2 Mục Lục - Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam

PVcomBank-Con người và sự kiện2

PVcomBank news - sỐ 1Trụ sở: 22 Ngô Quyên, Q. Hoan Kiêm, Ha NôiWebsite: pvcombank.com.vn

Ban biên tập:Trưởng ban: Nguyễn Thu HươngPhó ban: Trần Hoai Nam

các Thành viên:Lê Thị Thu HiênTrần Thị Hồng HạnhNguyễn Thị Vân AnhPhan Ngọc HaNguyễn Ngọc Anh

Thiết kế: Công ty TNHH Golden Sky

chế bản & In: Công ty Thiêt kê chê bản điện tử va In Công Nghệ Cao

Giấy phép xuất bản số: 21/GP-XBBT, ngay 13/3/2011

Đơn vị cấp: Cục Báo chí, Bô Thông tin va truyên thông

Mục Lục

u Thư chúc mừng của Lãnh đạo Tập đoan Dầu khí Việt Nam ................3 Thư của Chủ tịch HĐQT Nguyễn Đinh Lâm gửi CBNV ...........................4

uNhững người chèo lái PVcomBank ..............................................................5 Nhin lại hanh trinh hợp nhất giữa PVFC va WTB ....................................7 PVcomBank sẵn sang cho cuôc chơi mới ................................................ 10 Phát triển nguồn nhân lực của Ngân hang hợp nhất ....................... 12 PVcomBank mang phồn vinh đên mọi nha .......................................... 15 PVcomBank - đất lanh chim đậu ............................................................... 16 Cung hoa nhịp con tim ................................................................................. 18 Tản mạn vê triêt ly kinh doanh qua Slogan của PVcomBank .......... 20 Cung khám phá PVcomBank ...................................................................... 22 Nhận diện thương hiệu - chuyện bây giờ mới kể ............................... 24

uNhiệm vụ trọng tâm của Đảng bô PVcomBank ................................... 26 Đoan thanh niên PVcomBank: Tiên phong trong xây dựng văn hoá

va hoạt đông kinh doanh ............................................................................ 28 Sáng mãi môt truyên thông ........................................................................ 30

u Tro chuyện với tác giả “Ngân hang không khoảng cách” ................ 31 Hồ Việt Ha - 10 năm môt chăng đường .................................................. 32 Văn phong HĐQT (Hôi đồng quản trị) – đôi điêu muôn kể ............. 34 Đồng phục - vi sao phải thê? ...................................................................... 36 Đôi văn nghệ - luôn sẵn sang ..................................................................... 38

uCảm xúc trước giờ G ...................................................................................... 40 Trước thêm hợp nhất .................................................................................... 41 Phong giao dịch Binh Thạnh - chuyện kể sau 22 giờ ......................... 41 Tâm trạng .......................................................................................................... 44 Ngân hang - tầm cao mới ............................................................................ 45 Tự sự .................................................................................................................... 46 PVcomBank va mua thu ............................................................................... 48

uSự cần thiêt của ISO tại PVcomBank ......................................................... 49 Xây dựng va khôi phục long trung thanh của khách hang ............. 50 Quản trị rủi ro ngân hang - những hiểm họa từ trong nôi bô ......... 54

uThu cu ................................................................................................................. 56 Hẹn ước mua thu ............................................................................................ 57 Nhật ky ............................................................................................................... 58 Cát Tường môt ngay năng ........................................................................... 60 Sai Gon mưa ..................................................................................................... 62 Mưa Sai Gon trong tôi ................................................................................... 63

uĐi vê phía ánh măt trời ................................................................................. 64

uChúng tôi luôn chờ “Mai Chi” ..................................................................... 66

Trên neo đường huy đông vôn ................................................................... 68 Tủm tỉm vê người tên A ................................................................................ 70 Vè tư vấn ............................................................................................................ 71

LơI nGỏ

chao mưnG PVcomBank

Tổ chức Đoan Thê

PVcomBank –

con nGươI Va sư kIên

cam xuc PVcomBank

câm nanG nGhIêP Vu

Văn nGhê

Quy hoc BổnGThăP sanG nIêm TIn

Thư GIãn

PVcomBank-Con người và sự kiện 3

Hà Nội, ngày 20 tháng 9 năm 2013

THƯ CHÚC MỪNG Kính gửi: Tập thể lãnh đạo và cán bộ nhân viên Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank)

NhândịpNgânhàngTMCPĐạiChúngViệtNam(PVcomBank)chínhthứcramắt,đivàohoạtđộng,thaymặtĐảngủy,lãnhđạoTậpđoànDầukhíQuốcgiaViệtNam,tôithânáigửitớitậpthểlãnhđạovàcánbộnhânviênPVcomBanknhữnglờichúcmừngnồngnhiệtnhất.

Các đồng chí, các bạn thân mến!

Trongnhữngnămqua,thựchiệnNghịquyêtcủaĐảng,ĐềáncủaChínhphủvềtáicơcấunềnkinhtêgắnvớichuyểnđổimôhìnhtăngtrưởngtheohướngnângcaochấtlượng,hiệuquảvànănglựccạnhtranh;triểnkhaithựchiệnĐềán“Cơcấulạihệthốngcáctổchứctíndụnggiaiđoạn2011-2015”củaNgànhNgânhàng,ĐềánhợpnhấtTổngcôngtyTàichínhcổphầnDầukhíViệtNam(PVFC)vàNgânhàngTMCPPhươngTây(WesternBank)đãđượcnghiêncứu,xâydựngvàđượccáccấpcothâmquyềnphêduyệt.ViệcPVcomBankrađờicoýnghĩaquantrọngđốivớihaitổchứctíndụngPVFC-WesternBank;làkêtquảsựcốgắngvượtbậccủa2đơnvị;làtinhthầnđoànkêt,chungsức,đồnglòngcủacánbộnhânviênPVcomBanktrongtiêntrìnhhợpnhất.

PVcomBankchínhthứcđivàohoạtđộngsẽtạorađộnglựcmớiđểPVcomBankpháttriểnbềnvững.Chúngtatintưởngrăngvớisứctre,tinhthầnđoànkêt,hăngsaylaođộng,sángtạo,vàquyêttâmcao,PVcomBanksẽtrởthànhmộttrongnhữngNgânhàngmạnh,pháttriểnbênvững,đápứngtốthơnnhucầucủangànhDầukhívàcủacáccổđông,gopphầnpháttriểnkinhtê–xãhộicủađấtnước.

Chúctậpthểlãnhđạo,cánbộnhânviênPVcomBanksứckhỏe,đồngtâmhiệplựcxâydựngPVcomBankpháttriểnvàthànhcông.

BíThưĐảNgủy,ChủTịChhĐTV TậPĐoàNDKQgViệTNaM

Phùng Đình Thực

Lời ngỏ4

Thân gửi: Toan thể cán bô nhân viênNgân hang Thương mại Cô phần Đại chúng Việt Nam,

Cung nhau năm chăt tay bươc sang trang sư mơi, tôi xin chia se cam xuc hưng khơi, tư hào cung các ban! Trươc bâc thêm cua sư đôi mơi, thay măt Ban Lãnh đao Ngân hàng, tôi thân ái gưi tơi toàn thể CBNV PVcomBank những lời cam ơn chân thành nhất cung lời chuc mưng thành công!

Việc chuyển đôi thành Ngân hàng TMCP là một bươc chuyển mình toàn diện hơn tất ca các chương trình tái cấu truc cho ca 2 tô chưc chung ta tư trươc đến nay. Thay đôi này mang lai nhiêu hơn cơ hội phát triển cho PVcomBank và cũng không ít khó khăn thách thưc trươc măt. Để có được sư thành công trong công cuộc tái cấu truc và một tương lai phát triển vững manh ấy, không thể thiếu sư ung hộ, đồng lòng, đồng sưc cua toàn thể Ban Lãnh đao và cán bộ nhân viên PVFC cũng như WesternBank. Ban lãnh đao PVcomBank rất tư hào vê quá trình phát triển này và tin tương vào nguồn nội lưc cua chung ta sẽ đưa Ngân hàng hợp nhất phát triển thành một định chế tài chính lơn manh trong tương lai gần.

Khoác lên mình chiếc áo mơi, chung ta xác định sẽ đối măt vơi nhiêu khó khăn thách thưc, sẽ có biết bao công việc quan trong phai làm:- Chung ta chuẩn hóa bộ san phẩm lõi, trên cơ sơ đó phát triển san phẩm dịch vụ tài chính gia tăng gần gũi và đa dang

vơi nhiêu nhóm khách hàng. Khách hàng sẽ có nhiêu sư lưa chon hơn, lợi ích đa dang hơn khi đến vơi chung ta. Hình anh cua PvcomBank gần gũi luôn được nhăc tơi ơ khăp moi nơi.

- Chung ta chuẩn hóa mô hình và phát triển mang lươi để phục vụ khách hàng nhanh hơn.- Công nghệ thông tin ngân hàng sẽ không chỉ dưng lai là công cụ hữu hiệu để quan lý mà sẽ trơ thành vũ khí để canh

tranh chiếm thị phần, đó là những điêu chung ta phai tơi được bằng moi giá.- Mỗi một cán bộ cua PVcomBank xuất hiện ơ bất cư nơi đâu thì có thể thấy ơ đó hình anh một PVcomBank. Nơi mà các

tài năng tre đêu muốn gia nhâp môi trường PVcomBank.- Sư thành công chu yếu dưa trên sưc bên nên chung ta sẽ xác định cho mình các nấc thang thị trường để chung ta dần

vươn lên, nấc thang ban đầu du có thấp nhưng chung ta cũng nhìn nhân và chấp nhân đó là một thưc tế, nhưng chung ta không chấp nhân những gì mình đang có, và không bao giờ được thỏa mãn những việc đã làm được.

- Chung ta sẽ còn mơ ươc và đat được nhiêu thành công nữa nếu mỗi người PVcomBank đêu tràn đầy khát vong và đồng tâm, đồng trí hiệp lưc cung trai nghiệm.

Cánh cưa tương lai chưa bao giờ được mơ ra rộng vơi chung ta như thế, chung ta phai đối măt và vượt qua những thách thưc, phai đôi mơi và thoát khỏi vinh quang trong quá khư, phai tư duy lai để giai quyết những vấn đê còn tồn đong. Chung ta cung nhau đối diện và trai nghiệm. Và đó là cơ hội để thể hiện phẩm chất cua tưng cá nhân và năng lưc cua tô chưc PVcomBank.

Tôi và toàn thể Ban Lãnh đao Ngân hàng tin tương rằng, vơi quyết tâm, nỗ lưc phấn đấu, phát huy truyên thống đoàn kết, đồng sưc, đồng lòng cua các thành viên PVcomBank, chung ta nhất định sẽ thưc hiện thành công những mục tiêu đã đăt ra, trơ thành một Ngân hàng vững manh! TM. HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CHỦ TỊCH

nguyễn Đình Lâm

TâmthưcủaChủ tịCh hĐQt

PVcomBank

Chào mưng PVcomBank 5

Ông Vũ huy an Thanh viên HĐQT

Sinh ngày: 21/1/1959Trình độ học vấn:Cử nhân Tài chính Kế toán, ĐH Tài chính kế toán.

Ông Vu Huy An có nhiêu năm công tác trong nganh tai chính. Trước khi được bầu lam Thanh viên HĐQT PVcomBank, ông đã giữ chức vụ Phó Chủ tịch HĐQT, Bí thư Đảng uỷ PVFC.

Trước đó ông đã trải qua các vị trí công tác sau:Trưởng phong Đầu tư - Sở Tai chính Nam Định;Trưởng phong quản ly Ngân sách, Chủ nhiệm UBKT - Sở Tai chính Nam Định;Phó Giám đôc Sở Tai chính; Chủ tịch Hôi đồng quản trị PVFC Land;

NhỮNgNgưỜiChÈO LÁI

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) thành lập dựa trên cơ sở hợp nhất giữa PVFC và WTB. Một Tổng công ty Tài chính với thế mạnh bán buôn kết hợp với một ngân hàng có 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ được kỳ vọng sẽ trở thành một Ngân hàng nhiều lợi thế và đem lại sự mới mẻ cho thị trường ngân hàng trong thời gian tới.

Ngày 8/9/2013, tại Đại hội đồng cổ đông hợp nhất giữa PVFC và WTB, Hội đồng quản trị và Ban Kiểm soát Ngân hàng hợp nhất – PVcomBank đã được các cổ đông biểu quyết thông qua. Bộ máy lãnh đạo PVcomBank đều là những gương mặt thân quen đã gắn bó với 2 tổ chức từ khá lâu. Sự hiểu biết, tâm huyết và tình cảm gắn bó của các thành viên trong Ban lãnh đạo dành cho 02 tổ chức đã đem lại sự tin tưởng, lòng quyết tâm cho mỗi CBNV Ngân hàng. Chúng ta hãy cùng nhìn lại quãng thời gian họ đã cống hiến cho 02 tổ chức của một số gương mặt Lãnh đạo vừa được bổ nhiệm tại PVcomBank.

Ông nguyễn Đình LâmChủ tịch HĐQT

Sinh ngày: 31/12/1970Trình độ học vấn: Cử nhân Pháp luật quốc tế, ĐH Luật HN; Thạc sỹ quản trị kinh doanh, ĐH Kinh tế Quốc dân.

Trước khi giữ chức vụ Chủ tịch HĐQT PVcomBank, ông Nguyễn Đinh Lâm đã đảm nhiệm chức danh Phó Tông giám đôc, Chủ tịch HĐQT PVFC.

Trước đó ông đã trải qua các vị trí công tác sau:Giám đôc Xí nghiệp phát triển Công nghệ va Hạ tầng, Công ty Xây dựng sô 4, Tông công ty Xây dựng Ha Nôi;Phó Giám đôc Công ty CP Đầu tư va Xây dựng sô 4, Tông công ty Xây dựng Ha Nôi;Giám đôc Ban điêu hanh thi công Xây dựng dây chuyên sô 2, công trinh nha máy Xi măng Nghi Sơn - Thanh Hoá, Tông Công ty Xây dựng Ha Nôi;Phó Tông giám đôc Tông Công ty CP Điện lực Dầu khí (PV Power).

Chào mưng PVcomBank6

Ông nguyễn khuyến nguồn Thanh viên HĐQT

Sinh ngày: 8/10/1974Trình độ học vấn: Cử nhân Kế toán tổng hợp, ĐH KTQD Hà Nội; Thạc sỹ Quản lý Tài chính, UCE Birmingham.

Ông Nguyễn Khuyên Nguồn đã từng đảm nhận rất nhiêu chức danh tại PVFC: Phó phong Kê toán; Phó phong phụ trách Phong Kiểm tra kiểm soát nôi bô; Trưởng phong tín dụng cá nhân; Trưởng phong Thu xêp vôn va Tín dụng doanh nghiệp; Phó Tông Giám đôc.

Trước khi được bầu la Thanh viên HĐQT PVcomBank, ông la Thanh viên HĐQT PVFC kiêm Chủ tịch HĐQT PVFC Capital.

Ông Lê minh TuấnThanh viên HĐQT

Sinh ngày: 09/11/1977Trình độ học vấn: Cử nhân Kinh tế, ĐH Văn Lang; Thạc sỹ quản trị kinh doanh, ĐH Kỹ thuật Paramount.

Giữ chức vụ Chủ tịch Hôi đồng quản trị WTB từ tháng 03/2013.Hiện nay ông được bô nhiệm giữ chức danh Thanh viên HĐQT tại PVcomBank.

Trước đó ông đã trải qua các vị trí công tác sau:Kiểm tra viên – Cục Điêu tra chông buôn lậu – Tông Cục Hải quan;Chủ tịch HĐQT kiêm Tông giám đôc – Công ty Cô phần Đầu tư Phương Việt.

Ông Võ Trọng Thủy Thanh viên HĐQT đôc lập

Sinh ngày: 30/10/1970Trình độ học vấn: Cử nhân Khoa học ngành Vật lý – Đại học Sư phạm Huế;Thạc sỹ Thương mại và Phát triển (chuyên ngành tài chính) – University of Newcastle, NSW, Australia.

Ông giữ chức vụ Thanh viên Hôi đồng quản trị WTB từ tháng 03/2013, trước khi được bô nhiệm giữ chức danh Thanh viên HĐQT đôc lập tại PVcomBank.

Trước đó ông đã trải qua các vị trí công tác sau:Trưởng phong Tín dụng, Thanh viên UB QLRRTT, Giám đôc Thanh toán va Quản ly tiên tệ – Ngân hang Hồng Kông va Thượng Hải Việt Nam;Chuyên gia tư vấn cấp cao tai chính, ngân hang – Công ty Tai chính Quôc tê (IFC) – Ngân hang Thê giới.Phó Tông Giám đôc, Giám đôc Tai chính, Phó Chủ tịch UB QLTS Nợ – TS Có, Thanh viên HĐTD – Ngân hang TMCP Á Châu.Thanh viên sáng lập, Phó Chủ tịch HĐQT, Chủ tịch UB Đầu tư, Chủ tịch UB QLRR, Giám đôc Tai chính – Công ty Cô phần Quản ly quỹ Hung Việt (HV Capital).

Ông Đoàn minh mẫn Thanh viên HĐQT

Sinh ngày: 7/8/1958Trình độ học vấn: Cử nhân Kế toán, ĐH Tài chính kế toán HN.

Ông Đoan Minh Mẫn từng đảm nhiệm các chức danh Giám đôc PVFC Chi nhánh Vung Tau; Giám đôc PVFC Chi nhánh Tp. Hồ Chí Minh. Ông la Phó Tông Giám đôc PVFC, từ tháng 01/2010 đên khi đảm nhận chức danh Thanh viên HĐQT tại PVcomBank.

Trước đó ông đã trải qua các vị trí công tác sau:Kê toán trưởng Công ty Dịch vụ Dầu khí Vung Tau;Phó Phong Tai chính - Kê toán Tông công ty CP Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí (PTSC) kiêm Kê toán trưởng Xí nghiệp Cảng dịch vụ Dầu khí Vung Tau;

Ông Trịnh hữu hiền Thanh viên HĐQT

Sinh ngày: 29/11/1969Trình độ học vấn: Cử nhân Ngân hàng – Học viện Ngân hàng; Thạc sỹ Kinh tế – Đại học Kinh tế Quốc dân.

Ông đã từng la Thanh viên Hôi đồng quản trị, Tông giám đôc WTB.Hiện nay ông được bô nhiệm giữ chức danh Thanh viên HĐQT tại PVcomBank.

Trước đó ông đã trải qua các vị trí công tác sau:Phó Giám đôc Chi nhánh Ha Nôi kiêm Giám đôc Chi nhánh Đông Đa – Ngân hang TMCP Hang Hải Việt Nam;Phó Chi nhánh Hồ Chí Minh, Giám đôc Chi nhánh Sai Gon - PVFC.

Ông nguyễn hải an Trưởng Ban Kiểm soát

Sinh ngày: 19/10/1977Trình độ học vấn: Cử nhân Kế toán, ĐH Tài chính Kế toán Hà Nội;Cử nhân Tiếng Anh, ĐH ngoại ngữ - ĐH Quốc gia Hà NộiThạc sỹ Kinh tế, ĐH Kinh tế Quốc dân.

Trước khi đảm nhiệm chức danh Trưởng Ban Kiểm soát PVcomBank, ông An đã đã giữ chức vụ Trưởng Ban Kiểm soát PVFC, Giám đôc Ban Quản trị rủi ro PVFC.

Trước đó ông đã trải qua các vị trí công tác sau:Trợ ly kiểm toán, kiểm toán viên, Công ty Kiểm toán va Kê toán Ha Nôi (CPA Ha Nôi);Kiểm toán viên, Kiểm toán viên cao cấp, Công ty Kiểm toán Việt Nam (VACO - Deloitte); Chuyên viên, Kiểm toán viên nôi bô, Tập đoan Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT);Chuyên viên kiểm toán nôi bô - Ban KTNB, Tập đoan Dầu khíViệt Nam.

BAN KIỂM SOÁT


nhìn LạI hanh Trình hợP nhấT GIữa

PVFc Va wTB

tháng 4/2012 Tại kỳ họp Đại hôi đồng cô đông thường niên được tô chức vao tháng 4/2012, Tông công ty Tai chính cô phần Dầu khí Việt Nam (PVFC) chính thức báo cáo với cô đông vê chủ trương

chuyển đôi mô hinh hoạt đông sang ngân hang thương mại cô phần.

Hành trình này diễn ra hơn một năm rưỡi, tính từ buổi Đại hội cổ đông thường niên của PVFC vào tháng 4/2012 (chưa kể thời gian 2 tổ chức cùng tìm hiểu nhau),

rồi quá trình tái cơ cấu hoạt động của cả 2 tổ chức tín dụng, và cuối cùng được “Hạ màn” bằng buổi Lễ ra mắt và công bố thương hiệu PVcomBank. Đây cũng là

giai đoạn cả hai tổ chức: PVFC và WTB có những hành động tích cực để đi đến cuộc “hôn nhân” tốt đẹp này. Chúng ta hãy cùng BBT điểm lại các mốc thời gian

của hành trình hợp nhất giữa PVFC và WTB nhé!


Ngày 13/3/2013Ngân hang Nha nước đã phát đi thông cáo báo chí vê môt sô thông tin xung quanh việc hợp nhất giữa PVFC va WTB. Lần đầu tiên, “môi lương duyên” chưa từng có tại Việt Nam giữa môt công ty tai chính va môt ngân hang thương mại được xác nhận trước báo giới.

Ngày 16/3/2013Tại Đại hôi đồng cô đông thường niên năm 2013 tô chức tại Cần Thơ, các cô đông của Ngân hang Phương Tây biểu quyêt thông qua tờ trinh phê chuẩn vê măt nguyên tăc kê hoạch hợp nhất với PVFC.

Ngày 18/5/2013Trong buôi họp Đại hôi đồng cô đông thường niên của PVFC năm 2013, HĐQT đã đệ trinh va được trên 75% sô cô đông PVFC có quyên biểu quyêt thông qua bản Đê án hợp nhất PVFC va WTB.

8 tháng cuối năm 2012 PVFC đã hoan thanh xong việc tái cơ cấu hoạt đông trong năm 2012 va đẩy nhanh tiên đô các công việc phục vụ cho quá trinh chuyển đôi. Con đôi với Ngân hang Phương Tây (WTB), trong 8 tháng cuôi năm 2012, WTB đã thực hiện việc tái cấu trúc tai sản, nâng cao năng lực quản trị, do vậy đã đạt được mục tiêu lợi nhuận, kiểm soát được tỷ lệ nợ xấu trong ngưỡng cho phép, đồng thời hoạt đông huy đông vôn cung tăng trưởng mạnh mẽ.


Ngày 8/9/2013Đại hôi đồng cô đông hợp nhất giữa PVFC va WTB đã được tô chức thanh công tại Hôi sở PVFC - 22 Ngô Quyên, Ha Nôi với hơn 96% phiêu biểu quyêt của cô đông dự họp đã tán thanh thông qua Điêu lệ tô chức hoạt đông của Ngân hang mới.

Ngày16/9/2013 Ngân hang TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) chính thức được Ngân hang Nha nước cấp Giấy phép thanh lập va hoạt đông theo Quyêt định sô 279/GP-NHNN ngay 16/9/2013. Theo đó, PVcomBank có vôn điêu lệ 9000 tỷ đồng, thời hạn hoạt đông la 99 năm kể từ ngay được cấp phép thanh lập va hoạt đông.

Ngày 12/9/2013Ngân hang Nha nước Việt Nam đã có Quyêt định sô 2018 ngay 12/9/2013 vê việc chấp thuận chính thức việc hợp nhất giữa PVFC va WTB. Ngân hang hợp nhất có tên gọi la Ngân hang TMCP Đại Chúng Việt Nam, tên giao dịch tiêng Anh la Vietnam Public Bank, tên viêt tăt la PVcomBank, trụ sở đăt tại 22 Ngô Quyên, quận Hoan Kiêm, Ha Nôi.

Ngày 1/10/2013PVcomBank được cấp Giấy chứng nhận đăng ky kinh doanh va con dấu của Ngân hang hợp nhất.

Ngày 3/10/2013PVcomBank chính thức ra măt trên toan hệ thông với sự kiện “Lễ ra măt va công bô thương hiệu PV-comBank” được tô chức long trọng tại Trung tâm Hôi nghị quôc tê - 11 Lê Hồng Phong, quận Ba Đinh, Ha Nôi. Ngân hang PVcomBank la sự kê thừa những thê mạnh đăc trưng của PVFC va WTB tạo ra môt ngân hang TMCP có tiêm lực lớn vê tai chính, khả năng ứng dụng công nghệ va thê mạnh dịch vụ chuyên nghiệp cả trên hai mảng bán buôn va bán le.

Ngày 4/10/2013Nôi tiêp sự kiện chính thức công bô thương hiệu PV-comBank la sự ra măt đồng loạt của các điểm giao dịch của ngân hang trên toan quôc từ Hôi sở đên các Chi nhánh, Phong giao dịch.

Ngày 14/6/2013Ngân hang Nha nước Việt Nam đã chấp thuận nguyên tăc hợp nhất PVFC va WTB. Đây la môt bước quan trọng trong tiên trinh hợp nhất hai tô chức tín dụng.


Ngày 3/10/2013, trên cơ sở hợp nhất giữa Tổng công ty Tài

chính cổ phần Dầu khí Việt Nam (PVFC) và Ngân hàng TMCP

Phương Tây (WTB), một tổ chức cũ mà mới với cái tên “mới toanh”

chính thức gia nhập thị trường ngân hàng Việt Nam: Ngân hàng

TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank).

Sẵnsàngchocuộcchơi

Mới


sức mạnh Tư 1+1=1

Cuôc “hôn nhân” giữa môt tô chức tín dụng hoạt đông theo mô hinh công ty tai chính - PVFC va môt ngân hang thương mại – WTB la môt việc chưa có tiên lệ trên thị trường tai chính Việt Nam. Sẽ con nhiêu thách thức đang chờ đợi “ke đên sau” PVcomBank trong thời gian tới nhưng chăc chăn việc hợp nhất nay sẽ thôi lên môt luồng sinh khí mới cho thị trường. Bởi ước mơ vê môt sự thay đôi mô hinh, tái cơ cấu để hoạt đông hiệu quả hơn – vôn la khát vọng của những con người của PVFC va WTB - đã trở thanh hiện thực. PVFC va WTB được nhin nhận la sẽ tạo ra môt ngân hang thương mại lanh mạnh, quy mô lớn kê thừa các lợi thê của cả hai tô chức tín dụng. PVcomBank sẽ có cơ hôi thực hiện đầy đủ các giao dịch huy đông vôn, dịch vụ thanh toán, phát triển mảng dịch vụ ngân hang bán le... la những hoạt đông ma PVFC trước đây bị hạn chê. Ngoai ra, với quy mô tai sản trên 100.000 tỷ đồng, PVcomBank có khả năng tiêp cận các khách hang lớn, dự án trọng điểm... la những điêu ma WTB không có khả năng thực hiện. PVcomBank có thể duy tri môt cách hai hoa chiên lược ngân hang bán le để cung cấp các dịch vụ thân thiện cho khách hang đồng thời sử dụng nguồn vôn huy đông cho các dự án đầu tư trong lĩnh vực năng lượng - môt lĩnh vực rất quan trọng va la nên tảng cho việc phục hồi va phát triển kinh tê của Việt Nam trong giai đoạn từ 2012 - 2020. Như vậy, sự bô sung cho nhau giữa hai tô chức nay sẽ giúp PVcomBank có những điểm hoạt đông đăc trưng, vừa có ưu thê cạnh tranh tương đôi của doanh nghiệp, vừa bô sung cho mảng kinh doanh con rất thiêu của nên kinh tê đó la mảng ngân hang đầu tư khi ma Công ty Chứng khoán Dầu khí, CTCP Quản ly Quỹ Đầu tư tai chính Dầu khí sẽ trở thanh công ty con của PVcomBank.

Theo định hướng hoạt đông tín dụng trong thời gian tới, dư nợ với tô chức kinh tê của ngân hang hợp nhất vẫn chiêm chủ yêu với 85%, trong đó, lĩnh vực được coi la thê mạnh của PVFC trước đây la dầu khí, khai thác khoáng sản, điện tiêp tục được ưu tiên khi chiêm 47% năm 2014 va nâng lên 48% vao năm 2015. Bên cạnh đó, để tăng tỷ trọng tín dụng đôi với lĩnh vực cá nhân, PVcomBank sẽ đưa vao triển khai trên toan hệ thông các sản phẩm tín dụng cá nhân của cả PVFC va WTB, tận dụng lợi thê ngân hang bán le của WTB để phát triển mảng khách hang cá nhân.

Ông Nguyễn Thiện Bảo – nguyên Tông giám đôc PVFC, tân Tông giám đôc PVcomBank cho biêt, ngay khi trở thanh ngân hang thương mại thi ngân hang hợp nhất sẽ có khả năng cung cấp thêm dịch vụ đôi với môt lượng khách hang tiêm năng rất lớn la cán bô công nhân viên của các doanh nghiệp lớn, các công ty lớn trong PVN. Ngoai ra, với 2 cô đông lớn la PVN va Morgan Stanley tại PVcomBank, có tiêm lực tai chính vững mạnh va kinh nghiệm dồi dao trong nganh tai chính ngân hang được đánh giá sẽ la ưu thê cạnh tranh đáng kể của PVcomBank trên thị trường tai chính ngân hang.

Với những lợi thê sẵn có va các ưu thê công hưởng tạo ra khi kêt hợp hai tô chức tín dụng, PVcomBank hứa hẹn sẽ lam gia tăng giá trị cho cô đông cung như gia tăng tính hấp dẫn đôi với các nha đầu tư, đồng thời tạo môt môi trường lam việc hấp dẫn cho cán bô công nhân viên, tạo ra môt ngân hang TMCP được đánh giá la có tiêm lực lớn vê tai chính, khả năng ứng dụng công nghệ va thê mạnh dịch vụ chuyên nghiệp cả trên hai mảng bán buôn va bán le.

sẵn sanG cho “khônG khoanG cach”

Ly giải cho việc lựa chọn Slogan “Ngân hang không khoảng cách”, tân Chủ tịch HĐQT PVcomBank Nguyễn Đinh Lâm, chia se, khẩu hiệu thương mại nay sẽ tạo cho các khách hang đên với PVcomBank môt sự thân thiện. Để lam được điêu nay sẽ cần phải sự nỗ lực của bản thân người lãnh đạo cung như toan bô cán bô, nhân viên của ngân hang mới. Hang loạt các biện pháp chuẩn bị cho mục tiêu nay đã được ban lãnh đạo hai tô chức tín dụng la PVFC va WTB chuẩn bị. Đó la tăng cường đao tạo, trau dồi kiên thức, nghiệp vụ cho cán bô, nhân viên, săp xêp hợp ly các vị trí công việc sao cho phu hợp với năng lực của từng người… Bên cạnh đó, Ban lãnh đạo của PVcomBank đã đưa ra chiên lược tăng trưởng bằng cách tạo nên sự khác biệt trên cơ sở hiểu biêt nhu cầu khách hang va hướng tới khách hang. Cụ thể la thông qua việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ phong phú, linh hoạt, thông minh phu hợp với nhu cầu của từng đôi tượng dựa trên nguồn vôn vững mạnh, sản phẩm đa dạng, phong phú với phương châm: khách hang la trọng tâm. Cung với đó, PVcomBank luôn chú trọng đầu tư vao công nghệ, tôi ưu hóa tiện ích sử dụng cho các sản phẩm, dịch vụ.

Với Slogan “Ngân hang không khoảng cách”, Ban lãnh đạo mới của PVcomBank đã sẵn sang cho môt tầm nhin cả trong ngăn hạn va dai hạn ma cụ thể la đên năm 2015 sẽ trở thanh 1 trong 5 ngân hang có chỉ sô an toan cao nhất Việt Nam, đứng đầu vê cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực năng lượng của khu vực với tông tai sản đạt trên 235.000 tỷ đồng.

nGoc anh

Ngày 3/10/2013, PVcomBank chính thức đi vào hoạt động với vốn điều lệ 9.000 tỷ đồng, tổng tài sản đạt trên 100.000 tỷ đồng, trong đó cổ đông lớn là Tập đoàn Dầu khí Việt Nam chiếm 52% và 6,7% vốn điều lệ thuộc cổ đông chiến lược Morgan Stanley. Mạng lưới hoạt động của PVcomBank bao gồm 102 điểm giao dịch, trong đó có 1 hội sở, 30 chi nhánh, 67 phòng giao dịch và 4 quỹ tiết kiệm tại các tỉnh thành trọng điểm của cả nước.


Nguồn nhân lực được xác định là nguồn vốn hàng đầu, một trong những nhân tố quan trọng, chủ yếu quyết định sự phát triển của PVcomBank, đồng thời giúp

nâng cao vị thế, sức cạnh tranh của Ngân hàng sau hợp nhất vì mục tiêu phát triển

ổn định, bền vững và an toàn. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp một vài góc nhìn cơ

bản về công tác phát triển nguồn nhân lực tại PVcomBank.

hận dIên khó khăn Va muc TIêu PhaT TrIên nGuồn nhân Lưc

Bên cạnh những triển vọng va cơ hôi có được do hợp nhất giữa hai tô chức mang lại, PVcomBank con có môt thách thức lớn trong việc phát triển nguồn nhân lực cho tô chức mới hợp nhất. Bởi lẽ, hai doanh nghiệp có những chiên lược, định hướng, văn hóa, cách tô chức va điêu hanh khác nhau nên sẽ có những phương pháp va hinh thức thực hiện công tác phát triển nguồn nhân lực va đao tạo khác nhau.

Thực tê từ các cuôc hợp nhất, sáp nhập ngân hang gần đây tại Việt Nam cho thấy những khó khăn chính trong quá trinh hợp nhất nhân sự, đao tạo thường găp la: không thông nhất được chủ trương, chiên lược phát triển nguồn nhân lực; môt sô nhân sự cấp cao bỏ đi; công tác đao tạo nhân sự chưa kịp thời; khó khăn trong việc săp xêp bô máy nhân sự cho phu hợp với mô hinh mới, đảm bảo hai hoa giữa trinh đô, nguyện

n


vọng của người lao đông va yêu cầu hoạt đông của ngân hang… Những khó khăn nay nêu không được xử ly sẽ có thể ảnh hưởng rất lớn đên kêt quả chung của quá trinh hợp nhất, sáp nhập cung như ảnh hưởng đên sự tăng trưởng va phát triển của ngân hang.

Trên cơ sở việc tiêp thu va học hỏi kinh nghiệm của các tô chức đã thanh công trong công tác nay, môt sô mục tiêu nhằm đạt được kê hoạch phát triển nguồn nhân lực tại PVcomBank đã được xác định đó la:

- Thực hiện cam kêt của PVcomBank vê việc đảm bảo quyên lợi của người lao đông;

- Đảm bảo nguồn nhân lực để tô chức mới được vận hanh ôn định thông qua các chương trinh đao tạo chuẩn bị cho triển khai nghiệp vụ ngân hang;

- Đảm bảo sự ôn định nguồn nhân sự từ hai tô chức thông qua kê hoạch truyên thông nôi bô;

- Xây dựng phương án tích hợp hệ thông nhân sự (điêu chuyển, bô trí lại va tuyển dụng nhân viên) phu hợp đáp ứng với mô hinh tô

chức mới cung như chiên lược phát triển của PVcomBank.- Tái cấu trúc va củng cô công tác quản trị nhân sự phu hợp

với mục tiêu va chiên lược phát triển chung của PVcom-Bank.

GIaI PhaP cơ Ban Đê PhaT TrIên nGuồn nhân Lưc ĐaP ứnG nhu cầu PhaT TrIên của nGân hanG

Để thực hiện mục tiêu định hướng trong việc phát triển nguồn nhân lực PVcomBank, môt sô các hoạt đông đã va đang được triển khai cụ thể như sau:

cônG Tac Đao Tạo Phù hợP VớI muc TIêu Va chIến Lược kInh doanh của PVcomBank

Mục tiêu sản xuất kinh doanh chi phôi cả quá trinh phát triển va vận mệnh của doanh nghiệp. Do đó công tác đao tạo va phát triển nguồn nhân lực cung chịu sự tác đông bởi yêu tô nay. Đăc biệt đôi với công tác tái cấu trúc, cung với việc thay đôi mô hinh hoạt đông dẫn đên công tác đao tạo va phát triển nguồn nhân lực phải thay đôi theo xu thê phát triển mới. Trong thời gian qua, môt sô các khóa học chuyên môn nghiệp vụ nhằm thực hiện dự án tái cấu trúc đã được tô chức liên tục trên cơ sở phôi hợp chăt chẽ giữa PVFC va WTB nhằm trang bị thêm kiên thức va kĩ năng cho đôi ngu người lao đông hiện tại như: Khóa đao tạo chung vê sản phẩm ngân hang, khóa đao tạo giám đôc chi nhánh; khóa đao tạo trưởng phong giao dịch; phần mêm nghiệp vụ microbank; phần mêm nghiệp vụ ngân quỹ; phần mêm nghiệp vụ the; phần mêm nghiệp vụ quản ly tín dụng; phần mêm nghiệp vụ kê toán… với hang trăm lượt học viên tham gia. Có được kêt quả tôt đẹp của các khóa đao tạo trên la nhờ rất lớn vao quan điểm va chính sách của PVFC cung như WTB vê công tác đao tạo va phát triển nguồn nhân lực. Thông qua các chương trinh đao tạo chuẩn bị trên, công tác đao tạo sẽ góp phần đảm bảo nguồn nhân lực để PVcomBank vận hanh ôn định trong thời gian tới.

xây dưnG chính sach cho nGân hanG hợP nhấT

Nhằm đưa ra môt chính sách lương hợp nhất có thể dung hoa đa sô các chính sách lương của hai tô chức va măt bằng lương thị trường, đồng thời đảm bảo sự nhất quán trong công tác ky kêt lại hợp đồng lao đông của PVcomBank với toan bô nhân viên va nhân viên tuyển mới, chính sách tiên lương của PVcomBank sẽ được Hay Group – môt công ty tư vấn nhân sự hang đầu của Mỹ tư vấn va thiêt kê để giúp đảm bảo tính công bằng nôi bô va cạnh tranh so với các ngân hang khác trên thị trường.

PVFC va WTB đã phôi hợp chăt chẽ với Hay Group trong việc cung cấp sô liệu nhằm phân tích chính xác cấu trúc chức danh của hai tô chức trên cơ sở khung lương được đánh giá trên các yêu tô như đăc tính nhân viên, lương cơ bản, phúc lợi, bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, thưởng phụ, nghỉ có lương va định hướng hoạt đông của Ngân hang mới với mục tiêu:

- Đảm bảo hệ thông chính sách được vận hanh ôn định trong ngay hợp nhất.

- Đê xuất va xây dựng mô tả công việc chính đôi với danh sách các chức danh tiêu biểu. Xây dựng lô trinh đánh giá sự thích hợp của nhân viên với các chức danh tiêu biểu trong công tác điêu chuyển va bô trí lại nhân sự, hợp nhất va tái cấu trúc các phong, ban chức năng.

- Đưa ra các tiêu chí chính yêu xác định đôi ngu cấp cao chủ chôt va nhóm nhân sự chủ chôt cần được giữ cung như tim các công cụ phu hợp va kê hoạch để găn kêt va gin giữ nhóm nhân sự nay ở hai tô chức.


xây dưnG kế hoạch Tích hợP nhân sư của PVcomBank

Nhằm săp xêp bô máy nhân sự phu hợp với trinh đô chuyên môn nghiệp vụ của đôi ngu CBNV, tạo tâm ly ôn định cho người lao đông, hạn chê tôi đa việc ra đi của nhân sự chủ chôt, đảm bảo hoạt đông của PVcomBank được ôn định va phát triển, ngoai việc truyên thông chính sách va cam kêt vê sự phát triển của ngân hang hợp nhất, kê hoạch tích hợp nhân sự được xây dựng đảm bảo phu hợp với mô hinh tô chức, phu hợp với năng lực cán bô va mô tả công việc trên cơ sở xem xét nguyện vọng của người lao đông, người sử dụng lao đông trực tiêp tại đơn vị.

Bên cạnh chính sách tiên lương, trong thời gian tới PVcomBank sẽ tiêp tục nghiên cứu xây dựng tiêp các chính sách nhằm tạo cơ hôi thăng tiên như quy định vê công tác cán bô, chính sách bô nhiệm, chính sách vê thuyên chuyển cán bô… đây sẽ la những chính sách giúp người lao đông tự định hướng lô trinh công danh cho bản thân va la đông lực để thúc đẩy mỗi cá nhân nâng cao hiệu quả hoạt đông công việc của minh.

Với mục tiêu va giải pháp cung sự quyêt tâm của Ban lãnh đạo va toan thể cán bô nhân viên trong công tác phát triển nguồn nhân lực, PVcomBank sẽ vượt qua những khó khăn, khoảng cách ban đầu để nguồn nhân lực của PVcomBank sẽ la nguồn vôn quan trọng góp phần ôn định va phát triển của Ngân hang.

Ban Tcns

PhaT TrIên Văn hóa doanh nGhIêP hợP nhấT

Thực hiện mục tiêu phát triển nguồn nhân lực PVcomBank không thể không nhăc tới việc xây dựng va hôi nhập văn hóa doanh nghiệp. Xây dựng kê hoạch hôi nhập văn hóa nhằm hạn chê xung đôt văn hóa, mô hinh văn hóa được mong đợi để thúc đẩy hoạt đông kinh doanh tại PVcomBank.

Để tiêp tục phát huy những truyên thông văn hóa vôn có của PVFC va Western Bank, PVcomBank sẽ tiêp tục lấy việc phát triển toan diện con người lam mục tiêu cuôi cung trong việc phát triển văn hóa của doanh nghiệp hợp nhất. Trong đó, các cấp lãnh đạo đóng vai tro xác lập nên bản săc văn hoá, các thanh viên có nghĩa vụ vun đăp va quảng bá để đăc trưng văn hoá của doanh nghiệp minh có sức sông bên vững trong công đồng.


PhượngsẽtànđểbáohiệuthusangVàngàymaisẽlậttrangvởmớiChúthồihộpsaunhữnggiờtrôngđợiOanhhotvangngàymongđợiđãvềMangtrongmìnhmộtngọnlửađammêBaoướcvọngvềmộtngânhàngmớiAnhkhẽhátmộtcâucamongđợiNáonứclòngemnhữngýtưởngrađờiKhôngcothờigianchonhữngphútnghỉngơiMangnhiệthuyêtchotừnggiờsựnghiệpPhồnthịnhmãinhữngconngườioanhliệtVinhquangvềxứngđángnhữngcônglaoĐếnmộtngàyngânhàngmớibaycaoMọi ngườinhớtên,mọinơinhắcđênNhà nhàbiêttavớiniềmtinbấtdiệt!

nGuyễn Thị Thanh hoa

Trung tâm Thẻ


Trong nên kinh tê thị trường hiện đại, định hướng phát triển của môt doanh nghiệp xoay quanh ba đôi tượng chính có liên quan la khách hang, nhân viên va chủ sở hữu. Doanh nghiệp sẽ không thể tồn tại va phát triển bên

vững nêu phải hy sinh lợi ích của môt trong 3 đôi tượng vi các đôi tượng con lại. Nhưng để đạt được sự cân bằng thi không hê dễ dang. Mục tiêu của mọi khoản đầu tư la mang vê lợi nhuận cuôi cung cho người chủ sở hữu, va để đạt được mục đích đó thi cần phải đăt trọng tâm trước hêt vao khách hang hay vao đôi ngu nhân viên. Đây la môt câu hỏi không dễ trả lời, chia rẽ các nha quản ly thanh hai trường phái đôi lập nhau.

Chú trọng trước hêt tới nhân viên: Tiêu biểu cho xu hướng nay la các công ty như Google, Southwest Airline hay Rebook. Chẳng hạn: Google thiêt kê cả bêp ăn va phong ngủ cho nhân viên ngay trong khuôn viên công ty; cho phép nhân viên sử dụng 20% thời gian lam việc cho các sáng tạo cá nhân, tô chức các buôi toạ đam với các nhân vật nôi tiêng như Tông thông Barack Obama, ca sỹ Lady Gaga… để giúp nhân viên hinh thanh thói quen suy nghĩ va học hỏi không ngừng. Họ cung duy tri mô hinh tô chức ít phân cấp va khuyên khích nhân viên chia se y tưởng vê lam thê nao để cải thiện văn hoá va môi trường lam việc. Tương tự, hãng thời trang thể thao Rebook xây dựng hẳn môt toa nha để nhân viên tập thể thao va dung thử các sản phẩm của công ty hay Southwest Airline ưu tiên tăng vé máy bay cho nhân viên va người nha của họ.

Chú trọng trước hêt tới khách hang: Đây la xu hướng phô biên của rất nhiêu công ty thanh công trên thê giới. Trong đó có những

công ty đã xây dựng thanh công nét văn hoá đăc thu hướng tới việc đáp ứng tôt nhất nhu cầu của khách hang va đưa điêu nay vao tầm nhin, sứ mệnh va giá trị côt lõi của minh.

• Giá trị cốt lõi của Microsoft: Đam mê dành cho khách hàng, các đối tác và cho công nghệ.

• TầmnhìncủaNike:Đemcảmhứngvàsựđổimớitớichomỗivậnđộng viên.

Không chỉ thể hiện ở triêt ly kinh doanh, để thuyêt phục khách hang, các công ty như McDonald con thay đôi công thức các món ăn nhanh, thiêt kê nha hang va giá cả cho phu hợp với tập quán va khẩu vị ở từng quôc gia, vung lãnh thô ma họ có măt.

Trong hai xu hướng thi xu hướng đăt ưu tiên vao đôi ngu nhân viên được ít công ty thực hiện hơn vi đoi hỏi sự chủ đông va y thức tự giác của người lao đông cao hơn. Nhưng kêt quả ma nó mang lại thi rất đáng kích lệ. Nhờ chủ trương nay ma sự tâm huyêt, trung thanh va khả năng sáng tạo của đôi ngu nhân viên được phát huy ở mức tôi đa. Đồng thời khiên cho các công ty nay trở thanh địa chỉ mơ ước của những người lao đông có kỹ năng va trinh đô.

Trong trường hợp của PVcomBank, măc du chưa được công khai nhăc đên nhưng có thể dự đoán được rằng định hướng đăt nhân viên lên hang đầu sẽ tiêp tục được Ban lãnh đạo lựa chọn. Bởi PVcomBank sẽ kê thừa những nét văn hoá đăc trưng của các doanh nghiệp trong nganh dầu khí, ma tiêu biểu va gần gui nhất la PVFC với các dẫn chứng cụ thể sau:

chim đậuHơn một năm qua, thị trường tài chính ngân hàng Việt Nam đã không ít lần xôn xao bởi kế hoạch hợp

nhất giữa PVFC – tổng công ty tài chính lớn nhất Việt Nam và WesternBank – ngân hàng cổ phần với 20 năm kinh nghiệm hoạt động. Với mục tiêu đầy tham vọng là khẳng định vị trí trong top 10 các ngân hàng hoạt động hiệu quả nhất trên thị trường tài chính Việt Nam, các nhà quản lý của PVcomBank – ngân hàng hình thành sau hợp nhất sẽ có rất nhiều việc phải làm, trong đó quan trọng nhất là xác định

chiến lược và các mối ưu tiên hàng đầu của mình trong quá trình chuyển đổi mô hình hoạt động.


1. Quan tâm xây dựng môi trường văn hoá

Môi trường văn hoá la môt trong những yêu tô được đê cập đên tại PVFC ngay từ những ngay đầu thanh lập va được chú trọng duy tri trong suôt quá trinh phát triển với những dấu ấn như: thanh lập Ban văn hoá; ban hanh Quy ước văn hoá; tô chức Ngay hôi văn hoá hang năm… trong đó đê cao các giá trị như tinh thần đoan kêt, tôn trọng, hợp tác giúp đỡ lẫn nhau cung như tác phong lam việc trách nhiệm, chuyên nghiệp. Đôi với môt ngân hang, môi trường văn hoá đê cao sự đoan kêt, đạo đức nghê nghiệp, tính kỷ luật va cảnh giác trước những nguy cơ rủi ro la môt trong những yêu tô quyêt định đôi với sự phát triển ôn định va hiệu quả. Đây cung la môt yêu tô ma Ban lãnh đạo ngân hang hợp nhất muôn phát huy để nâng cao uy tín của ngân hang va tạo ra niêm tự hao cho mỗi cán bô nhân viên.

2. Được đào tạo thường xuyên

Ngân sách danh cho đao tạo tại PVFC luôn ở mức cao. Bao gồm các hinh thức như: đao tạo hôi nhập đôi với nhân viên mới, đao tạo kỹ năng cho cán bô quản ly cấp trung, đao tạo chuyên sâu… Chỉ tính riêng từ năm 2008 đên 9 tháng đầu năm 2013, PVFC đã tô chức 21.608 lượt khóa đao tạo, chưa kể đên các cán bô theo học các chương trinh đao tạo sau đại học, đao tạo chứng chỉ chuyên nganh quôc tê như ACCA, CFA… cung được Tông công ty tai trợ. Để phục vụ cho quá trinh hợp nhất hai tô chức, năm 2013, các chương trinh đao tạo được đẩy mạnh với sự tham gia của nhiêu cô vấn, chuyên gia hang đầu trong va ngoai nước. Sau khi chính thức hợp nhất, công tác đao tạo sẽ tiêp tục được đẩy mạnh với nhiêu hinh thức đa dạng để củng cô, nâng cao năng lực của đôi ngu nhân viên, đáp ứng yêu cầu cao hơn của công việc chuyên môn. Việc thường xuyên được đao tạo, cập nhật kiên thức mới la môt lợi thê lớn đôi với cán bô nhân viên.

3. Được chăm lo đời sống vật chất và tinh thần

Với thê mạnh từ các hoạt đông đoan thể, phúc lợi ma mỗi cán bô nhân viên PVFC nhận được ngoai lương rất đa dạng, thể hiện ở môt sô điểm sau:- Thoả ước lao đông tập thể quy định cụ thể các trường hợp

được ưu tiên vê thời gian lao đông, ngay nghỉ như đôi với phụ nữ có thai, sinh con, gia đinh có việc hiêu hỉ… tạo điêu kiện, chia se với người lao đông qua từng sự kiện quan trọng trong cuôc sông của họ.

- Hỗ trợ tai chính từ quỹ Cung nhau vượt khó va Quỹ tương trợ Dầu khí đôi với những gia đinh có hoan cảnh khó khăn (do thiên tai, hoả hoạn), hay khi cán bô nhân viên hoăc người thân trong gia đinh đau ôm, phải nằm viện hoăc phẫu thuật.

- Được tham gia các câu lạc bô thể thao: cầu lông, bóng đá, bóng ban, tennis, yoga, múa bụng… để giao lưu, tăng cường sức khoe. Được khám sức khoe định kỳ. Được đảm bảo chê đô ăn sáng, ăn trưa tại cơ quan trong tất cả các ngay lam việc.

- Con em cán bô được tham gia các sự kiện ngay Quôc tê thiêu nhi, têt trung thu, lễ noel. Được tham gia các chương trinh hoạt

đông hè, được khen thưởng khi có thanh tích học tập tôt, có cơ hôi được tham gia các hoạt đông giao lưu quôc tê…

- Ngoai ra, Ban lãnh đạo con tạo điêu kiện để cán bô nhân viên tham gia các hoạt đông văn hoá văn nghệ phong phú như sinh nhật tháng, hôi diễn văn nghệ, các sự kiện tập thể va các hoạt đông phong trao giau tính nhân văn như các hanh trinh tinh nguyện, vê nguồn cách mạng, chăm sóc gia đinh có công, giúp đỡ đồng bao các vung găp thiên tai…

Chính nhờ sự quan tâm của lãnh đạo doanh nghiệp va sự nhiệt tinh, cô găng của đôi ngu cán bô công đoan, đoan thanh niên trong thời gian qua ma đời sông tinh thần của người lao đông luôn phong phú, các khó khăn trong cuôc sông được cảm thông va chia se kịp thời. Đây cung chính la môt hanh trang ma PVFC dự kiên sẽ đóng góp cho Ngân hang hợp nhất.

4. Được trao cơ hội

Điểm chung tại cả PVFC va WTB la lực lượng lao đông tre. Đô tuôi trung binh ở PVFC la 31,5. Trong đó sô lượng cán bô dưới 30 tuôi đang năm giữ các chức danh quản ly la104 người, chiêm 40% trong tông sô các chức danh quản ly. Văn hoá trọng năng lực hơn trọng kinh nghiệm va kịp thời ghi nhận nỗ lực của các cá nhân được thể hiện ở việc có nhiêu đơn vị, lãnh đạo ít tuôi va ít thâm niên công tác hơn nhân viên thuôc quyên phụ trách. Việc luân chuyển nhân viên giữa các bô phận, ra va vao tô chức được thực hiện thường xuyên để giữ lại những người phu hợp nhất. Tuy nhiên cả hai đơn vị đêu ưu tiên đê bạt nhân sự trong nôi bô hơn la tuyển dụng nhân sự đã có kinh nghiệm thực tê từ tô chức khác.

Bên cạnh việc ghi nhận va đê bạt những cán bô có năng lực chuyên môn, đôi ngu cán bô tại PVFC con được lựa chọn thông qua thanh tích tham gia vao các hoạt đông phong trao. Chính qua các hoạt đông thể thao, văn hoá, văn nghệ; các đợt phát đông thi đua lao đông sáng tạo, hoan thanh nhiệm vụ chuyên môn… đã tạo cơ hôi cho cán bô nhân viên mở rông quan hệ, rèn luyện kỹ năng va kinh nghiệm trong việc quản ly va tô chức các hoạt đông. Các cán bô tre khẳng định được bản thân qua các hoạt đông phong trao sẽ có nhiêu cơ hôi hơn được đê bạt vao các vị trí quản ly với đãi ngô tôt.

Tất cả các chê đô đãi ngô ngoai lương tại PVFC va WTB tạo thanh môt hệ thông ma các doanh nghiệp nhỏ khó có điêu kiện để thực hiện, va dự kiên vẫn được duy tri sau khi hợp nhất hai tô chức. Có thể nói bên cạnh yêu tô thu nhập, môi trường lam việc va cơ hôi phát triển sẽ la những yêu tô quan trọng giúp PVcomBank thu hút va giữ chân những nhân tai cung góp sức để hiện thực hoá các mục tiêu phát triển của minh. Đây cung la môt yêu tô nữa tạo nên sức cuôn hút của PVcomBank va góp phần khẳng định chủ trương: chăm lo tôt nhất cho người lao đông để họ yên tâm công tác, phục vụ tôt nhất cho khách hang va lam lợi cho doanh nghiệp.

MANH PHONG


Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam – PVcomBank đã chính thức được ra mắt trên thị trường. Đây là một bước tiến quan trọng trong quá trình phát triển của cả PVFC và WesternBank, cũng là một sự thay đổi lớn đối với toàn thể cán bộ nhân viên của 2 tổ chức. Lúc này đây, chúng ta – những thành viên trong Đại gia đình PVcomBank, hãy tạm “cất giữ” quá khứ, hướng tới tương lai bằng niềm tin vào sự thành công và phát triển của Ngân hàng hợp nhất. Hãy cùng Ban biên tập lắng nghe những xúc cảm của PVcomBankers về sự kiện hợp nhất, những chia sẻ về mục tiêu kế hoạch cho tương lai hay những ước muốn cho ngôi nhà chung PVcomBank.

chị Võ Thị TIến PGd hùng Vương

Trong suy nghĩ của tôi, sự hợp nhất chẳng qua chỉ la việc ngôi nha nhỏ WesternBank thân yêu giờ sẽ được thay da đôi thịt, trở thanh môt ngôi nha lớn khang trang hơn với tên gọi PVcomBank. Tất cả thanh viên sẽ được sông trong căn nha đẹp hơn, rông rãi hơn. Như vậy, thi tinh thần của những thanh viên trong gia đinh cung sẽ trở nên thoải mái hơn. Rõ rang đây la điêu hoan toan tích cực đôi với tất cả mọi người. Tôi tin, chúng ta sẽ luôn cung nhau sánh bước vượt qua mọi thử thách để xây dựng va duy tri ngôi nha mới nay ngay cang vững chăc va khang trang hơn.”

anh huỳnh mInh Trí chi nhánh Vĩnh Long

“Tôi cảm thấy tự hao lăm, khi được tiêp tục công hiên va lam việc tại PVcomBank – môt trong những Ngân hang lớn nhất Việt Nam. Ngay từ khi biêt thông tin hợp nhất, cá nhân tôi đã xây dựng mục tiêu kê hoạch cho tương lai của minh. Tôi đã chủ đông trang bị cho minh những hanh trang cần thiêt để sẵn sang cho sự thay đôi quan trọng đang diễn ra. Có thể nói tại thời điểm nay, những kỹ năng nghiệp vụ, những kiên thức cần thiêt, sự tâm huyêt, tinh yêu va cả niêm tin la những thứ đang cháy hừng hực trong tôi… Chăc chăn chúng ta sẽ thanh công!”

chị ĐặnG Thị yến LInh PGd cần Thơ

“Tôi đã găn bó va lam việc với WesternBank trong suôt 8 năm liên. Cung giông như các đồng nghiệp khác, mọi sự biên đôi của Ngân hang du la rất nhỏ chúng tôi đêu cảm nhận rất rõ. Va sự kiện WesternBank hợp nhất với PVFC va đôi tên thanh Ngân hang TMCP Đại Chúng Việt Nam sẽ la môt sự thay đôi lớn nhất. Măc du có nhiêu điêu con lưu luyên đôi với cái tên WesternBank nhưng tôi hiểu rằng: thay đôi la để phát triển. Tôi luôn tin rằng ở PVcomBank sẽ la môt mảnh đất lanh, la nơi nuôi dưỡng va đao tạo ra nhiêu nhân tai có thể găn bó lâu dai với Ngân hang. Con đường phía trước dẫu con nhiêu khó khăn va thách thức nhưng chăc chăn rằng PVcomBank của chúng ta sẽ phát triển bên vững va mạnh mẽ! Cá nhân tôi hy vọng PVcomBank trong tương lai sẽ la môt Ngân hang luôn đi đầu vê chất lượng phục vụ, các sản phẩm dịch vụ đa dạng va chất lượng, đáp ứng đầy đủ các nhu cầu của mọi đôi tượng khách hang. Để lam được điêu đó, chúng ta hãy cung nhau đoan kêt, trên dưới môt long, chung tay ra sức xây dựng PVcomBank trở thanh niêm hãnh diện với mỗi thanh viên.”


anh Phan chanh GIamPGd Thốt nốt

“Sau khi Ngân hang mới đi vao hoạt đông, chăc chăn môi trường lam việc cung phần nao thay đôi. Vi vậy mỗi thanh viên của PVcomBank phải điêu tiêt bản thân để thích nghi với môi trường mới. Bên cạnh những kiên thức va nghiệp vụ hiện có, tôi nghĩ hơn lúc nao hêt chúng ta cần phải tiêp tục học tập va rèn luyện để nâng cao kỹ năng nghiệp vụ để có thể tự tin bước vao môi trường mới, sẵn sang thích nghi với sự thay đôi nêu có va hoan thanh tôt công việc. Song song với các khó khăn thi PVcomBank cung có nhiêu thuận lợi với sức mạnh vê nguồn lực tai chính, sự phát triển vê nguồn nhân lực, mạng lưới hoạt đông,… Hy vọng rằng ngôi nha mới của chúng ta sẽ đầy ăp tiêng cười trong tinh đoan kêt yêu thương.”

chị nGô Thị my ThanhPGd rạch Giá

“Trước sự kiện hợp nhất giữa PVFC va WesternBank, trong tôi lâng lâng nhiêu cảm xúc, niêm hân hoan xen lẫn chút nuôi tiêc. Hân hoan bởi đây la sự khởi đầu tôt đẹp với sự ra đời của PVcomBank - môt trong 18 ngân hang lớn nhất Việt Nam với nguồn vôn mạnh được đầu tư bằng tâm huyêt của cả hai tô chức. Con nuôi tiêc vi cái tên WesternBank sẽ không con trên thị trường nữa. Tuy nhiên, cá nhân tôi cung như toan thể CBNV PGD Rạch Giá tự hao la những người tiên phong trong công cuôc tạo dựng thương hiệu WesternBank tại Tỉnh Kiên Giang, lượng khách hang ngay cang ôn định, niêm tin ngay cang được nâng cao với người dân địa phương. Va những công sức đóng góp đó danh cho WesternBank sẽ la tiên để để xây dựng môt PVcomBank lớn mạnh hơn. Tại địa ban Kiên Giang, khi có quá nhiêu ngân hang hoạt đông thi sự xuất hiện của PVcomBank - môt ngân hang hoan toan mới sẽ có nhiêu cơ hôi lẫn thử thách. Cung với sự hỗ trợ từ các cấp lãnh đạo, PGD Rạch Giá sẽ cô găng phát triển PVcomBank lớn mạnh va tạo dựng thương hiệu mới tại địa ban hoạt đông. Mong rằng với ngôi nha mới PVcomBank, chúng tôi sẽ muôn tiêp tục được lam việc trong môi trường thân thiện va gần gui, được tham gia những sân chơi giao lưu hữu ích, sẽ có những kỳ nghỉ đúng nghĩa va trên hêt chúng tôi mong muôn chính sách lương thưởng sẽ xứng đáng với công sức của người lao đông”.

anh nGuyễn Thanh haoGiám đốc chi nhánh cần Thơ

PVFC vừa kỷ niệm 13 năm ngay thanh lập va Chi nhánh Cần Thơ cung vừa mừng sinh nhật tron 6 tuôi. Đên thời điểm nay, những cảm xúc vẫn con nguyên vẹn trong tôi, những giây phút thật lăng đọng với nụ cười, nước măt, với niêm tự hao va những khát khao.

13 năm – môt chăng đường với nhiêu thử thách va khó khăn, áp lực từ sự cạnh tranh khôc liệt của thị trường tai chính, với sự thay đôi liên tục các chủ trương chính sách của Ngân hang Nha nước, nhưng PVFC luôn tự hao vê môt tập thể đoan kêt, chung tay vượt qua mọi khó khăn, luôn tim toi sáng tạo, khẳng định nên thương hiệu PVFC của ngay hôm nay.

13 năm – PVFC đã xây dựng nên những văn hóa truyên thông mang tính đăc thu rất tuyệt vời: những buôi sinh nhật tháng cho tập thể, những buôi giao lưu thể thao văn nghệ cười nghiêng ngả, có những buôi chia tay đầy nước măt, ngay hôi văn hóa thật ấn tượng hằng năm,… tôi tin chăc rằng chưa chăc có môt tô chức nao với bê day từng đó năm tuôi có thể xây dựng được.

La môt trong những thanh viên xây dựng nên Chi nhánh Cần Thơ, tôi không thể nao quên được cái cảm xúc ngay đầu bước vao ngôi nha PVFC – môt môi trường lam việc hoan toan mới. Tôi được hoa minh vao khí thê của môt tập thể đồng long, lam việc hăng say ngay đêm, thi đua thực hiện kê hoạch, thi đua tăng trưởng dư nợ, thi đua huy đông vôn doanh nghiệp – cá nhân để phấn đấu hoan thanh kê hoạch Tông công ty giao. Bên cạnh đó la những phong trao thật sôi nôi vê văn hóa văn nghệ, thể thao… với rất nhiêu thanh tích. Tôi rất tự hao vi đã được lam việc tại PVFC. Măc du PVFC – cái tên thân yêu nay đã không con trên thị trường nhưng tôi tin chăc rằng trong tâm hồn của mỗi thanh viên của ngôi nha PVFC, sẽ lưu giữ mãi những khoảnh khăc, những ky ức tuyệt vời tạo nên PVFC của chúng ta ngay hôm nay.

PVcomBank ra đời la kêt quả từ những công sức, tâm huyêt của Ban lãnh đạo Tông công ty, đăc biệt la Chủ tịch Lâm- người đã trăn trở với dự án nay trong nhiêu năm. Đên thời điểm nay, PVcomBank đã được định hinh từ logo, slogan đên định hướng kinh doanh với mục tiêu sẽ đưa PVcomBank vao top G của các ngân hang lớn tại Việt Nam. Đây la mong ước không chỉ của cá nhân tôi ma của hang ngan cán bô PVFC, la cơ hôi mở ra để PVFC hoan thiện minh nhưng đồng thời cung la môt thách thức với rất nhiêu khó khăn ở phía trước…

6 năm qua, với những nỗ lực không ngừng, Chi nhánh Cần Thơ đã xây dựng được hệ thông khách hang rông khăp tại ĐBSCL. Chi nhánh đã học cách lăng nghe những phản hồi từ thị trường, từ khách hang để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ khách hang. Từng thanh viên của Chi nhánh tích cực trau dồi vê các nghiệp vụ ngân hang. Chúng tôi luôn y thức được rằng, thanh công la kêt quả của rất nhiêu nỗ lực va công hiên. Vi vậy, môt tập thể đồng long, không ngừng phát huy tính sáng tạo la nên tảng Chi nhánh đã tạo dựng được để sẵn sang cho môt cuôc hanh trinh mới, góp phần đưa PVcomBank trở thanh môt biểu tượng mới, môt ngôi sao sáng trong nganh ngân hang Việt Nam.

ha Vy + hồnG hạnh thực hiện


qua slogan của

Vmới con sô 56 ngân hang va tô chức tín dụng đang cung hoạt đông như trên thị trường tai chính Việt Nam hiện tại thi hẳn nhiên mỗi tô chức tín dụng đêu phải nỗ lực hêt sức trong việc thu hút khách hang sử dụng dịch vụ của minh. Măc du vậy, với cơ cấu dân sô tre, tỉ lệ sử dụng tiên măt lớn ở thời điểm hiện tại cung với môt thị trường tai chính ngay cang hiện đại, khả năng đẩy mạnh tăng trưởng

ở mảng dịch vụ tai chính cá nhân của các ngân hang vẫn con rất nhiêu triển vọng. Các yêu tô ma mỗi khách hang thường cân nhăc khi lựa chọn sử dụng dịch vụ của môt ngân hang la: Uy tín, Công nghệ, Mạng lưới, Chất lượng va Giá cả dịch vụ. Nhưng đâu la yêu tô quan trọng nhất?

- Tại sao các ngân hang nước ngoai với mức lãi suất huy đông rất thấp vẫn có đông khách đên gửi tiên?- Tại sao nhiêu khách hang vẫn chịu khó đi xa chứ không tới ngay ngân hang ở gần họ nhất?

Rất nhiêu ngân hang tại Việt Nam lấy yêu tô uy tín, sự tin cậy của khách hang để quảng bá cho thương hiệu của minh như môt lời hứa: Đên với chúng tôi, quy vị sẽ luôn có được những trải nghiệm dịch vụ hoan hảo nhất. Tiêc thay, do đăc thu la môt loại hinh dịch vụ nên ngân hang không thể “sản xuất” trước, kiểm định chất lượng rồi cất sản phẩm vao kho. Quá trinh tạo ra sản phẩm của ngân hang chỉ có thể thực hiện cung lúc với quá trinh tiêu thụ của khách hang. Va do đó rất khó để đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng đêu va đạt chuẩn. Có khi, với cung môt sản phẩm ngân hang, khi các thiêt bị, hệ thông hoạt đông trơn tru, nhân viên được đao tạo tôt va có tâm trạng thoải mái nhất thi khách hang không xuất hiện. Thay vao đó ông ta lại có măt lúc máy in vừa hêt mực, mạng chập chờn con cô nhân viên thi đang cau có chuyện cá nhân. Thật không khó để tưởng tượng ra môt trải nghiệm dịch vụ không mấy dễ chịu đôi với vị khách hang đáng kính.

TảNMạNVềTriếTlýKiNhDoaNh

“Ngân hàng không khoảng cách”

Các câu khâu quyết (slogan) – do bản chất cô đọng, nhiều tầng y nghĩa thường mang lại ấn tượng khác nhau cho người nghe, tùy thuộc vào môi trường sống và làm việc của người tiếp nhận nó. Slogan ngắn gọn nhưng nhiều tầng y nghĩa của PVcomBank chắc chắn sẽ gợi mở nhiều cảm xúc. Một cán bộ PVcomBank đã “nhìn ngắm” slogan Ngân hàng dưới lăng kính tuy mang tính cá nhân nhưng thú vị. BBT mời các bạn cùng đọc bài viết của anh Trần Mạnh Phong – Ban QTRR, Phó Bí thư Đoàn Thanh niên!


qua slogan của

Vậy khách hang có thể lam gi để phong tránh các sự cô không mong muôn khi tới giao dịch tại ngân hang? Chăc hẳn họ sẽ thu thập thông tin để biêt được ngân hang nao có mức đô sẵn sang cao hơn, căn cứ vao:

- Kinh nghiệm của bản thân (ở những lần giao dịch trước đó) - Kinh nghiệm của người khác (do người thân, bạn bè kể lại)- Thông tin từ giới truyên thông, trong đó có các đánh giá xêp

hạng của các tô chức có uy tín- Căn cứ vao những thông tin ma ngân hang cung cấp

Vê phía ngân hang, việc đầu tư mở rông mạng lưới, tích cực tham gia vao các hoạt đông từ thiện hay thường xuyên xuất hiện trên các phương tiện truyên thông không hẳn đã có thể mang lại sự tin tưởng cho khách hang. Yêu tô quan trọng nhất vẫn la yêu tô con người ma trong trường hợp nay la môt môi trường văn hoá, nơi ma việc phục vụ khách hang luôn được đăt mức đô ưu tiên hang đầu. Hệ thông công nghệ thiêt bị được đầu tư va quản ly tôt để đảm bảo luôn sẵn sang phục vụ. Nhân viên được đao tạo tôt sẽ thao tác thanh thục, giảm thiểu sai sót va có thể xử ly linh hoạt với các tinh huông phát sinh. Nhưng như vậy chưa đủ. Với thái đô phục vụ tận tinh, đôi ngu nhân viên con có thể xoá đi khoảng cách người mua – người bán với khách hang, để xây dựng môt bầu không khí thân thiện, cởi mở, tin cậy lẫn nhau, từ đó giúp cho ngân hang không chỉ giữ chân khách hang ma con thuyêt phục khách hang sử dụng thêm nhiêu sản phẩm khác. Đó có lẽ chính la cái y tứ ma slogan “ngân hàng không khoảng cách” của PVcomBank muôn nhăm tới.

Không khoảng cách ở đây không phải la khoảng cách địa ly được thu hẹp lại nhờ công nghệ, cung không phải la khoảng cách vật

ly xít xin xịt giữa nhân viên ngân hang với khách hang trong quá trinh giao dịch. Không khoảng cách ở đây chính la sự chia se, cảm thông, sự đồng điệu vê tâm hồn khi ma đôi ngu nhân viên luôn đăt minh vao vị trí khách hang va lấy lợi ích của khách hang lam mục tiêu hướng tới.

Ở bước khởi đầu, PVcomBank cần môt y tưởng có thể tạo nên cảm hứng, va chúng ta đã có được y tưởng đó. Điêu quan trọng tiêp theo cần phải lam la lam sao để y tưởng đó luôn được hiểu đúng va được toan thể đôi ngu nhân viên toan tâm thực hiện. “Ngân hang không khoảng cách” sẽ la y tưởng khởi đầu để xây dựng nên môt tô chức tín dụng uy tín với những nét văn hoá đăc săc, luôn quan tâm tới lợi ích của khách hang va hướng tới sự phát triển bên vững.

MANH PHONG

Cùng khám phá

MB

A

N

KP

Chính là nền tảng của PVcomBank với hệ thống mạng lưới

rộng lớn và đặc biệt là nguồn nhân lực, bản sắc văn hoá

không thể lẫn với bất kỳ định chế nào. Các thế hệ

CBNV PVcomBank chắc chắn sẽ kế thừa và phát triển

những điểm ưu việt của cả PVFC và Ngân hàng

Phương Tây như là cái gốc vững chãi cho một

ngân hàng phát triển sau này.

PVFCPhương Tây

Beyond time and space

Aim at retail market

Merge

VVictory

Chiến thắng thử thách, chiến thắng

khó khăn và vươn lên chính là động lực

của tất cả CBNV toàn hệ thống cho một

PVcomBank phát triển bền vững.

PVCOMBANK có lẽ đang là cái tên hot tại thời điểm hiện tại và tương lai (chắc chắn rồi), vì thế hãy cùng khám phá ý nghĩa của cái tên này bạn nhé!

C Certificate ofquality and trust

Với mục tiêu xây dựng một ngân hàng đáng tin cậy và chất lượng, nhắc tới

PVcomBank sẽ là nhắc tới một ngân hàng luôn được chứng nhận và

kiểm định về chất lượng và niềm tin đối với khách

hàng.

OOpportunity

Chuyển đổi mô hình, thay đổi tầm nhìn và mục tiêu

chính là cơ hội cho PVFC và WTB, hay cũng chính

là cho từng CBNV trải nghiệm học hỏi và

thử sức mình ở một vị trí mới, qua đó

cũng chính là cơ hội để phát

triển và thành công.

“Ngân hàng không khoảng cách” chính là mục tiêu mà

PVcomBank hướng tới, vượt qua tất cả thời gian và

không gian, chúng tôi sẽ có mặt ở khắp nơi để

phục vụ nhu cầu tài chính của bạn.

Nói đến PVcomBank không thể không nói tới sự hợp nhất giữa hai tổ chức tín dụng, hai vùng miền đó là PVFC miền Bắc với WTB miền Tây. Sự hợp nhất này sẽ kết tinh những bản sắc đặc trưng của từng tổ chức, từng vùng miền, tạo dựng một PVcomBank đa sắc, uy tín và hấp dẫn khách hàng.

Hướng tới một ngân hàng bán lẻ năng động, đa dạng về dịch vụ cũng như sản

phẩm chính là cái đích hiệu quả và phù hợp với nền kinh tế của Việt Nam.

Network everywhere

Mạng lưới rộng lớn do được kế thừa từ hai tổ chức tín dụng, và còn rộng lớn hơn nữa

trong quá trình hình thành và phát triển.

Chìa khoá thành công của PVcomBank chính là sự đoàn

kết đồng lòng của toàn thể CBNV từ cấp lãnh đạo đến

chuyên viên. Hãy cùng đoàn kết xây dựng một PVcomBank lớn

mạnh bạn nhé.

Key to success is union



Chăc hẳn ít người biêt rằng, để chọn được tên gọi, tính cách va hinh mẫu thương hiệu của PVcomBank của chúng ta ngay hôm nay, trong môt thời gian rất ngăn, nha tư vấn thương hiệu Richard Moore Associates (RMA) đã thực

hiện vô sô cuôc phỏng vấn các lãnh đạo ngân hang của chúng ta. Có những câu hỏi nghiêm túc vê kỳ vọng, vê tâm nhin của ngân hang đã được đăt ra, nhưng cung có những câu hỏi rất thú vị, ma thoạt nghe tưởng như không có gi liên quan tới quá trinh sáng tạo ra biểu tượng của môt ngân hang. Ví dụ như, “nêu hinh dung thương hiệu của chúng ta la môt loai cây, đó sẽ la loai cây nao?” hay “nêu hinh dung đó la môt loại đá quy, đó la loại đá nao?”.

Điêu rất thú vị la, có những câu hỏi nhận được sự nhất quán đáng kinh ngạc trong câu trả lời của các lãnh đạo. Ví dụ như: “nêu hinh dung thương hiệu của chúng ta la môt loai đông vật, thi nó sẽ có tính cách thê nao? Va câu trả lời chung la “Đó phải la “môt loai thông minh, nhanh nhẹn va trung thanh, luôn sẵn sang bảo vệ bạn”.

Hay như câu hỏi “Nêu hinh dung thương hiệu của ngân hang la môt con người, thi đó la người như thê nao?”. “Môt người đan ông 35-40 tuôi, mạnh mẽ, vừa đủ đô chín chăn, nhanh nhẹn va kinh nghiệm sông đủ nhiêu để tiêp tục kinh doanh va con nhiêu tiêm năng phát triển” la hinh mẫu chung được chọn.

Theo RMA, đơn vị tư vấn xây dựng thương hiệu cho chúng ta, “Sự nhất quán nay la môt điêu rất hiêm thấy trong hơn 10 năm kinh nghiệm tư vấn của chúng tôi”.

Sự đồng nhất nay cung cho thấy sự đồng long, đồng suy nghĩ của các lãnh đạo Ngân hang trong trăn trở, suy nghĩ vê hinh ảnh ma chúng ta muôn xây dựng vê ngân hang PVcomBank. “Đó phải là một ngân hàng gần gũi, thân thiện, luôn sẵn sàng phục vụ và trung thànhvớikháchhàng,luôntìmragiảipháp,đểphụcvụtốiưulợiích cho khách hàng”. Tư duy đó cuôi cung đã được thể hiện đầy đủ trong tính cách thương hiệu “Tin cậy – chủ động - Gần gũi”

va hinh mẫu “người bảo vệ” ma chúng ta chọn, lam nên tảng để RMA sáng tạo ra logo của Ngân hang.

Va bô nhận diện thương hiệu cuôi cung cung ra đời, thể hiện được đầy đủ những tính cách đó.

Tông thể logo thương hiệu PVcomBank bao gồm hai phần: Tên thương hiệu va Biểu tượng. Hai yêu tô nay được liên kêt với chăt chẽ với nhau.

Tên Thương hiệu: gồm ba cụm chữ cái P-V, c-o-m va B-a-n-k được tách lam hai dong, P-V va c-o-m ở dong trên, bên dưới la cụm B-a-n-k căn thẳng theo lê trái với c-o-m. Cách sử dụng kiểu chữ không chân, kêt hợp với những đường cong tinh tê trong từng nét chữ, thể hiện sự gần gũi, chắc chắn va hiện đại. Đường nét va khoảng cách giữa từng chữ cái đã được tinh chỉnh cẩn thận để toan bô tên thương hiệu PVcomBank trở thanh môt khôi hài hòa và vững chắc.

Biểu tượng: được đăt phía trên bên phải phần tên thương hiệu. Được thiêt kê với hiệu ứng 3D đôc đáo, tông thể biểu tượng gồm hai khôi chữ V chuyển đông theo hinh tron tạo hinh bao bọc lấy hinh vuông ở trọng tâm. Hinh chữ V ở trên mau xanh – mau săc thể hiện tính tin cậy; hinh chữ V ở dưới mau vang – mau của trí tuệ va sự thịnh vượng. Cấu trúc hinh biểu tượng găn kêt, thông nhất, thể hiện môt môi tương giao vững chăc giữa môt bên la ngân hang va môt bên la khách hang, sự kêt nôi giữa thực tại va tương lai, giữa cơ hôi va thanh công. Chữ V cách điệu gợi liên tưởng tới hinh ảnh mái nha thân thuôc hay chiêc nón mang đậm chất dân tôc, phu hợp văn hóa Việt Nam va hướng tới đại chúng. Như thê, trong hinh biểu tượng của chúng ta có sự găn kêt chăt chẽ, “trong vuông có tron, trong tron có vuông”, gợi ta nhớ tới hinh ảnh “trời tron, đất vuông”, thể hiện sự sinh sôi nảy nở của vạn vật, va thuận hoa âm dương trong vu trụ. Vong xoay của hinh tron từ trái sang phải, la vong quay đậm chất phương đông, cung la hướng quay của trái đất xoay quanh măt trời, thể hiện được sự trọn vẹn, quy mô trong vu trụ.


ngoài ra, Logo thương hiệu PVcomBank con ham chứa yêu tô phong thủy bên trong nó như:

- Hinh tam giác mang yêu tô “kim”, hinh vuông mang yêu tô “Thổ”. “Thô sinh Kim”, quả la môt y nghĩa tôt đẹp trong phong thủy.

- Yêu tô “kim” được sinh ra lại có diện tích lớn hơn, bao trum không gian thiêt kê, thể hiện môt sự phát triển mạnh mẽ.

- Bô cục giữa Tên thương hiệu va Hinh biểu tượng được săp xêp thanh 3 hang không chỉ vững vê bô cục đồ họa, ma con gửi găm những y niệm tôt đẹp vê sự hai hoa trong thê giới Tam Tai (Thiên – Địa – nhân).

- Nêu xét vê ngu săc trong thuật phong thủy, trong khi mau vang thể hiện trung tâm thi mau xanh tượng trưng cho phương Đông. Sự kêt hợp giữa mau vang va mau xanh, trong đó mau vang nôi bật, thể hiện mong muôn, kỳ vọng của chúng ta vê môt ngân hang phát triển vững chăc, trường tồn.

Điêu ma có lẽ chỉ những ai tham gia vao quá trinh ứng dụng nhận diện thương hiệu vao các hoạt đông của PVcomBank trong giai đoạn chuẩn bị hợp nhất mới hiểu được, đó la việc ứng dụng hinh biểu tượng 2 nửa xanh vang trong logo trên các loại ứng dụng, đăc biệt la khi sử dụng nên vang. Thiêt kê ma giờ đây chúng ta nhin thấy đã trải qua không biêt bao nhiêu lần họp, chỉnh sửa để có thể đưa vao những ứng dụng khác nhau ma vẫn bảo toan được logo thiêt kê ban đầu để không phải mất đi bản săc…

Có thể bạn không biêt, chỉ trong vong 3 tháng kể từ khi quyêt định logo gôc, tới cách đây hơn môt tháng đôi lại y tưởng thiêt kê trên nên vang, có rất nhiêu thứ phải chuẩn bị đôi với những ứng dụng của nhận diện: từ biển hiệu bên ngoai, tới hệ thông biển hiệu bên trong, hệ thông các tai liệu văn phong, các ấn phẩm ấn chỉ ngân hang, rồi backdrop phong họp, backdrop sự kiện, hệ

thông đồng phục, hệ thông tai liệu truyên thông quảng cáo, v.v. Cang ứng dụng cang phát sinh những điêu cần hoan chỉnh hơn nữa… va không ít những chuyện dở khóc dở cười…

Nhưng cuôi cung, chúng ta cung hoan thiện những công việc cần thiêt nhất cho việc ứng dụng bô nhận diện.

Giờ bạn hãy nhin xem, với chọn lựa sáng suôt của lãnh đạo va sự đồng long, quyêt tâm trong quá trinh triển khai của các đơn vị liên quan, …..

Chúng ta đã có bô đồng phục rất phong cách của PVcomBankChúng ta có hệ thông ấn phẩm, ấn chỉ, tai liệu văn phong thật chuyên nghiệp thật chuyên nghiệp va đậm chất PVcomBank.Chúng ta có hệ thông biển hiệu bên ngoai thật ấn tượng, nôi bật săc vang.Chúng ta có hệ thông xe vận chuyển với những hinh biểu tượng tinh tê.… va ta sẽ con thấy nhiêu nhiêu nữa hinh ảnh của PVcomBank ở khăp nơi…

Điêu con lại cần lam, giờ đây, chỉ la chúng ta cần chứng minh rằng, PVcomBank, đúng la nơi “đáng tin cậy, gần gui va có thể giúp khách hang luôn luôn tim ra giải pháp cho minh”.

Vi thê, bạn nhé, hãy tự hao với logo của PVcomBank va chú y ứng dụng nó cho đúng… bởi vi đó la khuôn măt, la tâm huyêt, la tinh thần của PVcomBank đấy! Va bởi vi, thương hiệu PVcomBank sẽ không thể tồn tại vững chăc, nêu không có các bạn chung tay…

PHƯƠNG HANH

Tổ chức đoàn thể26

Ngày 18/9/2013, Đảng ủy Tập đoàn Dầu khí Việt Nam đã ban hành Quyết định số 3413-QĐ/ĐU về việc đổi tên Đảng bộ Tổng công ty Tài chính cổ phần Dầu khí Việt Nam thành Đảng bộ Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam, thực hiện chức năng, nhiệm vụ theo Quy định số 287-QĐ/TW ngày 08/02/2010 của Ban Bí thư về chức năng nhiệm vụ của chi/Đảng bộ cơ sở trong doanh nghiệp nhà nước.

Để Ngân hàng hợp nhất hoạt động hiệu quả, đồng bộ và thống nhất giữa cơ cấu tổ chức bộ máy chính quyền và tổ chức Đảng, các tổ chức đoàn thể chính trị - xã hội, Đảng bộ Ngân hàng hợp nhất sẽ tập trung triển khai thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm sau:

triển khai thực hiện Đê án kiện toan tô chức Đảng của Ngân hang hợp nhất- PVcomBank trên cơ sở tô chức

Đảng, đảng viên của hai đơn vị: Tông công ty Tai chính cô phần Dầu khí Việt Nam (PVFC) va Ngân hang TMCP Phương Tây (WTB). Trong đó tập trung các nôi dung: Thực hiện thủ tục đôi tên thanh Đảng bô PVcomBank; Kiện toan Ban Chấp hanh Đảng bô va Ban Thường vụ Đảng ủy PVcomBank.Tiên hanh săp xêp lại tô chức bô máy các chi/đảng bô trực thuôc đảng bô PVcomBank, với nguyên tăc các chi/đảng bô được thanh lập tương ứng với tô chức chính quyên của PVcomBank (các khôi tại hôi sở, các chi nhánh, phong giao dịch va các công ty trực thuôc PVcomBank) trên cơ sở sô lượng đảng viên tại các đơn vị va kiện toan cấp ủy các chi/đảng bô trực thuôc theo nguyên tăc, thủ tục của Điêu lệ Đảng.

Đẩy mạnh công tác phát triển đảng viên mới, triển khai Cuôc vận đông cán bô nhân viên PVcomBank thi đua phấn đấu trở thanh đảng viên Đảng Công sản Việt Nam. Sửa đôi, ban hanh các quy định, hướng dẫn của Đảng bô phu hợp với mô hinh Đảng bô PVcomBank.

1

Tổ chức đoàn thể 27

2

tiêp tục chỉ đạo nâng cao vai tro lãnh đạo của cấp uỷ, tô chức cơ sở Đảng các cấp của Đảng bô PVcomBank trên

tất cả các măt: tô chức bô máy, cán bô va thực hiện nhiệm vụ chuyên môn. Xây dựng chi/đảng bô các cấp trong sạch vững mạnh. Coi trọng công tác giáo dục chính trị, định hướng tư tưởng, ôn định tâm ly, tạo khí thê mới trong cán bô đảng viên, nhân viên trong toan hệ thông của PVcomBank. Triển khai thực hiện đồng bô các giải pháp của Nghị quyêt Trung ương 4 Khoá XI “Môt sô vấn đê cấp bách vê xây dựng Đảng hiện nay”, tập trung lãnh đạo, chỉ đạo việc thực hiện chương trinh, kê hoạch, biện pháp khăc phục những vấn đê đã được kêt luận sau kiểm điểm tự phê binh va phê binh theo tinh thần Nghị quyêt Trung ương 4. Chỉ đạo các chi, đảng bô trực thuôc thực hiện công tác tự kiểm tra, giám sát việc lãnh đạo, chỉ đạo va tô chức thực hiện Nghị quyêt Trung ương 4 tại đơn vị.

3

tiêp tục chỉ đạo đồng bô đôi với tô chức đảng va đảng viên, quần chúng của PVcomBank trong việc thực hiện

Chỉ thị 03 của Bô Chính trị vê “Tiêp tục đẩy mạnh học tập va lam theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh” va Quy định sô 47-QĐ/TW ngay 01/11/2013 của BCH Trung ương vê những điêu đảng viên không được lam.

4

triển khai thực hiện công tác kiểm tra, giám sát đôi với tô chức đảng, đảng viên, nhất la đảng viên la cán bô lãnh

đạo chủ chôt các cấp của PVcomBank vê lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ chính trị của đơn vị; việc chấp hanh các Quy định của Đảng va Nha nước vê công tác tô chức, cán bô; thực hiện Quy định của TW Đảng vê trách nhiệm nêu gương của cán bô, đảng viên nhất la cán bô chủ chôt các cấp. Coi trọng công tác tự kiểm tra, tự giám sát của cấp ủy, UBKT của các cấp ủy đảng của ngân hang hợp nhất.

5

tiêp tục chỉ đạo tô chức thực hiện tôt các nhiệm vụ trong tiên trinh hợp nhất. Trong đó tập trung thực hiện đúng

tiên đô 9 dự án phục vụ cho ngay Day 1 va quá trinh hoạt đông của PVcomBank sau hợp nhất. Tăng cường chỉ đạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu Ngân hang hợp nhất: tập trung công tác tiêp nhận, đao tạo bồi dưỡng, quy hoạch; săp xêp, bô trí cán bô phu hợp, công khai, dân chủ, đúng người, đúng việc. Coi trọng chính sách nhân viên, thực hiện tôt việc cải cách chê đô tiên lương, các chính sách đãi ngô khác đôi với cán bô nhân viên của Ngân hang hợp nhất.

6

chỉ đạo thực hiện hoan thanh tôt các chỉ tiêu, kê hoạch kinh doanh năm 2013 của Ngân hang hợp nhất -

PVcomBank.

7

chỉ đạo phát đông các phong trao thi đua thiêt thực, cụ thể trên các lĩnh vực, nhất la phong trao thi đua thực hiện

nhiệm vụ chính trị, tạo bước đôt phá mới của PVcomBank trong toan thể cán bô đảng viên, nhân viên ngay từ ngay đầu hợp nhất.

8

chỉ đạo va tạo điêu kiện thuận lợi để các tô chức đoan thể (Công đoan, Đoan thanh niên, Hôi Cựu chiên binh)

kiện toan các tô chức Đoan thể của PVcomBank. Tăng cường vê cán bô, ôn định vê tô chức va hoạt đông, tham gia tích cực vao quá trinh xây dựng thương hiệu va sự phát triển bên vững, hiệu quả của PVcomBank./.

VP Đu & cTcĐT


Đoàn thanh niên PVcomBank:

“TiêNPhoNgTroNgxâyDựNgVăNhóa VàhoạTĐộNgKiNhDoaNh”

anh có thể cho biết mô hình hoạt động của Đoàn Thanh niên tại ngân hàng hợp nhất sẽ có những chuyển biến như thế nào?Anh Đoàn Mạnh Hùng: Theo đê án kiện toan tô chức Đoan ma Ban Thường vụ Đoan cơ sở đã trinh Đảng ủy, mô hinh hoạt đông Đoan PVcomBank vẫn được duy tri la môt Đoan cơ sở trực thuôc Đoan Thanh niên Tập đoan Dầu khí quôc gia Việt Nam. Với việc hợp nhất 2 đơn vị, chúng ta đang có trên 1000 đoan viên thanh niên, sinh hoạt tại các địa ban có hoạt đông kinh doanh của Ngân hang hợp nhất. Vi vậy, Đoan thanh niên sẽ nhanh chóng kiện toan bô máy tô chức, áp dụng các hinh thức tuyên truyên phong phú va áp dụng công nghệ, phần mêm để tăng cường khả năng quản ly, triển khai tôt các hoạt đông của Đoan cơ sở.

Với sô lượng đoan viên đông đảo, đây sẽ la đông lực lớn để thúc đẩy các phong trao đoan thể va tạo sự chuyển biên mới trong việc thực hiện vai tro xung kính, sáng tạo của thanh niên. Tôi tin rằng, Đoan thanh niên PVcomBank sẽ tiên phong đi đầu trong việc xây dựng văn hoá của Ngân hang hợp nhất theo hướng hiện đại, thân thiện, có hiệu quả thiêt thực.

Với vai trò là lực lượng xung kích trên mọi mặt trận, Đảng ủy, Ban Lãnh đạo Ngân hàng luôn dành sự quan tâm sát sao tới tổ chức Đoàn Thanh niên, mong muốn phong trào Đoàn ngày càng phát huy vai trò tiên phong trong hoạt động kinh doanh và tạo nên một môi trường làm việc văn hóa, đoàn kết và hiệu quả. Chào mừng sự kiện khai trương PVcomBank, Ban biên tập đã có cuộc trao đổi với Bí thư Đoàn cơ sở - anh Đoàn Mạnh Hùng về định hướng hoạt động của tổ chức Đoàn tại Ngân hàng hợp nhất.

Tổ chức đoàn thể 29

Thực tế là nhiều ngân hàng TmcP hiện nay không có sự hoạt động của các tổ chức đoàn thể, phong trào quần chúng chưa được chú trọng. Vậy với bề dày thành tích của mình, phong trào Đoàn tại ngân hàng hợp nhất liệu có bị ảnh hưởng bởi xu thế này?Anh Đoàn Mạnh Hùng: Theo tôi, tuỳ từng giai đoạn ma tô chức Đoan xác định nhiệm vụ nao la trọng tâm, cần quan tâm thúc đẩy hơn cả. Tuy nhiên, du la hoạt đông theo mô hinh nao, tô chức các hoạt đông, phong trao gi thi mục tiêu cuôi cung cung vẫn la hiệu quả kinh doanh, vi sự phát triển chung của PVcomBank.

Với tinh thần đó, hoạt đông Đoan trong thời gian tới sẽ được đẩy mạnh hơn nữa, sẽ có nhiêu phong trao, hoạt đông do Đoan thanh niên phát đông găn với các nhiệm vụ phát triển khách hang, nghiên cứu va áp dụng sản phẩm mới, huy đông vôn từ các tô chức va cá nhân… Có thể khẳng định, với bê day thanh tích va kinh nghiệm, các hoạt đông thê mạnh như thể thao, văn nghệ, tinh nguyện sẽ không vi thê ma ít được quan tâm hơn trước.

Thời gian tới, Đoàn Thanh niên sẽ hỗ trợ các hoạt động của ngân hàng mới thế nào?Anh Đoàn Mạnh Hùng: Đoan thanh niên sẽ tăng cường phát đông phong trao thi đua thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn; đồng thời, tích cực tham gia các hoạt đông văn nghệ, thể thao, giao lưu, từ thiện… môt cách có trọng tâm để góp phần quảng bá cho hinh ảnh của ngân hang mới, hỗ trợ công tác duy tri va phát triển các khách hang lớn, đem lại nhiêu lợi ích cho PVcomBank. Cung thông qua các hoạt đông đó, chúng tôi mong muôn sẽ nhanh chóng có sự hoa nhập giữa các cán bô nhân viên nói chung va Đoan viên thanh niên nói riêng đên từ hai tô chức, nêu cao tinh thần đoan kêt, đăt lợi ích của tập thể lên trên lợi ích cá nhân trong mọi suy nghĩ, hanh đông.

Măt khác, nhận thức được rằng trong quá trinh hợp nhất sẽ phát sinh nhiêu vấn đê khó khăn, Đoan Thanh niên nguyện sẽ la cầu nôi để phản ánh các nguyện vọng, băn khoăn của các cán bô tre tới các cấp lãnh đạo va phôi hợp để tim ra các giải pháp phu hợp nhất.

Thưa anh, Đoàn cơ sở có những giải pháp gì để đoàn viên thanh niên nhanh chóng thích nghi và phát huy vai trò của mình trong tổ chức mới cũng như góp phần thu hẹp khoảng cách văn hoá giữa hai tổ chức?Anh Đoàn Mạnh Hùng: Theo tôi điểm quan trọng nhất cần thực hiện trước khi quá trinh hợp nhất diễn ra la tạo điêu kiện để Đoan viên, thanh niên hai đơn vị có nhiêu cơ hôi để giao lưu, học hỏi lẫn nhau, xây dựng môi quan hệ thân thiện, găn bó. Sau khi hợp nhất thi cần tạo ra môt môi trường lam việc cởi mở, có nhiêu đông lực va binh đẳng giữa cán bô nhân viên của hai đơn vị, để ai cung có thể bay tỏ quan điểm trong việc hoan thanh nhiệm vụ của minh. Thu hẹp khoảng cách văn hoá không có nghĩa la đao tạo văn hoá PVFC cho cán bô WTB hay ngược lại ma phải la cả hai bên cung góp sức xây dựng những nét văn hoá mới của ngân hang PVcomBank phu hợp với định hướng phát triển va các giá trị côt lõi của Ngân hang hợp nhất.

Bản chất của hoạt đông Đoan la vi quyên lợi va sự phát triển của thanh niên. Do đó, chúng tôi nghĩ rằng với sự chuẩn bị chu đáo, bai bản, các hoạt đông Đoan sẽ thu hút được sự quan tâm tham gia của đông đảo các cán bô tre của Ngân hang hợp nhất đên từ WTB.

Với vai trò là Bí thư Đoàn Thanh niên, anh có mong muốn gì cho những hoạt động của tổ chức này tại mái nhà mới là PVcomBank của chúng ta?Anh Đoàn Mạnh Hùng: Tôi mong rằng hoạt đông Đoan săp tới đi vao chiêu sâu, thực sự la môi trường để Đoan viên Thanh niên rèn luyện, chia se kinh nghiệm để thực hiện tôt hơn công việc chuyên môn của minh va cung nhau xây dựng môt bản săc văn hoá riêng cho ngân hang PVcomBank.

Tôi cung rất mong muôn tiêp tục nhận được sự ủng hô, tạo điêu kiện của Đảng uỷ va các cấp lãnh đạo để tô chức Đoan tiêp tục phát huy được những thê mạnh vôn có của minh, đóng góp hơn nữa vao quá trinh xây dựng văn hoá doanh nghiệp va thực hiện thăng lợi các mục tiêu kinh doanh của ngân hang hợp nhất. xin cảm ơn anh.

Bao LonG

Bỏ lại sau lưng những ngay mưa bão, cả đoan chúng tôi hướng vê thị trấn Sơn Tây, nơi có Trung tâm nuôi dưỡng tre mồ côi khuyêt tật va người gia neo đơn Thụy An. Năm nao cung vậy, ít nhất môt lần, chúng tôi lại có những chuyên đi như thê nay, để phần nao se chia những khó khăn, mất

mát với những mảnh đời bất hạnh. Chúng tôi đi vi bản thân có phần thôi thúc nhưng môt phần lớn hơn, riêng trong suy nghĩ của minh, tôi nghĩ đó la truyên thông đã ngấm vao máu thịt của mỗi thanh viên – truyên thông “Lá lanh đum lá rách, Uông nước nhớ nguồn” - ma bao năm qua, vẫn không ngừng phát triển cung với sự lớn lên của môt định chê - từ PVFC đên PVcomBank.

Truyên thông chỉ được tiêp nôi va dựng xây nêu điêu ấy đã ăn sâu vao từng suy nghĩ, hanh đông của mỗi con người, va phải được truyên từ trái tim đên trái tim.

Nêu chỉ đọc sơ qua vai dong tin tức, các bạn sẽ chỉ thấy anh Vu Huy An, anh Hồ Nghĩa Thứ đên thăm hỏi, đông viên va tăng qua ba mẹ Việt Nam anh hung, tăng qua Têt cho người nghèo, người có hoan cảnh khó khăn… nhưng xuất phát điểm của những hoạt đông ấy, phải la những tấm long tri ân va chia se vô cung to lớn. Môt năm đôi lần, Đảng ủy, Công đoan lại đồng hanh cung chúng tôi trong nhiêu hoạt đông. Không chỉ trong những hoạt đông thiện nguyện ma cả những lần trở vê nguồn côi, khi chúng tôi đi thăm Nha tu Hỏa lo, Bảo tang Quân đôi, Bảo tang Hồ Chí Minh, các anh đêu tham gia bằng tâm huyêt của minh, để ngọn lửa truyên thông các anh thăp lên vẫn cháy mãi, cháy mãi…

Với nguồn đông viên va ủng hô to lớn ấy, chúng tôi lại có thêm nhiêu đông lực để tiêp tục những chương trinh, những dự định sẽ lam trong tương lai. PVcomBank sẽ được tiêp thêm sức mạnh mới, thêm nguồn lực mới va năng lượng của chúng tôi đêu như được nhân đôi. Chúng tôi sẽ tiêp tục những hoạt đông tri ân, tiêp tục công tác thiện nguyện để đên gần hơn với nhiêu cuôc đời hơn, để cung xây đăp cho truyên thông “Lá lanh đum lá rách, Uông nước nhớ nguồn” dưới tên tô chức mới ma chúng tôi mong chờ, để khẳng định rõ nét hơn tiêu chí ma chúng tôi hướng tới – PVCOMBANK – NGÂN HÀNG KHÔNG KHOẢNG CÁCH.

Ban nguồn vốn & kinh doanh vốn

SáNg MãiMỘT TRUYỀN THỐNg



Phan Tú Oanh la cái tên không xa lạ với Ban biên tập, với những bai viêt đầy nôi lực, săc sảo, thường xuyên có măt trên các sô Tạp chí nôi bô. Mỗi khi đăt bai chị, Ban biên tập rất yên tâm sẽ nhận được bai không những đúng hạn ma chất lượng thi miễn ban.

Vi vậy ma chẳng có gi bất ngờ khi chị đạt giải trong cuôc thi sáng tác Slogan cho Ngân hang mới. Nhưng việc slogan của chị được sử dụng chính thức, đó la niêm tự hao không phải ai cung dễ dang có được. Chính vi vậy, BBT quyêt tâm có môt buôi tro chuyện với “người chiên thăng”:

BBT: Y tương “Ngân hàng không khoang cach” đên vơi chi như thê nào?chị Tú oanh: Ý tưởng nay đên với minh từ những chuyên công tác va lam việc cung với các bạn tại WesternBank trong quá trinh hợp nhất. Không có gi tuyệt vời hơn khi chúng ta không con khoảng cách vê không gian, vê địa ly, vê quan điểm, khi chia se… để cung giải quyêt công việc. Va điêu nay la yêu tô quyêt định chất lượng công việc của các dự án.

Ngoai ra, với ly do cá nhân môt chút. Khi thực hiện giao dịch tại các ngân hang khác, nhiêu lần minh cứ ao ước giá ma không phải ra ngân hang vẫn có thể thực hiện được mọi giao dịch, không phải chờ đợi, không mất thời gian, không lãng phí giấy tờ... Vậy tại sao lại không mong muôn Ngân hang của chúng ta phải thực sự thân thiện, gần gui với khách hang, đăc biệt la việc nâng cao hạ tầng công nghệ thông tin để thuận tiện cho khách hang giao dịch mọi lúc mọi nơi.?!

BBT: Khi gưi bài dư thi, chi co nghi đên viêc mình se đươc giai cao như thê này không?chị Tú oanh: Hoan toan không nghĩ vậy. Minh chỉ nghĩ minh tham gia cho phong trao thêm sôi đông thôi. Điêu nay đúng la bất ngờ va may măn.

BBT: Nhưng hình như chi rất co duyên vơi cac giai thương của PVFC?chị Tú oanh: Với các phong trao phát đông các cuôc thi nói chung hinh như minh đêu cô găng góp vui. Cung thật may măn la các giải thưởng dường như không chê minh.

BBT: Chi co mong moi, ky vọng gì vào tương lai Ngân hàng mơi? chị Tú oanh: Trước sự chuyển minh lớn nay, luôn có những dao đông, lo lăng trong mỗi người như minh sẽ lam gi, minh sẽ được săp xêp như thê nao, minh có bị giảm lương/tăng lương hay không? Mỗi người đêu có suy tư riêng của minh du nói ra, hay không nói ra ma thôi? Do minh lam ở bô phận tiên lương va chê đô chính sách nên minh mong mỏi va rất tin tưởng lãnh đạo sẽ la người hiểu rõ nhất tâm tư nguyện vọng của các cán bô nhân viên. Chúng ta sẽ ôn định để con phát triển chứ.

BBT: Cam ơn chi Oanh rất nhiêu! Và chuc chi luôn thành công vơi nhiêm vu và cac sang tac của mình!

(BBT)

Chuyện tro với tác giả

“ngân hàngkhông khoảng cách”

Cac bài viêt chi Oanh đa đong gop cho Tạp chi :

1. Chân thành để đoàn kết2. Miền thương3. Văn hóa tầng 44. Đi chợ thời bão giá5. Thìthầmchinhsách6. Cộng tác viên Ban biên tập (sao lại không?)7. Không đề (thơ)8. Bản ngã9. Khúc giao mùa10. ChuyênlượmlặtởBanTổchứcNhânsự11. …


Cuộc sống vốn luôn vận động, luôn thay đổi. Sự ra đời của PVcomBank cũng dựa trên quy luật đó. Trải qua rất nhiều sự thay đổi, cả về quy mô,

hoạt động cũng như nhân sự, PVcomBank tự hào đã gây dựng và kế thừa được những lớp cán bộ chủ chốt, có năng lực và nhiều tâm huyết đóng góp cho sự phát triển sắp tới của ngân hàng. Chị Hồ Việt Hà, Phó Trưởng Ban Đầu tư và Tư vấn Tài chính là một trong số những người như vậy. gia nhập PVFC từ năm 2002, với sự cần cù và năng động, chị Hồ Việt Hà đã từng bước trải qua nhiều vị trí khác nhau, trước khi đảm nhiệm vị trí Phó Trưởng Ban hiện tại. Tròn 10 năm cống hiến, năm 2012, chị đã được Bộ trưởng Vũ Huy

Hoàng trao tặng danh hiệu Chiến sĩ Thi đua cấp Bộ.

Đứng trước mốc son quan trọng – ra đời Ngân hàng mới, chị Hồ Việt Hà dành cho độc giả Tạp chí PVcomBank những chia sẻ và cảm nhận của bản thân.


Vơi viêc trơ thành ngân hàng thương mại, theo đanh gia của chi thì PVcomBank se co những lơi thê và kho khăn gì ?Lợi thê cung có va khó khăn cung nhiêu, đăc biệt PVFC trước đây chuyên vê bán buôn, khi thanh ngân hang sẽ thêm mảng bán le. Bán buôn cung khó, bán le cung khó nhưng WesternBank sẽ đem lại lợi thê với kinh nghiệm bán le sẵn có, măc du hai hoa bán buôn va bán le la việc không đơn giản. Đáp ứng yêu cầu va lam hai long khách hang chính la bô măt của ngân hang mới nhưng lại la nghiệp vụ ma cán bô chúng ta con nhiêu hạn chê. Cái gi mới cung khó khăn, nhưng minh nghĩ mỗi người nỗ lực môt chút thi khó khăn gi cung vượt qua được. Giông như khi bạn vao môt nha hang, bạn bỏ tiên ra để được sử dụng dịch vụ chu đáo, bạn đoi hỏi, mong muôn điêu gi thi khi bạn trở thanh người phục vụ, hãy đăt địa vị minh vao tâm ly của môt khách hang, người sử dụng dịch vụ – bạn sẽ hiểu bạn cần lam gi va khi đấy bạn sẽ lam tôt được công việc của minh.

Theo chi, mỗi nhân viên cần làm gì để để tiêp bươc những thành công mà PVFC cũng như WesternBank đa đạt đươc trong chiêc ao mơi PVcomBank ?Cung không cần lam gi cao siêu, minh nghĩ tự mỗi người chỉ cần lam tôt, hoan thanh công việc minh được giao, có trách nhiệm với chính công việc của minh, có y thức với tập thể, có long tự trọng với bản thân - việc hôm nay không để ngay mai – nêu ai cung như vậy thi sự thanh công của mỗi người sẽ lam nên thanh công của cả tập thể.

Chào chi Hồ Viêt Hà, vơi hơn 10 năm công tac và trai qua nhiêu lần thay đổi, chi cam thấy lần chuyển đổi này khac vơi những lần trươc ra sao ?Đúng la minh đã từng trải qua nhiêu thay đôi thật, nhưng các thay đôi trước chỉ đơn thuần la thay đôi Lãnh đạo, thay đôi mô hinh ở mức đô nhẹ nhang hơn… Lần nay la môt sự thay đôi ở quy mô rất lớn ma trong cuôc đời đi lam của mỗi người không phải ai cung được chứng kiên, nên những cảm nhận của bản thân cung khác hơn. Bên cạnh đó việc chuyển đôi lần nay đã được thực hiện từng bước môt trong suôt 2 năm vừa rồi công với việc la môt người cu, đã quá hiểu vê PVFC trên nhiêu phương diện nên như được thấm dần vao suy nghĩ, công việc va hanh đông khiên minh không có cảm giác bỡ ngỡ hay bất ngờ.

Ngày đầu đi làm vơi chức danh chuyên viên, chi đa từng bươc trơ thành một người lanh đạo, chi co thể chia sẻ những bi quyêt giup cho chi co đươc những thành công vừa qua ?Ngay mới đi lam minh cung lo lăng nhiêu lăm, nhưng với tính cách của minh không thể ngồi yên môt chỗ được. Cung những hướng dẫn của các anh chị đi trước, minh dần xác định cho bản thân phong cách trong công việc cung như trong cuôc sông. Những kiên thức đi học không áp dụng được cho minh nhiêu khi đi lam nhưng các chỉ bảo của đồng nghiệp va Lãnh đạo lại giúp minh tích luy vôn kiên thức không nhỏ, điêu gi chưa rõ minh lại tim hiểu thêm qua mạng va sách báo. Minh luôn nghĩ ra việc để băt bản thân phải bận rôn, nêu môt ngay phải ngồi lướt web 1/2 thời gian la minh thấy rất khó chịu va mệt mỏi. Nên bí quyêt của minh chính la tự bản thân chủ đông tim ra các niêm vui trong công việc – không đợi người khác mang lại.

Thi trường tài chinh ngân hàng luôn co những biên động vê nhân sư, điêu gì đa khiên chi gắn bo và tâm huyêt vơi ngôi nhà của chung ta trong hơn 10 năm qua ?Gần 12 năm rồi, không dưới 3 lần minh đã quyêt tâm ra đi, mọi sự chuẩn bị cung đã sẵn sang… Các cơ hôi mới đêu rất sáng lạn, hấp dẫn va được chao mời nồng nhiệt nhưng rồi lần nao cung thất bại chỉ trong khoảnh khăc. Khi đã quyêt định ở lại thi minh chưa giây phút nao cảm thấy hôi hận, chưa bao giờ thấy việc ở lại la sai lầm cả, cho du trong công việc nhiêu lúc áp lực, stress, buồn chán, thất vọng… đêu có đủ. Nhưng điêu quan trọng nhất ở nơi nay đã níu kéo minh, đó la VĂN HÓA DOANH NGHIỆP – đã được tạo dựng trong suôt nhiêu năm qua va vẫn đang tiêp tục – điêu nay chính những người đồng nghiệp cu của minh luôn khẳng định va nhăc đi nhăc lại sau khi họ rời đi – đó la những nơi họ mới đên, không nơi nao có được thứ tinh cảm găn kêt giữa con người với con người, giữa con người với công ty như ở nơi nay.

Cam ơn chi đa dành thời gian cho cuộc trò chuyên. Chuc chi hạnh phuc trong cuộc sống và co thêm nhiêu thành công cùng PVcomBank.

dươnG QuỐc Bình thực hiện


VăNPhONg

hĐQTĐÔI ĐIÊU MUÔN KÊ


1. Lịch sử ra đời: Để song hanh cung sự phát triển của PVFC trên bước đường chuyển đôi thanh môt ngân hang thương mại, Văn phong Hôi đồng quản trị (VP HĐQT) đã được thanh lập theo Quyêt định sô 6188/QĐ-TCDK do Chủ tịch Hôi đồng quản trị ky ngay 20 tháng 9 năm 2012.

2. nhiệm vụ: VP HĐQT la đơn vị có trọng trách tham mưu, giúp việc cho Hôi đồng Quản trị; các Ủy ban chuyên môn thuôc HĐQT để triển khai Nghị quyêt của Đại hôi đồng cô đông, các chủ trương chính sách va Nghị quyêt của Hôi đồng quản trị; theo dõi, giám sát, tông hợp tinh hinh thực hiện nhiệm vụ của các đơn vị trong Tông công ty.

Bên cạnh đó, VP HĐQT la cầu nôi giữa Cô đông với Ban Lãnh đạo, giữa HĐQT với Ban Tông giám đôc va các đơn vị trong hệ thông, đồng thời con la đơn vị tiêp nhận sự chỉ đạo trực tiêp của Chủ tịch HĐQT để lập các báo cáo định kỳ hang tháng, quy, năm… các báo cáo chuyên đê, báo cáo sơ kêt, tông kêt; báo cáo trong các kỳ họp cô đông thường niên va Đại hôi cô đông.

Chăng đường dai chuẩn bị cho việc chuyển đôi mô hinh hoạt đông đã qua. Với quy mô hoạt đông mới của Ngân hang hợp nhất, con nhiêu thử thách tiêp tục đăt ra cho chúng minh. Những thanh viên của VP HĐQT sẽ mãi đoan kêt chung sức chung long, luôn luôn cô găng học hỏi, hoan thiện va hêt minh xây dựng tô chức mới. Sẽ chẳng sờn long đâu vi chúng minh đã

từng cung nhau trải qua rất nhiêu “gian khô”.

3. những nỗi khổ không phải ai cũng hiểuLa những đêm trăng với đại hôi cô đông, la cả tuần triên miên “nghỉ” bữa tôi ở nha mỗi lần chuẩn bị cho đại hôi.

La tiêp hang chục cuôc điện thoại/email 1 ngay, cái nao cung gấp va cái nao cung quan trọng như nhauLa luôn luôn phải “mêm” trong mọi tinh huông khi tương tác với các đơn vị trong hệ thông.La “nóng khủng khiêp” vi được gần các “măt trời”, nhiêu khi tim đập chân run chỉ vi thấy sêp ve măt kém vui.

La rất rất nhiêu những điêu ma không phải ai cung hiểu.

4. những thành quả: Thanh quả của chúng tớ đơn giản chỉ la những cái gật đầu, những cái mỉm cười nhẹ của Lãnh đạo sau những lần hoan tất những công việc được giao va chúng tớ cung chỉ cần thê la đủ. Nh………….ư……n……………g ôi thôi! Khi nao tất cả chúng tớ có ve măt buồn thi tức la chúng tớ đã lam cho Lãnh đạo chưa vừa long (nghĩa la “vừa bị măng” hihi), cung không thể tránh khỏi hêt những thiêu sót, những lỗi măc phải trong công việc va nhờ những góp y quy báu từ Lãnh đạo, từng thanh viên chúng tớ đang từng ngay cô găng hoan thiện minh hơn nữa.

5. Và những điều bí mật xin đừng nói ra:Thanh viên mới nhất nhưng lại la đầu tầu của VP HĐQT, đó chính la “anh trai” của Cường Đôla – anh “Thanh Đôla” (thực ra la vi anh có dáng người gầy gầy rất giông Cường Đôla va chiêc căp anh hay cầm có ve có rất nhiêu “tai liệu” trong đó. Suỵt, suỵt nhé!). Với kinh nghiệm gần 15 năm trong nganh ngân hang - tai chính, anh đã mang đên môt phong cách lam việc va tương tác rất mới me. Với phương châm công hiên hêt minh cho công việc, vi vậy anh luôn la môt trong những người vê muôn nhất, điêu nay lam thay đôi chất lượng lam việc của VP HĐQT. Với mục tiêu nâng tầm để sẵn sang cho ngay hoạt đông của Ngân hang hợp nhất PVcomBank, tất cả chúng tớ đang găng hêt sức minh va tự “lam mới minh” để thích nghi với áp lực công việc đang gia tăng sau hợp nhất.

Có môt sự vui tính nhẹ la thanh viên cu, rất cu của PVFC - anh Phương “Trịnh Thịnh”, anh đã lưu lạc qua rất nhiêu Ban va công ty con của PVFC trước khi đên VP HĐQT. Theo như tâm sự của anh trong môt lần “họp thân mật” của phong thi anh la môt người cực ki… dễ tính. (Bọn minh cung hồi hôp không rõ, anh dễ tính nhất trong lĩnh vực nao, để con biêt khai thác triệt để va để …….xin xiên…

“Môt cơn gió mới” thôi tran ngập những điêu mới lạ đã mang đên cho VP HĐQT nhiêu điêu thú vị bất ngờ đó chính la chị HK – Hạnh HongKong (nhưng thực ra HK la Hạnh kêu), với phương châm sông “Hãy hạnh phúc với những gi minh đang có” những niêm vui tưởng chừng la nhỏ bé, những câu chuyên, những món ăn va vô sô những sản phẩm Handmade… mang y nghĩa vô cung to lớn, tô điểm thêm đời sông của anh chị em sau những giờ lam việc căng thẳng mệt mỏi. Chị sẽ la người phát triển lĩnh vực quan hệ đôi ngoại của HĐQT, với định hướng “Pro” hơn.

Trung (Nhôm Hoang), Long (Ly Quôc Sư), Huyên (Võng Nương), Ngân (Hạt Mít), Phương (Nờ tê tê), Dung (Hiểm), Phượng (Ớt) mỗi cái tên mang đầy ẩn y thú vị, mỗi người môt tính cách, ve ngoai tưởng chừng như lạnh lung nhưng ẩn chứa bên trong lại như bung nô… tất cả đêu chứa đựng môt sức tre, môt long nhiệt huyêt, tận tâm hêt minh với công việc. Đăc biệt, các thanh viên VP HĐQT đêu có thể “lôt xác” thanh ca sỹ, với chất lượng khỏi phải ban cãi.

Du mới “Góp gạo thôi cơm chung” được môt thời gian ngăn, nhưng các anh chị em trong VP HĐQT chúng tớ đêu tâm nguyện chung sức chung long để xây đăp cho ngôi nha bé xinh trong PVcomBank chuyên nghiệp, tự tin ở Top 10 Ngân hang thương mại lớn nhất, phát triển bên vững trong tương lai.

Tất cả đang chuyển đông, với niêm tin chiên thăng. Môt giai đoạn phát triển mới đang ở rất gần chúng ta.

Hà Nội, Tháng 09/2013

TậP Thê Văn PhonG hĐQT


“Chị ơi, sao áo lại màu vàng? Sao váy rộng thế? Có thay đổi kiểu được không?”… Vô vàn câu hoi, y kiến tới tấp bay về Nhóm làm đồng phục, Văn Phòng PVcomBank.

Như xưa nay vân thế, một trong những chủ đề hấp dân chị em PVcomBank nhất khi Ngân hàng ra đời chính là đồng phục. Để thoa mãn được hết mọi nhu cầu của từng cá nhân, nhưng lại tuân thủ đúng quy tắc của một trang phục ngành Ngân hàng, thể hiện được cá tính của PVcomBank… việc làm đồng phục quả không đơn giản!

Bạn hãy cùng BBT trò chuyện với chị Nguyễn Thị Lệ My – Phó chánh Văn phòng PVcomBank và chị Vũ Kim Oanh – chuyên viên phòng Truyền thông và Phát triển thương hiệu, Văn phòng PVcomBank, những người trực tiếp phụ trách “khâu” đồng phục của PVcomBank để hiểu được “vì sao lại thế” nhé!

1. Vơi kinh nghiêm nhiêu năm xây dưng đồng phuc, điêu khiên chi trăn trơ nhất mỗi khi “làm” đồng phuc là gì? chị nguyễn Thị Lệ my: Đó la lam sao chọn được kiểu dáng, chất liệu, mau săc phu hợp với sô đông cán bô ma phần đông đang ở vao đô tuôi “chín” của chúng ta, lam sao để mọi người Yêu – vi như Lãnh đạo đã nói, “Đồng phục - có yêu thi người ta mới măc!”.

2. Năm nay theo cac chi co gì khac hơn so vơi mọi năm? chị Vũ kim oanh: Năm nay không những lãnh đạo phụ trách trực tiêp (Phó Tông giám đôc Nguyễn Thu Hương) chỉ đạo chi tiêt từng khâu việc nay, ma đích thân Chủ tịch HĐQT cung theo dõi sát sao va quan tâm “từng li từng tí”.

chị nguyễn Thị Lệ my: Năm nay chúng ta mạnh dạn có chi phí cho việc may rất nhiêu mẫu của môt sô đơn vị, tạo điêu kiện cho các nha cung cấp thỏa sức sáng tạo. Kêt quả la ta có rất nhiêu mẫu để chọn lựa. (Nhưng cung có “tác dụng phụ” la với các nha cung cấp không được chọn, minh phải từ chôi khéo để giữ môi quan hệ cho các lần hợp tác sau).

3. Đơn vi đươc chọn co ưu điểm gì so vơi cac nhà cung cấp khac? chị Vũ kim oanh: Sau khi lam việc với khá nhiêu nha cung cấp, chúng tôi chôt lại 4 đơn vị để yêu cầu may mẫu, va đã nhận được hơn 20 mẫu. Đơn vị cuôi cung được chọn có những ưu điểm sau: đáp ứng tôt nhất mọi yêu cầu của khách hang (thường nhiêu va hay thay đôi), có kinh nghiệm kinh nghiệm trong việc thiêt kê va may đồng phục cho các doanh nghiệp lớn va rất lớn như Vietnam Airlines va Viettel. Họ cung không ngại nhuôm thử các mau vải va may mẫu khi yêu cầu thi nhiêu ma cung chưa chăc chăn la minh được chọn.

ĐồngphụcVìsaophảithê?


4. Cac chi co thể kể ky hơn vê qua trình xây dưng đồng phuc đươc không?chị Vũ kim oanh: Với tư vấn của RMA, đồng phục của nhân viên PVcomBank sẽ được thể hiện trên mau trăng với các chi tiêt trang trí mau vang cung với hinh biểu tượng. Sau khi yêu cầu các đơn vị thiêt kê mẫu dựa trên tinh thần đó, chúng tôi đã nhận vê trên 20 mẫu va có môt sô mẫu măc du cung nhận được phản ứng tôt từ nhóm tham khảo, nhưng Lãnh đạo (Phó TGĐ Nguyễn Thu Hương) cung như chúng tôi chưa thấy hai long. Lại yêu cầu đơn vị thiêt kê lam thêm các mẫu khác.

Yêu cầu lần nay của Lãnh đạo la không dung mau trăng; chất liệu không nhau... Cả tôi đó tôi chỉ nghĩ vê mau săc, sao cho vẫn trung thanh với hệ thông nhận diện thương hiệu cho PVcomBank vừa được xây dựng, va cung phải đẹp nữa. La người lam công tác thương hiệu, tôi luôn muôn bô trang phục nay phải thể hiện được nhận diện của Ngân hang mới.

Vi mau chủ đạo của nhận diện thương hiệu PVcomBank la mau vang, nên tôi nghĩ đồng phục mau vang la tôi ưu, vấn đê lam sao kêt hợp với mau xanh la mau phụ môt cách hợp ly, do vang va xanh đêu la mau chói. Chợt nhớ ra có trang web booking.com minh hay vao có sử dụng hai gam mau nay, va nhin khá ôn, thê la ngay sáng hôm sau tôi gọi cho đơn vị thiêt kê yêu cầu thử nghiệm áo vang với các chi tiêt viên va khăn quang mau xanh, với môt vai kiểu dáng khác nhau. La người cầu thị nên họ cung rất hao hứng với y tưởng đó nên băt tay vao nhuôm vải va thiêt kê ngay, kêt quả la sản phẩm lần nay được Ban chỉ đạo duyệt luôn, mừng hêt biêt (hihi)!

Đấy la áo cho nữ nhân viên (vi chị em minh vẫn luôn la trung tâm ma), con áo của anh em la sơ mi trăng có thêu logo, với ca vạt tiệp mau cung khăn của chị em.Jupe va quần âu cung với bô vest sẽ dung mau đen. (Mau đen hay trăng được gọi la không mau, có nghĩa la nó có thể dung với bất cứ mau săc của bô nhận diện nao ma không lam mất đi tính chất của mau nhận diện đó.)

Nhiêu bạn thăc măc sao không may jupe xanh có phải đẹp hơn không? Chúng tôi cung đã nghĩ đên điêu nay, nhưng thứ nhất, mau xanh theo nhận diện của PVcomBank mang sử dụng trên đồng phục thi khó ma đẹp được. Thứ hai va quan trọng hơn, mau chủ đạo như đã nói ở trên, la mau vang. Nêu Jupe xanh, thi quần tây nam cung như bô vest của cả hai phái cung phải xanh, như vậy thi mau phụ sẽ lấn át mau chính, đi ngược với mục đích tạo ấn tượng ghi nhớ vê mau săc thương hiệu trong tâm trí khách hang.

5. Cac chi đanh gia thê nào vê kêt qua công viêc? chị nguyễn Thị Lệ my: Lần đầu tiên ra măt, bô đồng phục đã được Ban Lãnh đạo duyệt ngay va nhận được phản hồi tôt của nhiêu cán bô. Với 3 mẫu đồng phục nữ được Lãnh đạo duyệt, chúng tôi sẽ mất thêm thời gian để mọi người thử va chọn lựa, thêm phần vất vả phân loại, tránh nhầm lẫn… Tuy nhiên rất vui vi những kêt quả thu được.

chị Vũ kim oanh: Điểm lam tôi hai long nhất la bô đồng phục nay thể hiện rõ mau săc thương hiệu, va nó lại sinh đông, linh hoạt nữa! Tất nhiên con nhiêu điêu chưa hoan thiện, ví dụ như vải hơi mỏng hay việc chị em măc áo nay có thể hơi nóng vao mua hè (với bạn nao hay phải đi ra bên ngoai), bu lại thi nó lại rất ít nhau. Hy vọng lần may đồng

phục sau chúng ta sẽ được trang bị chất liệu không nhau không nóng (như tơ tằm – giông trang phục các bạn Thai Airways ấy, lúc đó thi mau săc sẽ con đẹp hơn nhiêu). Nêu Ngân hang phát triển mạnh đúng như kỳ vọng của Ban Lãnh đạo, thi điêu nay la hoan toan có thể, phải không bạn?

6. Đên thời điểm này, đồng phuc đa sắp vê tay cac can bộ PVcomBank, chi co điêu gì muốn noi?chị Vũ kim oanh: Việc lựa chọn môt mẫu trang phục cho sô đông, với đa dạng vê phong cách, sở thích, hinh dáng… chăc chăn sẽ có nhiêu y kiên khen chê khác nhau. Chúng tôi không kỳ vọng nó phu hợp với tất cả mọi người, vi điêu nay la không thể. Nhóm thực hiện đồng phục chỉ cô găng sao cho có thể dung hoa được nhiêu yêu tô nhất. Va môt điêu muôn chia se thêm, khi bạn khoác lên minh bô đồng phục, nó cung la môt phần con người bạn. Hãy giữ gin nó môt chút (la/ủi trước khi măc, không quăng quật, vo viên…), đồng phục sẽ luôn mới, chỉn chu, va hinh ảnh bạn cung đẹp hơn.

chị nguyễn Thị Lệ my: Măc đồng phục - la chúng ta đang thể hiện, quảng bá hinh ảnh, va thể hiện sự đồng long, thông nhất của tô chức. Khi bạn giữ gin, trân trọng hinh ảnh đó - cung la cách chúng ta trân trọng, yêu quy bản thân!

Xin cam ơn cac chi đa nhiêt tình tra lời! Rất hy vọng và tin tương răng đồng phuc PVcomBank se lưu lại hình anh đep không chi trong lòng khach hàng, đối tac mà ca mỗi can bộ nhân viên!

Vân anh thực hiện

Reng reng…A lô… xin nghe!Em a, tờ trinh vê chương trinh tông kêt đã được Ban lãnh đạo phê duyệt rồi, em chuẩn bị các tiêt mục văn nghệ theo đúng phân công nhé.Vâng ạ.…Reng reng… (máy ban)A lô em nghe.Em ơi, chương trinh giao lưu với C44 đã được chôt, em chuẩn bị mấy tiêt mục văn nghệ để hát trong buôi giao lưu, nhớ la phải sôi đông đấy.Vâng ạ.

Reng reng… (chuông điện thoại di đông)Em nghe đây chị ơi!Em ơi, chiêu thứ 6 tuần nay có chương trinh đón tiêp Đoan thanh niên nước bạn Lao tại tầng 19 Tập đoan, em bô trí các hạt nhân văn nghệ bên em tham gia va chuẩn bị môt sô tiêt mục chao mừng nhé. Rất nhiêu khách mời quan trọng tham dự chương trinh đấy, nhớ chuẩn bị các tiêt mục thật chu đáo.……A lô, anh… ơi, chương trinh giao lưu với Western Bank tại Cần Thơ đã cơ bản lên khung rồi, anh phôi hợp cung em xây dựng chương trinh văn nghệ bên minh cho thật ấn tượng nhé………Đó la nôi dung môt vai trong sô rất nhiêu cuôc điện thoại ma Trưởng Ban Văn nghệ PVFC thường xuyên nhận được, cho

thấy hoạt đông văn nghệ tại PVFC day đăc va liên tục, từ các chương trinh nôi bô như tham gia biểu diễn tại các buôi tông kêt, hôi thảo, đại hôi, các ngay kỷ niệm của PVFC đên các hoạt đông kỷ niệm của Nganh, các chương trinh giao lưu, cuôc thi văn nghệ do Công đoan va Đoan thanh niên Tập đoan Dầu khí tô chức…

Từ trong các hoạt đông đó, phong trao văn nghệ của PVFC đã khẳng định được vị trí của minh trong PVN, la môt trong sô ít các đơn vị có phong trao văn nghệ nôi bật va đa dạng. Nhận xét vê hoạt đông văn nghệ của PVFC, đồng chí Ha Duy Dĩnh – UV BTV Đảng ủy Tập đoan, nguyên Chủ tịch Công đoan Dầu khí Việt Nam khẳng định“Các bạn hát như văn công chuyên nghiệp, đôi văn công chuyên nghiệp cung chỉ hát hay được đên như thê la cung”.

Thanh tích ma đôi văn nghệ PVFC đã đạt được thi rất nhiêu, nôi bật nhất la giải Nhất toan đoan với giải Vang tôp ca, giải Vang đơn ca, giải Vang đồng ca, giải Bạc tam ca, giải Bạc múa trong cuôc thi “Tiêng hát những người đi tim lửa” do Công đoan Dầu khí tô chức năm 2011; Các hạt nhân văn nghệ của PVFC cung góp phần gianh giải Nhất của đoan nghệ thuật Công đoan Dầu khí Việt Nam tại Liên hoan Văn nghệ quần chúng CNVCLĐ năm 2013 do Tông Liên đoan Lao đông Việt Nam tô chức với 4 tiêt mục đạt giải Vang va 2 tiêt mục đạt giải Bạc; Giải Nhất tuyên truyên ca khúc cách mạng chao mừng Tuần lễ Văn hóa Dầu khí năm 2013…

Để có được thanh tích va phong trao văn nghệ phát triển như vậy la nhờ có sự nỗ lực, niêm đam mê, nhiệt tinh của các hạt nhân văn nghệ. Nong côt phong trao văn nghệ luôn la những cái tên quen thuôc như Kiêu Trang, Nguyễn Nga, Thu Hiên, Thu Cúc, Thuy Linh, Đức Trung… đó la những hạt nhân tích cực, tâm huyêt va nhiệt tinh với phong trao.


•kIêu TranG: Với đăc điểm dễ nhận biêt va dễ nhớ la nôt ruồi rất duyên (biệt danh Trang ruồi), ba mẹ môt con không những lam mon con măt người nhin ma con lam mon tai người nghe khi nang hát. Gia nhập đôi văn nghệ PVFC từ năm 2007, với niêm đam mê ca hát, năng khiêu âm nhạc va sự nhiệt tinh, Kiêu Trang đã đóng góp rất nhiêu cho bảng thanh tích văn nghệ của PVFC trong nhiêu năm qua.

• nGuyễn nGa: La Trưởng Ban Văn nghệ của PVFC với khả năng hát, múa, MC, cô nang luôn la đầu tau của các chương trinh văn nghệ. Từ việc xây dựng y tưởng, tô chức tập luyện đên kiêm diễn viên nang đêu đảm nhiệm. Tham gia tích cực các hoạt đông phong trao đã tạo cơ hôi cho cô nang

có được môt gia đinh nhỏ hạnh phúc, môt cậu con trai kháu khỉnh ma người bạn đời lam cung cơ quan chính la môt fan hâm mô những năng khiêu của nang.

•Thu hIên: Biệt danh la Hiên chèo, Thu Hiên như thôi môt luồng gió mới cho phong trao văn nghệ tại PVFC với những thanh tích thực sự đáng nể: Huy chương vang Tiêng hát sinh viên toan quôc 2008, Giải Nhất đơn ca - Hôi diễn khôi các trường ĐH-CĐ Ha Nôi kỷ niệm Đại lễ 1000 năm Thăng Long - Ha Nôi… Bằng năng khiêu hát bẩm sinh, khả năng sư phạm tôt, nang luôn đảm nhiệm việc hướng dẫn các bạn tre cách hát, cách thể hiện những đông tác trên sân khấu. Thu Hiên con luôn la người gây cười cho đôi văn nghệ sau những giờ tập luyện căng thẳng với câu nói bất hủ: Vô tư đi, sao phải xoăn! Thu Hiên cung tạo được dấu ấn rất riêng với vai tro la môt MC hai hước va dí dỏm cung khả năng chữa cháy trên sân khấu rất linh hoạt. Bật mí la Thu Hiên vẫn vườn không nha trông nhé!

•Vũ cuc: La hạt nhân văn nghệ có thâm niên khá dai sau Kiêu Trang, cô la môt người rất nhiệt tinh với phong trao văn hóa văn nghệ với sở trường la những ca khúc mang âm hưởng đồng quê, nhẹ nhang, tinh cảm, giản dị va chân thanh giông như con người của cô. Khô môt nỗi cô nang vẫn hay thăc măc: Sao em tham gia phong trao mãi va vẫn chưa có mảnh tinh văt vai nao???”

• Đức TrunG: La môt nam hạt nhân văn nghệ hiêm hoi, Đức Trung đăc biệt rất nhiệt tinh trong tất cả các phong trao văn nghệ. Với niêm đam mê ca hát từ nhỏ, Đức Trung chia se “Khi đứng trên sân khấu vừa thể hiện được những ca khúc minh yêu thích vừa đem lại niêm vui, hạnh phúc cho người nghe đó la đông lực thăp thêm niêm đam mê ca hát”.

Có môt phong trao văn nghệ phát triển thi ngoai vai tro nong côt la các hạt nhân văn nghệ thi không thể không nói đên sự ủng hô tích cực của Ban lãnh đạo cho các hoạt đông văn nghệ nói riêng va các hoạt đông phong trao nói chung. Câu nói “Tướng nao phong trao đấy” quả không sai va thật may măn cho các tô chức đoan thể của PVFC la lãnh đạo luôn tạo điêu kiện tôt nhất để phát triển các hoạt đông phong trao.

Hy vọng với bô áo mới – cái tên mới – mô hinh hoạt đông mới – môt Ngân hang TMCP: Ngân hang PVcomBank, phong trao văn nghệ của chúng ta tiêp tục nhận được sự quan tâm, ủng hô của Đảng ủy, Ban lãnh đạo Ngân hang, để đôi văn nghệ sẽ phát huy được những thê mạnh vôn có của tuôi tre PVFC va tuôi tre WesternBank; có nhiêu cơ hôi mang lời ca, tiêng hát của minh hoa nhập với lời ca tiêng hát của toan nganh Ngân hang, nganh Dầu khí. Tin rằng, phong trao văn nghệ tiêp tục la môt sân chơi lanh mạnh cho CBNV sau những giờ lam việc cẳng thẳng, tạo môi trường tôt để mỗi cá nhân có cơ hôi giao lưu, găn bó, tăng cường đoan kêt, tái tạo sức lao đông để mang lại hiệu quả cao trong công việc, góp phần vao sự phát triển chung của Ngân hang TMCP Đại chúng Việt Nam – PVcomBank.

ĐặnG Thị Quyên - VP Đu & cTcĐT


Cảm xúc PVcomBank40

19/06/2013… Thời đại công nghệ thông tin, FB tran ngập hinh ảnh logo cang cua, với hang chữ PVFC nôi bật… với những status tran đầy tinh cảm va kỷ niệm. Găn bó với PVFC hơn 10 năm rồi, cung giông như hầu hêt PVFCers khác, tôi không khỏi bui ngui…

Bao nhiêu kỷ niệm, bao nhiêu vui buồn, bao nhiêu tự hao vê Ngôi nha chung lại tran ngập trong long…

Nhưng la môt tất yêu của cuôc sông, chúng ta không thể cứ mãi sông với kỷ niệm, va đôi mới, la môt điêu tất yêu để phát triển.

Hơn 10 năm, lại la cán bô kinh doanh, không biêt đã bao lần tôi phải nói câu “Em chao anh/chị, em la… từ Tai chính Dầu khí. Bọn em la định chê tai chính phi ngân hang, thực ra bọn em có tất cả các sản phẩm như môt ngân hang thương mại, chỉ không có nghiệp vụ thanh toán thôi”, va đáp lại la những ánh măt mang hinh dấu chấm hỏi của khách hang.

Cung bao nhiêu hoang mang, khi hêt luật nay đên nghị định nọ, cấm nghiệp vụ nay, nghiệp vụ kia của công ty tai chính, chúng ta sẽ triển khai nghiệp vụ nay, sản phẩm nọ, ra sao đây…

Vẫn con đó hinh ảnh chập chững ban đầu của PVFC, với 8, rồi 80, rồi vai trăm con người. Chúng ta cung may mo, nghiên cứu, mấy đứa mới vao nghê như chúng tôi cung phải căm cụi ngồi gõ quy trinh, quy chê.

Rồi những buôi chập chững “đi khách”, vê lại cung ban luận, nghĩ suy vê việc cung cấp, “sáng tạo” cho khách hang sản phẩm như thê nao. Cứ từng bước, từng bước, từng sản phẩm đuợc hoan thiện, va cái tên PVFC cung trở nên quen thuôc với nhiêu người, nhiêu khách hang.

Nhưng thị trường tai chính của chúng ta cung đã trưởng thanh, không con non tre như trước. Cạnh tranh nhiêu hơn, khách hang “khôn” hơn, đoi hỏi chúng ta phải cung cấp những sản phẩm, dịch vụ toan diện va hoan hảo hơn.

13 năm, quãng thời gian không phải quá dai cho môt doanh nghiệp, nhưng cung không phải quá ngăn cho môt đời người,

PVFC đã la cái tên quá quen thuôc, quá găn bó với mỗi ai đã, đang va từng sông trong Ngôi nha chung nay… Để giờ đây, Ngôi nha chung của chúng ta được thay thê bởi môt cái tên mới, PVcomBank.

Giờ đây, chúng ta không con phải do dẫm từng bước đi như trước nữa, hang chục khoá học bai bản đã được tô chức. Các đơn vị tư vấn đã được chúng ta mời đên, giúp mỗi CBNV trong cả Tông công ty có thể năm được các kỹ năng, nghiệp vụ sau khi hợp nhất.

Chúng ta cung đã được tiêp cận, học hỏi rất nhiêu kinh nghiệm trong hoạt đông ngân hang của các bạn, các đồng nghiệp từ WTB.

Biêt la sẽ có nhiêu khó khăn trước măt, chúng ta sẽ thực sự băt tay vao thực hiện những công việc mới, những thử thách mới. Nhưng cung sẽ la rất nhiêu cơ hôi mới trong công việc sẽ đên với mỗi chúng ta, những sản phẩm hoan thiện va toan diện sẽ được cung cấp cho khách hang, phong cách lam việc cung sẽ chuyên nghiệp hơn.

Mua thu mới với năng vang, trời trong đang tới…

Mọi năm, chúng ta đang háo hức chuẩn bị cho Ngay hôi Văn hoá PVFC, ngay hôi của sức tre, của tinh đoan kêt vi ngôi nha chung…

Năm nay, chúng ta cung đang rất háo hức, nhưng với niêm mong mỏi va khát khao mới. Chúng ta đón chờ ngay hợp nhất của PVFC va WTB, ngay ma PVFC chính thức trở thanh Ngân hang thương mại. Sẽ không tránh khỏi những lo lăng, bui ngui, nhưng trên hêt, chúng ta đêu sẵn sang tâm thê, để đón chờ môt tương lai mới cho Ngân hang, cho mỗi chúng ta.

Va du khoác trong minh chiêc áo mới, thi trong long mỗi người, chúng ta vẫn luôn sông trong môt Ngôi nha chung, với quyêt tâm phấn đấu để Ngôi nha của chúng ta ngay môt phát triển, to đẹp hơn.

Ga con - cn. Thăng Long

Cảm xúc PVcomBank 41

Hơn 3 năm găn bó với WesternBank Ha Nôi, với tôi đó la môt khoảng thời gian không dai nhưng cung đủ để cảm nhận được từng hơi thở, sự vươn minh của WesternBank trong xu thê cạnh tranh va phát triển của nên kinh tê…

Giờ đây, đứng trước bước chuyển minh quan trọng của Ngân hang, tôi va các bạn – những CBNV trong đại gia đinh WesternBank đêu hiểu rằng sự thay đôi nay la cần thiêt va nó giúp chúng ta lớn mạnh hơn, trưởng thanh hơn, hứa hẹn mở ra môt chân trời mới đầy tươi mới va thăng lợi. Ở đó, những con người cung chung nhiệt huyêt sẽ khát khao để công hiên va xây dựng. Bởi lẽ, không có gi la không thể!

Đên giờ phút nay, tôi biêt, không chỉ riêng cá nhân tôi ma toan thể CBNV WesternBank nói chung đêu rất hao hứng va chờ đón giây phút chuyển minh lịch sử nay – sự Hợp nhất giữa PVFC va WesternBank, chao đón sự ra đời của PVcomBank.

Đên bây giờ thi tôi mới thấu hiểu môt cách đầy đủ va trọn vẹn nhất cái cảm giác vừa quen - vừa lạ, vừa hân hoan - vừa chờ đợi ấy.

“Khi ta ở chỉ là nơi đất ở. Khitađiđấtbỗnghóatâmhồn”.

Môt ngay trong tương lai không xa, WesternBank – Ngân hang Phương Tây sẽ chỉ con la kỷ niệm hay trong những câu chuyện hoai cô của các đồng nghiệp kể vê “ngay xưa” khi găp măt... Nhưng, cá nhân tôi tin tưởng vao tương lai sáng lạn va bức tranh tươi đẹp đầy mau săc của PVcomBank – mau săc của niêm tin, mau của hy vọng, mau của sự lớn mạnh va phát triển.

Dong chảy của thời gian không con nhiêu, lễ ra măt Ngân hang hợp nhất PVcomBank rồi cung đên, PVFC – WesternBank đã trở thanh đại gia đinh cung chung nhịp đập, cung chung chí hướng va chung mục tiêu phát triển. Chăc chăn rằng PVcomBank la địa chỉ đáng tin cậy của mọi nha, mọi doanh nghiệp va hướng đên công đồng. Đồng thời sẽ trở thanh môt thương hiệu thân quen – “Ngân hang không khoảng cách”.

Xin kép lại những dong tâm sự chân thanh của tôi bằng những câu hát nôi tiêng trong ca khúc “Đường đên ngay vinh quang”

“Ngày đó, ngày đó sẽ không xaVà chúng ta là người chiến thắngĐường đến những ngày vinh quang không còn xaDukhókhănvẫncòn…”

PhùnG Thuy haPhó phòng hành chính – cn. hà nội

h


Nhận được thông báo từ bộ phận đào tạo lịch thực tập thực tế tại WesternBank, kế đến lại có một buổi gặp mặt với các chị ở Ban Đào tạo trước ngày thực tập, các chị nhắn nhủ rất nhiều điều, động viên mọi người cố gắng tham khảo học hoi, dặn dò mọi người chú y đồng phục và giờ giấc,…tôi ghi nhớ lại và chuân bị tinh thần để lên đường.nGay Đầu TIên: ra măTCó măt tại Chi nhánh Binh Thạnh lúc 7h40, thông báo đầy đủ với bô phận bảo an (anh bảo vệ, em bảo vệ va chị tạp vụ) tôi hít môt hơi, lấy tinh thần bước vao địa phận quầy giao dịch. Năm phút sau, bạn quỹ phụ - VO2 xuất hiện, tiêp sau đó la em giao dịch viên va sêp phong cung vừa đên. Đã “đeo bám” sêp phong rất chăt từ ngay con học ly thuyêt trên lớp nên bước đầu tự giới thiệu/trinh diện được lượt bỏ.

Sau khi trích ngang rút gọn ly lịch để tôi va mọi người nhận diện lẫn nhau, sêp phong nhin tôi môt lượt va… cảm thán: Kiêm đôi dép xỏ ngón hay giay đê bệt đi đi cưng, nêu không muôn cái chân thanh ca nhăc!

Hic, chuẩn mực đẹp của trang phục văn phong la sao: áo trăng, váy đen, tóc búi cao, giay gót nhọn chứ...ứ...ứ, vi sao lại có thêm “dép xỏ ngón hay giay đê bệt” ở đây?Tôi, tôi sôc!

Nhưng chưa đầy 05 phút sau la có câu trả lời.Khách mở hang đầu tiên la môt bác hưu trí, nhin bác có ve vừa

tập dưỡng sinh vê. Bác vao nhận lãi định kỳ. Tiêp đên la môt chị đên đóng lãi vay, tiêp ngay sau đó la hai bác nữa đên mở sô tiêt kiệm, tiêp tiêp nữa la môt bác đên nhận tiên Western Union của con gửi vê, tiêp tiêp tiêp nữa... quầy giao dịch lúc cao điểm có gần chục khách, yêu cầu thi mỗi người môt kiểu, trong khi lực lượng hôm đó nghỉ chê đô có, nghỉ đi đao tạo có, tính vừa sêp vừa lính công luôn thực tập – la tôi chỉ có 04 người. Nhin cường đô xung quanh mỗi lúc môt chóng măt, tôi “liêu” tóm cây viêt va xấp note ra tiêp ứng với đồng đôi. Thực tập ngay đầu tiên, buôi đầu tiên, gia tai học hanh chưa có gi lận lưng, tôi chỉ lam được mỗi môt việc: câu giờ - hỏi khách hang cần gi, kê vao giấy note để khi chuyển lại cho giao dịch viên va dịch vụ khách hang thứ thiệt thi cứ thê giải quyêt cho khách, không phải mất thời gian hỏi lại.

Gần 12g trưa, vị khách cuôi cung của buôi sáng ra vê, mọi người kéo nhau lên bêp ăn cơm.

Chiêu lại băt đầu với vong quay mới, nhịp đô buôi chiêu… y chang buôi sáng. Cả phong tan ca vao lúc 18g30, thanh quả trong ngay thể hiện qua ba rô chứng từ cao.

Tôi vê, đảo qua tiệm gần nha chỉ thấy toan giay cao gót, tôi não nê trút nỗi long lên facebook: “Giay đê bệt, giay búp bê ơi, kiêm đâu ra bây giờ, từ mai không thể mang giay cao gót được rồi!” Lời tâm sự rất đúng hoan cảnh nhưng lại được nhận tin nhăn liên tục từ facebook đên SMS với nôi dung chủ đạo la: “Ui, chúc mừng nhé, được mấy tuần rồi?”

Ngay tiêp theo: Hanh trinh hoa nhậpm nay thi danh tính đên .Giao dịch đầu tiên la mở môt sô tiêt kiệm đồng sở hữu cho khách,

P H Ò N G G I A O D Ị C H

BÌNhThạNh

Tặng chị Thanh Thảo, anh Chí Trung, em Xuân và những người bạn P.gD Bình Thạnh của tôi.


kê la khách đên chuyển tiên ngoai hệ thông, kê kê la khách đên mở sô tiêt kiệm, kê kê nữa la vay cầm cô sô tiêt kiệm,… Lượng khách cung xấp xỉ hôm qua, chỉ khác la hôm nay lực lượng phong giao dịch có thêm môt giao dịch viên.

Khách hang cá nhân của phong giao dịch đông la đương nhiên nhưng khách hang của phong giao dịch Binh Thạnh lại đăc biệt ở chỗ có môt lượng ruôt ra la các bác hưu trí, chính vi vậy ma chưa đên giờ giao dịch quầy đã có khách. Sêp phong vôn rất mát tay chăm khách, khách đên la phải hỏi han ngay nên mới có sự cô cá nhân nho nhỏ xảy ra. Đó la khi Xuân út ít (giao dịch viên) bỏ lại gói xôi trong kho để ra găp khách. Găp khách xong, nhớ ra lương thực của minh thi gói xôi đã bị chuôt găm sạch, lá chuôi gói cung bị căn nham nhở! Hic.

Ngay thứ 2 học việc kêt thúc cung tương tự thời gian ngay trước. Hêt giờ giao dịch với khách la môt chuyện, kiểm kê săp xêp sô sách chứng từ trong ngay la chuyện tiêp theo. Phải hoan tất hêt trong ngay không để sang ngay mai. Bên ngoai, phô xá đã lên đèn sáng rực, trong phong giao dịch thi cung rôm rả vô cung. Môt nét đáng yêu của tập thể ở đây la mọi người chia se công việc cung nhau rất tôt, có môt sự găn bó rất hai hoa giữa mọi người. Phong Hanh chính Tín dụng vôn đôc lập với phong Giao dịch nhưng khi công việc tại quầy giao dịch nhiêu, khó có thể có được lực lượng tiêp ứng nao hăng hái dễ thương như anh em Hanh chính tín dụng. Trong các buôi chiêu muôn, khi Phong Giao dịch ở lại thi cung có cả lực lượng tiêp ứng dễ thương nay.

kỷ nIêm VuI của nhữnG nGay hoc VIêc:kỷ nIêm Thứ nhấT:Giao dịch viên của Binh Thạnh thuôc 8X đời cuôi va 9X đời đầu, khách của Binh Thạnh trừ đi ruôt ra đã kể thi con lại cung toan các anh chị tre hơn khách ruôt vai tuôi. Bị ám ảnh bởi nhăc nhở hai hước của môt ông anh lớn tuôi nhưng cực say công tác đoan từ ngay đầu đi lam “Khách hang dưới 60 tuôi thi xã giao cứ chao anh/chị!”.

Cho nên,Vi thê,Có 1 lần khách đên, cả dịch vụ khách hang/giao dịch viên/thực tập đã đồng loạt chao hỏi theo thứ tự như sau: Chao bác/chú/anh!!!!

Hức hức hức….

Sau khi cả 03 vị trí cung chao vị khách nay, thực tập liêc qua gương phản chiêu, thấy người dạn day bản lĩnh nhất quầy – sêp phong, đang mím môi lại, măt khuất sau man hinh máy tính, tay va vai run run!

kỷ nIêm Thứ 2:Băt đầu quen với form mẫu va môt sô giao dịch đơn giản, đỡ đô khớp khi vao giờ cao điểm, tôi được sêp phong chỉ cho những sai lỗi cần chú y. Hỏi han ngoai lê thi mới biêt, sêp phong có môt cái bằng cử nhân sư phạm trong bô sưu tập bằng cấp của minh, thảo nao luôn thấy sêp chú y khâu đao tạo, học việc với sêp được giảng giải môt cách hệ thông chứ không chỉ dựa vao giao dịch phát sinh.

kỷ nIêm Thứ 3:Phong giao dịch Binh Thạnh mới chuyển địa điểm, cơ ngơi mới rông rãi hơn, nhờ vậy ma có thêm được môt bêp ăn nho nhỏ, đỡ cho mọi người buôi trưa đôi mưa đôi năng đi ăn cơm. Nấu cơm thi thanh phần út ít chia nhau phụ trách, ai nấu thi đi sớm hơn để chuẩn bị. Tính cho đên giờ, sở thích giải trí của tôi cung chỉ gói gọn trong hai món: viêt lách va nấu ăn. Nhin bêp núc va qua giọng kể đầy an ủi của sêp phong “đứa nao nhỏ nhất thi quản ly bêp”, tôi hăng hái ra tay hỗ trợ, nhin tôi xăn tay áo loay hoay trong bêp, anh Quyên hỏi thăm: Quê em ở đâu? Tôi đáp: Dạ, Sai Gon.

Người hỏi tron măt: Sai Gon thiệt hả? Măt tôi con tron hơn: Sao vậy anh? Người hỏi rất thiệt tha: Tại con gái thanh phô ít ai chịu khó bêp núc nấu nướng lăm! Tôi, tôi sôc! Hu hu hu, ở đâu ra cái kêt luận xanh rờn của anh như thê vậy ông anh?

kỷ nIêm Thứ 4: Chi nhánh Binh Thạnh gồm 02 phong, ngoai sêp trực tiêp bị tôi đeo bám dai nhách, con môt sêp lớn hơn. Chính ra phải chao sêp Chi nhánh từ hôm đi học việc thê nhưng sêp Chi nhánh giông như… Thần Long – thấy đầu không thấy đuôi, sêp không găp khách hang huy đông thi đi thị sát thực tê khách hang vay; Không găp khách tại Chi nhánh thi họp rồi thi duyệt hồ sơ, sêp Chi nhánh gần như di chuyển liên tục, suôt 03 ngay thực tập lần đầu tiên tôi găp sêp chưa đên 5 giây, đó la khi sêp chuẩn bị đi găp khách hang. Nhin qua kính quầy giao dịch, đứng nghiêm va tự giới thiệu, sêp nhin, gật đầu rồi thi “Anh đi nhé!”. Lần thứ 2 la khi sêp đi thị sát kho bãi, trên đường vê con nhớ mua 02 trái mít chín xách vê “cho mấy đứa nhỏ ở nha!”. Đường xa, mệt phờ, vê đên chỉ ghé quầy gửi “qua” rồi đi lên phong. Đên chiêu, đói bụng, sêp Chi nhánh mới nhớ ra mít chín, hỏi sêp phong thi sêp phong nhanh nhảu: “Hêt rồi ạ, em băt tụi nó ăn hêt, không được để sang hôm sau!”

kỷ nIêm Thứ 4 Phây:Ít có cơ hôi găp nhưng qua lời kể của các thanh viên, tôi thấy sêp Chi nhánh được anh em “cưng” lăm. Mỗi người kể môt chuyện va đêu rất ngưỡng mô ông sêp của minh, sêp rất năng đông, sêp rất có khiêu viêt lách, sêp đao tạo vê dịch vụ khách hang rất “đỉnh”,…tôi thi ấn tượng môt nét rất riêng, đó la khi nhin quầy giao dịch được trang trí bằng những vỏ ôc trồng cỏ linh chi, môt cách mang mau xanh vao thiêt kê rất đôc đáo, hỏi ra mới biêt la 1 phút ngẫu hứng của sêp Chi nhánh.

Nghe từ góc đô quần chúng thi rõ la sêp được ái mô ghê gớm, thê ma cung có ngay sêp tủi thân, than thở trên facebook “Minh ăn ở thê nao ma để nhân viên quăng cái cây viêt nay vô măt nè trời!”. Ừ thi chỉ la cây bút bi, ừ thi người ta hay viêt tên minh rồi dán lên bút để “đóng dấu quyên sở hữu”, nhưng cây bút nay la tác phẩm 1 phút đua dai của quân phong Giao dịch với đôi cứu viện phong Hanh chính Tín dụng vi nó không có dán tên, ngầu hơn thê, nó dán môt câu cảnh báo “Không – phải – của – mi”!

ngày tạm biệt…Vậy la ngay cuôi cung của đợt thực tập đã tới, có 06 ngay ngăn ngủi, nhưng giờ phút chia tay thi cung “mui mẫn” vô cung, các em giao dịch viên/dịch vụ khách hang/VO2 nhăn nhủ: “Hay chị xin thêm buôi thực tập nữa đi!” va “Chị tranh thủ, ghé vê được thi ghé nha!”, sêp phong thi thở dai:”Rảnh thi cứ chạy về nữa nha. Có gi chưa rõ cứ gọi chị. thực tập ngay lúc lam việc với đoan KTNB nên chị ít danh thời gian cho em! Phải chụp màn hình gửi email nêu test thử trên máy ma không hiểu để chị dễ chỉ lại. nhớ cái sản phẩm nao mới cung phải tim hiểu môt cách hệ thông thi mới năm vững được. Đừng có quên form mẫu viêt phải đầy đủ rõ rang, tai liệu ghi chép gi lưu thi lưu cung nhớ gửi qua các địa chỉ email của minh phong khi thất lạc, nhớ phải……”, hic hic, chị ơi, muôn khóc rồi nè!!!!!!!!!

nGuyễn Trần nGoc mInhcn. sài Gòn

ôm nay Thị đi lam với tâm trạng lâng lâng sung sướng.

Ma sao lại không sung sướng chứ! Chỉ qua môt đêm Thị đã trở thanh cán bô ngân hang, a ma không, cả 50 nhân vật Chi nhánh đêu trở thanh cán bô ngân hang nữa chứ (pi vi

com banh hẳn hoi)! Được lam cán bô ngân hang thật tuyệt vời lam sao! Không như trước đây... mỗi khi được hỏi vê nghê nghiệp, Thị cứ phải giải thích với ba con ở quê vê cán bô công ty tai chính la gi, với những từ ngữ ma Thị chẳng biêt họ có hiểu hay không, đên la mệt, đôi khi Thị cứ nói bừa “Vâng! Ngân hang dầu khí!” cho nhanh, măc du Thị cung đủ tự hao vê PVFC của Thị, đúng la người quê lăm chuyện rách việc.

Từ nay trở đi chuyện đó sẽ chấm dứt, Thị có thể đường hoang khoe với ba con rằng cháu “lam cán bô ngân hang” ma không phải thấy sượng sượng nữa, nhẹ cả người!

Thị sướng không chỉ có mỗi chuyện “nhẹ cả người”, ma chủ yêu vi câu chuyện kinh doanh của Chi nhánh va công việc của Thị sẽ có nhiêu thuận lợi, thoát ra khỏi những bó buôc của tô chức tín dụng phi ngân hang. Chi nhánh sẽ thêm kênh lớn huy đông vôn dân cư, có nhiêu sản phẩm dịch vụ phục vụ khách hang, hinh ảnh va sản phẩm mới sẽ giúp cho Thị tự tin cạnh tranh khách hang với các ngân hang thương mại.

Những khó khăn trước măt cung chẳng lấn át được sự vui sướng của Thị, Thị đón nhận nó môt cách binh thản vi Thị đã xác định va sẵn sang cho sự thay đôi. Thị đã được đao tạo qua các lớp giao dịch viên, vê giao tiêp, nghiệp vụ... tim hiểu các nghiệp vụ của NHTM, công thêm vao đó la kiên thức va kinh nghiệm sẵn có của Thị.

Thị rất tự tin! bản thân Thị ngoai sự vui ve ra măt thi cung đã có những thay đôi ma mọi người có thể thấy được, Thị ăn măc đẹp hơn, dạo

nay lại chịu khó trang điểm hơn, váy ngăn hơn môt chút (Chuyên viên chăm sóc khách hang ma), lam ngay cả chồng Thị đôi khi

cung trô măt nhin.

Tóm lại la Thị đã sẵn sang như người lính chờ xung trận, va tin tưởng vao ngay mai chiên thăng.

QuỐc dũnGcn. nam Định

HCảm xúc PVcomBank44


ánh sáng ban maiĐã chói lòa bình minh phía trướcĐường ta đi từ nay rộng bướcThành ngân hàng để vững mạnh đi lênMạnh mẽ một niềm tinNgày mai chiến thắng.

Em xuống nông thôn, cho vay sản xuấtĐi về thành phố kiếm dự án đầu tưMở thẻ, gửi tiền, cho vay, thanh toán… Không việc gì là không thể dưới tay taánh sáng về cơ chế đã mở raKhông còn bị bó ghì trong manh áo chậtĐất từ nay gieo trồng thời cơ mớiTrí tuệ, tài năng có cơ hội ươm mầmHạt giống tốt ắt nây mầm vươn tớiCho những cánh rừng ngút tầm mắt ngày maiCho biển xanh không còn là khoảng cách Ngăn chia mình với thế giới bao la.

BuTTacần Thơ, 8/2013


ôi đên với WesternBank vao môt buôi sáng trong xanh cuôi năm 2012. Mọi thứ với tôi thật lạ lẫm: các anh chị đồng nghiệp ra vao tấp nập, vui ve đên lạ trường… khác xa với môi trường môt công ty nhỏ ma tôi đã từng

lam việc. Cung chẳng giông những công ty đôi tác ma tôi đã từng tiêp xúc. Như có môt linh cảm rất bản năng, tôi thấy minh găn bó với nó môt cách mơ hồ. Qua nhiêu vong phỏng vấn va chuẩn bị, tôi chính thức trở thanh môt thanh viên của gia đinh WesternBank.

Bước vao môt môi trường mới, mọi thứ với tôi bỡ ngỡ ma cung thú vị vô cung. Tôi được lam quen với mọi người, được tim hiểu vê nghiệp vụ va những nét văn hóa rất riêng, rất nhẹ nhang va cung đầy vui nhôn. Mọi thứ dường như ao đên với tôi quá nhanh, những ngay tháng qua đi trong vôi vã của công việc va học hanh, tôi như hoa minh vao thê giới của những giấy tờ, the, sản phẩm, khách hang, đồng nghiệp… môt cách nhanh chóng nhưng thật sự đam mê. Đên nay, dẫu đã qua 5 tháng lam việc, tôi thấy minh như vẫn con la môt cô bé ngay hôm qua chập chững những bước chân đầu tiên. Mọi thứ dường như vẫn có chút gi đó mới me, hoang sơ va thú vị khi tim toi, khám phá…

T


Gọi la đồng nghiệp, nhưng tôi bé tuôi nhất phong, thấy minh cái gi cung ngôc nghêch va dại khờ, tôi hăm hở học hỏi. Chị Minh chỉ cho tôi những kiên thức cơ bản vê Microbank; chị Giang chỉ cho tôi quy trinh khi mở the; chị Ngọc Ánh hướng dẫn những kiên thức khi đi lam công sở; chị Ngọc Anh cho tôi những thông tin quy giá vê các sản phẩm – dịch vụ... Con nhiêu nhiêu những điêu ma các anh chị đã chỉ dạy cho tôi từng chút, từng chút môt. Qua mỗi ngay, tôi thấy minh lớn lên, trưởng thanh hơn, va thực sự có ích. Tôi thầm cảm ơn các anh chị đã tận tinh hướng dẫn minh những điêu nhỏ nhăt nhất, thầm cảm ơn sự chân tinh ma các anh chị đã danh cho tôi. Những tinh cảm ấy sẽ mãi la những hinh ảnh đẹp nhất ma tôi nhớ vê WesternBank.

Rồi, lần đầu tiên từ khi đi lam, tôi được tham gia Teambuilding. Những tro chơi thật sự đã lam tôi kiệt sức nhưng dường như không khiên tôi để tâm. Tôi chỉ biêt rằng đôi của tôi cần sự đoan kêt, những người bạn ngoai kia ít nhiêu cần sự góp sức của tôi. Tôi la hét va cười đua như môt đứa tre, như được sông lại tuôi thơ môt cách hồn nhiên nhất va tôi cứ đăm chim trong đó để trải nghiệm vê nó như môt sự thưởng thức đầy vô tư. Buôi tôi, sự sôi đông cuôn tôi đi theo những tiêng cười không ngớt. Niêm hân hoan ánh lên trong măt mọi người khiên tôi như đi lạc trong môt thê giới chỉ có những niêm vui, không hê len lỏi môt chút buồn.

Gương măt mọi người khi hát, khi nhảy, khi tham gia những tro vui ma Ban tô chức bí mật thiêt kê đã lam cho tôi như vỡ tan trong niêm hân hoan. Tôi trở vê phong mệt nhoai nhưng vẫn cô lêt ra hồ bơi dầm minh trong lan nước. 2 ngay ở Phan Thiêt la 2 ngay được thỏa thích trong biển hồ mênh mang. Tôi yêu biển, yêu sóng va yêu nước. Sự ngọt ngao nó mang lại khiên tôi đăm chim trong đó va quên hêt những muôn phiên vây quanh, tất cả như trở vê điểm xuất phát, gạt bỏ hêt những mệt mỏi sau nhiêu ngay lam việc, xua tan hêt những răc rôi khúc măc trong long. Tôi như đứa tre được trở vê trong long mẹ, đăm chim vao lan nước mát va thư giãn. “Refresh” lại bản thân, tôi như đã thay da đôi thịt, thấy minh sung sức va hao hứng. Khi trở vê Sai Gon, chuyên đi vẫn con vương vấn trong tôi trên suôt chăng đường.

Thời gian vụt trôi, chỉ mai đây thôi, những con người xung quanh tôi có thể sẽ thay đôi, môi trường xung quanh tôi cung sẽ thay đôi. Va bản thân tôi cung không thể cứ mãi như ngay hôm qua. Mọi thứ cần phải được vận đông, con người sẽ phải tiên lên. Va tôi hiểu, minh không thể hoai niệm vê những gi đã qua, ma phải sẵn sang đón chờ những gi săp tới. Mỗi ngay, tôi tự dăn minh phải học hỏi nhiêu hơn. Mỗi ngay, tôi lại tự hỏi minh, liệu minh đã lam được những gi để môt hinh ảnh WesternBank đẹp hơn trong măt khách hang? Để khi thương hiệu cu không con, môt thương hiệu mới ra đời thi mọi người, mọi nha sẽ vẫn giữ môt tinh cảm găn kêt với PVcomBank như đã từng có với WesternBank.

Tôi tin rằng, với nên tảng văn hóa đã có, PVcomBank vẫn sẽ luôn la môt môi trường thân thiện va vui ve, đủ để mỗi người chúng tôi cô găng va phấn đấu, đủ để những giờ xa cách sẽ thấy nhớ nhung, đủ để những thanh công ghi dấu ở trong long va đủ để mỗi ngay có thêm đông phấn đấu vi sự phát triển chung.

nGuyễn Thị Thanh hoaTrung tâm Thẻ


Những ngay cuôi cung trước thời khăc chuyển đôi để trở thanh NHTM mang tên mới PVcomBank la những ngay giao mua, trời hè đang chuyển dần sang thu. Mua hè – mua luôn mang đên cho người ta cảm giác tre trung, phấn khích, năng đông, sôi nôi va tran đầy năng lượng. Mua hè cung la mua cây côi vượt bão để băt đầu vươn canh, trô hoa; gom năng

va gió để chuẩn bị cho mua thu với những trái chín ngọt lanh.

Trong phút giao mua ấy, chợt thấy PVFC sao giông mua hè con PVcomBank giông mua thu đên thê. Sự chuyển đôi từ PVFC sang PVcomBank dường như cung giông như sự tự nhiên của trời đất, đem nhiệt huyêt của mua hè nay kêt thanh quả ngọt cho mua thu.

PVcomBank va mua thu, tôi đã thấy nhiêu điểm tương đồng ngẫu nhiên đên lạ.Tôi đã thấy mau vang - mau của năng thu, mau của bao trái thu thơm ngọt từ những trái thị, trái bưởi chín vang, căng mọng hay những trái mít với những múi vang ruôm va thơm lừng, mau của đồng lúa chín vang mua bôi thu… trên nhận diện thương hiệu của PVcomBank. Mau vang ấy – có người nói đó la mau của vua chúa, mau hoang kim, nhưng đôi với tôi đó la mau vang no đủ của những ngay mua trên quê hương khi thu vê, rất đỗi gần gui va thân thương. Đó chính la “săc mau của mua thu”.

Va, nêu mua thu luôn mang đên cho người ta cảm giác sâu lăng va trải nghiệm thi PVcomBank la môt bước ngoăt của sự trưởng thanh, mang lại cho những con người đang sông va lam việc nơi đây môt cảm giác tin cậy va an tâm, bởi lẽ PVcom-Bank được thanh lập trên nên tảng 13 năm hoạt đông dưới mô hinh công ty tai chính va những trải nghiệm day dạn trên thương trường từ WesternBank. Đây sẽ la giai đoạn phát triển ôn định va đi vao chiêu sâu của môt tô chức tín dụng. Mua thu cung la mua của thanh công. Đây la mua các bác nông dân thu hoạch vụ mua, mua tựu trường của các em nhỏ, mua các cô tú cậu tú bước chân vao đại học, mua sinh viên tôt nghiệp ra trường, mua cả dân tôc mừng ngay đôc lập… Mua thu cung la mua được mọi người yêu thích nhất trong năm. Con PVcombank cung đang băt đầu những bước đầu tiên để găt hái những thanh công từ sự hợp nhất va chăc chăn sẽ trở thanh môt trong những ngân hang thương mại được yêu thích nhất trong tương lai không xa.

PVcomBank va mua thu… Nao bạn hãy cung tôi viêt thêm nhiêu điêu thú vị!

nGuyễn Thị Thu ha - Trưởng phòng hĐV&dVTc - cn. hải Phòng

n

iSO 9001:2008 gắn liền với hệ thống quy trình quản ly, kiểm soát chất lượng sản phâm thông qua các quy định nội bộ trong suốt quá trình liên tục từ việc kiểm soát đầu vào, sản xuất/cung cấp dịch vụ đến kiểm soát đầu ra. Đây chính là ly do mà tiêu chuân iSO 9001:2008 được nhiều tổ chức trên thế giới áp dụng.

Trước hêt, chúng ta băt đầu tim hiểu vê ISO: ISO la tên viêt tăt của Tô chức Quôc tê vê tiêu chuẩn hoá (International Organization for Standardization), được thanh lập vao năm 1946 va chính thức hoạt đông vao ngay 23/2/1947, nhằm mục đích xây dựng các tiêu chuẩn vê sản xuất, thương mại va thông tin. ISO 9001:2008 la bô tiêu chuẩn yêu cầu vê hệ thông quản ly chất lượng bao gồm:

v Yêu cầu vê hệ thông tai liệu, hồ sơ: các sự kiện phải được lưu thanh tai liệu hồ sơ va phải được kiểm soát.

v Yêu cầu vê Lãnh đạo: Lãnh đạo trước tiên cần phải thiêt lập mục tiêu của tô chức rõ rang va quyêt tâm chỉ đạo, truyên bá được mục tiêu của tô chức đên các cán bô. Bên cạnh đó, Lãnh đạo cung la người phải cung ứng đầy đủ các

nguồn lực để nhân viên hoan thanh các hoạt đông theo quá trinh để đạt được mục tiêu đó

v Yêu cầu vê nguồn lực: Nhân lực – tai chính – cơ sở vật chất – môi trường

v Yêu cầu vê phát triển sản phẩm: Các sản phẩm phải đảm bảo các yêu tô đầu vao đầu ra đầy đủ va phải được kiểm soát, phải thiêt lập quy trinh “sản xuất – phát triển” sản phẩm đầy đủ.

v Yêu cầu vê hanh đông khăc phục cải tiên phong ngừa: Mọi hanh đông của tô chức cần phải được ghi nhận, xem xét va đo lường, đánh giá thường xuyên nhằm khăc phục các tồn tại/sai lỗi va cải tiên hệ thông nêu có.

Có thể hiểu yêu cầu của bô tiêu chuẩn ISO 9001:2008 đơn giản như sau “Chúng ta viêt những gi chúng ta lam – lam những gi chúng ta đã viêt ra va thường xuyên cải tiên nó”.

Đáp ứng được các yêu cầu nay sẽ giúp các tô chức áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 xây dựng tôt hệ thông quản ly chất lượng, hệ thông quản trị điêu hanh có hiệu quả. Cụ thể, qua kêt quả áp dụng thanh công tại nhiêu tô chức ở Việt Nam va trên toan thê giới, y nghĩa thực tiễn khi áp dụng ISO 9001:2008 như sau:

v Các Quy trinh xử ly công việc trong các tô chức được tiêu chuẩn hóa khoa học, hợp ly va đúng luật;v Minh bạch va công khai hóa quy trinh va thủ tục xử ly công việc của tô chức, cải thiện được hinh ảnh với đôi tác – khách hang; cán

bô trong tô chức dễ dang năm băt va xử ly công việc, xác định rõ người rõ việc, nâng cao hiệu suất giải quyêt công việc;v Người đứng đầu/Lãnh đạo kiểm soát được tông thể quá trinh giải quyêt công việc trong nôi bô của cơ quan để có chỉ đạo kịp thời;

không sa vao công tác sự vụ, ủy thác trách nhiệm nhiêu hơn cho cấp thuôc quyên va có nhiêu thời gian để đầu tư cho công tác phát triển tô chức.

v Nâng cao hiệu lực va hiệu quả của công tác quản ly va cung cấp dịch vụ công theo mục tiêu cải tiên thường xuyên theo yêu cầu của tiêu chuẩn bằng cách đo lường, đánh giá được hệ thông, quá trinh, chất lượng công việc va sự hai long của khách hang theo các chuẩn mực hay mục tiêu chất lượng cụ thể;

v Khuyên khích cán bô chủ đông hướng đên việc nâng cao thanh tích cá nhân va của tập thể;v Đánh giá được hiệu lực va hiệu quả của các chủ trương, chính sách va các văn bản pháp ly được thực thi trong thực tê để đê xuất

với tô chức, cơ quan chủ quản va Nha nước nhằm có các biện pháp cải tiên hoăc đôi mới cho thích hợp với tinh hinh phát triển;

Như vậy, ISO 9001: 2008 la môt trong những công cụ quan trọng để nâng cao hiệu quả công tác quản trị hệ thông của PVcomBank. Lợi ích của ISO la rất lớn nhưng đoi hỏi sự tham gia va ủng hô từ phía tất cả các thanh viên ma điêu kiện tiên quyêt la sự cam kêt, sự thấu hiểu va thay đôi từ Ban lãnh đạo cao nhất của ngân hang. Môt tô chức không thể tiên hanh cải tô tôt nêu chính Ban lãnh đạo không quan tâm thích đáng. Không có sự cam kêt từ Ban lãnh đạo sẽ không có nguồn lực cần thiêt để thực hiện cung như sự giám sát quá trinh triển khai. Không có sự thấu hiểu từ Ban lãnh đạo thi kêt quả không được đánh giá hợp ly, thậm chí lệch so với thực tê va mục tiêu phát triển của ngân hang.

BAN ISO

Cẩm nang nghiệp vụ 49

Sự CầN THIếT CủA

ISO

Cẩm nang nghiệp vụ50

Khách hàng là sự sống còn, là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp nói chung và PVcomBank nói riêng. Trong thời đại mà sự khác biệt về chất lượng sản phẩm dịch vụ ngày càng bị thu hẹp, cùng với mục tiêu phát triển ổn định, an toàn, thì việc thúc đẩy doanh thu, nâng cao lợi nhuận luôn là đòi hỏi cấp thiết đối với các ngân hàng, trong đó có PVcomBank. Điều này đặt ra cho chúng ta không chỉ bài toán về quy mô vốn mà còn là bài toán về công nghệ, nhân sự, các chiến lược kinh doanh hợp lý, trong đó được quan tâm hàng đầu là tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh mà cái đích cuối cùng là làm vưa lòng khách hàng.

xâyDựNg&KhÔiPhỤC

LÒNG tRUNG thÀNhCủA KhÁCh hÀNG


Thực tê đã chứng minh rằng, các ngân hang đăc biệt chú trọng đên chất lượng dịch vụ đang ngay cang chiêm ưu thê vê thị phần va khách hang (KH). Nêu ngân hang có hệ thông sản phẩm dịch vụ

tôt, đôi ngu nhân viên giao dịch chuyên nghiệp, thái đô phục vụ ân cần, chu đáo… chăc chăn sẽ tạo ra được “tiêng thơm” để thu hút KH. Ngược lại, chỉ môt thái đô, môt hanh vi cư xử không khéo cung có thể gây ấn tượng không tôt đôi với KH, va vô hinh chung đã đẩy KH “môt đi không trở lại”. Vậy lam thê nao để xây dựng va khôi phục long trung thanh của KH?

xây dưnG LonG TrunG Thanh của khach hanG

Môt sô gợi y dưới đây có thể không đúng với tất cả các đôi tượng KH va trong bất ki hoan cảnh nao, nhưng chăc chăn sẽ la gợi y vê môt sô phương thức đơn giản ma khi bạn áp dụng môt cách linh hoạt, bạn sẽ tạo dựng được cho minh va cho ngân hang những KH trung thanh.

v Gửi thông tin thường xuyên cho khNêu bạn đã nhăm tới môt đôi tượng nao đó va xác định họ la KH tiêm năng, hang tháng bạn hãy chọn thời điểm thuận tiện để gọi điện hoăc gửi thư điện tử cho KH theo môt chủ đê nao đó liên quan đên sản phẩm của bạn nhưng đồng thời cung la điêu ma KH quan tâm. Việc lam nay sẽ tạo ra cảm giác va đông lực tích cực. Nó sẽ giữ môi liên kêt giữa KH va bạn, va hơn hêt, cho họ cảm giác được kích thích trước những tính năng mới của sản phẩm.

v Gửi thư cảm ơn khBạn hãy danh ra môt chút thời gian để bay tỏ với KH rằng bạn thanh thật cảm ơn họ đã quan tâm đên sản phẩm/dịch vụ của bạn hoăc bạn rất hai long khi thực hiện các hợp đồng kinh doanh với họ. Va nêu bạn thực hiện được điêu nay, trong khi các đôi thủ cạnh tranh không lam điêu đó, thi KH sẽ luôn nhớ đên sự quan tâm va sự chu đáo của bạn.

v hãy cùng kh uống một tách cà-phê hay ăn một bữa cơm trưaHãy sử dụng thời gian rỗi rãi, trong môt không gian va môi trường không liên quan gi đên bán hang để tiêp xúc va găp gỡ với KH. Hãy tro chuyện va hỏi thăm vê gia đinh họ, vê những sở thích, mục tiêu cá nhân, gợi tới những sự quan tâm của KH... Khi đó, bạn sẽ lam cho KH cảm giác bạn giông như môt người bạn thân thiêt. Những gi ma bạn quan tâm đên họ cung rất đời thường, bạn va họ trong môi quan hệ giữa những con người với nhau, chứ không phải giữa người bán va người mua.

v hãy sử dụng những dịp đặc biệt để thể hiện sự quan tâm của bạn đối với khNhững dịp nay thường rất quan trọng đôi với KH của bạn, cung như gia đinh va bạn bè của họ. Đơn cử như ngay họ bảo vệ luận án/nhận bằng tôt nghiệp môt khóa học quan trọng; hoăc khi tân gia, có việc hiêu, hỷ… bạn hãy đên va thể hiện sự quan tâm chân thanh, trở thanh môt trong sô rất ít những người thực sự nhớ đên những ngay đăc biệt của KH. Khi đó, KH sẽ không bao giờ quên bạn.


v hãy bám sát niềm vui và nỗi buồn trong cuộc sống của khNêu bạn phát hiện ra vợ của môt KH bị ôm, bạn hãy đên thăm va định kỳ gọi điện hỏi thăm xem chị ấy đã khỏe hẳn chưa, có cần sự hỗ trợ gi từ bạn không… Sự quan tâm va thái đô sẵn sang giúp đỡ từ bạn sẽ la sợi dây găn kêt lâu dai va thân thiêt bạn với KH.

v Đưa ra những chỉ dẫn Môt trong những phương thức hiệu quả nhất để xây dựng va khuyên khích long trung thanh của KH la cung cấp những chỉ dẫn cho họ. Khi có cơ hôi, hãy xem xét những cơ sở dữ liệu vê KH va nghĩ xem trong sô những người bạn biêt, ai có thể có y nghĩa đôi với KH của bạn. Sau đó, hãy giới thiệu những người đó hay những sản phẩm/dịch vụ của họ với KH của bạn. Chăc chăn KH của bạn sẽ rất thích thú va hai long với những gi ma bạn cung cấp cho họ.

v hãy tổ chức các buổi giải trí tại nhà hoặc ngân hàngKhi đã đạt đên môt mức đô thân mật nhất định, thi bạn hoăc đơn vị có thể tô chức môt bữa tiệc va mời những KH tôt nhất của minh đên dự. Hẳn bạn sẽ rất kinh ngạc nhận ra môi quan hệ hoa hợp, thiện chí va sự tín nhiệm của bạn đôi với KH có thể được xây dựng tôt va dễ dang hơn rất nhiêu khi ma nó được tạo lập trong môt bầu không khí vui ve, đầm ấm, mang y nghĩa tinh cảm.

v kiểm tra mức độ thỏa mãn của kh qua hệ thống thông tin phản hồi sau bán hàngViệc kiểm tra va đánh giá mức đô thỏa mãn của KH đôi với sản phẩm/dịch vụ của ngân hang cung cấp la rất quan trọng. Các công cụ bạn có thể sử dụng la: gửi phiêu thăm do y kiên KH; tô chức hôi nghị KH; gọi điện, thuê môt đơn vị đôc lập thu thập phản hồi... Việc lam nay không những cho bạn biêt những khiêm khuyêt của sản phẩm/dịch vụ ma con tim ra cách xử ly chúng, giúp công việc chăm sóc va thỏa mãn nhu cầu KH của bạn ngay môt tôt hơn.

Không có những thông tin vô giá như thê nay, bạn sẽ rất khó khăn va mất nhiêu thời gian để cải tiên sản phẩm/dịch vụ của minh. Ngoai ra, khi bạn hỏi khách vê những thông tin phản hồi va tiêp thu sự phan nan của họ, họ sẽ có cảm giác như minh la chủ nhân của công việc bạn đang lam va vi vậy trở nên trung thanh với những sản phẩm/dịch vụ của bạn hơn.

v nâng cao chất lượng dịch vụKhông có cách nao xây dựng va duy tri niêm tin của KH tôt hơn la thực hiện các dịch vụ hậu mãi đăc biệt. Để các hoạt đông cần thiêt cho việc bán hang thanh công, bạn hãy tự đăt cho minh các câu hỏi sau đây:

w Nêu môt trong sô những KH quen từ bỏ sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn, bạn có biêt ly do tại sao không? w Nêu như bạn không biêt ly do tại sao, bạn có hỏi KH vê điêu đó không? w Bạn có đứng trên lợi ích của KH để nhin nhận các hoạt đông bán hang của minh không?


w Bạn có tạo ra các giá trị gia tăng cho KH bằng cách thực hiện các dịch vụ “hậu mãi” va quan tâm đên những gi ma KH mong muôn không?

w Bạn có tim kiêm các phương pháp để giúp khách nhận thấy họ có tầm quan trọng đăc biệt không?

Niêm tin đôi với KH không thể xây dựng trong môt đêm va sáng tỉnh dậy la đã có. Rất nhiêu thứ ma bạn coi la nhỏ nhăt lại chính la những bước đầu tiên để tạo ra niêm tin đôi với KH. Hãy gọi điện thoại, găp gỡ KH va tim cách giải quyêt các vấn đê nảy sinh, giải ngân đúng thời hạn, các thao tác nhanh, không để xảy ra sai sót... Đó chính la các công việc ma bạn nên tận dụng mọi nơi, mọi lúc để lam.

khôI Phuc LonG TrunG Thanh của kh

Có được khách hang đã khó, nhưng để giữ chân được khách hang, không để họ rời xa bạn va sử dụng dịch vụ của ngân hang khác con khó hơn gấp nhiêu lần. Vậy để lam tôt hơn việc giữ chân các KH, bạn cần có môt hệ thông để tập hợp các thông tin vê họ cung như đánh giá của họ vê các dịch vụ/sản phẩm của đơn vị. Nêu như bạn không thể lam họ quay trở lại được, thi ít nhất la bạn cung có thể có được những thông tin quy giá giúp bạn tránh mất thêm những KH khác. Bên cạnh những lợi ích hiển nhiên khi biêt được những câu trả lời, KH con rất vui khi bạn quan tâm tim hiểu những thứ họ cần. Thứ hai la bạn sẽ biêt được cụ thể các vấn đê có thể la nguyên nhân dẫn đên sự ra đi của họ. Bạn cung sẽ có thêm y tưởng cho các sản phẩm hay dịch vụ của minh, va bạn cung sẽ tim thấy môt vai thông tin rất giá trị vê đôi thủ cạnh tranh.

Để lam được điêu nay, bạn có thể hỏi các câu hỏi như: Có phải anh/chị có gi không hai long với giá cả hay chất lượng sản phẩm của chúng tôi không? Có phải la anh/chị chưa nhận được sự đáp ứng nhiệt tinh va chu đáo? Có phải la anh/chị đã bị thất hẹn? Có phải la các thăc măc phan nan của anh/chị đã không được giải quyêt? Ly do cụ thể va quan trọng nhất khiên anh/chị không tiêp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi la gi?

Bất kể la bạn gửi đi môt bản hỏi đáp, sử dụng e-mail hay la phỏng vấn qua điện thoại, hãy luôn luôn sử dụng những câu hỏi mở để có thể nhận được môt phản ứng tích cực. Sử dụng các câu hỏi băt đầu với: Cái gi? Khi nao? Ở đâu? Ai? Cái nao? Như thê nao? Các câu hỏi mở sẽ giúp bạn thu hẹp va định vị các ly do ma KH bỏ đi.

Thường các ngân hang đánh mất KH chủ yêu la do dịch vụ kém hơn. Khi đã gây ra môt sơ suất trong khâu dịch vụ, va môt KH phan nan, bạn có trách nhiệm phải giải đáp cho KH va lấy lại long tin ở họ. Dưới đây la 05 bước bạn cần tiên hanh để KH cảm thấy thoải mái va có thể từ bỏ y định rời bỏ ngân hang:

w Xin lỗi va thừa nhận sai sót.w Ngay lập tức có hanh đông sửa chữa. Nỗ lực nhanh

chóng chứng tỏ bạn luôn thực long quan tâm tới KH. w Bay tỏ sự cảm thông. Các KH luôn muôn biêt bạn có

quan tâm tới các cảm giác của họ hay không.w Đên bu cho họ theo môt cách nao đấy (không nhất thiêt

la phải bằng tiên).w Tiêp tục theo dõi. Hãy đảm bảo rằng bạn đã lam cho KH

của minh hai long.

Đôi với PVcomBank, mỗi cán bô nhân viên chúng ta hãy tự coi minh la môt “chiên sĩ” trên măt trận bán hang, bất kể bạn la nhân viên thuôc khôi quản ly hay kinh doanh. Cần tích cực tuyên truyên va nâng cao nhận thức của cán bô ngân hang vê tầm quan trọng của công tác chăm sóc KH, duy tri va giữ chân những KH trung thanh. Cần nâng cao hiệu quả của các khóa đao tạo chăm sóc KH cho các cán bô quản ly, nhân viên chăm sóc KH trực tiêp…

Mỗi đơn vị tại Hôi sở, các Chi nhánh/PGD cần có cán bô theo dõi chăt chẽ diễn biên KH tại đơn vị, sô lượng tăng, giảm KH, ly do của việc nay để kịp thời có giải pháp điêu chỉnh; đồng thời phải biêt được các KH chưa hai long ở điểm nao va tim cách khăc phục nó. Hãy xác định các KH đã hoăc đang có dự định rời bỏ ngân hang. Sau đó, hãy đưa họ quay trở lại bằng cách nỗ lực giải quyêt các vấn đê trục trăc va lam thỏa mãn các yêu cầu của KH. Va cuôi cung, sử dụng triệt để các thông tin phản hồi bạn có được từ các KH cả trước đây va hiện nay để triển khai các chính sách va các hanh đông cần thiêt nhằm duy tri sự thân thiện với KH.

hồnG hạnh


Để phong ngừa những sai phạm từ trong nôi bô ngân hang, hệ thông quản trị rủi ro, trong đó có quản trị rủi ro hoạt đông cần được quan tâm hơn nữa, hướng tới việc xây dựng được môt hệ thông đồng bô từ nhận diện rủi ro, cảnh báo, đên triển khai các phương án đôi phó va xử ly hậu khủng hoảng. Việc kiểm tra, phát hiện các rủi ro, hoan thiện va đảm bảo tính hiệu lực của hệ thông quy trinh, quy chê cần được thực hiện thường xuyên. Quản trị rủi ro cần được xây dựng để trở thanh môt nét văn hoá đăc trưng của các tô chức tín dụng, sao cho mỗi cá nhân đêu y thức được rằng trách nhiệm quản trị rủi ro không chỉ nằm ở môt bô phận cụ thể ma la trách nhiệm của toan bô đôi ngu nhân viên ngân hang: từ nhân viên IT cho đên quan hệ khách hang, từ giao dịch viên cho đên người đứng đầu tô chức.

Ban Quan Trị rủI ro

ác nha quản trị ngân hang đêu hiểu rằng rủi ro lớn la môt trong những đăc thu của hoạt đông kinh doanh ngân hang, đăc biệt la rủi ro từ yêu tô con người khi các nhân viên được giao nhiệm vụ quản ly sô tiên lớn gấp hang

ngan lần lương tháng của họ. Bên cạnh đó, tiên của ngân hang cung luôn la đôi tượng nhăm tới của các loại tôi phạm tinh vi, sẵn sang rinh rập mọi sơ hở, kể cả việc mua chuôc, thuyêt phục nhân viên ngân hang tham gia vao các âm mưu của minh. Du các quy trinh có chăt chẽ đên mấy thi các kẽ hở vẫn xuất hiện va ngân hang có quy mô cang lớn thi khả năng xảy ra sơ hở cang nhiêu. Đương nhiên nhân viên ngân hang sẽ la những người hiểu điêu đó nhất.

C


Qua mỗi môt vụ việc như vậy, thiệt hại đôi với ngân hang không phải chỉ giới hạn ở sô tiên thất thoát. Vi ngoai sô tiên đó ra, các ngân hang con phải tôn kém nhiêu chi phí khác như: chi phí đao tạo nhân sự cu, chi phí tim kiêm va đao tạo nhân sự thay thê, thời gian của cán bô để khăc phục hậu quả, lập hồ sơ truy tô đôi với cán bô sai phạm. Không những thê, con có những tôn thất khác không tính được bằng tiên khi uy tín của ngân hang bị suy giảm, môi trường lam việc bị xáo trôn va tinh thần lam việc của cán bô nhân viên bị ảnh hưởng năng nê.

Riêng đôi với hoạt đông nhận tiên gửi tiêt kiệm, trong thời gian qua đã có không ít những vụ án lớn được báo chí đưa tin:

- Tháng 2/2011, ông Nguyễn Trường Sơn, nguyên Chủ tịch HĐQT Quỹ tín dụng nhân dân cơ sở Cần Thơ sử dụng sô tiêt kiệm trị giá 2,9 tỉ đồng để thanh toán tiên mua đất cho ông Ngô Thuận Hiêu ở phường Lê Binh, quận Cái Răng,

Tp. Cần Thơ. Khi ông Hiêu đem sô đên quỹ tín dụng rút tiên thi phát hiện sô giả.

- Tháng 1/2012, hai giao dịch viên của Ngân hang Nông nghiệp chi nhánh Thường tín, Ha Nôi la Nguyễn Thị Nhung va Ngô Thị Mỹ Liên tự y tất toán 10 sô tiêt kiệm của khách hang để chiêm đoạt hơn 6 tỷ đồng. Sau môt tháng vụ việc mới bị phát hiện va bị tô cáo với cơ quan chức năng. Hai bị cáo đã phải chịu hinh phạt lần lượt la 16 va 20 năm tu giam.

- Tháng 10/2012, Bô Công an hoan tất quá trinh điêu tra vụ án trong đó nhóm bị can 12 người nguyên la nhân viên tín dụng, kê toán, trưởng, phó phong tín dụng, giám đôc của Ngân hang Nông nghiệp chi nhánh Ba rịa – Vung Tau đã thông đồng lập không 110 sô tiêt kiệm với sô dư 137 tỷ đồng để chiêm đoạt hang chục tỉ đồng tiên lãi trả trước, tiên hoa hồng môi giới, tiên cho vay cầm cô bằng sô tiêt kiệm giả.

Ngay 26/4/2013, tại buôi toạ đam do Cơ quan thanh tra giám sát - Ngân hang nha nước tô chức, Thượng tá Nguyễn Đinh Ngọc – Đôi trưởng đôi Tai chính – Ngân hang, Phong cảnh sát điêu tra Công an TP Ha Nôi đã đã chia se với các tô chức tín

dụng nhiêu thủ đoạn chiêm đoạt tai sản khác của nhân viên ngân hang như lam giả chứng từ chuyển tiên, lam giả chứng từ rút tiên, lợi dụng tín nhiệm để nhận tiên gửi tiêt kiệm nhưng không nôp vao tai khoản ngân hang, phát hanh sô tiêt kiệm giả (trên phôi thật của ngân hang) để đem thê chấp vay tiên của môt tô chức tín dụng khác... Khi bị phát hiện hầu hêt các đương sự đêu nói rằng minh không có y đồ xấu ma chỉ

do hoan cảnh túng quẫn, muôn mượn tạm tai sản để giải quyêt việc cá nhân, không ngờ sự việc đã sớm vượt ra

ngoai tầm kiểm soát.

Ông Nguyễn Đinh Ngọc cung cho biêt, trong thời gian gần đây không chỉ có sô lượng các vụ chiêm đoạt tai sản liên quan đên cán bô nhân

viên ngân hang tăng lên ma sô tiên tôn thất mỗi vụ cung tăng. Không chỉ có nhân viên cấp dưới gây

ra sai phạm riêng rẽ ma môt sô vụ con có sự thông đồng của môt nhóm đôi tượng, trong đó có cả

cán bô lãnh đạo các đơn vị trực thuôc của ngân hang, gây nên những hậu quả hêt sức nghiêm trọng. Nguyên nhân của sự gia tăng nay được cho la do việc hiện đại hoá, ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại trong giao dịch ngân hang cung như việc chuyển từ giao dịch nhiêu cửa sang kiêm nhiệm môt cửa lam cho cơ

hôi chiêm đoạt tai sản tăng lên đáng kể. Bên cạnh đó phải kể đên tinh trạng phát triển mạng

lưới ồ ạt của các ngân hang khiên cho công tác quản ly cán bô bị buông lỏng, khâu tuyển chọn cán bô

được thực hiện sơ sai, thiêu nghiêm túc, yêu tô đạo đức nghê nghiệp không được chú trọng. Trong nhiêu trường hợp, chính do sự không tuân thủ các quy trinh nghiệp vụ, thiêu các biện pháp phong ngừa, cán bô tin tưởng lẫn nhau nên không kiểm tra đã dẫn đên xảy ra sai phạm.

Để phong ngừa những sai phạm từ trong nôi bô ngân hang, hệ thông quản trị rủi ro, trong đó có quản trị rủi ro hoạt đông cần được quan tâm hơn nữa, hướng tới việc xây dựng được môt hệ thông đồng bô từ nhận diện rủi ro, cảnh báo, đên triển khai các phương án đôi phó va xử ly hậu khủng hoảng. Việc kiểm tra, phát hiện các rủi ro, hoan thiện va đảm bảo tính hiệu lực của hệ thông quy trinh, quy chê cần được thực hiện thường xuyên. Quản trị rủi ro cần được xây dựng để trở thanh môt nét văn hoá đăc trưng của các tô chức tín dụng, sao cho mỗi cá nhân đêu y thức được rằng trách nhiệm quản trị rủi ro không chỉ nằm ở môt bô phận cụ thể ma la trách nhiệm của toan bô đôi ngu nhân viên ngân hang: từ nhân viên IT cho đên quan hệ khách hang, từ giao dịch viên cho đên người đứng đầu tô chức.

Ban Quan Trị rủI ro

ác nha quản trị ngân hang đêu hiểu rằng rủi ro lớn la môt trong những đăc thu của hoạt đông kinh doanh ngân hang, đăc biệt la rủi ro từ yêu tô con người khi các nhân viên được giao nhiệm vụ quản ly sô tiên lớn gấp hang

ngan lần lương tháng của họ. Bên cạnh đó, tiên của ngân hang cung luôn la đôi tượng nhăm tới của các loại tôi phạm tinh vi, sẵn sang rinh rập mọi sơ hở, kể cả việc mua chuôc, thuyêt phục nhân viên ngân hang tham gia vao các âm mưu của minh. Du các quy trinh có chăt chẽ đên mấy thi các kẽ hở vẫn xuất hiện va ngân hang có quy mô cang lớn thi khả năng xảy ra sơ hở cang nhiêu. Đương nhiên nhân viên ngân hang sẽ la những người hiểu điêu đó nhất.

C

Văn nghệ56

Mùa thu sang đổ vàng cây láChốn không em thấy lạ chính anhBuồn vơi trong vắt trời xanh Mưa ngâu thả trên cành thu vắng.

Em có nghe tiếng thu về phẳng lặng. Từ nơi anh vọng nỗi nhớ thương Em có nghe ngâu rả rích con đườngVương trên áo người qua đường vội vã

Mùa thu sang ôm cô đơn thấm ướt Cả mặt hồ sóng trượt đuổi theo thuThu nán lại rớt những giọt ưu tưVỡ oà buông khi thu nằm se sắt.

Mùa thu! mùa của trò chơi đuổi bắtCơn heo may còn run rây sớm maiNgu ngơ khờ có một kẻ tên anhDâu có biết mong manh vân nhớ.

Cúc ơi cúc đừng vàng thêm nữaNhuộm làm chi nỗi nhớ trong lòngCon phố quen, hàng ghế đá thân thươngĐôi tình nhân còn vương mùi thu cũ.

chIcken-man

Văn nghệ 57

Hà Nội vào thu cây lá đổi màuNhuộm nắng vàng tơ, nhớ thương man mácHương hoa sữa chẳng bao giờ đổi khácNhư tình em gửi trong cốm dịu dàng.

Anh có về Hà Nội với em khôngTắm mình trong nắng vàng tơ thương nhớChở anh đi dọc ngang nhiều tuyến phốThưởng thức hương hoa với cốm thơm nồng.

Anh có về Hà Nội với em khôngHay cùng em theo dọc hình chữ SĐến những nơi anh chưa từng đi đếnLà Cà Mau, là xứ Lạng, Nha Trang…

Còn nhiều lắm anh ơi, mình phải đi nhiều nữaĐể đến đâu cũng có dáng hình mìnhĐể đến đâu cũng ghi dấu nghĩa tìnhThân thương lắm màu vàng xanh quen thuộc

Còn nhiều lắm anh ơi, mình phải làm nhiều nữaĐể đến đâu, ai cũng biết tên mìnhPVcomBank hay Đại Chúng cũng là mìnhThân tình lắm, ngân hàng không khoảng cách.

hồnG VượnG

(Ban nGuồn VỐn Va kInh doanh VỐn)

Văn nghệ58

ngày … tháng … năm…

Hinh như mọi người ở đây không thích minh, minh thấy nơi nay sao xa lạ, công việc sao ma rôi răm lung tung cả lên. Sáng nay vừa bị sêp măng té tát cho môt trận. Hic… hic…. Minh nhớ mọi người công ty cu quá…

ngày … tháng … năm

Hôm nay, ngay đầu tiên thật bỡ ngỡ khi bước vao toa nha “tráng lệ” nay, minh săp đi lam ở đây mỗi ngay rồi, hihihi. Trong long hí hửng va khoái chí nhiêu lăm, nhưng vẫn phải trong môt bô măt khép nép va nụ cười để ở chê đô từ đông sẽ bật ra ngay khi ánh măt ai nhin đên, chẹp!!! người mới ma lại… Hơi choáng môt chút vi đô bảo mật ở đây, nhân viên phải có vân tay mới có thể đi lên đi xuông thang máy được… Mọi người ăn măc đẹp quá, phong ôc ban ghê ở đây mới quá, hy vọng minh sẽ sớm hoa nhập với nơi lam việc mới nay…

ngày … tháng… năm…

Hôm nay, minh tham gia tiêt mục văn nghệ múa bụng cho phong minh để chao mừng “Ngay hôi văn hóa PVFC” , vui lăm. Mọi người đêu có môt công việc riêng nhưng cuôi giờ mọi người lại tụ tập lại để tập luyện. Ngay lam mệt va oải quá rồi, nhưng đên lúc tập chỉ có ăn 1 ô bánh mi va môt ly nước dừa nhưng không hiểu sao lại thấy vui ve va đầy đủ quá.


Hôm nay minh lam MC cho chương trinh văn nghệ cuôi năm, minh lam dở quá, mọi người có ve không thích giọng nói của minh trong Mic, buồn ảo não…


Hôm nay la ngay đầu tiên đi lam sau ki nghỉ Têt, vui lăm kia, đi đâu không khí cung rôn rang, mọi người gửi nhau lời chúc mừng, li xi nhau những phong bao đỏ. Mọi người con tập trung lên phong anh lầu 8 để lấy lôc của sêp… Ngay đầu năm thiệt la vui quá…


Sau môt tuần nghỉ ở nha vi đụng xe, bị thương ở chân, cầm cây gậy đi ca nhăc vao công ty như ba gia ai cung nhin, mọi người đêu tíu tít hỏi thăm: “Bé bị sao vậy???”, “Trời ơi sao ra nông nỗi nay”, “Có bị gãy chân không sao băng bó ghê vậy”. Tự nhiên minh thấy được quan tâm nhiêu quá. Ma ấm long nhất la “bị” chị Huyên – Phó Giám đôc măng cho môt câu khi nhin thấy minh đi ca nhăc: “Trời chân cẳng vậy sao không nghỉ ngơi đi, đi lam lam gi…” Hôm ấy trời mưa to nhưng trong long thấy ấm vô cung…

Văn nghệ 59


Ngay quôc tê phụ nữ, môt “Đôi đăc nhiệm” gồm các thanh niên ưu tú nhất Chi nhánh đi đên từng nơi lam việc của các Chị em để gửi món qua đăc biệt: Môt chiêc ly uông nước xinh xăn có quai cầm hinh thú đúng với tuôi của từng người. Nhin các anh ôm đan vô tư hát bai “Cháu lên ba” để chúc mừng ngay Tám Tháng Ba ma không chị em nao nhịn được cười…

Quyển nhật kí đang được tiếp tục viết ra cùng với sự lớn lên, trưởng thành và hòa nhập của tác giả. Ở đây từ một cô bé hay buồn bã, mặc cảm, luôn cảm thấy lạc lõng trở thành một con người trưởng thành hơn, biết sống quan tâm và trách nhiệm với mọi người hơn. Vậy mà cô bé đó những ngày đầu cứ giữ mãi định kiến là mình không thể hòa nhập tại đây… giờ nghĩ lại thấy uổng phí những ngày tháng đầu tiên ấy. Ước có thể trở lại để thay đổi mình thay vì mong muốn mọi thứ xung quanh thay đổi trước. Nhưng có một câu rất hay về thời gian như thế này: “Thời gian là một thứ diệu kì, thật đáng buồn vì nó không quay trở lại nhưng cũng thật đáng mừng vì nó không bao giờ quay trở lại…”. Không thể quay lại để sửa chữa những điều sai lầm thì ta hãy chọn cách viết nhật kí bằng những câu chuyện thật vui do chính mình trân - trọng – trải - nghiệm từng giây từng phút trong thời gian sắp tới.

(chiêu anh – cn hcm)


Mấy hôm nay bận rôn điên lên được, bao nhiêu la cuôc họp, bao nhiêu la nhóm mới thanh lập trong Chi nhánh để chuẩn bị cho quá trinh hợp nhất ngân hang. Các cuôc họp diễn ra liên miên, mỗi người môt việc, ai cung chuyên tâm vao công việc chuyên môn của minh để chuẩn bị toan bô tinh thần, vật chất cho bước chuyển minh của PVFC. Vậy săp đên ngay khi ma được hỏi: “Em lam ở đâu vậy?” chăc sẽ hơi không quen môt chút khi chữ PVFC thân thuôc bị chăn lại trên môi. Uhm phải tập nhớ tên ngôi nha mới: PVcomBank thôi.

Có chút gi đó buồn buồn va lo lăng trong giai đoạn nay, không biêt sau nay công việc cung như những đồng nghiệp của minh có thay đôi gi không? Nhưng cung có chút vui mừng, chăc công việc của minh sẽ học hỏi thêm được rất nhiêu thứ va có dịp trải nghiệm. Cô găng lên nao, dôc toan lực để phấn đấu nao, thực hiện ước mơ ngồi phong riêng bán kính 3 mét không có ai nao.


Tham gia lớp học: “Định hướng hôi nhập ở Vung Tau”. Mọi người cực ki dễ thương va dễ gần. Tham gia các tro chơi tập thể, rồi có thể tim hiểu thêm các bạn mới ở các Chi nhánh khác nhau. Nhất la các buôi nằm xêp lớp cạnh nhau để ngủ trưa, han huyên tâm sự đủ chuyện. Các buôi tiệc liên hoan chia tay thầy cô, mọi người cứ vô tư như những đứa tre du đó la thanh niên hay các anh chị đã có gia đinh. Hôm nay săp trở vê lại Thanh phô rồi, tự nhiên quyên luyên quá khác hẳn tâm trạng lúc đầu nhận giấy báo xuông đây học. Sẽ nhớ mọi người lăm đây, đúng la “Cuôc đời la môt chuyên đi…”


Hôm nay đi chương trinh tinh nguyện với các anh chị trong công ty ở Vung Tau. Đên với lu tre mồ côi minh mới thấy minh sung sướng va hạnh phúc đên cỡ nao. Niêm vui các em khi tham gia các tro chơi thật dễ thương, có em thơ con trực trao nước măt chỉ vi không muôn đôi minh thua cuôc. Môt chút cay cay nơi sông mui khi minh ôm trên tay những đứa bé kháu khỉnh, đáng yêu nhưng sớm xa rời vong tay ấm áp của bô mẹ… Va các em biêt không, khoảnh khăc khi các em mỉm cười, niêm vui bừng sáng trong đáy măt ngây thơ đó chính la ly do lam cuôc đời trở nên đáng sông hơn bao giờ hêt.


Môt ngay thật buồn, nhưng thôi minh phải đi lam thôi, vao công ty găp gỡ mọi người minh sẽ thấy khá hơn lại, tâm trạng sẽ tôt hơn nhiêu… Từ bao giờ ma nơi đây đã trở thanh ngôi nha - môt chôn binh yên để minh tim đên vậy nè.

Văn nghệ60

Học quên để... nhớ cho nhiềuHọc hờn giận để... cưng chiều đấy thôiHọc lẻ loi để... có đôiHọc ghen là để... cho người thêm yêu

à Lạt ngày mùa thu,Thu vê khi những cơn mưa nhẹ rơi, khi trong gió có chút lạnh thoáng qua, khi săc lá thẫm hơn,… Đa Lạt vao thu không chỉ rạng ngời

với hoa cúc, lan hai, hải đường, giữa những săc mau rưc rỡ đó có cả săc tím nhẹ nhang của cát tường. Bất kể trời mưa hay năng, nơi phô phường ồn ã hay lăng thầm bên hiên nha, săc tím của cát tường vẫn luôn ngọt ngao, dịu dang.

Dịu dang như ky ức vê môt ngay mua thu đã qua. Đi bên anh giữa không gian đất trời Đa Lạt, nơi ma cỏ dại cung nở hoa thăm săc. Cung anh ngăm đồi cát tường nở rô trong năng sớm.

Đó la môt loai hoa rất lạ, cánh hoa mêm mại như lụa, cứ ngỡ mong manh lăm nhưng hóa ra lại bên bỉ vô cung. Cát Tường sông trong điêu kiện thời tiêt tương đôi khăc nghiệt, giữa sương gió rét mướt ấp ủ những chồi hoa. Va khi năng vê, năng mảnh như tơ trời, nhẹ nhang buông xuông ngọn đồi để hoa vao săc tím của cát tường mới cảm nhận được hêt môt tuyệt săc của thiên nhiên, say đăm long người.

Chỉ thấy bao lời binh, lời tựa rằng cát tường có y nghĩa như tên gọi, loai hoa của phúc lanh, may măn, chưa từng nghe loai hoa nay có y nghĩa thủy chung, nhưng có lẽ đó cung la thiêu sót. Hoa nở hoa tan la quy luật, nở thi tươi mới, tan thi lia canh la lẽ tất nhiên. Cát tường không nằm trong quy luật sau cung, hoa dẫu có héo tan thi cánh hoa vẫn không lia canh. Không lia xa, không rời bỏ, đây chẳng phải la ước nguyện môt đời của bao đôi lứa đấy sao?

Đ

Văn nghệ 61

Sài Gòn ngày mùa thu,Buôi sáng viện cớ ỉ eo với chồng “cho vợ đi cung nhé!”Minh thi có rất nhiêu ly do để đoi đi cung: hôm nay muôn rồi, đi cung anh cho nhanh, em chạy chậm lăm, hôm nay em chóng măt, không dám lái xe, chiêu nay đi công việc cung anh nên thôi sáng…anh chở em luôn nhé!

100% tất cả những man chèo beo của minh chồng biêt cả nhưng kêt quả bao giờ cung vẫn la nhường minh. Minh luôn thích ngăm đường phô vao buôi sớm, con đường đên công ty rất đẹp, ngồi sau lưng anh, tha hồ ngó nghiêng lại cang thích. Hôm nay thi góc đường Điện Biên Phủ lại thay hang hoa hồng bằng cát tường. Cát tường nở hoa quanh năm chứ không riêng mua thu nhưng giữa không gian thoáng lạnh lúc chuyển mua, khi năng nhẹ ươm vang cây cỏ, săc tím cát tường ngọt ngao tư vị rất xa xôi. Chỉ môt nhận xét bất chợt “mau tím cát tường ngọt ngao quá!” thê la chiêu hôm ấy chờ đón vợ vê, trên xe của chồng có thêm môt bó cát tường.

Vẫn như ngay xưa, cát tường tím vẫn luôn ngọt ngao như thê, ngay mua thu của em vẫn đầy say mê như thê!

nGoc mInhcn. sài Gòn

Văn nghệ62

Sài GònChuyển mùa

Mưa!!!

Những con đườngTấp nập

Ướt!!!

Thương thân gầyBác xích lô

Còng lưngNhững vòng đạp

Vội dáng nhỏ

Bé bán véLiêu xiêu

Chiều xổ số

Quang gánh Lúp xúp

Chạy mưaƯớt mèm

Tiếng rao trưa

Sài Gòn ơi! Hết mưa rồi sẽ nắng

Mong Sài Gòn mùa vắng những cơn mưa.

Thân Thanh GIanGcn. Bình Tây

Văn nghệ 63

Ngàycònnhỏ,batôihaytreogiảithưởngchuyênhọchànhbằngchuyên“lênSàiGòn”:họcgiỏisẽđượclênSàiGònchơi,ngoanngoãnthìnghỉhècũngđượclênSàiGònchơi...Dầndàtrongmắttôicũngnhưanhemcủamình,SàiGòntrởthànhmộtnơihấpdẫnhơnbấtkỳnơinào…

Vàsựthậtđúnglàvậy!ỞSàiGònđược8năm,bêncạnhnhữngthứvôcùnghấpdẫnkhác,tôiấntượngvới mưa Sài Gòn. Mùa hạ là mưa tơi tả, nó khác hẳn với cái nắng chói chang ở quê hương miền Trung của tôi.Tuycùnglàmưanhưngởmỗivùngmiềnsẽcótừngđặcđiểmkhácnhau.MưaHàNộithanhthoát,nhẹ nhàng, lất phất những con mưa nhỏ xíu. Mưa dầm xứ Huế dai dẳng, rả rích có khi kéo dài mấy ngày liền. Còn mưa Sài Gòn xối xả, dữ dội, nhưng chợt đến, rồi lại chợt đi, cứ như đùa giỡn trêu ngươi, hễ thích làmưalạivề.Nhữnglúchiềnlành,mưabáochongườingườibiếtđểchuẩnbị,mâyđenkìnkịt,ùnùnđổvề một góc trời cùng những cơn gió rít hung hãn. Những lúc tinh nghịch, mưa chẳng hề báo trước mà đã ghé sang một bầu trời trong vắt điểm xuyết vài áng mây trắng trôi lững lờ cùng cơn gió mát lành. Sắc trời đẹplàthếvậymàlạimưa,mưaàoạt.CólẽvìvậymàngườiSàiGòncóthóiquenhễrađườnglàbênmìnhphải có áo mưa. Mưa Sài Gòn là thếcó lẽ đúng như bài hát của một nhạc sĩ nào đó...

Trời Sài Gòn chợt mưa, chợt nắngEm chợt đi, chợt đến không ngờConphốbuồn,phốbỗngbơvơQuyện trong gió tiếng chuông trầm lắng

Nhiều người có lẽ sẽ ghét cái lạnh của mưa, ghét những khi kẹt xe và con đường ngập nước do mưa tạo thành,ghéttinhđỏngđảnhthichđùacủamưa,...Nhưngvớitôithìkhác,tôithấycơnmưaấmápvàtrànđầytìnhcảm.SàiGònlàthànhphốgiàucó,sungtúc,thuhúthàngngànngườitứxứđổvềsinhsốnglàmăn. Và giữa chốn phồn hoa đô thị tất bật ấy, mưa Sài Gòn xuất hiện để làm chậm lại nhịp sống, giúp người cóthêmnhữnggiâyphútngắnngủiđểnhìnlạimìnhcùngbaokỉniêmđãqua.

Trần Thị kIm ThIPGd Tân Định

ĐI VỀ PHÍA

ÁNHMẶT TRỜI

Ha Nôi dạo nay sao ma mưa nhiêu thê. Mưa cứ như 1 cô nang đỏng đảnh, chợt đên rồi chợt đi. Ngồi nhin những giọt mưa rơi ngoai cửa sô, nó trầm tư chim vao dong suy nghĩ của riêng minh.

Nó – tên đầy đủ: Quỹ học bông Thăp Sáng Niêm Tin được cất tiêng khóc chao đời ngay 21/5/2007. Tính đên nay, nó đã được 6 tuôi chứ ít gi đâu. Ma nghĩ lại, nó thấy minh sao giông Tôn Ngô Không thê không biêt? Nêu như Tôn

Ngô Không được sinh ra từ đá, thi nó được sinh ra từ tấm long nhân ái của các anh chị em trong ngôi nha chung PVFC. Hờ hờ, cang nghĩ cang thấy sự ra đời của minh thật la kỳ diệu.

Nhớ lại cách đây 6 năm khi nó vẫn la đứa con nít miệng đầy hơi sữa, các anh chị trong ngôi nha chung PVFC đã giúp nó đi những bước đi đầu tiên, chập chững bước vao cuôc sông với những y nghĩa cao đẹp. Ngay từ khi mới sinh, nó đã mang trong minh 1 sứ mệnh cao cả: Giúp đỡ những em sinh viên nghèo hiêu học trên khăp cả nước có cơ hôi tiêp tục thực hiện ước mơ của minh. Dưới sự diu dăt của các anh chị, măc du mới 1 tuôi nhưng nó đã giúp đỡ được cho 30 em sinh viên nghèo cả nước được tiêp tục học đại học với mức hỗ trợ 8 triệu VNĐ/năm/sv.

Có lẽ nó la đứa tre đăc biệt nhất thê gian. Nêu như mọi người sông va lớn lên nhờ những bữa cơm thân mật cung gia đinh, la những món đồ ăn văt bán ở các quán hang rong… thi nó lớn lên nhờ tấm long nhân ái của cả công đồng. Sau khi được bác

Quỹ Học bổng Thắp Sáng Niềm Tin64

Bô Nôi vụ cấp cho chứng minh thư, đưa nó trở thanh môt Quỹ xã hôi hóa. Nó mừng rơn. Vi giờ nó biêt, nó sẽ có nhiêu cơ hôi hơn để nâng đỡ ước mơ của những trái tim hiêu học.

6 năm qua, cung với sự trưởng thanh của minh, nó đã mang đên niêm tin va hy vọng cho hơn 500 em sinh viên nghèo hiêu học trên khăp cả nước với mức hỗ trợ 10 triệu VNĐ/năm/sv va cấp trong toan bô quá trinh học đại học. Nó tự hao khi 3 lứa sinh viên đầu tiên với hơn 100 em đã ra trường va có việc lam ôn định.

Dong suy nghĩ của nó như bị căt đứt khi bầu trời bừng sáng, những tia năng như vừa ẩn nấp đâu đây vôi thi nhau chạy ra khoe ánh sáng. Đấy! Nó đã bảo rồi ma: “Mưa Ha Nôi đỏng đảnh lăm cơ”. Nhin bầu trời lúc nay chẳng ai nghĩ nó vừa trải qua môt trận cuồng phong của gió, mưa, sấm, chớp. Trời Ha Nôi trong xanh đên lạ kỳ, con đâu đó những dải mây đang lững lờ bay sau môt trận đuôi nhau với mấy cô gió tinh nghịch. Rong chiêc xe đạp yêu quy ra, nó băt đầu lượn lờ quanh Hồ Gươm để hưởng thụ cái không khí trong lanh va mát me hiêm có của Ha Nôi sau môt trận mưa rao. Long vong thê nao nó lại đên 22 Ngô Quyên. Tiêng phanh kít của xe đạp vang lên, chẳng biêt cảm xúc lúc nay của nó la gi nữa? Buồn, trông trải hay la vui mừng va hạnh phúc? Môt mớ bong bong cảm xúc dâng lên trong nó. Chỉ con ít ngay nữa thôi, cái tên Tông công ty Tai chính cô phần Dầu khí Việt Nam sẽ nhường chỗ cho Ngân hang TMCP Đại Chúng Việt Nam.

6 năm qua, nó đã găn minh với cái tên PVFC – tên mẹ đe của nó. Vậy ma giờ đung môt cái, nó có thêm môt ba mẹ nuôi WesternBank, va

ngôi nha chứa bao kỷ niệm của nó cung thay tên đôi họ thanh PVcomBank. Có môt chút gi đó hụt hẫng, nhưng đâu đó trong trái tim nó lại ánh lên niêm hạnh phúc. Bởi gia đinh nó giờ đây sẽ to hơn, đẹp hơn; nó sẽ có thêm những người anh, người chị mới. Va nó tin những giá trị nhân văn cao đẹp ma ngôi nha chung PVFC đã xây dựng lên sẽ luôn tỏa sáng theo năm tháng.

Với trí tưởng tượng của minh, nó băt đầu mơ mang vê ngôi nha mới PVcomBank: Môt hệ thông ngân hang mới mở ra với các tính năng ưu việt danh cho khách hang, phong cách phục vụ tôt nhất, dong người nhôn nhịp, dong tiên tấp nập ra vao ngân hang. Người người nói đên PVcomBank, nha nha dung PVcomBank va nó sẽ vểnh măt lên ma tự hao: “Ta la thanh viên của PVcomBank”.

Giờ thi nó đang được giới thiệu đên khăp mọi miên tô quôc với chương trinh: “Thông báo xét cấp học bông năm 2013” của Quỹ học bông Thăp Sáng Niêm Tin va môt cái note to đung phía dưới: “Thông tin chi tiêt xem tại website: thapsangniemtin.vn”.

Năm nay sẽ la môt dấu ấn quan trọng trong sự trưởng thanh của nó, bởi lứa sinh viên năm nay la lứa đầu tiên được sinh hoạt va trưởng thanh trong đại gia đinh PVcomBank. Hồi hôp lăm va cung mong chờ ngay PVcomBank ra măt với công đồng.

Cười môt cái thật tươi, nó tiêp tục đi vê phía ánh măt trời!

TíT

sV Quy hBTsnT

Quỹ Học bổng Thắp Sáng Niềm Tin 65

Chúng tôi luôn Chờ

“Mai Chi”Bức thư tình đầu tiênChăc hẳn trong mỗi chúng ta khi nhăc đên bức thư tinh đầu tiên không thể không gợi lại những cảm xúc xao xuyên môt thời. Ngan tâm tư có ua vê trong tâm thức khi nhăc đên trang thư ngay nao?. Có bức thư bí mật trong ngăn ban, bức thư giấu vôi trong tập vở, bức thư tinh đầu tiên ngại ngung không thể gửi, bức thư được mã hóa bằng những con sô chỉ người đó mới hiểu, bức thư tinh trên lá (lá diêu bông của Hoang Cầm), bức thư được khăc trên vỏ lựu đạn trong thời chiên hay bức thư giấu vao trong ruôt của cái bánh mỳ đưa nhau buôi sáng... Những bức thư mở đên môt khung trời mơ ước, bức thư của ke khạo khờ câu từ con ngôn ngang, hay bức thư được chau chuôt mượt ma gói ghém ngan tâm y. Sự sông của bức thư tinh đầu tiên sẽ la mãi mãi cho du bức thư đã bị hoen mực theo năm tháng hay chẳng con được lưu giữ trong hôc tủ của ta.

Người làm nên cảm xúcAi cung mong chờ email của nang. Có mong chờ, có lo âu, có hồi hôp, có mừng rỡ… cảm xúc đa dạng của người nhận thư nang trải theo các cung bậc từ nhân viên, chuyên viên, chuyên gia, lãnh đạo, người mới được tăng lương hay giảm lương… Nang chính la người khơi nguồn cảm xúc trong mỗi chúng ta sau tiêng “ting, ting” hang tháng hay trong những dịp lễ, têt đăc biệt. Va chỉ sô đo lường sự hạnh phúc của nhân viên chăc nang la người năm rõ nhất.

Cảm xúc khi nhận bức thư tinh đầu tiên kia tuy có khác khi nhận được thư của Nang nhưng hầu như đêu có chung môt những cảm xúc khó tả giông nhau. Không chỉ tạo nên cảm xúc của những người nhận thư. Chuỗi cảm xúc của ke si tinh con phải được biểu đạt bằng ngôn ngữ qua điện thoại để nguôi đi xúc cảm. Sau cú nhăp chuôt, những cánh thư được gửi đi la điện thoại của Nang lại bước vao chuỗi ngân vang. Những câu hỏi thường được băt đầu bằng cụm từ “Vi sao”, “Tại sao”??? va kêt thúc bằng “Vậy a”, “Chán thê” có thể bạn hai long nhưng cung rất có thể bạn chưa hai long. Nhưng hãy tạm dừng lại những cảm xúc vui, buồn, tức giận với nang. Hãy ngăm nang môt chút trong môt ngay vô ưu, bỏ qua những ái, ô, hỷ nô nao.

Nang hai hước va thú vị, nang chu đáo va cẩn thận, nang quan tâm va chân thanh. Nhưng điêu đăc biệt la nang xinh đẹp va dáng người nang thật khó lẫn trong đám đông. Nang khá khó tính trong việc tạo hinh của minh với việc lựa chọn gam mau tông sẹc tông trong mỗi trang phục hang ngay. Thử ngăm nang môt ngay mới với gam mau xanh tươi sáng va hy vọng từ mau măt xanh, bô váy xanh, đôi giay xanh, chiêc bờm tóc mau xanh, chiêc vong cô xanh hay những hạt cườm xanh lóng lánh nơi cô tay. Nang xuất hiện sáng bừng môt góc tầng 4 khiên người ta không thể ngước nhin. Chúng tôi gọi nang la mai chi (du tên thật của nang không phải vậy) vi khi trả lời cho câu hỏi “bao giờ chi lương/lương bô sung” câu trả lời thường trực của nang la “mai chi”. Ừ nhỉ, ngay mai chi thi luôn luôn chuẩn, vi ngay mai ta vẫn có thể băt đầu câu trả lời la mai chi.

Va môt điêu thật quan trọng chúng ta cần phải luôn nhớ: Với những bức thư tinh khác các bạn có thể xé bỏ hay Delete ngay trong inbox. Nhưng với thư Mai Chi gửi: Hãy giữ lại tất cả ít nhất đên tháng 4 năm sau để đôi chiêu trong việc thực hiện quyên va nghĩa vụ công dân của chúng ta - Nôp Thuê thu nhập cá nhân.

Điêu cuôi cung chúng tôi muôn gửi tới nang: Chúc nang hãy cứ xinh tươi, cứ dí dỏm va hai hước nhưng nang hãy luôn nhớ gửi thư cho chúng tôi, lưu y tăng tuần suất gửi thư, chúng tôi rất thích được bô sung thêm những con sô 0 kèm theo chuỗi sô trong thư nang, va đừng quên gửi thư cho chúng tôi trong những dịp lễ, têt.

Tu oanh - B.Tncs

Thư điện tử – công nghệ có lam nên cảm xúc?

Cung với sự phát triển của công nghệ, thư điện tử ra đời đã thay đôi phương thức gửi thư, cảm xúc của người viêt, cảm xúc của người nhận. Thư gửi theo phương thức hiện đại dường như không con được quyên ru bởi sự lãng mạn va huyên bí nữa? Chỉ bằng phím enter thư đã được gửi tới cho riêng người ấy hay cảm xúc của ke si tinh đã được chia se rông rãi trên các trang web xã hôi để được các tín đồ mạng xã hôi ném đá hay câu like.

Không, sự bí ẩn va lãng mạn của tinh yêu chưa bao giờ mất đi bởi email. Bằng chứng la hang tháng chúng ta đêu chờ đợi thư điện tử của Nang. Ngôn từ của Nang không được diễn đạt bằng sự lãng mạn chăp câu, chuôt y ma được diễn đạt bằng công cụ mới - bằng những con sô nghe có ve ít hoa mỹ hơn nhưng sự chăt lọc trong cách biểu đạt ấy vẫn chứa đựng sức lãng mạn của tinh yêu tạo ra môt chất xúc tác – từ môt góc đô rất mới của lăng kính: Tiên lương.

Thư giãn66

Chúng tôi luôn Chờ

“Mai Chi”Bức thư tình đầu tiênChăc hẳn trong mỗi chúng ta khi nhăc đên bức thư tinh đầu tiên không thể không gợi lại những cảm xúc xao xuyên môt thời. Ngan tâm tư có ua vê trong tâm thức khi nhăc đên trang thư ngay nao?. Có bức thư bí mật trong ngăn ban, bức thư giấu vôi trong tập vở, bức thư tinh đầu tiên ngại ngung không thể gửi, bức thư được mã hóa bằng những con sô chỉ người đó mới hiểu, bức thư tinh trên lá (lá diêu bông của Hoang Cầm), bức thư được khăc trên vỏ lựu đạn trong thời chiên hay bức thư giấu vao trong ruôt của cái bánh mỳ đưa nhau buôi sáng... Những bức thư mở đên môt khung trời mơ ước, bức thư của ke khạo khờ câu từ con ngôn ngang, hay bức thư được chau chuôt mượt ma gói ghém ngan tâm y. Sự sông của bức thư tinh đầu tiên sẽ la mãi mãi cho du bức thư đã bị hoen mực theo năm tháng hay chẳng con được lưu giữ trong hôc tủ của ta.

Người làm nên cảm xúcAi cung mong chờ email của nang. Có mong chờ, có lo âu, có hồi hôp, có mừng rỡ… cảm xúc đa dạng của người nhận thư nang trải theo các cung bậc từ nhân viên, chuyên viên, chuyên gia, lãnh đạo, người mới được tăng lương hay giảm lương… Nang chính la người khơi nguồn cảm xúc trong mỗi chúng ta sau tiêng “ting, ting” hang tháng hay trong những dịp lễ, têt đăc biệt. Va chỉ sô đo lường sự hạnh phúc của nhân viên chăc nang la người năm rõ nhất.

Cảm xúc khi nhận bức thư tinh đầu tiên kia tuy có khác khi nhận được thư của Nang nhưng hầu như đêu có chung môt những cảm xúc khó tả giông nhau. Không chỉ tạo nên cảm xúc của những người nhận thư. Chuỗi cảm xúc của ke si tinh con phải được biểu đạt bằng ngôn ngữ qua điện thoại để nguôi đi xúc cảm. Sau cú nhăp chuôt, những cánh thư được gửi đi la điện thoại của Nang lại bước vao chuỗi ngân vang. Những câu hỏi thường được băt đầu bằng cụm từ “Vi sao”, “Tại sao”??? va kêt thúc bằng “Vậy a”, “Chán thê” có thể bạn hai long nhưng cung rất có thể bạn chưa hai long. Nhưng hãy tạm dừng lại những cảm xúc vui, buồn, tức giận với nang. Hãy ngăm nang môt chút trong môt ngay vô ưu, bỏ qua những ái, ô, hỷ nô nao.

Nang hai hước va thú vị, nang chu đáo va cẩn thận, nang quan tâm va chân thanh. Nhưng điêu đăc biệt la nang xinh đẹp va dáng người nang thật khó lẫn trong đám đông. Nang khá khó tính trong việc tạo hinh của minh với việc lựa chọn gam mau tông sẹc tông trong mỗi trang phục hang ngay. Thử ngăm nang môt ngay mới với gam mau xanh tươi sáng va hy vọng từ mau măt xanh, bô váy xanh, đôi giay xanh, chiêc bờm tóc mau xanh, chiêc vong cô xanh hay những hạt cườm xanh lóng lánh nơi cô tay. Nang xuất hiện sáng bừng môt góc tầng 4 khiên người ta không thể ngước nhin. Chúng tôi gọi nang la mai chi (du tên thật của nang không phải vậy) vi khi trả lời cho câu hỏi “bao giờ chi lương/lương bô sung” câu trả lời thường trực của nang la “mai chi”. Ừ nhỉ, ngay mai chi thi luôn luôn chuẩn, vi ngay mai ta vẫn có thể băt đầu câu trả lời la mai chi.

Va môt điêu thật quan trọng chúng ta cần phải luôn nhớ: Với những bức thư tinh khác các bạn có thể xé bỏ hay Delete ngay trong inbox. Nhưng với thư Mai Chi gửi: Hãy giữ lại tất cả ít nhất đên tháng 4 năm sau để đôi chiêu trong việc thực hiện quyên va nghĩa vụ công dân của chúng ta - Nôp Thuê thu nhập cá nhân.

Điêu cuôi cung chúng tôi muôn gửi tới nang: Chúc nang hãy cứ xinh tươi, cứ dí dỏm va hai hước nhưng nang hãy luôn nhớ gửi thư cho chúng tôi, lưu y tăng tuần suất gửi thư, chúng tôi rất thích được bô sung thêm những con sô 0 kèm theo chuỗi sô trong thư nang, va đừng quên gửi thư cho chúng tôi trong những dịp lễ, têt.

Tu oanh - B.Tncs

Thư điện tử – công nghệ có lam nên cảm xúc?

Cung với sự phát triển của công nghệ, thư điện tử ra đời đã thay đôi phương thức gửi thư, cảm xúc của người viêt, cảm xúc của người nhận. Thư gửi theo phương thức hiện đại dường như không con được quyên ru bởi sự lãng mạn va huyên bí nữa? Chỉ bằng phím enter thư đã được gửi tới cho riêng người ấy hay cảm xúc của ke si tinh đã được chia se rông rãi trên các trang web xã hôi để được các tín đồ mạng xã hôi ném đá hay câu like.

Không, sự bí ẩn va lãng mạn của tinh yêu chưa bao giờ mất đi bởi email. Bằng chứng la hang tháng chúng ta đêu chờ đợi thư điện tử của Nang. Ngôn từ của Nang không được diễn đạt bằng sự lãng mạn chăp câu, chuôt y ma được diễn đạt bằng công cụ mới - bằng những con sô nghe có ve ít hoa mỹ hơn nhưng sự chăt lọc trong cách biểu đạt ấy vẫn chứa đựng sức lãng mạn của tinh yêu tạo ra môt chất xúc tác – từ môt góc đô rất mới của lăng kính: Tiên lương.

Thư giãn 67

Thư giãn68

Sau phút tâm sự giãi bay với “Đại anh hung” Tú rứa, Tung đã được đan anh chỉ giáo cho môt sô chiêu đi huy đông vôn cung như giới thiệu cho môt sô khách hang “ruôt” của anh. Long đầy cảm kích, cậu hứa mời anh Tú môt bữa “bia bể bụng” sau khi thanh công.

Măc cho trời năng như đô lửa, Tung hăm hở lên đường. Tuần thứ nhất, thứ hai rồi thứ ba… cậu đã đên hêt tất cả các Công ty được giới thiệu nhưng chỗ thi người ta đi văng, chỗ thi từ chôi thẳng la hiện giờ không có tiên để gửi, chỉ muôn vay thêm thôi, chỗ thi đã quá thân tinh với ngân hang khác, không thể bỏ… Từ chỗ khách hang đi vê, thấy Tung có ve lo lăng, anh Tú lại hỏi han:

- Tinh hinh thê nao hả chú? Băt được ga chưa? - Xem chừng khó quá anh ạ, chăc em buông dao đầu hang cờ

trăng vậy he… he...- Anh con môt chỗ nay, chú ma thuyêt phục được người ta thi

không thiêu, gi chứ 50 tỷ cung có chứ đừng nói 10 tỷ. Đây la môt đại gia bất đông sản. Nhưng vị nay anh đã đên rất nhiêu lần ma khó găp lăm, toan tránh măt thôi, chăc họ không muôn có quan hệ với Ngân hang minh.

- Anh cứ để em thử xem sao! - Tung hăm hở nói.

Sau khi lấy địa chỉ từ Tú rứa, Tung hăm hở lên đường đên Công ty Bất đông sản A. Tiêp cậu la cô thư ky tre trung, xinh đẹp, dáng dấp như siêu mẫu hạng A, có điêu cô nang chỉ nhoen miệng cười bảo cậu:

- Anh lại đên chao gửi tiêt kiệm a, ông chủ em đang đi công tác rồi. Đợt nay, nhiêu ngân hang khác cung đên lăm ma ông chủ em toan từ chôi thôi. Chăc anh cung vậy thôi.Lần thứ hai, thứ ba, Tung túc trực ở Công ty đó cả buôi, chỉ thấy thông báo Giám đôc đang bận, đang họp, không có thời gian tiêp… Cậu đoán ra la vi nhiêu ngân hang đên tim quá nên vị giám đôc kiêm cớ tránh măt. Sau môt hồi nịnh nọt, với kha khá hoa quả bánh kẹo va hoa tươi thi cậu cung xin được địa chỉ nha riêng của ông giám đôc nọ.

Sau khi đã tim hiểu kĩ thông tin va chuẩn bị sẵn sang mọi thứ, buôi tôi, cậu chang đóng bô phóng xe ra khỏi nha, vừa đi vừa nghĩ trong long: “Ông không muôn tiêp minh trên cơ quan thi minh phải tim cách tiêp cận ở nha vậy”.

Đên môt ngôi biệt thự mau trăng, cửa sơn mau xanh nhã nhăn hoa văn kiểu Châu Âu hiện đại va tinh tê, phía trên gian hoa phủ xuông mát rượi cả khu nha, không gian lung linh như trong tiểu thuyêt. Tung “ngô” bần thần đứng trước cửa do dự không biêt có nên vao hay không. Cuôi cung cậu lấy hêt can đảm bấm chuông. Cửa mở, môt ba gia đoán chừng la người giúp việc xuất hiện:

- Cậu tim ai?- Cháu đên xin lam gia sư ạ, trên báo có đăng nha minh cần tim

gia sư dạy học.- Cậu đợi môt lát, tôi vao báo ông chủ.

Năng hè oi ả, Tung bước ra khỏi cơ quan ma long năng trĩu, tia năng gay găt rọi thẳng vao măt cậu thanh niên tre trung tuấn tú khiên cậu không khỏi nhăn măt. Cảnh

vật thi im lim không môt cơn gió mát, long người thi u sầu… Tung vừa tham dự cuôc họp cơ quan lần đầu tiên sau khi cậu vê PVcomBank lam việc. Mới lần đầu, lại đúng vao thời kỳ khó khăn, toan Ngân hang đang phát đông phong trao Huy đông vôn, các anh chị vao trước được sêp giao 15 tỷ huy đông mỗi người, riêng Tung mới vê nên được Sêp cười ưu ái giao cho huy đông 10 tỷ.

Tung ra trường đã được 3 năm, nhưng trước khi vê đây lam, cậu chỉ lam kê toán cho các công ty xây dựng nhỏ le. Mệt mỏi vi phải đi theo các công trinh xây dựng khăp nơi, cậu muôn tim cơ hôi phát triển đúng theo chuyên nganh minh đã học nên thi vao vị trí Chuyên viên khách hang tại PVcomBank. Công việc mới đang con tương đôi bỡ ngỡ, thi lại có môt nhiệm vụ mới “to đung” đăt ngay trước măt. Ngồi ăn cơm với bô mẹ cậu con nhớ như in từng lời Sêp dăn do:

- Tôi hi vọng đây la cơ hôi cho cậu Tung thể hiện khả năng của minh, qua đợt xét tuyển vừa rồi tôi rất hai long vê kêt quả của cậu…

Sáng hôm sau đên cơ quan, mọi người đã rục rịch lên đường tim khách hang để huy đông. Anh Dung đẹp trai đang chải lại mái tóc, vuôt thêm tí keo cho thêm phần bóng bẩy rồi mới yên tâm xách căp tai liệu lên đường. Anh Chung H.O thi đang “hẹn ho” với môt khách hang nữ , nghe giọng anh có ve đã đam phán thanh công đên nơi rồi:

- Thê nhé, em có tiên vê thi gửi cho anh giữ hô, bao giờ cần anh lại giao tiên tận nơi cho em…Yên tâm chưa?

Tung trông thấy mọi người sôi nôi hao hứng như vậy thi lại thêm phần sôt ruôt, cậu chưa có nhiêu môi quan hệ ở đây nên việc tim được khách hang để huy đông xem chừng “khoai” quá… Đang mải suy nghĩ chợt có tiêng hát:

“Anh kêt lầu hoa bằng Đô la MỹCho măt em xanh đên tận muôn đời”…

Nghe Anh Tú “rứa” hát xuyên tạc Tung phi cười, Tú hỏi cậu:- Thê Tung “ngô” huy đông vôn đên đâu rồi?

Trên những nẻo đườngHUY ĐỘNG VỐN

Truyện ngăn:

Thư giãn 69

Lát sau, cậu được ba gia đưa vao phong khách, đồ đạc trong nha đêu cung tông trăng với ngôi biệt thự, đúng la nha của “đại gia bất đông sản”, toan thể đêu toát lên ve xa hoa, cầu kỳ va tuyệt đẹp. Tung hồi hôp ngồi đợi…

Không đầy năm phút, môt người đan ông trung niên dáng phong lưu, đường bệ xuất hiện. Người đan ông tóc đã điểm bạc khẽ gật đầu chao Tung rồi ra hiệu mời cậu ngồi:

- Cậu đã học trường nao ra? - Cháu học Trường Kinh Tê, thấy trên báo đăng nha bác cần gia

sư nên cháu muôn đên xin việc.- Cậu cho tôi xem hồ sơ của cậu, có đảm bảo không đấy, tôi la

tinh lăm, không qua măt được tôi đâu. - Dạ bác cứ thử thách khả năng của cháu trước đi…

Tung tự tin nhin thẳng vao măt ông Giám đôc ma nói. Ông nhin cậu, gật gu mỉm cười:

- Tôi mai băt đầu từ 7h. Ba Xuyên gọi cô Quỳnh xuông găp thầy giáo nhé.…Phút găp gỡ của “thầy tro bất đăc dĩ” lam Tung cả đêm mất ngủ, cậu chang “ngô” vừa lo bị ông giám đôc phát hiện ra mục đích của minh, vừa bâng khuâng nhớ đên cô học tro xinh đẹp, tinh ngịch mới găp đã trêu thầy măt đỏ tía tai…

Từ hôm đấy, đêu đăn 7h cậu xuất hiện tại biệt thự trăng để dạy ôn thi đại học cho Quỳnh. Nhờ kiên thức từ hồi đi học, với bản tính thông minh sẵn có, Tung kiên nhẫn giảng từng bai toán cho cô học tro. Cô nang rất thông minh nhưng lại lười học, nhiêu phen Tung muôn cáu vi giao bai ma không chịu lam. Dần dần, cậu ép cô học tro ngô ngáo vao khuôn khô, việc học giữa hai thầy tro đơn giản nhẹ nhang hơn, không con những buôi thầy phải cau may lớn tiêng con tro thi mím môi chực khóc.

Gần hai tháng sau, ông chủ muôn găp Tung. Người đan ông triu mên nhin cậu, mỉm cười thân mật bảo cậu:

- Cháu dạy tôt lăm, con bé nha bác rất quy cháu, kêt quả học tập của nó trên lớp cung tiên bô rõ. Cảm ơn cháu nhé! Nhân đây bác hỏi cháu phải nói thật nhé: Có thật cháu chưa đi lam ở đâu không?

- Dạ… cháu đang lam tại Ngân hang PVcomBank ạ.- Bác biêt cháu lam ở đâu rồi, bác đã kiểm tra rất kỹ thông tin vê

cháu. Bây giờ cháu nói thật cho bác biêt sao lại muôn vao dạy con gái bác. Có việc gi cần bác sẵn sang giúp đỡ xem như cảm ơn cháu đã dạy bé Quỳnh.

- Cháu đã rất nhiêu lần tim bác trên Công ty để giới thiệu bác thanh khách hang của PVcomBank nhưng khó găp quá, tinh cờ xem trên báo biêt bác cần gia sư nên cháu đên đây.

- Thông minh lăm, bác chưa thấy ai bằng tuôi cậu ma nghĩ ra cách tiêp cận khách hang đôc đáo thê đâu, thê cậu có gi giới thiệu cho bác xem nao?

Tung nhanh nhẹn mở căp tai liệu giới thiệu các dịch vụ của PVcomBank đên vị giám đôc nọ, ông ta vừa nghe chăm chú lại thỉnh thoảng gật đầu hai long.

Sáng hôm sau, Tung đang lam việc thi tin báo tiên vê, chị Chung kê toán đọc to:

Công ty Bất đông sản A chuyển 20 tỷ đồng tiên gửi có kỳ hạn… - Hahaha… Nhất Tung ngô rồiTất cả mọi người reo vang sung sướng ôm lấy Tung “ngô”. Cậu chang đã lập kỷ lục huy đông vôn rồi.- Chúc mừng cu cậu nhé, nhớ khao anh bữa bia đấy. Công nhận chú thông minh lăm, có phẩm chất thanh chuyên viên khách hang “xịn” đấy!Nhin mọi người vui ve hả hê con Tung thi đang bâng khuâng nghĩ đên cô học tro đáng yêu với mẩu giấy dúi vôi cho cậu tôi qua trước lúc vê. Cậu quyêt tâm cung nang vượt kỳ thi đại học lần nay, bô nang đã gửi găm lại cho cậu trước khi vê:

- Bác mong cháu vẫn tiêp tục giúp em Quỳnh đên khi nao nó học hanh vững vang nhé!Va cậu đang mong đên buôi học tôi nay…

BùI Thị hươnG Phòng TĐ&QLTd – cn Thanh hóa

A có gôc la người Hoa, tính tinh rất bôc trực va có ưu điểm của người Hoa, đó la giữ chữ tín, nói la lam.

Thỉnh thoảng A cung hay tự trao bản thân lam mọi người xung quanh bất ngờ. Đại để như A không thích nghe giọng Nghệ An, hôm nao phải nói chuyện với người nói giọng Nghệ An la A kêu khó nghe, khó chịu. Nghe A nói vậy, mọi người thăc măc A cung la người Nghệ An ma, A không ngần ngại tiêp “Ừ, nhiêu khi em cung ghét cả bản thân em”. Ma có thật la A cung đáng ghét như cậu tự trao vê bản thân không nhỉ?

Cung thư giãn với môt vai chuyện vui lượm lăt vê cậu chang nhé:

1. Cả phong đang ngồi lam việc nghiêm túc, A gọi điện cho đôi tác, chỉ đạo công

việc đâu ra đấy: Em phải lam việc A cho anh trong sáng mai, việc B cho anh trong chiêu ngay kia… Chiêu nay sêp anh đi qua ma không thấy la không được đâu. Giọng điệu rất nghiêm trọng. Phía bên kia đầu dây chăc hẳn đôi tác đang đê nghị anh gửi email cho họ, A rất dõng dạc: “Đọc địa chỉ đi”, rồi tay anh ghi, miệng đọc: “[email protected]”. Vẫn chưa rõ, A hỏi lại: “Em tên Long hả, Long nghĩa la Long Lợn chứ gi?” (y của A la không phải la Nong). Cả phong bật cười nghiêng ngả, đôi tác chăc cung cười xoa vi quá hiểu tính anh. Pó tay với anh, may ma không phải la em gái tên Lan bên kia đầu dây.

2. Bạn đồng nghiệp chuẩn bị đi công tác Thái Lan, A ngồi rất trầm ngâm rồi cất giọng “Anh B ạ, tôi rất lo cho anh đi Thái Lan lần nay. Anh chân dai thê kia, tôi sợ anh bị băt ở lại đem đi chuyển giới”. Cả phong cười nghiêng ngả, nhất la chị

Trưởng phong xinh đẹp. Tuy nhiên A vẫn rất nghiêm túc, A lại tiêp lời “Chị H cười gi, bây giờ ma chị đi Ấn Đô la em lo mất ăn mất ngủ đấy. Vi thời gian nay, du khách nữ đên Ấn Đô hay bị “hấp diêm” lăm”. Chị trưởng phong cười ma như mêu.

3. Trên tay cầm môt sô đồ mẫu thực hiện theo thương hiệu PVcomBank có mau vang rực rỡ, A tuyên bô rất to: “Tôi vê nha tôi cung băt vợ măc váy mau vang”. Cả phong cười ồ ồ, A lại tiêp: Phải lam thương hiệu từ trong nha ra ngoai

ngõ chứ!

4. Gọi điện cho đôi tác, A oang oang: Em gửi vao hom thư y –a-hô cho anh, địa chỉ la abc@y-a-hô.com. Đôi tác cứ “Hom thư gi cơ ạ”, A cứ ra sức nói “Hom thư y-a-hô”. Mọi người xung quanh cười chỉnh lại A phải nói la y-a-hu người

ta mới hiểu, A lầm bầm: Phải biêt suy luận ra chứ. Có mỗi cái hom thư đấy va gmail thôi ma cung không hiểu.

5. Ý thức lam thương hiệu rất cao nên A đoi hỏi đôi tác rất nghiêm khăc, có cô nha báo xin tai trợ gọi điện đên sau môt hồi trinh bay, lúc cuôi lại nói sai tên Tông công ty. Y như rằng A nôi giận: “Em gọi điện đên công ty anh bao

nhiêu lần để quảng cáo ma con không biêt tên công ty anh thi lam ăn gi”. Đôi tác đanh phải xin lỗi rôi rít. Ma kể ra A trách cung đúng. Chẳng qua kiểu nói của A khiên đôi tác cung phải đỏ măt.

6. A thường hay phải đọc tên công ty cho đôi tác in ấn, cậu rất cáu khi đôi tác không hiểu khi nghe cậu đọc Pê-Vê-Ép-Xê. Cậu hay cau có qua điện thoại la “Pê ở đây la pê phở đấy, không phải bê bo đâu, có thê ma cứ phải nhăc đi,

nhăc lại”. Cuôi giờ, cậu cứ nhăc đên phở với bo lam cả phong đã quăn bụng vi đói lại thêm quăn bụng vi cười. Haizzzz

PHƯƠNG NGọC

Ve vẻ vè veNghe vè Phòng Tư vấnTư vấn cái mà tư vấn…

Mông nặng một tấnMr Nho Quân.

Chân dài tới lưngYến Nga tiểu muội.

Mày râu nhẵn nhụiThím Dương Thanh Hà.

Rầu rĩ, lo xaMinh Hiền tỷ tỷ.

Cao to, ầm ĩBạn Vũ Đăng Khoa.

Kính trắng, bụng toHot boy Thanh Tuấn.

Mặt xinh, chân ngắnEm út Hoàng Chi.

Kinh nghiệm mê ly Hoàng Thanh Ngân tỷ.

Răng – mô – rứa – hỉChị Hương tê tê tê.

già râu lê thêBác Sơn lão đại.

Pháp chế, khiếu nạiLà chị Kim Lan.

Ăn nhiều mà gioi giangThu Trang – siêu mâu.

Xinh như nồi lâuEm Đặng Hà Ly.

Vừa có babyChị Kim Mai Trịnh.

Đẹp giai thanh tịn;Thái Vũ ca ca.

Cả nhà chúng ta;Chung Phòng Tư vấn;Tư vấn cái mà tư vấn…

sonnLLhcm

Thư giãn70

Ve vẻ vè veNghe vè Phòng Tư vấnTư vấn cái mà tư vấn…

Mông nặng một tấnMr Nho Quân.

Chân dài tới lưngYến Nga tiểu muội.

Mày râu nhẵn nhụiThím Dương Thanh Hà.

Rầu rĩ, lo xaMinh Hiền tỷ tỷ.

Cao to, ầm ĩBạn Vũ Đăng Khoa.

Kính trắng, bụng toHot boy Thanh Tuấn.

Mặt xinh, chân ngắnEm út Hoàng Chi.

Kinh nghiệm mê ly Hoàng Thanh Ngân tỷ.

Răng – mô – rứa – hỉChị Hương tê tê tê.

già râu lê thêBác Sơn lão đại.

Pháp chế, khiếu nạiLà chị Kim Lan.

Ăn nhiều mà gioi giangThu Trang – siêu mâu.

Xinh như nồi lâuEm Đặng Hà Ly.

Vừa có babyChị Kim Mai Trịnh.

Đẹp giai thanh tịn;Thái Vũ ca ca.

Cả nhà chúng ta;Chung Phòng Tư vấn;Tư vấn cái mà tư vấn…

sonnLLhcm

Thư giãn 71

2 Mục Lục - Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam

Documents

Transcript of 2 Mục Lục - Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam