16 | Leiderschap in tijden van verandering | HR in de Zorg 2016 |

Kwaliteitsvolle Ontwikkeling van Mens en Organisatie in de Social profit

Transities, de menselijke kant van

organisatieveranderingen

2vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding

Koen Deconinck

TransitiesTransities zijn de menselijke kant van veranderingen

Veranderingen zijn de buitenkant

Transities zijn de binnenkant

vorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding

Koen Deconinckvorming, training en opleiding ❙ individuele coaching ❙ teamcoaching ❙ supervisie ❙ HR-advies en begeleiding

Koen Deconinck

Wat leren we van Charlton Heston?

3

http://www.google.be/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http://ticketspy.nl/category/deals/page/50/&ei=_UrFVJzYFIziasregNgD&psig=AFQjCNED5iEZWCBgT25Fq160ILQDkF_s6Q&ust=1422302308885727



Koen Deconinck

The ten commandments

https://www.youtube.com/watch?v=hKEp7WYrMmY

4




Koen Deconinck

Transities


Koen Deconinck

1. AFSLUITEN, VERLIEZEN, LOSLATEN. ◦Afscheid nemen van oude werkwijzen en oude identiteit.

◦In deze transitiefase wordt iets afgesloten, wat betekent dat mensen hun verlies verwerken.

2. DE NEUTRALE ZONE ◦Het oude weg is weg maar het nieuwe is nog niet volledig

operationeel.

Transities


Koen Deconinck

3. HET NIEUWE BEGIN ◦Transitieperiode afsluiten en een nieuw begin maken.

◦Dit is de periode waarin mensen de nieuwe identiteit ontwikkelen, de nieuwe energie voelen en de nieuwe zingeving ontdekken die ervoor zorgt dat de verandering gaat werken.

Transities


Koen Deconinck

AfscheidFase 1


Koen Deconinck

1. Heeft iedereen dezelfde info?◦Doel van de verandering? Is het doel helder gecommuniceerd? Is de boodschap overgekomen? Blijven herhalen en blijven communiceren

◦Het beeld? Wat zullen we anders ervaren?

◦Het plan ifv het proces, niet het resultaat. Een ceremonie/startvergadering/ teamdag… die de verandering

inleidt Vorming van een adviesgroep

Fase 1: Loslaten

10


Koen Deconinck

Faciliteren van opwaartse communicatie Adviserend tav plannen directie Toegang tot geruchtencircuit

Een bezoek aan een andere gelijkaardige locatie Plenaire vraag en antwoord sessie Opleiding en training …

Iedereen een rol?◦In de nieuwe situatie?◦In het transitieproces

Fase 1: Loslaten

11


Koen Deconinck

Het belang van communicatie https://www.youtube.com/watch?v=yR0lWICH3rY

https://www.youtube.com/watch?v=yR0lWICH3rY

12


Koen Deconinck

2. Is het einde duidelijk gemarkeerd en gespecificeerd wat voorbij is en wat niet?◦Afscheid◦Ritueel

3. In kaart brengen van wie wat verliest/wint. ◦Vertaal weerstanden in behoeften Welke informatie is er nog nodig? Wat verlies je? Waar heb je schrik voor. Wat heb je in huis om om te gaan met de verandering? Welke ondersteuning heb je nodig?

Fase 1: Loslaten

13


Koen Deconinck

4. Het verleden in ere houden◦Behandel het verleden met respect◦Symbolisch stukje van het verleden meenemen

Fase 1: Loslaten

14


Koen Deconinck

Weerstanden zijn behoeften



Koen Deconinck

Het verhaal van Pol: tovenaar


Koen Deconinck

de neutrale zoneFase 2

17


Koen Deconinck

De neutrale zone is normaal◦Niemandsland

◦Niets om aan vast te houden

◦Hangen tussen wat was en wat zal zijn

◦Niets staat meer vast, alles is mogelijk

◦Niemand weet het antwoord

◦Dingen liggen open

18


Koen Deconinck

Zinkend schip De laatste reis

De neutrale zone anders benoemd

herkaderen

19


Koen Deconinck

Stem regels/procedures af op de nieuwe situatie

Zijn er (tijdelijke) nieuwe rollen of overlegmomenten nodig?

Programma voor LG (transities, teambuilding, probleemoplossende vaardigheden)

Tijdelijke systemen

20


Koen Deconinck

De gevaren van de neutrale zone◦Medewerkers worden angstig en verliezen motivatie

◦Ziekteverzuim stijgt

◦Oude zwakheden steken weer de kop op

◦Tegenstrijdige verhalen – onzekerheid stijgt – vertrouwen daalt – verloop stijgt

◦Tegenstellingen tussen oud en nieuw leidt tot conflicten

21


Koen Deconinck

Iedereen heeft zo zijn mening over veranderingen

https://www.youtube.com/watch?v=22YAxfPRbiw



22


Koen Deconinck

Werken aan verbondenheid/identificatie met de groep

Wekelijkse ontmoetingen, formeel en informeelNieuwsbrievenTransitienieuwsContact houden met en betrokkenheid tonen bij mw door mw

Iedereen zit in hetzelfde schuitje

Versterk relaties binnen de groep

23


Koen Deconinck

De kansen van de neutrale zone

Tijd om te experimenteren:

Mislukking mogen niet afgestraft worden



Koen Deconinck

Mijn studentenperiode: blauwdruk


Koen Deconinck

Het nieuwe beginFase 3

26


Koen Deconinck

Bespreek de successen en de leerpunten

Symboliseer de nieuwe identiteit

Vier het nieuw begin

Een nieuw begin


Koen Deconinck

Veranderen doe je samenTot Slot

28


Koen Deconinck

Visie om te veranderen◦Dit wil ik graag hebben/worden◦Waarom iets zo belangrijk is

Pijn◦Mensen moet ervaren dat het pijn doet◦Wat zijn negatieve consequenties als we niet veranderen?

De weg om te veranderen

Wanneer veranderen?

29


Koen Deconinck

E = K X AEffectiviteit = kwaliteit x acceptatie

Creeren van een draagvlak

30


Koen Deconinck

Voetbalveld

31


Koen Deconinck

De Toverstok


Koen Deconinck

3 fasenSamengevat

16 | Leiderschap in tijden van verandering | HR in de Zorg 2016 |

Recruiting & HR

Transcript of 16 | Leiderschap in tijden van verandering | HR in de Zorg 2016 |