PROGRAMA ACADMICO

14

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER.

FACULTAD DE INGENIERIAS FSICO-MECNICAS.

ESCUELA DE DISEO INDUSTRIAL.

ERGONOMIA DEL PRODUCTO.

MODULO III.

PROFESOR: JUAN CARLOS MORENO MUOZ.FACTORES OBJETUALESAnalizan las caractersticas formales propias de los objetos que se definen por medio del proceso de Diseo Industrial; entre estos atributos estn, la forma, el volumen, el peso, las dimensiones, el material, los acabados, el color, las texturas, la tecnologa, los controles, los indicadores, los smbolos y signos, y en general todos aquellos que pertenezcan al mismo rubro y que sean parte integral del objeto en cuestin.

EXPOSICIN DE LAS PROPIEDADES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS DE UN OBJETO DE DISEO

Los factores objetuales son las propiedades cualitativas y cuantitativas de los objetos, as mismo, son los puntos bsicos donde se presenta la Ergonoma, es decir, que estos factores son los que mantienen una relacin directa y material tanto con los usuarios como con el entorno.

En la tabla siguiente se muestra como se relacionan los factores objetuales con los factores humanos y ambientales.

Tabla 1. Relacin entre los factores objetuales y los dems factores estudiados

Factores ObjetualesFactor Anatomofis.Factor Antropomt.Factor SicolgicoFactor Socio

culturalFactores Ambientales

Dimensin********************

Volumen****************************

Peso****************************

Forma*************************************

Controles**********************************************

Indicadores**********************************************

Material**************************

Acabados**************************

Textura**************************

Color**************************

Smbolos y Signos**************************

Tecnologa**************************

De manera particular en la tabla 2 se pueden observar los factores tanto humanos como ambientales que influyen en cada uno de los factores objetuales.

Tabla 2. Influencia de los factores humanos y ambientales en los factores objetuales.

Factores ObjetualesFactor

AnatomofisiolgicoFactor AntropomtricoFactor SicolgicoFactor SocioculturalFactor Ambiental

DimensinAparato Locomotor: Posiciones y MovimientosA. Esttica: Dimensiones

A. Dinmica:

Angulos

VolumenAparato Locomotor y Biomecnica: Posiciones, movimientos y manejo de cargasA. Esttica: Dimensiones

A. Dinmica:

AngulosSistema

Visual,

Sistema

Somnestsico, Sistema Vestibular

PesoAparato Locomotor y Biomecnica: Posiciones, movimientos, manejo de cargas y esfuerzosA. Esttica: Dimensiones

A. Dinmica:

AngulosSistema

Visual,

Sistema

Somnestsico, Sistema Vestibular

FormaFormas anatmicas y orgnicasA. Esttica: Dimensiones

A. Dinmica:

AngulosSistema

Visual,

Sistema

Somnestsico

ControlesAparato Locomotor y Biomecnica: Posiciones, movimientos, y esfuerzosA. Esttica: Dimensiones y alcances

A. Dinmica:

AngulosSistema

Visual,

Sistema

SomnestsicoConvencionalismos para el manejo de controlesIluminacin, Color y Vibraciones

IndicadoresAparato Locomotor y Biomecnica: Posiciones, movimientos, A. Esttica: Dimensiones y alcances

B. Dinmica:

AngulosSistema

Visual,

Sistema

Somnestsico, Auditivo y OlfativoConvencionalismos para entender la informacinTemperatura, Iluminacin, Color, Ruido y Vibraciones

MaterialSistemas

Visual,

Somnestsico, Auditivo, Olfativo y GustativoPreferencias por materiales naturales o artificialesTemperatura, Humedad, Ventilacin, Iluminacin, Color, Ruido, Vibracin y Contaminacin.

AcabadosSistemas

Visual,

Somnestsico, Auditivo, Olfativo y GustativoPreferencias por materiales naturales o artificialesTemperatura, Humedad, Ventilacin, Iluminacin, Color, Ruido, Vibracin y Contaminacin.

TexturaSistemas

Visual y

SomnestsicoPreferencias culturalesIluminacin, Color, Ventilacin y Contaminacin

ColorSistemas

Visual y

SomnestsicoPreferencias culturalesIluminacin y Color

Smbolos y SignosSistemas Visual y AuditivoInformacin convencionalIluminacin, Color, y Ruido

TecnologaSistemas

Visual, Auditivo y

SomnestsicoComprensin y aceptacin de la tecnologaTemperatura, Humedad, Ventilacin, Iluminacin, Color, Ruido, Vibracin y Contaminacin

FUNCIONES DE LOS OBJETOS. (B. Loobach)

Uno de los aspectos esenciales de la relacin del usuario con el objeto es la funcin del objeto, la cual se torna perceptible durante el proceso de uso y posibilita la satisfaccin de necesidades, ya que todo producto posee diversas funciones.

Los objetos poseen distintas funciones cuya prioridad es diferenciable en cada caso; la funcin de mayor importancia va siempre acompaada de otras que con frecuencia permanecen ignoradas; es as que cuando se configuran productos industriales se determinan las funciones del producto. Esta determinacin de funciones slo puede discurrir fructferamente si las actividades individuales se coordinan en atencin al resultado global.

En el proceso de utilizacin se satisfacen las necesidades del usuario por medio de las funciones del producto; en el proceso de proyecto de objetos se optimizan las funciones del mismo en correspondencia a las necesidades de los futuros usuarios. El Diseador Industrial debe conocer las mltiples necesidades y aspiraciones de los usuarios y grupos de usuarios en todos sus matices, para dotar al producto de las funciones adecuadas. Las funciones sugeridas son:

FUNCION PRCTICA

Son funciones prcticas todas las relaciones entre un producto y un usuario que se basan en efectos directos orgnico-corporales, es decir, fisiolgicos; de aqu puede definirse: Son funciones prcticas de productos todos los aspectos fisiolgicos del uso.

En el desarrollo de productos industriales tienen especial importancia los aspectos fisiolgicos de la existencia del hombre. El objetivo capital del desarrollo de un producto se centra en dotarlo de las funciones prcticas adecuadas para que mediante su uso puedan cubrirse las necesidades fsicas. Las funciones prcticas de los productos satisfacen las condiciones fundamentales para la existencia del hombre y mantienen su salud fsica a travs del proceso de uso.

Sin embargo, todos los materiales y todos los objetos del entorno poseen una apariencia que se hace sensible por el proceso de percepcin y que acta sobre la psique. Es por ello de importancia decisiva para la salud psquica del hombre que este entorno de objetos producidos artificialmente sea optimizado en consonancia con las condiciones perceptivas del ser humano, de tal forma que el usuario de productos industriales, al identificarse con ellos, pueda asimilarlos psquicamente.

FUNCIN ESTTICA

La funcin esttica es la relacin entre un producto y un usuario experimentada en el proceso de percepcin, y se define as: La funcin esttica de los productos es el aspecto psicolgico de la percepcin sensorial durante el uso.

La funcin esttica de los productos industriales significa influir en la configuracin de los productos de acuerdo con las condiciones perceptivas del hombre. La configuracin de productos significa dotar a los productos de funciones estticas atendiendo al uso sensitivo en el proceso de percepcin multisensorial del usuario; multisensorial, ya que todos los sentidos del hombre participan activamente en este proceso, siendo casi imposible la percepcin unidimensional.

El uso sensorial de productos industriales depende de dos aspectos esenciales:

De las experiencias anteriores con dimensiones estticas (forma, color, superficie, sonido, etc.) y

De la percepcin consciente de estas dimensiones.

Toda apariencia del entorno percibido a travs de la funcin esttica, est unida al aspecto del objeto, a la apariencia del producto industrial.

La apariencia del producto acta positiva o negativamente sobre el usuario o sobre el observador ocasionando en l, el correspondiente sentimiento de aceptacin o de rechazo, por ello la configuracin de productos industriales ha adquirido mayor importancia. Es caracterstica especial de la funcin esttica promover una sensacin de bienestar, lo que constituye un supuesto para la identificacin del usuario con el producto durante el proceso de uso.

FUNCIN SIMBLICA

Un objeto tiene funcin simblica cuando la espiritualidad del hombre se excita con la percepcin de este objeto al establecer relaciones con componentes de anteriores experiencias y sensaciones, por ello podra definirse como: La funcin simblica de los productos est determinada por todos los aspectos espirituales, psquicos y sociales de uso.

Hay que recordar que un smbolo es un signo o seal que existe para algo. La realidad que un smbolo representa est presente en el espritu humano a travs de la presencia del smbolo, pero solo por esto, porque el hombre puede recurrir a la experiencia. La funcin simblica posibilita al hombre para asociar con el pasado lo que percibe a travs de su caudal espiritual.

La base de la funcin simblica es la funcin esttica del producto; esta por medio de los elementos estticos como forma, color, superficie, etc., proporciona el material para la asociacin de ideas con otros mbitos vitales. La funcin simblica solo se vuelve eficaz con base en la experiencia perceptible sensorialmente y el caudal espiritual de la asociacin de ideas.

INTERVENCIN ERGONMICA DENTRO DEL DESARROLLO DE UN PROCESO DE DISEO

GENERALIDADES.

Disear es una profesin que requiere de muchas cosas, entre ellas por ejemplo, buscar el apoyo de otras profesiones, servirse de la expresin bidimensional y tridimensional, etc. El diseador se mueve en entornos diversos como la produccin, el mercadeo, los materiales, todo esto con el propsito de acceder a los dominios de los consumidores. Para hacerlo y lograr un buen resultado, el proyectista elabora su propio camino, es decir, sigue un orden: por eso, todo proyecto de diseo industrial tiene un proceso metodolgico.

Una de las principales dificultades es que no se sabe exactamente qu datos ergonmicos se necesitan ni como aplicarlos y menos se tiene una idea de la repercusin real que tendr la ergonoma sobre el objeto, por lo cual el primer cuestionamiento es, donde y como se integra la ergonoma en un proyecto de Diseo. Conviene recordar que como caracterstica fundamental, todo objeto de Diseo debe ser usado por un ser humano; por tanto, todo proyecto incluye la intervencin ergonmica.En tanto que la Ergonoma estudia las relaciones que se establecen entre el hombre, los objetos y el entorno durante la actividad humana, elementos que configuran una complicada red de interacciones difciles de analizar mediante enfoques unidimensionales y simplistas, es necesario preparar el anlisis desde un punto de vista amplio, macro descriptivo y sistmico que permita una visin clara del campo problemtico a estudiar, con el fin de delimitar en forma precisa, las caractersticas generales y particulares del sistema en estudio, y as proceder a la implementacin de medidas preventivas o correctivas para la optimizacin ergonmica del mismo en forma integral.

El objetivo ltimo del anlisis ergonmico debe ser, la maximizacin de la eficiencia de la accin, es decir, es la bsqueda de criterios para lograr objetivos dentro del sistema hombre-objeto-entorno, haciendo eficientes las condiciones para el bienestar humano; en este sentido la Ergonoma es una potente herramienta de Diseo.Dentro de la metodologa del diseo, la ergonoma debe estar presente desde un principio, porque los elementos iniciales fundamentales que conforman la problemtica de la proyectacin son los mismos para ambas disciplinas.

El diseo tiene como objeto de estudio, el lenguaje del producto, es decir, el significante y el significado de los objetos de uso directo humano. De all que en principio la problemtica del diseo est constituida por una actividad prctica que tienen que realizar un grupo de usuarios y para la cual es necesario auxiliarse de un objeto que se las facilite y haga eficiente.

El diseo debe buscar la mejor forma de producir el objeto en cuestin, en trminos de materiales y tecnologas apropiadas, dotndolo al mismo tiempo de un aspecto formal cuyo valor esttico se ubique dentro de un contexto socio-cultural, ya sea reafirmando los signos o produciendo nuevos signos.

CRITERIOS ERGONMICOS DE DISEO.

El nfasis de la Ergonoma se centra en la forma como mquinas, herramientas, productos y ambientes pueden ser eficientemente diseados para ajustarse a las caractersticas de los seres humanos, a su forma, tamao, fisiologa, psicologa y cultura. Cualquier proyecto de diseo en proceso, que est bien estructurado como problema, plantea objetivos que deben ser alcanzados. Estos objetivos deben ser identificables por medio de variables que puedan ser evaluadas. Estas variables cuantificables son los CRITERIOS DE DISEO.

Los criterios ergonmicos de diseo estn representados por las respuestas del usuario con respecto al producto y de las consecuencias de esta interaccin sobre el ser humano.

Algunas de las variables mas usadas en ergonoma son:

1. Velocidad: Tiempo mnimo de desempeo sin desbordar el lmite de percepcin humana.2. Precisin: Minimizar los errores de desempeo dependientes del proceso.3. Confiabilidad: Baja probabilidad de fallas en cuanto al resultado del proceso.4. Seguridad: Baja probabilidad de fallas que puedan afectar al operario.5. Facilidad de Uso, Operacin o Manejo: Alta eficiencia, alta eficacia, durante el desempeo del operario.6. Balance: Distribucin equilibrada de la carga de trabajo entre los miembros del cuerpo.

7. Estabilidad: Respuesta flexible a los disturbios.

8. Facilidad de Aprendizaje: Garantizar el aprendizaje rpido y efectivo ante los requerimientos de la operacin.

9. Simplicidad: Facilidad para entender y operar.

10. Proteccin: Inaccesible y protegido de usos inadecuados y desautorizados.

11. Conveniencia: Rpidamente disponible y utilizable.

12. Apariencia: Hacer parte de y mejorar el entorno. Para desarrollar estos criterios ergonmicos de diseo se debe tener en cuenta en cada caso:

A. Identificacin de todas las interacciones funcionales del operador con el equipo, producto o ambiente. (Revisar la secuencia de uso e identificar la variable).B. Anlisis de los requerimientos de informacin y control, pertinentes a las actividades a realizar. (Confrontar minuciosamente cada una de las operaciones de la secuencia de uso).C. En caso necesario, aplicacin de los principios ergonmicos pertinentes a cada actividad humana, (exigencias humanas), derivados de estudios especiales.

D. En caso necesario, determinacin de una gama amplia de condiciones tanto del equipo como del ambiente.

PROCESO METODOLGICO DE DISEO; ESTUDIO DE UN CASO.El modelo que aqu se presenta no pretende ser la formula mgica que garantiza el xito, pues cada diseador tiene su propia forma de trabajar. Sencillamente en l se quieren mostrar las etapas generales de todo proyecto e indicar el espacio donde hace su aparicin la Ergonoma.

Este proceso metodolgico cuenta con las pautas generales que de uno u otro modo se relacionan entre si. La primera etapa es la estructuracin del problema, que es donde se define el proyecto en general. Posteriormente se inicia la etapa de investigacin y en ella se puede ir y venir por sus divisiones tantas veces como sea necesario hasta considerarla concluida; aparecen entonces los requerimientos, los cuales se traducirn en conceptos y formas en la etapa de diseo. Finalmente se llega a la etapa de realizacin, que implica la valoracin del proyecto y su planeacin para la produccin; aqu es donde adquiere vida total el objeto diseado. Es importante sealar que an despus de dar por terminada una etapa se puede retornar a ella hasta que el proyecto concluya satisfactoria y definitivamente.

Segn el mtodo ofrecido las etapas son:

ETAPA DE ESTRUCTURACION.

En esta etapa se define y particulariza el proyecto dando respuesta a los siguientes puntos:

a. Planteamiento del problema: Tema del proyecto. Cul es el problema que se va a solucionar? Es un rediseo?c. Ubicacin del problema: Dnde se ubica fsicamente el problema? La ubicacin puede ser desde un macro hasta un micro ambiente.

d. Justificacin del problema: Por qu se busca una solucin de Diseo Industrial para ese problema especfico?

e. Definicin del problema: Exactamente Qu se va a disear o a redisear?

ETAPA DE INVESTIGACIN

La investigacin es un proceso dialctico en donde se pasa de un proceso especfico a otro y pueden realizarse de manera simultnea dos o ms procesos. La finalidad de la investigacin es la de llegar a elementos desconocidos que guan al planteamiento de hiptesis y posibles soluciones. Esta etapa es la parte medular del proyecto si se considera que es la que nutre de conocimientos al diseador. Dentro de esta etapa se llevan a cabo los siguientes anlisis:

a. Anlisis Ergonmico. (Se desarrollar posteriormente).

b. Anlisis de Productos Existentes. Se investigan todos los productos y objetos ya existentes que pertenecen al mismo tipo de mercado y categora que el futuro diseo. El objetivo es analizar los objetos que sern la competencia directa, evidenciando errores y aciertos para conocer que es aprovechable y que se debe evitar.

c. Anlisis de Mercado. El objetivo de todo diseador es que sus productos lleguen a manos de los consumidores. Por eso es necesario considerar la ubicacin del proyecto como producto en el tipo de mercado adecuado. d. Anlisis de factores tcnico-productivos. Se enfoca en la relacin Funcin-Tecnologa definiendo cmo y cuales sern los medios y elementos tecnolgicos que harn posible el funcionamiento del objeto.

e. Anlisis de Materiales. La manifestacin tangible y objetiva de las ideas que el diseador concibe como solucin es la materializacin, que se realiza por medio de materias primas y componentes especficos que se seleccionan a partir de la funcin, ergonoma, mercado, proceso de produccin, etc., y todo aquello que afecte y delimite el proyecto.

f. Anlisis de Procesos de Produccin. Se investigan todos los procesos de produccin ideales para la transformacin de los materiales seleccionados para la elaboracin del objeto y el posterior impacto ambiental como deshecho.

g. Anlisis de Costos. Depende del grado de complejidad del proyecto o de las exigencias del nivel que se est cursando. Sin embargo es importante considerar este factor econmico porque en la realidad el diseador siempre se encontrar entre costos de produccin, de mercado, precios totales, ganancias, prdidas, etc.

h. Anlisis de la Normatividad. Para que cualquier producto pueda ser competitivo se deben seguir ciertos reglamentos que van desde lineamientos internos de la planta productiva hasta las normas ICONTEC y las normas internacionales como ISO y DIN.

ETAPA DE REQUERIMIENTOS

Una vez concluida la etapa de investigacin, se debe estudiar objetivamente la informacin recolectada en los diferentes anlisis para elegir la alternativa de solucin ms adecuada. Se debe llegar a la sntesis de todo lo investigado para establecer finalmente los requerimientos de diseo. Los requerimientos son los enunciados que definen las caractersticas cualitativas y cuantitativas que debern tener los objetos. Cada uno de los diferentes anlisis asegura sus propios requerimientos.

ETAPA DE DISEO

Comprende la etapa creativa propiamente, al empezar a disear casi siempre el primer manejo que se hace de la forma es bidimensional, esto es en bocetos, croquis, diagramas, etc., a mano alzada, por medio de lluvia de ideas o cualquier otra tcnica creativa. Posteriormente algunas de esas ideas sern seleccionadas como posibles alternativas y se trabajarn ms detalladamente en la siguiente etapa. Tambin se comienza a dimensionar el objeto y a manejar la escala ms conveniente para facilitar el trabajo tridimensional.

De las alternativas escogidas anteriormente, se seleccionan una o dos diferentes entre s. La seleccin se har con base en el concepto de diseo, el establecimiento de los requerimientos y sobre todo se buscar que el objeto elegido sea el que mejor satisfaga la necesidad original.

ETAPA DE REALIZACIN

Esta etapa es la prolongacin de la anterior, y algunas veces no se percibe sustancialmente el cambio entre ellas. En esta, se trabajan las alternativas con ms posibilidades de solucin pero de manera especfica y detallada. Esto se logra a travs de la definicin de dimensiones, materiales, mecanismos y su funcionamiento, estandarizacin y modulacin de piezas, etc. Para lograr la visualizacin de todos los detalles y caractersticas del objeto se elaboran planos en sus diferentes modalidades (vistas, cortes, detalles, isomtricas, perspectivas), maquetas y modelos diferentes antes de llegar al prototipo.

ETAPA DE VALORACIN.Esta etapa comprende dos momentos fundamentales del proyecto: Valoracin antes del prototipo. Esta se hace despus de realizar una simulacin ergonmica sobre material bidimensional para verificar los datos establecidos en la etapa de requerimientos. Si hay diferencias significativas se debern efectuar los correctivos pertinentes sobre los planos hasta considerar adecuados los datos y caractersticas del objeto, para finalmente pasar a la fabricacin del prototipo.

Valoracin despus del prototipo: Se hacen despus de realizar otra simulacin ergonmica directamente sobre el prototipo. Aqu se verifican datos referentes al uso, la funcin, esttica, tecnologa y produccin, pueden presentarse cambios en ms de un rea.

ETAPA DE PRODUCCIN

Una vez realizadas las correcciones finales, estas debern hacerse directamente en los planos de presentacin y produccin, para dar paso a la produccin real.

DEFINICIN DE LAS ETAPAS DE LA INTERVENCIN ERGONMICA.

Esta se encuentra relacionada constantemente con el proceso metodolgico de Diseo Industrial.

El anlisis ergonmico se realiza empleando el mtodo deductivo, partiendo de datos muy generales para llegar a informacin particular y especfica, con el fin de encontrar las soluciones adecuadas para garantizar la eficiencia en el trinomio, usuario-objeto-entorno.

Este proceso inicia con la Delimitacin del Anlisis Ergonmico dentro de la Etapa de Estructuracin.

Estructuracin Del Problema Escogido

ETAPA DE ESTRUCTURACIN

1. Planteamiento del problema: _______________________________________________

2. Ubicacin del problema: ___________________________________________________

3. Justificacin del problema: _________________________________________________

4. Definicin del problema: ___________________________________________________

Conocer la evolucin de los objetos y efectuar el anlisis de su desarrollo histrico permite encontrar las ventajas y desventajas acerca de su uso.1. Etapa De Investigacin

Anlisis Ergonmico

Basados en las respuestas de la etapa de Estructuracin, se puede delimitar el estudio ergonmico, se puede definir el sistema usuario-objeto-entorno bsico de manera muy general y desde el planteamiento del tema de diseo se sabr quienes sern los usuarios, que actividad realizarn y en qu entorno se dar la relacin ergonmica.

Cundo se responde a la pregunta, cual es la necesidad a solucionar y cual es su origen, se puede establecer si es un problema ergonmico, de produccin, de innovacin tecnolgica etc., especialmente especificando si el proyecto ser un diseo o rediseo; esto ltimo definir si se debe aplicar ergonoma preventiva o ergonoma correctiva.

Ergonoma Preventiva: Se presenta cuando se disean nuevos objetos o espacios. Se prevn los problemas y conflictos que pudiesen existir mediante la actividad proyectual y la investigacin antes de disear, para que, al llegar al prototipo definitivo este se encuentre perfectamente solucionado. Para aplicar la ergonoma en este sentido, debe hacerse un estudio profundo de las caractersticas y necesidades del usuario, del entorno y de la actividad, utilizando simuladores y modelos.

Ergonoma Correctiva: Se utiliza principalmente para corregir y eliminar fallas de orden parcial, se presenta bsicamente en tres casos:

- Rediseo de un producto para modernizar o corregir su uso, funcin o esttica.

Adaptacin de diseos y tecnologa a las caractersticas de nuevos consumidores.

Correccin o eliminacin de fallas que han sido detectadas por los mismos usuarios con base en sus experiencias.

DELIMITACIN DEL ANLISIS ERGONMICO

1. El proyecto es: Diseo FORMCHECKBOX Rediseo FORMCHECKBOX

Porqu: _____________________________________________________________

2. Que tipo de Ergonoma se aplicar: Preventiva FORMCHECKBOX Correctiva FORMCHECKBOX

Porqu: ____________________________________________________________

3. Usuario: ____________________________________________________________

4. Entorno: ____________________________________________________________

5. Objeto: _____________________________________________________________

6. Actividad: ____________________________________________________________

El Perfil Del Usuario.

El Perfil del Usuario define al grupo poblacional que ser el usuario y consumidor final, por medio de seis aspectos claves que se pueden despejar por medio de la investigacin de campo (observacin directa, encuestas, entrevistas), aunque se habla de usuario en forma singular, se refiere al 90% de la poblacin, sin tener en cuenta los casos extremos:

TIPO: Dependiendo de la complejidad del objeto o sistema de objetos, de la funcin, de la tecnologa del producto, del entorno, etc., se pueden establecer diferentes relaciones ergonmicas, es decir, que el mismo objeto puede ser usado por varios tipos de personas o por la misma, pero realizando actividades diferentes. As, existen tantos anlisis de usuario como personas se interrelacionen con el objeto. Es conveniente que despus de analizar otros aspectos de la etapa de investigacin, se retome el Perfil del Usuario para agrupar la mayor cantidad de usuarios del proyecto.

En general hay dos tipos de usuarios que a su vez se derivan de dos formas de relaciones ergonmicas:

Usuario Primario. Todo objeto tiene una funcin principal que satisface una necesidad real, por ejemplo, una silla se disea para sentarse, una sartn para cocinar; por lo tanto quien use el objeto tal y como fue creado y para lo que fue diseado se convierte en un usuario primario. Hay objetos como los sistemas de transporte o el equipo mdico que por su complejidad pueden tener varios usuarios primarios.

Usuario Secundario. Son todas aquellas personas que tienen relacin directa con el objeto pero a travs de actividades espordicas pero no menos importantes. Por ejemplo, el almacenista, el cargador, el vendedor. Se deben considerar todas las personas que establezcan una relacin ergonmica secundaria porque ellas obligarn a solucionar detalles tal vez menores, pero que en su conjunto garantizan el buen funcionamiento del diseo.

Los dos tipos de usuario hablan de problemticas especficas e igualmente importantes. Para definir la cantidad y el tipo de usuarios que estarn en contacto con el objeto se deben considerar las exigencias propias del proyecto y el grado que se est cursando.

ACTIVIDAD: De manera conjunta al tipo de usuario, aparece la clasificacin de todas las actividades que realizarn el o los usuarios, con el o los objetos de acuerdo a la funcin de estos ltimos. Como se vio en el punto anterior, estas actividades se dividen en primarias y secundarias. Entre las actividades secundarias ms comunes se encuentran:

Fabricacin

Ensamble

Limpieza

Mantenimiento

Transporte

Almacenaje

Compra

Venta

OCUPACION: Se refiere a la ocupacin econmico-productiva que desempea el grupo de usuarios. Por ejemplo, estudiantes de bachillerato, obreros de la construccin, amas de casa, etc. Este dato es de gran utilidad especialmente cuando el objeto ser usado por un gremio en particular, pues la estructura y dimensin corporal dependen en gran medida del trabajo que las personas desempeen; personas que realizan trabajos fsicos poseen mayor masa muscular que aquellas que desempean labores sedentes o intelectuales. Tambin de modo general este aspecto da pautas para definir el mercado en el que se colocar el nuevo producto.

SEXO: Se define con el propsito de recoger las diferencias anatomofisiolgicas, psicolgicas y antropomtricas de los usuarios sobre todo cuando el objeto a disear ser mas utilizado por personas de un sexo en particular por cuestiones de funcin o esttica.

EDAD: Es conveniente especificar el rango de edad del grupo de usuarios para analizar las caractersticas y necesidades anatomofisiolgicas, antropomtricas y psicolgicas propias de su nivel.

CARACTERISTICAS FSICAS GENERALES: Se especifica si el grupo de usuarios padece de alguna anomala fsica, sensorial o mental; puede ser tan simple como la miopa o tan compleja como un sndrome cerebral. Si esta discapacidad no interfiere ni altera la relacin ergonmica no se debe considerar con la importancia que tendra en caso contrario. Por ejemplo para el diseo de una silla no es muy importante si los usuarios padecen de daltonismo, pero en el caso del diseo de un tablero de control es primordial considerar las deficiencias visuales de los usuarios.

PERFIL DEL USUARIO

1. Tipo de usuario: Directo FORMCHECKBOX Indirecto FORMCHECKBOX

2. Actividad: ___________________________________________________________

3. Ocupacin: __________________________________________________________

4. Sexo: Masculino FORMCHECKBOX Femenino FORMCHECKBOX

5. Edad: Aos 6. Caractersticas fsicas generales:

Padece alguna discapacidad: Si FORMCHECKBOX No FORMCHECKBOX

Cual: ______________________________________________________________

Padece alguna enfermedad: Si FORMCHECKBOX No FORMCHECKBOX

Cual: ______________________________________________________________

Mujer en embarazo: Si FORMCHECKBOX No FORMCHECKBOX

Meses de Gestacin: ___________________________________________________

7. Observaciones: ______________________________________________________

Secuencia De Uso.

Una secuencia implica una serie de pasos ordenados que se deben seguir con alguna finalidad. En la secuencia de uso se estudian todas y cada una de las etapas que se realizan al hacer uso de uno o varios objetos segn sea el caso. La secuencia de uso puede considerarse como una simulacin ergonmica y para su estructuracin se debe prever si el proyecto ser un diseo o rediseo. Esto implica que hay dos opciones para la realizacin de la secuencia de uso:

Si es diseo, el planteamiento de la secuencia de uso ser sobre la actividad misma sin considerar algn objeto en particular, utilizando la tcnica de simulacin ergonmica bidimensional y de laboratorio.

Si es rediseo, la secuencia de uso se realizar teniendo como modelo al objeto que sea la competencia directa, en este caso se utiliza la simulacin ergonmica tridimensional.

Se deben realizar tantas secuencias de uso como usuarios se hayan definido en el Perfil del Usuario, as se tendr una secuencia de uso para el usuario primario y otras tantas para los usuarios secundarios. En todas se debe especificar exactamente desde donde se va a comenzar el estudio; en el caso del usuario primario el inicio puede presentarse en tres momentos diferentes:

Desde el momento de elegir y adquirir el objeto deseado

Desde que se extrae del envase

Desde el momento del uso propiamente dicho

En los proyectos de taller casi siempre se toma como punto de partida este ltimo, sin embargo si se inicia el estudio desde cualquiera de los dos primeros se hace evidente la aplicacin de la ergonoma en el Diseo Grfico al relacionarse con el envase, el instructivo, etc. Tambin se incluira en el proceso de uso el armado o ensamblado de piezas si fuera necesario.

Para la secuencia de uso de los usuarios indirectos no hay tantas opciones ya que entre estos y los objetos se establecen relaciones ergonmicas ms limitadas y rutinarias. Por ejemplo, la secuencia de uso de la persona que transporta o que participa en la fabricacin ser ms sencilla, en el sentido que siempre hacen lo mismo y las etapas de uso estn identificadas por un diagrama de flujo, con ellos no ser difcil definir el inicio y final de su relacin con el objeto en cuestin. Para el estudio de este tipo de usuarios se fusionan criterios de ergonoma del producto y de ergonoma industrial.

La finalidad de esta secuencia de uso es mostrar la interfase o correlacin que se establece entre el usuario, el objeto y el entorno. Una vez definido el punto de partida para cualquiera de los usuarios, se hace una descripcin de las tareas que implica la actividad total. Esta descripcin tiene que ser perfectamente detallada y lo ms conveniente es respaldarla con material grfico. En la secuencia se debe explicar de manera clara y objetiva los siguientes puntos:

Componentes del objeto en uso (F. Objetual).

Caractersticas formales del objeto como peso, dimensiones, etc. (F. Objetual).

Frecuencia de uso de cada uno de los componentes del objeto (F. Objetual).

Caractersticas de materias primas que forman parte de la actividad (F. Objetual).

Segmentos corporales que se relaciona con las partes antes mencionadas (F. Anatomofisiolgico).

Movimientos que realiza el usuario (F. Anatomofisiolgico).

Posiciones que adopta el mismo (F. Anatomofisiolgico).

Acciones sensoriales que intervienen en la relacin (F. Psicolgico).

Caractersticas arquitectnicas del espacio (Anlisis del espacio).

Caractersticas de objetos que se encuentren en el mismo espacio (Anlisis de objetos).

Deteccin de factores ambientales que intervienen en la relacin (Anlisis de F. Ambientales)

En la secuencia de uso es importante verificar el factor tiempo que se puede dividir en tres tipos:

Cantidad de etapas o pasos que tienen que realizarse

Tiempo que dura cada paso

Tiempo total que dura la actividad

Si se logra disminuir todos o cualquiera de los tres puntos sealados se est solucionando un problema ergonmico, es decir que si la secuencia de uso consta de ocho pasos y se reduce a cinco o seis, se esta haciendo un avance significativo y automticamente reducir el tiempo total de la actividad.

SECUENCIA DE USO

Paso No.PasosTiempo/pasoFotografa

1

2

3

4

5

Etc.

No. totalTiempo total

Concluida la secuencia de uso se realiza una evaluacin crtica y objetiva para detectar las dificultades y aciertos con los que se enfrenta el usuario al relacionarse con el objeto. En este punto es fcil diferenciar entre funcin y uso; hay objetos que cumplen la funcin para la que fueron diseados, por ejemplo, hay batidoras que baten y mezclan, es decir, funcionan, pero en la secuencia de uso se advierte que la batidora no tiene un contenedor adecuado, que las aspas son difciles de limpiar, que produce mucho ruido y vibracin al batir, y que se confunde el botn de encendido con el de cambio de velocidades, es as que se puede concluir que esta batidora no es fcil de usar.

La deteccin de problemas resulta evidente, y si el objeto que sirve como simulador es la competencia directa, se debe a toda costa evitar caer en los mismos errores. Es importante delimitar responsabilidades para saber exactamente a que se deben esos problemas y darles la solucin adecuada. Generalmente se presentan por una interfase mal resuelta entre los factores humanos, objetuales y ambientales, es el caso de materiales que producen alergia al usuario, la colocacin errada de controles provoca inclinaciones molestas al usuario, poca identificacin visual de indicadores debido a una iluminacin deficiente, dimensiones de un objeto que no corresponden a las del usuario, etc.

A s mismo se debe considerar como aciertos aquellos detalles, caractersticas o situaciones que hacen la relacin usuarioobjeto-entorno agradable, cmoda, segura y con condiciones totalmente opuestas a las sealadas anteriormente.

PROBLEMAS Y ACIERTOS DE USO

Paso No.ProblemasFactor InvolucradoAciertosFactor Involucrado

1

2

3

4

Etc.

Anlisis De Factores Humanos.

En los primeros dos cursos de Ergonoma se estudiaron los factores anatomofisiolgico, antropomtrico, psicolgico, sociocultural y ambiental; a continuacin se pormenoriza su aplicacin en los proyectos de diseo; los conocimientos cientficos que apoyan y conforman la Ergonoma se convierten en esta, en el momento mismo de aplicarlos en el diseo o rediseo de un objeto o espacio. Para profundizar en cada uno de los factores humanos es recomendable apoyarse en la bibliografa recomendada.

Anlisis Del Factor anatomofisiolgico

Particularmente interesan tres aspectos:

Segmentos corporales que intervienen en la actividad.

Posturas que adopta el usuario.

Movimientos que realiza cada uno de los segmentos corporales en cada posicin.

La finalidad de identificar el segmento corporal que interviene en cada uno de los pasos es no perder el rumbo de la investigacin, si por ejemplo el objeto se relaciona con la mano y el brazo, las consideraciones acerca de las extremidades inferiores, aunque importantes, son secundarias. Para el anlisis de las posturas y movimientos, es valioso obtener un reporte grfico, aspecto que se mencion en la secuencia de uso; en estos casos es muy importante contar con el conocimiento necesario acerca de los mtodos de evaluacin ergonmicos. (RULA, OWAS, NIOSH, etc.) Estos recursos, utilizados adecuadamente, permiten que la informacin obtenida pueda ser repetible y comprobable. Es recomendable que las fotografas y videos se tomen desde el punto de vista de los tres planos corporales, que son los que mayor informacin brindan y finalmente es importante establecer la actividad por ciclos y por turno de trabajo, observando si las actividades que se realizan se caracterizan porque son de fuerza, de precisin, de repeticin o estn combinadas. FACTOR ANATOMOFISIOLGICO

Paso Segmento CorporalPosturaMovimiento

1

2

3

Etc.

PROBLEMAS QUE A RESOLVER POR METODOS ESPECIALES

Problema AnatomofisiolgicoMtodo de Evaluacin

Anlisis Del Factor Antropomtrico

El factor Antropomtrico influye directamente sobre la dimensin, volumen, peso, forma y ubicacin de controles e indicadores en cualquier objeto, por lo cual para definir estas caractersticas al producto se necesita conocer dimensionalmente al grupo de usuarios.

Para llevar a cabo este anlisis se proponen tres etapas:

Programacin Muestreo antropomtrico Tratamiento estadsticoProgramacin.

No es conveniente perderse en mares de informacin por lo que es primordial tener claro y definido el objetivo de la investigacin y ordenar la informacin de acuerdo a:

a. Relacin de las piezas del objeto con los segmentos corporales que intervienen en la actividad y que sern los que se van a medir, lo que conlleva a la "Seleccin de Antropometra".

b. Con los datos anteriores se define el tipo de antropometra que brindar la informacin correspondiente. Esta seleccin permite especificar el tipo de medicin que se necesita, si es esttica corresponde a dimensiones como estatura, longitudes, anchos, alcances, etc., si es dinmica corresponde a tipos y rangos de movimientos o esfuerzos corporales.

c. Con lo anterior se extrae la informacin necesaria para la elaboracin de las cdulas antropomtricas tanto esttica como dinmica, estas deben ser independientes con el objetivo de no mezclar datos ni confundir informacin, se debe preparar una cdula para cada sujeto que se vaya a medir.

d. La cdula antropomtrica es una hoja de registro conformada por tres partes fundamentales:

Recuadro de datos generales: Sirve para identificar y personalizar la informacin, aunque generalmente el nombre de la persona se omite ya que estas prefieren mantener su anonimato.

Cuerpo de la cdula: En esta parte se anotan todas las medidas que se toman y estas cifras se conocen con el nombre de datos crudos. Para la cdula antropometra esttica se procura que los datos vayan en el siguiente orden: medidas en posicin de pie, en posicin sedente y medidas especiales (mano, pie y cabeza). Estas dimensiones forman parte de la llamada batera antropomtrica. En la cdula antropomtrica dinmica las mediciones irn de las articulaciones ms grandes a las ms pequeas, por ejemplo, en mediciones del brazo y mano; primero se medirn los ngulos de movimiento del hombro, despus del codo, de la mueca y finalmente de los dedos.

Recuadro de Observaciones: Finalmente en este recuadro se hacen anotaciones correspondientes a la hora del da en que se realiz el muestreo, seccin del cuerpo que se midi (izquierda-derecha), si la persona padece alguna discapacidad o tiene algo que lo diferencie del resto del grupo, si se tuvo que omitir alguna medida, si las personas usaron zapatos durante la medicin, la altura del tacn, etc., el nombre del antropometrista.

e. En el perfil del usuario se especific el grupo poblacional para el cual se disea, y de esa poblacin se extrae un porcentaje "X" por medio del anlisis estadstico adecuado de acuerdo a las necesidades del proyecto y este se denominar como grupo representativo. Para que esta muestra sea significativa se debe elegir aleatoriamente al grupo de personas, buscando una variabilidad real en donde existan personas pertenecientes a todo el rango de percentiles incluyendo medidas extremas (5 y 95 percentil) con el fin de obtener datos representativos del 90% de la poblacin, de esta manera el muestreo puede ser tan general o tan especfico como sea necesario de acuerdo al proyecto.

f. Se estipularan los parmetros que regirn la medicin, como hora del da (preferiblemente en horas de la maana), nmero de personas a medir por sesin, procurando que estas variables se mantengan constantes a lo largo de todo el muestreo. Estos datos se deben agregar en la cdula antropomtrica en el recuadro de observaciones.

g. El equipo de medicin adems de ser de calidad y precisin, en lo posible debe ser porttil, ya que en muchos casos es necesario trasladarse hasta el lugar donde se encuentran las personas que van a ser medidas. El equipo ms comn debe contar con:

Cdula antropomtrica

Antropomtro porttil tipo Martin

Bscula

Flexmetro

Cinta mtrica

Gonimetro

h. Se debe definir el equipo de antropometristas, tomando en cuenta que lo ideal es tener tres grupos (postas) para los muestreos de antropometra esttica: uno para dimensiones de pie, otro para posicin sedente (cada uno con su antropmetro) y otro posta para las dimensiones especiales donde se utilizaran calibradores.

Cada grupo o posta tendr dos personas, una de ellas realizar la medicin y la otra supervisar la posicin del instrumental y de la persona que est siendo medida, adems anotar las cifras en la cdula correspondiente. Para evitar errores es conveniente que los antropometristas siempre realicen las mismas mediciones usando el mismo equipo de medicin y peridicamente la persona responsable del muestreo deber repetir algunas de las mediciones para corroborar los datos y verificar la tcnica empleada.

Si se desea crear una base de datos antropomtricos para investigacin general, las personas que van a ser medidas podrn estar vestidas con ropas muy ligeras para obtener datos cercanos a sus caractersticas fsicas y en este caso al grupo de antropometristas se debe agregar una persona encargada de marcar en la piel los puntos a medir. Pero si se quiere datos aplicables a condiciones o diseos concretos, los sujetos a medir debern estar vestidos con su ropa normal o de trabajo, para obtener medidas cercanas a su realidad cotidiana.

i. El lugar donde se realizaran las mediciones deber ser espacioso, bien iluminado, ventilado, aislado del ruido y con absoluta privacidad.

Muestreo AntropomtricoPara la obtencin de datos antropomtricos estticos y dinmicos se cuenta con mtodos, tcnicas de medicin e instrumental especializado que permite obtener resultados confiables y vlidos. Las tcnicas de medicin deben realizarse con cuidado siguiendo algunas recomendaciones para disminuir el nmero de errores.

a. Definir los grupos de medicin o postas, especificando las posiciones que se van a medir, con aparatos apropiados, limpios y bien calibrados, con suficiente espacio y privacidad.

b. Antes de realizar la medicin es prudente citar y reunir al mismo tiempo a todas las personas que van a participar en el muestreo ese da para explicar los motivos de la investigacin y el procedimiento de la medicin. Si los sujetos a medir son nios es recomendable convocar a reunin a maestros y padres de familia para que den su aprobacin y apoyo en el muestreo.

Tratamiento Estadstico

Una vez terminado el muestreo antropomtrico, se deben realizar de manera independiente tantos tratamientos estadsticos como medidas se hayan tomado, pues no se debe mezclar la informacin. Los datos crudos al pasar por el proceso estadstico se clasifican y dividen en grupos de porcentaje, fracciones porcentuales o percentiles.

El anlisis antropomtrico se describi ampliamente en el modulo I.

SELECCION DE ANTROPOMETRA

PiezaSegmento CorporalAntropometra EstticaAntropometra Dinmica

1

2

3

4

5

Etc.

ANALISIS FACTOR PSICOLGICO

Cualquier persona que se relaciona con un objeto para hacer uso de l, inconscientemente espera que se cumplan de la manera ms satisfactoria los objetivos de la Ergonoma, aunque los desconozca, como:

Lograr la mayor productividad y eficiencia posible

Que la tarea sea segura y ofrezca comodidad

Que el objeto sea fcil de usarse

Sin embargo estas condiciones no siempre se satisfacen, pues algunos criterios ergonmicos que se relacionan con el factor psicolgico no se analizan adecuadamente y se presentan situaciones no aceptables como:

El tiempo que se tarda en aprender a operar cualquier aparato es ms de lo que se haba proyectado.

No se entiende las sealizaciones del tablero de control ni las instrucciones de uso.

Nunca se est seguro de haber oprimido el control adecuado

Aunque se conozca el funcionamiento y uso del objeto siempre se cometen fallas y errores.

No se diferencian el botn de encendido y el de cambio de velocidad.

PERO, CUALES SON LOS CRITERIOS ERGONMICOS A TENER EN CUENTA?

Es necesario identificar la interfase que se establece entre el objeto y el entorno y el usuario a partir de sus capacidades sensoriales, de percepcin y cognitivas. As se debe establecer una relacin entre las diferentes partes del objeto, los rganos sensoriales, el factor objetual (forma, tamao, textura.....) y el tipo de sensacin/percepcin que se experimenta en cada relacin (identificar un botn, tocar texturas, etc.).

Tambin debe analizarse la relacin entre el factor objetual, el tipo de sensacin/percepcin y el tipo de factor ambiental involucrado, como por ejemplo, iluminacin para la identificacin de colores, color de fondo para distinguir el color de las figuras, etc.

FACTOR PSICOLOGICO: OBJETO - USUARIO

PiezaFactor ObjetualOrgano SensorialSensacin/Percepcin

1

2

3

4

5

Etc.

FACTOR PSICOLGICO: USUARIO - ENTORNO

Sensacin / PercepcinFactor Ambiental

ANALISIS FACTOR SOCIOCULTURAL

Se relaciona directamente con el Perfil del Usuario y sirve para ubicar la realidad del grupo de usuarios desde el punto de vista socioeconmico y cultural con todo lo que ello implica. Se consideran todos los aspectos que se refieren al comportamiento como grupo social de los usuarios y de las caractersticas que lo diferencian de otras sociedades, para que el producto diseado tenga plena identificacin con ellos.

Independiente de la complejidad del proyecto, se recomienda para el anlisis de este factor, la aplicacin de tcnicas de investigacin de campo como observacin directa, registro grfico (fotografa o video), para detectar las actividades, actitudes y hechos sociales; as como la elaboracin y aplicacin de encuestas y entrevistas personales, para que sean los propios usuarios quienes den testimonio de sus caractersticas, preferencias y necesidades socioculturales.

Al seleccionar y organizar el mtodo de trabajo, no se debe olvidar el objetivo del proyecto, porque es muy fcil perder el camino investigando cosas que no son importantes o que no tienen relacin con el tema. Al elaborar el listado de interrogantes se debe procurar que las respuestas generen datos tiles sin caer en la trampa de inducir o tergiversar la informacin a conveniencia propia.

MODELO DE ENCUESTA PARA INVESTIGAR EL FACTOR SOCIO CULTURAL.

Los usuarios pertenecen a la zona rural o urbana. Dentro de la zona en la que radican a que clase socioeconmica pertenecen. A cuanto ascienden sus ingresos y poder adquisitivo. En que tipo de establecimiento comercial realizan regularmente sus compras. Dnde se debe vender nuestro producto, en tiendas, supermercados, mercados tradicionales, centros comerciales, venta por catalogo, por televisin, a domicilio, tiendas especializadas, etc. A que tipo de mercado esta dirigido el producto, mercado local, regional, nacional e internacional. Los usuarios prefieren productos nacionales o importados. Que tipo de objetos compran, de status o smbolos definidos, de primera necesidad, artesanales. Los objetos comprados sufren alguna modificacin al ser usados o para ser usados?

Esas modificaciones son de tipo esttico, ergonmico o funcional. En la clase social a la que pertenece el usuario, existen tendencias culturales predominantes. La cultura es elitista, popular urbana, popular rural, kitch, etc. Cuales son los valores estticos predominantes en ese grupo, son clsicos, modernistas, posmodernistas, de tipo folclrico o artesanal, etc.?

Ese estilo, puede utilizarse en nuestro trabajo. El objeto a disear debe seguir ciertos lineamientos estticos determinados por la moda que predomina en el momento. Cual es el carcter de esa moda. Existe alguna tradicin, costumbre o hbito del grupo social que interfiera y defina la relacin usuario-objeto-entorno y que se deba respetar para no provocar conflictos culturales entre los usuarios. El objeto a disear que tan regional o universal tendr que ser. Es posible fomentar la cultural nacional con el nuevo diseo. Con el nuevo producto es posible evitar o aminorar las importaciones de tecnologa y cultura. Cual es el nivel escolar promedio del grupo de usuarios. Saben leer y escribir. Que tipo de lenguajes es el adecuado para utilizar en los instructivos de uso. En que idioma se harn las instrucciones de los controles de diseo. Cual es la importancia del empaque y la publicidad para el nuevo producto. Los colores empleados en el producto y el empaque se escogern por moda, por tradicin del lugar, por influencia del medio ambiente en la regin, etc. El nombre del producto ser en espaol o con influencia de otras lenguas. Teniendo en cuenta la educacin del grupo de usuarios, que tanto respeto y cuidado tienen por los objetos propios, ajenos y pblicos. En el caso particular, se debe contemplar el maltrato que dan los usuarios a ciertos objetos pblicos.ANALISIS DE FACTORES AMBIENTALES

Despus de conocer al usuario con sus caractersticas claramente definidas, as como analizado el objeto en cuestin, debe realizarse un anlisis del entorno para conocer el o los espacios fsicos inmediatos donde se llevar a cabo la relacin ergonmica. Este estudio se hace para que el diseo est de acuerdo con las caractersticas y cualidades del espacio, para que el usuario se encuentre cmodo y seguro en el mismo lugar y para que la actividad se realice con eficiencia y productividad. Este estudio incluye tres puntos fundamentales:

Factores ambientales

Anlisis del espacio

Anlisis de objetos

Es recomendable contar con la autorizacin para ingresar al lugar, tomar fotografas, grabar video o audio y para realizar encuestas, entrevistas y mediciones sin molestar, respetando las normas del lugar como no violar reas restringidas o usar equipo de seguridad. Es aconsejable visitar el lugar en horarios laborales y con las personas en plena actividad y bajo condiciones normales, comunes y reales, para que la informacin sea verdica y confiable.

Factor AmbientalEn cualquier lugar en donde se desarrolle una relacin ergonmica estn presentes los factores ambientales; su importancia dentro de un proyecto depende de la repercusin directa que estos puedan ejercer sobre el usuario y/o objeto. Habr espacios donde la iluminacin ser prioritaria como en un saln de clase, y otros espacios donde se conjugaran peligrosamente la mayora de factores ambientales como el la seccin de fundicin de una industria.

Para el anlisis de los factores ambientales se recomienda seguir tres etapas:

Reconocimiento

Para el reconocimiento se debe realizar un recorrido fsico por el lugar aplicando las tcnicas de investigacin de campo como la observacin directa, el registro grfico y entrevistas con las personas que se encuentran ah diariamente, con el fin de detectar sensorialmente la presencia de los factores ambientales.

FACTORES AMBIENTALES

ETAPA DE RECONOCIMIENTO

1. Para la realizacin del reconocimiento que tcnicas se aplicarn:

Observacin Directa FORMCHECKBOX Fotografa FORMCHECKBOX Encuestas FORMCHECKBOX video FORMCHECKBOX

2. Marcar en el croquis el recorrido que se har para realizar el reconocimiento

3. Marcar la ubicacin y tipo de factor ambiental detectado sensorialmente:

FactorZonaFactorZona

Temperatura Color

Humedad Ruido

Ventilacin Vibracin

Iluminacin Contaminacin

Radiacin Presin

4. Estos factores son poducidos por:

FactorFuente ProductoraFactorFuente Productora

Temperatura Color

Humedad Ruido

Ventilacin Vibracin

Iluminacin Contaminacin

Radiacin Presin

5. Daos a personas, objetos o instalaciones que estn produciendo estos factores:

FactorDaosFactorDaos

Temperatura Color

Humedad Ruido

Ventilacin Vibracin

Iluminacin Contaminacin

Radiacin Presin

5. Se debe continuar con la etapa de Evaluacin Si FORMCHECKBOX No FORMCHECKBOX

Evaluacin

La evaluacin de los factores ambientales detectados debe hacerse inmediatamente en el lugar correspondiente utilizando los mtodos y las tcnicas de medicin y evaluacin as como los instrumentos adecuados que se recomiendan en las normas oficiales ICONTEC y la normatividad internacional, ISO, NIOSH, OSHA.

FACTORES AMBIENTALES

ETAPA DE EVALUACIN

1. Croquis de distribucin de las fuentes productoras:

2. Factores ambientales a evaluar y zonas donde se ubican:

FactorZonaFactorZona

Temperatura Color

Humedad Ruido

Ventilacin Vibracin

Iluminacin Contaminacin

Radiacin Presin

2. Normatividad que regir la evaluacin:

ICONTEC FORMCHECKBOX ISO FORMCHECKBOX NIOSH FORMCHECKBOX OSHA FORMCHECKBOX OTRA FORMCHECKBOX

4. Resultados obtenidos en las evaluacines correspondientes:

FactorResultadosFactorResultados

Temperatura Color

Humedad Ruido

Ventilacin Vibracin

Iluminacin Contaminacin

Radiacin Presin

5. Medidas de control recomendadas:

FactorRecomendacionesFactorRecomendaciones

Temperatura Color

Humedad Ruido

Ventilacin Vibracin

Iluminacin Contaminacin

Radiacin Presin

ControlPara el control de los factores ambientales existen tres probabilidades:

a. Control del factor ambiental en la misma fuente productora, por ejemplo aislar con material absorbente el motor de una mquina que produce demasiado ruido.b. Control del factor ambiental en espacio donde se concentra el mismo. Por ejemplo para altos ndices de temperatura en el entorno que no fue posible retenerlos en la misma fuente, se puede tomar como medida de control la colocacin de un sistema productor de clima artificial ms conveniente como ventiladores, extractores o aire acondicionado.c. La tercera tcnica de control es aislar y proteger al usuario por medio de equipos especializados de seguridad. Este debe ser el ltimo recurso ya que los equipos de proteccin personal en su mayora son incmodos para la realizacin de las tareas.FACTORES AMBIENTALES

ETAPA DE CONTROL

1. Medidas de control recomendadas:

FactorRecomendacionesFactorRecomendaciones

Temperatura Color

Humedad Ruido

Ventilacin Vibracin

Iluminacin Contaminacin

Radiacin Presin

2. Factores ambientales que sern controlados en la fuente productora y medidas a tomar:

FactorFuenteMedidaFactorFuenteMedida

Temperatura Color

Humedad Ruido

Ventilacin Vibracin

Iluminacin Contaminac

Radiacin Presin

3. Factores ambientales que sern controlados en el espacio y medidas a tomar:

FactorEspacioMedidaFactorEspacioMedida

Temperatura Color

Humedad Ruido

Ventilacin Vibracin

IluminacinContaminacin

Radiacin Presin

4. Factores ambientales que deben controlarse con la utilizacin de equipo seguridad:

FactorEquipoZonaFactorEquipoZona

Temperatura Color

Humedad Ruido

Ventilacin Vibracin

IluminacinContaminacin

Radiacin Presin

5. Observaciones y comentarios anexos para cada factor ambiental:

FactorObservacionesFactorObservaciones

Temperatura Color

Humedad Ruido

Ventilacin Vibracin

Iluminacin Contaminacin

Radiacin Presin

Anlisis del Espacio.Se analizan las caractersticas arquitectnicas del espacio por medio de tcnicas de investigacin de campo como observacin directa, registro grfico, entrevistas para confirmar algunos puntos de inters.

En la medida que sea necesario se debe tener en cuenta todos los elementos que pertenezcan al espacio en cuestin, aunque no pertenecen propiamente al rea de diseo, se deben conocer para que el objeto a disear est acorde con el espacio donde se va a usar.

Entre los aspectos a tener en cuenta estn los planos o croquis del lugar, ya que permiten definir reas de trabajo, reas de circulacin, conexiones con otros espacios, escaleras, salidas de emergencia y otras de inters.

Tambin se deben especificar ubicacin y dimensiones de puertas, ventanas y similares, concretar las dimensiones del lugar, ubicar instalaciones y servicios como electricidad, agua, telfono, alarmas, extinguidores, sistemas de sealizacin e informacin, etc.; caractersticas estticas del lugar, elementos de la construccin que se deban respetar o considerar como materiales, texturas, colores, etc.; analizar tambin si se requieren instalaciones o servicios especiales para el nuevo diseo.

ANALISIS DEL ESPACIO

1. Existen planos o croquis del lugar: Si FORMCHECKBOX No FORMCHECKBOX

2. Croquis:

3. En el croquis definir reas de trabajo, reas de circulacin, conexiones con otros espacios, espacios, escaleras, salidas de emergencia, etc.

4. Especificar ubicacin y dimensiones de puertas, ventanas y similares.

5. Dimensiones del lugar

mt. X mt = mt2 mt X mt X mt = mt36. Definir ubicacin y tipo de instalaciones y servicios como electricidad, agua, telfono, alarmas, extinguidores, sistemas de sealizacin e informacin, etc.

7. Caractersticas estticas del lugar.

8. Elementos de la construccin que se deben considerar como materiales, texturas, colores, etc.

9. Se requieren instalaciones o servicios especiales para el nuevo diseo?

Anlisis De Objetos.Se analizan todos los objetos que se encuentren o van a encontrarse en el mismo espacio que el objeto a disear y que de alguna manera influirn en la relacin ergonmica.

Se tendr en cuenta la cantidad y tipo de objetos, la ubicacin de los mismos, si es temporal o definida; es aconsejable un diagrama de distribucin de los objetos para ayudar a definir la ubicacin del nuevo diseo; se requiere conocer las dimensiones de los objetos, sus materiales, colores, acabados y estilo, con esto se define cuales de estos factores objetuales se deben mantener en el nuevo diseo; conocer si los objetos presentes arrojan algn tipo de contaminante o desecho, o si algn objeto despide algn factor ambiental como humedad, calor; estos objetos estarn invariablemente en relacin con el nuevo diseo.

ANALISIS DE OBJETOS

1. Cantidad y tipos de objetos:

2. La ubicacin de ellos es temporal o definitiva?

3. Croquis de distribucin de los objetos:4. En el croquis definir la ubicacin del diseo.

5. Dimensiones de los objetos:

6. Material de los objetos:

7. Colores de los objetos:

8. Acabados de los objetos:

9. El diseo debe respetar alguno de los aspectos anteriores?

10. Los objetos presentes emiten algn tipo de contaminante o desecho?

11. Los objetos presentes emiten algn tipo de factor ambiental como humedad, calor?

12. Existen objetos que permanecern en relacin con el diseo?

Anlisis De Factores Objetuales

Cuando se han definido los aciertos y problemas en la secuencia de uso, es necesario conocer a fondo el objeto del cual interesa:

A. Descripcin de elementos internos:

Tiene como finalidad desarmar el objeto en todas sus piezas para conocer las caractersticas y cualidades de cada una de ella. Se definen factores como: Color, Dimensiones, Peso, Material, Acabado, Textura entre otras.

DESCRIPCIN DE ELEMENTOS INTERNOS

Pieza Numero Nombre de la PiezaCantidadFuncinDimensionesPesoMaterialAcabadosTexturaColorFrecuencia

(# veces que se usa)

B. Ponderacin de elementos internos:

Relacin de piezas entre si con la finalidad de ver su importancia dentro de todo el sistema y posteriormente poder jerarquizarlas y definir cuales son primordiales, sustituibles o eliminables. Si en la actividad interviene alguna materia prima que debe transformarse como alimentos o productos qumicos y posteriormente hay algn tipo de desecho, deben incluirse en la ponderacin para determinar cuantas y cuales piezas estn en contacto directo y efectuar la mejor eleccin del material.

PONDERACION DE ELEMENTOS INTERNOS

Pieza 1 Pieza 2Pieza 3Pieza 4Etc.

Pieza 1

Pieza 2

Pieza 3

Pieza 4

Etc.

Interface entre factores objetuales, humanos y ambientales

Permite establecer la importancia de las piezas de acuerdo a la relacin ergonmica, as que se confrontan estas piezas con el usuario y el entorno mostrando su interface. Para esto se tienen en cuenta cuatro puntos:

1. Pieza o elemento del objeto

2. Segmento corporal con se relaciona cada pieza

3. Organo sensorial con el que se relaciona cada pieza

4. Factor ambiental con el que se relaciona cada pieza y el usuario.

INTERFACE ENTRE FACTORES OBJETUALES, HUMANOS, AMBIENTALES

PiezaSegmento CorporalOrgano SensorialFactor Ambiental

1

2

3

4

5

Etc.

2. ETAPA DE REQUERIMIENTOS

Terminada la Investigacin, se debe sintetizar la informacin y cada uno de los factores humanos, ambientales y objetuales debe proporcionar sus conclusiones, que se convertirn en los requerimientos, los cuales son la base para iniciar la Etapa de Diseo.

El primer paso ser definir las caractersticas del trinomio usuario-objeto-entorno. Para ello se utilizar la informacin de la Etapa de estructuracin, Delimitacin del Anlisis Ergonmico y Perfil del Usuario; con esto se elabora un esquema denominado Definicin General del Proyecto.

DEFINICIN GENERAL DEL PROYECTO

1. Nombre del proyecto:

2. Tipo de Ergonoma aplicada: Preventiva FORMCHECKBOX Correctiva FORMCHECKBOX

3. Caractersticas generales del usuario: ____________________________________

4. Caractersticas generales del entorno: ____________________________________

5. Caractersticas generales del objeto a disear: _____________________________

Para la obtencin de los requerimientos restantes se elabora una grfica donde se delimita los factores objetuales de cada uno de los elementos que componen el objeto especificando los resultados que se obtuvieron en los factores humanos y ambientales. Por ejemplo el rubro correspondiente a controles se anota si el factor anatomofisiolgico recomienda una palanca o botones y que fuerza se requiere para su movimiento; el factor antropomtrico da las dimensiones del control y su ubicacin; el factor psicolgico recomendar lo referente a la percepcin visual del control y so corresponder a un indicador visual o auditivo; el sociocultural permite elegir entre un control convencional o adoptar innovaciones y por ltimo el factor ambiental definir el color del control y que condiciones de iluminacin.

Completados los requerimientos, estos deben confrontarse con los restantes del proyecto para establecer las caractersticas finales del objeto y continuar con la Etapa de Diseo. Se puede concluir que los requerimientos ergonmicos son recomendaciones flexibles que ayudaran a lograr la mejor interface entre el usuario, el entorno y el objeto.

REQUERIMIENTOS ERGONMICOS

PiezaFactor

ObjetualFactor AnatomofisiolgicoFactor AntropomtricoFactor

PsicolgicoFactor

SocioculturalFactor

Ambiental

1

2

3

4

Etc.

EST LISTO PARA EL DISEO DE UN EXPERIMENTO DE INTERVENCIN ERGONMICA Y LA CORRESPONDIENTE SIMULACIN?

Al final tenemos una larga lista de textos que nos permitirn acceder a la informacin con mayor profundidad. Solo es tener voluntad e indagar, curiosear. Gracias por su atencin. Este material todava sigue en proceso de elaboracin y su opinin acerca del mismo y sus sugerencias me son muy valiosas. BIBLIOGRAFA SUGERIDA

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ProfesorJUAN CARLOS MORENO MUOZ

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