156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

download 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

of 100

Transcript of 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    1/100

    AVAYA COMMUNICATION MANAGER

    S8300 MEDIA SERVER & G450 MEDIA GATEWAY

    TECHNICAL TRAINING PRESENTATION

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    2/100

    PENGENALAN SYSTEM

    Bagian ini akan menjelaskan :

    - Pengenalan Hardware

    - Overview AVAYA Communication Manager

    - Login ke system administrasi PABX

     - engu a am an angga- Menyimpan perubahan setting

    - Logoff dari system administrasi PABX

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    3/100

    S8700 S8500 S8300

    G650 G700

    Pocket PC

    Softphone

    Wireless 4602

    Low cost IP

    IP/Digital

    compatible

    4620

    IP Screenphone

    4630

    Color IPScreenphone

    IP Softphone

    IP SoftConsole™

    G350G450

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    4/100

    DIAGRAM AVAYA COMMUNICATION SOLUTION

    IP Phone

    IP Phone

    PC User

    CO Trunk

    & E1 ISDN

    Analog Station / Fax

    PC User

    S8300 Media Server

    In G450 Media Gateway

    Billing system

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    5/100

    S8300 Media Server

    IP untuk Service Laptop: 192.11.13.5

    Subnet: 255.255.255.252Telnet ke S8300 IP: 192.11.13.6

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    6/100

    S8300 Media ServerS8300 Media Server (version B) merupakan Intel Celeron-based processor yang menggunakan

    Linux operating system. S8300 Media Server terletak di Slot V1 dari G700, G350 atau G250

    Media Gateway. S8300 Media Server termasuk:

    Hardware

    - 30-GB hard disk 

    - 512 MB RAM- Dua USB ports dan sebuah 10/100 Base-T port

    - Salah satu USB port untuk koneksi CD-ROM, yang digunakan untuk system upgrades.

    - Satu buah service port untuk koneksi ke Laptop.

    Software

     Selain Avaya Communication Manager software untuk aplikasi PABX, S8300 Media Server juga

    menjalankan software berikut:

    - Sebuah Web server yang digunakan untuk:

    Backing up dan restoring customer data

    Melihat alarm

    Server maintenance, termasuk busy out dan release busyout, shutdown, dan status dari S8300

    Media Server. Security commands untuk enable dan disable modem

    Security commands untuk start dan stop FTP server

    Security commands untuk melihat software license

    SNMP access untuk configure trap destinations dan untuk stop dan start master agent

    Informasi konfigurasi S8300 Media ServerAkses upgrade S8300 Media Server

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    7/100

    - Maintenance software

    S8300 Media Server memiliki dua maintenance strategy. Maintenance software berjalan pada

    media gateway platform dan S8300 Media Server sebagai bagian dari platform. Software

    maintenance ini melakukan inisialisasi dan motherboard maintenance, termasuk internal

    environmental monitoring. Media gateway akan didaftar oleh S8300 Media Server. Kemudian

    media modules di test dan akan siap digunakan setelah pemeriksaan tersebut oleh S8300

    Media Server’s maintenance software. Media gateway’s maintenance software bertanggung

     jawab atas media modulenya sendiri. Tetapi S8300 Media Server tetap mengontrol module and

    port tersebut. S8300 Media Server juga membuat error logs.

    S8300 Media Server

    - Linux Red Hat operating system- Trivial File Transfer Protocol (TFTP) server

    - Secure HTTP server for IP phone file downloads

    - H.248 Media Gateway Signaling Protocol

    Capacities

    - 900 ports by a combination of trunks and stations

    450 IP station, 450 non-IP stations, or a combination of 450 IP and non-IP stations

    450 trunks

    - 50 G700/G350/G250 Media Gateways

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    8/100

    S8300 Media Server sebagai LSP

    S8300 Media Server sebagai Local Survivable Processor (LSP) menggunakan hardware dan

    software license S8300 untuk mengaktifkan standby feature. Software ini membuat LSP

    dengan G700/G350/G250 Media Gateway menjadi survivable call-processing server untuk

    lokasi remote dan lokasi cabang.

    Lokasi cabang dapat menjadikan Media Server berikut sebagai primary controller:

    - S8300,

    - S8500,

    - S8700, atau

    - S8710.

    S8300 Media Server

    S8300 Media Server dan S8300 sebagai LSP tidak dapat berada di satu G700/G350/G250Media Gateway.

    Jika karena suatu sebab komunikasi antara G450/G350/G250 Media Gateway dan primary

    controller berhenti, LSP akan aktif. "fail-over" dari primary controller ke LSP merupakan

    proses otomatis tanpa bantuan administrasi dari orang. LSP menganggap control IP telephone

    Disediakan oleh LSP yang berada dalam list controller.

    LSP dapat meneruskan support calls sebagai primary controller selama 30 hari. LSP berada

    dalam mode "license-error" ketika bertindak sebagai primary controller. Setelah 30 hari dalam

    mode license-error, administrasi LSP di block dan display telephones menampilkan License

    Error pada displaynya. Walau begitu, setelah 30 hari, telephone tetap dapat beroperasi.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    9/100

    Pembacaan Port: 01V307

    01=Media Gateway 1; V3=Slot;07=Port

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    10/100

    G450 Media Gateway dapat berdiri sendiri atau dihubungkan denganG450 Media Gateway lainnya untuk mendapatkan gateway dengan skalalebih besar. G450 juga dapat berfungsi dalam stack yang digabung dalamstack dengan peralatan Avaya C360

    S8300 Media Server dapat support hingga 50 G450 Media Gateway.S8700/S8710 Media Server atau S8500 Media Server dapat supporthingga 250 G450 Media Gateway .

    Berikut merupakan daftar arsitektur dasar dari G450 Media Gateway: 

    G450 Media GatewayG450 Media Gateway

    Intel i960 controller mengatur switch-control dasar dan managementsoftware.

    Dapat diletakkan pada EIA-310-D standard 19-inch rack. Terdiri dari empat media-module slots. Peletakkan dapat secara desktop atau rack-mounted.

    Type koneksi standard based 10/100 Ethernet Interface.Bersambung ke halaman selanjutnya …

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    11/100

    Internal global AC/DC power supply yang menyediakan low-voltage DCpower untuk kipas, motherboard, dan media modules.

    Empat internal fans yang memberikan pendinginan untuk internalcomponents.

    Sebuah LED board yang mengindikasikan system-level status.

    Sebuah serial port untuk command-line access.

    Dua 10/100BaseT external ports. (Expansion module dapat dipesanuntuk tambahan 10/100T, 100FX, ATM, atau Gigabit Ethernet ports.)

    Sebuah VoIP en ine su orts hin a 64 G.711 sin le-channel calls.

    G450 Media GatewayG450 Media Gateway

     

    Juga support untuk hal-hal berikut:- Fax, Teletypewriter device (TTY), dan modem calls melalui corporate IP

    intranet menggunakan pass-through mode.- Fax dan TTY calls menggunakan relay mode proprietary.- 64kbps clear channel dapat mendukung BRI Secure Phone dan aplikasi

    data (tidak termasuk support untuk H.320 video)- T.38 Fax over the Internet (tergantung endpoints yang terhubung ke non-Avaya systems)

    - Modem tones melalui corporate IP intranet

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    12/100

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    13/100

    Media Module

    Avaya Media Module mengubah jalur voice dari traditional circuit, seperti analog

    line, E1/T1 dan digital ke TDM Bus. VOIP Engine kemudian mengubah jalur voice

    dari TDM Bus menjadi packet-packet VOIP, baik di compress maupun tidak di

    compress, pada koneksi ethernet.

    Media module diletakkan dalam media gateway dan berhubungan dengan

    motherboard dan backplane dari gateway tersebut.

      ,

    yaitu:

    -8 macam Telephony Media Module: MM710, MM711, MM712, MM714, MM717,

    MM720, MM722 dan MM312

    -2 macam WAN Media Module: MM340, MM342

    -1 Macam LAN Media Module: MM314

    Perhatian: MM312, MM340, MM342 dan MM314 tidak compatible dengan G700

    Media Gateway, jangan masukkan module tersebut ke G700 Media Gateway!

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    14/100

    MM710 E1/T1 Media Module

    Avaya MM710 digunakan untuk menghubungkan E1/T1 connection ke private ataupunpublic network.

    Highlights untuk MM710: Software-selectable T1 or E1 operation

    An integrated CSU (Channel Service Unit)

    Both A-law (E1) and µ-law (T1) gain control and echo cancellation ability

    D4, ESF, or CEPT framin 

    ISDN PRI capability: 23 B-channel + 1 D-channel atau 30 B-channel + 1 D-channelAMI, ZCS, B8ZS (T1) atau HDB3 (E1) line coding

    Trunk signaling untuk support US dan international central office (CO) atau tie trunks

    Echo cancellation pada salah satu arah.

    Fractional T1 support

    An OIC DB 25-pin interfaceA Bantam loopback jack tests T1 circuits atau E1 circuits.

    The MM710 support universal DS1 sesuai ANSI T1.403 1.544 Mbps T1 standard dan ITU-T

    G.703 2.048 Mbps E1 standard.

    The MM710 tidak support Code Mark Inversion line coding yang digunakan di Jepang.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    15/100

    MM711 Analog Media Module

    Avaya MM711 Analog Media Module menyediakan 8 port dimana 8 port ini flexibledigunakan apakah ingin dihubungkan ke analog trunk ataupun analog telephone.

    Highlights untuk MM711:

    • Ke delapan port nya dapat diset sebagai:

    • loop start atau ground start central office trunk dengan loop current 18 hingga 120 mA.

    • - -

    • Analog tip/ring devices such as single-line telephones with or without LED messagewaiting indication.

    • MM711 supports DTMF, MF, dan pulse

    • MM711 supports R2MFC address signaling, dan menyediakan -48 VDC untuk ports yang

    di set up sebagai direct inward dialing (DID).

    • MM711 menyediakan pass through untuk fax signals.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    16/100

    MM712 DCP Media Module

    Avaya MM712 DCP Media Module digunakan untuk menghubungkan 8 telephone 2 wire

    DCP (Digital Communication Protocol)

     

    Avaya MM714 Media Module menyediakan 4 port analog line dan 4 port analog trunk 

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    17/100

    MM717 DCP Media Module

    Avaya MM717 DCP Media Module digunakan untuk menghubungkan 24 telephone 2

    wire DCP (Digital Communication Protocol) dengan koneksi amphenol connector.

    MM720 BRI Media Module

    Avaya MM720 BRI media module terdiri dari 8 port yang dapat diadministrasi sebagai

    BRI trunk connections atau sebagai BRI endpoints (telephone dan data module).

    Catatan: MM720 BRI Media Module tidak dapat diadministrasi untuk BRI trunk dan

    endpoint pada saat yang sama. MM720 BRI Media Module juga tidak support untukdikombinasikan B-channels nya bersamaan untuk membentuk 128-kbps channel. Jika

    MM720 BRI Media Module diadministrasi untuk support BRI endpoints, maka tidak bisa

    dijadikan clock synchronization source.

    Untuk BRI Trunking, modul ini support hingga 16 trunk port melalui 8 interface BRI

    yang ada, dan dihubungkan ke central office pada S atau T reference point.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    18/100

    MM722 BRI Media Module

    Avaya MM722 BRI Media Module digunakan untuk menghubungkan 2 4-wire S/T ISDN

    BRI (Basic Rate Interface) 2B+D access port dengan RJ-45 connector.Setiap port dapat

    dihubungkan ke Centra Office pada T reference point.

      a a e a o u e

    Avaya MM340 Media Module menyediakan satu WAN access port untuk

    menghubungkan E1/T1 data WAN. MM340 dapat digunakan sebagai interface ke private

    network ataupun ke service provider.

    Catatan: MM340 tidak dapat dipasang di G700 Media Gateway

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    19/100

    MM342 USP Data WAN Media Module

    Avaya MM342 Media Module menyediakan satu USP WAN access port. MM342 dapat

    digunakan sebagai interface ke IP-routed private enterprise network atau sebagai interface

    ke Internet service rovider. MM342 su orts WAN rotocol berikut: 

    EIA530 V.35/ RS449

    X.21

    Untuk koneksi ini, salah satu kabel berikut diperlukan:

    Avaya Serial Cable DTE V.35 (USP to V.35)

    Avaya Serial Cable DTE X.21 (USP to X.21)

    Catatan: Media Module ini tidak dapat dipasang di G700 Media Gateway

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    20/100

    MM760 VOIP Media Module

    Avaya MM760 merupakan duplikat mesin VOIP pada mesin VOIP di mother board.

    MM760 menyediakan tambahan 64 VOIP channels pada kompresi G.711. Kapasitas

    MM760 adalah 64 G.711 TDM/IP simultaneous calls, atau 32 compression codec, G.729

    atau G.723, TDM/IP simultaneous calls.

    MM760 juga supports type-type transmisi berikut:- Fax, Teletypewriter device (TTY), dan modem calls melalui corporate IP intranet

    menggunakan pass-through mode

    - Fax dan TTY calls menggunakan proprietary relay mode

    - 64kbps clear channel transport untuk BRI Secure Phone dan aplikasi data.

    - T.38 Fax over the Internet (termasuk endpoints yang terhubung ke non-Avaya systems)- Modem tones melalui corporate IP intranet

    Catatan:

    Jalur antara endpoints untuk modem tone transmissions harus menggunakan Avaya

    telecommunications dan networking equipment.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    21/100

    Phone Set

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    22/100

     

      

      

      

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    23/100

       

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    24/100

    Overview AVAYA Communication ManagerAVAYA Communication Manager mengorganisasi dan me-routing voice, data,

    image dan video transmisi.

    System PABX yang mengoperasikan AVAYA Communication Manager dapat

    dihubungkan ke salah satu atau semua komponen berikut (tergantung hardwaredan atau license):

    • AVAYA Interactive Response

    • Basic Call Management System (BCMS)

    • ASAI untuk integrasi antara adjunct komputer dan PABX

    • Call Detail Recording (CDR)

    • Message Manager

    • PC dengan emulation software

    • Call Accounting System untuk billing system pada hospitality industry.

    • Call Management System (CMS) – untuk report call center

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    25/100

    Administration Connection to Media Server

    IP Phone

    Service PC

    Modem

    Cross

    CO & E1

    ISDN trunk 

    Analog Station / Fax /

    Swipe Card

    Administrator PC

    G450 Media

    Gateway & S8300

    Media Server

    a e

    Telnet/Web Browser ke S8300 dari Service PC: 192.11.13.6

    Telnet/Web Browser ke S8300 dari Admin PC: 10.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    26/100

    Mengakses System PABXUntuk mengakses system, setiap orang harus login, sehingga perlu mengetahui

    login dan password, serta type terminal dari program emulasi yang dijalankan.

    Logging into the system1. Pada prompt, ketik Login ID anda, lalu tekan ENTER.

    2. Ketik password anda, lalu tekan ENTER. Password anda tidak ditampilkan

    di layar. Pastikan password anda hanya anda yang tahu.

    3. System akan meminta anda untuk memasukkan type terminal, jika anda

    menggunakan :

    • Site Administration, tekan F7 atau klik tombol Continue.

    • Telnet, ketik w2ktt

    • Terminal Emulator, ketik 4410 (sesuai emulator yang digunakan)

    Jika login, password dan type terminal anda sudah benar, maka system akan

    Membawa anda masuk ke system administrasi PABX.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    27/100

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    28/100

    Melihat Status S8300 Media Server

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    29/100

    Setting Tanggal dan Jam

    Untuk melihat setting tanggal bisa dari SAT command: set time

    Untuk mengubah tanggal dari Web Browser Klik Server Date/Time di bawah

    menu Server.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    30/100

    Menyimpan Perubahan Setting

    Terdapat 2 macam Penyimpanan, yaitu Temporary dan Permanent.

    1. Penyimpanan Temporary dilakukan oleh system pada saat Anda melakukan

    penekanan F3 (Enter). Jika Server tidak mendapat supply power pada saat

    perubahan ini disimpan menjadi permanent, maka data perubahan tersebut akanhilang.

    2. Penyimpanan Permanent, dilakukan dengan 2 cara:

    • , .

    • Menyimpan ke flash card, melalui web browser, klik Backup Now di

    bawah menu Data Backup/Restore.

    Penyimpanan permanent hanya ke hard disk, beresiko, karena jika terjadi hard disk

    corrupt, maka data akan hilang. Untuk itu sebaiknya dilakukan backup ke flash card

    secara teratur, minimal 1 bulan sekali.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    31/100

    Keluar dari System (Logoff)

    Untuk alasan keamanan, sebaiknya logoff setiap Anda meninggalkan terminal.

    1. Untuk logoff, ketik logoff pada sat (system access terminal) command

    prompt, lalu tekan Enter. Anda mungkin akan melihat security form yangmengindikasikan apakah feature Remote Access, Facility Test Call

    teradministrasi dan atau terdapat trunk dalam keadaan busy out. Anda

    mun kin erlu untuk mematikan feature tersebut sebelum anda keluar dari

    system. Security form ini juga mengindikasikan apakah terdapat minor ataumajor alarm pada system PABX. Segera lakukan prosedur maintenance

    untuk memeriksa minor atau major alarm tersebut.

    2. Tekan y pada pertanyaan konfirmasi dan tekan Enter untuk keluar dari

    system.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    32/100

    Perencanaan System

    Bagian ini akan menjelaskan Fungsi yang berpengaruh untuk system

    PABX, yaitu mengenali dan menggunakan Dial Plan serta mengaktifkan

    Feature Access Code.

    Dial PlanDial Plan digunakan oleh system untuk mengartikan digit yang ditekan

    oleh penelephone. Sebagai contoh, jika Anda menekan digit 9 pada

    telephone anda untuk mengakses line keluar, sebenarnya dial plan

    memberitahukan system untuk mencari line keluar jika ada penelephone

    yang menekan angka yang dimulai dengan 9. Dial plan juga

    memberitahukan system, berapa digit yang diharapkan untuk call tersebut.

    Contoh, dial plan mencatat jika semua internal extension terdiri dari 4digit yang dimulai dengan angka 1 dan 2.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    33/100

    Dial Plan Form

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    34/100

    Tekan HELP (F5) untuk melihat commandyang tersedia

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    35/100

    Terdapat beberapa type call yang dapat diisi pada dial plan:

    • Attendant (attd) – menentukan akses number untuk call attendant,

    biasanya terdiri dari 1 atau 2 digit.

    • AAR – digunakan untuk merouting calls melalui private network 

    • ARS – digunakan untuk merouting calls melalui public network.

    • DAC – Digunakan untuk menggunakan trunk access code (tac) dan

    feature access code (fac) dalam range yang sama, panjangnya bisa hingga

    Dial Plan

      g .

    • Ext – Untuk range extension yang dapat digunakan di system.• FAC (Feature Access Code) – FAC bisa dimulai dari angka 1-9, dan bisa

    dimulai dengan * atau # pada digit pertama. Panjang access code hingga 4

    digit.

    Command yang digunakan pada sat:

    • disp dial-plan analysis – untuk melihat konfigurasi dial plan

    • change dial-plan analysis – untuk menambah atau mengubah dial plan

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    36/100

    Feature Access Code

    Feature Access Code digunakan oleh user untuk mengaktifkan atau me-non aktifkan feature dari telephone mereka.

    Command yang digunakan pada sat:

    • disp feature-access-code – untuk melihat konfigurasi FAC

    • change feature-access-code – untuk mengubah FAC

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    37/100

    Setting Telephone

    Bagian ini akan menjelaskan cara untuk menambah, menggantiatau mengubah telephone pada system PABX.

    Menambah Telephone Baru Pada System

    Untuk menambah telephone baru terdapat 3 hal yang harus dikerjakan:

    • Temukan port yang kosong atau belum digunakan

    • Hubungkan port dari card PABX ke outlet melalui MDF/patch panel

     • Administrasi pada system PABX

    Sebelum menentukan port mana yang akan digunakan untuk telephone baru

    tersebut, tentukan lebih dulu:

    • type telephone yang akan diinstall

    • port yang sesuai type telephone apakah ada yang belum digunakan• dimana telephone tersebut akan diinstall.

    • Masih adakah license port tersedia.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    38/100

    Konfigurasi System Hardware

    Type telephone:2500 = analog

    84xx = digital

    64xx = digital

    U = port belum

    digunakan

    t/p = port belum

    Konfigurasi System Hardware memperlihatkan semua circuit

    pack atau media module yang ada pada PABX, serta port mana

    yang sudah digunakan atau belum digunakan

    digunakan tapi bisa

    diaktifkan melalui

    telephone set

    01,02 dst = sudah

    digunakan.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    39/100

    Konfigurasi System Software

    Maximum

    port license

    yang tersedia

    port license

    Konfigurasi System Software memperlihatkan jumlah port license yang

    tersedia pada system serta feature-feature apa yang telah aktif dan siap

    digunakan di system PABX.

     

    digunakan

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    40/100

    Administrasi Station

    Dengan mengadministrasi station, menyatakan ke system bahwatelephone tersebut sudah terdaftar dan memiliki feature-feature

    yang di administrasi untuk telephone tersebut.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    41/100

    Station Command:

     List station – untuk melihat daftar station yang ada

     Display station xxxx – untuk melihat feature extension xxxx Add station

     xxxx – untuk menambah station baru

    Change station xxxx – untuk mengubah feature station

     Remove station xxxx – untuk menghapus station, station hanya bisa dihapus

     jika sudah tidak lagi termasuk dalam group, seperti hunt group atau trunk

    Administrasi Station

    group se aga ncom ng es na on. n u memer sa sua u s a on ermasu

    dalam group mana, gunakan command: list usage extension xxxx Duplicate station yyyy – untuk menambah station dengan feature yang sama

    dengan extension yyyy.

    Status station xxxx – untuk melihat status station xxxx

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    42/100

    Field yang penting diketahui pada station form:

    Type: type telephone yang akan dihubungkan ke port PABX

    Port: Port address yang terhubung ke telephone

    Name: Nama untuk telephone

    Security Code: Kode yang digunakan untuk feature tertentu, misal IPPhone,

    PSA, station lock, dan lain-lain.

    Coverage Path: Untuk pengalihan call yang masuk dengan kondisi-kondisi

    Administrasi Station

    yang en u an pa a orm coverage pa .

    COR: Class of Restriction – pembatasan untuk kondisi-kondisi yang diaturpada form COR

    COS: Class of Service – pembatasan untuk feature-feature yang diatur pada

    form COS

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    43/100

    Administrasi Feature

    Bagian ini akan menjelaskan cara mengadministrasi beberapa feature dari

    Communication Manager, seperti:

    • System-parameter feature

    • Abbreviate Dialing

    • Pickup Groups• Call forwarding

    • Coverage Path

    Mengubah System-parameter Feature

    Command: change system-parameter features

    Pada form ini kita bisa set music on hold, trunk to trunk transfer, dan lain-

    lain. Pada dasarnya system feature ini sudah di set pada saat PABXterinstall, tapi bisa diubah jika dikehendaki.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    44/100

    Setting Abbreviated Dialing

    Terdapat 4 macam abbreviated dialing:

    1. Personal – hanya untuk extension yang di-assign

    2. Group – untuk penggunaan dalam group tertentu

    3. System – untuk semua user (hingga 100 nomor)4. Enhanced – untuk semua user (hingga 1000 nomor)

    Command:

     change abbreviated-dialing personal xxxx

     isplay abbreviated- ialing personal xxxx

     add abbreviated-dialing group x display abbreviated-dialing group x

     change abbreviated-dialing system

     display abbreviated-dialing system

     add abbreviated-dialing enhanced x disp abbreviated-dialing-enhanced x

    NB: Abbreviated-dialing yang ingin digunakan harus

    didaftarkan terlebih dulu di station dan feature access code

    form.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    45/100

    Setting Abbreviated Dialing

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    46/100

    Setting Call Pick-upTerdapat 2 macam pickup group:

    1. Pick-up group – call yang berdering di salah satu member dari suatu

    pick-up group dapat diambil oleh member lain dari pickup group

    tersebut.

    2. Direct Call Pick-up – call yang berdering di extension lain dapat

    diambil oleh extension lain yang tidak satu pick-up group, tetapi

    arus menge a u nomor ex ens on erse u ser a se perm ss on-

    nya di COR form.

    Command untuk pickup group:

     add pick-up group 1

     change pickup group 1

    .

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    47/100

    Setting Call Pick-up

    Setting Call Forward

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    48/100

    Setting Call Forward

    Terdapat 3 macam call forward:1. Call Forwarding All Calls – akan mengalihkan semua panggilan

    masuk ke extension lain, attendant atau nomor telephone luar.

    2. Call Forwarding Busy/Don’t Answer – akan mengalihkan panggilan

    masuk jika extension tersebut sedang sibuk atau tidak ada yangmenjawab.

    3. Call Fwd-Off Net – memperbolehkan atau mencegah user untuk

    men alihkan an ilan ke nomor an diluar s stem PABX 

    NB: Call Forward permission di set di COS form, sedangkan untuk

    mengatur berapa dering pada saat call forward do not answer,

    gunakan command:

     change system-parameter coverage

    Untuk melihat siapa yang mengaktifkan call- forward:list call-forwarding

    Setting Coverage Paths

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    49/100

    Setting Coverage Paths

    Call coverage adalah apa yang akan dilakukan oleh system terhadap incoming callsuntuk station atau hunt group tertentu, dimana bisa diatur apabila telephone tidak

    dijawab atau sedang sibuk, maka call akan dialihkan secara otomatis ke extension

    lain. Incoming call yang akan dialihkan bisa dibagi dalam dua kategori, yaitu dari

    eksternal, atau dari internal (antar extension).

    Macam-macam feature coverage path:• Coverage path bisa di atur berdasarkan waktu, misal pada jam kerja extension 1234

    akan di cover ke ext 1009 (sekretaris), tetapi di luar jam kerja akan di cover ke ext.

    2000 (security).

     • Ter apat coverage answer group, imana ter iri ari maksimum 8 extension yang

    akan berdering bersamaan jika ada call yang dialihkan ke group tersebut.• Call bisa dialihkan ke system di luar PABX, misalnya ke PSTN atau ke Handphone

    • Satu extension bisa memiliki 2 coverage path dan bisa diganti sesuai keperluan

    melalui feature access-code.

    • Call coverage destination dan coverage path leads bisa diganti oleh user dari manapun

    dengan feature telecommuting coverage.

    S i C P h

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    50/100

    Setting Coverage Paths

    Setting Coverage Paths

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    51/100

    Setting Coverage Paths

    Command untuk coverage path:•  Add coverage path xx - untuk menambah coverage path

    • Change coverage path xx – untuk mengubah setting coverage path

    •  Remove coverage path xx – untuk menghapus coverage path

    •  Add coverage time-of-day xx – untuk menambah setting coverage berdasarkan

    waktu

    • Change coverage time-of-day xx – untuk mengubah coverage time

    •  Remove coverage time-of-day xx – untuk menghapus coverage time

     •  coverage answer-group xx un u menam a coverage answer group

    • Change coverage answer-group xx – untuk mengubah coverage answer group•  Remove coverage answer-group xx – untuk menghapus coverage answer group

    • Change system-parameter coverage-forwarding – untuk mengubah system-

    parameter untuk coverage path dan call forwarding

    • Change coverage remote – untuk menambah tujuan coverage remote•  Display coverage sender group xx – untuk menampilkan daftar pemakai

    coverage xx

    • Change telecommuting-access – untuk mengubah coverage path access

    sehingga user bisa mengubah coverage setting mereka dari luar system

    Feature Access Code

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    52/100

    Feature Access Code

    Form ini digunakan untuk mendaftarkan kode akses setiap featureyang ada di system PABX.Command: change/display feature-access-codes 

    Setting Bridged Call Appearance

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    53/100

    Setting Bridged Call Appearance

    Bridged Call appearance adalah satu buah primary phone yang memiliki tambahanline pada extension lain (secondary), dimana call yang masuk ke telephone

    primary terhubung (bridged) juga ke salah satu tombol pada telephone secondary.

    Telephone secondary tetap berfungsi normal seperti telephone lainnya, hanya

    memiliki tambahan line appearance dari telephone primary.

    Bridged call appearance harus di set pada telephone yang memiliki dua tombol

    atau lebih. Jika call masuk pada telephone primary, lampu pada tombol telephone

    secondary akan berkedip.

      , .

    Field-field yang berhubungan dengan bridged call appearance:

    • Halaman 2: Jika y maka masing-masing tombol

    bridged call bisa di set apakah akan berdering atau tidak.

    • Halaman 2: Jika y maka secondary phone akan ikut

    berdering jika call masuk ke primary phone.

    • Halaman 3: Button Assignments – ketik brdg-appr pada salah satu tomboltelephone digital.

    • Halaman 3: Line Appearance – ketik abrdg-appr

    • Assign tombol, extension dan diinginkan dering atau tidak pada field yang keluar

    setelah mengisi button assignments di atas.

    R ti O t i C ll

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    54/100

    Routing Outgoing Calls

    Bagian ini akan menjelaskan:

    • Komponen yang mendukung call routing serta feature-

    feature yang ada.

    • Proses Communication Manager me-routing outgoing

    call dan bagaimana mengubah call routing tersebut.

    World Class RoutingTerdapat 2 macam outgoing world class routing:

    1. Automatic Alternate Routing (AAR). Digunakan untuk call antar PABX

    system di dalam perusahaan melalui private network.

    2. Automatic Route Selection (ARS). Digunakan untuk call ke luarperusahaan melalui public network. ARS juga digunakan untuk me- route

    call ke remote company jika perusahaan tidak memiliki private network.

    Class of Restriction

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    55/100

    Class of Restriction

    COR digunakan untuk melakukan pembatasan incoming call, outgoingcall, call antar extension serta beberapa feature restriction. COR yangdapat diadministrasi adalah dari 0 sampai dengan 95. Pada COR terdapatFRL (Facility Restriction Level) yang berguna untuk menentukan tinggirendahnya kelas restriksi. FRL dimulai dari 0 yang terendah dan 7 yang

    tertinggi

    Setting FRL yang biasadigunakan untuk outgoingcall restriction adalah:

    0 – Internal Call1 – Local call2 – HP3 – SLJJ4 – IDD/SLI

    Atau disesuaikan dengankebutuhan business yangada.

    Class of Restriction

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    56/100

    COR juga digunakan untuk beberapa feature sebagai berikut:

    • Time-of-day routing: menentukan call akan di routing melalui partisi nomorberapa, terdapat 8 buah partisi. Masing-masing partisi bisa diset waktu aktifnya.• Service Observing: untuk memperbolehkan suatu extension mendengarkan

    atau didengarkan pembicaraannya dari atau oleh extension lain.• Direct Pick-up: untuk memperbolehkan suatu extension menerima call yangberdering di extension lain yang tidak berada dalam satu group pick-up.• Calling Permission: untuk memperbolehkan suatu extension melakukan callterhadap extension lain yang tidak sama CORnya.

    • Trunk disconnect timer: untuk menentukan berapa lama waktu yangdiperbolehkan untuk melakukan call dari extension atau menggunakanauthorization code (password) dengan COR yang ditentukan.• Facility Access trunk test: untuk melakukan maintenance terhadap trunk linedengan cara memeriksa langsung connect ke port yang dituju.

    • Can Change Coverage: untuk melakukan perubahan coverage path secararemote melalui feature access-code.

    Class of Service

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    57/100

    Digunakan untuk membatasi user dalam pemakaian feature-2 seperti terlihat:

    Cl f R t i ti

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    58/100

    Class of Restriction

    Command:

    • list cor – untuk melihat daftar cor

    • Change cor xx – untuk mengubah parameter di cor xx

    • Display cor xx untuk melihat parameter pada cor xx

    Class of Service

    Command:

    • Change cos – untuk mengubah parameter cos• Display cos – untuk melihat parameter cos

    Trunk Group

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    59/100

    Trunk digunakan untuk koneksi dengan PSTN (Public Network) maupunPrivate Network, dimana trunk membawa sinyal telephone dari satu tempatke tempat lain, misal dari PABX system Anda ke Central Office (CO/Telkom).

    Trunk group melakukan fungsi yang spesifik, macam-macam trunk group

    yang sering dijumpai diantaranya adalah:- Central Office (CO) trunk: biasanya untuk koneksi ke PSTN, tetapi bisa juga digunakan untuk koneksi ke PABX lain, untuk koneksi ke pagingspeaker, ataupun data module.

     - rec nwar a ng run : meng u ung an e ep one ar

    langsung ke extension internal tanpa melalui attendant ataupun alat lainnya.- Direct Inward Outward Dialling (DIOD) trunk: menghubungkan incomingmaupun outgoing call langsung antara PABX dengan PSTN.- Integrated Service Digital Network (ISDN) trunk: selain membawa sinyalsuara, bisa juga membawa sinyal gambar dan data. Ada dua macam type

    ISDN : - ISDN BRI (Basic Rate Interface): menghubungkan langsungtelephone, PC atau peralatan lain ke switch.

    - ISDN PRI (Primary Rate Interface): menjadi interface untukhubungan antara switch dengan network.

    - Tie trunk: bisa untuk koneksi antar dua PABX (tie)

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    60/100

    Menambah Trunk Group Pada PABX

    Untuk menambah trunk terdapat 3 hal yang harus dikerjakan:

    1. Tentukan apa type koneksi yang diinginkan.

    2. Contact vendor dari koneksi yang diperlukan, misal ke Telkom untuk koneksi

    ISDN, DID, CO, atau ke service provider lainnya.3. Setelah dari Vendor koneksi sudah siap, catat nomor ID koneksi yang diberikan

    oleh vendor untuk maintenance jika suatu hari diperlukan lalu mulai administrasi

    s stem PABX untuk enambahan trunk baru tersebut. 

    Administrasi Trunk Group

    Command yang digunakan:

    •  add trunk-group next/add trunk-group xx – untuk menambahkan trunk-group

    • Change trunk-group xx – untuk mengubah setting trunk-group xx•  Remove trunk-group xx – untuk menghapus trunk-group xx

    • Status trunk-group xx – untuk melihat status trunk-group xx

    Administrasi Trunk Group

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    61/100

    Field-field penting pada Trunk Group form:• Group type: isi dengan type trunk group yang akan disetup, misal: co, did

    atau isdn.

    • Group Name: isi dengan nama trunk yang diinginkan.

    • COR: isi dengan COR yang sesuai untuk restriksi trunk group tersebut,

    dimana COR akan menentukan extension mana yang bisa atau tidak bisa

    melakukan call melalui trunk group ini.

    • TAC: harus diisi dengan trunk access code yang sesuai dengan dial plan.

     • Direction: isi dengan arah yang diinginkan, apakah incoming, outgoing

    atau two-way (incoming dan outgoing) call.• Night Service: isi dengan extension jika ingin mengalihkan incoming call

    pada malam hari (saat attendant console menekan tombol night service)

    • Comm type: isi dengan type communication yang akan digunakan,

    standard-nya adalah voice.• Trunk type: field ini berhubungan dengan group type field, isi dengan

    loop-start jika group type adalah co.

    • Group member assignments: isi dengan port yang sudah dihubungkan

    dengan line Telkom atau line trunk lawan.

    Form Trunk Group

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    62/100

    ARS Analysis Table

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    63/100

    PABX akan melakukan analisa terhadap nomor yang dipanggil (outgoing callvia ars code: 9) didalam table ARS (automatic route selection).

    ARS Analysis Table

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    64/100

    Command:

    • List ars analysis – untuk melihat daftar table ars analysis

    • Change ars analysis x – untuk mengubah ars analysis form, dimulai dari

    tampilan nomor x

    • Change ars digit-conversion – untuk mengubah digit yang di dial secara

    otomatis

    • List ars route-chosen 5263445 – untuk melihat ars di it anal sis an 

    mana yang diakses jika user melakukan dial 5263445. Command ini biasa

    digunakan untuk memeriksa jika terdapat complain dari user mengenai digityang tidak bisa mereka dial dari telephone.

    Partition Route Table

    Table ini digunakan untuk me routing panggilan/call dari nomor yang telah

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    65/100

    Table ini digunakan untuk me-routing panggilan/call dari nomor yang telah

    dianalisa didalam tabel ars analysis, harus melalui partisi mana dan ke routepattern nomor berapa berdasarkan COR dari extention pemanggil dan digityang di dial oleh user tersebut.

    C d

    Partition route table

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    66/100

    Command:

    • List partition-route-table – untuk melihat daftar table ars analysis

    • Display partition-route-table x – untuk melihat setting partition x

    • Change partition-route-table x – untuk mengubah partition-route-table

    form, dimulai dari tampilan nomor x

    Command:

     

    Route Pattern

    •  st route-pattern – untu me at a tar route pattern yang a a

    • Display route-pattern x – untuk melihat setting route-pattern x

    • Change route-pattern x – untuk mengubah setting route-pattern x

    Route Pattern TableRoute Pattern Table akan menentukan call diarahkan melalui trunk group mana, berapa

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    67/100

    g p pFRL minimum dari extention pemanggil yang boleh melakukan call, apakah ada

    penghilangan atau penambahan digit, dan apa format digitnya

    Authorization Code

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    68/100

    Authorization code digunakan untukmengambil alih priviledge dari station

    Untuk memaksimumkan sistem keamananoutgoing call:

    1. Administrasi authorization codedengan jumlah digit maksimum

    2. Buat secara random 3. Ubah/ganti authorization code setiap

    1-3 bulan sekali4. Langsung keluarkan dari list/daftar jika user keluar kerja

    Command:

    - change system-parameter feature  – untuk mengaktifkan authorizationcode form.

    - change authorization-code xxxxxx – untuk menambah atau mengurangi

    authorization code.

    Outgoing Call Flow

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    69/100

    START

    CHECK NO YANG

    DIPANGGIL dan COR

    PEMANGGIL

    ARS

    CALL BLOCKED (DITOLAK) ROUTE PATTERN OR PARTITION

    R/P

    YN

    P

    R

    TIME OF DAY

    Jika anda menggunakan ars digit conversion , maka ars

    digit conversion table akan di akses terlebih dahulu 

    Y

    PARTITION TABLE

    TRUNK GROUP

    CALL OK

    ROUTE PATTERN FORM

    FRL AUTHORIZATION CODEY N

    STOP

    OK

    CALL BLOCKED (DITOLAK)

    N

    Routing Incoming Calls

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    70/100

    g g

    Bagian ini akan menjelaskan:

    • Attendant Console / IP Softconsole

    • Auto Attendant

    • Announcement Recording

    • VDN

    Incoming LineSetiap perusahaan biasanya memiliki satu atau beberapa nomor hunting yang

    menjadi access untuk telephone masuk ke extention-extention perusahaan

    tersebut. Incoming call akan dijawab oleh operator atau auto attendant, untukkemudian diteruskan ke extension yang dituju. Jika menggunakan

    DID/ISDN, maka incoming call bisa langsung berdering di extension yang

    dituju.

    Attendant Console

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    71/100

    Standard Attendant Console

    menggunakan digital portditambah power local atau

    central untuk display

    Avaya PC Console

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    72/100

    AVAYA PC Console merupakan aplikasi windows base yangberguna untuk call handling dan berfungsi seperti layaknya

    attendant console dengan DXS module.

    IP SoftConsole

    AVAYA IPSoftConsole meru akan a likasi windows base an

    hampir sama dengan PC Console, hanya bedanya, voice dan

    call routing di set melalui IP interface.

    Command untuk attendant console:

    •  Add attendant x – untuk menambah attendant console•  Display attendant x – untuk melihat setting attendant x

    • Change attendant x – untuk mengubah setting attendant x

    • Change console-parameter – untuk set console parameter.

    Administrasi Attendant Console

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    73/100

    Field-field penting pada form attendant console:

    • Type: isi dengan 302

    • Extension: isi dengan nomor extension untuk attendant

    • Console type: principal (bisa diisi juga dengan night atau day/night, tergantung

    keperluan)• Port: isi dengan port yang terhubung ke attendant console.

    • Name: isi dengan nama yang diinginkan untuk attendant ini.

    • Trunk select button assignment: isi dengan trunk access code dari trunk yang

    diinginkan attendant bisa dial melalui trunk tersebut.

    • Feature button: isi dengan feature yang diinginkan untuk digunakan oleh operator.• Jika menggunakan DXS (enhanced selector) maka assign hundred select button

    sesuai yang diperlukan.

    Contoh form Attendant Console

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    74/100

    Recording Announcement

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    75/100

    Announcement tersisa 3968 detik untuk kompresi 64 KbpsPanjang announcement6951 adalah 11 detikdengan kompresi 64Kbps

    Syarat merekam announcement:

    1. Memiliki announcement boardTN750C atau VAL

    Announcement board

    TN2501AP

     . as a a ruang ters sa

    announcement tersebut untuk

    dilakukan perekaman. Untuk

    memeriksa lakukan command:

    list integrated .

    3. Lakukan rekaman dari station

    yang memiliki console

    permission=y di cos form.

    4. Administrasi access code di

    feature access code form.

    Jenis-jenis kompresi dan wakturecording pada TN750C:

    Ext: Masukkan extension untuk announcement

    Type: Integrated

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    76/100

    recording pada TN750C:

    1. 16 Kbps: 8 menit recording, kualitas rendah

    2. 32 Kbps: 4 menit recording, kualitas menengah

    3. 64Kbps: 2 menit recording, kualitas tinggi

    Untuk VAL board TN2501AP biasanya menggunakan

    64KBps mengingat besarnya kapasitas yangdimiliki.

    Type: Integrated

    COR: Masukkan COR yang sesuaiLangkah-Langkah:

    1. Ketik change announcement

    2. Masukkan parameter untuk:

    Ext: Masukkan extension untuk announcement

    Type: Integrated

    COR: Masukkan CORName: Masukkan nama

    Rate: Masukkan Rate untuk TN750C (16 atau

    32kpbs), untuk TN2501 (64kbps) atau sesuaikan

    Port: Masukkan slot dari announcement

    3. Tekan ENTER4. Change COS, set console permission YES

    5. Change feature-access-code, lihat fac untuk

    announcement, misal: #19

    6. Prosedur untuk perekaman dari telset:

    - Dial #19+ext announcement

    - Dial 1 untuk merekam- Dial 2 untuk replay

    - Dial 3 untuk menghapus

    7. Untuk melihat berapa sisa waktu announcement:

    “list integrated-announcement”

    Vector Directory Number (VDN)

    Vector Directory Number (VDN) merupakan nomor ekstension yang digunakan untuk

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    77/100

    ecto ecto y u be ( ) e upa a o o e ste s o ya g d gu a a u tu

    mengakses call vector. Masing-masing VDN mengakses satu call vector, tetapibeberapa VDN dapat mengakses satu call vector yang sama. VDN hanya digunakansecara software dan bukan secara physical.Command: add/change/list/display vdn (xxxx) 

    Vectoring

    Vectoring adalah suatu kumpulan command (perintah) yang digunakan untuk mengatur

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    78/100

    g p (p ) y g g g

    incoming calls. Vectoring bisa digunakan untuk memainkan beberapa announcement, me-routing calls ke internal maupun external, mengumpulkan (collect) digit yang di dial sertameresponnya.

    Command: change/display vector xxx 

    Contoh Call Vectoring

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    79/100

    IPSI Connection

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    80/100

    IPSI hanya akan

    mengontrol system

     jika dalam kondisi

    ENABLED

    Komponen VOIP

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    81/100

    Komponen utama untuk VOIP (Voice Over IP) adalah:

    1. TN799DP Control LAN (CLAN)

    CLAN menyediakan data link interface antara switch (PABX)

    processor dengan fasilitas transmisi, dimana CLAN

    mempersiapkan sinyal informasi untuk transmisi TCP/IP, baik

    .

    2. TN2302 IP Media Processor (Medpro)

    TN2302AP mengirimkan data suara dan fax melalui koneksi IP. TN2302AP

    memiliki dynamics jitter buffer untuk meningkatkan kualitas suara,

    echo cancellation dan silence suppression untuk aplikasi H.323, serta

    memiliki feature DTMF detection dan conferencing.

    Administrasi CLAN

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    82/100

    Administrasi CLAN

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    83/100

    1. Change node-names ip –daftarkan nama node

     2. Add ip-interface 01A02 –

    setup ip-interface untuk

    board 01A02, isi namanode yang sudah

    didaftarkan sebelumnya.

    Jan an di-enable dulu. 

     3. Add data-module xxxx –

    setup data module untuk

    CLAN menggunakan port

    17 (01A0217)

     4. Change ip-interface 01A02

    – enable ip-interface.

    NB: Connect kabel ethernet (RJ-

    45) ke CLAN terlebih dulu

    dan pastikan led pada

    CLAN menyala.

    Administrasi Medpro

    Untuk medpro

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    84/100

    cukupadministrasi node-

    names ip dan ip-

    interface

    Billing Information / Call Detail Recording (CDR)

    PABX mengeluarkan CDR dalam bentuk text melalui beberapa cara, yaitumelalui direct serial-DCE (tetapi sudah tidak di-support oleh S series Media

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    85/100

    Server), atau via IP (harus ada CLAN card serta billing system yang bisamenangkap data dari port network)Command: change/display system-parameter cdr 

    Output melalui DCE

    Jika diisi CDR1,output melalui IP

    Administrasi CDR output melalui IP

    Command: Change ip-service –

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    86/100

    p

    tambahkan service type: ‘CDR1’

    dan arahkan ke remote node

    dengan port 5555 (bisa diganti)

    Tambahkan node untuk

    pc billing system

    I ll IP PhCentralize

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    87/100

    Install IP Phone

    PSTN

     

    IP Phone

    S8300 Media Server with

    G450 Media Gateway

    Midspan

    Power 48V

    Power

    Ethernet Ethernet + Power

    CO &

    ISDN E1

    Trunk 

    Analog

    Station

    Billing system

    220VAC

    Local Power

    IP Phone

    Ethernet Ethernet

    + Power

    Administrasi IP Phone

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    88/100

    1. Add station next – field-field yang harus diisi:

    • Extension type: isi dengan 4610 (atau sesuai type IPPhone yang

    akan dipasang)

    • Port: akan otomatis terisi ketika Ext. Type diisi dengan 4610

    • Name: Isi dengan nama yang ingin digunakan

     • Security Code: Isi dengan code untuk user atau standard code.

    • COR: Isi dengan COR yang sesuai untuk user

    • COS: Isi dengan COS yang sesuai untuk user

    • Coverage Path: Isi dengan coverage path yang sesuai untuk user.

    • Pada halaman 3, isi feature button sesuai dengan kebutuhan user.

    2. Pastikan TFTP server dalam keadaan aktif.

    3. Install IPPhone dengan centralized atau local power (lihat gambar)

    Administrasi IP PhoneJika Instalasi IPPhone menggunakan IP Static, maka sebelum

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    89/100

    instalasi IPPhone, siapkan informasi berikut:

    1. IP untuk IPPhone

    2. CLAN IP

    3. CLAN Port = 1719

    4. Subnet Mask 

    5. Gateway / Router IP

    6. TFTP Server IP

    7. QOS / VLAN Setting

    8. Extension Security Code

    Jika instalasi menggunakan DHCP Server, maka diperlukan salah

    satu software berikut: NT 4.0 DHCP Server atau Windows 2000

    DHCP Server. Instalasi DHCP server merupakan tanggung

     jawab customer.

    System Security

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    90/100

    Untuk login ke system, sebaiknya setiap user memiliki login masing-masing, dimana

    harus mengikuti aturan:

    • login harus terdiri dari 3 hingga 6 karakter

    • password harus terdiri dari 4 hingga 11 karakter dan 1 diantaranya harus karakter lainselain huruf.

    Command:

    • Add login romeo – untuk menambah login romeo (romeo bisa diganti login lainnya)

    • Change login romeo – untuk mengubah setting login

    • Remove login romeo – untuk menghapus login romeo

    • Change permission romeo – untuk mengubah permission atau access limitation login

    romeo

    Administrasi Login

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    91/100

    Command Permission

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    92/100

    Mengubah Password

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    93/100

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    94/100

    Maintenance and

    Maintenance Architecture

    PABX AVAYA akan memberikan alarm report dalam format Maintenance Object

    (MO), komponen-komponen yang diperiksa oleh software maintenance adalah:

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    95/100

    (MO), komponen komponen yang diperiksa oleh software maintenance adalah:

    1. Hardware

    2. Processor availability and conditions

    3. Physical connections (cooper,fiber)

    4. Synchronization

    5. Environment (power, cabinet temperature sensor)

    Alarm reports

    Command: display alarm Test station 2008

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    96/100

     Maintenance Object

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    97/100

    Test results

    Basic Trouble Shooting

    Extension tidak berfungsi/tidak ada tone (analog/digital):

    1. Periksa apakah koneksi kabel RJ11 di pesawat telepon dan di outlet sudahbenar?

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    98/100

    p p pbenar?

    2. Tukar telephone dengan telephone di sebelahnya atau telephone lain yangberfungsi baik, dan periksa kembali apakah ada tone?

    3. Lakukan pengecekan pada patch panel, apakah ada tone? jika ada, cobacheck jumper ke outlet apakah sudah benar?

    4. Jika pada langkah ke 3 tidak ada tone, coba lakukan penggantian port.

    CO Line tidak berfungsi/mati (status trunk disconnect): . - , -

    check kembali apakah masih dalam keadaan disconnect? Jika ya, lanjutkan ke

    langkah 2.2. Dari terminal MDF gunakan telepon analog untuk di tap langsung di MDF,

    periksa apakah ada tone atau tidak? Jika tidak ada laporkan ke Telkom, tetapi jika ada tone cobalah untuk mengganti port di PABX

    3. Kedua langkah diatas tidak berlaku untuk line DID dan ISDN

    Extension tidak dapat melakukan outgoing call:1. Check tone apakah yang terdengar setelah penekanan digit terakhir?2. Periksa apakah COR yang digunakan sudah sesuai?3. Periksa apakah line outgoing tidak ada yang putus, ataukah semua line sibuk?4. Apakah authorization code digunakan, dan teradministrasi dengan baik?

    Pada saat system power up atau mengalami problem yang sangat berat yang mengganggufungsi basicnya, maka system akan melakukan inisialisasi atau reboot secara otomatis.

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    99/100

    g y , y

    System reset/reboot dapat diakibatkan loss of power atau karena hal berikut:1. System administrator melakukan perintah reset system secara manual dari terminal adm.2. Maintenance software, yang mana menyebabkan system melakukan reset dengan

    sendirinya (hal tersebut terjadi jika system mendeteksi adanya error di hardware atausoftware)

    Perhatian:Jika reboot den an men unakan reset s stem 2 3 4 atau 5 maka semua voice terminaldan attendant console akan terpengaruh.

    Jenis-Jenis reset system:1. Reset system 1

    Recovery memerlukan waktu sekitar 30 detik, semua call yang sedang berlangsungtidak terganggu (tetap stabil). Pada reset system 1, semua software di reset.

    2. Reset system 2Semua port circuit pack di reset, semua percakapan telepon terputus. Percakapantelepon dapat dilakukan kembali dalam 30 detik. Di dalam system yang besarpercakapan telepon kemungkinan up kembali dalam 5 menit.Pada reset system 2, semua software di reset.

    3. Reset system 3System mengirimkan signal emergency transfer. Data translasi (backup) di-reload dari

    flash card/hard disk. Semua percakapan terputus, Pada system yang besar, systemakan normal kembali kurang lebih dalam waktu 5 menit Reset system 3 akan me-reset

  • 8/18/2019 156871471 S8300 G450 PABX Training Compatibility Mode

    100/100

    akan normal kembali kurang lebih dalam waktu 5 menit. Reset system 3 akan me resetsemua software.

    4. Reset system 4System mengirimkan signal emergency transfer. Data translasi (backup) di-reload dari

    flash card/hard disk. System reboot setelah LMM melakukan serangkaian testing /diagnostic pada processor dan memory. Semua percakapan terputus, pada systembesar, system akan normal kembali dalam waktu kurang lebih 5 menit.Pada reset system 4, semua port circuit pack dan software di reset.

    5. Reset system 5 (system reebot dan 24-jam testing)

    System mengirimkan signal emergency transfer. Data translasi (backup) di-reload dariflash card/hard disk. System reboot setelah LMM melakukan serangkaian testing /diagnostic pada processor dan memory, beberapa rutin diagnostic dilakukan dua kali.Semua percakapan terputus, system normal kembali dalam waktu kurang lebih 5 menitpada system yang besar. Pada reset system 5, semua port circuit pack dan software direset, dan system akan melakukan testing terus-menerus selama 24 jam.

    6. Reset system InterchangeSPE-interchange (system hot start), restart ini untuk memindahkah controller dari activeSPE ke standby-SPE, tidak ada service yang terpengaruh.Pada proses ini terminal administrator akan logoff dan tidak ada diagnostic yangdilakukan. Reset ini hanya berfungsi pada High / Critical Reliability system.