20110401 ApresentaçãO Arch Informatica V 1 3
-
Upload
arch-informatica -
Category
Documents
-
view
394 -
download
4
description
Transcript of 20110401 ApresentaçãO Arch Informatica V 1 3
![Page 1: 20110401 ApresentaçãO Arch Informatica V 1 3](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062308/559365dc1a28ab710e8b4662/html5/thumbnails/1.jpg)
Arch Informática Ltda
Apresentação Executiva
Abril / 2011
![Page 2: 20110401 ApresentaçãO Arch Informatica V 1 3](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062308/559365dc1a28ab710e8b4662/html5/thumbnails/2.jpg)
“ Clientes insatisfeitos não se queixam,
eles mudam de fornecedor”
W. Edwards Deming“Profeta da qualidade" e “filósofo do gerenciamento”
“ Seja qual for o problema do cliente é meu problema também.”
Peter Ferdinand Drucker
Arch Informática: Foco no Cliente
![Page 3: 20110401 ApresentaçãO Arch Informatica V 1 3](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062308/559365dc1a28ab710e8b4662/html5/thumbnails/3.jpg)
Aços VillaresAccenture
PolitecOgeda / IIES
Adetec /SoftexStefanini
TataCPqD
Natural de Santo André - SPCasado - 2 filhos / 1 neto
Bacharel em Matemática pela Fundação Santo André;Pós-graduado em Administração de Empresas pela UNIA;
Complementação Universitária em Sistemas de Informação pela Faculdade Mauá.Participou de vários cursos de treinamento e desenvolvimento profissional promovidos
pelas empresas e por terceiros, tanto no Brasil como no exterior (USA). Amana Key – APG Member
Holding MatarazzoBanco Crédito NacionalMakro AtacadistasTintas RennerProdam Pirelli
Turismo BenficaMercedes Benz
Arch Info
I.T. Senior Executive: Flávio Andrade
Administração Tecnologia GestãoQualidade & Negociação
![Page 4: 20110401 ApresentaçãO Arch Informatica V 1 3](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062308/559365dc1a28ab710e8b4662/html5/thumbnails/4.jpg)
Arch Informática desde 1994: Clientes Atendidos
![Page 5: 20110401 ApresentaçãO Arch Informatica V 1 3](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062308/559365dc1a28ab710e8b4662/html5/thumbnails/5.jpg)
Arch Informática / Operação 2011
Célula de Comercialização para Produtos e Serviços
E.R.PFábrica de Softwares
Call CenterBusiness IntelligenceBalance Score Card
Mobilidade Corporativa
Mercado Alvo: Grande São Paulo
![Page 6: 20110401 ApresentaçãO Arch Informatica V 1 3](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062308/559365dc1a28ab710e8b4662/html5/thumbnails/6.jpg)
Obter excluvidade
Assinatura de Contrato
Arch Informática / Operação Parceria
Definir modelo de operação para as
vendas (como vender e quem faz
o que).
Entender o Ciclo de Venda
Suporte de Marketing existente.
Estudo de Mercado & Potencial
Analisar Custo de Venda
Entender a Capacidade de
Entrega (restrições operacionais)
Divisão das ações de vendas: Segmento, região ou cliente?
![Page 7: 20110401 ApresentaçãO Arch Informatica V 1 3](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062308/559365dc1a28ab710e8b4662/html5/thumbnails/7.jpg)
Aristóteles
Nós somos aquilo que fazemos repetidamente. Excelência, então, não é um modo de agir, mas um hábito.
![Page 8: 20110401 ApresentaçãO Arch Informatica V 1 3](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062308/559365dc1a28ab710e8b4662/html5/thumbnails/8.jpg)
F I M