20090924 Foredrag J Magnussen
description
Transcript of 20090924 Foredrag J Magnussen
![Page 1: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/1.jpg)
UiB.no
![Page 2: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/2.jpg)
80 % av funksjonaliteten/ innholdet på et nettsted blir aktivt brukt
1. Fleip eller fakta?
Fleip
![Page 3: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/3.jpg)
80|20
![Page 4: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/4.jpg)
10 millioner sider3 millioner ALDRI besøkt
1% av innholdet står for 99% av
sidevisningene
![Page 5: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/5.jpg)
Konsistent navigasjon, struktur og interaksjon er et krav for brukervennlighet
2. Fleip eller fakta?
Fleip
![Page 6: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/6.jpg)
Brukerne bryr seg ikke om struktur• Fokus på oppgavene• Legg oppgaverelaterte funksjoner i
nærheten av hvor oppgaven løses• Prinsipper kan brytes• En viss gjenkjennelighet - ja
![Page 7: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/7.jpg)
Eksempel
• Storebrand
![Page 8: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/8.jpg)
Ikke gjør som brukerne sier
3. Fleip eller fakta?
Fakta
![Page 9: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/9.jpg)
Hvem roper høyest?
• Hvem klarer å formulere kravene• Blir løsningen bedre for det store
flertall?• Over tid eser løsningen ut til det
ugjenkjennelige
![Page 10: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/10.jpg)
Men hør på brukerne
• Hør på brukere på ulike nivå• Hvilke behov har de?• Hvilke problem har de?
![Page 11: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/11.jpg)
Få valg = brukervennlig4. Fleip eller fakta?
Fakta
![Page 12: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/12.jpg)
Paradox of choice
![Page 13: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/13.jpg)
Paradox of choice
![Page 14: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/14.jpg)
Hva vil du? Hva trenger bruker’n?
“Only when the words outperform the silence”
![Page 15: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/15.jpg)
BehovMål
![Page 16: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/16.jpg)
Brukerne bestemmer
![Page 17: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/17.jpg)
•Push-kommunikasjon funker ikke på nett
•Du må styre etter brukernes behov
![Page 18: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/18.jpg)
Dette er alle enige i, men...
Når det kommer til stykket legges det ut “nyheter og informasjon om det vi jobber med”
![Page 19: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/19.jpg)
Web er et pull-medium
Brukeren• har en konkret hensikt med
informasjonsjakten• har null lojalitet til deg• skanner utålmodig nettsiden• sitter ofte ukomfortabelt fremfor en skjerm
![Page 20: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/25.jpg)
Drømmekommunen- din venn på nett
![Page 26: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/26.jpg)
Utfordringer for uib.no
![Page 27: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/27.jpg)
1. Oppgavefokus
![Page 28: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/28.jpg)
Innholdet bør være mer oppgaveorientert. Mindre ”hvem vi er” og mer om det brukerne er ute etter
![Page 29: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/29.jpg)
Er det nødvendig å overbevise brukeren om at det er lurt å studere?
![Page 30: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/30.jpg)
Hva vil brukerne dine ha?
![Page 31: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/31.jpg)
[…] content owners are relying on their own opinions and preferences. […] these subject-matter experts are completely unrepresentative of the target audience on almost every possible dimension
Jakob Nielsen: Building Respect for Usability Expertisehttp://www.useit.com/alertbox/respect.html
![Page 32: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/32.jpg)
(Case fra Innovasjon Norge er tatt bort, siden det ikke er lansert ennå)
![Page 33: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/33.jpg)
2. Pass på så dere ikke blir en nettavis
![Page 34: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/34.jpg)
1997
![Page 35: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/37.jpg)
Bør jeg kutte nyhetene?
• Leser folk dem?
• Hvor mye tid bruker du på å produsere
• Er de nyttige også etter at de har forsvunnet fra forsiden?
• Hvor ofte besøker brukerne nettstedet ditt
![Page 38: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/38.jpg)
Nettavis?
![Page 39: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/42.jpg)
3. Hvor er studentene?
![Page 43: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/43.jpg)
Studenter
• Benytter de sidene?• Er alternativene bra nok? • Hva med potensielle studenter?
![Page 44: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/44.jpg)
Er det ikke studenter ved Universitetet i Bergen?
Media har fått plass, men ikke studentene
![Page 45: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/45.jpg)
Mer fokus på nyheter enn studietilbudet
![Page 46: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/46.jpg)
4. Ikke hjem det viktigste innholdet i en meny
![Page 47: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/48.jpg)
Det er jo dette folk er på jakt etter
![Page 49: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/49.jpg)
Det viktigste innholdet skjules?
![Page 50: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/51.jpg)
Navigasjon er ikke som før...
© Joshua Porter: Home alone? The role of content aggregators
Forside
SøkemotorerAndre
nettsteder
Blogger, RSS,
API, ...
![Page 52: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/54.jpg)
5. Innholdet er det viktigste
![Page 55: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/55.jpg)
Det første vi ser på en webside
• Når en nettbruker kommer til en artikkelside
er de der for å lese. Deltagerne leste først tittel, ingress og selve teksten før de fokuserte på ledsagende bilde. (Poynter III, 2003-2004)
![Page 56: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/56.jpg)
Det viktigste først
• De viktigste ordene først i setningen, den viktigste setningen først i avsnittet, det viktigste avsnittet først i artikkelen
![Page 57: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/57.jpg)
desember, 2006
Den omvendte pyramide
• Kanskje det viktigste virkemiddelet for å lykkes med gode webtekster.• Snur tradisjonell fremstilling av
informasjon på hodet: konklusjonen først
• Deretter synkende viktighet• Som skapt for nettet
![Page 58: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/58.jpg)
mai, 2006
Den omvendte pyramide
Tittel + ingress
Synkende viktighet/leseretning
Sakstekst
![Page 59: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/59.jpg)
![Page 60: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/61.jpg)
Styr unna sjargong
Vi skal påse at stønader som tilståes, utbetales i samsvar med det vedtaket som er fattet
Forklar gjerne – med innskutte setninger:
Fedrekvote (tidligere kjent som pappapermisjon)
![Page 62: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/62.jpg)
Fakultetene kan ha spesielle tilpasninger til de instititusjonelle reglene
![Page 63: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/63.jpg)
Grupper teksten i blokker
• Sørg for at avsnitt blir inndelt i logiske blokker.
• Grupper artikkelen i undertemaer. Det gjør teksten enklere å skanne og lettere å lese.
![Page 64: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/64.jpg)
Bruk punktlister• Brukertester viser at vi ofte søker punktlister i tekst.• De gjør teksten mer skannbar og lettlest
![Page 65: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/65.jpg)
![Page 66: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/67.jpg)
Lenk direkte i teksten
• Lenk opp meningsfulle nøkkelord• Lenk gjerne flere ord
Eksempel:• Vi har laget en oversikt over selskaper som tilbyr
antivirusprogrammer.
Bedre:• Vi har laget en oversikt over
selskaper som tilbyr antivirusprogrammer.
![Page 68: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/68.jpg)
Hvilke ord lenker vi?
• Her finner du en oversikt over mine favorittbøker
• Her finner du en oversikt over mine favorittbøker
• Her finner du en oversikt over mine favorittbøker
![Page 69: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/69.jpg)
![Page 70: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/70.jpg)
Vedlikehold ofte viktigere enn produksjon
• Informasjon må oppdateres og fjernes!
![Page 71: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/71.jpg)
Hva, hvem og hvorfor?Varesendinger som ved innførsel til Norge, eventuelt etter godsregistrering, transittering eller forpassing, blir disponert over eller stilt til rådighet for varemottaker uten tollvesenets mellomkomst (tillatelse) i strid med gjeldende bestemmelser om innførsel, transittering/ forpassing, godsregistrering, tollagring og utlevering av varer, og som derfor senere blir fortollet i samsvar med reglene i tolloven §§ 32, 56 eller 57, skal normalt ikke gis preferansetollbehandling selv om tilfredsstillende opprinnelsesbevis blir fremlagt.
Hva er dette?Hvem er det ment for?Hva vil du oppnå?
![Page 72: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/72.jpg)
Innholdsforvaltning
Bruk tiden til å gå gjennom og forbedre eksisterende innhold fremfor å produsere nytt.
Ikke slipp innhold ut før du har spurt deg selv: Hva vil jeg med denne artikkelen?
![Page 73: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/73.jpg)
![Page 74: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/74.jpg)
6. Hjelp brukerne som ikke kjenner UiB strukturen
![Page 75: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/75.jpg)
![Page 76: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/77.jpg)
![Page 78: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/78.jpg)
![Page 79: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/79.jpg)
![Page 80: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/80.jpg)
![Page 81: 20090924 Foredrag J Magnussen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061209/548d98cab47959740e8b4716/html5/thumbnails/81.jpg)
Takk for meg!
Jostein [email protected]
www.netliferesearch.no www.iallenkelhet.no www.twitter.com/josmag