2009 03-06 x115 cebit behoerdenspiegel pc
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Willkommen auf der CeBIT.Willkommen beim Behördenspiegel.
Willkommen bei x115.
x115 auf der CeBIT.
› Teilnehmer:
Behördenspiegel und GästeWeitere ReferentenJoachim Wetzel, Stadt ReesJan Wolsky, Processing & Consulting
› Hannover, 6. März 2009
Agenda.
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› Die Ausgangssituation› Das Projekt› Die Lösung› Die Vorteile› Fazit und Diskussion
Strategisch, zukunftssicher, effizient.
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Welche Anforderungen werden heute an Kommunen und Städte gestellt?
› Nähe zu Bürgern und Gewerbetreibenden
› Mehrwerte und dadurch Bindungen schaffen durch Standortvorteile
› Aufbau und Integration effizienter Kommunikationsmittel für alle Dezernate und Fachbereiche mit Außenwirkung
› Bewältigung des stetig zunehmenden administrativen Aufwands
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Bürgerservice mit x115.
Einführung von x115 bei der Stadt Rees.
› Es begann mit der Telefonanlage ...
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Neue Telefonanlage bei der Stadt Rees
› Vom Rat den Auftrag erhalten, eine neue Telefonanlage anzuschaffen
› Der Servicegedanke steht dabei im Vordergrund (Anzahl der Vermittlungen)
› Testumgebung
› Ausschreibung
› Vorbereitung der Umstellung
› Anpassung Active Directory
› Ein Musterarbeitsplatz im Musterbüro zur Ansicht für alle
› Umstellung an einem einzigen Wochenende
› Weicher Übergang
› Nach einer Woche Schulung mit Hausaufgaben
› A) Etiketten
› B) offene Fragen
› Anschließende Schulung vor Ort (Büro)
1. Beispielanruf:
2. Beispielanruf:
x115Ergänzung der Bürgerservices.
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Welche Vorteile und Leistungen bietetx115 außerdem?
› x115 Phone, die integrierte Telefonanlage. Erkennen von Anrufern und zuordnen zu Vorgängen, wählen aus der Anwendung
› xd115, die Schnittstelle zur Einbindung aller existierenden und neuen Anwendungen in ein Portal
› x115 Anwendungen, ein ständig wachsendes Portfolio von Anwendungen für den Bürgerservice
› x115 Voice, Schlagworterkennung mit synchronem Datenbankabgleich - Wordspotting
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Bürgerservice mit x115.
CD-Ware x115 im Überblick.
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› Deutschlandweit vertreten
› Experten für Kommunen und Städte mit langjähriger Erfahrung
› Erfolgreicher Anbieter von Services für D115
› Komplette Abwicklung aller relevanten Datenquellen für Städte mit D115
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› Ihr Ansprechpartner: Jan Wolsky
Processing & Consulting50259 Pulheim b. KölnTel: 02238 4482782E-Mail: [email protected]
Partner:• AggerRatio, Erftstadt b. Köln• Büro Büro, Goch – Niederrhein• onsoft, Berlin
Vielen Dank.>