74
1.35
1.09
0.68
0.61
2.90
打發時間
休閒娛樂
增進同學與朋友的感情
好奇
個人興趣
因為朋友或家人在玩
希望認識朋友
忘掉現實的煩惱
肯定自己，有成就感
做現實中做不到的事
可動腦，練習反應
其他
玩線上遊戲之原因
單位：相對次數
最主要使用原因：
1.「打發時間」
2.「休閒娛樂」
3.「增進同學與朋友
的感情」
玩家常玩：
1.「角色扮演」
2.「益智類」
3.「策略/即時
戰略類」
53
臺灣地區12歲以上民眾玩線上遊戲分析(續完)
19.78
4.82
7.61
10.65
19.68
14.71
7.30
3.44
3.22
0.84
0.96
0.68
0.08
1.51
4.72
極少使用
沒有每天使用，但一週數次
未滿半小時
半小時以上，未滿1小時
1小時以上，未滿2小時
2小時以上，未滿3小時
3小時以上，未滿4小時
4小時以上，未滿5小時
5小時以上，未滿6小時
6小時以上，未滿7小時
7小時以上，未滿8小時
8小時以上，未滿9小時
9小時以上，未滿10小時
10小時以上
不一定
玩線上遊戲之時數
七成七以上
一成八以上
３小時
9.46
32.76
2.69
44.90
8.81
1.39
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
不知道/拒答
因玩線上遊戲而減少在網路裡其
他活動之同意程度
玩家，四成一以上同意
玩家，近五成三不同意
單位：% 54
2011/5/24
28
12.01
87.99
是
否
未來玩付費線上遊戲之意願
10.12
15.33
24.05
11.65
0.31
3.34
9.46
3.52
0.00
15.95
6.27
1-150元
151-300元
301-450元
451-600元
601-750元
751-900元
901-1,050元
1,051-1,300元
1,301-1,500元
1,501元以上
不清楚、不知道
玩付費線上遊戲之單次最高金額 超過六成
600元
近一成六
1,051元
每八人有一人願意付費
單位：％
臺灣地區12歲以上民眾玩線上遊戲之付費調查
是, 34.38%
否, 65.62%
玩付費線上遊戲
三成四以上
55
臺灣地區12歲以上民眾網路購物分析
單位：%
35.0331.52
28.2513.81
8.947.807.58
5.975.14
3.723.372.932.462.001.921.871.801.080.940.740.700.55
2.55
方便搜尋比價網路價格較優惠
可節省購物的時間送貨到府，取貨方便
可一次取得所有購物資訊實體通路買不到想要的商品
購物無時間限制沒時間至實體店面購物
商品資訊豐富而且更新快速有需求、喜歡就買有特賣活動或贈品
商品本身的圖片很好看新奇嘗試
方便因為大多人推薦
不用出門因入口網站的購物廣告固定會至購物網站瀏覽
付費方便(分期付款、ATM、貨到…喜歡享受競標的樂趣想購買國外的物品
有固定購買的網路商家其他
網路購物之原因
最主要使用原因為「方便搜尋比價」及「網路價格較優惠」
其次為「可節省購物的時間」，再其次為.「送貨到府」。
12.76
34.70
1.08
41.82
8.97
0.67
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
不知道/拒答
因網路購物而減少在實體商店消費
次數之同意程度
五成以上不同意
四成七以上同意
單位：相對次數 56
2011/5/24
29
1.43
5.42
6.57
20.77
20.85
18.68
13.24
13.04
每週至少會有多次
每週至少有一次
每半個月至少有一次
每個月至少有一次
每一季(3個月)至少有一次
每半年至少有一次
一年至少有一次
其他
網路購物之頻率
臺灣地區12歲以上民眾網路購物分析(續１)
5
%
13
％
以上
34
%
以上
單位：%
89.68
5.16
5.16
2-4次
4-6次
6-8次
每週網路購物次數
57
32.0415.26
12.1110.94
5.765.11
3.702.151.601.521.411.081.010.950.930.710.230.230.190.180.090.05
2.75
衣著飾品書籍、雜誌、文具
3C資訊用品(手機、相機、MP3等)
日常生活用品美容保養品食品、飲料
電腦軟、硬體及週邊設備玩具、模型、公仔、電玩遊戲
醫療保健產品視聽家電用品
自行車、汽機車及其用品CD、影片寵物用品
網路訂票服務運動用品
嬰幼兒用品藝術/古董用品
園藝傢俱精品
時鐘、手錶情趣商品
其他
最常網路購物之種類
51.1626.3125.3524.36
14.3114.10
9.749.23
4.763.743.503.452.852.602.511.991.781.640.840.520.40
4.30
衣著飾品日常生活用品
書籍、雜誌、文具3C資訊用品(手機、相機、MP3等)
美容保養品食品、飲料
視聽家電用品電腦軟、硬體及週邊設備
玩具、模型、公仔、電玩遊戲自行車、汽機車及其用品
CD、影片醫療保健產品
傢俱網路訂票服務
運動用品嬰幼兒用品時鐘、手錶
寵物用品精品
藝術/古董用品園藝其他
曾經網路購物之種類
臺灣地區12歲以上民眾網路購物分析(續２)
網購種類以衣著飾品、書報、雜誌、文具、
3C資訊用品、
日常生活用品及
美容保養品為前五大。
單位：相對次數 單位：% 58
2011/5/24
30
0.13
6.3
12.67
22.39
25.33
9.68
8.38
9.66
2.8
2.66
100元以下
101-500元
501-1,000元
1,001-2,000元
2,001-5,000元
5,001-10,000元
10,001-20,000元
20,001-50,000元
50,001元以上
不清楚、不知道
網路購物之單次最高金額
臺灣地區12歲以上民眾網路購物分析(續完)
單位：％
四成七以上
59
臺灣地區12歲以上民眾使用其他網路服務
調查對象：12歲以上民眾
53.26
20.83
6.57
6.22
3.04
3.08
2.88
2.66
1.93
1.54
線上遊戲
網路購物
下載電影/音樂（MP3）
網路社群(Facebook、噗浪、Blog、微網誌)
網路電話(Skyoe、WagalyTalk等)
網路金融服務
收發電子郵件(E-mail)
網路訂票(車票、電影票等)
搜尋資訊
線上觀賞影片(短片、電影、日劇等)
需付費的網路服務類型
有，近一年使用過,
11.92
沒有，但曾經使用
過, 14.19
沒有, 73.89
使用須付費的網路服務
60
2011/5/24
31
61
臺灣地區個人及家戶上網普及率
趨勢分析
臺灣地區個人上網普及率
調查對象：12歲以上民眾
括弧內之數字為抽樣誤差
網路使用率(曾經) 寬頻使用率(曾經) 無線上網率(近半年) 行動上網率(近半年)
93年7月 61.17% 48.99% 12.46% 5.69%
94年1月 64.14% 53.78% 12.44% 6.66%
94年7月 64.26% 54.70% 15.94% 7.71%
95年1月 65.97% 59.93% 18.38% 8.58%
95年7月 67.21% 62.87% 18.37% 9.53%
96年1月 67.77% 63.36% 21.78% 9.25%
97年1月 68.51% 63.37% 20.27% 5.81%
98年1月 70.95% 66.47% 20.89% 7.77%
99年1月 72.56% 67.21% 22.74% 10.86%
100年1月 75.69% 70.58% 23.97% 13.06%93年7月 94年1月 94年7月 95年1月 95年7月 96年1月 97年1月 98年1月 99年1月 100年1月
(±1.73)
(±1.73)
(±2.05)
(±1.78)
(±1.77)
(±1.79)
(±1.75)
(±1.55)
(±2.21)
(±2.12)
(±2.13)
(±1.78)
(±1.77)
(±1.78)
(±2.13)
(±1.61)
(±1.73)
(±1.73)
(±4.04)
(±1.78)
(±1.77)
(±1.79)
(±1.75)
(±1.39)
(±1.73)
(±1.73)
(±5.49)
(±1.78)
(±1.77)
(±1.79)
(±1.75)
(±0.92)
(±1.56) (±1.64) (±1.46) (±1.09)
(±1.52) (±1.61) (±1.51) (±1.19)
62
2011/5/24
32
臺灣地區家戶寬頻普及率
註1— 98年1月採用內政部人口統計月報公佈97年11月的母體，其母體戶數為7,480,593戶
註2－ 99年1月採用內政部人口統計月報公佈98年10月的母體，其母體戶數為7,751,539戶
家戶寬頻使用率
93年7月 49.47%
94年1月 53.62%
94年7月 56.84%
95年1月 64.81%
95年7月 65.05%
96年1月 67.03%
97年1月 66.41%
98年1月 66.41%
99年1月 68.91%
100年1月 73.27%
(±1.73)
(±1.73)
(±1.99)
(±1.78)
(±1.77)
(±1.79)
(±1.75)
(±1.61)
(±1.62)
(±1.57)
63
64
謝謝聆聽
請多指教
Q&A
