2. retos organizativos del cloud aventia
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¿Cómo gobernar las TIC en un mundo Cloud?
La nueva organización de TI
Madrid, 21 Junio Barcelona, 22 Junio
¿Qué es un mundo Cloud?
El gobierno de los servicios TIC en Cloud
Impacto de Cloud en el CIO
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Impacto de Cloud en el CIO
Implicaciones organizativas del Cloud
Siguientes pasos
¿Qué es un mundo Cloud?
Capacidades TIC estandarizadas
Pago por uso
La promesa del Cloud Computing
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Pago por uso
Autoservicio
Escalabilidad
¿Sólo eso…?
¿Qué es un mundo Cloud?
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¿Qué es un mundo Cloud?
Los proveedores empujan fuertemente
desde el lado de la oferta
Nuevos Distintas Nuevos
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Nuevos
modelos de
pago por uso
Distintas
alternativas
operativas
Nuevos
planteamientos
de negocio
¿Es el CIO el cliente?
¿Qué es un mundo Cloud?
La pregunta no es si Cloud llegará o no a su empresa, la pregunta es cómo y cuándo… y para entonces debería tener una estrategia, un plan y las personas adecuadas
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Does IT (organization) matter?
¿Qué es un mundo Cloud?
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Pero necesitan adquirir nuevas capacidades vinculad as con Cloud e introducir cambios en la organización
¿Qué es un mundo Cloud?
Cloud Computing no afecta sólo a la tecnología
Es un cambio progresivo que está alcanzando su umbral de utilidad
Y definitivamente
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• Forrester predice que los servicios cloud del futuro incluirán recursos humanos . Los BPO se transformarán parcialmente en servicios dinámicos BPO o incluso en BPaaS (Business Process as a Service)
• Habrá cambios fundamentales en el comportamiento de gasto de los clientes empresariales• Emergerán nuevos modelos de negocio y operativos . Nacimiento piezas clave como el Cloud Broker
Y definitivamente afecta a la Organización de la empresa (no sólo a TIC)
¿Qué es un mundo Cloud?
El gobierno de los servicios TIC en Cloud
Impacto de Cloud en el CIO
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Impacto de Cloud en el CIO
Implicaciones organizativas del Cloud
Siguientes pasos
El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud
Diga lo que diga TI, están en la empresa para prestar SERVICIOS
CGL“
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El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud
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Strategic & Tactical Governance
Para poder establecer normas y controlar primero la organización debe conocer y tener criterio:
Centro de Excelencia
El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud
• Determinación de la Estrategia Cloud
• Definición de políticas de inversión en
iniciativas Cloud y modelos de business
case y su seguimiento
• Políticas de gestión financiera de las
iniciativas Cloud
• Definición de la Arquitectura Técnica
Cloud
• Modelos y planes de adopción de
servicios en Cloud
• Gestión de la relación entre el cliente y
el proveedor de Cloud
Strategic Governance Tactical Governance
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iniciativas Cloud
• Políticas de Innovación Cloud
• Gestión de proyectos que implican la
transformación a Cloud
• Gestión estratégica del outsourcing en
el ecosistema Cloud
• Establecimiento de políticas de acceso y
seguridad
el proveedor de Cloud
• Control de Calidad del desarrollo y
mantenimiento de aplicaciones e
infraestructura en Cloud
• Gestión de la provisión de servicios TIC
Cloud
• Gestión del servicio que presta el
proveedor de Cloud
• Gestión técnica de la seguridad
El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud
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El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud
Amazon Spot Instances
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Amazon Spot Instances
Amazon On Demand Instances
Amazon Elastic Block Store
Transferencia de datos…
El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud
Workload Pattern Application BackgroundWindows Azure
Platform Solution
Warehouse inventory content data-hub
application that provides aggregate and
regional specific information on inventory
levels to network of warehouse systems
Windows Azure Compute
SQL Azure Database
Application Variables Pricing Calculation Billing Estimate
Windows Azure Compute: 2 (Small)
SQL Storage Database Size: 20 GB
$0.24 per hr
$99.99 per 10GB
129.60
199.98
Usage
Com
pute
Time
Average
Inactivity
Period
“On and Off “
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SQL Storage Database Size: 20 GB
Data Transfer In: 10 GB
Data Transfer Out: 10 GB
$99.99 per 10GB
$0.10 per 1GB
$0.15 per 1GB
199.98
$1.00
$1.50
Total Consumption Monthly Cost of Application: $332.08
TCO Tool Highlights: Derived On-Premises Costs* Cost of Ownership Comparison
Compute
Database/Storage:
Bandwidth Costs:
Other Costs: (Facilities &
Overhead; Setup & Delivery)
Total:
$1,513.50
$652.80
$172.34
$724.80
$3,063.44
$332
$3.1K
WindowsAzure
Platform
Hosted SQL Azure Development Accelerator
$282
89% savings
90% savings
*Traditional server purchase costs, divided over 12 month period
El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud
Foco en:
• Gestión financiera E/T
• Gestión de niveles de servicio
• Gestión de la seguridad
• Gestión de las aplicaciones: ALM,
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• Gestión de las aplicaciones: ALM,
Arquitectura, Testing
• Gestión de contratos con proveedores
de Cloud y de servicios
• Gestión de la innovación
¿Qué es un mundo Cloud?
El gobierno de los servicios TIC en Cloud
Impacto de Cloud en el CIO
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Impacto de Cloud en el CIO
Implicaciones organizativas del Cloud
Siguientes pasos
Impacto de Cloud en el CIO
+ Negocio
Foco del CIO
1
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- Tecnología
Foco del CIO
Evaluar la situación actual e identificar las oport unidades reales de optimización de su infraestructura
Escuchar al negocio en introducir Cloud en la hoja de ruta para identificar soluciones
Probar!!
Establecer progresivamente el modelo de gobierno de servicios
Impacto de Cloud en el CIO
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Establecer progresivamente el modelo de gobierno de servicios Cloud
Liderar la innovación desde las TIC, Cloud es un bu en comienzo. Transformar y Transformarse
Artículo
Expertos en construir
servicios
Expertos en contratar
y gestionar servicios
Impacto de Cloud en el CIO
¿Muy difícil?
¿Muy difícil?
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¿Muy difícil?
Mr. Vivek Kundra
U.S. Chief Information OfficerFebruary 8, 2011
Yes, we Cloud!
¿Qué es un mundo Cloud?
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Impacto de Cloud en el CIO
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Impacto de Cloud en el CIO
Implicaciones organizativas del Cloud
Siguientes pasos
Implicaciones organizativas de Cloud
Insourcing Outsourcing Cloud
Gobierno Interno Interno Interno
Servicios
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Gestión
Operación
InfraestructuraTIC
Interno
Interno
Interno
Interno/Externo
Externo
Interno
Externo
Interno/Externo
Externo
Implicaciones organizativas de Cloud
Empresa
Servicios
CloudContrata
ServiciosContrata
Servicios de prueba, Servicios de desarrollo,
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Servicios
Servicios
Cloud
Contrata
Contrata
Servicios de desarrollo,Servicios de Infraestructura…
Implicaciones organizativas de CloudSaaS
Gestión de la demanda: emerge
el Cloud Broker, construcción de
servicios más ágil
Gestión financiera basada en
business case que reflejan las
hipótesis de gasto Cloud
Catálogo de servicios relacionado
con el del proveedor cloud
SLA, as is.
Gestión de la escalabilidad vs
capacidad
Disponibilidad desde la perspectiva
de usuario
Continuidad Cloud
Foco en compliance y seguridad de
aplicaciones
Gestión de activos, apagando
activos
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aplicaciones
Gestión de los suministradores de
servicios todo en uno
activos
Gestión de configuración, pérdida
de control salen recursos entran
contratos y servicios cloud
Pruebas: importantísimas,
validación del modelo cloud, de
las hipótesis de rendimiento, de
consumo y de seguridad
Versiones, atención a las de
software base
Implicaciones organizativas de Cloud
Incidencias, hay que aprenden a
convivir con el modelo
Monitorización y alarmas de
infraestructura dependerá del
proveedor de Cloud
Problemas de infraestructura,
más vale manejar muy bien al SAU
del proveedor Cloud (es un FCE)
Análisis de indicadores de
servicios cloud y correlación con
las hipótesis
Análisis de la prestación extremo
a extremo: parámetros de
facturación, atención al usuario,
tiempos de caída, incidencias…
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del proveedor Cloud (es un FCE)
Implicaciones organizativas de Cloud
Rol Impacto cloud
Equipo de gobierno Conocimiento profundo del Cloud, debilidades, fortalezas y
riesgos, catálogo de servicios
Definición de criterios para la selección de proveedores Cloud
Conocimiento intenso de los distintos sistemas de facturación
de los proveedores cloud considerados
Definición de escenarios de utilización de servicios cloud
Adaptación de los procesos de gestión del servicio (base ITIL)
al uso del Cloud
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al uso del Cloud
Adaptación de los procesos ALM al uso de servicio Cloud
Gestores de demanda Conocimiento de la estrategia cloud de la compañía
Conocimiento de las posibilidades de los contratos cloud
establecidos
SaaS, mayor velocidad de provisión, menor adaptabilidad,
menor coste: gestión de la expectativas del usuario
Equipo de arquitectura Definición de estándares de construcción de aplicaciones para
Cloud. Soporte.
Definición de estándares de datos para Cloud. Soporte
Responsables de las normas que rigen el cloud privado
Responsables de la arquitectura híbrida
Implicaciones organizativas de Cloud
Rol Impacto cloud
Equipo de seguridad Responsable de la definición del las normas de codificación
segura para cloud, SSDLC. Foco en Seguridad de Aplicaciones.
Responsable del modelo de compliance para la nube.
Responsables del soporte a los servicios de prueba en la
validación de estos estándares
Servicio de producción Responsable de ordenar la provisión de servicios Cloud
Responsable elasticidad de servicios
Responsable de monitorización
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Responsable de monitorización
Gestión de incidencias y problemas en la nube
Servicio de desarrollo Implementa las arquitecturas definidas para la nube
Debe considerar requisitos de prestaciones que impactan a la
facturación de servicios en la nube: consumo de memoria, I/O,
CPU, etc. Estos requisitos no son considerados ahora.
Codifica según las mejores prácticas provistas por Arquitectura
y el proveedor de servicios (PaaS)
Implicaciones organizativas de Cloud
Rol Impacto cloud
Servicio de pruebas Valida requisitos de utilización de recursos, hasta ahora no
considerados
Pruebas de seguridad de aplicaciones, según las normas
definidas (multi-tenant)
Pruebas propias de la nube (no funcionales, como por ejemplo
desdoblamiento)
Pruebas de rendimiento
Experiencia de usuario
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Experiencia de usuario
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Impacto de Cloud en el CIO
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Impacto de Cloud en el CIO
Implicaciones organizativas del Cloud
Siguientes pasos
Desde Aventia y su red de partnerspodemos ayudarle a conocer las
oportunidades Cloud que su empresa puede utilizar, ayudándole a trazar un plan y a implantar las medidas que le permitan
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y a implantar las medidas que le permitan obtener los beneficios planteados
¡¡ Dé un paso adelante !!
Carlos Gutié[email protected]+34 639 334 728
http://twitter.com/carlosgut70
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¡Gracias!
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Madrid
Del Arte, 21 · 7º28033 MadridTel. +34 91 528 89 48Fax +34 91 539 83 06
Lisboa
Avda. da Liberdade, 69 · 2ºC1250-140 LisboaTel. +351 213 433 430Fax +351 213 432 393
Barcelona
Av. Tibidabo, 32 08022 Barcelona Tel. 34 93 254 75 00 Fax. 34 93 254 75 50
Frederic Mompou, 3 · 3º08960 Sant Just DesvernTel. +34 93 470 30 80Fax +34 93 470 30 81