2. Sisteme, Metode de Mangment
-
Upload
szasz-istvan -
Category
Documents
-
view
214 -
download
0
Transcript of 2. Sisteme, Metode de Mangment
-
7/24/2019 2. Sisteme, Metode de Mangment
1/14
SISTEME, METODE SI TEHNICI ALE MANAGEMENTULUI
Defnitii si concepte
Sistemul de managementreprezinta un ansamblu coerent deprincipii, reguli, metode si proceduri prin intermediul carora se asigura
exercitarea (sau modelarea) unctiilor procesului de management a
unei frme, in vederea sporirii proftabilitatii economice.
Sistemul de management se deosebeste de tehnicile de management
prin sfera de cuprindere si complexitate. Tehnicile de management privesc de
regula, realizarea unor atributii sau sarcini manageriale de catre un manager.
Relatia intre tehnici si sistemul de management este una de la parte la
intreg. Metodele de management faciliteaza exercitarea unor componente ale
procesului managerial in vederea cresterii ecacitatii muncii managerilor.
Exemplu: delegarea de autoritate, diagnosticarea etc.
omplexitatea managementului stiintic a condus la utilizarea unei mari
varietati de sisteme, metode si tehnici de management. !aca avem in vedere
ansamblul proceselor de management cele mai cunoscute sunt:
". Metoda Rating#ului $a aprecierii%, &rain'riting#ul, hec(#list $lista de
control%, hestionarul, metoda comparatiei factorilor, delegarea, managementul
prin bugete, prin costuri, prin exceptii, prin obiective, pe produs, prin proiecte,
Sinetica, Sedinta, Tabloul de bord, tehnica )ordon.
*. Metoda care angreneaza mai multe functii de management: reprezinta
analiza morfologica $previziune + organizare% analiza postului $organizare +
antrenare% aprecierea nctionala $organizare + antrenare% cutia cu idei
$previzionare, organizare, antrenare% tehnica lui ra'ford $lista atributelor%
$organizare + previzionare% metoda -ERT $organizare, coordonare,control#
evaluare% schema Stoc $previzionare, cheltuieli#evaluare%.
!in punct de vedere a anvergurii aplicarii acestora se disting sisteme si
metode generale precum si specice.
Sisteme si metode generale de management
Sistemele si metodele generale se refera la ansamblul proceselor si
relatiilor manageriale din cadrul rmei.
-rincipalele sisteme si metode generale sunt:
". Sistemul managerial prin obiective
*. Sistemul managerial prin proiecte
-
7/24/2019 2. Sisteme, Metode de Mangment
2/14
. Sistemul managerial pe produs
/. Sistemul managerial prin bugete
0. Sistemul managerial prin exceptii
1. Sistemul managerial participativ
1.Sistemul managerial prin obieti!ese bazeaza pe determinarea
riguroasa a acestora pana la nivelul executantilor, care participa nemi2locit la
stabilirea lor si pe corelarea stransa a recompenselor sau sanctiunilor cu nivelul
realizarilor obiectivelor prestabilite.
Sistemul prin obiective trebuie sa se amortizeze pe verticala sistemului
de management, pe baza integrarii eciente a eforturilor si rezultatelor ecarei
componente. 3cest lucru se face cu a2utorul instructiunilor, care se concretizeaza
in programe de actiune intocmite pentru ecare subdiviziune organizata a rmei.
Sincronizarea actiunii se face cu a2utorul calendarelor la termen care se
intocmesc pornind de la termenele nale pentru obiectivele fundamentale si
obiective derivate de gradul intai.
Suportul logistic al managementului prin obiective este asigurat cu
a2utorul repertoarelor de metode, prin intermediul carora se realizeaza functiile
managementului.
ele mai utilizate metode folosite pe functii ale managementului sunt:
-reviziune # metoda algoritmului !eutch#Martin metoda arborilor de
decizie *"*d"c metoda arborilor de pertinenta metoda !elphi metoda
electre metoda cutiei de idei metoda -ropex tehnica relor de asteptare,
tabel de luare a deciiziilor metoda valorii actualizate metoda Mar(o'tz
metoda scenariului.
4unctia de organizare # analiza valorii metoda &rish metoda E)5S
metoda stabilistico#matematica$metoda regresiei, a coecientului de
corelatie% metoda diagramelor complexe metoda 3SME diagrama
tabelara, intervie', metoda Matrix metoda comparativa, metodagraduala, metoda indicelui, metoda punctelor Monte arlo, operograma
organigrama, metoda -hilarol, metoda programare liniara, metoda de
programare dinamica.
oordonarea si antrenarea #6 analiza postului, cronometrarea, fotograa
zilei de munca grace # a lui 782mans, a lui -lanus, al raspunderii liniare.
ontrol 9 evaluare # metoda -ERT, teste de analiza a personalitatii, de
interpretare a rezultatelor, metoda timpilor standard administrativ,
metoda 'or(#factor8.
-
7/24/2019 2. Sisteme, Metode de Mangment
3/14
n nal, dupa utilizarea repertoarelor de metode se face evaluarea
realizarii obiectivelor si recompensarea personalului. 3cest sistem a fost
conceput in S.;.3., in perioada postbelica si este in prezent cel mai folosi in
occident datorita raspandirii sale prin intermediul rmelor de consultanta.
-rincipalele avantajeale utilizarii acestui sistem sunt:
".fundamentarea realista a obiectivelor
*.cresterea motivarii, a responsabilitatii peronalului vis#a#vis de realizarea
obiectivelor
.dezvoltarea unui climat de creativitate
/.corelarea realista a rezultatelor cu nivelul salarizarii
Limite ale utilizarii managemetului prin obiective posibilitatea de a nu
obtine consensul salariatilor in indeplinirea obiectivelor rmei
.Sistemul managerial prin proiete
3 fost conceput ca o varianta specica de adaptare a managementului la
amploarea si ritmul actual de manifestare a progresului tehnico 9 stiintic, pentru
solutionarea unor probleme cu caracter inovational, intr#un interval de timp
scurt, si pentru organizari specice care necesita aportul unei largi game de
specialisti, din subdiviziuni organizatorice diferite, integrati temporar intr#o reteaorganizatorica autonoma.
Modalitatile cu a2utorul carora se operationalizeaza managementul prin
proiecte depind de amploarea proiectului, noutatea sa, perioada de realizare a
proiectelor, subdiviziunile organizatorice, caracteristicile climatului de munca,
s.a.
-rincipalele modalitati organizatorice adoptate sunt grupate in trei
variante:
a). !anagementul pe baza de proiect cu responsabilitate
individuala
3tribuie intreaga responsabilitate pentru derularea proiectului unei
singure persoane, care asigura si munca de coordonare, necesara realizarii lor.
"aracteristicile esentiale ale unui proiect, ce urmeaza a se realiza
sunt:
rezultatul proiectului este o unitate, cu pret de serie mica sau unicat
-
7/24/2019 2. Sisteme, Metode de Mangment
4/14
pentru produsul a carui realizare se urmareste prin proiect nu exista decatun cumparator si un beneciar nal
pe parcursul realizarii proiectului este necesar sa se realizeze cercetariaplicative
datorita calicarilor inalte a persoanelor implicate si a complexitatiiproblemelor ce trebuie solutionate, este necesara stabilirea in avansaoperatiilor si tehnicilor de executare si totodata de recorelare a planuriloroperative datorita necesitatii adaptarii acestora in functie de evolutiarealizarii proiectului
A!anta"elefolosirii managementului pe baza de proiect si
responsabilitatea individuala: # reducerea la minim a cheltuielilor cu personalul
prin folosirea specialistilor si muncitorilor rmei.
De#a!anta"e
# personalul pus la dispozitie nu este intotdeauna de calitate
corespunzatoare, cunoscuta ind tendinta ca sei sa se dispenseze cu prioritate
de persoanele mai pregatite.
# de multe ori persoanele angrenate in realizarea proiectului trebuie sa
indeplineasca si sarcinile aferente postului detinut, aceasta ind deci
nedegrevate corespunzator de indatoririle rutiniere, zilnice.
b). !anagementul pe baza de proiecte cu stat major
-rin acest sistem diri2area actiunilor implicate in realizarea proiectului
este asigurata de managerul de proiect in colaborare cu un colectiv ce se ocupa
in exclusivitate de aceasta problema. 3cest colectiv este format din specialisti
din afara rmei. !in acest motiv un dezavanta2 ar faptul ca persoanele desi
sunt obiective nu cunosc aspectele specice ale activitatii derulate in rma.
3vanta2ul deriva din abordarea riguroasa, competenta a proiectului.
c). !anagemetul pe baza de proiect mixt
Este o combinare a celor doua variante prezentate, in care proiectul de
ansamblu este diri2at de manager care colaboreaza cu sei subcolectivelor pe
departamente organizationale care poarta responsabilitatea specica atributiilor
stabilite. onducatorul acestui tip de management este confruntat in practica de
multe ori cu situatii mai delicate datorate e starilor tensionate care pot aparea
intre personalul integrat in proiect si ceilalti salariati ai rmei care nu participa la
realizarea sa e instabilitatea organizationala datorita faptului ca managerul
respectiv si subordonatii sai ocupa posturi cu caracter temporar.
-
7/24/2019 2. Sisteme, Metode de Mangment
5/14
A!anta"elemanagementului prin proiect mixt
# aplicabil la proiectele de constructii a navelor spatiale, care implica
apreciabile procese inovationale si foarte buni specialisti:
# favorizeaza schimburi de axperienta intre subdiviziunile organizatiei alermei respective
# reprezinta cel mai propriu cadru de formare a managerilor de inalt nivel
a rmelor
-
7/24/2019 2. Sisteme, Metode de Mangment
6/14
3cest sistem consta in asigurarea functiunilor de management ale rmei,
cu a2utorul bugetelor. -entru ca acest sistem sa poata aplicat trebuie asigurat
indeplinirea mai multor premise:
obiectivele fundamentale ale rmei sa e predominant de natura
nanciara
trebuie ca structurile organizationale ale rmei sa permita o precisadelimitare a atributiilor, responsabilitatii si competentelor pentru ecareesalon organizational al rmei.
sistemul informational al rmei sa e centrat pe inregistrarea,transmiterea si analiza operativa a abaterilor de la nivelul previzionat alcheltuielilor.
proiectarea unor mecanisme de adaptare a contabilitatii generale si
analitice la cerintele impuse de determinarea unor costuri care sa re
-
7/24/2019 2. Sisteme, Metode de Mangment
7/14
organizatorice hotaratoare pentru realizarea obiectivelor fundamentale alermei.
A!anta"elece decurg din aplicarea acestui sistem sunt multiple:
# economisirea timpului managerilor afectat intocmirii, analizei si transmiteriisituatiei informationale
# ieftinirea functionarii aparatului managerial
De#a!anta"e9 riscurile pe care le antreneaza netransmiterea abaterilor
semnicative sau toleranta prea mare sau prea mica a abaterilor.
Managementul prin exceptie este recomandabil a se aplica in societati
comerciale sau productie de masa sau de serie mica, cu procese tehnologice
bine puse la punct, in care nivelul activitatii de productie nu inregistreaza variatiima2ore in intervale scurte de timp $industrie usoara, industria alimentara,
industria mobilei, ingrasaminte%.
.Managementul partiipati!
onsta in exercitarea proceselor de management, prin implicarea unui
numar sporit de manageri si executanti, si a tuturor organismelor participative
institutionalizate.
!rept caracteristica faptul ca, subiectii implicati participa la adoptarea
celor mai importante decizii ale rmei.
A!anta"e:
9 amplica accesul salariatilor la fondul de informatii de care dispune
rma
9 intensica comunicatiile interpersonale.
-entru a putea implementat, managementul participativ trebuie sa aiba
asigurate sase elemente fundamentale care sa faca posibila operationalizareacontinutului sau:
fundamentul organizatoric # organismele participative de managementlegalizate: 3)3 3)3 asociatilor onsiliile de administratie, omitetele dedirectii Echipele manageriale
fundamentul decizional care presupune participarea componentilor rmeila derularea proceselor decizionale strategice
fundamentul motivational # asigurarea recompensarilor de natura
materiala cat si morala
-
7/24/2019 2. Sisteme, Metode de Mangment
8/14
fundamentul economic # asigurat de autonomia decizionala sioperationala a rmei
fundamentul 2uridic .
vantajele managementului participativ:
# cresterea nivelului general de informare a salariatilor
# creste gradul de fundamentare a deciziilor ca urmare a implicarii unui
numar mare de salariati, la derularea proceselor decizionale
# este asigurat folosirea la un nivel superior a potentialului profesional si
managerial al personalului rmei.
# timpul excesiv afectat consultarii subordonatilor, al participarii la
sedintele organizate
# cresterea cheltuielilor legate de pregatirea reuniunilor, multiplicarea
materialelor
# slaba operativitate a problemelor inedite aparute.
!etode si te&nici specifce de management
3ceste metode si tehnici sunt folosite pentru rezolvarea diferitelor functii ale
conducerii.
1. !etoda diagnosticarii 9 metoda care consta in folosirea unei echipe
multidisciplinare, $alcatuit din manageri si executanti% al carui continut consta in
identicarea punctelor forte si respectiv slabe ale domeniului analizat, cu
evidentierea cauzelor care le genereaza, nalizata in recomandari cu caracter
corectiv sau de dezvoltare. 3plicarea acestei metode consta intr9un set de
preanaliza tip cauza 9 efect in vederea diagnosticarii cauzelor principale care au
generat o anumita situatie $+ sau #%. !iagnosticarea poate abordata din douapuncte de vedere. Mai intai ca faza a muncii managerului in exercitarea sarcinilor
de control 9 evaluare ce# i revin, si in al doilea rand dignosticul poate utilizat de
catre un grup de manageri si specialisti pentru examinarea unei problematici mai
complexe, ca o metoda de sine statatoare.
Specic acestei metode este si caracterul sau participativ, pentru a
interpreta complex, multidisciplinar situatia sau problema respectiva. n nal
sunt elaborate recomandarile axate asupra eliminarii cauzelor ce determina
punctele slabe.
-
7/24/2019 2. Sisteme, Metode de Mangment
9/14
-rincipalele avantajederiva din preintampinarea aparitiei unor
disfunctionalitati ma2ore datorita identicarii in timp util a cauzelor generatoare.
n acest sens nalizarea metodei diagnosticarii se face printr#un set de
recomandari.
-rincipalele etape parcurse prin metoda diagnosticarii sunt:
stabilirea demersului de investigat. Exista dignostice generale pentruansamblul activitatii societatii comerciale sau regiilor autonome sidiagnostice specializate care se refera la o activitate, un compartimentsau o problema in cadrul rmei $exemplu: diagnostic aprovizionaretehnico#material, al vanzarilor, al asimilarii noi produse%. Existadiagnostice monofazice $directe% 9 se rezuma la analiza unei singure fazein cadrul careia se examineaza o singura activitate, subactivitate sau oproblema. Exista diagnostic plurifazice sau in cascada care investigheazasuccesiv doua faze si cel putin doua activitati
documentarea preliminara in care se intocmeste o lista cu simptomelepozitive si negative privind domeniul respectiv.
Stabilirea principalelor puncte slabe, cauzele care le genereaza si aefectelor acestora. -unctele slabe se stabilesc in raport cu prevederileplanului, cu normele de calitate, de consum, ST3S# urile din tara si dinstrainatate, de realizarile perioadei anterioare, de cerintelemanagementului stiintic etc.
Stabilirea principalelor puncte forte, a cauzelor si a efectelor care le
guverneaza
4ormularea recomandarilor 9 este axata pe eliminarea cauzelor cedetermina punctele slabe si amplicarea punctelor care genereaza forte.
Metoda diagnostic este deosebit de utila, conditionand functionarea normala
a rmei. =imitele metodei deriva din eforturile apreciabile pe care le implica
utilizarea sa.
. Sedinta # cea mai frecvent utilizata metoda de management si de
regula cea mai supercial tratata. n functie de scopul sedintelor, acestea pot
structurate in :sedinte de informare
sedinte decizionale # luarea de decizii, exprimat prin votul democratic alma2oritatii
sedinte de armonizare # pentru punerea in acord a managerilor sisalariatilor de pe un anumit nivel ierarhic.
sedinte de expoatare # dezbaterea aspectelor necunoscute ce potin
-
7/24/2019 2. Sisteme, Metode de Mangment
10/14
5 sedinta se deruleaza in patru etape: de pregatire, de deschidere, de
desfasurare propriu# zisa, nalizarea.
-rincipalele reguli ce trebuie respectate pe etape caracteristice sunt
relevate mai 2os:
> etapa *desc&idere a sedintei?
# sedinta sa e inceputa la ora la care a fost anuntata in prealabil
# stabilirea unei ordini de zi 2udicioase, care sa includa una maxim trei probleme
si pregatirea clara a acestor obiective ale sedintei
# desemnarea persoanelor care urmeaza sa intocmeasca procesul # verbal si alte
materiale pe baza carora se va desfasura reuniunea
# formularea unui limba2 atractiv pentru a impune atentia participantilor, si
prezentarea ideilor la modul pozitiv
# stabilirea de comun acord a duratei totale a sedintei si a duratelor maxime a
luarii de cuvant
> etapa *derularii sedintei?
# sublinierea solutiilor eciente, a noilor idei astfel incat sa stimuleze participarea intensa a tuturor
celor prezenti
# calmarea spiritelor, cu tact dar fermitate inca din faza incipienta
# stoparea peroratiilor inutile in solutionarea problemelor abordate, a divagatiilor unui ritm care sa
asigure incadrarea in perioade stabilite
> etapa *inc&idere a sedintei?
# sedinta tine maxim "#",0 ore
# se nalizeaza cu decizia care sa exprime acordul ma2oritatii
# elementele de detaliu este recomandabil sa e transmise si in scris
participantilor ,cel mai tarziu a doua zi
vantajelefolosirii sedintei:
# contribuie la fundamentarea temeinica a deciziilor, conduce la dezvoltarea
coeziunii in cadrul colectivelor si compartimentelor facilitand schimbul de
experienta intre persoane.
Dezavantaje:
-
7/24/2019 2. Sisteme, Metode de Mangment
11/14
# consum mare de timp
# scaderea responsabilitatii managerilor.
. Delegarea onsta in atribuirea temporara de catre un manager a
uneia din sarcinile sale de serviciu unui subordonat insotita si de competenta siresponsabilitatea corespunzatoare.
-ericolul folosirii acestei metode pe scara larga de catre manager il
reprezinta descentralizarea organizarii prin atribuirea de sarcini unui numar mare
de persoane sau o centralizare necorespunzatoare a unor prea multe atributii
unei persoane.
-rincipalele elemente componente ale procesului de delegare sunt :
> insarcinarea 9 atribuirea unei sarcini de catre un manager, unuisubordonat. Sarcina respectiva revine de drept subordonatului prin
organizarea formala, dar este suplimentara celorlalte sarcini cotidiene.
> atribuirea competentei formale 9 se da subordonatului libertatea
decizionala necesara realizarii sarcinii respective.
> incredintarea responsabilitatii 9 presupune o dedublare a
responsabilitatilor managerului in sensul ca desi acesta a efectuat
delegarea de autoritate si subordonatul raspunde integral de realizarea
sarcinii, totusi managerul isi mentine in fata superiorilor deresponsabilitatea nala pentru realizarea sarcinii.
Metoda delegarii necesita solutionarea cu succes a dilemei incredere 9
control. 3stfel prin delegare, subordonatul simte ca seful are incredere in el, insa
seful trebuie sa exercite un minim de control pentru a se incredinta de
indeplinirea sarcinilor. 3mplicarea controlului exercitat de un manager
diminueaza increderea perceputa de subordonat si invers. -entru a solutiona
corespunzator aceasta dilema este de preferabil respectarea urmatorului set de
recomandari:
> sa nu ase delege sarcini de importanta ma2ora, ale caror consecinte
negative pot fatale orientarii strategice a rmei sau poate avea implicatii
umane ma2ore.
> subordonatii sa inteleaga clar sarcinile si responsabilitatile ce le revin.
> vericarea nu atat a modului cum sunt realizate sarcinile delegate cat a
rezultatului obtinut.
vantajele delegarii:
# degrevarea managerului de sarcinile de o mai mica importanta
-
7/24/2019 2. Sisteme, Metode de Mangment
12/14
# subordonatii se pot dezvolta mai bine pe plan profesional.
Limitele delegarii:
# diminuarea responsabilitatii managerului si uneori a autoritatii formale si
informale
# neexecutia intocmai a sarcinilor stabilite.
$.+abloul de bord
4olosirea inca din anii @1A, aceasta ind principala metoda de
rationalizare a subsistemului informational, si constituind prin aceasta principalul
suport al adoptarii unor decizii de calitate superioara, ecace, indispensabile in
toate rmele. Exemplu: realizarea productiei zice poate prezentata intr#un
tablou din care sa rezulte pe zile diferente fata de necesitatile planicate sicauzele ce au condus la aceste diferente.
". Situatia costurilor cu calitatea # tablouri din care sa rezulte tipurile de costuri si
cheltuieli facute cu calitatea nivelele absolute bugetate si realizate si cele
relative si cauzele nerealizate.
*. Situatia produselor si tehnologiilor noi si modernizate Se reprezinta tablouri
de bord restranse, cu un volum relativ mic de informatii zilnice, si care implica
eforturi reduse pentru culegerea si transmiterea informatiilor.
Exista tablouri de bord complexe, care includ informatii mai ample
referitoare la toate aspectele importante ale managementului sau ale
rezultatelor obtinute. !e exemplu: tabloul privind realizarea principalelor
indicatoare economico#nanciare, pe sectii, ateliere, incluzand volumul de
activitate, costul de productie, fondul de salarii, numarul de salariati, si respectiv
de muncitori, salariul mediu,
vantajele folosirii tablourilor de bord: operativitatea luarii deciziilor si
amplicarea gradului de fundamentare a deciziilor prin oferirea unor informatii
relevante abordarea sistemica a problemelor ce apar, folosirea unor criterii
adecvate de apreciere a contributiei ecarui colectiv in obtinerea rezultatelor
economico#nanciare.
Dezavantaje: inregistrarea repetata a unor informatii, volum mare de munca
solicitat de completarea situatiilor reclamate de tabloul de bord.
!etode de stimulare a creatvitatii personalului:
1. rainstorming (*asaltul de idei-)9 consta in emiterea unui numar catmai mare de idei privind modul de rezolvare a unei probleme. 3ceasta tehnica se
-
7/24/2019 2. Sisteme, Metode de Mangment
13/14
refera numai la reuniunea uni grup restrans de persoane, 0#"* maximum,
eterogene din punct de vedere al ocupatiilor, functiilor, si pregatirii. onducatorul
reuniunii are rolul de animator mai mult decat moderator, el trebuie sa admita
orice idee oricat de neobisnuita ar parea ea. !urata optima a derularii reuniunii
este de "0#/0 min. 5 regula importanta a derularii sedintei de &rainstorming este
neadmiterea nici unui fel de aprecieri, evaluari sau 2udecati critice a ideilor
enuntate si nici deran2area participantilor in timpul sesiunii cu alte probleme.
!iscutiile sunt inregistrate, iar ulterior managerul sau specialistii in domeniu
au sarcina de a solutiona ideile cele mai pertinente si adecvate.
-rincipala limita a folosirii acestei metode rezida din dependenta puternica a
rezultatelor sedintei de coordonator, abilitatea si tactica sa.
. Sinectica: metoda conceputa de Biliam )ordon cu scopul de a stimula
procesele creative spontane. 3ceasta metoda reuneste atat specialisti, manageri,cat si nespecialisti. Marea ma2oritate a participantilor o reprezinta nespecialistii
care trebuie sa asigure Clansarea? ideii noi, privind problema abordata. Rolul
specialistilor este de a orienta posibilitatile pragmatice, de a deni riguros sau de
a reformula uneori problemele supuse procesului inovator, de a face legaturi
intre problema supusa inovarii si alte elemente, prin transformarea
necunoscutului in cunoscut, printr#o denire riguroasa. !e multe ori in folosirea
acestei metode este necesara folosirea de psihologi, deoarece premisele folosirii
acestei metode releva ca ind frecvent mai importante aspectele emotionale
decat cele intelectuale sau rationale cat si datorita faptului ca, in procesul
inovarii, creatorii trec prin mai multe faze sau stari critice de unde vor rezulta sicontributii substantial diferite in generearea si concretizarea noului.
#. !atricea descoperirilorse prezinta sub forma unui tabel $matrici% in
care pe orizontala$linie% sunt plasate de regula variabilele economico#sociale:
nevoi, piete, preturi, s.a. iar pe coloana#variabilele tehnico#productive:
echipamentele, procedee tehnologice, (no'#ho'. !upa ce s#a constituit matricea
decidentii examineaza combinatiile rezultate in functie de utilitatea lor, in
categorii: aplicabile in prezent, probabil aplicabile in viitor, inaplicabile. Rezulta o
noua matrice sinectica a rezultatelor, din care sunt selectate solutiile aplicabile in
prezent din punct de vedere al resrselor necesare si al efectelor generale. elemai frecvente situatii in care se utilizeaza aceasta metoda sunt: in vederea
obtinerii de idei pentru un nou proces, sau pentru elaborarea strategiei de
dezvoltare a intreprinderii.
vantajeleacestei metode: gasirea tuturor solutiilor noi intr#un domeniu,
cunoasterea tuturor posibiltatilor de inovare.
Limite: volum mare de munca si necesitatea posedarii unor ample
cunostinte economice, tehnice si de alta natura.
-
7/24/2019 2. Sisteme, Metode de Mangment
14/14
3ceasta metoda se poate utiliza cu succes in toate domeniile de activitate,
dar se recomanda mai ales acolo unde solutiile trebuie sa e rezultanta unor
variabile precis identicate si aplicabile$in segmentul nanciar, al productiei si
comercial%.
$. !etoda Delbecurmareste obtinerea ideilor noi prin participarea lamaximum a tuturor membrilor grupului. !in acest motiv, o prima faza a metodei
este precedata de o faza individuala in scris, in care ecare persoana trebuie sa
exprime cum vede situatia ideala a solutionarii unei probleme si cum poate
contribui la atingerea acesteia. 3plicarea acestei metode presupune posedarea
de catre participanti a unor cunostinte temeinice despre problema respectiva.
!in punct de vedere al originalitatii ei, aceasta metoda imbina mai mult decat
celelalte creativitatea grupului cu cea a indivizilor, permitand ecaruia sa se
exprime la nivelul maxim al posibilitatilor, in perioadele stabilite pentru acest
scop.
vantajele: valorica intr#o masura buna potentialul creativ al
personalului conduce la obisnuirea managerilor de a#si raporta performantele
si asteptarile la o situatie ideala, ceea ce in