20 Most Innovative Ideas 2010

IDEASINNOVADORASAprenda a implementar una idea con éxito

Bioinnovaciones

Estrategias

Segmentos

Internet

Modelos de negocios

Procesos

Servicios

Productos

INNOVACIÓN in

Canales de comercialización

EEEdddiiiccciiióóónnn 777777888 III 222666 dddeee jjjuuullliiiooo aaalll 111°°° dddeee aaagggooossstttooo dddeeelll 222000111000

KAMSIÚ SING EF

EFNº DEL 2 0 10202 EL FINANCIERO

26 de julio al 1° deagosto del 2010 I Edición 778

EFNº DEL 2 0 10 3EL FINANCIERO


03

EFNº DEL 2 0 104

IDEASINNOVADORAS

04 EL FINANCIERO


1995/2010

05 LAS 20 IDEAS MÁSINNOVADORASDescubra cuáles ideas fueronseleccionadas a partir de laconvocatoria que lanzó EF este año.

16 ¿QUÉ SE ENTIENDEPOR INNOVACIÓN?Aprenda el concepto de innovaciónabierta, de servicios y descubra unnuevo modelo de negocios.

18 INNOVACIONESEN EL MUNDO15 de las empresas TOP 50 eninnovación a nivel global sonasiáticas. ¡Conózcalas!

20 LA PRÓXIMAFRONTERAEntérese sobre quiénes y cómoprovocarán las revolucionestecnológicas en el futuro.

22 ¿INNOVA ELSECTOR PÚBLICO?La cultura de innovación entrefuncionarios públicos es muy débil.¿Cómo revertir la tendencia?

24 DECÍDASE APENSAR DISTINTOSiga los pasos para innovar en un paíscomo Costa Rica, a partir de laexperiencia de dos casos de éxito.

27 INVENTARIODE INICIATIVASRevise los programas que pretendenayudar a emprendedores creativoscomo usted.

29 NO INVENTELO INVENTADOSiete de cada diez inventores lohacen. Siga la estrategia que lerecomendamos y gane tiempo.

@ elfinancierocr.com/innovacion2010Repase las 125 ideas innovadorasseleccionadas en los últimos cincoaños y aprenda más sobre el tema.

Proyecto EF

125 innovacionesen cinco añosEl Financiero reconoce el ingenio costarricense

Kattia Bermúdez Morak b e r m u d ez @ e l f i n a n c i e ro c r.co m

Hace cinco años, con motivo deldécimo aniversario, en EF asumi-mos la innovación como uno denuestros temas de cobertura, conun enfoque de utilidad e impulsoa los emprendedores nacionales.

Entendimos que las empresasque innovan crean valor a susclientes, se vuelven más competi-tivas y crecen.

Para contribuir con ese obje-tivo de contar con un país másinnovador, EF dispuso organizarcada año una selección de ideasinnovadoras, a partir de unaconvocatoria pública, con laasesoría y el patrocinio de exper-tos en la materia.

En estos cinco años hemosacumulado 125 ideas innovado-ras de Costa Rica. Cada una deellas fue divulgada en cincosuplementos que elaboramoscada año con el fin de que nues-tros lectores las conocieran,aprendieran de ellas, compren-dieran el concepto de innovacióndesde el punto de vista teórico ypráctico y pusieran manos a laobra en sus negocios.

Esos cinco especiales, más undesplegable sobre los pasos paradesarrollar una innovación en suempresa, están disponibles ennuestro sitio w eb creado en espe-cialmente para este tema:www.elfinancierocr.com/innova -cion2010.

Y hoy, cinco años después, enel marco de nuestro 15 aniversa-rio, celebramos de nuevo el reco-nocimiento de 20 ideas más paraseguir impulsando la innovaciónen las instituciones públicas,universidades, micro, pequeñas y

medianas empresas del país.

De la idea a la innovaciónEste 2010 registró la mayor convo-catoria en el quinquenio quecumple el proyecto. Recibimos107 postulaciones de ideas quedeseaban ser tomadas en cuentaen la lista de las 20 principales.

Los candidatos debían postu-larse a través de nuestro sitio w eby llenar un formulario para expli-car el impacto y los resultadosque ha generado hasta la fecha.

Se inscribieron desde ideassofisticadas desde el punto devista científico y tecnológico,hasta aparatos de uso domésticoy servicios que mejoran la cali-dad de vida, incluso aplicacionesque aprovechan las redes socia-l e s.

EF

En el último quinquenio, EF desarrolló especiales con artículos que pretenden fortalecerla capacidad de innovación en empresas, instituciones públicas y universidades del país.

CRÉDITOS:DIRECCIÓN: José David Guevara, [email protected] /EDICIÓN: Kattia Bermúdez Mora, [email protected] /REDACCIÓN: César González, Joanna Nelson, Carolina Ruiz, MónicaCordero (periodistas), Mario Morales (Innovare), Guillermo Velásquez(Innovex) y Luis Jiiménez (Proinnova) / COORDINACIÓN DISEÑO:Alexánder Salazar / DISEÑO: Kamsiú Sing / CORRECCIÓN DE ESTILO:Mauricio Meléndez. / GERENCIA: Jorge Bonilla,[email protected] / SUSCRIPCIONES: Vahnesa Arias /PUBLICIDAD: GNComercial, [email protected] / SERVICIOAL CLIENTE: 2247-5547 / PRENSA ECONÓMICA S.A. / DERECHOSRESERVADOS. IMPRESO EN GRUPO NACIÓN GN S.A. 2010.

Este año, tres personas nosacompañaron en la selección encalidad de jurado. Mario Mora-les, gerente y socio fundador deInnovare; Paola Gamboa, coor-dinadora del área de gestión deinnovación de Proinnova,Universidad de Costa Rica; yNatalia Zamora, directoragestión empresarial en el Insti-tuto Nacional de Biodiversidad,quien además integra el grupoejecutivo que impulsa la inicia-tiva del Centro de Bioinnova-ción, Bioinnovar. Ademáscontamos con las observacionesde la Cámara de Tecnologías dela Información (Camtic).

EF parte del concepto de queinnovación es una idea imple-mentada con éxito, cuya aplica-ción genera un buen impactoambiental, económico o socialen el país.

La mayoría de las ideas postu-ladas se referían a innovacionesen bienes y servicios, pero abri-mos el espectro para reconocernuevos procesos, nuevos mode-los de negocios, nuevos segmen-tos de mercado, nuevas formasde comunicación con los clien-tes, y nuevos canales.

Premiamos también aque-llas ideas basadas en el usosostenible de la biodiversidad ylas socialmente responsables.

Otras ideas se quedaron en lalista de buenas intenciones, enoportunidades de negocio o en lacategoría de mejoras, sin queaún se hayan concretado comouna innovación.

Estamos seguros de que conbuena asesoría, como la que seplantea a lo largo de este espe-cial, lograrán convertirlas ennegocios emprendedores. ■■

ELFINANCIERO I 28abril-4mayo-07 I Edición 665iinniiiiiii nnnnnnnnnnnn oooonnnnnnnaannnnnnnnnnnnnnnn ooooooonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnvviiiiiiinnnnnnniiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiaaaaaaannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnccvvvvvvvvvvvvvvcccccccvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvóóaaaaaaavvvvvvvaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaiiiiiiivvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvccccccccccccccccccccccccccccvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvnnaaaaaaaaaaaaaaóóóóóóóaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa990909aaaaaaannnnnnnaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

innovar crisisen tiempos de

ELFINANCIERO I 18-24mayo I Edición 718

Inspíresepara innovar:casos,herramientas,asesoría.

EFNº DEL 2 0 10 5

°Sello para vehículos verdes / °Panales anti ruido con desecho de piña /

°Neuronas entrenadas contra fraudes / °Faja para que bebés caminen / °Menú electrónico /

°Minirobot detecta fallas / °Raíz de oro ataca plagas / °Un ángel guardián en Facebook /

°Romería Virtual / °Productos de limpieza ambientales / °Ladrillos de cáscara de café /

°Hongos comestibles orgánicos / °Compras públicas en la nube / °Fertilizantes a base de pescado /

°Empaques bioplásticos / °Cafetal libre de carbono /°Calzado ecosostenible /

°Vacuna para controlar mastitis en vacas / °Dispositivo para investigar el plasma /°Agenda de citas

20IDEASINNOVADORAS

EFNº DEL 2 0 106

IDEASINNOVADORAS

06 EL FINANCIERO

Sello paracompensar CO2

I n st it u c ió n :Programa Aliados contra elCambio Climático en alianzacon UNA, BCR, GS1 e ICETiempo de gestión del proyecto:Dos añosAño de implementación:2007 en primera etapa yrelanzamiento en 2010 connuevas alianzasC re a d o ra :Laura LangRe co n o c i m ie n to s :Premio Ashoska Fellow por serinnovación social.

Ideainnovadora

01Sello paracarros “v e rd es ”

C ATEG O R Í ANuevo producto

¿Usted conduce? Si es así, letenemos una desagradablenoticia: su automóvil contaminapor año un promedio de 5,5toneladas de dióxido de carbono(CO 2 ) .

Ese CO2 provoca la emisión degases de efecto invernadero quecalientan la Tierra y producen elcambio climático (intensas lluvias,extremas sequías, ecosistemas enriesgo, etc.) al que nosenfrentamos en la actualidad.

Tal vez ahora lo piense dos vecesantes de irse en carro para sutrabajo. Pero no se sienta tanculpable porque tiene laoportunidad de hacer algo alrespecto. Laura Lang, directoradel Programa Aliados Contra elCambio Climático (ProgramaACC), creó un sello especial paraaquellos interesados encompensar el CO2 que emitensus vehículos.

La propuesta es muy sencilla yfuncional: usted aporta $6,7mensuales y el Programa ACC y

sus aliados se encargan desembrar 11 árboles en zonasestratégicas, con el fin deempatar el daño ambiental ohuella de carbono queanualmente deja utilizar unv e h í c u l o.

La tecnología que se usa en estainnovación es la única que el serhumano nunca podrá superar: lan a t u ra l .

Las plantas, los árboles y lasalgas son los únicos que, a travésde la fotosíntesis, absorben elcarbono de la atmósfera y lo fijande vuelta a la Tierra,transformándolo en oxígeno.

Además, Lang dijo que estosgenios naturales son sembradosen áreas estratégicas comocorredores biológicos ycomunidades vulnerables, con elfin de cooperar con lasorganizaciones locales ybrindarles retribución económicapor el trabajo del cuido y cultivo.

Usted puede asegurarse de quesu contribución está sirviendo

campaña del Sello Ecológico paraautos (en unos dos o tres meses),a cada arbolito se le implantaráun chip para que pueda serubicado a través de Google Earthcuando así lo desee elco n t r i b u y e n t e.

De hecho, este es uno de loselementos más innovadoresdebido a que la tecnología nuncahabía tenido un propósito como elasignado en el proyecto de Lang.

Los sellos podrán adquirirse enlas sucursales del Banco de CostaRica y en la Librería Internacional.

Es un hobbie hecho pasión. Fueen el 2005 cuando la ingenieraagrónoma Laura Lang ganó unabeca para asistir a un Congresode Agricultura Orgánica que serealizaría en Australia. Atender elevento le cambió su perspectivade vida y la impulsó a ser unainnovadora. Allí se dio cuenta deque la región centroamericana, apesar de que solo es responsable

del 0,5% de las emisiones totalesde gases de efecto invernadero enel mundo, es una de las zonasmás vulnerables en cuanto arecursos hídricos, ecosistemas,biodiversidad y comunidades ymedios de vida.

Para Lang las acciones pequeñasde cada individuo definitivamentecontribuyen a mitigar el impacto.

Al principio no contaba concapital. Tocó puertas y “a puntade relaciones públicas” como diceella, inició alianzas coninstituciones como la UniversidadNacional (UNA) y el CentroCientífico Tropical. En el 2007 seimplementa por primera vez elSello Ecológico para vehículos yen el 2008 recibe elreconocimiento “Ashoka Fellow”,que lo brinda la organizacióninternacional Ashoka a iniciativasinnovadoras que resuelvandesafíos sociales alrededor delm u n d o.

Ahora cada conductor puedecompensar lo que contamina en un año

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02 C ATEG O R Í ANuevo producto

Paneles antirruidocon desechos de piñaSon ecoamigables y tambiénsirven para decorar espacios

Los restos de piña que a diariodesechan decenas de empresas yagricultores son el ingredienteprincipal de unos innovadorespaneles antirruido que, ademásde proteger el ambiente,funcionan como modernoselementos de decoración interna.

Los paneles están hechos en un85% de fibra de p iña y elrestante 15% es simplementepapel reciclado. Lo novedoso noes solo el material ecoamigable,sino su funcionalidad.

Su creador, el joven de 27 añosrecién egresado de DiseñoIndustrial del TEC Johnny Mora,se propuso diseñarlos de maneratal que mejoraran elacondicionamiento sónico en unespacio determinado.

Cualquiera pensaría que unapared hecha de piña oecoamigable en general, podríaser poco agradable a los ojos.

Sin embargo, los paneles tienenformas geométricas distintas alas tradicionales que sirven para

direccionar el sonido, de maneraque gran parte del ruido se lograeliminar. Esto al final complaceráa los fanáticos de la decoraciónde interiores por el modernoefecto que causan estasv a r i a c i o n es.

Mejorar la acústica de cualquierespacio conlleva frecuentementeun alto costo tanto económicocomo ambiental. Por lo general,su fabricación involucra lautilización de materiales comofibra de vidrio y estereofón, queson grandes contaminantes yafectan la salud de las personasa l re d e d o r.

La creación de Johnny acaba coneste problema al utilizar lo quepara muchos es desecho ytransformarlo en un productoúnico en Costa Rica.

Sin embargo, por el momento, lafabricación de los paneles esnetamente artesanal. El joven noha obtenido buena respuesta encuanto a financiamiento, nisiquiera de las propias compañías

sobran en las ferias del agricultor,las empaca en sacos, las lleva asu casa y las corta. Luego, aplicavarios procesos sencillos comohervirlas, licuarlas y finalmentemezclarlas con papel recicladomolido. De ahí obtiene unaespecie de masa que pone en elmolde. Un molde en el quetodavía se encuentra trabajandoindividualmente debido al pocoapoyo encontrado.

Aún así, el futuromicroempresario planea fabricaren algún momento los diezmodelos de paneles que creó parasu catálogo.

Hace poco más de un año, elentonces estudiante estabadecidiendo cuál se iba a convertiren su proyecto de graduación.Para sorpresa suya, fueron lasmoscas chupasangre las que leindicaron el camino a seguir en eldiseño de sus ecopaneles.

Johnny observó en las noticiasque la lenta descomposición que

sufren las hojas de piña producegrandes plagas de moscas de estaespecie, principalmente enlugares como San Carlos y en lazona sur.

La idea del ingeniero consistió enaprovechar la dureza y resistenciade las hojas de piña en unproducto útil que ademásbrindara valor agregado: laabsorción del sonido y elelemento decorativo.

A pesar de que la innovaciónconstituye una gran oportunidadde negocio y generación deempleo, el autor reconoce quecrear una microempresa propiaera más difícil de lo que él creía.

“No se trata de tener solo unabuena idea: es necesario apoyofinanciero, aceptación deinstituciones y estudios”, asegura.

Sigue intentando diseñar elprototipo de los ecopaneles yconstruyendo un molde a puntade sus conocimientos enso l d a d u ra .

Eco panelesa n t i rr u id o

Tiempo de gestión del proyecto:Un añoIm plementación:Prototipo actualmente end esa r ro l l oC re a d o r :Johnny Mora, 27 añosRe co n o c i m ie n to s :Finalista del ConcursoNacional de Emprendedoresdel TEC 2009Principal reto:Financiamiento en lafabricación del prototipo y losprimeros modelos.


para algo. Cada año un grupo deingenieros forestales visitan lasplantaciones para afianzar suc re c i m i e n t o.

Incluso, cuando se lance la nueva

p i ñ e ra s.Mientras llega el momento en

que alguien apueste por laecoamigable iniciativa, Morarecolecta las coronas de piña que

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IDEASINNOVADORAS

EL FINANCIERO 07

Ideainnovadora


Neuronas entrenadaspara detectar fraudesUn software que en tiempo real alerta y previenesobre transacciones engañosas

Alguna vez le ha pasado que alquerer retirar una fuerte cantidadde dinero de un cajero automáticose lo ha denegado, o que nopuede realizar una compra porquesu tarjeta acaba de ser bloqueadasin razón aparente.

Es probable que en esa ocasiónun sistema automático dedetección y prevención de fraudeshaya confundido su transaccióncon una ilegal. Tal vez, seequivocó pero lo importante esque fue lo suficientementeinteligente para detectar unmovimiento inusual.

Generar esa capacidad deinteligencia en un software esprecisamente lo que hace lacompañía SmartSoft.

Así funciona: el cliente deSmartSoft, generalmente unbanco, le proporciona a laempresa un historial de lastransacciones legales e ilegalesrealizadas en su cartera por lomenos en los últimos 12 meses.

Con esa información, los

expertos analizan las variablesque más pesaron en lastransacciones fraude. Porejemplo, en algunos casos es máscomún que se den a través deInternet y en otras ocasiones,cuando se trata de montos muyelevados de dinero.

Estas variables de entrada, comose les llama, son insertadas enuna red de neuronas. En dicha redse incluyen también todos losmovimientos de la historia de lacartera del cliente, pero ahoracada uno lleva asignada unapuntuación o score a partir deuna escala que va de 0(transacción legal) a 1(transacción fraudelenta).

Aquí inicia la fase deentrenamiento. Se supone queahora el sistema debe detectar lanaturaleza de cada transacciónsin que se le dé la puntuaciónobtenida. Así es como susneuronas poco a poco vanhaciendo sinapsis y conexionesque lo harán más y más

depurar el modelo de Sentinelque se le ofrecerá al cliente.

La exactitud del sistemadependerá de la magnitud de lahistoria proporcionada, y secontrolará entre otras cosas, através del porcentaje defalsopositivos que arroje. Es decir,de la cantidad de deteccionescercanas al fraude que elsoftware hace pero que en larealidad no lo son: como cuandoa usted no lo dejaron sacar másd i n e ro.

Una vez puesto enfuncionamiento el programa escapaz de detectar en tiempo reallos fraudes y denegarlos a travésde acciones como generar alertaspara los analistas, bloquearcuentas o tarjetas, enviar e-mailsy SMS, bloquear pagos acomercios y generar un informede actividad inusual, entre otros.

Para estos efectos cadatransacción es estudiada y la

reacción se da en milésimas dese g u n d o.

En caso de que existan nuevoscomportamientos fraudulentosque el sistema no reconoce,SmartSoft brinda un servicio dereentrenamiento mediante el cualse le introducen nuevas variablesde entrada a las redes neuronales.

La inteligencia artificial tiene suscimientos más básicos entiempos anteriores a Cristo (conAristóteles). Entonces, ¿por quéesta idea es innovadora? ParaJairo Villalobos, socio fundador yGerente de Operaciones deSmartSoft, lo meritorio delconcepto radica en utilizar estatécnica en un nicho en donde lacostumbre es más bien utilizar laexperiencia de una personaespecializada en el campo.

Se trata entonces de tecnologíade punta, que desde el 2002, estásiendo aplicada en la detección def ra u d es.

Sentinel

l n st it u c ió n :S m a r t Sof tTiempo de gestión del proyecto:Un añoAño de implementación:2007C re a d o res :S m a r t Sof tA lc a n ce :Internacionalización ypresencia en más de 100instituciones financieras enLa t i n oa m é r i caP re c io :Entre $70.000 y $250.000

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Unos primerospasos diferentesCon esta faja, los bebés aprenden a caminar deforma segura y sin traumas

Cuando tenía casi un año, AnaMaría apenas empezaba a dar susprimeros pasos. Como cualquierbebé, se volvía loca cuando sumamá, Roxana, le agarraba lasmanos y la guiaba mientrasrecorrían todos los rincones de suca sa .

María José se luxó un codo(desalineación de la articulación).El paseo de ese día se cambió poruna ida al hospital.

Le prohibieron a Roxana tomarlas manos de su hija paraenseñarla a caminar, pero de laexperiencia nació Bebé Camina,una faja con seguridad a nivel dehombros y espalda que se lespone a los pequeños queempiezan a caminar.

Los bebés se sostienen a travésde una correa que sujeta la madreo el padre sin que ellos se caiganni se lastimen sus brazos.

Bebé camina es un productocreado y diseñado por la

administradora de empresas ymadre Roxana Ruiz, quiencansada de no encontrar en elmercado algo que satisficiera sunecesidad decidió fabricarlo por símisma.

Su mamá y abuelita lerecomendaban usar mantillaspara sostener a su bebé pordebajo de las axilas, pero prontoentendió que este remedio caseroera menos que funcional.

El mercado de productosinfantiles se le quedó cortotambién. A pesar de tanto buscar,lo único que encontró fueronarneses de seguridad cuyo finúltimo es el mantener a los niños–pero ya cuando saben caminar–cerca de los padres.

Insatisfecha no lo pensó dosveces y en cuestión de semanasdiseñó un boceto de lo que seimaginaba era lo ideal para subebé, compró materialsemiimpermeable, lo cortó y lo

quien Ruiz llama de cariño “mihijo menor”.

Las primeras experienciasfueron exitosas: a partir delmomento en que lo creó, AnaMaría experimentó una de lasetapas más importantes de losniños libre de sustos, y luego letocó el turno a su primito, quiendio los primeros pasos de manerafirme y segura.

Además de proteger a los bebés,la faja es beneficiosa para la saludde las madres principalmente, yaque les evita los interminablesdolores de espalda y caderaproducto de agacharse paracuidar al niño.

Los primeros movimientos de unniño son descontrolados lamayoría de veces y requieren unaatención exhaustiva por parte delos adultos que los obliga a tomarmuchísimas medidas deprevención, como no dejar alalcance objetos cortantes,

vigilarlo en las escaleras ycontrolar qué tocan.

Con Bebé Camina la idea es que,sin dejar a un lado dichasmedidas, los papás se puedanconcentrar en guiar los pasos.

¿Para qué usar un producto deeste tipo si existen losandadores? Muchos especialistasaconsejan evitar su utilizacióndebido a que provocanaccidentes y hacen que el bebése acostumbre a andar con laspuntas del pie sin incorporar lanoción de su espacio.

Aunque apenas ha fabricado 50unidades, las ha logrado colocary regalar entre amigos yfa m i l i a res.

Sin embargo, ya está en elproceso de diseño de una tiendavirtual mediante la cual laspersonas puedan adquirir BebéCamina, pero mientras tanto losofrece a cualquiera que le hagaun pedido.

Faja de seguridadBebé Camina

Tiempo de gestión del proyecto:Un mesAño de implementación:2007C re a d o ra :Roxana RuizPrincipal reto:Encontrar apoyo financieropara su distribuciónCo n ta cto s :w w w . b b ca m i n a .co mrox a n a @ b b ca m i n a .co m


i n t e l i ge n t e.Los varios millones de neuronas

que interactúan en este sistemase vuelven a probar con nuevosmovimientos para terminar de

cosió hasta obtener su pequeñagran innovación.

La maquila que posee suhermana le dio los toques finalesy tiempo después hasta un logopagó a hacer para el producto a

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IDEASINNOVADORAS

08 EL FINANCIERO

Ideainnovadora


M i n i ro b o td e te cta fa lla sEl milimétrico “Spiderbot” facilitará análisisde fallas en sistemas electrónicos diminutos

“Es un proyecto de cienciaf i cc i ó n ”. Eso pensaron losprofesores e investigadores delTEC cuando Lía Castro, integrantedel Grupo de Análisis de Fallas deIntel Costa Rica, les propuso lafabricación de un robot de cincomilímetros cúbicos que ayudara adar explicación a los errores ensistemas electrónicos diminutos(circuitos integrados).

Después de una exhaustivarevisión bibliográfica y de untenaz entusiamo, estosprofesionales decidieron aceptarel reto de hacer algo nunca antesvisto en Costa Rica y, por lo tanto,de dar los primeros pasos en unaindustria con probado éxito en elmundo y con gran potencial en lare g i ó n .

Para darle vida al proyecto quesurgió en el 2008, las escuelas deIngeniería Electrónica, Física,Computación e Ingeniería enMateriales unieron esfuerzos paradesarrollar la idea, a partir de uncapital semilla proporcionado por

Intel.Los circuitos integrados, como

por ejemplo, los micropro-cesadores que produce Intel, soncada vez más pequeños y, por lotanto, estudiar sus fallas a travésde los métodos usuales se hacecada vez más difícil.

El análisis de estas fallas serealiza con un microscopioelectrónico en el cual se insertanelementos electromecánicos.Estos últimos, a través demediciones eléctricas en varioslugares del circuito, determinan larazón del mal funcionamiento.

La problemática surge porque enel microscopio caben pocos deestos elementos. Es ahí donde losexpertos del TEC actúan: ellospretenden miniaturizarlos a travésde un robot autónomo que sigainstrucciones del ingeniero enanálisis de fallas.

El minirrobot podrá sercontrolado de forma remota a unadistancia mínima de unos 30centímetros, informó la doctora

resultados se mostrarán en unsoftware de computadoradiseñado especialmente para esefin.

Así las cosas, el ingenieroencargado podrá darle explicacióna cada una de las fallas. Uncontacto metálico que se abrió oque provocó un cortocircuito alunirse a otro son solo dos de lasmuchas razones, por las cualespuede darse un error en unsistema electrónico diminuto yque serían detectadas gracias a laacción de Spiderbot.

La complejidad de un proyectode este tipo ha hecho necesarioque el proceso se dé en etapas.Primero debieron conseguir elsoftware para realizar numerosassimulaciones y ahora seencuentran en el ensamblaje deun prototipo que medirá 3x2 cm.

El plan consiste en ir diseñandoprototipos cada vez máspequeños para que llegar a la

meta de los cinco milímetroscúbicos sea menos caro y másseguro. De acuerdo con Vega, seespera que en unos tres años ymedio el minirrobot estétotalmente terminado.

Los investigadores del TECpretenden utlizar el conocimientoque están generando en áreas deconsiderable proyección como lade los dispositivos biomédicos eincluso la del sectora u t o m ov i l í st i co.

Los robots y sus partesfuncionarán para ser aplicados enotros campos científicos como labiotecnología, al permitir porejemplo, una óptima precisión alextraer o inyectar sustanciasespecíficas a ciertas celúlas.

Vega considera que lapreparación de estudiantes yprofesionales en esta área seráesencial para convertir al país enuna potencia de la industria desistemas microelectromecánicos.

S p id e r b o t

I n st it u c ió n :Instituto Tecnológico de CostaR i caTiempo de gestión del proyecto:2008 a la fechaAño de implementación:Primer prototipo en desarrolloCreadores: Paola Vega, MartaVílchez, Pablo Alvarado, MiltonVillegas, Arnoldo Rojas, AníbalCoto, Johan Carvajal y más de30 estudiantes colaboradores.

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05 C ATEG O R Í ANuevo servicio

Una “boca” atan solo un botónJóvenes crearon sistema automático paraordenar y llamar a meseros en un restaurante

Observe bien su mesa en elrestaurante. Allí hay algo que luceun poco diferente: el menú. Bastacon poner el dedo en la imagenque ilustra lo que desea comer yluego la bebida para hacer suorden. Siete minutos después, elmesero ya llegó con la comida.¡ D i sf r ú t e l a !

Los responsables de esta ideason dos jóvenes ingenieros enelectrónica, Sergio Guillén y LuisDiego Cabalceta, de 29 y 27 años,respectivamente. Estos dosamigos y compañeros de trabajocrearon un sistema electrónicopara ayudar a los dueños de estetipo de locales a acelerar elproceso de atención al cliente.

El menú de bocas es solo unaparte de la creación. El diseño vamás allá e incluye un llamador demeseros y una comandaelectrónica para anotar órdenes,todo a través de una redinalámbrica conectada a unsoftware instalado en unacomputadora central.

Todo surgió cuando a Luis DiegoCabalceta se le ocurrió que ya eratiempo de eliminar los constantesgritos y las desesperadas señalesque muchos se ven en laobligación de hacer cuandoquieren ser atendidos en unrestaurante o bar.

Cabalceta sabía del equipoelectrónico con el que contaba suamigo Sergio y le comentó la idea.El diseño creció y les permitióganar el Concurso Nacional deEmprendedores del TEC 2009.

El software controlador estaráinstalado en una computadoracentral y recibirá los datos queenvían los demás componentes.El programa funciona con untransmisor creado por los mismosjóvenes ingenieros.

Tendrá una comanda electrónica,un dispositivo que reemplaza lacomanda de papel en donde seanotan las órdenes, permitiendoal mesero registrar la solicitud decada cliente en la computadoracon solo apretar un botón.

El aparato tendrá la aparienciade una calculadora gráfica, locual hará más ágil el proceso yreducirá el tiempo de atenciónentre cinco y diez minutos. Suuso es recomendable enrestaurantes en donde laatención al cliente es lop r i m o rd i a l .

Un llamador simple será unabotonera colocada en las mesasa través de la cual se puedellamar al mesero o bien, pedir lacuenta. Este dispositivo, al igualque los otros dos, estácomunicando inalámbricamentecon la computadora del lugar y sepuede usar por aparte o enconjunto con la comanda.

El menú de bocas o intermedioes ideal para bares o negocios endonde el interés principal gire entorno al volumen de ventas. Elmenú será muy similar altradicional, pero con laadaptación electrónica que hará

que al presionar la imagen delaperitivo deseado se genere deinmediato la orden.

Sergio Guillén afirma que unsistema de este tipo esdesconocido en el país y a nivelinternacional. Reconoce que enEuropa y en otras zonasaltamente desarrolladas, seofrecen opciones mucho mássofisticadas (con computadoras,palms o Ipads) y de alto costo,que al mercado tico no lefuncionan. Los jóvenes seencuentran terminando eldiseño para luego iniciar aresolver problemas deproducción y buscar elfinanciamiento necesario.

“El crecimiento profesional ylos contactos que despuésservirán de plataforma en este uotros proyectos forman parte deesas cosas a las que esimposible ponerles un precio”,comenta Sergio Guillén.

Sistema electrónicode atención al

cliente enresta u ra n tes

Tiempo de gestión del proyecto:Desde setiembre 2009 hastala fechaIm plementación:Prototipo actualmente end esa r ro l l oC re a d o res :Sergio Guillén (29 años) y LuisDiego Cabalceta (27 años)Re co n o c i m ie n to s :Ganador del ConcursoNacional de Emprendedoresdel TEC 2009Principal reto:Financiamiento en lafabricación del prototipo parasuperar la etapa deinvestigación y desarrollo.


Paola Vega, profesora de laEscuela de Ingeniería Electrónicadel TEC.

La ventaja consiste en poderrealizar mediciones máscomplejas y precisas, cuyos

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IDEASINNOVADORAS

EL FINANCIERO 09

Ideainnovadora


Raíz de oro desafíaag roquímicosGoldroot servirá para atacar plagas en cultivos,sin contaminar

Costa Rica se encuentra en lasprimeras diez posiciones en elranking de productores mundialesde piña y banano, según laOrganización de las NacionesUnidas para la Agricultura y laAlimentación (FAO).

¿El precio que paga? El daño alser humano y al ambiente queproduce el uso de agroquímicos,necesario para contrarestardiferentes plagas y mantener lasp l a n t a c i o n es.

Lo ideal sería eliminar eldeterioro de los cultivos sin tenerque afectar la salud humana ni lab i o d i v e rs i d a d .

Eso fue precisamente lo queinspiró a David García, de 30años, a crear Goldroot, productonatural que controla las plagas denematodos (organismos queatacan la mayoría de cultivosprincipalmente en las raíces) engrandes plantaciones.

El dicho de que la naturaleza essabia no surgió en vano. En ellacasi siempre están las respuestas

a los problemas y David descubrióuna de ellas.

Goldroot lleva ese nombreporque su efectividad se basa enla raíz de la planta tagete o flor demuerto. Allí se encuentra unasustancia que paraliza a losnemátodos y controla lageneración de más población alevitar que revienten sus huevos.

La función de la raíz de flor demuerto ya es bien conocida en elmundo científico, pero sueficiencia es poca debido a que esdifícil utilizarla de maneraextensiva en los cultivos.

La novedad llegó cuando David,estudiante de biotecnología en elTEC, transformó a la planta con labacteria Agrobacterium, la cualprovoca que se enferme y enlugar de generar flores, tallos yhojas, solo produzca raíces.

Para efectos de creación deGoldroot, las raíces son las partesde la planta que interesan.

Además, como el proceso se daen laboratorio se pueden producir

y controlando variables como elclima, la temperatura, la nutricióny las enfermedades.

Otra de las ventajas de estatécnica biotecnológica es que lasraíces transformadas contienende cinco a diez veces máscompuestos de interés que unaraíz normal.

Por ejemplo, una normal generaun miligramo de la sustancia porgramo de raíz, mientras que unatransformada produce cincomiligramos por la misma masa dera í z .

La parte final del procedimientollega cuando se hace unatrituración del tejido de esta “ra í zde oro” y se da la extracción ypurificación de la sustancia paraluego envasarla y venderla. Todoel proceso tardaaproximadamente entre dos ycuatro semanas.

Para el creador de Goldroot, elverdadero valor agregado de su

producto consiste en aplicar latécnica para aminorar los costosde producción y de impactoambiental, sin tener que sacrificarpara ello eficacia y eficiencia.

Los nematicidas son de losagroquímicos más utilizados deforma extensiva en los cultivoscostarricenses y mundiales,porque atacan las plantaciones.Según datos de la FAO, CostaRica en el 2006 importó $144.341solo en pesticidas. Se posicionóen los primeros lugares solo pordebajo de Estados Unidos,México, Chile, Colombia yCanadá.

El joven ya da los primeros pasoshacia la meta para popularizar suinvento. Después de una exitosaparticipación en el ConcursoNacional de Emprendedores delTEC, en “Yo Emprendedor” G a rc í aplanea contar con la primeraversión del producto en unasse m a n a s.

G o ld ro o t

Año de gestión del proyecto:2009Im plementación:Prototipo actualmente end esa r ro l l oC re a d o r :David García, de 30 añosRe co n o c i m ie n to s :Ganador del Concurso Nacionalde Emprendedores del TEC 2009,categoría ecoamigable. Menciónhonorífica en Yo Emprendedor2009. Primer lugar nacional enDesafío Intel y Quinto lugar anivel latinoamericano en elmismo concurso.

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08 C ATEG O R Í ANuevo canal

Ángel guardiánà la modeAplicación de Facebook personalizaconsecuencias de conducir ebrio

Son las dos de la mañana. Lafiesta apenas empieza. Ustedtoma las llaves del carro y a comopuede entra en él. Todo se nublapero logra encenderlo y acelerarporque debe llegar a la siguienteparada de la celebración. Depronto, sin saber cómo, seencuentra a punto de chocar.¡Alto!

Imágenes que recorren cadaetapa de su vida empiezan aaparecer. En un abrir y cerrar deojos todo se puede acabar…

Para muchos esto ha sido unahistoria de la vida real. En estaocasión solo se trata de ladescripción de una aplicación deFacebook, parte de la campaña dela empresa HA&Com con el fin dealertar sobre la importancia delconsumo responsable de bebidasa l co h ó l i ca s.

La compañía, cuyo negocio esprecisamente el de la venta deeste tipo de producto, procurabaapelar a la población de unamanera directa, emocional y,

sobre todo, impactante quealertara sobre los peligros deconducir en estado de ebriedad.

El medio digital y la plataformaFacebook Connect les brindó laforma perfecta de hacerlo: lacreación de una aplicación en laque los protagonistas de unadramática historia fueran losmismos consumidores.

Cuando usted como usuario lepermite a la aplicación Mi ÁngelGuardián obtener los datos de superfil, inmediatamente observaráun video que narra la historia deuna persona que estandoborracha empieza a conducir unautomóvil. Esa persona es ustedm i s m o.

El clímax de la narración se dacuando antes de que suceda unaccidente, el usuario observaimágenes de su vida, que no sonmás que las fotos de Facebook enlas que ha sido etiquetado.

El desenlace llega con elmensaje: “Si tomás no manejés.No le dejés toda la

lanzamiento en enero de este año,Mi Ángel Guardián atrapó a 1.000seguidores. Seis meses después,cuenta con más de 7.000 y unas11.500 visualizaciones del video.

María Pía Robles, coordinadorade Asuntos Corporativos deHA&Com, asegura que el objetivoprincipal con el desarrollo delproyecto era impactar a losconsumidores de una forma muypersonal pero sobre todovivencial.

Esto no es usual en campañas deeste tipo, asegura Robles, debidoa que en gran cantidad deocasiones los mensajestransmitidos en mediostradicionales se alejan de larealidad de las personas y sevuelven hasta irrelevantes.

“Muchas veces las campañas debien social no son efectivasporque las personas nuncapiensan que a ellas les va a pasar;lo ven como algo ajeno. Pensandoen eso, decidimos utilizar sus

propias vidas para hacerlasprotagonistas de nuestraca m pa ñ a ”, apunta Diego Vásquez,director creativo de Rocket.

Algo clave en el éxito delproyecto fue la disposición de laempresa ante la propuestacreativa de su agencia. Haberdado luz verde a la iniciativa asabiendas de que se trataba deun riesgo, les permitió llegar a untarget especialmente importantepara ellos: el 70% de los fanstienen entre 18 y 34 años.

La producción de Mi ÁngelGuardián duró unas dos semanas.La aplicación en la plataforma deFacebook se asemeja a lapublicidad “boca a boca”, ya queson los mismos usuarios quienespopularizan las campañas através de “p ost s ” y comentarios.

Compartir los sentimientos quele provocó a alguien verse en unasituación de peligro, aunque seadigitalmente, fue gran parte deesta novedad publicitaria.

Mi Ángel Guardián

I n st it u c ió n :HA & Co mTiempo de gestióndel proyecto:Dos semanasIm plementación:Enero del 2010C re a d o res :HA&Com & RocketA lc a n ce :Más de 7.000 fans en la redsocial Facebook y unas11.500 visualizaciones.


responsabilidad a tu ángelg u a rd i á n ”.

La idea surgió como un esfuerzocolaborativo entre HA&Com y laagencia publicitaria Rocket,perteneciente a Jotabequ.

En las primeras 24 horas de su

en grandes cantidades, ahorrandoespacio (se dice que un metrocuadrado de laboratorio equivalea una hectárea de campo abierto)

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10 EL FINANCIERO

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Limpiar sinre m o rd i m ie n to sDesde la fabricación hasta el envasado, losproductos de limpieza Florex son ecoamigables

En la cajuela de un camiónestándar caben 200 envases degalón de un producto de limpiezatradicional. En ese mismo espaciose pueden colocar 5.000unidades del desinfectantePremium de la empresa Florex.

La razón: la PYME 100% deorigen nacional, logró concentrarlo equivalente a un galón deproducto en tan solo dos onzas.Esto signfica un ahorro en costosde transporte y producción que setraduce en reducción deemisiones de CO2.

La empresa ramonense lideradapor la abogada ambientalistaSilvia Chaves y su esposo, elorientador educativo CarlosAraya, se encarga de fabricar ycomercializar productos delimpieza cuyo impacto ambientalsea mínimo.

Por eso, han creado jabones queno necesitan oler bien ni hacermucha espuma para ser efectivos.

Son también los primeros enCosta Rica en sustituir el

nonilfenol, compuesto perjudicialpara el ambiente y prohibido enEstados Unidos y Europa. Estasustancia inhibe el sistemaendocrino de la fauna marina eimposibilita su apareamiento.

La estrategia es entoncesdestacarse entre suscompetidores y dirigirse a unnicho especializado amparadosbajo el concepto de lasost e n i b i l i d a d .

Según los dueños de Florex, suprincipal objetivo es diferenciarsedel resto de las compañías de laindustria, las cuales carecen en sumayoría de procesos de calidadque cumplan con la legislaciónambiental y de salubridadre q u e r i d a .

En abril del 2009, la empresainauguró una nueva fábrica concaracterísticas sostenibles en lacual invirtió $350.000.

La inversión le permitió aplicarmedidas como un sistemaecólogico de manejo de aguas(utilización de aguas llovidas y

eléctrica, papel y combustibleentre un 5% y un 17%(equivalente a unos $12.000) yobtuvo el reconocimiento deBandera Azul 2010.

Aunado a estos limpios procesosde producción, Florex cuenta coninvestigadores y químicos quedesarrollan y rediseñan lasfórmulas de los productos yaexistentes para reducir su huellaambiental, y que buscan laimplementación de materiasprimas ecoeficientes.

Una vez fabricados, losproductos se empacan enenvases y etiquetas reciclables.De hecho, la misma empresaluego se encarga de recolectarlosy reutilizarlos.

Hace exactamente 15 años, Silviay Carlos establecieron unapequeña empresita que brindabaservicios de limpieza y mensajeríaa instituciones públicas.

La idea de Florex empezó agestarse cuando la mayoría desus colaboradoras empezó a

presentar problemas derespiración, alergias y otrospadecimientos por la exposición aquímicos contenidos enproductos de limpieza.

La experiencia que Chaves habíaadquirido mientras brindabaconsultorías ambientales lespermitió, con el apoyo deentidades como la Cámara deIndustrias y de dos químicos,iniciar una serie deinvestigaciones para crearproductos de limpieza que nodañaran la salud de quienes losutilizaban y que, además, fueranecoeficientes. Así, en el 2003,nació Florex.

Su último compromiso loadquirió en un convenio que firmójunto al Instituto Nacional deBiodiversidad mediante el cual sedeterminará si componentesprovenientes de algunas plantascostarricenses, poseenpropiedades para la fabricaciónde detergentes y otros productosde limpieza.

Productos de limpiezaecoamigables Florex

I n st it u c ió n :F l o rexAño de gestión del proyecto:1995Im plementación:2003C re a d o res :Silvia Chaves, Carlos Arayay colaboradores.

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09 C ATEG O R Í ANuevo canal

Un clic paraser romeroLa Romería Virtual salvóy transformó una tradición de 227 años

Viernes 24 de julio de 2009, 7p.m. Los noticieros costarricensesanunciaban la cancelación de laRomería a Cartago (por la Virgende los Ángeles) debido al temor ala propagación del virus H1N1. Porprimera vez en más de 200 añosuna tradición se rompía. Era unshock nacional.

Mientras tanto, los creativos dela agencia de publicidad Jotabequse encontraban en su tradicionalmesa de tragos de los viernes porla noche. Al ver la TV, uno de losdirectores creativos, SantiagoCardone, dijo: “¿Y por qué nohacemos una romería virtual?”

Lunes 27 de julio de 2009, 8 a.m.La junta de los lunes giró en tornoa la idea de caminar hastaCartago pero en forma virtual. Eltrabajo no iba a ser fácil pero sed e c i d i e ro n .

Tuvieron que programar muchashoras, diseñar el sitio w e b, pensaren cómo iban a caminar losromeros, el tipo de personajesque iban a utilizar, la manera de

personalizar la experiencia, lasfotografías que iban a subir losusuarios y una larga lista det a rea s.

En cuestión de horas montaronuna propuesta que presentaron auno de sus clientes másrelevantes a nivel nacional: laIglesia Católica. La respuesta fueun sí rotundo. Algo nunca antesvisto ocurría en la agencia, uno desus clientes más tradicionalesaceptaba tomar un riesgo.

Miércoles 29 de julio de 2009, 12m.d. Con el diseño y la interfazterminada el sitioromeríavirtual.com fue subido a laRed. Sabían que la idea era muyfuerte y que el éxito estabaasegurado. Ahora solo faltaba quela gente supiera de él.

La estrategia iba a sertotalmente virtual. Se le pidió a unamigo de la agencia que contabacon muchísimos seguidores enTwitter que enviara un tweetdiciendo: “Vean esto” eincluyendo el link a la página.

No fue para menos. Un pueblode mayoría católica observabacómo le arrancaban de las manossu manifestación anual de fe a laVirgen y deseaban recuperarla.

El sitio le permitió escoger unpar de piernas a cada peregrino.La persona podía seleccionar suszapatos según su edad, sexo osimplemente por gusto. Para losmás devotos estaban las piernasque iban de rodillas y los quequerían caminar de maneradivertida podían elegir el par a loMichael Jackson e ir haciendo suclásico “m o o nw a l k ”.

Además, todo el mundo podíasubir su fotografía e inclusohacer una petición pública opersonal para la negrita.

Domingo 2 de agosto, 2009.Todo el día. “Paz para CostaR i ca ”, “Te pido que mi hijo paselos exámenes de bachillerato”,“Gracias por todo lo que me hasdado” y “Que gane Cartago, por

fav o r ” fueron parte de laspeticiones que hicieron los másde 13.000 romeros virtuales.

La romería virtual seguíarompiendo recórds en CostaRica: 295.000 visitas al sitio y unpromedio de permanencia de7:08 minutos. El servidor quesoportaba 5.000 visitas almismo tiempo no fue suficiente,por lo cual se tuvo que alquilaruno nuevo y más grande.

Detrás de todo esto estaba ungrupo de seis personas que sedividió en parejas paramonitorear las peticiones de losperegrinos. El trabajo entre el 1 y2 de agosto fue exhaustivo.

Alberto Quirós, gerentegeneral de Jotabequ, reconoceque hubo momentos en quetuvo que detenerse por laconmoción que provocaron en éllas sentidas promesas yagradecimientos de los romerospara con la Virgen.

Ro m e r í aV i rt u a l

I n st it u c ió n :JotabequAño de gestión del proyecto:Agosto del 2009Tiempo de gestión:Cinco díasC re a d o res :JotabequRe co n o c i m ie n to s :Ganador del Festival Volcán2010 y del León de Plata deCanes 2010.


reutilización de aguas en losbaños de la empresa), la minímautilización de energía eléctrica, elcontrol de la temperatura pormedio de los materiales usadosen la construcción de la fábrica yel aprovechamiento de la luznatural y las corrientes de aire dela estratégica ubicaciónge o g r á f i ca .

En ese año Florex disminuyó elconsumo de agua, energía

En cuestión de minutos ya teníancientos de visitas. Pasaron unascuantas horas y se multiplicaron amiles. En tres días superaron los10.000 peregrinos, entre los quese encontraban ticos residentesen 46 países alrededor delm u n d o.

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EL FINANCIERO 11

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Ladrillos de cafépara salvar la maderaPodrá emplearse en la industria del café yabaratar costos, mientras se protege al ambiente

Tres estudiantes de la carrera deIngeniería en MantenimientoIndustrial del InstitutoTecnológico de Costa Rica (TEC)desarrollaron una novedosamáquina que podrá emplearse enla industria del café y abaratarcostos, mientras se protege ela m b i e n t e.

Se trata de una briqueteadora decascarilla de café, la cualaprovecha la cascarilla comomateria prima para generarbriquetas (estructuras en formade ladrillo), las cuales vendrían asustituir a la madera que se lanzaen los hornos que tuestan café.

Gabriela Sibaja, Andrés Jiménezy Alonso Badilla investigaron porun año sobre el tema hastadesarrollar tal innovación, que loshizo merecedores de unreconocimiento en una de lascategorías del Concurso NacionalEmprendedor del TEC 2009.

“La máquina tiene un motoreléctrico y trabaja por medio deun tornillo sin fin. El tornillo es el

que le aplica presión a lac á sca ra … Generalmente, esacascarilla se bota porque no tieneningún uso. La cascarilla tiene unamiel que se llama mucílago; esamiel, a la hora de calentarse, esviscosa; entonces, eso nos sirviócomo un tipo de pegamento. Alaplicarle presión y temperatura,ese pegamento se comprime y sehace en forma de barra”, explicóAndrés Jiménez.

De acuerdo con el universitario,la importancia de las briquetasradica en que estas forman unabrasa que dura mucho mástiempo en quemarse y producemás calor.

“La cascarilla no se puedeagregar directamente, ya que alentrar en contacto con el fuego sequema inmediatamente”, contó elj ov e n .

Añadió que el uso de labriqueteadora permitirá que no sedé tanta deforestación.

Según Jiménez, el país produce2.450.000 fanegas al año, lo cual

temperatura constante. La gentelo que hace es que tala árboles yutiliza mucho lo que son matas decafé. Al utilizar estas barras ya nohay que talar ni los mismoscultivos de café, ni árboles”, dijoel estudiante.

Entre las limitaciones delproyecto, Jiménez destacó la

parte económica, ya que para eldespliegue de su proyectorequieren de equipo oneroso. Sinembargo, reconoció el apoyo dela empresa Desa Café, con laque, en un futuro, planeancomercializar su creación.

Comentó que actualmenteestán desarrollando pruebas paraque las barras o briquetas tenganun tamaño más grande, ya quehan topado con el incovenientede que tienden a quebrarse.

El joven destacó cómo una“pequeña idea que se nosocurrió” se transformó en unproyecto viable, en el cual hanestado interesados diversosempresarios, que quierencomprarles la idea.

Empero, los estudiantes quierendesarrollar el proyecto por símismos y, dentro de unos años,cuando ya se hayaperfeccionado, sacarlo alm e rca d o.

B ri q u e te a d o rade Cascarilla de Café.

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Cultivo de hongos enarmonía con el bosqueHelenica Proverde desarrolló un modelo propio decultivo de hongos usando un ambiente natural

Hugo Fonseca siempre creyó,como economista, que eldesarrollo puede darse de manerasostenible con la naturaleza.

Por ello, cuando pensó en cómodar un buen uso a la propiedadque su familia tenía en San Isidrode Heredia, en el 2007, no dudóen tomar esa premisa como labase del nuevo negocio.

Se trata de la producción dehongos orgánicos, un alimentoque demandan los chefs derestaurantes y hoteles, así comoaquellos individuos con unpaladar sofisticado en el país.

La particularidad de estoshongos es que se cultivan en unaespecie de tierra sin olor y decolor café, formada a partir dedesechos como bagazo de caña,excremento de gallina y caballo ypasto picado (forraje).

Estos organismos comestiblescrecen dentro de unos galponesde madera de plantaciónconstruidos bajo las copas de losárboles, los cuales le dan un

ambiente oscuro y húmedo a lasemilla para crecer.

“El 85% de los hongos que seconsumen aquí son importados ysuelen cultivarse con la ayuda dehormonas. Además, se vendenenlatados o congelados en loss u p e r m e rca d o ”, explicó Fonseca,presidente de la empresa HelenicaProv e rd e.

“La diferencia es que nuestromodelo de producción asegura alconsumidor que a su cocina llegaun producto fresco y producidode manera natural, es decir, sinayuda de químicos. Esa esnuestra ventaja competitiva”, dijoel joven, quien divide su día detrabajo entre la firma familiarHelenica Proverde y unat ra s n a c i o n a l .

Helenica Proverde produce unos500 kilos de hongos al mes de lasvariedades conocidas como ostray champiñones, los cualesdistribuye a las cocinas de loschefs y amantes de este alimentobajo en calorías y rico en

formado un consorcio paraasegurar la provisión de losinsumos que se necesitan.

“Lo que hemos hecho esespecializarnos en aspectos comola producción de la tierra y laprovisión de la semilla. Cada unode nosotros se encarga de uná rea ”, detalló Fonseca.

Este modelo de trabajo hapermitido al grupo ser máseficiente y compartir experienciasentre sí.

El grupo provee alrededor del5% de los hongos que seconsumen en el mercadonacional.

Hugo Fonseca resaltó que lainiciativa se distingue poraprovechar el talento y lacuriosidad científica nacional.

“La idea surgió cuandoestudiantes de la Universidad deCosta Rica visitaban la finca pararealizar trabajo de investigación.Uno de ellos me sugirió que ellugar tenía el potencial para

cultivar hongos”, comentó ele m p resa r i o.

A partir de esta sugerencia, eleconomista se dio a la tarea deinvestigar cómo trabajaban losproductores en paísesproductores de este organismo.Este fue el caso de Brasil, unmercado que había conocido enviajes de trabajo.

El análisis, que tomó unos seismeses, sirvió para seleccionar lasmejores prácticas y adaptarlas ala realidad costarricense, conayuda del conocimiento de launiversidad estatal

“Ha sido un proceso en dondehemos aprendido mucho. Creoque logramos el objetivo dedesarrollar una iniciativacompletamente sostenible”,aseguró el herediano.

“Una idea innovadora escuestión de atreverse e investigar.Esta es una primera fase de unproyecto que procura crecer”,comentó Fonseca.

Hongoso rg á n ico s

Em presaHelenica ProverdeTiempo de gestiónTres añosAño de implementaciónDesde el 2007C re a d o rHugo Fonseca.


p ro t e í n a s.Algunos de los clientes llegan

incluso a la casa de Fonseca, enSanto Domingo de Heredia, paraadquirir de manera directa elpreciado bien.

La microempresa también hainvolucrado a otros sieteproductores en el negocio de loshongos, a quienes transfierentecnología y con los cuales ha

representa un costo de madera de¢882.000.000 y un consumo de220.500 kilos de madera al año”.

“Para secar el café se utilizanunos hornos industriales, paraobtener aire caliente e inyectarloa una secadora. El problema esque se utiliza mucha madera paramantener esos hornos a una

I n st it u c ió n :Induca S.A., InstitutoTecnológico de Costa RicaTiempo de gestión del proyecto:Se empezó a investigar ydesarrollar a mediados del2 0 0 8.Año de implementación:Febrero del 2009

C re a d o res :Los estudiantes deMantenimiento IndustrialGabriela Sibaja Pérez, AlonsoBadilla Castañeda y AndrésJiménez CastroRe co n o c i m ie n to :Resultaron ganadores en una delas categorías del ConcursoNacional Emprendedor del TEC2 0 0 9.

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12 EL FINANCIERO

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Empaques en plástico100% biodegradableProductos con baja huella de carbono,compostables, que no dependen del petróleo

Después de 24 años de distribuirpelículas termoplásticasderivadas del petróleo, GrupoCosalco decidió estudiar eimplementar alternativase coa m i ga b l es.

En el 2005 recibieron un estudiosobre el desarrollo del bioplásticode PLA (poliácido láctico) paraempaques, un materialbiodegradable y 100%compostable, fabricado a base dela dextrosa de maíz grado 2.

A partir de entoncescomenzaron a investigar sobre eltema y decidieron participar en elprimer congreso mundial debioplásticos realizado enAlemania, en setiembre del 2008.

Por Latinoamérica soloparticiparon Costa Rica,Colombia, Brasil, Chile yArgentina, dentro de los 175participantes de todo el mundo,principalmente de Asia.

Finalizado el congreso seabocaron al 100% a la

investigación y el desarrollo deesta oportunidad de negocio, paraofrecer a sus clientes productoscon baja huella de carbono, queno provengan del petróleo.

El primer paso fue buscar dosproveedores en Estados Unidos:uno para películas de PLA, PlasticSuppliers Inc., en Ohio; y elsegundo proveedor de preformasinyectadas para envases delfabricante Naturally Iowa. Hoy sonrepresentantes únicos de esosfa b r i ca n t es.

Carlos Ramos, gerente deInvestigación y Desarrollo deCosalco, afirmó que en estos dosaños han trabajado con películasde PLA para fabricar mangastermoencogibles para los envasesde refrescos, jugos y etiquetas deenvases en general.

También usan película de PLApara empaques flexibles, decebollines, espinacas y deproductos de alta rotación.

En cuanto a preformas para

representación de recinas de PLAque se usarán para producirláminas para envases de yogur,helados, queso crema,margarinas, etc.

Cosalco trabaja con los dueñosde marca y los proveedores demateriales de empaque paraadaptar las condiciones delproceso que actualmente usanmateriales derivados del petróleo,a fin de que desarrollenempaques ecoamigables enaquellos productos diferenciadosque paguen la diferencia delb i o p l á st i co.

También capacitan al personal yusuarios finales y proveedores deempaque en el ciclo final de vidade estos materiales porque sonreciclables, biodegradables y100% compostables en procesosi n d u st r i a l es.

La compañía promueve elcompostaje en municipalidadesde la capital, para que lapoblación aprenda el proceso.

Para Ramos, toda esta innovaciónen el proceso les ha aportadoliderazgo en la fabricación deproductos ecoamigables y conbaja huella de carbono para lai n d u st r i a .

Se han convertido incluso enpunto de referencia para participaren seminario en Costa Rica,Colombia y países deCentroamérica, además de laapertura de nuevos nichos demercado, acompañado de unapolítica de responsabilidad social.

Ramos dijo que se trata de unainversión en sostenibilidad yconservación, pues además deque proviene de fuentesrenovables, es del tipo carbononeutral, utiliza menos energía ensu proceso de producción ycontribuye a reducir la emisión degases efecto invernadero.

Además, responde a lasnecesidades de productos verdes,y un aporte a la Ley de ResiduosSólidos (Ley GIR).

Bioplásticos del tipoPoli Ácido Láctico ( PLA)

I n st it u c ió n :Representaciones Cosalco,S. A .Tiempo de gestión del proyecto:Dos añosIm plementación:2009C re a d o r :Departamento de Innovacióny Desarrollo.M e rc a d o s :Centroamérica, el Caribey Colombia.

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13 C ATEG O R Í ANuevo proceso

Compras públicasen la nubeDesde marzo, el 80% de las adquisicionesestatales se hacen en la plataforma Mer-link

Desde hace cuatro meses,convertirse en proveedor delEstado dejó de ser un procesolargo y caracterizado por visitasindividuales a instituciones, uncomplejo esquema de trámites ylargas filas.

Hoy, quienes deseen hacernegocios con el aparato estatalpueden realizar el proceso deinscripción y de investigación deofertas a través de Internet yrecibir información de los cartelesde licitación en su teléfonoce l u l a r.

Esto gracias a la plataformaelectrónica llamada Mer-link,proyecto desarrollado por laSecretaría Técnica de GobiernoDigital y puesto en marcha elpasado 2 de marzo.

El sistema permite a unempresario mostrar ypromocionar los bienes yservicios en un sistema deregistro en línea que permiteespecificar las características delproducto y mostrar imágenes de

est e.Las entidades públicas, por su

parte, tienen la posibilidad de dara conocer sus necesidades a ungrupo mayor de proveedores através del sistema, así comotomar decisiones de manera máságil y transparente porquepueden comparar precios,cualidades y hacer públicas lasrazones de la elección.

Mer-link reúne a 14 instituciones–entre ellas el InstitutoCostarricense de Electricidad(ICE), Caja Costarricense deSeguro Social (CCSS) y laCompañía Nacional de Fuerza yLuz (CNFL)– y más 1.000proveedores en la nube deInternet.

La plataforma maneja ocho decada diez compras que realiza elEstado en la actualidad, lo cualrepresenta transacciones porunos ¢380 millones.

Hace tres años, el 40% de lascompras del Estado estaban enmanos de 20 empresas, según un

oportunidades de participar eneste tipo de negocios”, comentóAlicia Avendaño, directora deGobierno Digital.

Para integrarse, los participantessolo requieren contar con la firmadigital y cumplir con los requisitosque establece la ley que severifican al llenar el formulario enlínea, gracias al enlace de lasbases de datos respectivas.

“Estimamos que el sistema hapermitido el ahorro de al menosun 20% a las instituciones quehan simplificado los trámites ypueden hacer mejoresco m pa ra c i o n es ”, agregó lafuncionaria.

Para desarrollar Mer-link,Gobierno Digital tomó comoreferencia la plataforma decompras electrónicas coreanaKoneps, la cual fue adaptada a lasnecesidades y la realidadcostarricense. Otros países comoTaiwán también hacen uso de este

p ro g ra m a .El proyecto tiene un costo de

unos $13,5 millones.“Esta decisión nos ayudó a

avanzar de manera más rápida eimplementar la iniciativa en solo11 meses”, destacó Avendaño.

El proyecto entrará en susegunda fase en agosto.

La idea es completar el procesode compras públicas en línea, esdecir, añadir la presentación de laoferta, la selección de opciones, lapresentación de apelaciones y lanotificación de resultados.

Con este paso, la oferta yadquisición de bienes y serviciosestatales estará al alcance de unclic, tanto de los empresarioscomo de los funcionarios.

“Hemos avanzado de manerarápida. Hoy, junto con Chile yBrasil, somos los países de laregión con mayor experiencia enel campo”, afirmó AliciaAvendaño, de Gobierno Digital.

Compras Públicas en laNube "Mer-Link"

I n st it u c ió n :Gobierno DigitalTiempo de gestión:11 mesesAño de implementación:Marzo del 2010 en primeraetapa y segunda fase enagosto del mismo año.C re a d o r :Gobierno Digital.


estudio por el Incae y laSecretaría Técnica de GobiernoDigital.

“La innovación ha sido hacermás fácil y accesible la relaciónentre las entidades y lospequeños y medianosempresarios, quienes tiene más

envases, desarrollan empaquepara envasar agua pura demanantial para bebidas nocarbonatadas, jugos, champú,yogur, leche y otros.

Acaban de recibir además la

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Fe rt i li za n tesa base de pescadoEmpleados de la planta de tratamiento de aguasde Sardimar desarrollaron esta idea

Como parte de la cultura deinnovación que desarrolla GrupoSardimar, desde el producto hastael servicio, el equipo de trabajo dela Planta de Tratamiento de AguasResiduales investigó y desarrollóuna idea que se convirtió en dosproductos nuevos: Fetipez yNutripez... Fertilizantes ysuplementos nutricionaleselaborados a base de pescado.

Gabriela Muñoz Riggioni, gerentede Mercadeo de Sardimar, dijoque la empresa busca confrecuencia varias metodologías através de grupos pequeños ocapacitaciones para estimular lainnovación entre sus empleados.

“Ellos se sentaron como grupoen su departamento y sepreguntaron qué más podemoshacer además de tratar el agua.Desarrollaron la idea, hicieron laspruebas, presentaron el proyectoy se les aprobó. Posteriormentetodo el resto de la empresa se

i nv o l u c r ó “, pero ellos llevaron acabo la prueba de metodologías.Fe t i p ez - N u t r i p ez ”, narró.

Terramar es una división delGrupo Sardimar que desarrollaproductos para el área agrícola.

Muñoz dijo que como parte de laestrategia de innovación y labúsqueda de un procesoproductivo limpio de la mano conel ambiente, llevaron a cabo unainvestigación sobre el uso de losresiduos para el desarrollo desubproductos, destinados a laalimentación animal yfe r t i l i z a n t es.

El propósito era aprovechar lagran cantidad de aminoácidosesenciales, presentes en losderivados de pescado y evaluardiferentes métodos de obtenciónde estos productos.

La investigación analizó diversasmaneras de obtener lossubproductos: vía enzimas yfermentación anaeróbica,

ganado de leche y en terrenospara la siembra de hortalizas yverduras (maíz, espinaca, papa,remolacha, yuca, etc).

Los resultados excedieron lasexpectativas de la empresa poralcanzar mejoras considerables,como por ejemplo, un incrementodel 30% en la producción depapa. En este momento, tambiénse está usando el fertilizante enpiña orgánica.

La validación de las pruebas encampo para probar laconsistencia les tomó un año, dijoM u ñ oz

“Todas estas pruebas fueronimportantes para confirmar lasbondades del fertilizante, lascuales se resumen en la presenciade Nitrógeno Orgánico, ademásde su gran contenido de bacteriasfijadoras de Nitrógeno y de microy macro-elementos”.

El fertilizante está registradocomo producto orgánico

certificado por BCS, y está listopara la venta en el país.

Muñoz adelantó que están a laspuertas de su lanzamiento através de un distribuidor.

“Al ser libre de químicos podráser utilizado en cosechasagrícolas orgánicas, que protegentanto la vida del planeta, como lasalud de los consumidores”,añadió.

Muñoz destacó que estedesarrollo va de la mano con laresponsabilidad ambiental deSardimar; acompañado de unesfuerzo por respetar elambiente, evitando lacontaminación, minimizando lageneración de residuos yracionalizando el uso de losrecursos naturales y energéticos.

“Estamos diversificando yutilizando los subproductos denuestro proceso productivo paradarle mayor valor agregado que elde la harina de pescado”.

Foliar orgánicoa base de pescado

I n st it u c ió n :Grupo Sardimar

Tiempo de gestión del proyecto:Dos añosAño de implementación:2 0 10C re a d o resEquipo de trabajo de la Plantade Tratamiento de AguasResiduales de Sardimar.Ce rt i f ic a d o s :Avalados para su uso enagricultura orgánica.

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16 C ATEG O R Í ANuevo modelo

Una plantación decafé carbono neutralCoopeDota desarrolla un producto diferenciadopor calidad, alto impacto social y ambiental

CoopeDota R.L. se encarga deproducir café y reúne a unos 800productores. Reconoció elimpacto que tiene su actividadeconómica sobre el ambiente ypuso en marcha –en el 2007– unambicioso plan para reducir susemisiones de dióxido de carbono.

Hortensia Solís, jefa del área deProyectos Sostenibles deCoopeDota y gestora de la idea,expresó que la agriculturarepresenta el 40% de lasemisiones nacionales de gases deefecto invernadero, por lo quedecidieron medir su huella decarbono para determinar cuáleseran sus mayores porcentajes deemisiones directas e indirectas deestos compuestos.

“Desde el 2007 a hoy, nosotroshemos reducido un 75,5% de lasemisiones en tres años, lo cualimplica que tenemos quecompensar un 24,5% de lase m i s i o n es ”, informó Solís.

Esto significa que hace tres añosemitían 3.889,1 toneladas de

dióxido de carbono equivalentey, hoy día, con los cambiosgestados, generan 1.456,2toneladas de dióxido de carbonoe q u i v a l e n t e.

Algunas de las acciones que hanimplementado dentro de suproyecto son la reducción defertilizantes nitrogenados alsustituirlos por abono orgánico,el empleo del 95% de biomasaresidual (pulpa seca y cascarilla)para el secado de café, reciclar,promover programas deeducación ambiental en lacomunidad de Dota y sembrarárboles, entre otras.

Crearon un plan estructuradopara llevar a cero las 1.456,2toneladas de dióxido de carbonoequivalente que emiten.

Pretenden reducir 518 toneladasde dióxido de carbonoequivalente (Tn Co2 eq.) con tresp roy e c t os.

El primero es un proyecto deabono orgánico para reducir 300toneladas métricas de CO2 eq.

El segundo es un proyecto degasificación que reducirá elconsumo eléctrico en 5,0 Tn CO2eq.. Y finalmente, el proyectoetanol con residuos de café, quereducirá el consumo de gasolinaen 213,1 Tn CO2 eq. ”Ad e m á s,vamos a compensar 938,2 TnCO2 eq. sembrando árboles”,precisó Solís.

Con respecto a los límites conlos que se ha enfrentado lapropuesta de Coopedota, Solísalegó que el Gobierno aún no hadefinido claramente la “p o l í t i cade carbono neutralidad del país”.

Según dijo, no existe claridadsobre los parámetros por seguirni sobre los sistemas demonitoreo y verificación que sele aplicarían a las empresas,comunidades, y productos quequieran demostrar que soncarbono neutrales.

“Nosotros hemos generado unaescuela y un aprendizaje. Pero,

como la cancha no está marcadatodavía en el país, nos ha tocadorecurrir a normas internacionales,a expertos internacionales que secomplementen con nosotros”,co m e n t ó .

Mencionó, por ejemplo, que paracalcular su huella de carbono hantrabajado con estudiantes de laUniversidad de Yale (EstadosUnidos) y la unidad de Carbonode la Universidad EARTH.

Para Solís, el proyecto de suempresa les permite generar unproducto diferenciado por sucalidad y alto impacto social yambiental.

Además, crean empleos verdesen su localidad y contribuyen conla meta de que Costa Rica sea unpaís carbono neutral para el 2021.Según el inventario de gases deefecto de invernadero que realizóel Instituto Metereológico, en el2005 las 40% de las emisionesprovienen de la agricultura.

Sistema productivodel café bajo

en carbono

I n st it u c ió n :CoopeDota R.L.Tiempo de gestión del proyecto:2007Año de implementación:2007C re a d o ra :Hortensia Solís con el apoyode Roberto Mata, gerentegeneral de CoopeDota RL.Re co n o c i m ie n to s :Bandera Azul Ecológica porimplementar prácticas paraadaptación al cambioclimático enfocadas en elmanejo de las plantaciones decafé y el proceso deb e n ef i c i a d o.


desarrollando un diseñoestadístico de experimentos. Unavez formulado el fertilizante, seoptimizó y se puso a prueba enuna zona de San Carlos,específicamente en pastos para

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14 EL FINANCIERO

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Prevención demastitis en vacasBio-Masti Bac estimular el aparato inmunológicopara que animales tengan mejor respuesta

La mastitis es una enfermedadque afecta a las vacas y consisteen la infección de sus glándulasi n t ra m a m a r i a s.

Este mal provoca una serie deinconvenientes para los que sededican a la actividad lechera, yaque no solo disminuye laproducción de leche, sino queimplica un amplio gasto enmedicamentos para tratar a losanimales afectados.

“La mastitis es la enfermedadque causa la mayor cantidad depérdidas en el mundo de laindustria de vacas lecheras. EnCosta Rica no se ha cuantificado,pero en Estados Unidos es deaproximadamente dos billonespor año. La mastitis hace quetenga que darse un remplazotemprano de las vacas y, además,la leche tiene una calidadindustrializable menor y, por ello,el productor recibe un pagomenor”, detalló el médicoveterinario Luis Víquez.

Sin embargo, una novedosa

vacuna elaborada por Víquez ypor los investigadores FernandoGarcía y Magaly Caballero,previene el desarrollo de estepa d e c i m i e n t o.

El producto se llama Bio-MastiBac y empezó a sercomercializado en el país enagosto del año pasado, luego deobtener el registro sanitario parasu venta, el cual otorga el ServicioNacional de Salud Animal(Se n a sa ) .

Víquez narró cómo fueronnecesarios más de diez años deestudios y pruebas para crear unproducto efectivo.

“Bio-Masti Bac es un compuestode bacterias muertas estimulan elaparato inmunológico para quelos animales tengan una mejorrespuesta en el momento queenfrentan un problemai n fe cc i oso ”, explicó.

De acuerdo con Víquez, elproducto goza de una serie deventajas: se puede aplicar a unavaca de cualquier edad, no posee

V í q u ez .Según el investigador, esta

innovación ha alcanzado éxitoentre los productores de leche yse emplea en alrededor de 65fincas del país.

Se espera que el producto puedaser exportado muy pronto adiferentes países de la regiónce n t roa m e r i ca n a .

Asimismo, el medicamento esamigable con el medio ambiente.

“Se utilizan menos antibióticospara el control de la enfermedad,estamos dando una alternativabiológica. Al utilizar menosantibióticos, hay menos residuosde estos compuestos en la lechepara el consumo”, aseguró elv e t e r i n a r i o.

Para Víquez, el éxito delproducto está asociado a que“sus componentes bacterianos(cepas) son autóctonos yrepresentativos de todas lasregiones productores de leche deCosta Rica y las zonas aledañas,lo que lo hace único en su campoy en el mercado”.

La vacuna es desarrollada por elDepartamento de Investigación yDesarrollo del Grupo Trisán y porDesarrollo Biotecnológico S.A.Además, es fabricado en Laquinsay distribuido por Trisan–DivisiónCiencias Pecuarias.

Vacuna Bio-Masti Bac

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Un calzadoe co so ste n i b leColoridas y creativas botastienen una vida útil de diez años

¿Se imagina usar unas botashechas a base de llantas deavioneta y de la tela que cubrenlas sombrillas?

Pues esto es posible gracias alingenio de Joseluís Zaw a t eAlemán, joven diseñador de 28años, quien hace una décadaemprendió la tarea de desarrollarcalzado ecosostenible.

Según Alemán, su motivación aldesarrollar su producto es, nosolo evidenciar su creatividad,sino contribuir con un ambientemás sano.

“Mi papá es zapatero, tiene 55años de hacer zapatos. Hace diezaños yo llegué donde él y le dijeque tenía ganas de hacer algo unpoco más divertido, que pudieradarle la oportunidad a él dee j e rce r.

Durante los diez años anterioresél se había convertido en unzapatero remendón y eso mecausaba mucha lástima porquelos zapatos que hace mi papá sondemasiado buenos en calidad”,

re m e m o r ó .El diseñador, quien se describe

como una persona autodidactaque odia la hipocresía, se muestramuy crítico ante la existencia demuchos zapatos y tenis en elmercado, los cuales tienen un altoprecio, pero se dañan al pocotiempo de haberse adquirido.

“Imagínese que usted compra unpar de zapatos y le duran tresmeses. Tiene que comprar en unaño cuatro pares iguales parasatisfacer su necesidad y andarbien protegido. Entonces, vas apagar cuatro veces por lo mismoy, aparte de eso, vas a producir lamisma cantidad de basura,mientras que yo te voy a dar unproducto que va a descontaminary va a ser un diseño exclusivo,hecho a tu medida”, narró.

Según él, sus coloridas ycreativas botas tienen una vidaútil de diez años, por ello ofreceuna garantía de un año a un costode $100.

“Los materiales que yo uso

las bolsas donde se empaca elconcreto y, en algunas ocasiones,recolecta madera. Además, él y supadre, conocido como Joseluís“Zaw a t ó n ”, investigan materiasprimas y procesos de bajoimpacto ambiental paradesarrollar sus creaciones.

Según Alemán, desde quelevantó su negocio, su papá y élhan desarrollado entre 300 y 400diseños diferentes. Pero Zaw a t eno se conforma con eso, sino queva tras nuevos logros.

“Espero que en estos próximosdiez años se pueda reconocer mitrabajo a nivel internacional (yatiene clientes de diferentes partesde Europa) para desarrollar unacarrera mucho más exitosa,porque yo estoy trabajandoahorita con la ambición de llegar aconocer a Óscar de la Renta, quesalió de un país tercermundistacomo Costa Rica, y poder hacerun intercambio artístico”, dijo

e n t u s i a s m a d o.Entre las limitaciones que ha

encontrado Alemán a lo largo desu carrera están, según comentó,la falta de apoyo de la gente, dealgunos medios de comunicación,de la empresa privada y delGobierno. Empero, eso no ha sidoun impedimento para continuarcon sus ideas.

“Cuando uno tiene un sueño,aunque no cuente con losrecursos económicos, ni con elapoyo de nadie para lograrlo, conun trabajo constante, puede hacercosas hasta imposibles”, aseveró.

¿Y por qué razón bautizó suempresa con el nombre Zawate?

“A mí me encantan los perros yzaguate es una palabra muy tica,en ningún lado del mundo se usa,yo busco promover a mi país.Además, los perros sonsupervivientes, siempre la andanpulseando, me identifico cone l l os ”.

Z a wa te . co mSociedad Artística

Tiempo de gestión del proyecto:Hace diez añosAño de implementación:19 de julio del 2000C re a d o r :Joseluís Zawate AlemánCe n t e n o.Re co n o c i m ie n to s :Ganador del premio diseñoresponsable, otorgado por elMuseo de Arte y DiseñoCo n t e m p o r á n e o.


hacen que mi producto sea másliviano, más flexible y duradero”,p re c i s ó .

Para hacer los moldes de susdiseños emplea cajas de cereal,

reacciones secundarias y sepuede utilizar cuando la vaca estáen el periodo de lactancia.

“El producto tiene un preciobastante bajo en relación con laspérdidas que produce, más omenos cuesta 84 centavos dedólar la dosis por vaca y se leponen cuatro aplicaciones(inyecciones) por año”, dijo

I n st it u c ió n :Grupo Trisan y DesarrolloBiotecnológico S.A (investigación),Laquinsa (fabricante), CienciasPecuarias (distribución)Tiempo de gestión del proyecto:Diez añosAño de implementación: :En agosto del 2009 se empezó acomercializar, tras recibir el aval

de SenasaC re a d o res :Los investigadores Luis Víquez,Fernando García y MagalyC a ba l l e ro. .Re co n o c i m ie n to s :Premio a la excelencia einnovación en la categoría deinnovación y tecnológico, otorgadopor la Cámara de Industrias deCosta Rica

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IDEASINNOVADORAS

EL FINANCIERO 15

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Diseños parainvestigar el plasmaIngenieros del TEC crearon tipos de diagnósticoscon aplicación única en el mundo

Dos ingenieros egresados delInstituto Tecnológico de CostaRica (ITCR) realizaron una seriede diagnósticos, cuya aplicaciónes única en el mundo, y quepermitirán entender de mejormanera cómo se desenvuelve elplasma.

Se trata de los jóvenes JulioAndrés Morera y José MarioCarranza, quienes cursaron lacarrera de Ingeniería enMantenimiento Industrial en elITCR y ejecutaron susinvestigaciones en el LaboratorioNacional de Fusión deEspaña.Dicho laboratoriopertenece al Centro deInvestigaciones Energéticas,Medioambientales y Tecnológicas(CIEMAT) de ese país.

Los estudios de Morera estánrelacionados con los nuevosdiseños de la sonda de Langmuir,mientras que las evaluaciones deCarranza tuvieron que ver con elInterferómetro Heterodino deM i c ro o n d a s.

Las sondas de Langmuir son ungrupo de pequeños electrodosmetálicos que se incorporan en elcentro del plasma y brindan laoportunidad de efectuarmediciones en el borde delplasma y en cualquier puntoradial de él.

Entre tanto, el interferómetroestudiado por Carranza mide ladensidad electrónica lineal delplasma, lo cual posibilitarámanejar de forma más expeditaese gas.

El aporte de las investigacionesde estos ingenieros facilitará laconstrucción del dispositivoStellarator de Costa Rica (SCR-1).

“El plasma es un gas que secalienta por medio de microondasy se atrapa por medio de uncampo magnético. Estamosdiseñando y construyendo estedispositivo de confinamientomagnético, que se encarga deintroducir y almacenar plasma (atemperaturas cercanas a los180.000 grados Celsius)”, explicó

“Este es un proyecto único en elmundo, el diseño está basado enuno preexistente, pero máslimitado. Nosotros estamosampliando un prototipo que yafue pensado, pero que no teníaestos sistemas de diagnósticoque diseñamos nosotros”, añadió.

El ingeniero comentó que,durante el despliegue de susproyectos, hubo variaslimitaciones en el ámbitoeconómico y tuvieron que luchararduamente para que su ideafuera apoyada por el Ministerio deCiencia y Tecnología y otrasinstancias. Pero, finalmenteobtuvieron su aval.

Hoy día procuran equipar aúnmás el laboratorio del InstitutoTecnológico, en aras de que susestudios sean realizados con lamayor precisión y calidad.

“Los dispositivos que nosotrosconstruimos van a servir paraestudiar un poco más las

aplicaciones industriales y poderfavorecer a la industria nacional,como, por ejemplo, estudiossobre el tratamiento de basura.El beneficio para el país es quees el segundo en toda AméricaLatina en realizar este tipo deestudios de plasma, después deB ra s i l ”, dijo Morera.

Aparte del respaldo del ITCR ydel CIEMAT, la iniciativa de losdos jóvenes cuenta con elsoporte del Ministerio de Cienciay Tecnología y la AsociaciónCostarricense de Ingeniería deMantenimiento. El ingenieroMorera también fue apoyado porla empresa Coopelesca R.L.

Actualmente, en el InstitutoTecnológico existe un grupo defísica de plasma, que es lideradopor dos doctores en Física dePlasmas y Fusión Nuclear,cuatro ingenieros y 30estudiantes de diversasca r re ra s.

D is p o sit ivoSCR-1

I n st it u c ió n :Instituto Tecnológico de CostaR i ca .Tiempo de gestión del proyecto:Iniciaron las investigaciones afinales de octubre del 2008(primera etapa de diseño).Im plementación:El proyecto sigue end esa r ro l l o.C re a d o res :Julio Andrés Morera y JoséMario Carranza, con el apoyode Iván Vargas Blanco, de laEscuela de Física del InstitutoTecnológico de Costa Rica.

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20 C ATEG O R Í ANuevo servicio

La agenda en lapunta de sus dedosSistema programa, cancela y recuerda citas alcliente, en su celular, vía Internet

Se llama Mi agenda de citas, y escasi como tener una secretariavirtual en el consultorio.

Conoce la agenda de todos losdoctores, sus especialidades, lostiempos que tiene libres y los queya están ocupados.

En lugar de atender llamadas defuturos pacientes, les ofrece unformulario en línea, para que ellosescojan del catálogo de serviciosla cita que requieren, en el horarioque le resulte más conveniente.

Cuando llegue el día, el sistemale recordará el evento a su celular,con un mensaje de texto, y víacorreo electrónico.

Ahí también pueden cancelar yreprogramar sus citas, actualizarsus datos de contacto y contactaral profesional para que atiendansu solicitud.

La “secretaria virtual” tambiénlleva la agenda de los doctores.Así, cuando algún cliente cancelauna cita, no solo asigna a otrocliente en lista de espera elcampo que ha quedado

disponible, sino queinmediatamente notifica a losespecialistas involucrados paraque realicen los cambios detrabajo correspondientes.

Cuando suceden eventosimprevistos que obligan acancelar citas previamenteprogramadas (cirugías deemergencia, por ejemplo), Miagenda de citas n o t i f i cainmediatamente a todos losclientes involucrados y les proveecómo reprogramarlas.

También bloquea la agenda paraque no se le asignen a eseespecialista otras citas duranteese lapso de tiempo.

Adicionalmente, permite llevar elcontrol de las metas deproducción y de los pagos hechospor los clientes.

Pero el sistema no solo se dirigea consultorios médicos, sino acualquier negocio que necesite deuna agenda como herramienta det ra ba j o.

Tiene opciones de configuración

gobierno, institutos que brindanclases personalizadas, entre otroslocales de este tipo.

En esa parte administrativa, sepueden localizar las sedes delnegocio y los servicios que seofrecen en cada uno, registrar losperfiles de sus funcionarios ymantener los perfiles de losc l i e n t es.

El sistema funciona bajo elesquema de cloud computing,modelo de negocio en el cual sebrindan servicios por medio deInternet, y tiene un costo de $55a $205 al mes, dependiendo delvolumen de citas del local.

El usuario final (el cliente delnegocio) necesita registrarsesolamente una vez en el sistema ypara él no tiene costo, explicó el

arquitecto de software He r b e r tBarrientos, a quien se le ocurrió lainnovación desde el 2006.

“La idea surgió de mi experienciapersonal al visitar consultorios,clínicas y centros médicos: hacíafalta organización, buenaadministración del tiempo ymejorar el servicio al paciente”

Luego de tres años y medio dedesarrollo, empezó acomercializarla en febrero de esteaño, con resultados positivoshasta la fecha.

Por ahora tienen menos de 10clientes pero ya estánconversando con dosinstituciones importantes de laCaja Costarricense de SeguroSocial (CCSS), aseguró, sindetallar nombres.

Mi agendade citas

N o m b reMi agenda de citasI n st it u c ió nPMeTTiempo de gestión del proyectoTres años y medioAño de implementación:Febrero del 2010C re a d o r :Herbert Barrientos


el ingeniero y coordinador delGrupo de Plasmas del ITCR, JulioM o re ra .

para adaptarlo a salones debelleza, talleres, centros deconsejería, organizaciones del

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Una inversión inteligente

Diseñe una estrategia para su negocio

Mario Morales.Experto en Innovación.Fundador de la firma deconsultoría Innovare ydel Centro de Innovación (CI).e d i t o r @ e l f i n a n c i e ro c r.co m

Innovación. Una de las palabrasmás populares en la estrategia,los valores y la publicidad de lasempresas. Sin embargo, sonpocas las que realmente lograncomprender el significadocorrecto de esta palabra y llevarlaa la práctica.

La mayoría de las vecesconfundimos innovación con

mejoramiento continuo. Cree-mos que cualquier mejorapequeña es una innovación,cuando en realidad la verdaderainnovación es radical, un salto derana, un cambio que produce unamejora significativa en el desem-peño, ya sea en las ventas o loscostos de la empresa.

También hay quienes piensanque la innovación se limita única-mente a nuevos productos, proce-sos o tecnologías, y desconocenque existen otros tipos de innova-ción donde hay mucho máspotencial para innovar.

Por ejemplo, hoy día se habla

de innovación en servicios, en laexperiencia del cliente, en nuevosmodelos de negocios, en canalesde distribución-comunicación,en nuevos mercados, en alianzasestratégicas, innovación abiertae innovación gerencial.

Ventaja competitivaSi usted verdaderamente quiereinnovar, el primer paso será defi-nir una estrategia de innovación.Es decir, puntualizar dónde nece-sita innovar su empresa y quétipo de innovación usará pararealmente obtener una ventajac o m p e t i t iva .

Una vez que haya decidido eltipo de innovación que perse-guirá, debe entender que la inno-vación se ha ido sofisticando demanera progresiva, por lo quecada tipo de innovación requiereuna metodología y proceso dife-r e n t e s.

Es muy distinto innovar enproductos que innovar en servi-cios. Es muy diferente innovar enel modelo de negocios que enp r o c e s o s.

Entre las tendencias másimportantes que dominan elpanorama actual de la innova-ción, hay tres tipos específicos,

más allá de los nuevos productos,que prometen darle a las empre-sas un mayor retorno a susesfuerzos innovadores.

Se trata de la innovación en losservicios o experiencia delcliente, la innovación en elmodelo de negocios de la empresay la innovación abierta, conocidacomo open innovation.

En estas páginas explicare-mos cada tendencia con mayornivel de detalle, para que ustedlas conozca y las aplique con suscolaboradores en aras de mejorarel desempeño innovador de suorganización. ■■

IDEASINNOVADORAS

16 EL FINANCIERO

JUPITER IMAGES PARA EF

Manos a la obra.Puntualice dónde necesita innovar su empresa y defina qué tipo de innovación usará para realmente obtener una ventaja competitiva.


Elmundode la

Innovación

EFNº DEL 2 0 10 17

IDEASINNOVADORAS

EL FINANCIERO 1726 de julio al 1° deagosto del 2010 I Edición 778

H e rra m ie n ta s

Innovación en serviciosEl servicio al cliente es obligatorio

No hay industria con un creci-miento tan acelerado como losservicios. Habiendo superado a lamanufactura y la agricultura enla mayoría de los países, estesector representa alrededor del60% del PIB y es el que más contri-buye a la creación de riqueza ygeneración de empleo.

Sin embargo, el perfil delconsumidor actual dista muchode aquel que se conformaba conel nivel más básico de servicio alcliente. Ofrecer un buen servicioya no es un elemento que otorgueventaja competitiva. Es apenas elprecio mínimo que una empresadebe pagar para entrar a compe-tir en un mercado.

Lamentablemente, muchosgerentes aún no se percatan deello y continúan evadiendo laresponsabilidad de invertir en eldiseño y la implementación deservicios innovadores. O por el

contrario, sí son conscientes de laurgente necesidad de innovarpero no cuentan con el conoci-miento ni los instrumentos parah a c e rl o.

Para contrarrestar estatendencia, algunas empresaspioneras han desarrollado herra-mientas orientadas a entendermejor las necesidades de losclientes, mapear y diseñar laexperiencia de servicio, y crearprototipos de nuevos serviciosmás innovadores.

Una de estas metodologíasconsiste en evaluar e innovar enlos llamados “momentos de laver dad”.

Cada vez que una empresainteractúa con un cliente, estevive una experiencia que puedefortalecer o debilitar la relación yel deseo de regresar, gastar más yrecomendar a la compañía.

Los consultores de innovación


La experiencia total del cliente determina la percepción general de losconsumidores hacia una marca y donde se deben concentrar esfuerzos.

Est ra te g i a

InnovaciónabiertaCapture valorcon sus aliadosLa innovación abierta es unanueva estrategia que pretendegenerar ideas a través de perso-nas o empresas externas a laorganización, con el propósito demejorar la efectividad de losprocesos de innovación y aumen-tar las utilidades.

Tomemos como ejemplo laempresa Frito Lay, subsidiaria dePepsiCo. Esta firma utiliza lainnovación abierta para crearcomerciales de televisión a travésdel concurso de ideas Doritos AdChallenge, en el que los amantesde la marca envían sus propioscomerciales de televisión por unpremio de $10.000.

Nueve bloques para construir

Innovar en modelo de negociosOrganice su empresa para generar valorSi usted es de los que piensan queel éxito del iPod descansa exclusi-vamente sobre el producto y sudiseño irresistible, este tipo deinnovación le puede interesar.Pero antes, un poco de contexto.

Sabemos que las empresasestán obligadas a generar ideasinnovadoras que produzcanvalor y que, a su vez, las diferen-cien de la competencia. Lo quemuchos pasan por alto es que estose puede lograr a través un diseñode un modelo de negocios innova-dor, entendiendo por modelo denegocios la manera en que unaempresa se organiza para crearvalor y, por lo tanto, generaring resos.

Un modelo de negocios estáconstituido por nueve diferentesbloques de construcción, querepresentan el lenguaje comúnpara entender la forma como laempresa crea valor y puede crearalternativas de innovación.

El primer bloque es elsegmento o segmentos delmercado a los que se dirige lacompañía. Después viene lapropuesta de valor, que pretenderesolver los problemas de losclientes y satisfacer sus necesida-des con un producto o una oferta.

Para que una empresa puedaentregar a los clientes lapropuesta de valor, necesitacanales de distribución, de comu-nicación y ventas; este es el tercerbloque. Los canales definen cómouna compañía se comunica yalcanza a sus segmentos demercado para entregar las

propuestas de valor.Las relaciones con los clientes,

que constituyen el cuarto bloque,son establecidas y mantenidascon cada segmento de clientes, esdecir, hay una relación para cadagrupo o segmento que tiene laorganización.

Los flujos de ingresos descri-ben la forma en que la empresacobra por la propuesta de valorpara cada segmento de clientes ycómo genera ingresos para serr e n t a bl e.


Para que sea exitoso, hay que cuestionar los paradigmas hasta dar con unnuevo modelo que genere ventajas competitivas sostenibles.

Los recursos claves son elsexto bloque e identifican los acti-vos más importantes requeridospara hacer que el modelo de nego-cio funcione.

El bloque de las actividadesclave define las acciones másimportantes que una compañíadebe ejecutar para que su modelode negocios funcione, es decir, losprocesos necesarios para entre-gar la propuesta de valor.

En el octavo bloque encontra-mos las alianzas estratégicas, es

Mejore laefectividady aumenteutilidades.

Los resultados en materia deingenio y creatividad sonsorprendentes. Además, el costode producir estos comerciales esmínimo si se compara con los feesde las agencias publicitariast r a d i c i o n a l e s.

Las principales ventajas deoptar por la innovación abierta seresumen a continuación.

Reducción decostos: Los cola-boradores externos, quienesmuchas veces son entusiastas yaportan gratuitamente su inte-lecto, ayudan a reducir los presu-puestos de innovación de lase m p r e s a s.

Reducción de tiempos: Alemplear los conocimientos ypatentes de otras personas oempresas, se reducen los tiemposde desarrollo de sus nuevosproductos o servicios.

Aumento de la creatividad:Suele ocurrir que las personasexternas no cargan con los para-digmas o creencias de la empresa,por lo que pueden ver las oportu-nidades mejor que aquellasdentro de la organización.

Acceso a nuevas tecnologías:Trabajar con colaboradoresexternos puede habilitar el uso detecnología de vanguardia, que deotro modo sería inaccesibledebido a límites presupuestarios.

Acceso a nuevos mercados:Explotar las conexiones conpersonas externas facilita el desa-rrollo de productos y serviciosdirigidos a otros. ■■

decir, la red de proveedores ysocios que se forja para adquiriralgunos recursos o desempeñaralgunas actividades.

Cerrando el modelo tenemosla estructura de costos. Para queun modelo de negocios searentable, los flujos de ingresosdeben ser superiores a la estruc-tura de costos necesaria param a n t e n e rl o.

Alinear las piezasVolviendo al caso inicial deliPod, es importante señalar queel aparato como tal nunca hasido la causa directa del éxitoalcanzado por Apple.

Si busca la verdadera causa,apunte su dedo hacia el modelode negocios impulsado porSteve Jobs y su equipo, dondetodos los elementos del modelode negocio interactúan entre sípara que la propuesta de valorllegue, de la mejor forma, a lossegmentos de mercado. Desdelos canales de distribuciónhasta las alianzas estratégicas,pasando por el flujo de ingresosy la relación que mantiene consus clientes, Apple supo cómoalinear las piezas a su favor demanera impecable para crearuna experiencia de bajar y escu-char música a través delprograma iTunes y su tienda demúsica Apple Store.

La clave está en identificarlos paradigmas que hay detrásdel modelo de negocios actual ydar con uno que genere ventajascompetitivas sostenibles. ■■

en los servicios identifican cadauno de estos “momentos de laver dad” y se aseguran de que laempresa, sus colaboradores,productos, procesos, tecnologíasy cultura estén alineados condichos puntos de contacto.

Veamos el ejemplo de ToyotaRent a Car en Costa Rica. La bajaen el sector turismo, producto dela crisis económica del 2009, losllevó a reevaluar su oferta paraencontrar estrategias realmenteinnovadoras con miras a mante-

ner una diferenciación yventaja competitiva en elm e r c a d o.

El proceso incluyó mapeosde la experiencia del cliente,talleres de etnografía, creativi-dad y curvas de valor, quesirvieron como insumo paradesarrollar alrededor de 15proyectos de innovación.

Varios de ellos ya están enmarcha y generando resultadosmuy favorables para la compa-ñía. ■■

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18 EL FINANCIERO

Rankingde Bloomberg-BusinessWeek

planetaCésar Brenes Quiróse d i t o r @ e l f i n a n c i e ro c r.co m

Asia. Tal vez esa es la última pala-bra que alguien escogería parahablar de innovación. De hecho,es algo racional: por muchosaños, ese continente se haasociado con manufacturas agran escala de productos imita-ción, de menor calidad y sinningún potencial de aporte nove-d o s o.

Pero ahora es mejor pensarlodos veces antes de seguir afir-mando eso. Asia es hoy sinónimode innovación. Una prueba: 15 delas empresas en el Top 50 de lalista “Las compañías más inno-va d o r a s ”, de Bloomberg Busi-ness Week en su edición 2010 sonasiáticas. En el 2006 apenas eranc i n c o.

Compañías como Toyota deJapón, General Electric de Coreadel Sur y la china BYD (BuildYour Dreams) tomaron las posi-ciones cinco, siete y ocho. A estaslas acompañaron la tambiéncoreana Hyundai Motor en elpuesto 22, Haier Electronics en el27, China Mobile en el 44 y lataiwanesa HTC en el 47.

Sin embargo, Estados Unidosno piensa dejar el campo de bata-lla y, por el momento, sigue domi-nando. La siempre refrescanteApple y el gigante Google seaferraron a los puestos uno y dosde la lista. Europa mandó a susrepresentantes y se quedaronVolkswagen (15), Nokia (23) yBanco Santander (42), entreo t r o s.

La otra novedad la dioAmérica del Sur, con la petrolerabrasileña Petrobás en el lugar 41,convirtiéndose en la única deLatinoamérica en entrar a lalista.

La fórmula asiática¿Cómo lo hacen? Desde zapatos,juguetes y carros hasta turbinasde viento y trenes de alta veloci-dad, los asiáticos fabrican de todopero con inteligencia y apoyo porparte de sus gobiernos.

El mejor ejemplo es BYD,productora de automóvilesconvencionales baratos que deci-dió iniciarse en el mercado de los

Las 10 más destacadas

¿Quién tiene la razón? Empresas innovadoras,según Business Week y Fast Company.

BUSINESS WEEK FAST COMPANY

Apple: Ha marcado el paso eninnovación: el Ipad y lasmultimillonarias proyeccionesde ventas para el Iphone4.

Fa ce b o o k : el año pasadoduplicó su base de usuarios yhoy cuenta con más de 400m i l l o n es.

FUENTE www.businessweek.com y www.fastcompany.com.

90% de ejecutivoslatinoamericanoscreen que innovar esindispensable paraser competitivo.


Lascompañíasmás innovadoras del

carros ecoamigables. Su primermodelo híbrido empezó avenderse en $24.900 en China.

El Gobierno chino hamostrado interés en esta inicia-tiva a tal punto que dotará de lainfraestructura necesaria paramasificar el uso de la electromo-bilidad en sus tierras.

Esa es precisamente una de lasventajas competitivas que poseeAsia: los gobiernos impulsan lasiniciativas innovadoras. Porejemplo, Beijing ha implemen-tado políticas con el fin de utilizartecnología local en asuntos admi-nistra tivos.

Otro caso de innovación

exitosa en el hemisferio orientales el de LG Electronics. La organi-zación se dio cuenta de quegastaba hasta $2 billones de másen la compra de suministros ydecidió centralizar todas lascompras de las 115 fábricas y subi-sidiarias que tiene en el mundo.

Además, recortó gastos en laobtención de materias primas alcambiar el cobre por el alumniopara fabricar electrodomésticos.De esa manera, logró superar lacrisis con buenos resultados.

La pregunta que surge ahoraes: ¿tendrán algo especial los asiá-ticos o es solo suerte coyuntural?Pues sí, piensan diferente. Pien-san como innovadores.

De acuerdo con la encuesta deB u s i n e s s We e k –a partir de la cualse realizó el conteo–, el 95% de losejecutivos chinos opinan que lainnovación es clave para el creci-miento económico.

En Latinoamérica, el 90% dijo

lo mismo y en Estados Unidossolo un 72%. Parece que los esta-dounidenses siguen confiandodemasiado en su actual hegemo-nía. Tal vez la lista del próximoaño les pase la factura.

Tendencias ganadorasLa recién superada crisis econó-mica cambió el mercadomundial. Mercados emergentescomo los de India, Brasil y Chinaahora son protagonistas. Susecreto: la innovación.

A continuación, un breve resu-men de algunas de las tendenciasque siguen cientos de compañíasalrededor del orbe.

La economía es verdeQuien se resista a seguir estatendencia, es mejor que se resistapero a seguir en el negocio.

De acuerdo con BusinessWe e k , más del 80% de las 500compañías más grandes del

15 de las empresasen el Top 50son asiáticas

1

2 Google: compite también enel mundo de los s m a r t p h o n escon Android y desarrollará supropio sistema operativo.

Amazon: el año pasadoobtuvo ganancias de $24billones y planea expandirsecon servicios de música, videoy aplicaciones.

3 M i c rosof t : lanzó Windows 7y mejoró fallas del Vista.Quiere revolucionar con elOutlook 2010 sincronizadocon redes sociales.

Apple: Con ingresos de $36,5billones adquiere la compañíade st rea m i n g de música Lala yhará lo mismo con s h ow s deT V.

4 IBM: Su negocio es laconsultoría en tecnología.Ayudó a hospital en Toronto amonitorear cambios en saludde recién nacidos.

Google: Lanzó la herramientaWave, y a través de Youtubehace negocios con grandesestudios para transmitirex c l u s i v a s.

5 Toyota Motor: precursora dela innovación en la fabricaciónde carros híbridos pero ahoradebe trabajar en su propiai m a ge n .

H u aw e i : Segunda proveedorade telecomunicaciones delmundo. Derrotó a Ericcson yNokia para construir red 4-Gen Noruega.

6 Amazon: Aunque tuvo pocoéxito con el Kindle, siguesiendo un imperio en elmercado de libros yaplicaciones electrónicas.

First Solar: Pionera en bajarcosto de módulos basados enenergía solar para competircon la electricidad tradicional.

7 LG Electronics: su ascenso seha dado porque ha contratadoa líderes de multinacionalescomo IBM, HO y PG.

PG&E: Provee de energíaal 5% de población en EE. UU.usando solo el 1% de lasemisiones totales de la industria.

8 BYD: es la primera compañíachina en estar en esta lista.Tiene planes de fabricar autoseléctricos e híbridos.

N ov a r t i s : Tercera compañíafarmacéutica en el mundo,enfocada en enfermedadesextrañas y biotecnología.

9 GE: Centro de investigacióndesarrolla desde nanotecno-logía hasta biociencia. 2.537solicitudes de patentes.

Wal-Mart: ha pintado de verdesus operaciones y ejecutó unplan para hacer sosteniblecada uno de sus productos.

10 Sony: la compañía planeaintroducir en su consola PS3controles sensibles a losm ov i m i e n t os.

HP: Entre sus innovacionesmás recientes destacan suscomputadoras con monitorest á c t i l es To u c h S m a r t .

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IDEASINNOVADORAS

EL FINANCIERO 19


mundo reportan estrategiascontra la emisión de CO2 y elcambio climático.

Wal-Mart por ejemplo, hadispuesto turbinas de viento enalgunos de sus locales para suplirparte de la electricidad de sust i e n d a s.

La empresa proveedora deservicios de alimentos Bon Appé-tit Management, sustituyó lashamburguesas de carne porhamburguesas de pavo que aldigerirse emiten menos CO2.

Las innovaciones siguen ymuchos buscan alternativas alpetróleo. En este momento, cien-tíficos de todas partes prueban elchocolate, los pañales sucios, lagrasa humana, el café, la orina yhasta partes de pavo comocombustibles alternativos.

Asimismo, a la par de estosesfuerzos surgió una nuevaindustria: la de consultoría enambiente y cambio climático.

Se calcula que este mercadomaneja unos $4 billones quesalen de los bolsillos de empresa-rios que no saben cómo enfrentarla inminente economía de colorver de.

Las estrategias de mark etingypublicidad en donde se resaltabaa la empresa como la única entrela competencia están obsoletas.

La fabricante de autos Ford haoptado por hablarle a sus clientes,la mayoría dueños de pequeñosnegocios, a través de Twitter yFacebook sobre cómo es mane-jada financieramente la compa-ñía, lo cual les genera confianza

El open sourceincorporaal consumidor en el diseñode productos.

al comprar.En sus anuncios además

promocionan la nueva tecnolo-gía, la buena calidad y la econo-mía de combustible.

Los especialistas afirman queahora más que nunca los consu-midores le están diciendo a lasmarcas que si no son abiertas ytransparentes con ellos, no lescomprarán. ■■

Open sourceEsta tendencia utiliza ideasexternas e internas para desarro-llar su propia visión y avancetecnológico. Eso sí, a través deinstrumentos como las licencias,los emprendimientos conjuntosy los s p i n - o ff s o derivados.

Para los expertos, usar diseñoslibres o abiertos significa innovarmejor, más barato y más rápido.Se trata de entender que todosoperan en mercados interdepen-dientes en donde sus redes declientes, proveedores y consumi-dores en general pueden aportara su propio desarrollo.

¿Talentosos empresariosescondidos entre los consumido-res? Sí, la tendencia del opensource los está descubriendo.

Ojo a este casoLa gigante aerolínea VirginAtlantic implementó unprograma de innovación lideradopor sus clientes con el fin deexplorar cómo las redes socialesafectarían los viajes en el futuro.

Los protagonistas fueron losviajeros frecuentes que acudie-ron a la convocatoria debido a que

ellos codesarrollaron las innova-ciones (seis aplicaciones en redessociales) y como copropietarios,pudieron mantener los derechoscorrespondientes. Virgin lescompró y les vendió servicios aesos consumidores y obtuvo,según reporta Business Week, 10veces la inversión inicial de£30.000.

La idea es brillante. No envano, algunos de los más grandeséxitos del último tiempo comoFacebook, Wikipedia y MozillaFirefox están basados en princi-pios de software l i b r e.

El m a r ke t i n g de la confianzaCoca-Cola, IBM, Microsoft, GE,Nokia y McDonald’s son las seismejores marcas del mundo segúnel Top 100 que realizó BusinessWeek en el 2010. ¿A qué le hanapostado en los últimos años? Aganarse la confianza del consu-m i d o r.

Pocos son los clientes fieles ypasivos creyentes de los anunciosy cada vez son más los que leen lascríticas en Internet de otros usua-rios y desconfían de todos losnegocios en general.


Incentive la confianza. Tenga presente que enla actualidad son pocos son los clientes fieles ypasivos creyentes de los anuncios y cada vez sonmás los que leen las críticas en Internet de otrosu s u a r i os.

Innovaciones tecnológicas del 2010

Recuento desde computadoras hasta viajes al espacio

I pa dSalió a la venta en abril y ya havendido más de dos millones deunidades en Estados Unidos y sehan descargado 35 millones dea p l i ca c i o n es.El alto grado de personalizaciónhace al Ipad ideal para losnegocios: en Japón una firmaplanificadora de bodas lo utilizapara que sus clientas elijan elv est i d o.

Iphone 4Apenas presentado el pasado 7de junio, cuenta con unaresolución de 326 píxeles (lamáxima del mercado), unacámara de cinco megapíxelescon un sensor más grande, unacarátula 30 veces más fuerteque el plástico y un giroscopiode tres ejes.

Netbooks verdes y delgadasLa firma Wyse ofrececomputadoras delgadas sindiscos duros ni partes movibles.Su vida útil ronda entre los 5 y 7años, solo usan 6,6 watts deenergía y cuestan $250.

Papel electrónico flexibleEn la Feria Electrónica CES delas Vegas se presentó el SkiffReader, que es un papelelectrónico de seis milímetrosde grueso y un peso de 450gramos que posee una pantallasimilar a las hojas de tamañocarta y gran flexibilidad.

USB de tercera generaciónEl USB 3.0 es capaz detransmitir archivos hasta diezveces más rápido que con lasversiones actuales y tienealimentación inteligente. HP yaestá ofreciendo modelosportátiles con este tipo de USB.

Televisión y Nintendo 3-DSony, Panasonic y Samsung yaofrecen modelos de TV entercera dimensión. Solo senecesitan unos sencillosanteojos para mostrar la imagenen pantalla. Nintendo, por su

parte, planea una versión 3D desu DS que no requiere lentes.

Llave inteligente para autosEl revolucionario Ford presentóla llave Mykey que permitirá alos padres limitar la velocidadfinal del carro, limitar el volumeny encender una alarma cuandolos cinturones de seguridad nose utilicen.

I n n o m é t roEl grupo Tata, conocido por Nano,su barato minicar, ha creado el“I n n o m e t ro ”.Se trata de un sistema que midelas metas creativas y los logros eninnovación e indica el nivel deurgencia de cada acción.

Viajes al espacioEl fundador de Virgin, RichardBranson, ya creó la primeraaerolínea espacial. Por$200.000 usted podría apartarun espacio.

Cloud computingEsta innovación consiste enmantener toda la informacióndel usuario en nubes de Internet.Google planea presentar susistema operativo GoogleChrome basado en esatecnología y brindando todos losservicios que por ejemplo,Microsoft brinda con elWindows 7.

APPLE PARA EF

FUENTE w w w . b u s i n es s w e e k . co m ,www.expansion.com yw w w . v a n g u a r d i a . co m . m x .


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IDEASINNOVADORAS

20 EL FINANCIERO

Tendencias emprendedoras

César Brenes Quiróse d i t o r @ e l f i n a n c i e ro c r.co m

¿De niño pensó alguna vez en serun piloto de naves espaciales? ¿Ofantaseó con un robot que letrajera el juguete que quisiera ycuando lo quisiera?

Seguramente, su respuesta essí. Pero… ¿todavía lo imagina? Sino es así, déjese sorprender porlas próximas líneas y si aún fanta-sea con ello, su momento tal vezestá por llegar.

Años atrás, soñar con un robotque pudiera hacer las comprasdel supermercado por usted eraliteralmente eso: un sueño.Ahora ya existen. Quien imaginóque un carro podía ser impulsadopor la energía del sol, ahora puedeestar tranquilo porque es posible.¿Un celular en tres dimensiones?Sí, está en lo correcto: ya lo crea-ron.

La lista es interminableporque precisamente así es lacapacidad de innovación del serh u m a n o.

Descubra cuáles de las tenden-cias tecnológicas tienen la mayorposibilidad de despegar y cómolos jóvenes emprendedores estánllevando la batuta.

Cinco para cambiar el mundoCada año, la revista Technolo g yRe vie w hace un conteo de las 10tecnologías emergentes másimportantes y con potencial degenerar un cambio considerableen la humanidad.

Con base en la edición 2010 delTop 10, EF destaca en este espe-cial las cinco que podrían reper-cutir más en los negocios y en laeconomía.

1. Telefonía celular 3DGracias a la pantalla del celularSamsung W960, usted podrácaptar imágenes en tres dimen-siones sin necesidad de lentesespeciales que ofrezcan unaimagen distinta a cada ojo. Latecnología es creación de laempresa Dynamic Digital Depthy se basa en el video en 2D para

crear pares de imágenes diferen-tes que luego el cerebro humanointerpreta como una escena de3 D.

La compañía trabaja actual-mente en la creación de juegos yvideos que podrían crear unarevolución en las interfaces, asícomo el 2D lo logró al masificarlas pantallas táctiles. Según lafirma DisplaySearch, para el 2018existirán 71 millones de dispositi-vos de este tipo.

2. Programación en la nubeLos grandes centros de datos quegestionan empresas comoAmazon y Google representanuna oportunidad clave paraprocesamiento y almacenaje

“Ver algo, decir algoy hacer algo”, es una

frase célebre del gurú de lacalidad Edwards Deming.


Si loimaginó…¡ya esposible!

Enfermeros robots, celulares 3D,software para energía solar y más

les del 2010.

3. Televisión socialLa forma de ver televisión hacambiado. Hoy en día, unapersona mientras mira el TVtambién intercambia SMS y seconecta al Facebook o al Twitter.La televisión social pretendeintegrar las redes sociales e Inter-net con la televisión tradicional,al permitir que los usuarioscompartan entre sí e incremen-tar con ello, la audiencia.

Científicos del InstitutoTecnológico de Massachussettspresentaron un prototipo que,por medio de una base de datoscentral, agrega videos deYoutube, comparte datos especi-

virtual ilimitados, o como suelellamarse: la computación en lanu b e.

Empero, el lenguaje de progra-mación utilizado para utilizarprogramas y aplicaciones crea-dos en la nube es muy complejo.En la Universidad de Berkley, ungrupo de estudiosos ha creado elnuevo lenguaje llamado Bloom,el cual pretende ser más sencillo yaccesible para que más progra-madores puedan utilizarlo ym e j o r a rl o.

La idea es utilizarlo para gene-rar aplicaciones desde la red entiempo real e incluso para obser-var signos de advertencia frente aun terremoto o tsunami. Seespera que Bloom se lance a fina-

ficados por los usuarios con lasredes sociales, los distribuye ensus televisiones y les permite aellos y a sus contactos enviarcomentarios y calificarlos, asícomo elegir qué programamostrar en su equipo.

4. Combustible solarSegún estimaciones de la Agen-cia Internacional de Energía,citados por Technology Review,para el 2050 el biodiésel y el etanolsolo cubrirán el 26% de lademanda mundial de combusti-ble para transporte.

Es por eso que investigadoresestadounidenses parecen haberencontrado la alternativaperfecta a los combustibles basa-

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IDEASINNOVADORAS

EL FINANCIERO 21


Innovadores del futuro

¿Quiénes y cómo cambiarán el mundo de aquí al 2030?


¿Creía que tenía muchai m a g i n a c ió n ?Convénzase de lo contrario yentérese de quiénes y cómocambiarán lo que hoy conocemoscomo nuestro mundo.La lista muestra algunas de lasprofesiones que serán másdemandadas entre hoy y el año2030.

Cirujanos para el aumento de lam e m o ri aEn el futuro serán necesariosmédicos capaces de implantarc h i ps en el cerebro humano paraalmacenar la información tal ycomo lo hace una computadora.

Fabricantes de partes del cuerpoLa robótica, la ingeniería y lamedicina deberán combinarsepara generar copias exactas delas partes que conforman al serh u m a n o.

Farmag ranjerosLos expertos anticipan que en 20años o menos será necesariomodificar genéticamente a lasplantas y gran cantidad decultivos con el objetivo de serutilizados como fármacos envacunas, pastillas, etc.

Especialistas médicos en la terceraedadEstos profesionales ya deberíanestar entrenándose.La tendencia de envejecimientode población en zonas comoEuropa hace urgente la existenciade médicos especializados en lasalud mental, sicológica y físicade los ancianos.

Arquitectos, pilotos y guíasturísticos espaciales:El primer paso ya se dio: unaaerolínea espacial.El segundo se encuentra enplanificación: hoteles en eles pa c i o.El entrenamiento de pilotos y dediseñadores que trabajenliteralmente fuera de órbita setorna esencial.

Policías del climaAutoridades que tendrán quevigilar a aquellos países querealicen prácticas que vayan endetrimento del ambiente ycambio climático.

Ingenieros de vehículosa lte r n a t ivo sHoy en día ya son necesariosestos ingenieros debido aldesarrollo de automóviles

dos en petróleo. Los expertos hancreado, a través del diseño degenes, microorganismos fotosin-téticos que utilizan la luz solarpara convertir el CO2 en etanol odiésel.

Las primeras pruebas indicanque el proceso produciría muchomás etanol que el que se puedeobtener con la fermentación delmaíz y los residuos agrícolas.

5. Búsquedas en tiempo realEl gigante Google nuevamente seencuentra al mando de la innova-ción y ahora trabaja en la incor-poración de procesos debúsqueda que generen resulta-dos a tan solo segundos de que loshechos hayan sucedido. El reto:dar cuenta de las millones deactualizaciones que viajan através de las redes sociales cadase gundo.

Las búsquedas en tiempo realresponden al hábito de los usua-rios de pasar horas observando loque se llama flujo de datos, esdecir, t w e e t s, actualizaciones deestado y titulares en blo gs ymedios informativos. Es por esoque Google desea generar resul-tados medidos en microsegundosy filtrados según su relevancia.

También se espera conectar elcontenido del mensaje con losdatos de localización geográficadel emisor del mensaje. Esto seríabastante útil, por ejemplo, paradetectar el epicentro de terremo-tos más rápidamente.

Ultratecnológicos pero verdesEl Foro Económico Mundialtambién hizo sus apuestas encuanto a innovaciones con poten-cial de generar modificacionesconsiderables en el planetadurante el 2010 y se fijó en los másver des.

Una de las elegidas fue lacompañía californiana de cons-

trucción Serious Materials quepretende reducir el consumo deenergía mundial en un 75% parael 2040. El esfuerzo lo hace através de EcoRock que utilizamateriales reciclados en vez delyeso común. Eso reduce emisio-nes de CO2 en un 80%.

Esolar también es unaempresa destacada por el Foro,debido a que usa diseños modula-res, pequeños espejos, software ycomputación para bajar loscostos de la energía solar.

Otra compañía verde es laBoston-Power, que fabrica bate-rías de ión de litio para la ptops ycarros híbridos, lo cual bajaconsiderablemente las emisionesde gases contaminantes.

Asimismo, el Foro EconómicoMundial subrayó el esfuerzo de laorganización MicroCHIPS, lacual desarrolló dispositivos quese implantan en una persona conel fin de alargar el efecto de losmedicamentos por periodosex t e n s o s.

Robots ecoamigablesAunque no están presentes enninguno de los conteos anterio-res, sí lo están en las listas demiedos de quienes temen serreemplazados por un robot en elt r a b a j o.

Los defensores de esta ultra-tecnología aseveran que la inclu-sión de los aparatos en las fábri-cas y compañías hace másproductivas a las organizaciones,lo cual desemboca en una mayordemanda de trabajo humano.Para ellos, se trata solo de uncambio mental.

Si se utilizan moderadamente,los beneficios pueden ser vastos yverdes. Por ejemplo, las empresasCrate & Barrel y Diapers.comdecidieron usar robots Kivaporque pueden trabajar en laoscuridad, reduciendo con ello

las emisiones de carbono yahorrando dinero por conceptode aire acondicionado y luz.

Empero, según reporta Busi -n e s s We e k , en el Hospital ElCamino en Silicon Valley funcio-nan 19 robots que ayudan en labo-res de entrega de medicamentosy depósito de desechos. Talmedida le ahorró al hospitalgastos de contratación de$750.000 por año.

El miedo no es del todo infun-dado. Máxime si se toma encuenta que realizan casi cual-quier función imaginable: sirvencomo cámara para videoconfe-rencias entre trabajadores, semanejan a través del celular paraque hagan las compras en lastiendas y guían a personas hastalugares específicos como ascen-s o r e s.

Lo cierto es que, por elmomento, los robots son finan-cieramente inaccesibles para lamayoría de empresas. Sus preciosrondan entre $10.000 y $4 millo-nes. ■■

eléctricos y con baterías deh i d r ó ge n o.La posibilidad de que existancarros submarinos y voladoresimpulsa la preparación de estosi n ge n i e ros.

Desechadores de datos personalesEl auge de las redes sociales y laconstante violación a laprivacidad de las personas haráindispensables a individuosdedicados a la destrucción deinformación personal sensible.

Organizadores de vidase le ct ró n ic a sToda la información se volcará yse manejará únicamente a travésde la red de redes. Surgiránentonces quienes se encarguende leer y archivar los correoselectrónicos, ordenar todos losdatos entrantes y manejaridentificaciones electrónicas.

Inversores de tiempoDe hecho ya existen bancos detiempo. Este factor será un valoren alza. Si usted no tiene“tiempo”, ya tendrá quien se loadministre eficientemente.

FUENTE w w w . b b c. co. u k e informe “The shape ofjobs to come”, de la consultora Fast Future(disponible en w w w . fa s t f u t u r e. co m ).

Las 10tecnologíasemergentesconpotencialde cambio.

Descubra cuálesde las tendenciastecnológicastienen la mayorposibilidad dedesarrollarse.

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IDEASINNOVADORAS

22 EL FINANCIERO

Hacia un Estado innovador

Débil cultura de innovaciónen el sector público


Ver la innovación como un mediode mejora y no como un fin, desli-gar este concepto de la tecnologíay la creatividad, y creer que inno-var es una función solamente delos directivos de las instituciones,destacan entre las posiblescausas del estancamiento delsector público cuando de romperesquemas se trata.

Así lo hace ver el estudio titu-lado “Dinámicas de la innovaciónen las instancias de nivel políticoque conforman el Sistema Nacio-nal de Ciencia y Tecnología deCosta Rica”, de la UniversidadNacional (UNA).

La investigación, que serealizó durante el 2008 y el 2009,tomó en cuenta a 398 funciona-rios de las entidades vinculadasal Sistema Nacional de Ciencia yTecnología, como municipalida-des, Caja Costarricense deSeguro Social, Ministerio deEconomía y Asamblea Legisla-tiva, entre otras.

Visión limitadaLas personas consultadas en elestudio relacionan el concepto deinnovación con cambios paramejorar los procesos de trabajo yagilizar el servicio que brindan alos usuarios. Cualquier remiendopor pequeño e insignificante quesea, lo incluyen dentro de esapercepción.

Tal visión es el primer síntomade que algo anda mal. De acuerdocon la investigación, lo queentienden estos funcionarios porinnovar se denomina innovaciónno tecnológica o incremental.

Al contarse con un esquemamental tan limitado las transfor-maciones significativas –comopor ejemplo un cambio en lainfraestructura de la entidadpara que los usuarios con algunadiscapacidad puedan acceder a

los servicios–, se vuelven pocop r o b a bl e s.

Si a esto se le agrega que solo el2,8% de los entrevistadosentiende la innovación comocreatividad, el panorama senubla más.

La innovación es vista enton-ces como un medio para mejorarlos servicios, no como un fin en símismo. ¡Grave error!

“La innovación en el sectorpúblico no es solo comprar tecno-logía; es más que eso, implica uncambio o transformación, tantoen el resultado final del proceso oservicio como en la organizaciónque la desarrolla o incluso en la

En épocas de escasez es cuando hayque demostrar lo innovadora quepuede ser una institución.


tico y, por supuesto, la inexisten-cia de una cultura organizacionalque promueva, desarrolle eimpulse actividades innovadorasen todos los niveles.

Emprendedurismo a lo internoNadie dijo que los modelos deemprendedurismo son útilessolamente para el sector privado.

El investigador Juan CarlosBermúdez, autor del estudio ydirector del proyecto DínamoInnovador, propone crear estetipo de procesos con el objetivo deque el empleado públicoemprenda acciones para apoyarla competitividad y el desarrollo

una innovación en los procesosde pago y transmisión de infor-mación.

Además, fundaciones comoFundes, Fomude y Fundemuca sehan asociado con gobiernos loca-les para apoyarlos en sus proce-sos de modernización. Intel,Amanco y Kimberly Clark soncasos de empresas privadas alia-das al sector público en pro de lai n n ova c i ó n .

Otra de las líneas a seguir porel sector público consiste en reali-zar un monitoreo permanente delas necesidades de los usuarios ylos empleados, con el fin de contarcon mayor información para

sostenible del país.Se trata entonces de otorgar-

les libertad de acción. Es decir,desahogar al funcionario de loscontroles internos con el fin deque deje salir sus capacidades,habilidades y potencial innova-dor. La burocracia y rigidez de losprocesos administrativos pue-den absorber las iniciativas delindividuo, advierte el estudio.

Asimismo, para darle unnuevo aire a la innovación dentrodel sector, los autores recomien-dan hacer alianzas con otrasinstituciones que desemboquenen nuevos y mejores servicios.

Ejemplos de lo anterior son losnexos establecidos por algunasmunicipalidades con los bancosestatales, lo cual ha significado

diseñar procesos innovadores.El estudio concluye también

que es necesario el estableci-miento de un eje transversal decultura innovadora en todo elsistema educativo nacional.

Los cambios tendrán que iracompañados de procesos y deinformación tendentes a uncambio de cultura a lo interno yposteriormente a lo externo,cuando los usuarios se apropiende esta.

Bermúdez propone hacer untriángulo de gestión interminis-terial entre el Ministerio de Cien-cia y Tecnología (Micit), el Minis-terio de Educación y el Ministeriode Planificación y Desarrollo, a lahora de abordar estrategias degestión de innovación. ■■

sociedad que la adopta”, señalanlos investigadores.

Pero las acciones innovadorasse deben dar en conjunto. Aquítambién es necesario un cambioen la mentalidad de los funciona-rios: casi el 50% de los entrevista-dos piensa que se trata de unaresponsabilidad exclusiva de losdirectivos de cada entidad.

Empero, cada trabajador, sinimportar el puesto que desem-peña, debe reflejar en sus activi-dades y prácticas, actitudes yaptitudes hacia la innovación.

Entre otras de las causas quecontribuyen a la débil innovaciónen el sector público y que fueronseñaladas por los mismos funcio-narios, destacan: falta de recur-sos económicos, proceso burocrá-

¿Rompiendoesquemas

o haciendoremiendos?

EFNº DEL 2 0 10 23

IDEASINNOVADORAS

EL FINANCIERO 23

Nuevos programas

Simplificar trámites para innovarCésar Brenes Quiróse d i t o r @ e l f i n a n c i e ro c r.co m

“La caridad empieza por casa yno es posible que nuestros funcio-narios fomenten la innovación alo interno y externo si no cuentancon mayor comprensión y mejo-res herramientas y capacidadespara hacerlo”, afirma la ministrade Ciencia y Tecnología, ClotildeFo n s e c a .

Por eso, uno de los principalesretos del Micit será simplificar lostrámites para que los innovado-res encuentren menos obstácu-los tanto en el sector públicocomo en el privado. Para ello, sediseña una estrategia de colabo-ración institucional con el Minis-terio de Economía, Industria yC o m e r c i o.

De hecho, eso se discutió en elforo de definición de prioridadesde Costa Rica en materia de inno-vación, que se realizó en cuatrosesiones durante junio. Este fueliderado por el Micit y contó conla participación de expertosnacionales en ciencia, tecnologíae innovación.

La Ministra adelantó que elGobierno hará especial énfasis enacortar la distancia entre lainvestigación universitaria y elapoyo que necesitan las empre-sas emprendedoras para generarvalor agregado a sus productos yser vicios.

Para ello, se enfocan esfuerzosen la creación de parques científi-cos y tecnológicos.

De acuerdo con Fonseca, laatención estará centradaademás, en el tema del financia-miento, incentivos fiscales einversión en la innovación.

Costa Rica solo invierte el0,4% del PIB en ciencia y tecnolo-gía, mientras que en las nacionesmás competitivas del mundocomo Finlandia, esa cantidadllega hasta el 2,5%.

Fonseca asevera que se anali-zará la forma en que opera elFondo Propyme (apoyo a organi-zaciones emprendedoras) con lafinalidad de convertirlo en unmecanismo más simple, ágil yefectivo. La divulgación de laexistencia de este tipo de fondosserá una de las próximas accio-nes del Ministerio.

Por otro lado, el Micit seencuentra creando el Programade Gestores de Innovación paraimpulsar este tipo de iniciativasen servicios y productos de insti-tuciones públicas y privadas.

A pesar de que el programatodavía no se encuentra diseñadoen su totalidad, la jerarcaadelantó que ya se dio un vínculocon los ministerios de Vivienda yAgricultura y Ganadería, loscuales ejecutarán procesos degestión de innovación respalda-dos por el Micit. ■■

Micit apuestapor la integración


El Programa de Gestores de Innovación impulsará este tipo de iniciativas enservicios y productos de instituciones públicas y privadas.



Libertad de acción. Setrata de desahogar al

funcionario de loscontroles internos con el

fin de que deje salir suscapacidades y habilidades

innovadoras.

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IDEASINNOVADORAS

24 EL FINANCIERO

Casos de éxito

Condiciones críticas para el éxito del proceso

Guillermo Velásquez.Director de Desarrollo del Institutode Excelencia Empresarial, Cámarade Industriase d i t o r @ e l f i n a n c i e ro c r.co m

La innovación es clave para ofre-cer productos y servicios diferen-tes y que tengan un valor ante losconsumidores, logrando aprove-char las oportunidades de losmercados locales e internaciona-les en crecimiento.

Así lo demuestran las empre-sas nacionales Mondaisa yTurrones de Costa Rica, cuyoscasos se detallan en estas pági-n a s.

Estas compañías han logradodesarrollar sus innovacionesdebido a que sus accionistas ygerentes tomaron la decisión decompetir en los mercados conuna estrategia basada en la inno-va c i ó n .

La participación de la geren-cia en el proceso ha sido la basepara lograr innovar.

Sin embargo, para lograr queTurrones y Mondaisa aumenta-ran su capacidad de innovaciónfue importante que estas empre-sas pudieran dedicar recursos,financieros y humanos, así comodesarrollar la capacidad paragestionar el proceso de innova-ción.

Los gerentes consideraronque la innovación es un procesoque relaciona áreas de conoci-miento muy diversas, tales como,el mercadeo, la generación denuevas ideas y conceptos, eldiseño y formulación de produc-tos, desarrollo de prototipos,escalamiento en el proceso deproducción, actividades de inves-tigación y desarrollo (I&D), yredefinición de los procesosempresariales, entre otros.

Para lograr que estas empre-sas mejoraran su capacidad parala gestión de la innovación, elInstituto de Excelencia Empresa-rial (IEE) de la Cámara de Indus-trias implementó el sistema desa-rrollado por el Cidem de España,cuyos componentes se muestran

en el gráfico Nº 1.

¿Qué hicieron bien?En la experiencia con Mondaisa yTurrones, se presentaron lassiguientes condiciones críticaspara el éxito del proceso de dei n n ova c i ó n .

1. La decisión de la gerencia yde los accionistas para tomar lainnovación como un eje estraté-gico para competir, a la cual asig-naron tiempo y recursos.

2. La dedicación de los geren-tes a tomar el proceso de innova-ción bajo su responsabilidad yliderazgo, adquiriendo herra-mientas para su adecuadagestión.

3. Análisis de la informaciónsobre las oportunidades que exis-ten en los mercados emergentes,locales e internacionales, quecontribuyó a identificar pordónde entrar con nuevos produc-tos y servicios con mayoresprobabilidades de éxito.

4. Contar con una capacidadpara desarrollar productos yservicios de manera distinta acomo lo hacen los competidores,buscando la relación con centrostecnológicos especializados, loscuales contribuyeron a introdu-cirle más conocimientos a susp r o d u c t o s.

5. Garantizar que los produc-tos y procesos cumplieran con los

requisitos de calidad que exigenlos mercados. En el caso deMondaisa, tiene certificacionesde procesos y productos, y Turro-nes será certificada en este año.

6. Lograr que la capacidad deinnovación se refleje en un porta-folio de proyectos de innovación yun sistema de innovación de laempresa, el cual debe contribuir agenerar más innovaciones a

Co n s e j o spara innovar

Tome nota para que nodeje morir una idea.

O b s e r v a c ió nInvestigar y analizar lastendencias de mercados y last e c n o l ó g i ca s.C re a t iv id a dGenere ideas y desarrolleproductos y serviciosdiferentes, incluyendo nuevosmodelos de negocios,tomando en cuenta aspectosa m b i e n t a l es.V a lo rIntroduzca elementosinnovadores que permitiránincrementar el valor de losproductos ante losconsumidores y del valoreconómico para losa cc i o n i st a s.F i n a n c i a m ie n toAprovéchese de fondos noreembolsables comoPropyme y del apoyo deentidades como el BancoNacional, que cuenta conprogramas financieros deapoyo a la innovación.C a pa c ita c ió nAumente las capacidades ylas habilidades del personalpara incrementar el “activo”de conocimientos.Im plementaciónImplemente la estrategia conproyectos de innovación ysea disciplinado en suejecución.A li a n za sVincúlese con centrostecnológicos que tenganrecursos humano einfraestructura para apoyarsus proyectos de innovación.P ro a ct iv id a dPiense globalmente ycomience a actuarlocalmente, aprovechando aCosta Rica para introducirinnovaciones queposteriormente van almercado internacional.Lid e ra z g oFomente una culturaorganizacional que permitaque la innovación sea unaforma de vida en la empresa.El papel del líder es vital paraesta cultura.FUENTE Guillermo Velázquez, consultor.


Generaciónde nuevosconceptos

Gestión del conocimiento y de la tecnología

COMPONENTES DE LA CAPACIDAD DE INNOVAR

Desarrollode producto

Redefinición de los procesos

productivos

Redefinición delos procesos de

comercialización

Mer

cado

Mer

cado

Estimulela innovaciónen suempresa

EFNº DEL 2 0 10 25

IDEASINNOVADORAS

EL FINANCIERO 25


Le cc i o n es. Analice el entorno para determinar las oportunidades que existen en los mercados emergentes, locales e internacionales y conozca mejor a susclientes para que la innovación satisfaga sus necesidades.

futuro y a incrementar el valoreconómico de la empresa.

Ambas empresas han partici-pado del Programa Innovex queejecuta el IEE con el apoyo deinstituciones como el BancoNacional, Procomer, el CITA, elConicit y el CNP+L, entre otros.

Tanto Mondaisa como Turro-nes aplicaron un conjunto deherramientas de innovación quefueron asimiladas por sus geren-t e s.

Innovex es un programa quese desarrolla mediante talleresgrupales y asistencia técnicaindividualizada, cuyos pasospueden observarse en el gráficoNº 2.

Dos vertientesPara mejorar la capacidad deinnovación en estas empresas, sedebió trabajar en dos vertientes.

La primera implicó cambiosen los productos actuales conpotencial para crecer en losmercados, así como el desarrollode nuevos productos que respon-dieran a las tendencias y queincluyeran mayores conoci-mientos especializados.

Se pensó en tener una mayoroferta de productos que nodependan del precio para que elconsumidor los compre por losatributos de valor que posee.Esta vertiente está relacionadacon innovaciones de productos

Lacapacidaddeinnovaciónse debereflejar enunportafoliodeproyectos yun sistemademedición.


de carácter incremental y radi-cal.

También trabajaron encambios para mejorar la produc-tividad de los procesos de produc-ción, mejoramiento de la calidad,sistemas de comercialización yabastecimiento, capacidad de

investigación y desarrollo, loscuales contribuyeron a tenerproductos de mayor calidad ymenor costo, con los cualeslograr una mayor rentabilidad.

Esta otra vertiente está rela-cionada con innovaciones dep r o c e s o s.

De esta manera, Turrones yMondaisa lograron implemen-tar una estrategia de innovaciónen estas dos vertientes, la cual lesha permitido entrar en negociosmás rentables, haciendo que elconsumidor pague más por losproductos diferenciados y espe-

cializados que ofrecen, y queestos cuesten menos a laempresa, aumentando su renta-bilidad.

Ambas empresas han sidoapoyadas en sus proyectos deinnovación por el Banco Nacio-nal y por el Fondo Propyme, quecuenta con recursos no reembol-sables para las actividades deinvestigación y desarrollo (I&D)en las pymes, administrado por elMinisterio de Ciencia y Tecnolo-gía (Micit) y con el apoyo del Coni-cit.

El Fondo Propyme les propor-cionó a las empresas recursosfinancieros no reembolsablespara invertir en los proyectos deinnovación de productos, laimplementación de los sistemasde calidad y su respectiva certifi-cación. En su ejecución contó conel apoyo del IEE.

Además, este Propyme lesapoyó en su participación en laFeria Sial en París, muy recono-cida internacionalmente porpresentar productos innovado-res en la industria alimentariaque marcan tendencias en estes e c t o r.

El ejemplo de Mondaisa yTurrones demuestra que la inno-vación es un factor clave decompetitividad que permiteestar mejor preparadas para unnuevo ciclo de crecimiento deforma más rentable. ■■

Análisis de la estrategia de innovación y capacidad de internacionalización de la empresa

PROGRAMA INNOVEX

Mejoramiento de la capacidad gestión de

la innovación y diseño del portafolio

de proyectos de innovación

Selección de productos,

servicios y procesosinnovadores queincrementen el

valor económico

Análisis de portafolio actual de productos ymercados

Identificación deoportunidades ytendencias enmercados locales e internacionales

Definición de la estrategia de innovación y generación de ideas de productos alineadas a la estrategia

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EFNº DEL 2 0 1026

IDEASINNOVADORAS

26 EL FINANCIERO


Caso Turrones de Costa Rica

Turrones sin azúcarMayor capacidad para innovarAlberto Soto C.Gerente Mercadeo yExportaciones, Turronesde Costa Rica.e d i t o r @ e l f i n a n c i e ro c r.co m

Turrones de Costa Rica es unaempresa que pertenece alConsorcio Costarrican Food,agrupación de 12 empresas delsector alimentario que preten-den promoverse de maneraconjunta en los mercados localese internacionales.

En el 2007, las empresas delConsorcio participaron delprimer Programa Innovex que elIEE, de la Cámara de Industrias,desarrolló con el apoyo de Proco-mer y el Banco Nacional.

Durante ocho meses estasempresas recibieron talleresprácticos e implementaronherramientas de innovación.

Para fortalecer su capacidadde innovación, Turrones ejecutólas siguientes actividades:

1. Revisión de las tendenciasde la industria alimentaria, veri-ficando aquellas que son relevan-tes para la empresa de alimentosdulces como lo es la reducción oeliminación de azúcar.

2. Dimensionamiento delmercado para productos bajos enazúcar, así como la segmentaciónde este.

3. Investigación de los compe-tidores internacionales en elsegmento de turrones en relacióncon los productos bajos ena z ú c a r.

4. Definición de la estrategiapara diferenciar los productos de

turrones bajos en azúcar prove-nientes de Costa Rica.

5. Análisis de los canales decomercialización para productosbajos en azúcar, lo cual permitióidentificar puntos de ventas espe-cializados que son nuevos paraTurrones de Costa Rica.

Esta empresa cuenta con unportafolio de proyectos de inno-vaciones relacionadas a produc-tos más saludables y orientados asegmentos de mercados como losdiabéticos y los que buscan redu-cir peso.

Además, la empresa tiene quedarle confianza a sus consumido-res de que sus procesos cumplencon normas de calidad e inocui-dad alimentaria, motivo por locual está por certificarse en ISO-22000.

Como parte de los proyectos deinnovación, Turrones ha logradodesarrollar dos líneas de produc-tos innovadores.

Una línea de turrones sinazúcar, con prebióticos, los cualesademás contienen enzimasprovenientes de un ingredientellamado inulina.

El lanzamiento de estos turro-nes sin azúcar fue acompañadode un diseño idóneo, el cualtambién ha sido innovador.

El desarrollo del proceso deproducción también fue rele-vante en el proyecto debido a quees un turrón que no contiene losazúcares tradicionales.

El punto de turrón, el sabor, elcolor, textura y duración sonvariables de producción quedebieron ser contempladas en la

JORGE ARCE EF

Le cc i o n es. La empresa capacitó a sus empleados para crear valor a sus clientes y de ahí surgieron turrones conprebióticos sin azúcar y una barra nutricional con azúcar orgánico.

i n n ova c i ó n .Esta nueva línea de productos

ha movido a la empresa a nuevosnichos de mercado, a canales deventas y nuevos clientes.

Por ejemplo, Turrones seencuentra negociando con cade-nas de farmacias, macrobióticasy tiendas especializadas paradiabéticos, la colocación de estanueva línea.

En los supermercados ocupanlugares tanto en los productospara diabéticos, como en los de losturrones, porque aun cuando esapto para diabéticos, también esatractivo para aquellos consumi-dores que han eliminado elconsumo de azúcar por una deci-sión de nutrición.

La otra línea innovadora es labarra nutricional, que será intro-ducida al mercado en setiembredel 2010, con la cual se proponellegar con barras que contienenfruta tropical deshidratada (unacon banano y otra con piña).Además, contienen varias semi-llas: granola, miel, almendras,ajonjolí y linaza.

Todos estos elementos nutri-cionales vienen agrupados poruna pasta elaborada de la mismaforma que se fabrica la deltur rón.

El valor agregado para laspersonas pro ingredientes natu-rales es que no solo no contieneingredientes artificiales, sinoque el azúcar es orgánico.

Esta línea ya se mostró a unode los compradores de Wal-Mart ysolo están esperando el lanza-miento del producto en la Misiónde Compradores organizada porProcomer en setiembre del 2010.

En la primera cadena de super-mercados que se vendieron esteaño la respuesta ha sido positiva,donde se ha convertido en unproducto que ha sobrepasado enventas a varios de los tipos deturrón que la empresa tienedesde hace años en el mercado.

Para la ejecución de estosproyectos de innovación laempresa contó con el apoyo delMicit, el Conicit, el Cita y el IEE dela Cámara de Industrias de CostaRica. ■■

ARCHIVO GN PARA EF

M o n d a i sa desarrolló una línea de infusiones orgánicas, las cuales seránintroducidas al mercado en los próximos meses.

Caso Mondaisa

Infusiones orgánicas diferenciadasEmpresa procura nuevos empaques y mercadosMiguel Miranda.Gerente general de Mondaisa.e d i t o r @ e l f i n a n c i e ro c r.co m

Mondaisa es una empresa funda-dora del Consorcio CostarricanFood que ha decidido diferenciarsus infusiones (tes) mediante lacertificación orgánica de lasmaterias primas.

La empresa fue una de lasprimeras en obtener la certifica-ción ISO-9000 en el sector alimen-tario, con lo que logró asegurar lacalidad de sus procesos.

Decidió orientarse a diferen-ciar sus productos considerandola tendencia de la industria haciaproductos naturales.

Para lograrlo, Mondaisa debíacontar con proveedores orgáni-cos, que en el caso de la manzani-lla, son costarricenses, por lo queinició un proceso para que los

productores localizados enCartago implementaran buenasprácticas agrícolas que a su vezpermitieran la certificación orgá-nica.

Después de tres años de aplica-ción de buenas prácticas, losproductores lograron certificarel producto como orgánico anteun ente de reconocimiento inter-nacional, con lo cual las infusio-nes de Mondaisa ya puedenvenderse como tales.

Con este logro, la empresa hadesarrollado una línea de infusio-nes orgánicas, las cuales seránintroducidas al mercado en lospróximos meses, con buenaexpectativa de ventas en elmercado europeo y norteameri-c a n o.

Para fortalecer su capacidadde innovación, Mondaisa hallevado adelante las siguientes

a c t iv i d a d e s :1. Diferenciar las infusiones

como bebidas funcionales, ya queposee beneficios terapéuticosreconocidos por el mercado,fortaleciendo su característicanatural mediante la certificaciónorgánica.

2. Definir los mercados queaprecian los beneficios orgánicosde los productos y que estándispuestos a pagar más por estos.

3. Mejoramiento en los empa-ques de los productos para lograruna uniformidad en la imagencor pora tiva.

4. Diversificación de los cana-les de comercialización y ventas,tanto a nivel local como interna-cional.

5. Implementar sistemas decalidad e inocuidad que permitanaumentar la confianza de losconsumidores, mediante la

obtención del certificado ISO9000 y de la FDA.

Las características de salud yambiente han estado presentesen Mondaisa desde sus inicios,por lo que las innovaciones estánorientadas a fortalecerlas.

Debido a esta filosofía, laempresa se diferencia de lasmultinacionales que se encuen-

tran en este segmento, conpresencia en Centroamérica, elCaribe, Panamá, Estados Unidosy Europa.

Mondaisa cuenta con unanueva marca y empaques paravender en mercados comoEuropa y Estados Unidos, paracumplir con los requisitos exigi-dos. ■■

EFNº DEL 2 0 10 27

Asesoría a emprendedores

Si ya tiene una iniciativa innovadora y busca cómoimpulsarla o financiarla, preste atención a esterecuento de programas que procuran ayudar aemprendedores creativos


Cientos de buenas ideas seapagan y quedan en el olvidotodos los días por falta de finan-ciamiento, asistencia técnica yguía para emprender un negocio.

Antes de pensar en apagar el

bombillo, mejor explore las dife-rentes opciones que el sectorprivado y público le ofrecen paraapoyar su esfuerzo emprende-d o r.

Recuerde, eso sí, que aninguno de ellos les interesaideas provenientes de innovacio-nes que ya existen ni negocios de

subsistencia.La mayoría busca propuestas

totalmente novedosas que densolución a diversos problemas através de productos o serviciosque tengan potencial rentable yhasta exportable. ■■


Que su idea no quede en el olvido por falta de financiamiento, asesoría o capacitación.

pasa a la pág. 28

Institución: Cámara de Industrias.Alianzas y colaboraciones con

Universidad de Costa Rica (Cátedrade Desarrollo e Innovación

Empresarial), Banco Nacional,Micit y Propyme, entre otros.

Programas: Ex ce l e n c i aEmpresarial (1997) e Innovex(2007).

Enfoque: Innovación de mercado¿Cómo la promueven?

Excelencia empresarial: Se impulsael mejoramiento de lainnovación por medio de unconcepto integral de gestiónempresarial. Según el directordel Instituto de ExcelenciaEmpresarial y consultorinternacional en el tema,Guillermo Velásquez, el objetivoes que la empresa desarrolleactividades como vigilanciatecnológica, alineamiento de lainnovación con su estrategia denegocios, capacidad deaprendizaje y de ejecución.

Innovex: Es un programa deapoyo a la internacionalizaciónde las empresas basada en lainnovación. Se colabora en ladefinición de la estrategia deexportación y a que la oferta dela empresa se pueda diferenciargracias al conocimiento de losmercados adonde piensa llegar.La capacitación, asistenciatécnica y metodologíaspretenden que luego lacompañía por sí misma,continúe innovando.

¿A quiénes se dirigen?: Sectormanufacturero con especialatención al agroalimentario,metalmécanico, maderero y dep l á st i co.

Casos de éxito: Florex exportórecientemente su primercontenedor a Guatemala.Por otro lado, Turronesde Costa Rica lanzó un turróncero azúcar y los tes orgánicosde la empresa Mondaisa sedirigen a conquistar el mercadoe u ro p e o.

IDEASINNOVADORAS


¿Cómomantener

encendidoslos bombillos?

EFNº DEL 2 0 1028

IDEASINNOVADORAS

28 EL FINANCIERO


Institución: LinkI n v e rsio n es

Programas: Red de ÁngelesInversionistas (2006) y YoEmprendedor (2008).Este último en alianza conlas universidadesestatales, Conicit, Cisco,Incae e INBio, entre otros.

E n fo q u e :Innovación que mejorecalidad de vida.

Cómo la promueven:Un ángel inversionista esuna persona que cuentacon suficiente capital yexperiencia en losnegocios para ayudar aemprendedores en susiniciativas. No se trata deun préstamo, sino másbien de una inversiónconjunta entre el ángel yel emprendedor. Esteúltimo debe contar con

una idea que poseaescalabilidad, rentabilidade innovación para seraceptado como caso dea n á l i s i s.

La red ha estudiado unas250 empresas y hainvertido en ocho, segúninformó Arnoldo Madrigal,director de los programas.“Yo emprendedor” s u rgecomo una manera decanalizar nuevosproyectos hacia la red dei nv e rs i o n i st a s.

Se trata de un concursode negocios abierto acualquier individuotalentoso con una ideainnovadora. Lassuscripciones se recibenen y o e m p re n d e d o r. n e t ylos ganadores participanluego en competenciasinternacionales como elDesafío Intel.

¿A quiénes se dirigen?:Em p re n d i m i e n t os

novedosos queresuelvan problemas ycon oportunidad deco m e rc i a l i z a c i ó nprincipalmente encampos comobiodiversidad, salud,seguridad ciudadana,contaminación demares y ambiente.

Casos de éxito:Un ejemplo destacadoes el del perfume Fleurde Café que utilizó esaparte del fruto queantes se desechaba,para desarrollar unproducto innovador conre p e rc u s i ó ninternacional. Elganador de Yoemprendedor 2009creó Biotécnica, queconsiste en un conjuntom i c ro o rga n i s m osasociados a las plantasque activan sumecanismo de defensa.

Institución: InstitutoNacional de Biodiversidad,

en asociación con variosempresarios costarricenses.

Programas: B i o i n n ov a r(Agosto, 2010)

Enfoque: I n n ov a c i ó namigable con el ambiente

¿Cómo la promueven?: Elproyecto fomentará ideasemprendedoras debionegocios (usosostenible de labiodiversidad) altamented i fe re n c i a d a s,provenientes del INBio yde emprendimientosex t e r n os.El programa contará concuatro fases deacompañamiento para elemprendedor: captaciónde iniciativas a través de

vínculos conuniversidades yorganizaciones, seleccióny evaluación delemprendimiento, diseño(coa c h i n g de negocios,estudio de factibilidad,networking, etc.) yaceleración (acceso afuentes de financiamientoy escalamiento).

¿A quiénes se dirigen?:Emprendimientos enb i o d i v e rs i d a d ,biotecnología, agricultura,ambiente, energía limpia,educación, turismosostenible, salud yfarmacia, entre otros.

Bioinnovar Challenge: Es elpunto de partida dellanzamiento deBioinnovar a partir desegundo semestre delaño. Se trata de un

concurso de ideas debionegocios que premiaráa los ganadoreseconómicamente y conacceso a financiamiento yredes de contactosnacionales ei n t e r n a c i o n a l es.

Institución: UniversidadesEsta ta les

Programas: Pro i n n ov a(UCR-2005) y Nexo(Consejo Nacional deRe c t o res - 2 0 0 6 )

Enfoque: Innovación social.

¿Cómo la promueven?:

Proinnova: La sinnovaciones se generandentro de la UCR, a partirde investigación enciencia y tecnología. Unavez desarrolladas sepretende proteger elco n o c i m i e n t oconvirtiéndolo en unamarca, patente, licencia osecreto que mantiene launiversidad. A partir deahí, se busca algunaempresa o instituciónpública a la cual setransfiere el derecho para

co m e rc i a l i z a r l o.Nexo: Las cuatrouniversidades estatalesunen fuerzas paraimpulsar la vinculaciónuniversidad-empresa. Afinales de octubrerealizarán el PrimerCongreso de InnovaciónCosta Rica Innova 2010,donde se celebrarán cincosesiones para discutir losretos actuales de lainnovación: “Ed u ca c i ó npara aprender a innovar”,“Innovación en lasMipymes costarricenses”,“Innovación basada enciencia y tecnología”,“Exportación de serviciosy productos innovadores”y “Derechos de propiedadintelectual para impulsarla innovación yco m p e t i t i v i d a d ”.

¿A quiénes se dirigen?:En el Congreso de octubrepueden participar y

mostrar sus aportes todasaquellas organizacionesque contribuyen con eldesarrollo dei n n ov a c i o n estecnológicas, sociales,industriales ocomerciales. Losproyectos ganadoresre c i b i r á nre co n o c i m i e n t os.

Casos de éxito: Proinnova haprotegido cursos dee-learning con derechosde autor, patentes dedispositivos ecológicoscomo el Ecotec y elEcoweeder (aplicadorecológico de herbicidasque se muestra en lafotografía) y de diseñoindustrial como elproducto “Plato fiesta”.Cuenta con 170 marcasregistradas, 50 enproceso y 10 licencias desecreto otorgadas alsector productivo.

Institución: Cámara deE x p o rta d o res

Programas: Ce n t roa m é r i caInnova (2010).

Enfoque: I n n ov a c i ó ntecnológica y de procesos

¿Cómo la promueven?: Setrata de un proyectoregional reciéninaugurado de apoyo a laspequeñas y medianasempresas que nació conel apoyo de la AgenciaEspañola de Cooperaciónpara el Desarrollo (Aecid).De acuerdo con laencargada del proyecto,Michelle Filloy, el

programa se divide entres fases: sensibilizar aalrededor de 1.500pymes en materia deinnovación, diagnosticarpotencial innovador en400 de ellas y poner enmarcha este tipo deprocesos en 100 de lase m p resa s.Además, se realizaránactividades de

El Centro deBioinnovaciónabrirá en estesegundosemestre.

El Centro pretendegenerar exportacionesmás innovadoras

sensibilización paraintroducir el tema de lainnovación a estudiantesde zonas de menord esa r ro l l o.

¿A quiénes se dirige?: Py m esmanufactureras yagrarias, cooperativas,pequeños negocios delsector turismo y jóvenesde zonas marginales.

EFNº DEL 2 0 10 29

Es más común de lo que usted se imagina. En nuestra experiencia, siete de cada diez inventores inventan lo inventado. Es lamentable, tanto tiempo invertido

ineficazmente; no obstante, este trabajo se pudo evitar si, quien inventa, hubiese aplicado una estrategia de investigación, como la que describiré.

Base de datos gratuita

¡No inventelo inventado!Las patentes son documentos públicos, investigue

Luis Alonso Jiménez Silva.Director Proinnova-UCRe d i t o r @ e l f i n a n c i e ro c r.co m

Cuando vemos lo que todo el mundo ha visto y pensamos en lo que nadie ha pensado, somos creativos; sin embargo, al poner manos a la obra inmediatamente,

cometemos un gran error: suponemos que lo hemos visto todo. Con esa increíble fe en nosotros mismos, hacemos un gran esfuerzo, y, luego de un buen tiempo

logramos llegar a un prototipo de nuestra “gran idea”, para que entonces suceda lo que podría suceder…

IDEASINNOVADORAS


EFNº DEL 2 0 1030

Lamentablemente inventamos lo inventado, y nos preguntamos: ¿pero cómo? ¡Cómo es posible que ya estuviese inventado, y, con patente! ¡Cómo no me di

cuenta! Acaso sabíamos que las patentes son documentos públicos; la mayoría no están protegidas en Costa Rica; están disponibles en Internet ¡totalmente

gratis! Volvamos a nuestra mesa de trabajo y seleccionemos en nuestro navegador h t t p : / / e p . es pa c e n e t . c o m . Se nos abre entonces un mundo de posibilidades

para inventar a partir de lo inventado, ya no tendremos tan solo una gran idea, tendremos muchas ideas y encontraremos un mapa fácil de seguir en cada nueva

patente que vamos estudiando, pues todas las patentes están redactadas bajo un formato internacional que contiene 50 campos de información útil.

Espacenet es la mayor base de datos gratuita sobre patentes, contiene más de 350 millones de páginas con valiosa información técnica y estratégica, el 70% de

su información no está disponible en ninguna otra fuente; solamente está en Espacenet. Existen más de 100.000 subdivisiones en la clasificación internacional, lo

que nos permite encontrar todas las patentes relevantes en una determinada área técnica de forma sencilla y rápida.

Por ejemplo, encontraremos la primera patente de la bicicleta y más de 52.000 patentes que tienen la palabra “bicicleta” como parte de su título, porque, si bien

la bicicleta hace mucho fue inventada, la gente ha seguido inventando e inventando a partir de esa primera gran idea. Otro tanto, ocurre con aparatos

tecnológicamente más contemporáneos, como el caso del teléfono, donde podemos encontrar más de 87.000 patentes que incluyen esta palabra en su título o,

en su resumen, incluyendo, las más de 1.200 patentes de la empresa Sony-Ericcson y las 1.000 patentes de su archirrival Nokia. Con toda esa información técnica

y estratégica, es mucho más probable que finalmente logremos INVENTAR LO QUE NO ESTÁ INVENTADO.

IDEASINNOVADORAS

30 EL FINANCIERO


EFNº DEL 2 0 10 31EL FINANCIERO


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EFNº DEL 2 0 103232 EL FINANCIERO


20 Most Innovative Ideas 2010

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