2. Número de personas que integra su comercio · 8. Evolución del último periodo de rebajas...
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1. Subsector en el que se engloba su comercio
1. Subsector en el que se engloba su comercio
Tendencia 2009 2010
Alimentación y bebidas 19,6 21
Textil, calzado y complementos 23,5 23,4
Hogar 7,4 7,3
Otros 49,5 48,3
Total 100 100
49,548,3
19,6
23,5
7,4
21
23,4
7,3
Alimentación y bebidas
Textil, calzado ycomplementos
Hogar
Otros
2009 2010
El número de comercios entrevistados se mantiene en el mismo subsector, apreciándose un ligero aumento en Alimentación y bebidas.
2. Número de personas que integra su comercio
2. Número de personas que integra su comercio
Tendencia 2009 2010
1-3 personas 98,2 98,2
4-5 personas 1,1 1,1
6-10 personas 0,7 0,7
Total 100 100
0,7
1,1
98,2
0,7
1,1
98,21-3 personas
4-5 personas
6-10 personas
2009 2010
El número de personas que integra cada comercio se mantiene por lo que la estructura empresarial apenas a sufrido modificaciones en este periodo.
3. Número de trabajadores que tiene su comercio
3. Número de trabajadores que tiene su comercio
Tendencia 2009 2010
de 1 a 3 personas 61,4 52,7
de 4 a 5 personas 17,3 19,9
de 6 a 10 personas 8,9 12,3
Más de 10 personas 12,4 15,1
Total 100 100
12,415,1
61,4
17,3
8,9
52,7
19,9
12,3
de 1 a 3 personas
de 4 a 5 personas
de 6 a 10 personas
Más de 10 personas
2009 2010
Mientras que los comercios con hasta 3 trabajadores descienden, las empresas con más de 3 personas aumentan. La variación es del 8,7%.
4. Edad de los trabajadores de su comercio
4. Edad de los trabajadores de su comercio
Tendencia 2009 2010
de 16 a 30 años 25,7 19
de 31 a 40 años 51 50,3
de 41 a 50 años 18,8 24,8
de 51 a 60 años 4 3,9
60 y más años 0,5 1,3
Total 100 99,3
43,9
1,30,5
18,8
51
25,7
24,8
50,3
19de 16 a 30 años
de 31 a 40 años
de 41 a 50 años
de 51 a 60 años
60 y más años
2009 2010
Los trabajadores menores de 30 años descienden un 6,7%, aumentando 6 puntos el rango de 41 a 50 años. El resto se mantienen.
5. Evolución y situación actual de su negocio
5. Evolución y situación actual de su negocio
Tendencia 2009 2010
Muy mala 8,7 7,7
Mala 13,3 25,7
Regular 54,9 49,1
Buena 22,7 16,7
Muy buena 0,4 0,8
Total 100 100
22,7
0,8
8,7
13,3
54,9
0,4
16,7
7,7
25,7
49,1
Muy mala
Mala
Regular
Buena
Muy buena
2009 2010
Crece algo más de un 11% la evolución y situación mala o muy mala del comercio. Se reduce una media del 5% la consideración de regular o buena.
6. Trimestre de mayor facturación en el año anterior
6. Trimestre de mayor facturación en el año anterior
Tendencia 2009 2010
primer trimestre 22 19,8
segundo trimestre 7 20,8
tercer trimestre 42 25
cuarto trimestre 29 34,3
Total 100 99,9
29
42
7
22
25
20,8
19,8
34,3
primer trimestre
segundo trimestre
tercer trimestre
cuarto trimestre
2009 2010
Mientras que en 2009 el tercer trimestre fue el más positivo, en 2010 se aprecia una tendencia consecutiva y positiva considerando la mayor facturación en el cuarto trimestre del año.
7. Previsión de ventas para el segundo semestre de 2010
7. Previsión de ventas para el segundo semestre del año
Tendencia 2009 2010
disminuirán 46,2 38,6
se mantendrá 43,2 40,9
aumentarán 10,5 20,5
Total 99,9 100
46,2
43,2
10,5
38,6
40,9
20,5
disminuirán
se mantendrá
aumentarán
2009 2010
Aumenta un 10% el aumento de la previsión de ventas para el segundo semestre del año, disminuyendo el mantenimiento y la disminución de las previsiones de ventas.
8. Evaluación del último periodo de rebajas (Enero-Febrero)
8. Evolución del último periodo de rebajas (Enero-Febrero)
Tendencia 2009 2010
malo 15,5 19,8
regular 50,7 61,1
bueno 33,8 18,3
muy bueno 0 0,8
Total 100 100
0
33,8
50,7
15,5
18,3
61,1
19,8
0,8
malo
regular
bueno
muy bueno
2009 2010
Crece un 14,7% la evaluación mala o regular del último periodo de rebajas con respecto al año anterior. Desciende más de un 15% la evaluación.
9. Su comercio abre los sábados por la tarde
9. Su comercio abre los sábados por la tarde
Tendencia 2009 2010
Si 30,1 27,8
No 69,9 72,2
Total 100 100
30,1
69,9
27,8
72,2
Si
No
2009 2010
Desciende un 2,3% el número de comercios que abren los sábados por la tarde, ascendiendo a un total del 72,2% de establecimientos cerrados en este horario.
10. Formas de pago en su establecimiento
10. Formas de pago en su establecimiento
Tendencia 2009 2010
efectivo 29 20
efectivo + tarjeta de crédito 47,2 59,5
efectivo + tarjeta de crédito + otros 23,8 20,5
Total 100 100
23,8
47,2
29
20,5
59,5
20efectivo
efectivo + tarjeta de crédito
efectivo + tarjeta de crédito+ otros
2009 2010
Aumenta un 12,3% el pago en efectivo y tarjeta, en retroceso de la exclusividad en efectivo del 9%.
11. Disponibilidad de ordenador con acceso a Internet
11. Disponibilidad de ordenador con acceso a Internet
Tendencia 2009 2010
Si 75,8 82,4
No 24,2 17,6
Total 100 100
75,8
24,2
82,4
17,6
Si
No
2009 2010
La disponibilidad de ordenador con acceso a Internet en los comercio aumenta un 6,6% hasta un 82,4%.
12. Medios basados en las nuevas tecnologías que utiliza en su comercio
12. Medios basados en las nuevas tecnologías que utiliza en su comercio
Tendencia 2009 2010
TPV 36,7 19,3
SMS 5 9,6
E-mail 4,2 20,7
Redes Sociales 0,8 3
Página Web 53,3 42,2
Otros 0 5,2
Total 100 100
5,2
0,8
0
53,3
4,2
5
36,7
42,2
20,7
9,6
19,3
3
TPV
SMS
Redes Sociales
Página Web
Otros
2009 2010
La utilización de medios TPV disminuye en aumento de
otros medios tecnológicos como los SMS o las Redes Sociales, destacando un aumento de más de un 15% en el uso de E-mail.
13.a Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Iluminación
13.a Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Iluminación
Tendencia 2009 2010
Completamente satisfecho 1,8 9,5
Satisfecho 65,4 69,7
Insatisfecho 29,6 15,8
Completamente insatisfecho 3,2 5
Total 100 100
1,8
65,4
29,6
3,2
5
9,5
69,7
15,8
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
2009 2010
Aumento del grado de satisfacción con respecto a la
iluminación de las zonas comerciales un 12%.
13.b Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Limpieza
13.b Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Limpieza
Tendencia 2009 2010
Completamente satisfecho 2,5 8,1
Satisfecho 66,4 67,1
Insatisfecho 25,8 16,7
Completamente insatisfecho 5,3 8,1
Total 100 100
5,3
25,8
66,4
2,5
16,7
67,1
8,1
8,1
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
2009 2010
Disminuye un 6,3% el grado de insatisfacción con el estado de la limpieza en las zonas comerciales.
13.c Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Control del vandalismo
13.c Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Control del vandalismo
Tendencia 2009 2010
Completamente satisfecho 1,4 9,6
Satisfecho 67 70,7
Insatisfecho 28,4 17,3
Completamente insatisfecho 3,2 2,4
Total 100 100
1,4
67
28,4
3,2
2,4
9,6
70,7
17,3
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
2009 2010
Crece cerca de un 12% el grado de satisfacción de los
comercios acerca del control del vandalismo hasta un 80%.
13.d Grado de satisfacción con el estado de las zonas
comerciales: Estado de las aceras
13.d Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Estado de las aceras
Tendencia 2009 2010
Completamente satisfecho 2,7 7,2
Satisfecho 65,4 55,7
Insatisfecho 23,1 26,7
Completamente insatisfecho 8,9 10,4
Total 100,1 100
8,9
23,1
65,4
2,7
26,7
55,7
7,2
10,4
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
2009 2010
Aumenta un 5% el grado de insatisfacción del estado de
las aceras en las zonas comerciales alcanzando un 37,1%.
13.e Grado de satisfacción con el estado de las zonas
comerciales: Aparcamiento
13.e Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Aparcamiento
Tendencia 2009 2010
Completamente satisfecho 27,6 4,5
Satisfecho 26,24 30,3
Insatisfecho 46,1 32,1
Completamente insatisfecho 0,06 33
Total 100 99,9
27,6
26,24
46,1
0,06
33
4,5
30,3
32,1
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
2009 2010
Disminuye el grado de satisfacción con respecto al
aparcamiento un 20%, aumentando el grado de insatisfacción hasta un 65%.
13.f Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Zonas de carga y descarga
13.f Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Zonas de carga y descarga
Tendencia 2009 2010
Completamente satisfecho 1,4 11,8
Satisfecho 43,3 43,4
Insatisfecho 23,1 28,5
Completamente insatisfecho 32,1 16,3
Total 99,9 100
32,1
23,1
43,3
1,4
28,5
43,4
11,8
16,3
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
2009 2010
Aumenta un 10,5% el grado de satisfacción de los
comercios en cuanto a las zonas de carga y descarga alcanzando un 55,2%.
14.a Valoración del 1 al 10 del apoyo institucional: Junta
de Castilla y León 14.a Valoración del 1 al 10 del apoyo institucional: Junta de Castilla y León
Tendencia 2009 2010
1 31 24
2 6 6,4
3 8,2 8,5
4 6,9 9
5 18,5 28,2
6 15,5 10,6
7 6 8,5
8 6,5 3,2
9 1,3 1,1
10 0,1 0,5
Total 100 100
6,5
10,6
8,5
1,1
0,50,1
1,3
6
31
6
8,2
18,5
15,5
6,9
3,2
9
24
6,4
8,5
28,2
1
3
5
7
9
2009 2010
El 52,1% de los comercios aprueba el apoyo institucional
por parte de la Junta de Castilla y León, aumentando un 4,2% más con respecto al periodo anterior.
14.b Valoración del 1 al 10 del apoyo institucional:
Ayuntamiento de Ávila 14.b Valoración del 1 al 10 del apoyo institucional: Ayuntamiento de Ávila
Tendencia 2009 2010
1 28 22,1
2 6 7
3 9,1 6,5
4 7,8 6,5
5 17,7 28,8
6 17,2 10,8
7 6,9 9,2
8 4,7 7
9 1,7 1,6
10 0,9 0,5
Total 100 100
9,2
1,6
4,7
7,8
17,2
17,7
9,1
6
28
6,9
1,7
0,9
10,8
0,5
28,8
6,5
722,1
6,5
7
1
3
5
7
9
2009 2010
El 57,9% de los comercios aprueba el apoyo institucional
por parte del Ayuntamiento de Ávila, aumentando un 8,8% más con respecto al periodo anterior.
15. Características de los entrevistados:
Sexo
15. Características de los entrevistados: Sexo
Tendencia 2009 2010
Hombre 65,4 59
Mujer 34,6 41
Total 100 100
65,4
34,6
59
41
Hombre
Mujer
2009 2010
Edad
15. Características de los entrevistados: Edad
Tendencia 2009 2010
De 16 a 30 años 5,6 10,81
De 31 a 40 años 25,5 28,33
De 41 a 51 años 38,8 30,64
De 51 a 60 años 18,9 19,05
61 años y más 11,2 11,17
Total 100 100
18,9
11,2
38,8
25,5
5,6
11,17
30,64
28,33
10,81
19,05
De 16 a 30 años
De 31 a 40 años
De 41 a 51 años
De 51 a 60 años
61 años y más
2009 2010
C.P.
15. Características de los entrevistados: C.P.
Tendencia 2009 2010
5001 40,6 40,1
5002 16,8 16,7
5003 21,3 21,6
5004 12,6 12,5
5005 8,7 9,1
Total 100 100
40,6
16,8
21,3
8,7
12,6
12,5
40,1
16,7
21,6
9,1
5001
5002
5003
5004
5005
2009 2010
El número de hombres entrevistados disminuye un 6,4% aumentando en las mujeres, que representan un 41% del total. En cuanto a la edad aumenta un 8% los menores de 40 años, mientras que disminuye un 8,2% el rango entre 41 y 51 que alcanza algo más del 30% del total. Con respecto a la localización de los comercios entrevistados, estos mantienen de forma generalizada sus establecimientos en la misma zona que en el periodo anterior.