15.11.2016 Stressi hallintaan työpaikalla

Stressi hallintaan työpaikalla -välineitä arkeen

Lappeenranta 15.11.2016

Asiantuntija, coach Tarja Räty, Työturvallisuuskeskus

Tarja Räty 8.11.2016

Työturvallisuuskeskus TTK

• Perustettu 1.4.1970

• Liikevaihto n. 5,9 miljoonaa euroa

• Päärahoitus 3,1 miljoonaa euroa tapaturmavakuutusmaksuista TSR:n kautta

• Henkilöstöä 38

• Työmarkkinakeskusjärjestöjen hallinnoima

– http://ttk.fi/koulutus_ja_kehittaminen/tyokalut

TTK Tarja Räty 1.11.2016

http://ttk.fi/koulutus_ja_kehittaminen/tyokalut

Sisältö

• Käsitteiden sekamelskaa

• Psykososiaaliset kuormitustekijät työssä

• Psykososiaalisten haittojen selvittäminen ja riskien määritely

• Voimavarat työssä

• Työhyvinvoinnin kehittäminen

• Yksilönäkökulmaa


Aiheeseen liittyviä käsitteitä


Henkinen terveys Voimavarat Henkinen kuormitus

Psykososiaalinen kuormitus Jaksaminen

Psykososiaaliset kuormitustekijät Psykososiaaliset riskit

Palautuminen

Ali- tai ylikuormittuminen Työppöys Työn imu

Muutokset Kognitiivinen kuormitus Kokonaishyvinvointi

Häiriökuormitus Kasautuva kuormitus Resilienssi

Stressi Työuupumus Masennus

Työhyvinvointi

Hyvinvointi Elämänhallinta

Psykososiaalisen työkuormituksen tilanne

• Stressi on toiseksi yleisin työterveysongelma Euroopassa

• Suomessa 22 % työntekijöistä kokee työstressiä

• Noin puolet työssäkäyvistä on kokenut jotain psyykkistä oiretta toistuvasti tai pitkäaikaisesti, yleisimmin väsymystä ja voimattomuutta

• Muutokset ovat yleisiä ja työtahti on reipastunut

• Noin 15 % palkansaajista ei koe voivansa vaikuttaa työtahtiin tai –tehtäviin ja noin 25 % ei koe voivansa vaikuttaa työnjakoon

• Haitallisesta työssä kuormittumisesta seuraa pitkiä poissaoloja työstä

(Terveellinen työ – stressi hallinnassa –kampanja 2014, Työolobarometri 2014, Työ ja Terveys Suomessa 2012, Taloustutkimus 2012, Työterveyslaitos 2015)


Stressihormonit ja energiataso

Stressi eli psykososiaalinen eli henkinen kuormittuminen

• Ympäristön vaatimusten sekä omien toivomusten ja odotusten välinen ristiriita merkityksellisessä asiassa

• Psyykkinen kiihtymystila, joka johtaa elimistön välittömiin reaktioihin

• Terveysvaara• Pitkäaikaisuus• Voimakas kuormitus• Ei riittävää palautumista,

kasautuminen


Uskomukset, tunteet ja ajatukset

Leipääntyminen, tylsistyminen

Työn imu

Innostus ja työn ilo

Ongelmat, häiriöt, vaatimukset

Uupumus

Huono palautuminen

Palautuminen

Masennus


Hallintakeinot, kehittäminen

Voimavarat

Ei hallintakeinoja tai ratkaisuja

Haasteet

Tyytymättömyyden tunteet

Psykososiaaliset kuormitustekijät

• organisaation,

• työn johtamisen ja suunnittelun,

• työjärjestelyjen ja työympäristön

• työtehtävän,

• työyhteisön ja vuorovaikutuksen ominaisuuksia tai piirteitä, jotka vaikuttavat ihmiseen.

• asioita, jotka kuormittavat huolimatta siitä, kuka on tekijänä

• Kuormittuminen syntyy työn ja työntekijän vuorovaikutuksessa


Psykososiaalisilla kuormitustekijöillä tarkoitetaan

Psykososiaaliset kuormitustekijät

• Jatkuvat muutokset, pitkäaikainen epävarmuus, epäselvät tavoitteet työssä

• Liikaa työtä, aikapaineet -- liian vähän työtä

• Itsesäätelyn puute työmäärässä, -tahdissa ja –ajassa, työn valuminen vapaalle

• Jatkuvat keskeytykset, häiritsevät esteet

• Ei riittäviä haasteita, kehittymistä tai uuden oppimista

• Suuri vastuu ihmisistä tai taloudesta vs. keinojen puute

• Esimiestyö: tyytymättömyys esimiestyöhön, työn organisoinnin ongelmat

• Palautteettomuus, arvostamattomuus, epätasa-arvon kokeminen

• Työyhteisöongelmat, yhteistyöongelmat ja hankalat sosiaaliset suhteet

• Yksintyöskentely, eristyneisyys, tavoittamisen hankaluudet

• Haasteelliset asiakastilanteet, asiakasväkivalta

• Heikko tiedonkulku

• Huono työkäyttäytyminen ja epäasiallinen kohtelu


Työnantajan huolehtimisvelvoite

Työn ja työympäristön suunnittelu

Henkilökohtaisten edellytysten huomioon ottaminen

Yhteistoiminta

Ennakointi

Perehdyttäminen, koulutusja tiedottaminen

Ennalta suojaavat ja korjaavat toimenpiteet, menettelytavathäiriötilanteisiin

Vaarojen, haittojen ja kuormitustekijöiden selvittäminen

Kuormitustekijöiden selvittäminen ja vähentäminen• terveydellinen merkitys

toimenpide-ehdotukset

Korjaavat toimenpiteet suunnittelu toteutus

Toteutettujen toimenpiteidenvaikutusten seuranta

Korjaaminen

Työterveyshuolto


Työterveyshuolto

Psykososiaalisten kuormitustekijöiden selvittäminen ja hallinta yhteistyössä


HETI POIS

• turhat työtavat ja käytännöt

KUORMITUSTEKIJÖIDEN TUNNISTAMINEN

• Riskienarviointi, työolosuhdeselvitykset

• Henkilöstökyselyt, työajan seuranta

• Kehityskeskustelut, lähtöhaastattelut

• Sairauspoissaolot, poikkeamat, tapaturmat

• Työterveyshuollon työpaikkaselvitykset ja

muut havainnot jne.

HAITALLINEN KUORMITTUMINEN

• Työkyvyn hallinta, seuranta ja varhainen tuki, suunnattu työpaikkaselvitys • Toimintamallien mukainen toiminta häiriötilanteissa

TOIMENPITEET JA SEURANTA

• Työhyvinvoinnin kehittäminen yhteistyössä• Varhaisen tuen malli• Työterveyshuollon toiminta: laadun ja vaikuttavuuden arviointi, seuranta

RISKI:

TODENNÄKÖISYYS +

SEURAUS


Vaarojen selvittäminen ja arviointi ttk.fiPsykososiaalisetkuormitustekijät (docx) (20.2 KB)

http://ttk.fi/tyohyvinvointi_ja_tyosuojelu/toiminta_tyopaikalla/vastuut_ja_velvoitteet/tyon_vaarojen_selvittaminen_ja_arviointi

http://ttk.fi/files/4174/stm_riskienarvointilomake_psykososiaaliset2015.docx


Yksilötutka –työhyvinvointikyselyhttp://ttk.fi/koulutus_ja_kehittaminen/tyokalut/tutka

http://ttk.fi/koulutus_ja_kehittaminen/tyokalut/tutka

Työn voimavarat


Työn ja muun elämän yhteensovittamisen tuki

Optimismi SinnikkyysJoustavuusHyvä itsetunto

Palkitsevuus

Kehittävyys

MerkityksellisyysTulokset

Asiakastyössä onnistuminen VaikuttamismahdollisuudetRoolien ja tavoitteiden selkeys Työaikojen joustavuus

Työn kuormitustekijät

ArvostusVuorovaikutus

Selkeä johtaminen

Esimiehen ja työyhteisön tuki

Oikeudenmukaisuus

Palaute

Työn varmuus

Innovatiiviset toimintatavat

Valittaminen ei kannata

• Positiivisesti elämään suhtautuva

– Tienaa enemmän

– Tyytyväisempiä tuloihinsa

– Elää pidempää

– Ratkoo haasteellisia tilanteita helpommin

• Negatiivisuus

– Tarttuu

– Tyhmentää

– Lyhentää elinikää

TTK Tarja Räty 1.11.2016

(Trevor Blake 2013, Duodecim 2012)

Työhyvinvointia kehittämällä parempiin tuloksiin


Johtaminen ja esimiestyö

Terveys ja työkyky

Työ ja työympäristö

Työyhteisön toimivuus

Ammattitaito ja osaaminen 4. Tulosten

seuraaminen ja arviointi jatkosta

3. Toimenpiteiden suunnittelu,

vastuut ja toteutus

2. Tavoitteiden ja mittareiden asettaminen

1. Tarpeiden ja voimavarojen

määrittely

(Työhyvinvointikortti 2016)

• Stressi hallinnassa – SatShp

• https://vimeo.com/127050822


https://vimeo.com/127050822

https://vimeo.com/127050822

Psykososiaalinen kuormittuminen yksilöllä

Yksilölliset ominaisuudet

Voimavaratekijät

Palautuminen

Työn kuormitustekijöiden kokeminen

Elämäntilanne

Johtamisen ja esimiestyön tuen tarve


Työyhteisön toiminta ja toimivuus

Stressinhallintakeinot

Hyvinvointi

Hyvinvoinnista huolehtiminen itseä johtamalla

• Töiden suunnittelu ja ajanhallinta työssä

• Rentoutuminen, hemmottelu, aikaa itselle, lepo, uni

• Säännöllinen liikunta ja hyvä ruoka

• Ongelmiin suhtautuminen ja niiden käsittely

• Omat tavoitteet ja arvot, jämäkkyys, sitkeys

• Tunteiden hallinta, ilon aiheet ja onnellisuus

• Virkistäytyminen, sosiaaliset suhteet


En voi muuttaa, en voi vaikuttaa

En voi muuttaa, mutta voin vaikuttaa

Voin muuttaa ja

voin vaikuttaa


Stressin oireet yksilöllä


Tunnetaso- Hermostuneisuus- Ärtyneisyys- Ahdistuneisuus- Mielialan lasku- Tunteiden ailahtelu

Fyysinen taso- Kivut ja säryt- Elimistön toimintahäiriöt

Kognitivinen taso- Keskittymisvaikeudet- Muistivaikeudet- Päätöksentekovaikeudet- Suunnitteluvaikeudet

Yleinen taso- Tyytymättömyys- Rentoutumisen vaikeus- Huono olo- Epäilyt selviytymisestä

Käyttäytymisen taso- Eristäytyminen- Aloitekyvyttömyys- Arvaamattomuus- Säätelyvaikeudet- Unihäiriöt

(Toppinen-Tanner & Ahola 2012, Kaikkea stressistä)


http://www.pk-rh.fi/uploads/henkiloriskit/stressin-hallinta.pdf

http://www.pk-rh.fi/uploads/henkiloriskit/stressin-hallinta.pdf

Työyhteisön stressioireita

• kokonaistuottavuuden heikkeneminen

• korkeat poissaololuvut tai sairauspoissaolojen lisääntyminen

• sairaana töihin tuleminen

• työntekijöiden suuri vaihtuvuus

• negatiivinen ilmapiiri, toivottomuus

• työyhteisössä tai työntekijöiden välillä olevat ristiriidat ja yhteistyövaikeudet, puhumattomuus

• lisääntyneet tapaturmat ja loukkaantumiset


Työnantajan velvollisuudet kuormitustilanteissa

• Työnantajan on toimittava ennakolta

• Työntekijän on kerrottava havaitsemistaan puutteista

Esimiehen on puututtava kuormitustilanteisiin tiedon saatuaan

– Selvitettävä kuormituksen aiheuttajat

– Määriteltävä toimenpiteitä

– Seurattava tilannetta

(Työturvallisuuslaki 738/2002)

Yhteistyö työterveyshuollon kanssa


Toimenpiteitä kuormitustilanteissa

Työkuormituksen keventämiseen liittyviä toimenpiteitä voivat olla:

• Selkeät roolit ja vastuut

• Työmäärän tarkastelu, työn keventäminen ja työnjaon tarkastelu

• Töiden priorisointi ja olennaisuuteen keskittyminen

• Työtehtävien ja työtapojen muuttaminen sekä tehokkaiden työtapojen omaksuminen; työnohjaus ja koulutus

• Työtehtävien mielenkiintoisuuden arvioiminen; työkierto

• Työn itsenäisyyden vs. tuen tarve

• Työaikojen joustot ja joustavat työtavat

• Työyhteisön vuorovaikutuksen kehittäminen, hyvä käytös

• Itsestä huolen pitäminen ja palautuminen


Kiitos osallistumisesta

Lisätietoja:

Tarja Räty

[email protected]

040 840 2787

@TarjaRaty


mailto:[email protected]

15.11.2016 Stressi hallintaan työpaikalla

Education

Transcript of 15.11.2016 Stressi hallintaan työpaikalla