156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
-
Upload
gispaunikom -
Category
Documents
-
view
267 -
download
1
Transcript of 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
1/100
AVAYA COMMUNICATION MANAGER
S8300 MEDIA SERVER & G450 MEDIA GATEWAY
TECHNICAL TRAINING PRESENTATION
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
2/100
PENGENALAN SYSTEM
Bagian ini akan menjelaskan :
- Pengenalan Hardware
- Overview AVAYA Communication Manager
- Login ke system administrasi PABX
- engu a am an angga- Menyimpan perubahan setting
- Logoff dari system administrasi PABX
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
3/100
S8700 S8500 S8300
G650 G700
Pocket PC
Softphone
Wireless 4602
Low cost IP
IP/Digital
compatible
4620
IP Screenphone
4630
Color IPScreenphone
IP Softphone
IP SoftConsole™
G350G450
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
4/100
DIAGRAM AVAYA COMMUNICATION SOLUTION
IP Phone
IP Phone
PC User
CO Trunk
& E1 ISDN
Analog Station / Fax
PC User
S8300 Media Server
In G450 Media Gateway
Billing system
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
5/100
S8300 Media Server
IP untuk Service Laptop: 192.11.13.5
Subnet: 255.255.255.252Telnet ke S8300 IP: 192.11.13.6
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
6/100
S8300 Media ServerS8300 Media Server (version B) merupakan Intel Celeron-based processor yang menggunakan
Linux operating system. S8300 Media Server terletak di Slot V1 dari G700, G350 atau G250
Media Gateway. S8300 Media Server termasuk:
Hardware
- 30-GB hard disk
- 512 MB RAM- Dua USB ports dan sebuah 10/100 Base-T port
- Salah satu USB port untuk koneksi CD-ROM, yang digunakan untuk system upgrades.
- Satu buah service port untuk koneksi ke Laptop.
Software
Selain Avaya Communication Manager software untuk aplikasi PABX, S8300 Media Server juga
menjalankan software berikut:
- Sebuah Web server yang digunakan untuk:
Backing up dan restoring customer data
Melihat alarm
Server maintenance, termasuk busy out dan release busyout, shutdown, dan status dari S8300
Media Server. Security commands untuk enable dan disable modem
Security commands untuk start dan stop FTP server
Security commands untuk melihat software license
SNMP access untuk configure trap destinations dan untuk stop dan start master agent
Informasi konfigurasi S8300 Media ServerAkses upgrade S8300 Media Server
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
7/100
- Maintenance software
S8300 Media Server memiliki dua maintenance strategy. Maintenance software berjalan pada
media gateway platform dan S8300 Media Server sebagai bagian dari platform. Software
maintenance ini melakukan inisialisasi dan motherboard maintenance, termasuk internal
environmental monitoring. Media gateway akan didaftar oleh S8300 Media Server. Kemudian
media modules di test dan akan siap digunakan setelah pemeriksaan tersebut oleh S8300
Media Server’s maintenance software. Media gateway’s maintenance software bertanggung
jawab atas media modulenya sendiri. Tetapi S8300 Media Server tetap mengontrol module and
port tersebut. S8300 Media Server juga membuat error logs.
S8300 Media Server
- Linux Red Hat operating system- Trivial File Transfer Protocol (TFTP) server
- Secure HTTP server for IP phone file downloads
- H.248 Media Gateway Signaling Protocol
Capacities
- 900 ports by a combination of trunks and stations
450 IP station, 450 non-IP stations, or a combination of 450 IP and non-IP stations
450 trunks
- 50 G700/G350/G250 Media Gateways
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
8/100
S8300 Media Server sebagai LSP
S8300 Media Server sebagai Local Survivable Processor (LSP) menggunakan hardware dan
software license S8300 untuk mengaktifkan standby feature. Software ini membuat LSP
dengan G700/G350/G250 Media Gateway menjadi survivable call-processing server untuk
lokasi remote dan lokasi cabang.
Lokasi cabang dapat menjadikan Media Server berikut sebagai primary controller:
- S8300,
- S8500,
- S8700, atau
- S8710.
S8300 Media Server
S8300 Media Server dan S8300 sebagai LSP tidak dapat berada di satu G700/G350/G250Media Gateway.
Jika karena suatu sebab komunikasi antara G450/G350/G250 Media Gateway dan primary
controller berhenti, LSP akan aktif. "fail-over" dari primary controller ke LSP merupakan
proses otomatis tanpa bantuan administrasi dari orang. LSP menganggap control IP telephone
Disediakan oleh LSP yang berada dalam list controller.
LSP dapat meneruskan support calls sebagai primary controller selama 30 hari. LSP berada
dalam mode "license-error" ketika bertindak sebagai primary controller. Setelah 30 hari dalam
mode license-error, administrasi LSP di block dan display telephones menampilkan License
Error pada displaynya. Walau begitu, setelah 30 hari, telephone tetap dapat beroperasi.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
9/100
Pembacaan Port: 01V307
01=Media Gateway 1; V3=Slot;07=Port
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
10/100
G450 Media Gateway dapat berdiri sendiri atau dihubungkan denganG450 Media Gateway lainnya untuk mendapatkan gateway dengan skalalebih besar. G450 juga dapat berfungsi dalam stack yang digabung dalamstack dengan peralatan Avaya C360
S8300 Media Server dapat support hingga 50 G450 Media Gateway.S8700/S8710 Media Server atau S8500 Media Server dapat supporthingga 250 G450 Media Gateway .
Berikut merupakan daftar arsitektur dasar dari G450 Media Gateway:
G450 Media GatewayG450 Media Gateway
Intel i960 controller mengatur switch-control dasar dan managementsoftware.
Dapat diletakkan pada EIA-310-D standard 19-inch rack. Terdiri dari empat media-module slots. Peletakkan dapat secara desktop atau rack-mounted.
Type koneksi standard based 10/100 Ethernet Interface.Bersambung ke halaman selanjutnya …
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
11/100
Internal global AC/DC power supply yang menyediakan low-voltage DCpower untuk kipas, motherboard, dan media modules.
Empat internal fans yang memberikan pendinginan untuk internalcomponents.
Sebuah LED board yang mengindikasikan system-level status.
Sebuah serial port untuk command-line access.
Dua 10/100BaseT external ports. (Expansion module dapat dipesanuntuk tambahan 10/100T, 100FX, ATM, atau Gigabit Ethernet ports.)
Sebuah VoIP en ine su orts hin a 64 G.711 sin le-channel calls.
G450 Media GatewayG450 Media Gateway
Juga support untuk hal-hal berikut:- Fax, Teletypewriter device (TTY), dan modem calls melalui corporate IP
intranet menggunakan pass-through mode.- Fax dan TTY calls menggunakan relay mode proprietary.- 64kbps clear channel dapat mendukung BRI Secure Phone dan aplikasi
data (tidak termasuk support untuk H.320 video)- T.38 Fax over the Internet (tergantung endpoints yang terhubung ke non-Avaya systems)
- Modem tones melalui corporate IP intranet
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
12/100
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
13/100
Media Module
Avaya Media Module mengubah jalur voice dari traditional circuit, seperti analog
line, E1/T1 dan digital ke TDM Bus. VOIP Engine kemudian mengubah jalur voice
dari TDM Bus menjadi packet-packet VOIP, baik di compress maupun tidak di
compress, pada koneksi ethernet.
Media module diletakkan dalam media gateway dan berhubungan dengan
motherboard dan backplane dari gateway tersebut.
,
yaitu:
-8 macam Telephony Media Module: MM710, MM711, MM712, MM714, MM717,
MM720, MM722 dan MM312
-2 macam WAN Media Module: MM340, MM342
-1 Macam LAN Media Module: MM314
Perhatian: MM312, MM340, MM342 dan MM314 tidak compatible dengan G700
Media Gateway, jangan masukkan module tersebut ke G700 Media Gateway!
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
14/100
MM710 E1/T1 Media Module
Avaya MM710 digunakan untuk menghubungkan E1/T1 connection ke private ataupunpublic network.
Highlights untuk MM710: Software-selectable T1 or E1 operation
An integrated CSU (Channel Service Unit)
Both A-law (E1) and µ-law (T1) gain control and echo cancellation ability
D4, ESF, or CEPT framin
ISDN PRI capability: 23 B-channel + 1 D-channel atau 30 B-channel + 1 D-channelAMI, ZCS, B8ZS (T1) atau HDB3 (E1) line coding
Trunk signaling untuk support US dan international central office (CO) atau tie trunks
Echo cancellation pada salah satu arah.
Fractional T1 support
An OIC DB 25-pin interfaceA Bantam loopback jack tests T1 circuits atau E1 circuits.
The MM710 support universal DS1 sesuai ANSI T1.403 1.544 Mbps T1 standard dan ITU-T
G.703 2.048 Mbps E1 standard.
The MM710 tidak support Code Mark Inversion line coding yang digunakan di Jepang.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
15/100
MM711 Analog Media Module
Avaya MM711 Analog Media Module menyediakan 8 port dimana 8 port ini flexibledigunakan apakah ingin dihubungkan ke analog trunk ataupun analog telephone.
Highlights untuk MM711:
• Ke delapan port nya dapat diset sebagai:
• loop start atau ground start central office trunk dengan loop current 18 hingga 120 mA.
• - -
• Analog tip/ring devices such as single-line telephones with or without LED messagewaiting indication.
• MM711 supports DTMF, MF, dan pulse
• MM711 supports R2MFC address signaling, dan menyediakan -48 VDC untuk ports yang
di set up sebagai direct inward dialing (DID).
• MM711 menyediakan pass through untuk fax signals.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
16/100
MM712 DCP Media Module
Avaya MM712 DCP Media Module digunakan untuk menghubungkan 8 telephone 2 wire
DCP (Digital Communication Protocol)
Avaya MM714 Media Module menyediakan 4 port analog line dan 4 port analog trunk
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
17/100
MM717 DCP Media Module
Avaya MM717 DCP Media Module digunakan untuk menghubungkan 24 telephone 2
wire DCP (Digital Communication Protocol) dengan koneksi amphenol connector.
MM720 BRI Media Module
Avaya MM720 BRI media module terdiri dari 8 port yang dapat diadministrasi sebagai
BRI trunk connections atau sebagai BRI endpoints (telephone dan data module).
Catatan: MM720 BRI Media Module tidak dapat diadministrasi untuk BRI trunk dan
endpoint pada saat yang sama. MM720 BRI Media Module juga tidak support untukdikombinasikan B-channels nya bersamaan untuk membentuk 128-kbps channel. Jika
MM720 BRI Media Module diadministrasi untuk support BRI endpoints, maka tidak bisa
dijadikan clock synchronization source.
Untuk BRI Trunking, modul ini support hingga 16 trunk port melalui 8 interface BRI
yang ada, dan dihubungkan ke central office pada S atau T reference point.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
18/100
MM722 BRI Media Module
Avaya MM722 BRI Media Module digunakan untuk menghubungkan 2 4-wire S/T ISDN
BRI (Basic Rate Interface) 2B+D access port dengan RJ-45 connector.Setiap port dapat
dihubungkan ke Centra Office pada T reference point.
a a e a o u e
Avaya MM340 Media Module menyediakan satu WAN access port untuk
menghubungkan E1/T1 data WAN. MM340 dapat digunakan sebagai interface ke private
network ataupun ke service provider.
Catatan: MM340 tidak dapat dipasang di G700 Media Gateway
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
19/100
MM342 USP Data WAN Media Module
Avaya MM342 Media Module menyediakan satu USP WAN access port. MM342 dapat
digunakan sebagai interface ke IP-routed private enterprise network atau sebagai interface
ke Internet service rovider. MM342 su orts WAN rotocol berikut:
EIA530 V.35/ RS449
X.21
Untuk koneksi ini, salah satu kabel berikut diperlukan:
Avaya Serial Cable DTE V.35 (USP to V.35)
Avaya Serial Cable DTE X.21 (USP to X.21)
Catatan: Media Module ini tidak dapat dipasang di G700 Media Gateway
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
20/100
MM760 VOIP Media Module
Avaya MM760 merupakan duplikat mesin VOIP pada mesin VOIP di mother board.
MM760 menyediakan tambahan 64 VOIP channels pada kompresi G.711. Kapasitas
MM760 adalah 64 G.711 TDM/IP simultaneous calls, atau 32 compression codec, G.729
atau G.723, TDM/IP simultaneous calls.
MM760 juga supports type-type transmisi berikut:- Fax, Teletypewriter device (TTY), dan modem calls melalui corporate IP intranet
menggunakan pass-through mode
- Fax dan TTY calls menggunakan proprietary relay mode
- 64kbps clear channel transport untuk BRI Secure Phone dan aplikasi data.
- T.38 Fax over the Internet (termasuk endpoints yang terhubung ke non-Avaya systems)- Modem tones melalui corporate IP intranet
Catatan:
Jalur antara endpoints untuk modem tone transmissions harus menggunakan Avaya
telecommunications dan networking equipment.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
21/100
Phone Set
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
22/100
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
23/100
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
24/100
Overview AVAYA Communication ManagerAVAYA Communication Manager mengorganisasi dan me-routing voice, data,
image dan video transmisi.
System PABX yang mengoperasikan AVAYA Communication Manager dapat
dihubungkan ke salah satu atau semua komponen berikut (tergantung hardwaredan atau license):
• AVAYA Interactive Response
• Basic Call Management System (BCMS)
• ASAI untuk integrasi antara adjunct komputer dan PABX
• Call Detail Recording (CDR)
• Message Manager
• PC dengan emulation software
• Call Accounting System untuk billing system pada hospitality industry.
• Call Management System (CMS) – untuk report call center
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
25/100
Administration Connection to Media Server
IP Phone
Service PC
Modem
Cross
CO & E1
ISDN trunk
Analog Station / Fax /
Swipe Card
Administrator PC
G450 Media
Gateway & S8300
Media Server
a e
Telnet/Web Browser ke S8300 dari Service PC: 192.11.13.6
Telnet/Web Browser ke S8300 dari Admin PC: 10.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
26/100
Mengakses System PABXUntuk mengakses system, setiap orang harus login, sehingga perlu mengetahui
login dan password, serta type terminal dari program emulasi yang dijalankan.
Logging into the system1. Pada prompt, ketik Login ID anda, lalu tekan ENTER.
2. Ketik password anda, lalu tekan ENTER. Password anda tidak ditampilkan
di layar. Pastikan password anda hanya anda yang tahu.
3. System akan meminta anda untuk memasukkan type terminal, jika anda
menggunakan :
• Site Administration, tekan F7 atau klik tombol Continue.
• Telnet, ketik w2ktt
• Terminal Emulator, ketik 4410 (sesuai emulator yang digunakan)
Jika login, password dan type terminal anda sudah benar, maka system akan
Membawa anda masuk ke system administrasi PABX.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
27/100
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
28/100
Melihat Status S8300 Media Server
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
29/100
Setting Tanggal dan Jam
Untuk melihat setting tanggal bisa dari SAT command: set time
Untuk mengubah tanggal dari Web Browser Klik Server Date/Time di bawah
menu Server.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
30/100
Menyimpan Perubahan Setting
Terdapat 2 macam Penyimpanan, yaitu Temporary dan Permanent.
1. Penyimpanan Temporary dilakukan oleh system pada saat Anda melakukan
penekanan F3 (Enter). Jika Server tidak mendapat supply power pada saat
perubahan ini disimpan menjadi permanent, maka data perubahan tersebut akanhilang.
2. Penyimpanan Permanent, dilakukan dengan 2 cara:
• , .
• Menyimpan ke flash card, melalui web browser, klik Backup Now di
bawah menu Data Backup/Restore.
Penyimpanan permanent hanya ke hard disk, beresiko, karena jika terjadi hard disk
corrupt, maka data akan hilang. Untuk itu sebaiknya dilakukan backup ke flash card
secara teratur, minimal 1 bulan sekali.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
31/100
Keluar dari System (Logoff)
Untuk alasan keamanan, sebaiknya logoff setiap Anda meninggalkan terminal.
1. Untuk logoff, ketik logoff pada sat (system access terminal) command
prompt, lalu tekan Enter. Anda mungkin akan melihat security form yangmengindikasikan apakah feature Remote Access, Facility Test Call
teradministrasi dan atau terdapat trunk dalam keadaan busy out. Anda
mun kin erlu untuk mematikan feature tersebut sebelum anda keluar dari
system. Security form ini juga mengindikasikan apakah terdapat minor ataumajor alarm pada system PABX. Segera lakukan prosedur maintenance
untuk memeriksa minor atau major alarm tersebut.
2. Tekan y pada pertanyaan konfirmasi dan tekan Enter untuk keluar dari
system.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
32/100
Perencanaan System
Bagian ini akan menjelaskan Fungsi yang berpengaruh untuk system
PABX, yaitu mengenali dan menggunakan Dial Plan serta mengaktifkan
Feature Access Code.
Dial PlanDial Plan digunakan oleh system untuk mengartikan digit yang ditekan
oleh penelephone. Sebagai contoh, jika Anda menekan digit 9 pada
telephone anda untuk mengakses line keluar, sebenarnya dial plan
memberitahukan system untuk mencari line keluar jika ada penelephone
yang menekan angka yang dimulai dengan 9. Dial plan juga
memberitahukan system, berapa digit yang diharapkan untuk call tersebut.
Contoh, dial plan mencatat jika semua internal extension terdiri dari 4digit yang dimulai dengan angka 1 dan 2.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
33/100
Dial Plan Form
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
34/100
Tekan HELP (F5) untuk melihat commandyang tersedia
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
35/100
Terdapat beberapa type call yang dapat diisi pada dial plan:
• Attendant (attd) – menentukan akses number untuk call attendant,
biasanya terdiri dari 1 atau 2 digit.
• AAR – digunakan untuk merouting calls melalui private network
• ARS – digunakan untuk merouting calls melalui public network.
• DAC – Digunakan untuk menggunakan trunk access code (tac) dan
feature access code (fac) dalam range yang sama, panjangnya bisa hingga
Dial Plan
g .
• Ext – Untuk range extension yang dapat digunakan di system.• FAC (Feature Access Code) – FAC bisa dimulai dari angka 1-9, dan bisa
dimulai dengan * atau # pada digit pertama. Panjang access code hingga 4
digit.
Command yang digunakan pada sat:
• disp dial-plan analysis – untuk melihat konfigurasi dial plan
• change dial-plan analysis – untuk menambah atau mengubah dial plan
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
36/100
Feature Access Code
Feature Access Code digunakan oleh user untuk mengaktifkan atau me-non aktifkan feature dari telephone mereka.
Command yang digunakan pada sat:
• disp feature-access-code – untuk melihat konfigurasi FAC
• change feature-access-code – untuk mengubah FAC
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
37/100
Setting Telephone
Bagian ini akan menjelaskan cara untuk menambah, menggantiatau mengubah telephone pada system PABX.
Menambah Telephone Baru Pada System
Untuk menambah telephone baru terdapat 3 hal yang harus dikerjakan:
• Temukan port yang kosong atau belum digunakan
• Hubungkan port dari card PABX ke outlet melalui MDF/patch panel
• Administrasi pada system PABX
Sebelum menentukan port mana yang akan digunakan untuk telephone baru
tersebut, tentukan lebih dulu:
• type telephone yang akan diinstall
• port yang sesuai type telephone apakah ada yang belum digunakan• dimana telephone tersebut akan diinstall.
• Masih adakah license port tersedia.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
38/100
Konfigurasi System Hardware
Type telephone:2500 = analog
84xx = digital
64xx = digital
U = port belum
digunakan
t/p = port belum
Konfigurasi System Hardware memperlihatkan semua circuit
pack atau media module yang ada pada PABX, serta port mana
yang sudah digunakan atau belum digunakan
digunakan tapi bisa
diaktifkan melalui
telephone set
01,02 dst = sudah
digunakan.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
39/100
Konfigurasi System Software
Maximum
port license
yang tersedia
port license
Konfigurasi System Software memperlihatkan jumlah port license yang
tersedia pada system serta feature-feature apa yang telah aktif dan siap
digunakan di system PABX.
digunakan
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
40/100
Administrasi Station
Dengan mengadministrasi station, menyatakan ke system bahwatelephone tersebut sudah terdaftar dan memiliki feature-feature
yang di administrasi untuk telephone tersebut.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
41/100
Station Command:
List station – untuk melihat daftar station yang ada
Display station xxxx – untuk melihat feature extension xxxx Add station
xxxx – untuk menambah station baru
Change station xxxx – untuk mengubah feature station
Remove station xxxx – untuk menghapus station, station hanya bisa dihapus
jika sudah tidak lagi termasuk dalam group, seperti hunt group atau trunk
Administrasi Station
group se aga ncom ng es na on. n u memer sa sua u s a on ermasu
dalam group mana, gunakan command: list usage extension xxxx Duplicate station yyyy – untuk menambah station dengan feature yang sama
dengan extension yyyy.
Status station xxxx – untuk melihat status station xxxx
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
42/100
Field yang penting diketahui pada station form:
Type: type telephone yang akan dihubungkan ke port PABX
Port: Port address yang terhubung ke telephone
Name: Nama untuk telephone
Security Code: Kode yang digunakan untuk feature tertentu, misal IPPhone,
PSA, station lock, dan lain-lain.
Coverage Path: Untuk pengalihan call yang masuk dengan kondisi-kondisi
Administrasi Station
yang en u an pa a orm coverage pa .
COR: Class of Restriction – pembatasan untuk kondisi-kondisi yang diaturpada form COR
COS: Class of Service – pembatasan untuk feature-feature yang diatur pada
form COS
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
43/100
Administrasi Feature
Bagian ini akan menjelaskan cara mengadministrasi beberapa feature dari
Communication Manager, seperti:
• System-parameter feature
• Abbreviate Dialing
• Pickup Groups• Call forwarding
• Coverage Path
•
Mengubah System-parameter Feature
Command: change system-parameter features
Pada form ini kita bisa set music on hold, trunk to trunk transfer, dan lain-
lain. Pada dasarnya system feature ini sudah di set pada saat PABXterinstall, tapi bisa diubah jika dikehendaki.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
44/100
Setting Abbreviated Dialing
Terdapat 4 macam abbreviated dialing:
1. Personal – hanya untuk extension yang di-assign
2. Group – untuk penggunaan dalam group tertentu
3. System – untuk semua user (hingga 100 nomor)4. Enhanced – untuk semua user (hingga 1000 nomor)
Command:
change abbreviated-dialing personal xxxx
isplay abbreviated- ialing personal xxxx
add abbreviated-dialing group x display abbreviated-dialing group x
change abbreviated-dialing system
display abbreviated-dialing system
add abbreviated-dialing enhanced x disp abbreviated-dialing-enhanced x
NB: Abbreviated-dialing yang ingin digunakan harus
didaftarkan terlebih dulu di station dan feature access code
form.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
45/100
Setting Abbreviated Dialing
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
46/100
Setting Call Pick-upTerdapat 2 macam pickup group:
1. Pick-up group – call yang berdering di salah satu member dari suatu
pick-up group dapat diambil oleh member lain dari pickup group
tersebut.
2. Direct Call Pick-up – call yang berdering di extension lain dapat
diambil oleh extension lain yang tidak satu pick-up group, tetapi
arus menge a u nomor ex ens on erse u ser a se perm ss on-
nya di COR form.
Command untuk pickup group:
add pick-up group 1
change pickup group 1
.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
47/100
Setting Call Pick-up
Setting Call Forward
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
48/100
Setting Call Forward
Terdapat 3 macam call forward:1. Call Forwarding All Calls – akan mengalihkan semua panggilan
masuk ke extension lain, attendant atau nomor telephone luar.
2. Call Forwarding Busy/Don’t Answer – akan mengalihkan panggilan
masuk jika extension tersebut sedang sibuk atau tidak ada yangmenjawab.
3. Call Fwd-Off Net – memperbolehkan atau mencegah user untuk
men alihkan an ilan ke nomor an diluar s stem PABX
NB: Call Forward permission di set di COS form, sedangkan untuk
mengatur berapa dering pada saat call forward do not answer,
gunakan command:
change system-parameter coverage
Untuk melihat siapa yang mengaktifkan call- forward:list call-forwarding
Setting Coverage Paths
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
49/100
Setting Coverage Paths
Call coverage adalah apa yang akan dilakukan oleh system terhadap incoming callsuntuk station atau hunt group tertentu, dimana bisa diatur apabila telephone tidak
dijawab atau sedang sibuk, maka call akan dialihkan secara otomatis ke extension
lain. Incoming call yang akan dialihkan bisa dibagi dalam dua kategori, yaitu dari
eksternal, atau dari internal (antar extension).
Macam-macam feature coverage path:• Coverage path bisa di atur berdasarkan waktu, misal pada jam kerja extension 1234
akan di cover ke ext 1009 (sekretaris), tetapi di luar jam kerja akan di cover ke ext.
2000 (security).
• Ter apat coverage answer group, imana ter iri ari maksimum 8 extension yang
akan berdering bersamaan jika ada call yang dialihkan ke group tersebut.• Call bisa dialihkan ke system di luar PABX, misalnya ke PSTN atau ke Handphone
• Satu extension bisa memiliki 2 coverage path dan bisa diganti sesuai keperluan
melalui feature access-code.
• Call coverage destination dan coverage path leads bisa diganti oleh user dari manapun
dengan feature telecommuting coverage.
S i C P h
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
50/100
Setting Coverage Paths
Setting Coverage Paths
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
51/100
Setting Coverage Paths
Command untuk coverage path:• Add coverage path xx - untuk menambah coverage path
• Change coverage path xx – untuk mengubah setting coverage path
• Remove coverage path xx – untuk menghapus coverage path
• Add coverage time-of-day xx – untuk menambah setting coverage berdasarkan
waktu
• Change coverage time-of-day xx – untuk mengubah coverage time
• Remove coverage time-of-day xx – untuk menghapus coverage time
• coverage answer-group xx un u menam a coverage answer group
• Change coverage answer-group xx – untuk mengubah coverage answer group• Remove coverage answer-group xx – untuk menghapus coverage answer group
• Change system-parameter coverage-forwarding – untuk mengubah system-
parameter untuk coverage path dan call forwarding
• Change coverage remote – untuk menambah tujuan coverage remote• Display coverage sender group xx – untuk menampilkan daftar pemakai
coverage xx
• Change telecommuting-access – untuk mengubah coverage path access
sehingga user bisa mengubah coverage setting mereka dari luar system
Feature Access Code
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
52/100
Feature Access Code
Form ini digunakan untuk mendaftarkan kode akses setiap featureyang ada di system PABX.Command: change/display feature-access-codes
Setting Bridged Call Appearance
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
53/100
Setting Bridged Call Appearance
Bridged Call appearance adalah satu buah primary phone yang memiliki tambahanline pada extension lain (secondary), dimana call yang masuk ke telephone
primary terhubung (bridged) juga ke salah satu tombol pada telephone secondary.
Telephone secondary tetap berfungsi normal seperti telephone lainnya, hanya
memiliki tambahan line appearance dari telephone primary.
Bridged call appearance harus di set pada telephone yang memiliki dua tombol
atau lebih. Jika call masuk pada telephone primary, lampu pada tombol telephone
secondary akan berkedip.
, .
Field-field yang berhubungan dengan bridged call appearance:
• Halaman 2: Jika y maka masing-masing tombol
bridged call bisa di set apakah akan berdering atau tidak.
• Halaman 2: Jika y maka secondary phone akan ikut
berdering jika call masuk ke primary phone.
• Halaman 3: Button Assignments – ketik brdg-appr pada salah satu tomboltelephone digital.
• Halaman 3: Line Appearance – ketik abrdg-appr
• Assign tombol, extension dan diinginkan dering atau tidak pada field yang keluar
setelah mengisi button assignments di atas.
R ti O t i C ll
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
54/100
Routing Outgoing Calls
Bagian ini akan menjelaskan:
• Komponen yang mendukung call routing serta feature-
feature yang ada.
• Proses Communication Manager me-routing outgoing
call dan bagaimana mengubah call routing tersebut.
World Class RoutingTerdapat 2 macam outgoing world class routing:
1. Automatic Alternate Routing (AAR). Digunakan untuk call antar PABX
system di dalam perusahaan melalui private network.
2. Automatic Route Selection (ARS). Digunakan untuk call ke luarperusahaan melalui public network. ARS juga digunakan untuk me- route
call ke remote company jika perusahaan tidak memiliki private network.
Class of Restriction
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
55/100
Class of Restriction
COR digunakan untuk melakukan pembatasan incoming call, outgoingcall, call antar extension serta beberapa feature restriction. COR yangdapat diadministrasi adalah dari 0 sampai dengan 95. Pada COR terdapatFRL (Facility Restriction Level) yang berguna untuk menentukan tinggirendahnya kelas restriksi. FRL dimulai dari 0 yang terendah dan 7 yang
tertinggi
Setting FRL yang biasadigunakan untuk outgoingcall restriction adalah:
0 – Internal Call1 – Local call2 – HP3 – SLJJ4 – IDD/SLI
Atau disesuaikan dengankebutuhan business yangada.
Class of Restriction
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
56/100
COR juga digunakan untuk beberapa feature sebagai berikut:
• Time-of-day routing: menentukan call akan di routing melalui partisi nomorberapa, terdapat 8 buah partisi. Masing-masing partisi bisa diset waktu aktifnya.• Service Observing: untuk memperbolehkan suatu extension mendengarkan
atau didengarkan pembicaraannya dari atau oleh extension lain.• Direct Pick-up: untuk memperbolehkan suatu extension menerima call yangberdering di extension lain yang tidak berada dalam satu group pick-up.• Calling Permission: untuk memperbolehkan suatu extension melakukan callterhadap extension lain yang tidak sama CORnya.
• Trunk disconnect timer: untuk menentukan berapa lama waktu yangdiperbolehkan untuk melakukan call dari extension atau menggunakanauthorization code (password) dengan COR yang ditentukan.• Facility Access trunk test: untuk melakukan maintenance terhadap trunk linedengan cara memeriksa langsung connect ke port yang dituju.
• Can Change Coverage: untuk melakukan perubahan coverage path secararemote melalui feature access-code.
Class of Service
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
57/100
Digunakan untuk membatasi user dalam pemakaian feature-2 seperti terlihat:
Cl f R t i ti
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
58/100
Class of Restriction
Command:
• list cor – untuk melihat daftar cor
• Change cor xx – untuk mengubah parameter di cor xx
• Display cor xx untuk melihat parameter pada cor xx
Class of Service
Command:
• Change cos – untuk mengubah parameter cos• Display cos – untuk melihat parameter cos
Trunk Group
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
59/100
Trunk digunakan untuk koneksi dengan PSTN (Public Network) maupunPrivate Network, dimana trunk membawa sinyal telephone dari satu tempatke tempat lain, misal dari PABX system Anda ke Central Office (CO/Telkom).
Trunk group melakukan fungsi yang spesifik, macam-macam trunk group
yang sering dijumpai diantaranya adalah:- Central Office (CO) trunk: biasanya untuk koneksi ke PSTN, tetapi bisa juga digunakan untuk koneksi ke PABX lain, untuk koneksi ke pagingspeaker, ataupun data module.
- rec nwar a ng run : meng u ung an e ep one ar
langsung ke extension internal tanpa melalui attendant ataupun alat lainnya.- Direct Inward Outward Dialling (DIOD) trunk: menghubungkan incomingmaupun outgoing call langsung antara PABX dengan PSTN.- Integrated Service Digital Network (ISDN) trunk: selain membawa sinyalsuara, bisa juga membawa sinyal gambar dan data. Ada dua macam type
ISDN : - ISDN BRI (Basic Rate Interface): menghubungkan langsungtelephone, PC atau peralatan lain ke switch.
- ISDN PRI (Primary Rate Interface): menjadi interface untukhubungan antara switch dengan network.
- Tie trunk: bisa untuk koneksi antar dua PABX (tie)
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
60/100
Menambah Trunk Group Pada PABX
Untuk menambah trunk terdapat 3 hal yang harus dikerjakan:
1. Tentukan apa type koneksi yang diinginkan.
2. Contact vendor dari koneksi yang diperlukan, misal ke Telkom untuk koneksi
ISDN, DID, CO, atau ke service provider lainnya.3. Setelah dari Vendor koneksi sudah siap, catat nomor ID koneksi yang diberikan
oleh vendor untuk maintenance jika suatu hari diperlukan lalu mulai administrasi
s stem PABX untuk enambahan trunk baru tersebut.
Administrasi Trunk Group
Command yang digunakan:
• add trunk-group next/add trunk-group xx – untuk menambahkan trunk-group
• Change trunk-group xx – untuk mengubah setting trunk-group xx• Remove trunk-group xx – untuk menghapus trunk-group xx
• Status trunk-group xx – untuk melihat status trunk-group xx
Administrasi Trunk Group
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
61/100
Field-field penting pada Trunk Group form:• Group type: isi dengan type trunk group yang akan disetup, misal: co, did
atau isdn.
• Group Name: isi dengan nama trunk yang diinginkan.
• COR: isi dengan COR yang sesuai untuk restriksi trunk group tersebut,
dimana COR akan menentukan extension mana yang bisa atau tidak bisa
melakukan call melalui trunk group ini.
• TAC: harus diisi dengan trunk access code yang sesuai dengan dial plan.
• Direction: isi dengan arah yang diinginkan, apakah incoming, outgoing
atau two-way (incoming dan outgoing) call.• Night Service: isi dengan extension jika ingin mengalihkan incoming call
pada malam hari (saat attendant console menekan tombol night service)
• Comm type: isi dengan type communication yang akan digunakan,
standard-nya adalah voice.• Trunk type: field ini berhubungan dengan group type field, isi dengan
loop-start jika group type adalah co.
• Group member assignments: isi dengan port yang sudah dihubungkan
dengan line Telkom atau line trunk lawan.
Form Trunk Group
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
62/100
ARS Analysis Table
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
63/100
PABX akan melakukan analisa terhadap nomor yang dipanggil (outgoing callvia ars code: 9) didalam table ARS (automatic route selection).
ARS Analysis Table
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
64/100
Command:
• List ars analysis – untuk melihat daftar table ars analysis
• Change ars analysis x – untuk mengubah ars analysis form, dimulai dari
tampilan nomor x
• Change ars digit-conversion – untuk mengubah digit yang di dial secara
otomatis
• List ars route-chosen 5263445 – untuk melihat ars di it anal sis an
mana yang diakses jika user melakukan dial 5263445. Command ini biasa
digunakan untuk memeriksa jika terdapat complain dari user mengenai digityang tidak bisa mereka dial dari telephone.
Partition Route Table
Table ini digunakan untuk me routing panggilan/call dari nomor yang telah
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
65/100
Table ini digunakan untuk me-routing panggilan/call dari nomor yang telah
dianalisa didalam tabel ars analysis, harus melalui partisi mana dan ke routepattern nomor berapa berdasarkan COR dari extention pemanggil dan digityang di dial oleh user tersebut.
C d
Partition route table
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
66/100
Command:
• List partition-route-table – untuk melihat daftar table ars analysis
• Display partition-route-table x – untuk melihat setting partition x
• Change partition-route-table x – untuk mengubah partition-route-table
form, dimulai dari tampilan nomor x
Command:
Route Pattern
• st route-pattern – untu me at a tar route pattern yang a a
• Display route-pattern x – untuk melihat setting route-pattern x
• Change route-pattern x – untuk mengubah setting route-pattern x
Route Pattern TableRoute Pattern Table akan menentukan call diarahkan melalui trunk group mana, berapa
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
67/100
g p pFRL minimum dari extention pemanggil yang boleh melakukan call, apakah ada
penghilangan atau penambahan digit, dan apa format digitnya
Authorization Code
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
68/100
Authorization code digunakan untukmengambil alih priviledge dari station
Untuk memaksimumkan sistem keamananoutgoing call:
1. Administrasi authorization codedengan jumlah digit maksimum
2. Buat secara random 3. Ubah/ganti authorization code setiap
1-3 bulan sekali4. Langsung keluarkan dari list/daftar jika user keluar kerja
Command:
- change system-parameter feature – untuk mengaktifkan authorizationcode form.
- change authorization-code xxxxxx – untuk menambah atau mengurangi
authorization code.
Outgoing Call Flow
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
69/100
START
CHECK NO YANG
DIPANGGIL dan COR
PEMANGGIL
ARS
CALL BLOCKED (DITOLAK) ROUTE PATTERN OR PARTITION
R/P
YN
P
R
TIME OF DAY
Jika anda menggunakan ars digit conversion , maka ars
digit conversion table akan di akses terlebih dahulu
Y
PARTITION TABLE
TRUNK GROUP
CALL OK
ROUTE PATTERN FORM
FRL AUTHORIZATION CODEY N
STOP
OK
CALL BLOCKED (DITOLAK)
N
Routing Incoming Calls
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
70/100
g g
Bagian ini akan menjelaskan:
• Attendant Console / IP Softconsole
• Auto Attendant
• Announcement Recording
• VDN
•
Incoming LineSetiap perusahaan biasanya memiliki satu atau beberapa nomor hunting yang
menjadi access untuk telephone masuk ke extention-extention perusahaan
tersebut. Incoming call akan dijawab oleh operator atau auto attendant, untukkemudian diteruskan ke extension yang dituju. Jika menggunakan
DID/ISDN, maka incoming call bisa langsung berdering di extension yang
dituju.
Attendant Console
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
71/100
Standard Attendant Console
menggunakan digital portditambah power local atau
central untuk display
Avaya PC Console
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
72/100
AVAYA PC Console merupakan aplikasi windows base yangberguna untuk call handling dan berfungsi seperti layaknya
attendant console dengan DXS module.
IP SoftConsole
AVAYA IPSoftConsole meru akan a likasi windows base an
hampir sama dengan PC Console, hanya bedanya, voice dan
call routing di set melalui IP interface.
Command untuk attendant console:
• Add attendant x – untuk menambah attendant console• Display attendant x – untuk melihat setting attendant x
• Change attendant x – untuk mengubah setting attendant x
• Change console-parameter – untuk set console parameter.
Administrasi Attendant Console
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
73/100
Field-field penting pada form attendant console:
• Type: isi dengan 302
• Extension: isi dengan nomor extension untuk attendant
• Console type: principal (bisa diisi juga dengan night atau day/night, tergantung
keperluan)• Port: isi dengan port yang terhubung ke attendant console.
• Name: isi dengan nama yang diinginkan untuk attendant ini.
• Trunk select button assignment: isi dengan trunk access code dari trunk yang
diinginkan attendant bisa dial melalui trunk tersebut.
• Feature button: isi dengan feature yang diinginkan untuk digunakan oleh operator.• Jika menggunakan DXS (enhanced selector) maka assign hundred select button
sesuai yang diperlukan.
Contoh form Attendant Console
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
74/100
Recording Announcement
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
75/100
Announcement tersisa 3968 detik untuk kompresi 64 KbpsPanjang announcement6951 adalah 11 detikdengan kompresi 64Kbps
Syarat merekam announcement:
1. Memiliki announcement boardTN750C atau VAL
Announcement board
TN2501AP
. as a a ruang ters sa
announcement tersebut untuk
dilakukan perekaman. Untuk
memeriksa lakukan command:
list integrated .
3. Lakukan rekaman dari station
yang memiliki console
permission=y di cos form.
4. Administrasi access code di
feature access code form.
Jenis-jenis kompresi dan wakturecording pada TN750C:
Ext: Masukkan extension untuk announcement
Type: Integrated
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
76/100
recording pada TN750C:
1. 16 Kbps: 8 menit recording, kualitas rendah
2. 32 Kbps: 4 menit recording, kualitas menengah
3. 64Kbps: 2 menit recording, kualitas tinggi
Untuk VAL board TN2501AP biasanya menggunakan
64KBps mengingat besarnya kapasitas yangdimiliki.
Type: Integrated
COR: Masukkan COR yang sesuaiLangkah-Langkah:
1. Ketik change announcement
2. Masukkan parameter untuk:
Ext: Masukkan extension untuk announcement
Type: Integrated
COR: Masukkan CORName: Masukkan nama
Rate: Masukkan Rate untuk TN750C (16 atau
32kpbs), untuk TN2501 (64kbps) atau sesuaikan
Port: Masukkan slot dari announcement
3. Tekan ENTER4. Change COS, set console permission YES
5. Change feature-access-code, lihat fac untuk
announcement, misal: #19
6. Prosedur untuk perekaman dari telset:
- Dial #19+ext announcement
- Dial 1 untuk merekam- Dial 2 untuk replay
- Dial 3 untuk menghapus
7. Untuk melihat berapa sisa waktu announcement:
“list integrated-announcement”
Vector Directory Number (VDN)
Vector Directory Number (VDN) merupakan nomor ekstension yang digunakan untuk
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
77/100
ecto ecto y u be ( ) e upa a o o e ste s o ya g d gu a a u tu
mengakses call vector. Masing-masing VDN mengakses satu call vector, tetapibeberapa VDN dapat mengakses satu call vector yang sama. VDN hanya digunakansecara software dan bukan secara physical.Command: add/change/list/display vdn (xxxx)
Vectoring
Vectoring adalah suatu kumpulan command (perintah) yang digunakan untuk mengatur
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
78/100
g p (p ) y g g g
incoming calls. Vectoring bisa digunakan untuk memainkan beberapa announcement, me-routing calls ke internal maupun external, mengumpulkan (collect) digit yang di dial sertameresponnya.
Command: change/display vector xxx
Contoh Call Vectoring
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
79/100
IPSI Connection
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
80/100
IPSI hanya akan
mengontrol system
jika dalam kondisi
ENABLED
Komponen VOIP
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
81/100
Komponen utama untuk VOIP (Voice Over IP) adalah:
1. TN799DP Control LAN (CLAN)
CLAN menyediakan data link interface antara switch (PABX)
processor dengan fasilitas transmisi, dimana CLAN
mempersiapkan sinyal informasi untuk transmisi TCP/IP, baik
.
2. TN2302 IP Media Processor (Medpro)
TN2302AP mengirimkan data suara dan fax melalui koneksi IP. TN2302AP
memiliki dynamics jitter buffer untuk meningkatkan kualitas suara,
echo cancellation dan silence suppression untuk aplikasi H.323, serta
memiliki feature DTMF detection dan conferencing.
Administrasi CLAN
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
82/100
Administrasi CLAN
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
83/100
1. Change node-names ip –daftarkan nama node
2. Add ip-interface 01A02 –
setup ip-interface untuk
board 01A02, isi namanode yang sudah
didaftarkan sebelumnya.
Jan an di-enable dulu.
3. Add data-module xxxx –
setup data module untuk
CLAN menggunakan port
17 (01A0217)
4. Change ip-interface 01A02
– enable ip-interface.
NB: Connect kabel ethernet (RJ-
45) ke CLAN terlebih dulu
dan pastikan led pada
CLAN menyala.
Administrasi Medpro
Untuk medpro
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
84/100
cukupadministrasi node-
names ip dan ip-
interface
Billing Information / Call Detail Recording (CDR)
PABX mengeluarkan CDR dalam bentuk text melalui beberapa cara, yaitumelalui direct serial-DCE (tetapi sudah tidak di-support oleh S series Media
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
85/100
Server), atau via IP (harus ada CLAN card serta billing system yang bisamenangkap data dari port network)Command: change/display system-parameter cdr
Output melalui DCE
Jika diisi CDR1,output melalui IP
Administrasi CDR output melalui IP
Command: Change ip-service –
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
86/100
p
tambahkan service type: ‘CDR1’
dan arahkan ke remote node
dengan port 5555 (bisa diganti)
Tambahkan node untuk
pc billing system
I ll IP PhCentralize
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
87/100
Install IP Phone
PSTN
IP Phone
S8300 Media Server with
G450 Media Gateway
Midspan
Power 48V
Power
Ethernet Ethernet + Power
CO &
ISDN E1
Trunk
Analog
Station
Billing system
220VAC
Local Power
IP Phone
Ethernet Ethernet
+ Power
Administrasi IP Phone
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
88/100
1. Add station next – field-field yang harus diisi:
• Extension type: isi dengan 4610 (atau sesuai type IPPhone yang
akan dipasang)
• Port: akan otomatis terisi ketika Ext. Type diisi dengan 4610
• Name: Isi dengan nama yang ingin digunakan
• Security Code: Isi dengan code untuk user atau standard code.
• COR: Isi dengan COR yang sesuai untuk user
• COS: Isi dengan COS yang sesuai untuk user
• Coverage Path: Isi dengan coverage path yang sesuai untuk user.
• Pada halaman 3, isi feature button sesuai dengan kebutuhan user.
2. Pastikan TFTP server dalam keadaan aktif.
3. Install IPPhone dengan centralized atau local power (lihat gambar)
Administrasi IP PhoneJika Instalasi IPPhone menggunakan IP Static, maka sebelum
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
89/100
instalasi IPPhone, siapkan informasi berikut:
1. IP untuk IPPhone
2. CLAN IP
3. CLAN Port = 1719
4. Subnet Mask
5. Gateway / Router IP
6. TFTP Server IP
7. QOS / VLAN Setting
8. Extension Security Code
Jika instalasi menggunakan DHCP Server, maka diperlukan salah
satu software berikut: NT 4.0 DHCP Server atau Windows 2000
DHCP Server. Instalasi DHCP server merupakan tanggung
jawab customer.
System Security
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
90/100
Untuk login ke system, sebaiknya setiap user memiliki login masing-masing, dimana
harus mengikuti aturan:
• login harus terdiri dari 3 hingga 6 karakter
• password harus terdiri dari 4 hingga 11 karakter dan 1 diantaranya harus karakter lainselain huruf.
Command:
• Add login romeo – untuk menambah login romeo (romeo bisa diganti login lainnya)
• Change login romeo – untuk mengubah setting login
• Remove login romeo – untuk menghapus login romeo
• Change permission romeo – untuk mengubah permission atau access limitation login
romeo
Administrasi Login
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
91/100
Command Permission
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
92/100
Mengubah Password
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
93/100
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
94/100
Maintenance and
Maintenance Architecture
PABX AVAYA akan memberikan alarm report dalam format Maintenance Object
(MO), komponen-komponen yang diperiksa oleh software maintenance adalah:
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
95/100
(MO), komponen komponen yang diperiksa oleh software maintenance adalah:
1. Hardware
2. Processor availability and conditions
3. Physical connections (cooper,fiber)
4. Synchronization
5. Environment (power, cabinet temperature sensor)
Alarm reports
Command: display alarm Test station 2008
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
96/100
Maintenance Object
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
97/100
Test results
Basic Trouble Shooting
Extension tidak berfungsi/tidak ada tone (analog/digital):
1. Periksa apakah koneksi kabel RJ11 di pesawat telepon dan di outlet sudahbenar?
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
98/100
p p pbenar?
2. Tukar telephone dengan telephone di sebelahnya atau telephone lain yangberfungsi baik, dan periksa kembali apakah ada tone?
3. Lakukan pengecekan pada patch panel, apakah ada tone? jika ada, cobacheck jumper ke outlet apakah sudah benar?
4. Jika pada langkah ke 3 tidak ada tone, coba lakukan penggantian port.
CO Line tidak berfungsi/mati (status trunk disconnect): . - , -
check kembali apakah masih dalam keadaan disconnect? Jika ya, lanjutkan ke
langkah 2.2. Dari terminal MDF gunakan telepon analog untuk di tap langsung di MDF,
periksa apakah ada tone atau tidak? Jika tidak ada laporkan ke Telkom, tetapi jika ada tone cobalah untuk mengganti port di PABX
3. Kedua langkah diatas tidak berlaku untuk line DID dan ISDN
Extension tidak dapat melakukan outgoing call:1. Check tone apakah yang terdengar setelah penekanan digit terakhir?2. Periksa apakah COR yang digunakan sudah sesuai?3. Periksa apakah line outgoing tidak ada yang putus, ataukah semua line sibuk?4. Apakah authorization code digunakan, dan teradministrasi dengan baik?
Pada saat system power up atau mengalami problem yang sangat berat yang mengganggufungsi basicnya, maka system akan melakukan inisialisasi atau reboot secara otomatis.
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
99/100
g y , y
System reset/reboot dapat diakibatkan loss of power atau karena hal berikut:1. System administrator melakukan perintah reset system secara manual dari terminal adm.2. Maintenance software, yang mana menyebabkan system melakukan reset dengan
sendirinya (hal tersebut terjadi jika system mendeteksi adanya error di hardware atausoftware)
Perhatian:Jika reboot den an men unakan reset s stem 2 3 4 atau 5 maka semua voice terminaldan attendant console akan terpengaruh.
Jenis-Jenis reset system:1. Reset system 1
Recovery memerlukan waktu sekitar 30 detik, semua call yang sedang berlangsungtidak terganggu (tetap stabil). Pada reset system 1, semua software di reset.
2. Reset system 2Semua port circuit pack di reset, semua percakapan telepon terputus. Percakapantelepon dapat dilakukan kembali dalam 30 detik. Di dalam system yang besarpercakapan telepon kemungkinan up kembali dalam 5 menit.Pada reset system 2, semua software di reset.
3. Reset system 3System mengirimkan signal emergency transfer. Data translasi (backup) di-reload dari
flash card/hard disk. Semua percakapan terputus, Pada system yang besar, systemakan normal kembali kurang lebih dalam waktu 5 menit Reset system 3 akan me-reset
-
8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode
100/100
akan normal kembali kurang lebih dalam waktu 5 menit. Reset system 3 akan me resetsemua software.
4. Reset system 4System mengirimkan signal emergency transfer. Data translasi (backup) di-reload dari
flash card/hard disk. System reboot setelah LMM melakukan serangkaian testing /diagnostic pada processor dan memory. Semua percakapan terputus, pada systembesar, system akan normal kembali dalam waktu kurang lebih 5 menit.Pada reset system 4, semua port circuit pack dan software di reset.
5. Reset system 5 (system reebot dan 24-jam testing)
System mengirimkan signal emergency transfer. Data translasi (backup) di-reload dariflash card/hard disk. System reboot setelah LMM melakukan serangkaian testing /diagnostic pada processor dan memory, beberapa rutin diagnostic dilakukan dua kali.Semua percakapan terputus, system normal kembali dalam waktu kurang lebih 5 menitpada system yang besar. Pada reset system 5, semua port circuit pack dan software direset, dan system akan melakukan testing terus-menerus selama 24 jam.
6. Reset system InterchangeSPE-interchange (system hot start), restart ini untuk memindahkah controller dari activeSPE ke standby-SPE, tidak ada service yang terpengaruh.Pada proses ini terminal administrator akan logoff dan tidak ada diagnostic yangdilakukan. Reset ini hanya berfungsi pada High / Critical Reliability system.