1A-RacionlAdmint-UAP-MAR16 (1)

8/18/2019 1A-RacionlAdmint-UAP-MAR16 (1)

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UNIVERSIDAD PARTICULAR

ALAS PERUANAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

Catedrático:Catedrático:

Dr. ERNESTO VILLON BRUNODr. ERNESTO VILLON BRUNO

E mail: [email protected]

Catedrático:Catedrático:

Dr. ERNESTO VILLON BRUNODr. ERNESTO VILLON BRUNO

E mail: [email protected]

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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SUMARIO

1. Introducción sobre Administración

2. Conceptos de Administración

3. Elementos de la Administración

4. Caracterstica de la Administración

!. "abilidades Administrati#as

$. %alores Institucionales de la Administración


3/92

I n t r o

d u c

ci ó

I

n t r o

d u c ci ó nn

La administración se define como el

proceso de crear, diseñar mantener

!n am"iente en el #!e las personas,

la"orar o tra"a$ando en %r!pos,

alcancen con eficiencia metas

seleccionadas. Es necesario ampliar

esta definición "ásica.

Como administración, las personas reali&an

f!nciones administrativas de planeación,

or%ani&ación, inte%ración de personal,

dirección control .


4/92

I n t r o

d u c

ci ó

I

n t r o

d u c ci ó nn

La administración se aplica en todo tipo de

corporación.

Es aplica"le a los administradores en todos

los niveles de corporación.

La meta de todos los administradores en

todos los niveles de corporación.La administración se oc!pa del rendimiento'

esto implica eficacia eficiencia.

(dministrar es o"servar lo #!e nos rodea. Es

)!na serie de actividades interdependientes

destinadas a lo%rar #!e !na cierta com"inación

de medios p!edan %enerar !na prod!cción de

"ienes económicos o socialmente *tiles+.


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I n t r o

d u c

ci ó

I

n t r o

d u c ci ó nn

( la administración tam"in se le ha llamado

)el arte de lo%rar #!e se ha%an ciertas cosas a

travs de las personas+. Esta definición de

-ar ar/er , se centra en el hecho de #!e los

%erentes c!mplen las metas or%ani&acionales

haciendo #!e otros desempeñen las tareas#!e se re#!ieren , no desempeñando ellos

mismos esas tareas.

La administración es eso m!cho mas, de

ah #!e nin%!na definición haa sido aceptada

en forma !nánime.


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I n t r o

d u c

ci ó

I

n t r o

d u c ci ó nn

Por esto se puede decir que la

administración es el proceso de planear,

organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de

los miembros de la organización, y de aplicar

los demás recursos de ella para alcanzar las

metas establecidas.

El proceso es una forma sistemática de

hacer las cosas. Definimos la administración

comoproceso por#!e todos los administradores,

prescindiendo de s!s ha"ilidades o aptit!des,

reali&an ciertas actividades interrelacionados

con el fin de lo%rar s!s metas deseadas.


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Elvira García H.Dr. Camilo García

SignificadoSignificado Etimológico de la PalabraEtimológico de la PalabraAdministraciónAdministración

&re'i(o

Ad ministración

Minister

Minis

In'erioridad

&reposición

)para*

Subordinación

u Obediencia.Hacia

Su'i(o

+er


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■ Administración signifca:

■ Entonces para que existaadministración, debe existir un

mínimo de dos personas, donde unade ellas asume tácitamente el mandoy la decisión de los dos.

acia el subordinado, o para el subordin


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■ a Etimología de la Administraciónnos da la idea de que se refere auna !unción que se desarrolla ba"o

el mandato de otro# o sea ser$icio ysubordinación.

■

Es la !unción de lograr que lascosas se logren por medios deotros, u obtener resultados atra$%s de otros.


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■ &ames ': (ooney “! l ar" o "#c$ica %& $o!$!'a a (iri)ir a!ociacio$! o )r&*o! +&ma$o!co$ ,$! o i(al! com&$!. I$!*ira(o $ &$ claroco$ocimi$"o ( la $a"&ral-a +&ma$a ( !&!i$")ra$"!.

■ )eorge *erry+ A(mi$i!"rar ! lo)rar o/0"ivo!*r("rmi$a(o!1 co$ l !2&r-o a0$o1 ! (cir! l ar" ( +acr "ra/a0ar a lo! (m3! $*rovc+o ( &$o a ,$ ( lo)rar !o! o/0"ivo!*r("rmi$a(o!.

■ oont- / 'onell, A(mi$i!"rar ! la ci$cia %&$o! va a $!'ar como (iri)ir1 or)a$i-ar co$"rolar "o(a! la! ac"ivi(a(! i$+r$"! al(!arrollo (l )r&*o co$ i(a! com&$!.


11/92


■ 0obbins y 1oulter: 'efne, la administracióncomo el proceso de hacer que las acti$idadessean terminadas con efciencia y efcacia con ya tra$%s de otras personas. El proceso estáconstituido por las !unciones de planeamiento,

organi-ación, dirección y control 2la !unción deintegración está incluida en las demás!unciones3.

■ 4eg5n 4toner y 6reeman: a administración,es el proceso de planear, organi-ar, liderar ycontrolar el traba"o de los miembros de laorgani-ación y de utili-ar todos los recursosdisponibles de la empresa para alcan-arob"eti$os organi-acionales establecidos .


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■ 7i8ipedia la enciclopedia libre defne a laAdministración tambi%n conocida comoAdministración de empresas como la cienciasocial, t%cnica y arte que se ocupa de laplanifcación, organi-ación, dirección y

control de los recursos 2humanos, fnancieros,materiales, tecnológicos, el conocimiento,etc3 de la organi-ación, con el fn de obtenerel máximo benefcio posible# este benefciopuede ser económico o social, dependiendo

de los fnes que persiga la organi-ación .


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4 a administración es elproceso

de planifcar, organi-ar, dirigiry controlar el uso de los

recursos y las acti$idades de

traba"o con el propósito de lograr los ob"eti$os o

metas de la organi-ación

de manera

Administración es …


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Para comprender el significado de la

administración, es necesario efectuar

una breve revisión histórica de las

reacciones trabajo, por que esprecisamente en la relación del trabajo

donde se manifiesta mas

representativamente el fenómeno

administrativo

Fuente: James A.F.Stoner & R.Edward Freeman – Administración – ta. Edición – Prentice !all "is#anoamericana $%%.


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Época primitiva: los miembros de las tribus traba'aban en acti(idades de ca)a* #esca +recolección. ,os 'efes de familia e'erc-an la autoridad.Periodo agrícola: Se caracteri)o #or la a#arición de la agricultura + de la (ida sedentaria.Pre(aleció la di(isión del traba'o #or edad + seo. Se acentuó la organi)ación social de ti#o #atriarcal./on la a#arición del estado* 0ue se1ala el inicio de la ci(ili)ación* surgieron la ciencia* laliteratura* la religión* la organi)ación #ol-tica* la escritura + el urbanismo. se manifestó elsurgimiento de clase social + el #ago de tributos en es#ecie.

Antigüedad grecolatina:Época feudal

Administración china Administración egipcia Administración romana

Administración democrática griegaLa administración en la edad mediaEn el siglo XX La administración en la edad moderna"A pesar de todo el progreso alcanzado por el conocimiento humano, la llamada

ciencia de la administración solo surgió a principios del siglo XX

Fuente: James A.F.Stoner & R.Edward Freeman – Administración – ta. Edición – Prentice !all "is#anoamericana $%%.

El i G í H

http://www.monografias.com/trabajos901/debate-multicultural-etnia-clase-nacion/debate-multicultural-etnia-clase-nacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/contabilgest/contabilgest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/contabilgest/contabilgest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos901/debate-multicultural-etnia-clase-nacion/debate-multicultural-etnia-clase-nacion.shtml


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Elvira García H.


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Son sistemas sociales dise1ados #ara lograr metas + ob'eti(os #ormedio de los recursos !umanos . Est2n com#uestas #or subsistemas

interrelacionados 0ue cum#len funciones es#eciali)adas* #ara lograr#ro#ósitos es#ec-ficos. E'm:

La empresa es la unidad económico-social, con fines de lucro, en la que elcapital, el trabajo, los recursos materiales y la dirección se coordinan para realizar

una producción socialmente til.

El gobierno es aquella estructura que ejerce las acti!idades estatales,denominadas comnmente poderes del stado el poder jecuti!o como entecoordinador, el #egislati!o como generador de normas y leyes y el $udicial comoencargado de hacer que las normas y las leyes, se cumplan.

%or ello se hallan dentro del stado instituciones tales como las

fuerzas armadas, la administración pblica, los tribunales y la polic&a, asumiendo elstado las funciones de defensa, gobernación, justicia, seguridad y otras como lasrelaciones e'teriores.

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistemahttp://es.wikipedia.org/wiki/Recursos_humanoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Beneficio_econ%C3%B3micohttp://es.wikipedia.org/wiki/Poderes_del_Estadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Fuerzas_armadashttp://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n_p%C3%BAblicahttp://es.wikipedia.org/wiki/Tribunalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Polic%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Polic%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Tribunalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n_p%C3%BAblicahttp://es.wikipedia.org/wiki/Fuerzas_armadashttp://es.wikipedia.org/wiki/Poderes_del_Estadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Beneficio_econ%C3%B3micohttp://es.wikipedia.org/wiki/Recursos_humanoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistema


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#a administración como disci#lina es un cuerpo acumulado deconocimientos que incluye principios, teor&as, conceptos, etc.

http://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/epistemologia/epistemologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/epistemologia/epistemologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/epistemologia/epistemologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/epistemologia/epistemologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtml


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L A ADMINISTRACION

La tarea básica de la administración

consiste en llevar a cabo lasactividades con la participación delas personas, que en conjunto,trabajen con eficiencia para

conseguir objetivos comunes graciasa una buena función administrativa.


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El avance tecnológico y el

desarrollo del conocimientohumano por si solos no producenefectos, si la calidad de laadministración de gruposorganizados de personas nopermite una aplicación efectivade los recursos humanos ymateriales.

Peter Druker: “No existen países

desarrollados ni paísessubdesarrolladossino si!ple!ente paísesad!inistrados "subad!inistrados#$


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%Por &u' sur(e la n)esidad de ad!inistrar*Toda organización necesita ser administrada de un modo adecuado para

alcanzar objetivos con mayor eficiencia y economa de acción y derecursos

! "ualquiera sean los objetivos, la coordinación del esfuerzo humano esasunto esencialmente administrativo.

! "uando se requiere la cooperación organizada y formal de los individuospara alcanzar uno o más objetivos comunes, el comportamiento básico y

fundamental de esa asociación es la administración.

! # partir del momento en que las organizaciones alcanzaron ciertotama$o y complejidad, se vio afectada su administración presentandodificultades y desafos ignorados hasta entonces por los directivos.

! De allí sur(e la in)esante ne)esidad de desarrollar una buenaad!inistra)i+n &ue per!ita a las or(ani,a)iones !odelos "estrate(ias ade)uadas para la solu)i+n de sus proble!ase!presariales.


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,E-IICIO ,E A,MIIS+RACIO

"UMAOS

MA+ERIA/ESECOOMICOS-IACIEROSO+ROS

RECURSOS AC+I%I,A,ES O0E+I%OS

1&/AEACIO

3,IRECCIO

2ORAIAC

4CO+RO/

/a administración se de'ine como el proceso de disear 5mantener un ambiente en el 6ue las personas traba(ando en7rupo alcance con e'iciencia metas seleccionadas. Esta seaplica a todo tipo de or7ani8aciones bien sean pe6ueas o7randes lucrati#as 5 no lucrati#as.


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,E-IICIO ,E A,MIIS+RACIO

"UMAOS

MA+ERIA/ESECOOMICOS-IACIEROSO+ROS


1&/AEACIO

3,IRECCIO

2ORAIAC

4CO+RO/

ES U &ROCESO 9UE COM&RE,E AC+I%I,A,ES ,E&/AEACIO: ORAIACI;: EECUCIO < CO+RO/ CU


24/92

34JE5I63 7E 8I/R3S3F5

SER /A EM&RESAUMERO 1 E

&RO%EER SO-+=>ARE E E/

MU,O

&ERSOA/E9UI&OS

MA+ERIA/ESAS+OSO+ROS

1&/AEACIO

3,IRECCIO

2ORAIAC

4CO+RO/

&ARA COSEUIR E/ O0E+I%O ES ECESARIO&RE%IAME+E E-EC+UAR E/ &/AEAMIE+O:ORAIARSE &ARA /A ,IRECCIO < -IA/ME+EE-EC+UAR E/ CO+RO/... ES+E O0E+I%O O SERIA-AC+I0/E ,E A/CAAR SI E/ COCURSO ,E/ &ERSOA/,E /A EM&RESA < COE?OS: EM&/EO ,E E9UI&OS <MA+ERIA/ES: AS+OS < O+ROS.


0I// A+ES&RESI,E+E ,E

MICROSO-+

http://images.google.com/imgres?imgurl=www.romandson.com/clients/jpg/toyota.jpg&imgrefurl=http://www.romandson.com/clients.htm&h=154&w=154&prev=/images?q=fotos+de+toyota&start=40&svnum=10&hl=es&sa=Nhttp://images.google.com/imgres?imgurl=www.romandson.com/clients/jpg/toyota.jpg&imgrefurl=http://www.romandson.com/clients.htm&h=154&w=154&prev=/images?q=fotos+de+toyota&start=40&svnum=10&hl=es&sa=Nhttp://../Mis%20documentos/ENFOQUES%20MOD%20DE%20LA%20ADMINISTRAC/OBJETIVOS%20DE%20LA%20EUPG.ppt


25/92

9.9 ;u% es la AdministraciónEA

0

/0)A>?@A0 '?0?)?0

1/>*0/A

0

=roceso

9. A A'(?>?4*0A1?/> B A4 /0)A>?@A1?/>E4

http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.maristasac.org/imagenes/album/escuela_12.jpg&imgrefurl=http://www.maristasac.org/index.php?id=18&h=280&w=375&sz=27&hl=es&start=186&um=1&tbnid=29ohvuQlbJZz1M:&tbnh=91&tbnw=122&prev=/images?q=coordinaci%C3%B3n&start=180&ndsp=20&um=1&hl=es&sa=N


26/92

(*

E! l co$0&$"o (

ac"ivi(a(! %&*rmi"$ l &!o( lo! rc&r!o!*ara lo)rar la!m"a! (l(!m*'o!"a/lci(o.

9.9 'E6?>?1?C> 'E

A'(?>?4*0A1?/>


27/92

5.5 OTRAS DEFINICIONES DE5.5 OTRAS DEFINICIONES DEADMINISTRACI6NADMINISTRACI6N

7efinición Etimológica: 7el ,atin Ad 9dirección*tendencia #ara.. + 8inustratio 9subordinados uobediencia

;,a Administración se define como el #roceso dedise1ar + mantener un ambiente en el 0ue las#ersonas* traba'ando en gru#os* alcancen coneficiencia metas seleccionadas


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5.5 OTRAS DEFINICIONES DE5.5 OTRAS DEFINICIONES DEADMINISTRACI6NADMINISTRACI6N

;/oordinación de las acti(idades de traba'o de modo 0uese realicen de manera eficiente + efica) con otras #ersonas+ a tra(=s de ellas


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D'isear y mantener un entorno en el quetraba"ando en grupo, los indi$iduoscumplan efcientemente ob"eti$os

específcos+.


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D=roceso que comprende !unciones yacti$idades laborales qu% los

administradores deben reali-ar para+


31/92


32/92

Excelencia

eficaciaeficiencia

Recursos

Adecuados

Para el proceso

Alcanzar

Objetivos –

Metas

Administración

@

EE(E>*/4 'E A


33/92

Es una ca#acidad o cualidad mu+ a#reciada #orem#resas o organi)aciones debido a 0ue en la

#r2ctica todo lo 0ue estas !acen tienen como#ro#ósito alcan)ar metas u ob'eti(os con recursos9!umanos financieros * tecnológicos f-sicos deconocimientos etc. limitados +9en muc!os casos en

situaciones com#le'as + mu+ com#etiti(as.

E6?1?E>1?A

EE(E>*/4 'E AA'(?>?4*0A1?F>


34/92

?na em#resa * organi)ación*#roducto o #ersona es efica) cuando esca#a) de !acer lo necesario #ara lograrlos ob'eti(os deseados o #ro#uestos.

E6?1A1?A

EE(E>*/4 'E AA'(?>?4*0A1?F>


35/92

&


36/92

&


37/92

Excelencia

eficaciaeficiencia

Recursos

Adecuados

Para el proceso

Alcanzar

Objetivos –

Metas

Administración

@


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1oordinación de recursosa organi-ación, para lograr sus ob"eti$os requiere de una serie

de recursos, estos son elementos que, administradoscorrectamente, le permitirán o le !acilitarán alcan-ar susob"eti$os. Existen cuatro tipos de recursos:0ecursos materiales. Aquí quedan comprendidos el dinero, lasinstalaciones !ísicas, la maquinaria, los muebles, las materiasprimas, etc.0ecursos 6inancieros. Aquí están comprendidos el dinero que


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1oordinación de recursos

0ecursos *%cnicos. Ga"o este rubro se listan los sistemas,procedimientos, organigramas, etc.0ecursos humanos. >o solo el es!uer-o o la acti$idad humanaquedan comprendidos en este grupo, sino tambi%n otros!actores que dan di$ersas modalidades a esa acti$idad:

conocimientos, experiencias, moti$ación, intereses$ocacionales a titudes actitudes habilidades


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)rupo social

Este elemento es de gran importancia porque sin elno se puede dar la administración. aadministración siempre se da dentro de un gruposocial , entendi%ndose por grupo social, grupo de

personas, empresas, instituciones..., ;ue de alguna


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/b"eti$o

a administración siempre esta en!ocada a lograr fnes oresultados. En ocasiones, los e"ecuti$os no relacionadoscon los negocios afrman que el ob"eti$o de losadministradores de negocios es sencillo: obtenerutilidades o benefcios. =ara muchas empresas denegocios, una meta importante es el aumento a largo


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/b"eti$oEn un sentido muy real, en todo tipo de organi-aciones,

tanto lucrati$a o no, el ob"eti$o lógico y p5blicamentedeseable de los administradores deben ser obtener unsuperá$it: tienen que establecer un ambiente en el que laspersonas puedan alcan-ar metas de un grupo con la menorcantidad de tiempo, dinero, materiales e insatis!acción

personal, o en el que puedan lograr al máximo posibles


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1

UI%ERSA/I,A,

!%A/OR

IS+RUME+A/

3UI,A,

+EM&ORA/

2ES&ECI-ICI,A,

4UI,A,

ERAR9UICA

I+ER,ISCI&/IA=

RIE,A,

B-/E?I0I/I,A,

$AM&/I+U, ,E

EERCICIO


44/92

E, FE>@8E>3 A78I>IS5RA5I63 SE 7A 73>7E?IERA ?E EBIS5E ?> 3RCA>IS83 S3/IA,*P3R?E E> D, 5IE>E SIE8PRE ?E EBIS5IR/33R7I>A/I@> SIS5E85I/A 7E 8E7I3S.

?>I6ERSA,I7A7?>I6ERSA,I7A7


45/92

,A A78I>IS5RA/I@> 5IE>E /ARA/5ERS5I/AS ESPE/FI/AS?E >3 >3S PER8I5E /3>F?>7IR,A /3> 35RA /IE>/IA 35D/>I/A. ,A A78I>IS5RA/I@> SE A?BI,IE 7E 35RAS/IE>/IAS G 5D/>I/AS* 5IE>E /ARA/5ERS5I/AS PR3PIAS?E ,E PR3P3R/I3>A> S? /AR/5ER ESPE/FI/3. ES

7E/IR* >3 P?E7E /3>F?>7IRSE /3> 35RAS 7IS/IP,I>AS.

ESPE/IFI/I7A7ESPE/IFI/I7A7


46/92

A?>?E SE 7IS5I>CA> E5APAS* FASES G E,E8E>53S7E, FE>@8E>3 A78I>IS5RA5I63* DS5E ES H>I/3 G*P3R ,3 8IS83* E> 5373 838E>53 7E ,A 6I7A 7E ?>AE8PRESA SE ES5> 7A>73* E> 8AG3R 3 8E>3RCRA73* 5373S 3 ,A 8AG3R PAR5E 7E ,3S E,E8E>53S

A78I>IS5RA5I63S.

?>I7A7 5E8P3RA,?>I7A7 5E8P3RA,


47/92

+O,OS CUA+OS +IEE CARC+ER ,E E-ES E UORAISMO SOCIA/: &AR+ICI&A E ,IS+I+OS RA,OS

< MO,A/I,A,ES: ,E /A MISMA A,MIIS+RACI;. ASD:E UA EM&RESA -ORMA U SO/O CUER&OA,MIIS+RA+I%O: ,ES,E E/ ERE+E EERA/: "AS+AE/ /+IMO +RA0AA,OR.

?>I7A7 JERR?I/A?>I7A7 JERR?I/A


48/92

/A A,MIIS+RACI; ES U ME,IO &ARAA/CAAR U -I: ES ,ECIR: SE U+I/IA E /OSORAISMOS SOCIA/ES &ARA /ORAR E-ORMA E-ICIE+E /OS O0E+I%OS

ES+A0/ECI,OS.

6A,3R I>S5R?8E>5A,6A,3R I>S5R?8E>5A,


49/92

SE AP,I/A E> 5373S ,3S >I6E,ES 7E ?>3RCA>IS83 F3R8A,* P3R EJE8P,3*PRESI7E>5ES* CERE>5ES* S?PER6IS3RES*

A8A 7E /ASA E5/.

A8P,I5?7 7E EJER/I/I3A8P,I5?7 7E EJER/I/I3


50/92

,A A78I>IS5RA/I@> "A/E ?S3 7E ,3S PRI>/IPI3S* PR3/ES3S*PR3/E7I8IE>53S G 8D5373S 7E 35RAS /IE>/IAS ?E ES5>

RE,A/I3>A7AS /3> ,A EFI/IE>/IA E> E, 5RA4AJ3. ES5ARE,A/I3>A7A /3> 8A5E85I/AS* ES5A7S5I/A* 7ERE/"3*

E/3>38A* /3>5A4I,I7A7* S3/I3,3CA* PSI/3,3CA* FI,3S3FA*A>5R3P3,3CA* E5/.

I>5ER7IS/IP,I>ARIE7A7I>5ER7IS/IP,I>ARIE7A7


51/92

,os #rinci#ios + t=cnicasadministrati(as se #ueden ada#tar a lasdiferentes necesidades de la em#resa o

gru#o social.

-/E?I0I/I,A,

"A0I/I,A,ES ,E U ERE+EF


52/92


3. "A0I/I,A,COCE&+UA/

2. "A0I/I,A,"UMAA

ERE+E

1. "A0I/I,A,+ECICA

/a "abilidad +GcnicaH implica la capacidad para usar elconocimiento tGcnico: los mGtodos: las tGcnicas 5 los medios

necesarios para la e(ecución de tareas espec'icas. En#uel#e unconocimiento especiali8ado: capacidad analtica: 'acilidad para eluso de tGcnicas 5 erramientas. &uede ser obtenida medianteeducación 'ormal o a tra#Gs de la eJperiencia personal o de otros.



53/92



2. "A0I/I,A,"UMAA

ERE+E

1. "A0I/I,A,+ECICA

/a "abilidad "umanaH es la sensibilidad o

capacidad del 7erente para traba(ar de manerae'ecti#a como miembro de un 7rupo 5 lo7rar lacooperación dentro del e6uipo 6ue diri7e.



54/92



2. "A0I/I,A,"UMAA

ERE+E

1. "A0I/I,A,+ECICA

/a "abilidad ConceptualH consiste en la capacidad

para percibir a la or7ani8ación como un todo: reconocersus elementos: las interrelaciones entre los mismo: 5 comolos cambios en al7una parte de la or7ani8ación a'ectan opueden a'ectar a los demKs elementos.

E(emplo de un erente sobre un caso determinado donde reLne toda


55/92

la in'ormación del temas para dar solución a los problemas de laempresa.

AREA "UMAA

-&roblemas de losempleados.

-,isponibilidad deempleados.

-Mercado laboral.

-Etc.

AREA +ECICA

-+ipo de ma6uinaria 6uese emplearK.

-

,isponibilidad detGcnicos operarios.

-EJistencia de personalde manto.

-Stoc de repuestos.

-Etc. AREA COCE&+UA/

-Situación económica del pas.

-/e5es del pas.

-Cultura.

-&oltica económica del 7obierno

&RO0/EMAH

Una empresaenlatadora de atun:

desea ampliar sumercado en un passubdesarrollado.


56/92

SU&ERIOR

N ERECIA/

ME,IO

SU&ER%ISOR

I%E/ES COOCIMIE+OS < "A0I/I,A,

COOCIMIE+OS < "A0I/I,A,ES &OR I%E/ES

E/ I%E/ SU&ERIOR O I%E/ERECIA/: RE9UIERE

COOCIMIE+OS <

"A0I/I,A,ES MS ,E/

CARC+ER "UMAO < CO=

CE&+UA/ES: 9UECOOCIMIE+OS +PCICOS.

A I%E/ES MS 0AOS: ES+

I%O/UCRA,AS ECESI,A,ESMS +PCICAS < "UMAAS:

CO MEOS P-ASIS E E/

+RA0AO COCE&+UA/.

COCE&+UA/

"UMAO

+ECICO


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a administración, de carácter eminentemente social, se rigepor una serie de $alores que le proporcionan no sólo una$alide- moral ante la población, sino tambi%n in!ormación%tica que debe orientar la conducta del administrador en la

sociedad.os $alores institucionales de la administración son:4ociales: Estos son los mas importantes, ya que contribuyenal bienestar de la sociedad a tra$%s de :9. El me"oramiento de la calidad y precio del producto yo

ser$icio para satis!acer adecuadamente las necesidades


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I. El me"oramiento de la situación socioeconómica de lapoblación.

J. El cumplimiento de obligaciones fscales que permitensostener a los gobiernos locales y !ederales.K. E$itar la competencia desleal.L. a promoción del desarrollo a tra$%s de la creación de!uentes de traba"o.

M. ?ncrementar y preser$ar las rique-as naturales y


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/rgani-acionales: Aquellos que tienden a me"orar

la organi-ación de los recursos con que cuenta elgrupo social, y que tienden a:9. ?mpulsar la inno$ación, in$estigación ydesarrollo tecnológicos.

I. /ptimi-ar la coordinación de recursos.


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/rgani-acionales: Aquellos que tienden ame"orar la organi-ación de los recursos con

que cuenta el grupo social, y que tienden a:J. (aximi-ar la efciencia en m%todos,sistemas y procedimientos.K. 1onciliar intereses entre los di!erentes

miembros del ru o social.


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Económicos: 4on los que se orientan a la obtención de

benefcios económicos y que puede ser:9. )enerando rique-a.I. (aximi-ando la obtención de utilidades.J. (ane"ando adecuadamente los recursos fnancieros.K. =ropiciando el desarrollo económico del grupo social.

L. =romo$iendo la in$ersión.

Dr. Camilo García H.


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La tarea administrativa cada !ez sehace ms complicada y competiti!a, incierta

y e'citante, pues se enfrenta a cambios y

transformaciones llenos de ambigedades

e incertidumbre. l administrador deber

enfrentar problemas cada !ez ms di!ersos

y ms complejos que los anteriores, y

su atención estar dirigida a e!entos y

grupos situados dentro o fuera de la

empresa, los cuales le proporcionarn

información contradictoria que

dificultar su diagnóstico de

los problemas que deben resol!er.



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Las próximas décadas se caracterizarán por

los desafos ! turbulencias que deberá

enfrentar la administración"



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,a internali)ación del mundo de los negocios*denominada globali)ación* es el factor m2s im#ortantede desarrollo de las em#resas. Cracias al #roceso dela comunicación* del com#utador + el trans#orte* las

em#resas est2n internacionali)ando sus acti(idades +o#eraciones.



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,a utili)ación de las tecnolog-as deinformación + comunicación 95I/ +

el comercio electrónico* abre nue(aso#ortunidades de negocios 0ue

redundar-an en una serie debeneficios económicos* los cuales(an desde el me'oramiento + la

facilitación de la comunicación entrelas em#resas* !asta el mane'o m2s

eficiente de los recursos de la firma.En tal sentido* las tecnolog-as

deber-an ser utili)adas #or el sectoren las diferentes eta#as de la cadena

de (alor.



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El comercio electrónico es #artefundamental de esta categor-a*esencial #ara la (enta + la #ost(enta. Este #roceso abre nue(as

#osibilidades de ganancia am#liandoel acceso* la #romoción + las (entas*mediante la reducción de las

barreras geogr2ficas. Surge tambi=nla #osibilidad de en(iar las

mercader-as en forma electrónica* en

el caso de #roductos digitalescomo software* msica* libros*

asesor-a* ser(icios digitales* etc.



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,as em#resas deben enfrentartodos estos desaf-os* #resiones +amena)as 0ue recaen sobre ellas*+ la nica arma con 0ue cuentan

ser2 sólo los administradoresinteligentes + bien #re#arados*0ue deben saber cómo adecuar +ada#tar las #rinci#ales (ariablesem#resariales entre s- 9tareas*

tecnolog-as* estructura

organi)acional* #ersonas +ambiente eterno.


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En las próximas d%cadas la tarea administrati$a será inciertay excitante, pues deberá en!rentar cambios y

trans!ormaciones llenos de ambigNedad e incertidumbre. Eladministrador deberá en!rentar problemas cada $e- másdi$ersos y más comple"os que los anteriores, y su atenciónestará dirigida a e$entos y grupos situados dentro o !uera dela empresa, los cuales le proporcionarán in!ormación

contradictoria que difcultará su diagnóstico y la compresión


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exigencias de la sociedad, de los clientes, de lospro$eedores# desa!íos de los competidores#expectati$as de la alta administración, se lossubordinados, de los accionistas, etc. 4in embargo estasexigencias, desa!íos y expectati$as experimentanpro!undos cambios que sobrepasan la capacidad del

administrador para acompaarlos de cerca y


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Estos cambios tienden a aumentar debido a la inclusiónde otras nue$as $ariables a medida que el proceso sedesarrolla y crea una turbulencia que perturba ycomplica la tarea administrati$a de planear, organi-ar,dirigir y controlar una empresa efciente y efca-. El!uturo parece complicar la realidad, puesto que

innumerables !actores producirán impactos pro!undos


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as próximas d%cadas se caracteri-arán por los desa!íosy turbulencias que deberá en!rentar la administración:9. as empresas están en continua adaptación a susambientes. Esta adaptación continua puede pro$ocar elcrecimiento, la estabilidad transitoria o la reducción dela empresa. El crecimiento se presenta cuando laempresa satis!ace sus demandas ambientales y el

ambiente requiere mayor $olumen de salidas y


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I.Existe la tendencia de la continuidad de tasas ele$adas deinOación. os costos de energía, materias primas y !uer-alaboral están ele$ándose de !orma notoria. a inOación

exigirá cada $e- mayor efciencia en la administración de lasempresas para obtener me"ores resultados con los recursosdisponibles y los programas de reducción de costosoperacionales.J. a competencia es cada $e- más aguda. A medida queaumentan los mercados los ne ocios tambi%n crecen los


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K. Existe la tendencia a una creciente sofsticación de latecnología. os nue$os procesos e instrumentos introducidos

por la tecnología en las empresas causan impactos en laestructura organi-acional.L. a internali-ación del mundo de los negocios, denominadaglobali-ación, es el !actor más importante de desarrollo delas empresas. )racias al proceso de la comunicación, del

computador y el transporte, las empresas están


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M. (ayor presencia de las empresas. (ientrascrecen o se reducen, las empresas se $uel$en más

competiti$as, sofsticadas tecnológicamente, seinternacionali-an más y, con esto, aumenta suinOuencia ambiental. En consecuencia, lasempresas llaman más la atención del ambiente y

del p5blico, son más $isibles, y la opinión p5blica


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as empresas deben en!rentar todos estos desa!íos,presiones y amena-as 2 en el !uturo serán muchos más3que recaen sobre ellas, y la 5nica arman con quecuentan será sólo los administradores inteligentes ybien preparados, que deben saber cómo adecuar yadaptar las principales $ariables empresariales entre sí

2tareas, tecnologías, estructura organi-acional,


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'E6?>?1?F> 'E

/0)A>?@A1?F> Pna organi-aciQn se defne como dos omás personas que traba"an encolaboración y en con"unto dentro deunos limites identifcables para

alcan-ar una meta uob"eti$o en com5n.


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'E6?>?1?F> 'E

/0)A>?@A1?F> as organi-aciones son sistemashumanos de cooperaciQn y encoordinaciQn acoplados dentro de unoslimites defnidos para perseguir metas

y ob"eti$os compartidos.


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Son sistemas sociales dise1ados #ara lograr metas + ob'eti(os #ormedio de los recursos !umanos . Est2n com#uestas #or subsistemasinterrelacionados 0ue cum#len funciones es#eciali)adas* #ara lograr

#ro#ósitos es#ec-ficos. E'm:

La empresa es la unidad económico-social, con fines de lucro, en la que elcapital, el trabajo, los recursos materiales y la dirección se coordinan para realizar

una producción socialmente til.

El gobierno es aquella estructura que ejerce las acti!idades estatales,denominadas comnmente poderes del stado el poder jecuti!o como entecoordinador, el #egislati!o como generador de normas y leyes y el $udicial comoencargado de hacer que las normas y las leyes, se cumplan.

%or ello se hallan dentro del stado instituciones tales como las fuerzas

armadas, la administración pblica, los tribunales y la polic&a, asumiendo el stadolas funciones de defensa, gobernación, justicia, seguridad y otras como lasrelaciones e'teriores.

/AS ORAIACIOES COMO


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En la definición de organi)ación !emos incluido tambi=n eltermino sistemas. ,a 5eor-a de Sistemas tambi=n#ro#orciona una forma sim#le de modelar lasorgani)aciones centr2ndose en la estructura + en las

relaciones o interde#endencia entre las diferentes #artes dela organi)ación . ?n enfo0ue sist=mico re#resenta la idea de0ue las organi)aciones se com#onen de #artes + 0ue esas#artes interactan entre s- #ara alcan)ar las metas

organi)ati(as

/AS ORAIACIOES COMOSIS+EMAS

/ARA/5ERIS5I/AS RE,A/I3>A7AS/ARA/5ERIS5I/AS RE,A/I3>A7AS



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/ l 0olismo

/ #a 1inergia

/ARA/5ERIS5I/AS RE,A/I3>A7AS/ARA/5ERIS5I/AS RE,A/I3>A7AS /3> ,3S SIS5E8AS/3> ,3S SIS5E8AS





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l 0olismo



Significa considerar un sistema como un todoen funcionamiento + los cambios #roducidosen cual0uier #arte de un sistema es #robable0ue afecten a todo el sistema.




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#a 1inergia



,a suma de interacción de las #artes de unaorgani)ación en funcionamiento con'unto esma+or 0ue el efecto de las #artes traba'ando#or se#arado.


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#$%&E'(%)*)

*L*( PE'#*$*(


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*L*( PE'#*$*(

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