15/09/2015 Profil de branche 2015 1 -...
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15/09/2015 1 Profil de branche 2015
15/09/2015 1 Profil de branche 2015
15/09/2015 2 Profil de branche 2015
Introduction p.3 Notice méthodologique p.4 Grandes tendances (2009 - 2014) p.5
Synthèse
Genre
Catégories professionnelles : une évolution en cours
Classes d’emploi : en lien avec l’évolution des catégories professionnelles
Âge : une « légère avancée dans l’âge »
Familles professionnelles : des métiers en mouvements
Entrées : des recrutements ciblés sur l’expérience et l’expertise
Entrées : zoom sur les familles Gestion et Conseil et Pilotage
Entrées : zoom sur les métiers
Sorties : des effectifs de « sortants » en progression
Sorties : Zoom sur le turn-over
CDD
Alternance : une pratique en développement
Autres indicateurs clés
Effectifs ayant changé de catégorie professionnelle
Table des matières
Effectifs 2014 p.29
Egalité professionnelle (2009 - 2014) p.37 Familles professionnelles 2014 p.44 Mouvements de personnel 2014 p.53 Eclairage sur … p.60 Annexes p.71
15/09/2015 3 Profil de branche 2015
Le Profil de branche 2015 est la neuvième édition de l’étude démographique de la population des salariés de la branche professionnelle Retraite complémentaire et Prévoyance. Cette étude porte sur la population des salariés présents au 31 décembre 2014 au sein des groupes paritaires de protection sociale, des GIE informatiques, des institutions d’Outre-Mer, des institutions de prévoyance et des autres organismes relevant de la CCN de la retraite complémentaire du 9 décembre 1993.
Le Profil de branche 2015 fournit des éléments de constat et d’analyse utiles pour nourrir la réflexion des partenaires sociaux et des groupes paritaires de protection sociale.
Le Profil de branche 2015 est composé de six chapitres :
• Le premier chapitre présente des éléments d’analyse sur l’évolution dynamique des effectifs entre 2009 et 2014.
• Le deuxième chapitre met en lumière la répartition des effectifs 2014 en fonction de leurs caractéristiques : catégorie professionnelle,
genre, âge, ancienneté, contrat de travail…
• Le troisième chapitre concerne l’égalité professionnelle Hommes/Femmes entre 2009 et 2014.
• Le quatrième chapitre concerne la répartition des salariés par famille professionnelle en 2014.
• Le cinquième chapitre est consacré aux mouvements de personnel au cours de l’année 2014 : entrées et sorties.
• Le sixième chapitre présente un éclairage sur les salariés à temps partiel, en CDD, ayant connu un changement de catégorie
professionnelle….
Introduction
15/09/2015 4 Profil de branche 2015
Les données présentées dans le Profil de branche 2015 concernent la population des salariés de la branche Retraite complémentaire et Prévoyance (effectifs au 31/12/2014).
Le traitement des données est confidentiel et aucune information n’est exploitée de manière individuelle.
Le Profil de branche 2015 est réalisé grâce à un recueil de données fourni par les « structures-employeurs » participantes à l’étude. Les données sont collectées, contrôlées et consolidées de février à mai 2015.
Les données sont exploitées et les résultats définitifs de l’étude sont mis en forme de juin à septembre 2015.
Le taux de réponse s’avère satisfaisant : 29 des 32 entités sollicitées ont répondu.
L’assiette du Profil de branche 2015 prend en compte 99,1% des salariés de la branche professionnelle.
L’Observatoire des métiers et des qualifications est assisté dans les travaux d’exploitation et de formalisation des résultats de l’étude par un groupe de travail intitulé « Groupe Profil de branche 2015 ».
Ce groupe est constitué de dix-sept responsables RH/Etudes sociales issus de groupes paritaires de protection sociale, du coordinateur diversité de la branche et des membres de l’équipe technique de l’Observatoire des métiers et des qualifications.
Notice méthodologique
15/09/2015 5 Profil de branche 2015
15/09/2015 5 Profil de branche 2015
Grandes tendances
Ce premier chapitre présente des éléments d’analyse sur l’évolution dynamique des effectifs sur la période 2009-2014. Données : Effectifs en CDI (à l’exception des données relatives à l’alternance, aux CDD et aux intérimaires). Périmètre : 24 « structures-employeurs » ayant participé depuis 2006 à la réalisation du Profil de branche (voir liste page 74).
CHAPITRE 1
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
15/09/2015 6 Profil de branche 2015
15/09/2015 6 Profil de branche 2015
Grandes tendances Synthèse
ANI, concurrence, digital, réforme des retraites, solvabilité II, maîtrise des risques… sont les principaux facteurs exogènes d’évolution qui interagissent actuellement sur l’environnement de la protection sociale complémentaire en pleine mutation.
Au sein de la branche professionnelle, Article 8, accroissement de la productivité/qualité, enrichissement des bases de données, maîtrise des coûts, rationalisation des organisations, réduction des coûts de gestion, gestion des risques sont également porteurs de transformations qui exhortent les GPS à continuer à mettre en place une gestion structurelle de l’emploi axée davantage sur le développement de leur capacité à s’adapter aux changements en cours et à anticiper leurs besoins de main d’œuvre et de compétences clés à moyen terme.
L’analyse de l’évolution de la structure des effectifs de la branche professionnelle confirme qu’en 2014 : • un mouvement de rationalisation des rapprochements des GPS réalisés depuis 2010 est en cours, • la volonté des GPS d’inscrire opérationnellement le développement de leurs ressources humaines dans une dynamique de gestion prévisionnelle des effectifs et de l’emploi associé au management des compétences clés.
Clarifier les rôles et les responsabilités, prendre appui et développer le portefeuille de compétences clés des collaborateurs, faire de la mobilité professionnelle un accélérateur d’acquisition d’expérience et d’expertise sont les principaux chantiers RH en cours et à venir.
Parallèlement, cibler prioritairement les recrutements sur l’acquisition d’expertises nouvelles rapidement devient plus qu’hier, un objectif stratégique pour les GPS afin de poursuivre le développement de leurs activités tout en se différenciant sur un secteur de plus en plus concurrentiel.
Au-delà de la variation du volume d’emploi, l’évolution de la structure des effectifs et de l’emploi au sein de la branche marque à nouveau la volonté des GPS de répondre avec plus d’anticipation et de réactivité aux nouvelles exigences économiques, techniques, réglementaires et sociales de la retraite complémentaire et de l’assurance de personnes.
Retraite complémentaire et Prévoyance (*) :
100,0 98,9 98,8 99,0 98,1 96,5
30001 29679 29630 29693 29431
28936
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Base 100 Effectifs (*) Base 100 en 2009
15/09/2015 7 Profil de branche 2015
Grandes tendances Genre
Effectifs 2009 – 2014 par genre : Employés
Effectifs 2009 – 2014 par genre : Agents de Maîtrise
Effectifs 2009 – 2014 par genre : Cadres
- 0,7 pt
+ 0,7 pt
+ 0,3 pt
- 0,3 pt
+ 1,1 pts
- 1,1 pts
La part des femmes au sein des effectifs est prépondérante.
Malgré une diminution ponctuelle en 2014 de la part des femmes au sein des cadres (recrutement important de commerciaux masculins), la parité hommes-femmes au sein des cadres est confirmée au sein de la branche professionnelle.
Les femmes restent très représentées dans les familles professionnelles des « métiers cœurs » : Gestion (retraite complémentaire, assurance de personnes) et Action sociale.
Elles sont aussi très présentes au sein des familles professionnelles du Développement, du Conseil et Pilotage et du Management notamment.
Comparaison interbranche 2006 – 2013 : taux de femmes parmi les Cadres
Effectifs 2009 – 2014 par genre :
28,3%
71,7%
29,0%
71,0%
2009 => 2014 2009 => 2014
Hommes
+ 0,7 pt
Femmes - 0,7 pt
17,5% 17,5% 17,6% 17,7% 18,1% 18,2%
82,5% 82,5% 82,4% 82,3% 81,9% 81,8%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
23,6% 23,6% 23,6% 23,7% 23,6% 23,3%
76,4% 76,4% 76,4% 76,3% 76,4% 76,7%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
51,6% 51,0% 50,7% 50,2% 50,0% 50,5%
48,4% 49,0% 49,3% 49,8% 50,0% 49,5%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
2009 2010 2011 2012 2013
RCP 48,4% 49,0% 49,3% 49,8% 50,0%
Assurance 45,0% 45,7% 46,2% 46,9% 47,6%
Banque 42,7% 43,4% 43,9% 44,6% 45,4%
15/09/2015 8 Profil de branche 2015
Grandes tendances Catégories professionnelles : une évolution en cours
Effectifs 2009 – 2014 par catégorie professionnelle :
La part des Employés au sein des effectifs de la branche professionnelle continue de diminuer. La proportion des Agents de maîtrise poursuit son augmentation tendancielle, signe d’accroissement de technicité, d’expertise et d’évolution des méthodes et des outils utilisés au sein de l’ensemble des activités des GPS, tant pour les « activités cœur » de la protection sociale complémentaire, que pour les activités de pilotage et de support. La part des Cadres poursuit sa progression sous l’effet de l’acquisition de nouvelles expertises concomitamment à l’élargissement de l’offre de produits et de services déployée par les GPS , l’évolution de la législation et de la réglementation et le développement de nouvelles méthodes et outils de pilotage. L’évolution positive de la part des Agents de maîtrise et des Cadres relève également d’une volonté de valorisation et de reconnaissance de l’expérience acquise. La tertiarisation des activités et des métiers de la protection sociale complémentaire se traduit également au travers l’évolution constatée de la part de chaque catégorie professionnelle.
Comparaison interbranche 2009 – 2013 : la part des Cadres
Effectifs 2009 – 2014 par catégorie professionnelle :
44,6%
41,0%
29,0% 30,4%
26,4% 28,6%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Employés
Agents de maîtrise
Cadres
- 3,6 pts
+ 1,4 pts
+ 2,2 pts
13
39
5
86
88
79
18
11
86
8
87
97
82
71
Employés AM Cadres
+ 1,3% + 4,5%
2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014
AM Cadres
- 11,4% Employés
26
,4%
41
,8%
50
,4%
23
,0%
33
,4%
27
,7%
45
,2%
56
,2%
22
,0%
36
,2%
RCP Assurance Banque AFB Mutualité Ucanss
2009 2010 2011 2012 2013
+ 1,3 pts
+ 3,4 pts
- 1,0 pt
+ 2,8 pts
+ 5,8 pts
15/09/2015 9 Profil de branche 2015
Grandes tendances
Effectifs 2009 – 2014 par catégorie professionnelle et famille professionnelle
La part des Employés continue de diminuer notamment au sein des familles professionnelles du Support (Assistant / Secrétaire, Gestionnaire des Services Généraux, Gestionnaire Recouvrement Contentieux), de l’Action Sociale (Chargé d’Intervention Sociale), de la Finance (Aide Comptable) et de la Gestion (Gestionnaire Participants, Gestionnaire de Prestations Santé). La part des Agents de maîtrise est en progression notamment au sein des métiers de Chargé de développement social (Action sociale), de Gestionnaire de contrats collectifs et de Chargé de support fonctionnel (Gestion / Prévoyance) et de Juriste d’entreprise. La part des Cadres continue sa progression au sein de la famille Finance et Support sous l’effet de la promotion de l’expérience acquise. Les effectifs « Cadres » au sein de la famille Conseil et Pilotage et Systèmes d’Information augmentent également notamment via les recrutements réalisés dans une logique d’acquisition rapide de nouvelles expertises.
32% 26%
42% 46%
27% 28%
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
5% 5%
40% 38%
55% 57%
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
44% 43%
31% 31%
25% 26%
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
32% 26%
45% 47%
23% 27%
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
77% 74%
22% 25%
1% 1%
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
55% 48%
33% 38%
11% 14%
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
3% 3%
22% 21%
75% 77%
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
0% 0%
32% 32%
68% 68%
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
Action Sociale 2014 : 907 (3,1%)
Conseil et Pilotage 2014 : 3 036 (10,5%)
Développement 2014 : 3 516 (12,2%)
Finance 2014 : 853 (2,9%)
Gestion 2014 : 11 121 (38,4%)
Support 2014 : 2 858 (9,9%)
SI 2014 : 1 932 (6,7%)
Management 2014 : 4 647 (16,1%)
+ 1 pt
- 6 pts
+ 4 pts
+ 2 pts
= 0 pt
- 2 pts
+ 1 pt
= 0 pt
- 1 pt
- 6 pts
+ 2 pts
+ 4 pts
= 0 pt
- 3 pts
+ 3 pts
+ 3 pts
+ 5 pts
- 7 pts
+ 2 pts
- 1 pt
= 0 pt
= 0 pt
= 0 pt
= 0 pt
Employés AM Cadres
Catégories professionnelles : une évolution en cours
15/09/2015 10 Profil de branche 2015
22
0
24
81
13
01
7
35
52
34
19
54
16
11
03
39
7
16
4
89
12
36
12
30
9
36
28
38
14
59
11
12
95
42
1
17
4
Classe 1 Classe 2 Classe 3 Classe 4 Classe 5 Classe 6 Classe 7 Classe 8 Hors Classe
Effectifs 2009 - 2014 par classe d’emploi
Grandes tendances Classes d’emploi : en lien avec l’évolution des catégories professionnelles
L’évolution de la part de chaque classe d’emploi s’effectue sous l’influence de deux principaux facteurs :
• un travail de clarification des rôles et des responsabilités opéré par une actualisation de la nomenclature et de la description des emplois au sein des GPS et motivé par la mise en place d’une gestion prévisionnelle et opérationnelle des effectifs et de l’emploi associée à des objectifs de développement des compétences clés à court et moyen terme.
• une tertiarisation des activités et des métiers de la protection sociale complémentaire qui se traduit notamment par une évolution de la part de chaque catégorie professionnelle (Employés, Agents de maîtrise, Cadres).
-59,5%
+ 2,1%
-50,2%
-5,4%
+ 9,1%
+ 17,4%
+ 6,0% + 6,1%
+ 11,6%
15/09/2015 11 Profil de branche 2015
Comparaison inter-branche : effectifs 2011 – 2013 par classification
0,5
%
6,4
%
43
,9%
12
,0%
11
,9%
18
,9%
4,1
%
1,3
%
0,5
%
0,3
%
5,5
%
43
,3%
12
,3%
12
,4%
19
,7%
4,3
%
1,3
%
0,5
%
Classe 1 Classe 2 Classe 3 Classe 4 Classe 5 Classe 6 Classe 7 Classe 8 Hors Classe
1,3
%
5,1
%
13
,5%
28
,0%
18
,9%
11
,0%
12
,7%
5,6
%
2,3
%
0,7
%
1,0
%
1,2
%
4,6
%
12
,4%
28
,1%
19
,4%
11
,6%
13
,8%
5,3
%
2,1
%
0,8
%
0,9
%
E1 E2 E3 E4 T1 T2 C1 C2 C3 C4 D
1,0
%
4,0
%
21
,4%
21
,3%
23
,0%
13
,2%
4,6
%
11
,5%
1,0
%
3,5
%
20
,4%
22
,0%
23
,3%
14
,0%
4,8
%
11
,0%
Classe 1 Classe 2 Classe 3 Classe 4 Classe 5 Classe 6 Classe 7 Autres CCN
Employés
Employés
Non cadres
AM
Techniciens Cadres
Cadres
Cadres
RCP
MUTUALITE
ASSURANCE
2013
L’analyse comparative 2011 – 2013 de l’évolution des catégories professionnelles au sein de la branche professionnelle de la retraite complémentaire et de la prévoyance, de la mutualité et de l’assurance met en lumière : • une diminution constatée de la part des Employés au sein de chaque branche professionnelle,
• une augmentation tendancielle de la part des Agents de maîtrise de prés d’un point,
• une hausse de la part des Cadres au sein du premier niveau de classification de cette catégorie notamment au sein de chacune des branches professionnelles de cette analyse. Le développement de la culture de service, l’amplification de l’utilisation des nouvelles technologies associés aux évolutions réglementaires impactent le contenu de la plupart des emplois. Les principales activités évoluent vers plus de travaux d’analyse, d’animation, de contrôle, de relations interpersonnelles, et de pilotage.
Grandes tendances Classes d’emploi : en lien avec l’évolution des catégories professionnelles
15/09/2015 12 Profil de branche 2015
Grandes tendances Âge : une « légère avancée dans l’âge »
La part des moins de 30 ans continue sa diminution au sein de la branche. Cette évolution est à mettre en relation avec la diminution constatée de la part des Employés.
La part des salariés âgés de 30 à 44 ans poursuit sa progression. Il est à noter que l’âge moyen de recrutement en CDI passe de 35,2 ans en 2009 à 37 ans en 2014. 50,5 % des salariés recrutés en CDI en 2014 sont de cette classe d’âge.
Cette évolution de la part des 30/44 s’observe également au sein des branches voisines (Cf. p.70).
La part des salariés âgés de 45 ans et plus progresse de 3,5 points. Cette évolution est liée principalement au recul de l’âge de cessation d’activité qui se situe à 61,7 ans en 2014 (60 ans en 2009).
Effectifs 2009 – 2014 par classe d’âge:
12,2%
42,9% 44,8%
6,5%
45,2% 48,3%
Moins de 30 ans 30/44 ans 45 ans et plus2009 => 2014
Moins de 30 ans 30/44 ans
+ 2,3 pts + 3,5 pts
45 ans et plus
Âge moyen 2009 : 43,2 ans
Âge moyen 2014 : 44,6 ans
2009 => 2014 2009 => 2014
- 5,7 pts 1,5%
10,8%
0,8%
5,7%
Moins de 25 ans 25/29
13,8% 14,8% 14,3% 14,0%
15,3% 16,0%
30/34 35/39 40/44
13,3% 15,2%
14,0%
2,3%
14,9% 13,7%
15,0%
4,7%
45/49 50/54 55/59 60 ans et plus
- 0,7 pt
+ 0,2 pt
- 5,1 pts
+ 0,5 pt + 1,7 pts
+ 1,6 pts - 1,5 pts + 1,0 pt
+ 2,4 pts
Effectifs 2009 – 2014 : Moins de 30 ans
Effectifs 2009 – 2014 : 30/44 ans
Effectifs 2009 – 2014 : 45 ans et plus
15/09/2015 13 Profil de branche 2015
Grandes tendances
Effectifs 2009 – 2014 par classe d’âge et famille professionnelle
Âge : une « légère avancée dans l’âge »
10% 5%
35% 35%
56% 60%
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
14% 7%
47% 51%
39% 41%
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
19% 12%
48% 51%
33% 37%
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
13% 8%
45% 49%
41% 43%
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
15% 8%
43% 46%
42% 46%
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
11% 6%
37% 38%
52% 55%
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
9% 3%
55%
53%
36% 44%
20
09
20
10
20
11
20
12
20
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14
2% 1%
38% 37%
60% 62%
20
09
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10
20
11
20
12
20
13
20
14
Moins de 30 ans 30/44 ans 45 ans et plus
+ 4 pts
- 5 pts
= 0 pt
+ 4 pts
- 7 pts
+ 2 pts + 4 pts
+ 3 pts
- 7 pts
+ 2 pts
+ 4 pts
- 5 pts
- 7 pts
+ 4 pts
+ 3 pts
+ 3 pts
+ 1 pt
- 5 pts
+ 8pts
- 2 pts
- 6 pts - 1 pt
- 1 pt
+ 2 pts
Action Sociale 2014 : 907 (3,1%)
Conseil et Pilotage 2014 : 3 036 (10,5%)
Développement 2014 : 3 516 (12,2%)
Finance 2014 : 853 (2,9%)
Gestion 2014 : 11 121 (38,4%)
Support 2014 : 2 858 (9,9%)
SI 2014 : 1 932 (6,7%)
Management 2014 : 4 647 (16,1%)
15/09/2015 14 Profil de branche 2015
Grandes tendances Familles professionnelles : des métiers en mouvements
Développement Finance SI Management
81,2%
18,8%
80,3%
19,7%
ACC. & DEV. SOCIAL ETAB. SOC. & MEDIC. SOC.
5,3%
6,7%
19,0%
55,4%
13,6%
5,2%
5,8%
18,2%
57,6%
13,2%
AUDIT /CTRL.
CTRL. DEGEST.
ACTUARIAT ORGA. /QUALITE
R.H.
49,0%
45,8%
5,3%
49,0%
45,5%
5,5%
APPUI VENTE VENTE MARKETING
8,2%
66,4%
20,4% 5,0%
8,8%
61,5%
25,0% 4,7%
ACHATS COMPTABILITE GEST. DETRESO.
PLACEMENTS
GESTIONIMMOBILIERE
34,8%
1,4%
63,8% 37,5%
1,3%
61,2%
PREVOYANCE /SANTE
EPARGNE RETRAITE
35,0%
35,7%
7,8%
21,5%
33,0%
34,7%
9,1%
23,2%
ASSIST. SERV.GX &LOGIST.
COM. /INFO. JURIDIQUE
36,0%
23,3%
21,3% 6,1%
1,7%
0,7%
8,1%
2,8%
39,2%
21,0%
22,3% 6,0%
1,5%
1,3%
5,9%
2,8%
ETUD. EXPLOI. GEST. DE PROJET
INFRA. RECET. SÉCU. SUPP. &ASS.
. AUXUTIL.
SUPP.MÉTH.
& QUAL.
66,8%
22,5%
10,7%
61,8%
26,6%
11,6%
MGT DEPROXIMITE
MGT D'ACTIVITE MGT STRATEGIQUE
- 0,1 pt
- 0,9 pt - 0,4 pt
+ 0,2 pt
- 0,1 pt
- 1,0 pt
+ 1,3 pts
+ 1,7 pts
- 0,3 pt = 0,0 pt
+ 0,6 pt
- 4,9 pts
+ 4,6 pts
- 0,3 pt
- 5,0pts
+ 4,1 pts + 0,9 pt
+ 0,9 pt
=
3,2%
9,2% 11,7%
2,8%
39,6%
11,2%
6,5%
15,3%
3,1%
10,5% 12,2%
2,9%
38,4%
9,9%
6,7%
16,1%
Action sociale Conseil et Pilotage Développement Finance Gestion Support Systèmes d'information Management
- 0,9 pt
+ 1,3 pts
+ 0,5 pt
Action Sociale
Conseil et Pilotage Développement
- 1,3 pts
+ 0,2 pt
+ 0,8 pt Support
SI
Management
+ 0,1 pt
- 1,2 pts
Gestion
Finance
Effectifs 2009 – 2014 par famille professionnelle
Effectifs 2009 – 2014 par sous-famille professionnelle
Action Sociale Conseil et Pilotage Gestion Support
- 0,8 pt
+ 2,2 pts
+ 2,7 pts
- 2,6 pts
- 2,0 pts
- 0,1 pt
15/09/2015 15 Profil de branche 2015
Grandes tendances Familles professionnelles : des métiers en mouvements
2009 2010 2011 2012 2013 2014
ACTION SOCIALE 957 937 944 945 923 907 -5,2%
ACCOMPAGNEMENT ET DEVELOPPEMENT SOCIAL 777 754 753 752 725 728 -6,3%
Chargé d’Intervention Sociale 670 650 636 625 614 601 -10,3%
Chargé de Développement Social 107 104 117 127 111 127 18,7%
ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICO SOCIAL 180 183 191 193 198 179 -0,6%
Chargé d’Etudes et de Suivi d’Etabl issement Socia l et
Médico-Soc. 27 28 25 26 28 14 -48,1%
Intervenant Médico-Social 153 155 166 167 170 165 7,8%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
CONSEIL ET PILOTAGE 2752 2840 2922 2975 2942 3036 10,3%
AUDIT/CONTRÔLE 145 138 141 136 148 158 9,0%
Auditeur 145 138 141 136 148 158 9,0%
CONTRÔLE DE GESTION 185 188 190 188 198 177 -4,3%
Contrôleur de Gestion 185 188 190 188 198 177 -4,3%
ACTUARIAT 522 515 504 518 514 552 5,7%
Chargé d’Etudes Actuarielles 217 216 220 235 235 263 21,2%
Chargé de Souscription Contrats 237 212 211 207 199 206 -13,1%
Technicien Actuariat 68 87 73 76 80 83 22,1%
ORGANISATION / QUALITE 1525 1620 1705 1743 1698 1748 14,6%
Assistant Maîtrise d’Ouvrage 215 235 194 192 184 257 19,5%
Chargé de la Sécurité 10 8 7 7 6 4 -60,0%
Conseiller Maîtrise d’Ouvrage 451 447 522 495 515 596 32,2%
Conseiller Organisation 788 865 919 985 940 837 6,2%
Conseiller Qualité 61 65 63 64 53 54 -11,5%
RESSOURCES HUMAINES 375 379 382 390 384 401 6,9%
Chargé de Développement Ressources Humaines 129 133 131 123 112 124 -3,9%
Formateur 44 48 64 73 83 71 61,4%
Gestionnaire Ressources Humaines 202 198 187 194 189 206 2,0%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
DEVELOPPEMENT 3511 3450 3520 3580 3603 3516 0,1%
APPUI VENTE 1719 1687 1742 1841 1831 1723 0,2%
Assistant Commercial 1719 1687 1742 1841 1831 1723 0,2%
VENTE 1607 1579 1593 1567 1584 1601 -0,4%
Commercial 1607 1579 1593 1567 1584 1601 -0,4%
MARKETING 185 184 185 172 188 192 3,8%
Marketeur Marchés/Produits 68 71 74 66 76 86 26,5%
Marketeur Opérationnel 117 113 111 106 112 106 -9,4%
Evo 09-14
Evo 09-14
Evo 09-14
2009 2010 2011 2012 2013 2014
ACTION SOCIALE 957 937 944 945 923 907 -5,2%
ACCOMPAGNEMENT ET DEVELOPPEMENT SOCIAL 777 754 753 752 725 728 -6,3%
Chargé d’Intervention Sociale 670 650 636 625 614 601 -10,3%
Chargé de Développement Social 107 104 117 127 111 127 18,7%
ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICO SOCIAL 180 183 191 193 198 179 -0,6%
Chargé d’Etudes et de Suivi d’Etabl issement Socia l et
Médico-Soc. 27 28 25 26 28 14 -48,1%
Intervenant Médico-Social 153 155 166 167 170 165 7,8%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
CONSEIL ET PILOTAGE 2752 2840 2922 2975 2942 3036 10,3%
AUDIT/CONTRÔLE 145 138 141 136 148 158 9,0%
Auditeur 145 138 141 136 148 158 9,0%
CONTRÔLE DE GESTION 185 188 190 188 198 177 -4,3%
Contrôleur de Gestion 185 188 190 188 198 177 -4,3%
ACTUARIAT 522 515 504 518 514 552 5,7%
Chargé d’Etudes Actuarielles 217 216 220 235 235 263 21,2%
Chargé de Souscription Contrats 237 212 211 207 199 206 -13,1%
Technicien Actuariat 68 87 73 76 80 83 22,1%
ORGANISATION / QUALITE 1525 1620 1705 1743 1698 1748 14,6%
Assistant Maîtrise d’Ouvrage 215 235 194 192 184 257 19,5%
Chargé de la Sécurité 10 8 7 7 6 4 -60,0%
Conseiller Maîtrise d’Ouvrage 451 447 522 495 515 596 32,2%
Conseiller Organisation 788 865 919 985 940 837 6,2%
Conseiller Qualité 61 65 63 64 53 54 -11,5%
RESSOURCES HUMAINES 375 379 382 390 384 401 6,9%
Chargé de Développement Ressources Humaines 129 133 131 123 112 124 -3,9%
Formateur 44 48 64 73 83 71 61,4%
Gestionnaire Ressources Humaines 202 198 187 194 189 206 2,0%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
DEVELOPPEMENT 3511 3450 3520 3580 3603 3516 0,1%
APPUI VENTE 1719 1687 1742 1841 1831 1723 0,2%
Assistant Commercial 1719 1687 1742 1841 1831 1723 0,2%
VENTE 1607 1579 1593 1567 1584 1601 -0,4%
Commercial 1607 1579 1593 1567 1584 1601 -0,4%
MARKETING 185 184 185 172 188 192 3,8%
Marketeur Marchés/Produits 68 71 74 66 76 86 26,5%
Marketeur Opérationnel 117 113 111 106 112 106 -9,4%
Evo 09-14
Evo 09-14
Evo 09-14
3,2% 3,2% 3,2% 3,2% 3,1% 3,1%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
9,2% 9,6% 9,9% 10,0% 10,0% 10,5%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Action Sociale Conseil et Pilotage
+ 1,3 pts - 0,1 pt
15/09/2015 16 Profil de branche 2015
Grandes tendances Familles professionnelles : des métiers en mouvements
Développement Finance
2009 2010 2011 2012 2013 2014
ACTION SOCIALE 957 937 944 945 923 907 -5,2%
ACCOMPAGNEMENT ET DEVELOPPEMENT SOCIAL 777 754 753 752 725 728 -6,3%
Chargé d’Intervention Sociale 670 650 636 625 614 601 -10,3%
Chargé de Développement Social 107 104 117 127 111 127 18,7%
ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICO SOCIAL 180 183 191 193 198 179 -0,6%
Chargé d’Etudes et de Suivi d’Etabl issement Socia l et
Médico-Soc. 27 28 25 26 28 14 -48,1%
Intervenant Médico-Social 153 155 166 167 170 165 7,8%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
CONSEIL ET PILOTAGE 2752 2840 2922 2975 2942 3036 10,3%
AUDIT/CONTRÔLE 145 138 141 136 148 158 9,0%
Auditeur 145 138 141 136 148 158 9,0%
CONTRÔLE DE GESTION 185 188 190 188 198 177 -4,3%
Contrôleur de Gestion 185 188 190 188 198 177 -4,3%
ACTUARIAT 522 515 504 518 514 552 5,7%
Chargé d’Etudes Actuarielles 217 216 220 235 235 263 21,2%
Chargé de Souscription Contrats 237 212 211 207 199 206 -13,1%
Technicien Actuariat 68 87 73 76 80 83 22,1%
ORGANISATION / QUALITE 1525 1620 1705 1743 1698 1748 14,6%
Assistant Maîtrise d’Ouvrage 215 235 194 192 184 257 19,5%
Chargé de la Sécurité 10 8 7 7 6 4 -60,0%
Conseiller Maîtrise d’Ouvrage 451 447 522 495 515 596 32,2%
Conseiller Organisation 788 865 919 985 940 837 6,2%
Conseiller Qualité 61 65 63 64 53 54 -11,5%
RESSOURCES HUMAINES 375 379 382 390 384 401 6,9%
Chargé de Développement Ressources Humaines 129 133 131 123 112 124 -3,9%
Formateur 44 48 64 73 83 71 61,4%
Gestionnaire Ressources Humaines 202 198 187 194 189 206 2,0%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
DEVELOPPEMENT 3511 3450 3520 3580 3603 3516 0,1%
APPUI VENTE 1719 1687 1742 1841 1831 1723 0,2%
Assistant Commercial 1719 1687 1742 1841 1831 1723 0,2%
VENTE 1607 1579 1593 1567 1584 1601 -0,4%
Commercial 1607 1579 1593 1567 1584 1601 -0,4%
MARKETING 185 184 185 172 188 192 3,8%
Marketeur Marchés/Produits 68 71 74 66 76 86 26,5%
Marketeur Opérationnel 117 113 111 106 112 106 -9,4%
Evo 09-14
Evo 09-14
Evo 09-14
11,7% 11,6% 11,9% 12,1% 12,2% 12,2%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
2,8% 2,8% 2,9% 2,8% 2,9% 2,9%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
+ 0,5 pt + 0,1 pt
2009 2010 2011 2012 2013 2014
FINANCE 853 830 851 842 847 853 0,0%
ACHATS 70 66 66 69 66 75 7,1%
Acheteur 70 66 66 69 66 75 7,1%
COMPTABILITE 566 539 527 516 517 525 -7,2%
Comptable 566 539 527 516 517 525 -7,2%
GESTION DE TRESORERIE/PLACEMENTS 174 182 213 217 223 213 22,4%
Chargé de Trésorerie et de Placements 90 95 103 107 114 114 26,7%
Gestionnaire de Trésorerie et de Placements 84 87 110 110 109 99 17,9%
GESTION IMMOBILIERE 43 43 45 40 41 40 -7,0%
Chargé d’Investissements et de Patrimoine Immobilier 43 43 45 40 41 40 -7,0%
Evo 09-14
15/09/2015 17 Profil de branche 2015
Grandes tendances Familles professionnelles : des métiers en mouvements
39,6% 39,2% 39,2% 38,9% 38,7% 38,4%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
11,2% 10,9% 10,7% 10,6% 10,2% 9,9%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Gestion Support
- 1,3 pts - 1,2 pts
2009 2010 2011 2012 2013 2014
GESTION 11878 11641 11627 11540 11401 11121 -6,4%
PREVOYANCE / SANTE 4129 4109 4291 4376 4302 4174 1,1%
Chargé de Support Fonctionnel (Prévoyance) 299 301 372 377 312 370 23,7%
Gestionnaire de Contrats Collectifs 1071 1008 1062 1074 1060 1058 -1,2%
Gestionnaire de Contrats Individuels 581 554 583 613 626 604 4,0%
Gestionnaire de Prestations Incapacité/Décès 1078 1159 1174 1126 1118 1088 0,9%
Gestionnaire de Prestations Santé 1100 1087 1100 1186 1186 1054 -4,2%
EPARGNE 165 188 168 153 147 144 -12,7%
Gestionnaire Epargne 165 188 168 153 147 144 -12,7%
RETRAITE 7584 7344 7168 7011 6952 6803 -10,3%
Chargé de Support Fonctionnel (Retraite) 544 482 476 465 507 769 41,4%
Conseiller Retraite Cicas 632 653 640 626 680 682 7,9%
Gestionnaire Allocataires 1199 1267 1250 1222 1229 1165 -2,8%
Gestionnaire Entreprises 2379 2424 2371 2357 2353 2141 -10,0%
Gestionnaire Participants 2830 2518 2431 2341 2183 2046 -27,7%
Evo 09-14 2009 2010 2011 2012 2013 2014
SUPPORT 3361 3243 3165 3141 3011 2858 -15,0%
ASSISTANCE 1177 1105 1099 1068 1026 942 -20,0%
Assistant/Secrétaire 982 922 903 912 878 854 -13,0%
Gestionnaire Administratif 195 183 196 156 148 88 -54,9%
SERVICES GENERAUX ET LOGISTIQUE 1201 1146 1060 1058 1019 993 -17,3%
Chargé des Services Généraux et Logistique 50 50 47 44 45 50 0,0%
Gestionnaire de Services Généraux 1151 1096 1013 1014 974 943 -18,1%
COMMUNICATION/INFORMATION 261 259 273 278 261 260 -0,4%
Chargé de Communication 134 132 152 148 139 148 10,4%
Documentaliste 50 47 45 43 36 28 -44,0%
Infographiste 51 55 50 55 51 48 -5,9%
Webmestre 26 25 26 32 35 36 38,5%
JURIDIQUE 722 733 733 737 705 663 -8,2%
Chargé des Instances 37 37 36 36 36 40 8,1%
Gestionnaire Recouvrement Contentieux 573 573 565 556 524 479 -16,4%
Juriste d’Entreprise 112 123 132 145 145 144 28,6%
Evo 09-14
15/09/2015 18 Profil de branche 2015
Grandes tendances Familles professionnelles : des métiers en mouvements
2009 2010 2011 2012 2013 2014
SYSTÈME D'INFORMATION 1949 1949 1882 1917 1983 1942 -0,4%
ETUDES 701 712 680 686 751 763 8,8%
EXPLOITATION 454 441 441 435 425 400 -11,9%
GESTION DE PROJET 416 406 382 425 448 443 6,5%
INFRASTRUCTURES 118 121 119 122 127 115 -2,5%
RECETTE 34 31 28 27 29 29 -14,7%
SÉCURITÉ 14 21 38 23 23 24 71,4%
SUPPORT ET ASSISTANCE AUX UTILISATEURS 158 164 146 153 132 112 -29,1%
SUPPORT, MÉTHODE ET QUALITÉ 54 53 48 46 48 56 3,7%
Evo 09-14 2009 2010 2011 2012 2013 2014
MANAGEMENT 4596 4606 4622 4712 4688 4647 1,1%
MANAGEMENT DE PROXIMITE 3069 3046 3044 3074 3080 2871 -6,5%
Manager de proximité 3069 3046 3044 3074 3080 2871 -6,5%
MANAGEMENT D'ACTIVITE 1035 1069 1098 1139 1134 1235 19,3%
Manager d'activité 1035 1069 1098 1139 1134 1235 19,3%
MANAGEMENT STRATEGIQUE 492 491 480 499 474 541 10,0%
Manager stratégique 492 491 480 499 474 541 10,0%
Evo 09-14
6,5% 6,6% 6,4% 6,5% 6,7% 6,7%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
15,3% 15,5% 15,6% 15,9% 15,9% 16,1%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Systèmes d’information Management
+ 0,2 pt + 0,8 pt
15/09/2015 19 Profil de branche 2015
Grandes tendances Entrées : des recrutements ciblés sur l’expérience et l’expertise
Entrées 2009 – 2014 par catégorie professionnelle
De 2006 à 2009 le nombre de recrutements diminue de 43,8% et baisse de 18,2% entre 2009 et 2014.
La part des moins de 30 ans est en diminution depuis 2006 .
La part des 30/44 ans continue de progresser notamment sous l’effet de l’acquisition rapide d’expertises nouvelles.
La part des 45 ans et plus augmente de 5,2 points entre 2009 et 2014. Cette évolution est notamment due à la recherche de salariés expérimentés pour combler certains départs.
Les familles professionnelles Conseil et Pilotage et Développement bénéficie de cette arrivée de compétences. Les familles professionnelles Support et Gestion voient leur part de recrutements baisser entre 2009 et 2014.
Entrées 2009 – 2014 par famille professionnelle
46,2%
35,7%
17,1%
15,2%
36,7%
49,2%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Employés - 10,5 pts
Agents de maîtrise - 1,9 pts
Cadres + 12,5 pts
3,5
%
12
,4%
22
,1%
3,8
%
21
,7%
12
,6%
10
,4%
11
,9%
3,0
%
17
,5%
22
,3%
3,3
%
19
,2%
7,7
%
11
,3%
13
,1%
ACT. SOC. CONS. &PILOTAGE
DEV. FINANCE GESTION SUPPORT SI MGT
- 0,5 pt
+ 5,1 pts
- 4,9 pts
+ 0,9 pt +1,2 pts
- 0,5 pt
+ 0,2 pt - 2,5 pts
38,6%
45,2%
16,2%
28,2%
50,5%
21,4%
Moins de 30 30/44 45 et plus
Entrées 2009 – 2014 par classe d’âge Âge moyen 2009 : 35,2 ans Âge moyen 2014 : 37,0 ans
2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014
Moins de 30 ans
- 10,4 pts
30/44 ans
+ 5,3 pts
+ 5,2 pts
45 ans et plus
15/09/2015 20 Profil de branche 2015
194
12
81
195 184
170
103
10
102
0
50
100
150
200
250
PREVOYANCE / SANTE EPARGNE RETRAITE
68%
4%
28%
48%
5%
47%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
PREVOYANCE / SANTE EPARGNE RETRAITE
Entrées 2009 – 2014 : famille Gestion
Grandes tendances Entrées : zoom sur les familles Gestion et Conseil et Pilotage
Entrées 2009 – 2014 : famille Conseil et Pilotage
46
10 13
82
17
24 27
56
88
50
13 11
100
22
0
20
40
60
80
100
120
ACTUARIAT AUDIT/CONTRÔLE CONTRÔLE DEGESTION
ORGANISATION /QUALITE
RESSOURCESHUMAINES
27%
6% 8%
49%
10%
26%
7% 6%
51%
11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
ACTUARIAT AUDIT/CONTRÔLE CONTRÔLE DEGESTION
ORGANISATION /QUALITE
RESSOURCESHUMAINES
Entrées 2009 : 1 323 Entrées 2014 : 1 119
15/09/2015 21 Profil de branche 2015
Grandes tendances
1,5%
0,8%
29,1%
2,8%
52,1%
9,0%
0,3%
0,0%
8,8%
12,4%
22,4%
8,2%
3,5%
17,1%
14,7%
9,4%
2,4%
31,3%
17,5%
2,2%
0,2%
3,8%
18,4%
23,8%
ACTION SOCIALE
CONSEIL ET PILOTAGE
DEVELOPPEMENT
FINANCE
GESTION
SUPPORT
SI
MANAGEMENT
Employés AM Cadres
Entrées 2014 par catégorie professionnelle et famille professionnelle
Entrées 2014 des cadres par métier (top 10) 85
59
58
37
37
35
34
29
18
12
11
Commercial
Manager d'activité
Conseiller Organisation
Concepteur-développeur
Manager stratégique
Manager de proximité
Conseiller Maîtrise d’Ouvrage
Chargé d’Etudes Actuarielles
Chef de projet MOE
Auditeur
Architecte fonctionnel
Entrées 2014 des employés par métier (top 10)
97
52
33
33
21
19
19
16
16
13
Assistant Commercial
Gestionnaire de Prestations Incapacité/Décès
Gestionnaire Entreprises
Gestionnaire participants
Gestionnaire de Prestations Santé
Conseiller Retraite Cicas
Gestionnaire de Contrats Collectifs
Commercial
Gestionnaire Allocataires
Gestionnaire de Services Généraux
Entrées 2014 des AM par métier (top 10)
22
16
11
11
9
8
7
6
6
6
Commercial
Manager de proximité
Assistant Commercial
Concepteur-développeur
Intervenant Médico-Social
Comptable
Assistant/Secrétaire
Chargé de Communication
Gestionnaire Recouvrement Contentieux
Webmestre
Entrées : zoom sur les métiers
Entrées 2009 : 1 323 Entrées 2014 : 1 119
15/09/2015 22 Profil de branche 2015
Grandes tendances Sorties : des effectifs de « sortants » en progression
Sorties 2009 – 2014 par catégorie professionnelle Sorties 2009 – 2014 par famille professionnelle
Bien qu’en augmentation depuis 2009, le volume global des sorties de personnels semble se stabiliser (exception faite du transfert de salariés vers une structure-employeur hors Convention Collective).
La part des Employés « sortants » continue sa diminution, celle des Agents de maîtrise progressent de 2,1 points entre 2009 et 2014 et celle des cadres diminue légèrement de 0,6 point.
Au cours de la période 2009-2014 :
- Les familles professionnelles Gestion, Développement et Systèmes d’Information connaissent une progression de leur sorties.
- les familles Support, Conseil et Pilotage et Finance connaissent en 2014 un ralentissement de leurs sorties de personnel.
Il est à rappeler que la part des 45 ans et plus est prépondérante dans l’ensemble des sorties et connaît une légère diminution en 2014.
37,3% 35,9%
26,6% 28,7%
36,1% 35,5%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Employés - 1,4 pts
Agents de maîtrise + 2,1 pts
Cadres - 0,6 pt
3,9
%
10
,3%
15
,1%
3,6
%
25
,2%
14
,0%
4,2
%
18
,9%
3,5
%
9,0
%
17
,8%
2,4
%
31
,4%
10
,3%
8,0
%
17
,3%
ACT. SOC. CONS. &PILOTAGE
DEV. FINANCE GESTION SUPPORT SI MGT
-0,4 pt
- 1,3 pts
+2,7 pts
- 3,7 pts
+ 3,8 pts
- 1,6 pts
+ 6,2 pts
- 1,2 pts
12,5%
24,8%
62,6%
5,7%
30,3%
64,0%
Moins de 30 ans 30/44 ans 45 ans et plus
Sorties 2009 – 2014 par classe d’âge
2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014
Moins de 30 ans
- 6,8 pts
30/44 ans
+ 5,5 pts
+ 1,4 pts
45 ans et plus
Âge de cessation d’activité (**) 2009 : 60,0 ans Âge de cessation d’activité (**) 2014 : 61,7 ans
(**) Âge de cessation d’activité : moyenne d’âge des salariés sortant à partir de 55 ans (tous motifs de sorties confondus)
(*) Augmentation de plus de 300 sorties liée au transfert de salariés vers une structure-employeur hors Convention Collective
15/09/2015 23 Profil de branche 2015
Grandes tendances
L’analyse du nombre d’entrées et de sorties sur la période 2009-2014 confirme à nouveau une double évolution caractérisée par une diminution continue des embauches et une augmentation des sorties plus marquée depuis 2013.
• la part des départs en retraite est en diminution entre 2009 et 2014 mais le nombre de départs en retraite est augmentation constante depuis 2011.
• la part des démissions, des licenciements et des fins de période d’essai diminue,
• la part des sorties en mobilité externe évolue sous l’effet conjoncturel des mouvements de personnel entre structures-employeurs au sein ou en dehors de la branche professionnelle.
Entre 2009 et 2014, le taux de turn-over au sein de la branche professionnelle connaît une diminution légère notamment au sein des familles Conseil et Pilotage, Management et Support.
A l’inverse la famille Développement marque en 2014 une progression soutenue de son taux de turn-over.
Turn-over (*) 2010 – 2014 par famille professionnelle
Entrées et Sorties 2009 – 2014 (*)
Sorties : des effectifs de « sortants » en progression
1323 1119
1397 1804
2009 2010 2011 2012 2013 2014
ENTREES SORTIES
- 18,2%
+ 29,4%
(*) Augmentation de plus de 300 sorties liée au transfert de salariés vers une structure-employeur hors Convention Collective
44
,0%
22
,8%
12
,4%
7,1
%
2,7
% 6,8
%
2,9
%
1,4
%
40
,0%
16
,9%
7,3
%
2,7
%
23
,4%
7,3
%
2,2
%
0,3
%
Sorties 2009 – 2014 par motif
2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014
2,5
%
3,6
%
4,6
%
1,6
%
1,4
%
2,0
% 1,3
%
3,3
% 2
,4%
2,4
%
2,7
%
4,9
%
2,0
%
1,0
%
1,7
%
1,9
%
2,4
%
2,1
%
ACTION SOCIALECONSEIL ET PILOTAGEDEVELOPPEMENT FINANCE GESTION SUPPORT SI MANAGEMENT BRANCHE
Action Sociale
(*) Turn-over : Sorties année N (démissions , licenciements, ruptures conventionnelles, fins de période d'essai) sur effectifs année N-1
Conseil et Pilotage
Gestion
Développement
Finance Support SI
Management
Branche
2010 => 2014 2010 => 2014 2010 => 2014 2010 => 2014 2010 => 2014 2010 => 2014 2010 => 2014
- 4 pts
- 5,9 pts
- 5,1 pts
- 4,4 pts
+ 20,7 pts
+ 0,5 pt
0,7 pt
- 1,1 pts
Retraite
Démission
Licenciement
Fin de période d’essai
Rupture conventionnelle
Décès Autres
(**) Mobilité intra-branche et mobilité hors CCN
26%
74%
MOBILITEINTRABRANCHE (110)
MOBILITE HorsCCN (313)
Mobilité(**)
15/09/2015 24 Profil de branche 2015
6,1
%
2,8
%
4,3
%
2,4
%
4,0
% 3
,1%
3,8
%
6,3
%
8,0
%
4,6
%
7,3
%
4,7
%
8,1
%
5,1
%
1,4
%
4,5
%
2,1
%
1,6
%
3,7
%
4,3
%
6,4
%
ACTUARIAT AUDIT/CONTRÔLE CONTRÔLE DE GESTION ORGANISATION / QUALITE RESSOURCES HUMAINES APPUI VENTE MARKETING VENTE
Turn-over (*) 2010 – 2014 par sous famille professionnelle (Conseil et Pilotage et Développement)
(*) Turn-over : Sorties année N (démissions , licenciements, ruptures conventionnelles, fins de période d'essai) sur effectifs année N-1
Grandes tendances Sorties : Zoom sur le turn-over
Conseil et Pilotage Développement
3,6
%
4,6
%
2,4
%
2,7
%
4,9
%
2,1
%
CONSEIL ETPILOTAGE
DEVELOPPEMENT BRANCHE
Rappel :
15/09/2015 25 Profil de branche 2015
Grandes tendances CDD
Effectifs 2009 – 2014 en CDD
100,0 116,1
127,7 127,9 140,3
163,5
1284 1491
1640 1642
1801
2099
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Base 100 Effectifs
24,7% 28,7% 29,6% 28,4%
35,6% 31,0%
327 330
422
362
436
347
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
0
100
200
300
400
500
600
700
800
Transformations de CDD en CDI 2009 – 2014 et poids dans les entrées en CDI
Transformations de CDD en CDI 2014 par métier (top 10)
L’analyse de l’évolution de la part des CDD entre 2009 et 2014 met en évidence deux périodes :
• la période 2009-2011 qui se caractérise par une augmentation de 27,7% du nombre de CDD essentiellement dû à la nécessité de palier à un manque momentané de compétences justifiée par les départs en retraite et la mobilisation des équipes sur de grands projets de rationalisation des processus d’activités, de mise en place de système d’information ou d’élargissement de l’offre de produits et de prestations.
• la période 2012-2014 pendant laquelle le déploiement de l’Usine Retraite, les travaux d’optimisation des bases de données et les projets transverses de réorganisation ou d’acquisition de nouvelles méthodes et outils de travail nécessitent de faire appel à des CDD de surcroît d’activité et de remplacement.
Depuis 2013, presque un tiers des CDI recrutés sont des CDD transformés. Le CDD peut effectivement permettre au collaborateur et à son entreprise de confirmer leur intérêt réciproque dans la collaboration en cours. Cette transformation de CDD en CDI concerne principalement les métiers de la famille Gestion.
55
39
38
27
22
17
16
15
15
10
Assistant Commercial
Gestionnaire Entreprises
Gestionnaire de Contrats Individuels
Gestionnaire de Prestations Incapacité/Décès
Gestionnaire de Prestations Santé
Gestionnaire Allocataires
Gestionnaire de Contrats Collectifs
Conseiller Retraite Cicas
Gestionnaire participants
Gestionnaire Epargne
+ 27,7%
+ 35,8%
15/09/2015 26 Profil de branche 2015
Grandes tendances Alternance : une pratique en développement
Effectifs 2009 – 2014 en alternance (comparaison avec le secteur de l’Assurance)
Effectifs 2009 – 2014 par type de contrat
Effectifs 2009 – 2014 par classe d’âge Effectifs 2009 – 2014 par famille professionnelle
0,7% 0,8% 1,1%
1,3% 1,4%
1,6%
2,0% 2,1%
2,4%
2,7% 2,8%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
0,0%
0,5%
1,0%
1,5%
2,0%
2,5%
3,0%
Alternance RCP
Alternance assurance (données 2014 indisponibles)
84,2%
15,8%
67,2%
32,8%
Professionnalisation Apprentissage
2009 2010 2011 2012 2013 2014
- 17,0 pts
+ 17,0 pts
13
,6%
71
,5%
9,6
%
5,3
%
13
,1%
67
,2%
15
,2%
4,5
%
< 20 ans 20/24 ans 25/29 ans 30 ans et plus
2009 2010 2011 2012 2013 2014
1,8%
9,2%
43,0%
5,3%
12,3%
23,2%
4,8%
2,5%
12,3%
37,7%
5,3%
15,4%
22,7%
3,5%
ACTION SOCIALE
CONSEIL ET PILOTAGE
DEVELOPPEMENT
FINANCE
GESTION
SUPPORT
SI
2009 2010 2011 2012 2013 2014
15/09/2015 27 Profil de branche 2015
Grandes tendances Autres indicateurs clés
Effectifs 2009 – 2014 à temps partiel
23
,0%
23
,2%
26
,8%
26
,9%
18
,7%
21
,1%
29
,5%
30
,7%
< BAC BAC BAC + 2 > BAC +2
Effectifs 2009 – 2014 par niveau d’études
2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014
< BAC BAC BAC +2 > BAC+2 - 4,3 pts - 2,1 pts + 2,7 pts + 3,8 pts
16,3%
16,7%
17,8%
18,1% 17,9%
17,6%
15,0%
15,5%
16,0%
16,5%
17,0%
17,5%
18,0%
18,5%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Temps partiel
+ 1,3 pts
1568
1159 1203 1221
929
1064
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Effectifs Intérimaires 2009 - 2014
15/09/2015 28 Profil de branche 2015
Grandes tendances Effectifs ayant changé de catégorie professionnelle
Effectifs 2014 ayant changé de catégorie professionnelle par Famille professionnelle
Effectifs 2014 ayant changé de catégorie professionnelle par Famille professionnelle
Part des effectifs 2014 ayant changé de catégorie professionnelle au sein de chaque famille professionnelle
Effectifs 2010 – 2014 ayant changé de catégorie professionnelle (*)
(*) calculé sur la base des salariés présents en année N-1 et toujours présents en année N
2,3% des effectifs
2,2% des effectifs
2,2% des effectifs
2,3% des effectifs
2,5% des effectifs
487 462 491 486 542
183 176 177 201 183
0
100
200
300
400
500
600
700
800
2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014
EMP=>AM AM=>Cadres
62,5%
50,5%
81,0%
77,3%
97,9%
84,1%
51,3%
37,5%
49,5%
19,0%
22,7%
2,1%
15,9%
100,0%
48,7%
ACTION SOCIALE (24)
CONSEIL ET PILOTAGE (95)
DEVELOPPEMENT (126)
FINANCE (22)
GESTION (235)
SUPPORT (82)
SI (22)
MANAGEMENT (119)
EMP => AM AM => CAD
3,3%
13,1%
17,4%
3,0%
32,4%
11,3%
3,0%
16,4%
ACTION SOCIALE (24)
CONSEIL ET PILOTAGE (95)
DEVELOPPEMENT (126)
FINANCE (22)
GESTION (235)
SUPPORT (82)
SI (22)
MANAGEMENT (119)
2,6% 3,1%
3,6%
2,6% 2,1%
2,9%
1,1%
2,6% 2,5%
15/09/2015 29 Profil de branche 2015
15/09/2015 29 Profil de branche 2015
Effectifs 2014
Le deuxième chapitre met en lumière la répartition des effectifs au 31/12/2014 en fonction de leurs caractéristiques : catégorie professionnelle, genre, âge, ancienneté, contrat de travail, classification d’emploi Avenant n°9… Données : Effectifs tous types de contrats de travail confondus au 31/12/2014. Périmètre : 29 « structures-employeurs » ayant participé au Profil de branche 2015 (voir liste page 74). Effectifs : 32 048 salariés : 29 406 salariés en CDI, 2 117 salariés en CDD, 523 salariés en contrats d’alternance et 2 salariés en contrats aidés.
CHAPITRE 2
15/09/2015 30 Profil de branche 2015
0,2%
3,2%
7,7%
14,1%
14,8%
15,2%
14,0%
12,7%
13,7%
4,3%
0,0% 20,0%
Moins de 20…
20/24 ans…
25/29 ans…
30/34 ans…
35/39 ans…
40/44 ans…
45/49 ans…
50/54 ans…
55/59 ans…
60 ans et…
Effectifs 2014
Taille des structures-employeurs Genre
Classes d’âge Classes d’ancienneté en CDI
Principaux indicateurs
Moins de 30 ans : 11,2%
30/44 ans : 44,1%
45 ans et plus : 44,8%
Âge moyen : 43,4 ans
6,3%
10,2%
4,2%
79,3%
Moins de 500 (2021) Entre 500 et 999 (3267)
Entre 1000 et 2000 (1340) Plus de 2000 (25420)
28,8%
71,2%
Hommes (9223) Femmes (22825)
Ancienneté moyenne en
CDI : 16,8 ans
14,9%
19,5%
21,6%
9,0%
10,1%
6,9%
18,0%
0,0% 25,0%
< 5 ans (4378)
5/9 ans (5728)
10/14 ans (6361)
15/19 ans (2642)
20/24 ans (2961)
25/09 ans (2043)
≥ 30 ans (5293)
Plus de 2 000 salariés en
2007 : 51,9%
15/09/2015 31 Profil de branche 2015
5,5%
12,3%
20,8%
30,4%
18,2%
12,9%
Niveau VI (BEPC,aucun diplôme)
Niveau V (CAP,BEP)
Niveau IV (Bacou équivalent)
Niveau III ( BTS, DUT, DEUG…)
Niveau II (Licence oumaîtrise)
Niveau I (DEA,DESS...)
Catégories professionnelles des salariés
Effectifs 2014
Familles professionnelles
Classes d’emploi Avenant n°9
Niveaux d’études
Principaux indicateurs
< BAC : 17,8%
BAC : 20,8%
BAC +2 : 30,4%
> BAC+2 : 31,1%
14,8%
6,2%
10,1%
40,0%
3,0%
12,5%
10,1%
3,0%
MANAGEMENT (4742)
SI (1993)
SUPPORT (3241)
GESTION (12828)
FINANCE (964)
DEVELOPPEMENT (4005)
CONSEIL ET PILOTAGE (3240)
ACTION SOCIALE (965)
44,9%
28,6% 26,5%
Employés (14390) AM (9171) Cadres (8487)
0,4%
6,3%
43,7%
12,0% 12,3%
19,0%
4,1% 1,4% 0,6%
Classe 1(122)
Classe 2(2035)
Classe 3(14018)
Classe 4(3843)
Classe 5(3957)
Classe 6(6077)
Classe 7(1319)
Classe 8(441)
HC (177)
Non réponse : 59 (0,2%)
Non réponse : 70 (0,2%)
Taux de réponse : 58,2%
15/09/2015 32 Profil de branche 2015
Changements de catégorie professionnelle 2013 – 2014 (*)
Contrats de travail Temps de travail
Effectifs 2014
Situations administratives particulières
Principaux indicateurs
Autres : non précisé, dispense d’activité, CIF… (*) Calculé sur la base des salariés présents en 2013 et toujours présents en 2014
Changements de CP : 756 soit 2,4% des
effectifs
91,8%
6,6% 1,6% 0,01%
CDI (29406) CDD (2117) Alternance (523) Contrats aidés (2)
83,7%
16,3%
Temps plein (26826) Temps partiel (5222)
17,0%
2,1%
0,4%
2,9%
6,6%
29,8%
14,7%
4,5%
12,4%
9,5%
CONGE PARENTAL (241)
CONGE MATERNITE (30)
CONGE CREATION D'ENTREPRISE (6)
CONGE SABBATIQUE (41)
CONGE SANS SOLDE (93)
INVALIDITE (422)
LONGUE MALADIE (208)
CET (63)
PRE RETRAITE (176)
AUTRES (135)
75,5%
24,5%
EMPLOYE => AM (571)
AM => CADRE (185)
Effectifs : 1 415 (4,4%)
C.APP : 174 (33%) C.PRO : 349 (67%)
15/09/2015 33 Profil de branche 2015
Répartition géographique
Effectifs 2014 Principaux indicateurs
29132901
26281883
1580785
617512
320251221
136939291
AG2R / REUNICAMALAKOFF MEDERIC / SI2M
HUMANISKLESIA
PROBTPAUDIENS
AGRICAB2V
GIE AGIRC ARRCOAPGIS
GIRC AGIRC ARRCOIRP AUTO
OCIRPUNIPREVOYANCE
SYSTALIANS
Île-de-France
687 (2,1%)
15298 (47,7%)
547
2136
1366
696
5105
2028
819
2547
1290
590
356
211
203
123
27
23
6
2
1
1
APICIL
AG2R / REUNICA
KLESIA
MALAKOFF MEDERIC / SI2M
PROBTP
HUMANIS
IRP AUTO
GIRC AGIRC ARRCO
AGRICA
IRCEM
AUDIENS
SYSTALIANS
Rhône-Alpes2833 (8,8%)
69 223644
46
1104
212 190 345
1247
616
121
119
46
31
21
13
7
4
2
2
PROBTP
AG2R / REUNICA
HUMANIS
MALAKOFF MEDERIC / SI2M
AGRICA
GIRC AGIRC ARRCO
GIE AGIRC ARRCO
APICIL
KLESIA
IRP AUTO
AUDIENS
IRCEM
Provence-Alpes-Côte d'Azur2229 (7%)
39245 218 43
693190
459 336
653
207
67
57
30
22
19
12
5
4
PROBTP
AG2R / REUNICA
GIRC AGIRC ARRCO
AGRICA
MALAKOFF MEDERIC / SI2M
HUMANIS
GIE AGIRC ARRCO
KLESIA
IRP AUTO
APICIL
Aquitaine1077 (3,4%)
26 14 193 6
628
29 55 126
1796
906
496
123
122
7
3
HUMANIS
AG2R / REUNICA
MALAKOFF MEDERIC / SI2M
GIRC AGIRC ARRCO
SYSTALIANS
AGRICA
KLESIA
Centre3453 (10,8%)
22303 237 96
1692
268 350 483
981
515
300
119
109
6
5
2
HUMANIS
IRCEM
AG2R / REUNICA
PROBTP
MALAKOFF MEDERIC / SI2M
KLESIA
AGRICA
IRP AUTO
Nord-Pas-de-Calais2037 (6,4%)
68 144 32651
936
205 73 231
811 (2,5%)
404 (1,3%)
51 (0,2%)273 (0,9%)
41 (0,1%)
78 (0,2%)
547 (1,7%)429
(1,3%)
214 (0,7%)
494 (1,5%)
612 (1,9%)
17 (0,1%)
112 (0,3%)
4 (0%)
59 (0,2%)
Données effectifs au 31/12/2014 tous types de contrats de travail confondus
Répartion géographique des effectifs de la branche RCP
Moins de 1%
De 1 à 5%
De 5 à 10%
De 10 à 30%
1077 (3,4%)
2833 (8,8%)
2229 (7%)
2037 (6,4%)
15298 (47,7%)
3453 (10,8%)
DOM-TOM
288 (0,9%)
Plus de 30%
Familles de métiers
AS = Action SocialeC&P = Conseil et PilotageDEV = DéveloppementFI = FinanceGEST = GestionSUP = SupportSI = Systèmes d'InformationMGT = Management
32 048 salariés
"Zones d'emploi" définies par l'INSEE
79,7%
6,0%
10,7%
Lyon
Saint-Étienne
Grenoble
11,0%
42,9%
39,9%
Marseille - Aubagne
Nice
Cannes - Antibes
85,3%2,2%
3,3%
6,5%
2,4%
Saclay
ParisMarne-la-Vallée
Orly
Roissy - Sud Picardie
25,4%
68,9%
4,1%
Roubaix - Tourcoing
Lille
Arras
45,7%
13,9%
21,7%17,5%
Chartres
Orléans
BloisTours
96,7%
Bordeaux
15/09/2015 34 Profil de branche 2015
Travailleurs handicapés Intérimaires
Effectifs 2014 Principaux indicateurs
4,4%
Travailleurs en situation de handicap (1403)
15/09/2015 35 Profil de branche 2015
Effectifs 2014 Classes d’âge
Classes d’âge par genre Classes d’âge par catégorie professionnelle
Âges moyens et médians par catégorie professionnelle Moins de 26 ans et 57 ans et plus par famille professionnelle
4,6%
0,04%
1,8%
6,2%
5,4%
5,4%
8,5%
3,6%
3,5%
82,5%
82,4%
89,7%
77,8%
82,2%
84,2%
83,5%
85,3%
73,6%
12,8%
17,6%
8,5%
16,0%
12,4%
10,4%
7,9%
11,1%
22,9%
BRANCHE (32048)
MGT (4742)
SI (1993)
SUPP. (3241)
GEST. (12828)
FI. (964)
DEV. (4005)
CONS. ET PIL. (3240)
ACT. SOC. (965)
Moins de 26 ans 26/56 ans 57 ans et plus
0,1%
0,9%
2,1%
3,6%
4,3%
4,8%
4,4%
3,8%
3,5%
1,4%
0,0%4,0%8,0%12,0%
> 20
20/24
25/29
30/34
35/39
40/44
45/49
50/54
55/59
< 60
Hommes
0,1%
2,3%
5,6%
10,5%
10,5%
10,4%
9,6%
8,9%
10,3%
3,0%
0,0% 4,0% 8,0% 12,0%
< 20 ans
20/24 ans
25/29 ans
30/34 ans
35/39 ans
40/44 ans
45/49 ans
50/54 ans
55/59 ans
> 60 ans
Femmes
94,4%
85,6%
74,3%
58,7%
48,6%
39,1%
34,5%
33,3%
32,7%
29,3%
5,6%
11,3%
14,9%
23,5%
26,1%
28,7%
32,7%
33,5%
38,7%
32,7%
3,1%
10,8%
17,7%
25,4%
32,3%
32,8%
33,2%
28,7%
38,0%
< 20 ans (72)
20/24 ans (1035)
25/29 ans (2471)
30/34 ans (4516)
35/39 ans (4740)
40/44 ans (4865)
45/49 ans (4483)
50/54 ans (4076)
55/59 ans (4406)
> 60 ans (1384)
Employés AM Cadres
31,7
37,8 39,3
34,9
40,1 45,8
46,2 43,4
48,6
54,4 53,5
52,1
38,6
46,4 46,2
43,2
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
Employés AM Cadres GLOBAL
1er quartile 1er décile Moyenne 9ème décile 3ème quartile Médiane
15/09/2015 36 Profil de branche 2015
Effectifs 2014 Familles professionnelles
Familles professionnelles par genre Familles professionnelles par classe d’âge
Familles professionnelles par classe d’ancienneté (en CDI) Familles professionnelles par catégorie professionnelle
42,3%
73,5%
27,4%
17,2%
32,2%
27,8%
33,4%
13,1%
57,7%
26,5%
72,6%
82,8%
67,8%
72,2%
66,6%
86,9%
MGT (4742)
SI (1993)
SUPP. (3241)
GEST. (12828)
FI. (964)
DEV. (4005)
CONS. ET PIL. (3240)
ACT. SOC. (965)
Hommes Femmes
8,2%
10,5%
19,2%
13,8%
13,3%
12,9%
4,4%
0,7%
34,3%
50,4%
47,6%
46,3%
45,1%
37,1%
52,0%
37,0%
57,5%
39,2%
33,2%
39,9%
41,5%
50,0%
43,7%
62,3%
ACT. SOC. (965)
CONS. ET PIL. (3240)
DEV. (4005)
FI. (964)
GEST. (12828)
SUPP. (3241)
SI (1993)
MGT (4742)
Moins de 30 ans 30/44 ans 45 ans et plus
28,5%
6,5%
48,2%
29,5%
77,2%
52,1%
3,4%
44,7%
38,5%
28,3%
46,1%
22,0%
35,3%
21,2%
31,9%
26,8%
55,0%
23,5%
24,5%
0,8%
12,7%
75,4%
68,1%
ACT. SOC. (965)
CONS. ET PIL. (3240)
DEV. (4005)
FI. (964)
GEST. (12828)
SUPP (3241)
SI (1993)
MGT (4742)
Employés AM Cadres
13,3%
19,5%
29,0%
18,1%
11,0%
12,9%
17,9%
10,3%
86,7%
80,5%
71,0%
81,9%
89,0%
87,1%
82,1%
89,7%
ACTION SOCIALE (908)
CONSEIL ET PILOTAGE (3082)
DEVELOPPEMENT (3553)
FINANCE (863)
GESTION (11346)
SUPPORT (2905)
SI (1958)
MANAGEMENT (4724)
Moins de 5 ans 5 ans et plus
15/09/2015 37 Profil de branche 2015
Egalité professionnelle
Egalité professionnelle
Le chapitre sur l’égalité professionnelle Hommes/Femmes est réalisé avec les données issues du périmètre suivant : - Période 2009 – 2014, - Effectifs en CDI, - 24 « structures-employeurs» répondant au Profil de branche depuis 2006. A l’exception des indicateurs marqué du logo :
Panel « Profils de branche 2010 (données 2009) et 2015 (données 2014) - tous types de contrat de travail confondus ».
Panel « cohorte des salariés présents en 2009 et toujours présents en 2010 » et « cohorte des salariés présents en 2013 et toujours présents en 2014 ».
Hommes Femmes
CHAPITRE 3
15/09/2015 38 Profil de branche 2015
Note de synthèse Egalité professionnelle
La branche de la Retraite complémentaire et de la Prévoyance reste toujours fortement féminisée avec plus de 70% de femmes salariés. A titre de comparaison avec des branches proches de nos activités, c’est moins que la Sécurité Sociale (77,4% en 2013) et la mutualité (78% en 2013) mais plus, que par rapport au secteur bancaire (57,1% chiffre 2013). Dernier indicateur, en 2012, les femmes représentaient 47,7% de la population active française. Elles sont toujours largement majoritaires dans 7 des 8 familles de métiers qui composent notre branche professionnelle, excepté les métiers des Systèmes d’Information étant le reflet inverse du taux des femmes dans la branche (30% / 70%) Elles restent très représentées dans les métiers de la gestion « cœurs d’activités » de notre branche comme la Retraite (83%), la Prévoyance/Santé (84%), l’Epargne (85%) ou la famille « Action Sociale » (86%).Il en est de même dans les fonctions supports telles que l’Assistance (92%) ou le Juridique (83%). Ces chiffres sont d’ailleurs constants par rapport à l’année dernière à un ou deux points près. C’est aussi le cas dans les familles « Conseil et Pilotage » notamment dans les Ressources Humaines (85%) et le Développement (appui vente - 82% et marketing -76%) et elles sont toujours 58% à être manager mais seulement 25% dans le management stratégique. A partir de 2009, soit le temps des deux accords diversité (2009-2011 et 2012-2014), les femmes ont progressé dans les classes d’emploi à partir de la classe 4, +2,1 pts en classe 4, +1,1 en classe 5, +1,1 en classe 6. Même si les éléments d’amélioration évoqués l’année précédente restent d’actualité (progression des femmes dans les catégories 7 et 8), l’augmentation régulière a été plus marquée dans les trois dernières classes d’emplois, +3,8 pts en classe 7, +2,7 en classe 8 et une hausse de 5,9 pts dans les Hors classes. Le taux de temps partiel « hommes » a augmenté de moins d’un point en 6 ans. Celui des femmes a baissé d’un point durant la même période. Les différents accords signés dans le cadre de l’égalité femmes / hommes, l’obtention du label diversité et / ou de la charte du même nom, les campagnes de sensibilisation et le travail de pédagogie réalisé auprès des salariés et des managers, effectué par tous les GPS portent leurs fruits. Des progrès restent à faire avec l’accompagnement et l’investissement des équipes dirigeantes.
Olivier Kossowski – coordinateur diversité de la branche
15/09/2015 39 Profil de branche 2015
Egalité professionnelle Effectifs
Près d’un cadre sur
deux est une femme
Hausse de la part des
femmes en classes 6, 7,
8 et HC
Hausse de la part des
femmes managers
Effectifs Classes d'âge
2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014 2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014
Effectifs 28,3% 29,0% 71,7% 71,0% 30001 28936 Moins de 30 ans 23,5% 27,3% 76,5% 72,7% 3674 1880
30/44 ans 30,4% 29,1% 69,6% 70,9% 12880 13087
Catégories professionnelles 45 ans et plus 27,5% 29,1% 72,5% 70,9% 13447 13969
2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014 Âge moyen par catégorie profesionnelle
Employés 17,5% 18,2% 82,5% 81,8% 13395 11868
AM 23,6% 23,3% 76,4% 76,7% 8688 8797 2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014
Cadres 51,6% 50,5% 48,4% 49,5% 7918 8271 Employés 39,8 41,5 40,8 42,2 13395 11868
AM 43,7 44,9 45,9 46,8 8688 8797
Classes d'emploi Cadres 45,1 46,3 45,6 46,4 7918 8271
2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014 Classes d'âge : Employés1 36,8% 44,9% 63,2% 55,1% 220 89
2 21,4% 24,3% 78,6% 75,7% 2481 1236 2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014
3 16,7% 17,3% 83,3% 82,7% 13017 12309 Moins de 30 ans 18,2% 21,3% 81,8% 78,7% 2598 1316
4 24,6% 22,5% 75,4% 77,5% 3552 3628 30/44 ans 18,4% 18,1% 81,6% 81,9% 6086 6029
5 30,6% 29,5% 69,4% 70,5% 3419 3814 45 ans et plus 16,0% 17,4% 84,0% 82,6% 4711 4523
6 48,1% 47,0% 51,9% 53,0% 5416 5911
7 60,9% 57,1% 39,1% 42,9% 1103 1295 Classes d'âge : AM
8 76,6% 73,9% 23,4% 26,1% 397 421
HC 82,3% 76,4% 17,7% 23,6% 164 174 2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014
Moins de 30 ans 29,1% 36,4% 70,9% 63,6% 691 308
Contrats de travail (*) 30/44 ans 27,5% 25,9% 72,5% 74,1% 3321 3574
45 ans et plus 20,0% 20,6% 80,0% 79,4% 4676 4915
2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014
CDI 95,9% 92,5% 94,9% 91,4% 30142 29406 Classes d'âge : CadresCDD 3,2% 5,5% 4,4% 7,1% 1288 2117
Alternance 0,9% 2,0% 0,7% 1,5% 229 523 2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014
(*) Panel "profil de branche 2010 et 2013 - tous types de contrat de travail confondus Moins de 30 ans 49,4% 47,7% 50,6% 52,3% 385 256
30/44 ans 54,4% 51,5% 45,6% 48,5% 3473 3484
Classes d'ancienneté 45 ans et plus 49,5% 49,9% 50,5% 50,1% 4060 4531
2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014 Familles professionnellesMoins de 5 ans 35,0% 35,9% 65,0% 64,1% 6066 4243
5/9 ans 28,3% 32,1% 71,7% 67,9% 6938 5610 2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014
10/14 ans 29,5% 28,2% 70,5% 71,8% 2975 6258 ACTION SOCIALE 14,1% 13,6% 85,9% 86,4% 957 907
15/19 ans 29,6% 28,8% 70,4% 71,2% 3284 2615 CONSEIL ET PILOTAGE 32,5% 33,5% 67,5% 66,5% 2752 3036
20/24 ans 28,7% 29,6% 71,3% 70,4% 2279 2921 DEVELOPPEMENT 26,2% 27,9% 73,8% 72,1% 3511 3516
25/29 ans 25,0% 28,3% 75,0% 71,7% 2697 2017 FINANCE 31,2% 31,8% 68,8% 68,2% 853 853
30 ans et plus 21,1% 21,1% 78,9% 78,9% 5762 5272 GESTION 16,2% 16,4% 83,8% 83,6% 11878 11121
SUPPORT 26,7% 26,9% 73,3% 73,1% 3361 2858
SI 73,4% 73,1% 26,6% 26,9% 1949 1932
MANAGEMENT 43,1% 42,2% 56,9% 57,8% 4596 4647
Hommes Femmes Effectifs
Femmes Effectifs
Hommes Femmes Effectifs
Hommes Femmes Effectifs
Hommes
Hommes Femmes Effectifs
Hommes Femmes Effectifs
Hommes Femmes Effectifs
Hommes Femmes Effectifs
Femmes Effectifs
Hommes Femmes Effectifs
Hommes Femmes Effectifs Hommes
15/09/2015 40 Profil de branche 2015
Egalité professionnelle Entrées et sorties
Entrées par contrats de travail (*) Sorties par contrats de travail (*)
2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014 2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014
CDI 38,5% 41,5% 61,5% 58,5% 1355 1119 CDI 33,7% 30,1% 66,3% 69,9% 1397 1804
CDD 27,3% 26,2% 72,7% 73,8% 4769 5499 CDD 27,5% 26,3% 72,5% 73,7% 4734 5092
Alternance 28,1% 36,1% 71,9% 63,9% 148 377 Alternance 28,8% 32,5% 71,2% 67,5% 113 302
(*) Panel "profil de branche 2010 et 2013 - tous types de contrat de travail confondus (*) Panel "profil de branche 2010 et 2013 - tous types de contrat de travail confondus
Taux d'entrées en CDI (*) Classes d'âge en CDI
2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014 2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014
Taux d'embauche 6,0% 5,5% 3,8% 3,1% 1323 1119 Moins de 30 ans 30,3% 32,0% 69,7% 68,0% 175 103
(*) Rapport entre les entrées par genre en CDI et les effectifs en CDI de l'année N-1 30/44 ans 43,2% 34,2% 56,8% 65,8% 347 547
45 ans et plus 30,6% 28,0% 69,4% 72,0% 875 1154
Classes d'âge en CDI
Catégories professionnelles en CDI2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014
Moins de 30 ans 27,8% 32,4% 72,2% 67,6% 511 315 2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014
30/44 ans 45,1% 46,0% 54,9% 54,0% 596 565 Employés 18,6% 16,8% 81,4% 83,2% 521 647
45 ans et plus 44,4% 42,7% 55,6% 57,3% 216 239 AM 27,2% 22,1% 72,8% 77,9% 371 517
Cadres 54,1% 50,0% 45,9% 50,0% 505 640
Catégories professionnelles en CDI
Familles professionnelles en CDI2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014
Employés 20,8% 24,1% 79,2% 75,9% 611 399 2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014
AM 42,5% 31,2% 57,5% 68,8% 226 170 ACTION SOCIALE 23,6% 17,5% 76,4% 82,5% 55 63
Cadres 58,4% 57,3% 41,6% 42,7% 486 550 CONSEIL ET PILOTAGE 34,7% 36,4% 65,3% 63,6% 144 162
DEVELOPPEMENT 35,1% 28,3% 64,9% 71,7% 211 321
Familles professionnelles en CDI FINANCE 40,0% 22,7% 60,0% 77,3% 50 44
GESTION 17,9% 14,1% 82,1% 85,9% 352 567
2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014 SUPPORT 24,1% 25,9% 75,9% 74,1% 195 185
ACTION SOCIALE 21,7% 26,5% 78,3% 73,5% 46 34 SI 70,7% 72,4% 29,3% 27,6% 58 145
CONSEIL ET PILOTAGE 43,3% 45,9% 56,7% 54,1% 164 196 MANAGEMENT 53,4% 43,6% 46,6% 56,4% 264 312
DEVELOPPEMENT 37,0% 36,4% 63,0% 63,6% 292 250
FINANCE 58,0% 43,2% 42,0% 56,8% 50 37 Motifs de départ en CDIGESTION 16,0% 21,4% 84,0% 78,6% 287 215
SUPPORT 24,6% 18,6% 75,4% 81,4% 167 86 2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014
SI 78,1% 76,4% 21,9% 23,6% 137 127 RETRAITE 26,1% 22,6% 73,9% 77,4% 614 721
MANAGEMENT 57,6% 61,2% 42,4% 38,8% 158 147 DEMISSION 33,2% 36,5% 66,8% 63,5% 319 304
LICENCIEMENT 50,9% 44,7% 49,1% 55,3% 173 132
FIN DE PERIODE D'ESSAI 49,5% 43,8% 50,5% 56,3% 99 48
MOBILITE INTRA BRANCHE (-) 64,5% (-) (-) 35,5% (-) (-) 110
MOBILITE Hors CCN (-) 16,6% (-) (-) 83,4% (-) (-) 313
RUPTURE CONVENTIONNELLE 41,1% 39,4% 58,9% 60,6% 95 132
DECES 40,0% 30,8% 60,0% 69,2% 40 39
AUTRES 15,8% 40,0% 84,2% 60,0% 19 5
Hommes Femmes Effectifs
Hommes Femmes Effectifs
Effectifs
Hommes Femmes Effectifs
Hommes Femmes Effectifs
Hommes Femmes Effectifs
Hommes Femmes
Femmes Effectifs
Hommes Femmes Effectifs Hommes Femmes Effectifs
Hommes Femmes Effectifs Hommes
Embauches : hausse de la
part des femmes Cadres
15/09/2015 41 Profil de branche 2015
Egalité professionnelle Promotions et temps partiel
Promus : changement de catégorie professionnelle (*) Changements de classes d'emploi (*)
2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014 2009-2010 2013-2014 09-14 2009-2010 2013-2014 09-14 2009-2010 2013-2014
Promus (*) 22,8% 26,1% 77,2% 73,9% 670 756 1 => 2 29,0% 21,1% 71,0% 78,9% 31 19
2 => 3 19,8% 18,3% 80,2% 81,7% 496 367
3 => 4 19,5% 19,5% 80,5% 80,5% 293 508
4 => 5 26,0% 22,2% 74,0% 77,8% 177 324
Changements de catégorie professionnelle (*) 5 => 6 31,8% 41,1% 68,2% 58,9% 179 185
6 => 7 49,2% 51,9% 50,8% 48,1% 120 104
2009-2010 2013-2014 09-14 2009-2010 2013-2014 09-14 2009 2014 7 => 8 52,6% 70,8% 47,4% 29,2% 19 24
EMP => AM 20,1% 40,5% 79,9% 59,5% 487 185
AM => Cadres 30,1% 21,4% 69,9% 78,6% 183 571
Effectifs à temps partiel Familles professionnelles (temps partiel)
2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014 2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014
Temps partiel 6,4% 7,3% 93,6% 92,7% 4892 5106 ACTION SOCIALE 18,1% 17,1% 81,9% 82,9% 281 258
CONSEIL ET PILOTAGE 8,8% 6,3% 91,2% 93,7% 318 397
Catégories professionnelles (temps partiel) DEVELOPPEMENT 3,2% 3,5% 96,8% 96,5% 432 395
FINANCE 5,7% 6,3% 94,3% 93,8% 123 128
2009 2014 09-14 2009 2014 09-14 2009 2014 GESTION 3,2% 4,3% 96,8% 95,7% 2652 2841
Employés 3,2% 4,6% 96,8% 95,4% 2906 2865 SUPPORT 6,7% 9,4% 93,3% 90,6% 568 509
AM 5,0% 4,7% 95,0% 95,3% 1291 1483 SI 22,1% 30,3% 77,9% 69,7% 181 221
Cadres 22,3% 22,6% 77,7% 77,4% 695 758 MANAGEMENT 15,7% 12,6% 84,3% 87,4% 305 349
Top 5 des métiers à temps partiel : hommes Top 5 des métiers à temps partiel : femmes
2009 2014 09-14 2009 2014 2009 2014 09-14 2009 2014
Interv. Médico-Soc. 16,0% 11,5% 50 43 Gest. Participants 16,3% 12,6% 748 597
Gest. Participants 7,0% 7,5% 22 28 Gest. Entreprises 11,1% 11,8% 506 560
Gest. Entreprises 6,7% 6,7% 21 25 Gest. Al locata ires 4,5% 6,3% 207 299
Gest. Services Gx 6,7% 8,0% 21 30 Gestionnaire Presta . Santé 5,3% 5,4% 243 255
Manager de prox. 6,7% 5,6% 21 21 Ass is tant Commercia l 5,9% 5,3% 272 249
Effectifs
Effectifs
Hommes Femmes Effectifs
Hommes Effectifs Femmes
Hommes Femmes Effectifs Hommes Femmes
Femmes Effectifs
(*) Salariés présents en 2009 et toujours présents en 2010 : soit 29 227 salariés & salariés
présents en 2013 et toujours présents en 2014 : soit 29 082 salariés
Hommes Femmes Effectifs
Hommes Femmes Effectifs Hommes
Plus de 9 salariés à
temps partiel sur
10 sont des femmes
Près de 80% des
passages d’Agent de Maîtrise à
Cadre concernent des femmes
15/09/2015 42 Profil de branche 2015
Egalité professionnelle Métiers 2014
Famille % F % H Sous Famille % F % H Métiers % F % H
Chargé d’Intervention Sociale (601) 92% 8%
Chargé de Développement Social (127) 91% 9%
Chargé d’Etudes et de Suivi d’Etablissement Social et Médico-Social (14) 93% 7%
Intervenant Médico-Social (165) 64% 36%
Chargé d’Etudes Actuarielles (263) 55% 45%
Chargé de Souscription Contrats (206) 70% 30%
Technicien Actuariat (83) 55% 45%
AUDIT/CONTRÔLE 56% 44% Auditeur (158) 56% 44%
CONTRÔLE DE GESTION 63% 37% Contrôleur de Gestion (177) 63% 37%
Assistant Maîtrise d’Ouvrage (257) 70% 30%
Chargé de la Sécurité (4) 75% 25%
Conseiller Maîtrise d’Ouvrage (596) 58% 42%
Conseiller Organisation (837) 69% 31%
Conseiller Qualité (54) 70% 30%
Chargé de Développement Ressources Humaines (124) 82% 18%
Formateur (71) 79% 21%
Gestionnaire Ressources Humaines (206) 89% 11%
APPUI VENTE 82% 18% Assistant Commercial (1723) 82% 18%
Marketeur Marchés/Produits (86) 72% 28%
Marketeur Opérationnel (106) 78% 22%
VENTE 61% 39% Commercial (1601) 61% 39%
ACHATS 63% 37% Acheteur (75) 63% 37%
COMPTABILITE 76% 24% Comptable (525) 76% 24%
Chargé de Trésorerie et de Placements (114) 39% 61%
Gestionnaire de Trésorerie et de Placements (99) 76% 24%
GESTION IMMOBILIERE 45% 55% Chargé d’Investissements et de Patrimoine Immobilier (40) 45% 55%
EPARGNE 85% 15% Gestionnaire Epargne (144) 85% 15%
Chargé de Support Fonctionnel (Prévoyance) (370) 77% 23%
Gestionnaire de Contrats Collectifs (1058) 83% 17%
Gestionnaire de Contrats Individuels (604) 87% 13%
Gestionnaire de Prestations Incapacité/Décès (1088) 85% 15%
Gestionnaire de Prestations Santé (1054) 85% 15%
Chargé de Support Fonctionnel (Retraite) (769) 76% 24%
Conseiller Retraite Cicas (682) 85% 15%
Gestionnaire Allocataires (1165) 87% 13%
Gestionnaire Entreprises (2141) 81% 19%
Gestionnaire Participants (2046) 85% 15%
44%
GESTION 84% 16%
PREVOYANCE / SANTE 84%
FINANCE 68% 32%GESTION DE TRESORERIE/PLACEMENTS 56%
DEVELOPPEMENT 72% 28% MARKETING 76%
CONSEIL ET PILOTAGE 67% 33%
ACTUARIAT 61%
ORGANISATION / QUALITE 66%
RESSOURCES HUMAINES
ACTION SOCIALE 86% 14%
ACCOMPAGNEMENT ET DEVELOPPEMENT SOCIAL 91% 9%
ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICO SOCIAL 66% 34%
85% 15%
24%
39%
34%
16%
RETRAITE 83% 17%
15/09/2015 43 Profil de branche 2015
Egalité professionnelle Métiers 2014
Famille % F % H Sous Famille % F % H Métiers % F % H
Assistant/Secrétaire (854) 94% 6%
Gestionnaire Administratif (88) 77% 23%
Chargé de Communication (148) 81% 19%
Documentaliste (28) 82% 18%
Infographiste (48) 69% 31%
Webmestre (36) 53% 47%
Chargé des Instances (40) 93% 8%
Gestionnaire Recouvrement Contentieux (479) 83% 17%
Juriste d’Entreprise (144) 83% 17%
Chargé des Services Généraux et Logistique (50) 24% 76%
Gestionnaire de Services Généraux (943) 49% 51%
Analyste fonctionnel (176) 36% 64%
Architecte fonctionnel (35) 20% 80%
Architecte logiciel /applicatif (18) 6% 94%
Concepteur-développeur (389) 35% 65%
Intégrateur fonctionnel (77) 56% 44%
Référent de domaine applicatif (63) 37% 63%
Administrateur base de données (41) 20% 80%
Administrateur outils, systèmes, réseaux et télécoms (162) 8% 92%
Intégrateur d'exploitation (84) 15% 85%
Pilote d'exploitation (25) 4% 96%
Technicien d'exploitation (93) 13% 87%
Chef de projet MOE (387) 32% 68%
Directeur de projet (28) 14% 86%
PMO (16) 50% 50%
Architecte technique (45) 4% 96%
Expert systèmes, réseaux et télécoms (60) 8% 92%
Technicien Réseaux et Télécoms (10) 0% 100%
Recetteur (9) 44% 56%
Référent recette (20) 70% 30%
Expert sécurité informatique (16) 13% 88%
Responsable sécurité des systèmes d'information (9) 11% 89%
Assistant fonctionnel (14) 14% 86%
Technicien poste de travail (39) 18% 82%
Technicien support utilisateur (61) 15% 85%
Expert méthodes, qualité et outils (52) 35% 65%
Manager de contrats (3) 33% 67%
MANAGEMENT DE PROXIMITE 69% 31% Manager de proximité (2871) 69% 31%
MANAGEMENT D'ACTIVITE 47% 53% Manager d'activité (1235) 47% 53%
MANAGEMENT STRATEGIQUE 24% 76% Manager stratégique (541) 24% 76%
SUPPORT 73% 27%
ASSISTANCE
31% 69%
INFRASTRUCTURES 6% 94%
MANAGEMENT 58% 42%
EXPLOITATION
SIGESTION DE PROJET
92%
83%
SERVICES GENERAUX ET LOGISTIQUE 48%
8%
COMMUNICATION/INFORMATION 75% 25%
JURIDIQUE 17%
52%
RECETTE
SÉCURITÉ
SUPPORT ET ASSISTANCE AUX UTILISATEURS
27% 73%
SUPPORT, MÉTHODE ET QUALITÉ
36% 64%
12% 88%
62% 38%
12% 88%
16% 84%
36% 64%
ETUDES
15/09/2015 44 Profil de branche 2015
15/09/2015 44 Profil de branche 2015
Familles professionnelles
Ce quatrième chapitre concerne la répartition des salariés par famille professionnelle, sous-famille professionnelle et métier. En 2011, la nomenclature du Répertoire des métiers (2007) a été enrichie d’une huitième famille professionnelle : la famille « Management ». En 2013, une mise à jour du lien entre les emplois avenant n°9 et les métiers (LEM) a été réalisée. En 2014, une mise à jour du lien entre les emplois avenant n°9 « informatiques » et les métiers de la nouvelle nomenclature des métiers des Systèmes d'information a été réalisée. La nomenclature des métiers est disponible page 76. Données : Effectifs tous types de contrats de travail confondus au 31/12/2014. Périmètre : 29 « structures-employeurs » ayant participé au Profil de branche 2015 (voir liste page 74). Effectifs : 32 048 salariés : 29 406 salariés en CDI, 2 117 salariés en CDD, 523 salariés en contrats d’alternance et 2 salariés en contrats aidés.
CHAPITRE 4
MANAGEMENT
GESTION AS
FI
DEV
ELO
PP
EMEN
T
CONSEIL ET PILOTAGE
SUPPORT
SYSTEME D’INFORMATION
15/09/2015 45 Profil de branche 2015
15/09/2015 45 Profil de branche 2015
Familles professionnelles Action Sociale
Effectifs 2014 de l'Action Sociale Répartition par sous-famille professionnelle… … et par métier En 2013
Effectifs 965 Chargé de Développement Social ### 11,6%
% Branche 3,0% ##### ##
Chargé d’Intervention Sociale ### 67,8%
Catégorie professionnelle
Employés 28,5% ##### Chargé d’Etudes et de Suivi d’Etablissement
AM 44,7% ##### Social et Médico-Social ### 2,9%
Cadres 26,8% #####
Intervenant Médico-Social ### 17,7%
Genre
Hommes 13,1% #####
Femmes 86,9% #####
Classe d'âge
< 30 ans 8,2% #####
30/44 ans 34,3% #####
45 ans et + 57,5% #####
Âge moyen 46,7
Moins de 5 ans d'ancienneté 18,2%
Contrat de travail
CDI 94,1% #####
CDD 4,6% 6,6%
Autres contrats 1,3% 1,6%
Entrées en CDI 34
% des entrées en CDI 2,9%
Sorties en CDI 63
% des sorties en CDI 3,4%
81,2%ACCOMPAGNEMENT ET
DEVELOPPEMENT SOCIAL
ETABLISSEMENT SOCIAL ET
MEDICO SOCIAL18,8%
14,0%
67,3%
1,5%
17,3%
28,5%
44,7%
26,8%
44,9%
28,6% 26,5%
Employés AM Cadres
13,1%
86,9%
28,8%
71,2%
Hommes Femmes8,2%
34,3%
57,5%
11,2%
44,1%
44,8%
< 30 ans
30/44 ans
45 ans et +
94,1%
4,6% 1,3%
91,8%
6,6% 1,6%
CDI CDD Autrescontrats
3,0%
% branche Catégorie Professionnelle Genre Âge Contrat
Action Sociale Branche
15/09/2015 46 Profil de branche 2015
15/09/2015 46 Profil de branche 2015
Familles professionnelles Conseil et Pilotage
Effectifs 2014 du Conseil et Pilotage Répartition par sous-famille professionnelle… … et par métier En 2013
Effectifs 3240 Auditeur ### 5,1%
% Branche 10,1% ##### ##
Catégorie professionnelle Contrôleur de Gestion ### 6,6%
Employés 6,5% #####
AM 38,5% #####
Cadres 55,0% ##### Chargé d’Etudes Actuarielles ### 7,9%
Genre Technicien Actuariat ### 3,3%
Hommes 33,4% #####
Femmes 66,6% ##### Chargé de Souscription Contrats ### 7,2%
Classe d'âge Conseiller Maîtrise d’Ouvrage ### 16,7%
< 30 ans 10,5% #####
30/44 ans 50,4% ##### Assistant Maîtrise d’Ouvrage ### 6,3%
45 ans et + 39,2% #####
Conseiller Organisation ### 31,2%
Âge moyen 42,4
Conseiller Qualité ### 1,9%
Moins de 5 ans d'ancienneté 23,3%
Chargé de la Sécurité ### 0,2%
Contrat de travail
CDI 95,1% ##### Chargé de Développement RH ### 3,8%
CDD 2,9% 6,6%
Autres contrats 2,0% 1,6% Gestionnaire Ressources Humaines ### 7,2%
Entrées en CDI 201 Formateur ### 2,7%
% des entrées en CDI 17,2%
Sorties en CDI 164
% des sorties en CDI 8,9%
ORGANISATION / QUALITE56,1%
RESSOURCES HUMAINES14,0%
5,3% AUDIT/CONTRÔLE
5,7% CONTRÔLE DE GESTION
18,9% ACTUARIAT
5,3%
5,7%
8,5%
3,3%
7,1%
18,9%
1,8%
8,4%
0,1%
4,0%
7,8%
2,2%
6,5%
38,5%
55,0%
44,9%
28,6% 26,5%
Employés AM Cadres
33,4%
66,6%
28,8%
71,2%
Hommes Femmes10,5%
50,4%
39,2%
11,2%
44,1%
44,8%
< 30 ans
30/44 ans
45 ans et +
95,1%
2,9% 2,0%
91,8%
6,6% 1,6%
CDI CDD Autrescontrats
10,1%
27,0%
Conseil et Pilotage Branche
% branche Catégorie Professionnelle Genre Âge Contrat
15/09/2015 47 Profil de branche 2015
15/09/2015 47 Profil de branche 2015
Familles professionnelles Développement
Effectifs 2014 du Développement Répartition par sous-famille professionnelle… … et par métier En 2013
Effectifs 4005 Assistant Commercial ### 54,4%
% Branche 12,5% ##### ##
Catégorie professionnelle Commercial ### 40,4%
Employés 48,2% #####
AM 28,3% #####
Cadres 23,5% ##### Marketeur Opérationnel ### 3,2%
Genre Marketeur Marchés/Produits ### 2,0%
Hommes 27,8% #####
Femmes 72,2% #####
Classe d'âge
< 30 ans 19,2% #####
30/44 ans 47,6% #####
45 ans et + 33,2% #####
Âge moyen 40,1
Moins de 5 ans d'ancienneté 37,0%
Contrat de travail
CDI 88,7% #####
CDD 6,5% 6,6%
Autres contrats 4,8% 1,6%
Entrées en CDI 260
% des entrées en CDI 22,2%
Sorties en CDI 331
% des sorties en CDI 17,9%
APPUI VENTE
41,0%
53,3%
VENTE
MARKETING5,7%
53,3%
41,0%
3,4%
2,3%
48,2%
28,3%23,5%
44,9%
28,6%26,5%
Employés AM Cadres
27,8%
72,2%
28,8%
71,2%
Hommes Femmes19,2%
47,6%
33,2%
11,2%
44,1%
44,8%
< 30 ans
30/44 ans
45 ans et +
88,7%
6,5% 4,8%
91,8%
6,6% 1,6%
CDI CDD Autrescontrats
12,5%
% branche Catégorie Professionnelle Genre
Développement Branche
Âge Contrat
15/09/2015 48 Profil de branche 2015
15/09/2015 48 Profil de branche 2015
Familles professionnelles Finance
Effectifs 2014 de la Finance Répartition par sous-famille professionnelle… … et par métier En 2013
Effectifs 964 Acheteur ### 7,3%
% Branche 3,0% ##### ##
Catégorie professionnelle Comptable ### 64,1%
Employés 29,5% #####
AM 46,1% #####
Cadres 24,5% ##### Chargé de Trésorerie et de Placements ### 12,1%
Genre Gestionnaire de Trésorerie et de Placements ### 12,2%
Hommes 32,2% #####
Femmes 67,8% ##### 4,5% Chargé d’Investiss. et de Patrimoine Immo. ### 4,3%
Classe d'âge
< 30 ans 13,8% #####
30/44 ans 46,3% #####
45 ans et + 39,9% #####
Âge moyen 42,0
Moins de 5 ans d'ancienneté 26,6%
Contrat de travail
CDI 89,5% #####
CDD 7,6% 6,6%
Autres contrats 2,9% 1,6%
Entrées en CDI 39
% des entrées en CDI 3,3%
Sorties en CDI 47
% des sorties en CDI 2,5%
ACHATS8,4%
64,1% COMPTABILITE
23,0%GESTION DE TRESORERIE /
PLACEMENTS
GESTION IMMOBILIERE
29,5%
46,1%
24,5%
44,9%
28,6% 26,5%
Employés AM Cadres
32,2%
67,8%
28,8%
71,2%
Hommes Femmes13,8%
46,3%
39,9%
11,2%
44,1%
44,8%
< 30 ans
30/44 ans
45 ans et +
89,5%
7,6% 2,9%
91,8%
6,6% 1,6%
CDI CDD Autrescontrats
3,0%
8,4%
64,1%
12,1%
4,5%
10,9%
Finance Branche
% branche Catégorie Professionnelle Genre Âge Contrat
15/09/2015 49 Profil de branche 2015
15/09/2015 49 Profil de branche 2015
Familles professionnelles Gestion
Effectifs 2014 de la Gestion Répartition par sous-famille professionnelle… … et par métier En 2013
Effectifs 12828 Gestionnaire de Contrats Collectifs ### 9,3%
% Branche 40,0% ##### ##
Gestionnaire de Contrats Individuels ### 6,4%
Catégorie professionnelle
Employés 77,2% ##### Gestionnaire de Prestations Incapacité/Décés ### 10,1%
AM 22,0% #####
Cadres 0,8% ##### Gestionnaire de Prestations Santé ### 11,5%
Genre Chargé de Support Fonctionnel (Prévoyance) ### 2,5%
Hommes 17,2% #####
Femmes 82,8% ##### Gestionnaire Epargne ### 1,2%
Classe d'âge
< 30 ans 13,3% ##### Gestionnaire Entreprises ### 21,0%
30/44 ans 45,1% #####
45 ans et + 41,5% ##### Gestionnaire Participants ### 17,6%
Âge moyen 42,5 Gestionnaire Allocataires ### 10,5%
Moins de 5 ans d'ancienneté 21,2% Chargé de Support Fonctionnel (Retraite) ### 4,0%
Contrat de travail Conseiller Retraite Cicas ### 5,8%
CDI 88,4% #####
CDD 10,9% 6,6%
Autres contrats 0,6% 1,6%
Entrées en CDI 231
% des entrées en CDI 19,7%
Sorties en CDI 589
% des sorties en CDI 31,8%
1,4% EPARGNE
58,9% RETRAITE
39,7% PREVOYANCE / SANTE
77,2%
22,0%
0,8%
44,9%
28,6% 26,5%
Employés AM Cadres
17,2%
82,8%
28,8%
71,2%
Hommes Femmes13,3%
45,1%
41,5%
11,2%
44,1%
44,8%
< 30 ans
30/44 ans
45 ans et +
88,4%
10,9%0,6%
91,8%
6,6% 1,6%
CDI CDD Autrescontrats
40,0%
10,0%
6,0%
10,5%
10,3%
3,0%
1,4%
19,5%
17,3%
10,4%
6,0%
5,8%
Gestion Branche
% branche Catégorie Professionnelle Genre Âge Contrat
15/09/2015 50 Profil de branche 2015
15/09/2015 50 Profil de branche 2015
Familles professionnelles Support
Effectifs 2014 du Support Répartition par sous-famille professionnelle… … et par métier En 2013
Effectifs 3241 Assistant / Secrétaire ### 29,4%
% Branche 10,1% ##### ##
Gestionnaire Administratif ### 6,7%
Catégorie professionnelle
Employés 52,1% ##### Gestionnaire de Services Généraux ### 30,1%
AM 35,3% #####
Cadres 12,7% ##### Chargé des Services Généraux et Logistique ### 1,4%
Genre Documentaliste ### 1,2%
Hommes 27,4% #####
Femmes 72,6% ##### Chargé de Communication ### 4,6%
Classe d'âge Infographiste ### 1,7%
< 30 ans 12,9% #####
30/44 ans 37,1% ##### Webmestre ### 1,1%
45 ans et + 50,0% #####
Juriste d’Entreprise ### 5,0%
Âge moyen 44,1
Chargé des Instances ### 1,1%
Moins de 5 ans d'ancienneté 21,9%
Gestionnaire Recouvrement Contentieux ### 17,7%
Contrat de travail
CDI 89,6% #####
CDD 6,6% 6,6%
Autres contrats 3,8% 1,6%
Entrées en CDI 94
% des entrées en CDI 8,0%
Sorties en CDI 189
% des sorties en CDI 10,2%
34,0% ASSISTANCE
32,7%SERVICES GENERAUX ET
LOGISTIQUE
9,0% COMMUNICATION / INFORMATION
24,3% JURIDIQUE
52,1%
35,3%
12,7%
44,9%
28,6% 26,5%
Employés AM Cadres
27,4%
72,6%
28,8%
71,2%
Hommes Femmes
12,9%
37,1%
50,0%
11,2%
44,1%
44,8%
< 30 ans
30/44 ans
45 ans et +
89,6%
6,6% 3,8%
91,8%
6,6% 1,6%
CDI CDD Autrescontrats
10,1%
30,0%
3,9%
31,1%
1,6%
0,9%
5,3%
1,6%
1,2%
5,2%
1,3%
17,8%
Genre Âge Contrat % branche Catégorie Professionnelle
Support Branche
15/09/2015 51 Profil de branche 2015
15/09/2015 51 Profil de branche 2015
Familles professionnelles Systèmes d’Information Effectifs 2014 des Systèmes d'Information Répartition par sous-famille professionnelle… … et par métier En 2013
Effectifs 1993 Directeur de Projet ### 1,3%
% Branche 6,2% ##### ## Chef de Projet MOE ### 20,3%
PMO ### 0,8%
Catégorie professionnelle Urbaniste ### 0,0%
Employés 3,4% ##### Architecte fonctionnel ### 1,3%
AM 21,2% ##### Architecte logiciel /applicatif ### 0,7%
Cadres 75,4% ##### Référent de domaine applicatif ### 3,6%
Intégrateur fonctionnel ### 3,9%
Genre Analyste fonctionnel ### 9,0%
Hommes 73,5% ##### Concepteur-développeur ### 18,9%
Femmes 26,5% ##### Référent recette ### 0,9%
Recetteur ### 0,5%
Classe d'âge Architecte technique ### 1,8%
< 30 ans 4,4% ##### Expert systèmes, réseaux et télécoms ### 4,3%
30/44 ans 52,0% ##### Technicien réseaux et télécoms ### 0,3%
45 ans et + 43,7% ##### Admin. outils, systèmes, réseaux et télécoms ### 8,0%
Administrateur base de données ### 2,2%
Âge moyen 44,0 Intégrateur d'exploitation ### 4,7%
Technicien d'exploitation ### 5,3%
Moins de 5 ans d'ancienneté 19,1% Pilote d'exploitation ### 1,4%
Expert méthodes, qualité et outils ### 2,2%
Contrat de travail Manager de contrats ### 0,1%
CDI 98,2% ##### Responsable sécurité des SI ### 0,6%
CDD 0,8% 6,6% Expert sécurité informatique ### 0,5%
Autres contrats 1,0% 1,6% Assistant fonctionnel ### 0,9%
Technicien support utilisateur ### 3,6%
Entrées en CDI 132 Technicien poste de travail ### 2,6%
% des entrées en CDI 11,3%
Sorties en CDI 149
% des sorties en CDI 8,0%
6,0% INFRASTRUCTURES
2,8% SUPPORT, METHODE ET QUALITE
6,4%SUPPORT ET ASSISTANCE AUX
UTILISATEURS
EXPLOITATION21,2%
1,3% SECURITE
GESTION DE PROJETS21,9%
ETUDES38,9%
RECETTE1,5%
3,4%
21,2%
75,4%
44,9%
28,6% 26,5%
Employés AM Cadres
73,5%
26,5%28,8%
71,2%
Hommes Femmes4,4%
52,0%
43,7%
11,2%
44,1%
44,8%
< 30 ans
30/44 ans
45 ans et +
98,2%
0,8% 1,0%
91,8%
6,6% 1,6%
CDI CDD Autrescontrats
6,2%
1,4%
19,7%
0,9%
0,0%
1,8%
0,9%
3,2%
3,9%
8,9%
20,2%
1,0%
0,5%
2,3%
3,2%
0,6%
8,5%
2,2%
4,2%
5,1%
1,3%
2,7%
0,2%
0,5%
0,9%
0,9%
3,2%
2,4%
% branche Catégorie Professionnelle Genre Âge Contrat
Systèmes d’Information Branche
15/09/2015 52 Profil de branche 2015
15/09/2015 52 Profil de branche 2015
Familles professionnelles Management
Effectifs 2014 du Management Répartition par sous-famille professionnelle… … et par métier En 2013
Effectifs 4742 Manager de proximité ### 65,4%
% Branche 14,8% ##### ##
Catégorie professionnelle Manager d'activité ### 24,3%
Employés 0,0% #####
AM 31,9% #####
Cadres 68,1% ##### Manager Stratégique ### 10,3%
Genre
Hommes 42,3% #####
Femmes 57,7% #####
Classe d'âge
< 30 ans 0,7% #####
30/44 ans 37,0% #####
45 ans et + 62,3% #####
Âge moyen 48,0
Moins de 5 ans d'ancienneté 10,5%
Contrat de travail
CDI 99,6% #####
CDD 0,4% 6,6%
Autres contrats 0,0% 1,6%
Entrées en CDI 152
% des entrées en CDI 13,0%
Sorties en CDI 315
% des sorties en CDI 17,0%
61,6%
26,5% MANAGEMENT D'ACTIVITE
11,9% MANAGEMENT STRATEGIQUE
MANAGEMENT DE PROXIMITE
0,0%
31,9%
68,1%
44,9%
28,6% 26,5%
Employés AM Cadres
42,3%
57,7%
28,8%
71,2%
Hommes Femmes0,7%
37,0%
62,3%
11,2%
44,1%
44,8%
< 30 ans
30/44 ans
45 ans et +
99,6%
0,4% 0,0%
91,8%
6,6% 1,6%
CDI CDD Autrescontrats
14,8%
61,6%
26,5%
11,9%
% branche Catégorie Professionnelle Genre Âge Contrat
Management Branche
15/09/2015 53 Profil de branche 2015
15/09/2015 53 Profil de branche 2015
Mouvements de personnel
Ce cinquième chapitre est consacré aux mouvements de personnel au cours de l’année 2014 : entrées et sorties de personnel en CDI. Données : Effectifs en CDI au 31/12/2014. 29 « structures-employeurs » ayant participé au Profil de branche 2015 (voir liste page 74).
CHAPITRE 5
Entrées
Recrutements
Embauches
Sorties
Départs
Mobilité
15/09/2015 54 Profil de branche 2015
15/09/2015 54 Profil de branche 2015
Mouvements de personnel Entrées et sorties de CDI
- 1 171 entrées en CDI en 2014 contre 1 259 en 2013. - 1 852 sorties en CDI en 2014 contre 1 477 en 2013. L’âge de cessation d’activité (*) s’élève à 61,1 ans.
(*) Âge de cessation d’activité : moyenne d’âge des salariés sortants à partir de 55 ans (toutes causes de sortie confondues)
15/09/2015 55 Profil de branche 2015
15/09/2015 55 Profil de branche 2015
Mouvements de personnel Entrées et sorties de CDI
36,5%
14,9%
48,7%
0,0%
50,0%
100,0%
Employés (427) Agents de maîtrise(174)
Cadres (570)
Entrées de personnel en CDI par catégorie professionnelle en 2014
Entrées en CDI : 1 171
36,4% 28,5%
35,1%
0,0%
50,0%
100,0%
Employés (674) Agents de maîtrise(528)
Cadres (650)
Sorties de personnel en CDI par catégorie professionnelle en 2014
Sorties en CDI : 1 852
6,0%
30,9%
63,1%
0,0% 50,0% 100,0%
Moins de 30 ans (112)
30/44 ans (572)
45 ans et plus (1168)
Entrées de personnel en CDI par classe d’âge en 2014 Sorties de personnel en CDI par classe d’âge en 2014
28,4%
50,6%
21,0%
0,0% 50,0% 100,0%
Moins de 30 ans (332)
30/44 ans (593)
45 ans et plus (246)
15/09/2015 56 Profil de branche 2015
15/09/2015 56 Profil de branche 2015
Mouvements de personnel Entrées et sorties de CDI
Entrées de personnel en CDI par famille professionnelle en 2014
Sorties de personnel en CDI par famille professionnelle en 2014
… et par classe d’âge … et par classe d’âge
Entrées en CDI : 1 171 Sorties en CDI : 1 852 2,9%
17,2%
22,2%
3,3%
19,7%
8,0%
11,3%
13,0%
2,4%
Action sociale (34)
Conseil et Pilotage (201)
Développement (260)
Finance (39)
Gestion (231)
Support (94)
Systéme d'information (132)
Management (152)
Non réponse (28)
3,4%
8,9%
17,9%
2,5%
31,8%
10,2%
8,0%
17,0%
0,3%
Action sociale (63)
Conseil et Pilotage (164)
Développement (331)
Finance (47)
Gestion (589)
Support (189)
Systéme d'information (149)
Management (315)
Non réponse (5)
29,4% 31,3% 28,1% 28,2%
53,7% 37,2%
6,8% 2,6%
41,2% 51,7% 56,9% 61,5%
39,0%
38,3%
61,4% 57,9%
29,4% 16,9% 15,0% 10,3% 7,4%
24,5% 31,8% 39,5%
0%
50%
100%
Moins de 30 ans 30/44 ans 45 ans et plus
4,8% 7,9% 11,5% 10,6% 6,1% 4,2% 4,7% 0,3% 20,0% 15,9%
41,5% 52,3%
31,9%
20,0% 27,5% 41,6%
23,2%
20,0%
79,4%
50,6% 36,3%
57,4% 73,9% 68,3%
53,7%
76,5% 60,0%
0%
50%
100%
Moins de 30 ans 30/44 ans 45 ans et plus
15/09/2015 57 Profil de branche 2015
Sorties de personnel en CDI par motif de départ en 2014
Effectifs concernés : 1 852 soit 5,8% des effectifs de
la branche
(*) Autres motifs, non renseigné…
Mouvements de personnel Sorties de CDI
Eff. % Âge moyen Ancienneté moyenne dans la branche
DECES 39 2,1% 52,3 26,0
DEMISSION 316 17,1% 37,4 7,7
FIN DE PERIODE D'ESSAI 58 3,1% 37,5 0,9
LICENCIEMENT 143 7,7% 46,3 14,1
MOBILITE Hors CCN 313 16,9% 44,8 18,3
MOBILITE INTRA BRANCHE 110 5,9% 45,5 16,0
RETRAITE 727 39,3% 61,7 35,2
RUPTURE CONVENTIONNELLE 141 7,6% 43,9 14,3
AUTRES (*) 5 0,3% 46,5 16,8
Total 1852 100,0% 50,2 22,0
2,1%
17,1%
3,1%
7,7%
16,9%
5,9%
39,3%
7,6%
0,3% DECES (39)
DEMISSION (316)
FIN DE PERIODE D'ESSAI (58)
LICENCIEMENT (143)
MOBILITE Hors CCN (313)
MOBILITE INTRA BRANCHE (110)
RETRAITE (727)
RUPTURE CONVENTIONNELLE(141)
AUTRES (*) (5)
15/09/2015 58 Profil de branche 2015
Démission Rupture
conventionnelle Fin de période
d’essai
Mobilité Hors CCN
50,6% de Cadres
37,0% d’hommes 63,0% de femmes
84,2% âgés de moins de 45 ans
52,2% recrutés depuis moins
de 5 ans
30,1 % sont issus de la famille
Développement, 17,4 % du Conseil
et Pilotage et 15,8% de la
Gestion
37,6% d’Employés et 33,3% de
Cadres
39,0% d’hommes 61,0% de femmes
34,0% âgés de 30 à 39 ans, 26,9%
de 55 ans et plus
64,5% recrutés depuis moins
de 10 ans
28,4% sont issus de la famille
Développement, 23,4% sont issus de la Gestion et
19,1% du Management
34,5% d’Employés,
50,0% de Cadres
44,8% d’hommes 55,2% de femmes
74,2% âgés de moins de 45 ans
31,0% sont issus de la famille
Développement et 17,2% du Management
61,7% d’Employés
16,6% d’hommes 83,4% de femmes
47,0% âgés de 45 ans et plus
33,6% recrutés depuis moins
de 10 ans
38,3% sont issus de la famille
Gestion, 28,4% de la famille
Développement
Genre
Catégorie professionnelle
Classe d’âge
Ancienneté recrutement
Famille professionnelle
Sorties de personnel en CDI par motif de départ en 2014: indicateurs clés
Nature des
sorties Profils des sortants
Mouvements de personnel Sorties de CDI
Mobilité Intra Branche
64,5% d’hommes 35,5% de femmes
79,1% de Cadres
49,1% âgés de 30 à 44 ans
41,8% recrutés depuis moins
de 10 ans
64,5% sont issus de la famille
Systèmes d’Information,
16,4% de la famille Conseil et
Pilotage
15/09/2015 59 Profil de branche 2015
Sorties 2014 en CDI par motif de départs et âge
Mouvements de personnel Sorties de CDI
17,1% 3,1% 7,7% 5,9% 16,9% 39,3% % dans les départs
17,4% 25,9%
8,4% 0,9%
5,1% 9,2%
66,8% 48,3%
35,7% 49,1% 47,9%
50,4%
15,8%
25,9%
55,9% 50,0% 47,0%
100,0%
40,4%
DEMIS. (316) FIN DE PE (58) LICENC. (143) MOB. INTRA (110) MOB. Hors CCN(313)
RETRAITE (727) RUPT. CONV. (141)
Moins de 30 ans 30/44 ans 45 ans et plus
7,6%
37,4 ans 37,5 ans 46,3 ans 45,5 ans 44,8 ans 43,9 ans Âge moyen
Dont 50,6% entre 30 et 39 ans
Dont 25,2% pour les 55 ans et plus
Dont 50,4% pour les 30/44 ans
Dont 27,0% pour les 55 ans et plus
Dont 39,7% entre 25 et 34 ans
61,7 ans
15/09/2015 60 Profil de branche 2015
15/09/2015 60 Profil de branche 2015
Eclairage sur …
Ce sixième chapitre présente un éclairage sur les salariés : - en CDD, - en alternance, - âgés de moins de 26 ans, - âgés de 57 ans et plus, - à temps partiel, - ayant changé de catégorie professionnelle, - ayant démissionné, - en rupture conventionnelle…
CHAPITRE 6
15/09/2015 61 Profil de branche 2015
Eclairage sur … Les salariés en CDD
Effectifs 2014 des salariés en CDD Mouvements
Effectifs 2117 Famille Professionnelle Durée des contrats% Branche 6,6% 93,4% ##
Comparatif autres branches 2013
Assurance 2,2%
UCANSS 3,6%
Catégorie professionnelle
Employés 90,6% 44,9%
AM 6,1% 28,6%
Cadres 3,3% 26,5%
Genre
Hommes 23,9% 28,8%
Femmes 76,1% 71,2%
Motif du CDD Classe d'âge
< 30 ans 54,5% 11,2% Principaux métiers30/44 ans 36,3% 44,1%
45 ans et + 9,2% 44,8%
Âge moyen 31,7 ans
Evolution 2006 - 2014 28,5%
# #
Effectifs
90,6%
6,1% 3,3%
44,9%
28,6% 26,5%
Employés AM Cadres
23,9%
76,1%
28,8%
71,2%
Hommes Femmes
54,5%
36,3%
9,2%
11,2%
44,1%
44,8%
< 30 ans
30/44 ans
45 ans et +
16
48
14
42
13
26
12
88
15
11
16
82
16
78
18
24
21
17
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
6,6%
53,0%
19,1%
20,7%
7,2%
Moins de 3 mois
De 3 à 5 mois
De 6 à 12 mois
Plus de 1 an
44,8%
55,2%
REMPLACEMENT
SURCROIT
0,0%
0,8%
0,7%
10,1%
66,2%
3,4%
12,2%
4,4%
2,1%
0,0% 70,0%
Non réponse
MANAGEMENT
SI
SUPPORT
GESTION
FINANCE
DEVELOPPEMENT
CONSEIL ET PILOTAGE
ACTION SOCIALE
7,7%
8,6%
9,1%
10,7%
15,6%
0,0% 20,0%
Gestionnaire participants
Gestionnaire de PrestationsIncapacité/Décès
Gestionnaire de Contrats Collectifs
Assistant Commercial
Gestionnaire Entreprises
CDD Branche
% branche Catégorie Professionnelle Genre Âge Evolution 2006 - 2014
15/09/2015 62 Profil de branche 2015
Eclairage sur … Les salariés en contrats d’alternance
Effectifs 2014 des salariés en contrats d'alternance
Effectifs 523 Type de contrats Famille Professionnelle% Branche 1,6% 98,4% ##
Comparatif autres branches 2013
Assurance 2,8%
Catégorie professionnelle
Employés 75,7% 44,9%
AM 22,4% 28,6%
Cadres 1,9% 26,5%
Genre
Hommes 34,8% 28,8%
Femmes 65,2% 71,2% Niveau d'études
Classe d'âge
< 30 ans 94,6% 11,2%
30/44 ans 4,6% 44,1% Principaux métiers45 ans et + 0,8% 44,8%
Âge moyen 23,3
Evolution 2006 - 2014 237,4%
43,0%Base de répondants :
75,7%
22,4%
1,9%
44,9%
28,6% 26,5%
Employés AM Cadres
34,8%
65,2%
28,8%
71,2%
Hommes Femmes94,6%
4,6%
0,8%
11,2%
44,1%
44,8%
< 30 ans
30/44 ans
45 ans et +1,6%
155194185
229271
338416
452523
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
33,3%
66,7%
0,0% 50,0% 100,0%
Apprentissage
Professionnalisation
4,9%
68,4%
26,7%
0,0% 50,0% 100,0%
Inférieur à Bac
Bac à Bac +2
Supérieur à Bac +2
0,6%
0,2%
3,8%
22,9%
15,5%
5,4%
36,9%
12,2%
2,5%
0,0% 50,0%
Non réponse
MANAGEMENT
SI
SUPPORT
GESTION
FINANCE
DEVELOPPEMENT
CONSEIL ET PILOTAGE
ACTION SOCIALE
3,8%
5,2%
5,4%
14,0%
30,2%
0,0% 50,0%
Gestionnaire de Contrats Individuels
Comptable
Gestionnaire Ressources Humaines
Assistant/Secrétaire
Assistant Commercial
% branche Catégorie Professionnelle Genre
Alternance Branche
Âge Evolution 2006 - 2014
15/09/2015 63 Profil de branche 2015
Eclairage sur … Les salariés âgés de moins de 26 ans
Effectifs 2014 des salariés de moins de 26 ans
Effectifs 1480 Classe d'âge Famille Professionnelle% Branche 4,6% 95,4% ##
Catégorie professionnelle
Employés 84,4% 44,9%
AM 11,2% 28,6%
Cadres 4,4% 26,5%
Genre
Hommes 28,8% 28,8%
Femmes 71,2% 71,2%
Classe d'âge
< 20 ans 4,9%
20/24 ans 69,9%
≥ 25 ans 25,2%
Recrutement en CDIContrat
CDI 28,0% ##### Principaux métiersCDD 41,4% 10,0%
Autres 30,5% 0,0%
Âge moyen 23,4 ans
Evolution 2006 - 2014 -32,6%
84,4%
11,2%4,4%
44,9%
28,6% 26,5%
Employés AM Cadres
28,8%
71,2%
28,8%
71,2%
Hommes Femmes
4,9%
69,9%
25,2%
< 20 ans 20/24 ans ≥ 25 ans
21
97
19
90
17
99 1
42
9
14
07
14
33
13
98
14
34
14
80
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
4,6%
26,2% 26,1%
20,7%18,7% 19,5%
16,7% 15,8% 16,4%
12,0%
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
0,3%
0,1%
2,4%
13,6%
46,8%
3,5%
23,1%
7,8%
2,3%
0,0% 60,0%
Non réponse
MANAGEMENT
SI
SUPPORT
GESTION
FINANCE
DEVELOPPEMENT
CONSEIL ET PILOTAGE
ACTION SOCIALE
5,5%
5,8%
7,5%
11,1%
18,0%
0,0% 20,0%
Assistant/Secrétaire
Gestionnaire de Contrats Individuels
Gestionnaire de Prestations Incapacité/Décès
Gestionnaire Entreprises
Assistant Commercial
28,0%
41,4%
30,5%
92,9%
5,7%
1,4%
CDI
CDD
Autres
% branche Catégorie Professionnelle Genre Contrat Evolution 2006 - 2014
Âgés de moins de 26 ans Branche
15/09/2015 64 Profil de branche 2015
Eclairage sur … Les salariés âgés de 57 ans et plus Effectifs 2014 des salariés de 57 ans et plus
Effectifs 4116 Classe d'âge Famille Professionnelle% Branche 12,8% 87,2% ##
Catégorie professionnelle
Employés 31,7% 44,9%
AM 37,3% 28,6%
Cadres 31,0% 26,5%
Genre
Hommes 27,0% 28,8%
Femmes 73,0% 71,2%
Classe d'âge
57/60 ans 66,4%
≥ 60 ans 33,6%
Recrutement en CDIContrat
CDI 99,5% 0,0% Principaux métiersCDD 0,5% 0,0%
Autres 0,0% 0,0%
Âge moyen 59,6 ans
Evolution 2006 - 2014 49,1%
31,7%
37,3%
31,0%
44,9%
28,6% 26,5%
Employés AM Cadres
27,0%
73,0%
28,8%
71,2%
Hommes Femmes
66,4%
33,6%
57/60 ans ≥ 60 ans
27
61
27
28
28
77
31
57
31
90
35
08
38
82
39
82
41
16
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
12,8%
3,9%
1,3%
6,2%
4,6%
3,5%
1,2%
4,2%
2,3%
3,1%
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
0,1%
20,2%
4,1%
12,6%
38,7%
2,4%
7,7%
8,7%
5,4%
0,0% 60,0%
Non réponse
MANAGEMENT
SI
SUPPORT
GESTION
FINANCE
DEVELOPPEMENT
CONSEIL ET PILOTAGE
ACTION SOCIALE
4,8%
4,9%
8,3%
8,6%
11,3%
0,0% 20,0%
Gestionnaire de Services Généraux
Manager d'activité
Gestionnaire participants
Gestionnaire Entreprises
Manager de proximité
99,5%
0,5%
0,0%
92,9%
5,7%
1,4%
CDI
CDD
Autres
Evolution 2006 - 2014 % branche Catégorie Professionnelle Genre Contrat
Âgés de 57 ans et plus Branche
15/09/2015 65 Profil de branche 2015
Eclairage sur … Les salariés à temps partiel
Effectifs 2014 des salariés à temps partiel
Effectifs 5222 Taux d'activité Famille Professionnelle% Branche 16,3% 83,7% ##
Comparatif autres branches 2013
Assurance 13,7%
Banque 12,0%
Mutualité 17,0%
UCANSS 17,8%
Catégorie professionnelle
Employés 56,4% 44,9%
AM 28,8% 28,6%
Cadres 14,8% 26,5%
Genre
Hommes 7,4% 28,8% Ancienneté (CDI)Femmes 92,6% 71,2%
Principaux métiersClasse d'âge
< 30 ans 2,2% 11,2%
30/44 ans 49,9% 44,1%
45 ans et + 47,9% 44,8%
Âge moyen 45 ans
Evolution 2006 - 2014 19,4%
56,4%
28,8%
14,8%
44,9%
28,6%26,5%
Employés AM Cadres
7,4%
92,6%
28,8%
71,2%
Hommes Femmes2,2%
49,9%
47,9%
11,2%
44,1%
44,8%
< 30 ans
30/44 ans
45 ans et +
43
73
45
44
47
11
49
58
50
78
53
54
54
74
53
98
52
22
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
16,3%
4,1%
16,9%
79,0%
Moins de 50% De 50 à 79% 80% et plus
4,1%
16,1%
26,9%
12,5% 12,8%
8,3%
19,5%
Mo
ins d
e 5 ans
5/9 ans
10/14
ans
15/19
ans
20/24
ans
25/29
ans
30 an
s et plus
0,2%
6,8%
4,3%
10,0%
55,6%
2,5%
7,7%
7,9%
5,0%
0,0% 60,0%
Non réponse
MANAGEMENT
SI
SUPPORT
GESTION
FINANCE
DEVELOPPEMENT
CONSEIL ET PILOTAGE
ACTION SOCIALE
5,2%
5,4%
6,1%
11,5%
12,0%
0,0% 20,0%
Manager de proximité
Gestionnaire de Prestations Santé
Gestionnaire Allocataires
Gestionnaire Entreprises
Gestionnaire participants
Temps partiel Branche
% branche Catégorie Professionnelle Genre Âge Evolution 2006 - 2014
15/09/2015 66 Profil de branche 2015
Eclairage sur … Les changements de catégorie professionnelle
Effectifs 2014 des salariés ayant changé de catégorie professionnelle (*)
Effectifs 756 Ancienneté (CDI) Famille Professionnelle% Branche 2,6% 97,4% ##
Catégorie professionnelle
Employés => AM 75,5% 44,9%
AM => Cadres 24,5% 28,6%
26,5%
Genre
Hommes 26,1% 28,8%
Femmes 73,9% 71,2%
Classe d'âge
< 30 ans 10,6% 11,2%
30/44 ans 60,1% 44,1% Âge45 ans et + 29,4% 44,8%
Âge moyen 40,2 ans
Principaux métiersEvolution 2010 - 2014 12,8%
(*) Salariés présents en 2013 toujours présents en 2014 : soit
29 082 salariés
75,5%
24,5%
Employés => AM AM => Cadres
26,1%
73,9%
28,8%
71,2%
Hommes Femmes
670 638 668 687756
2010 2011 2012 2013 2014
2,6%
12,3%
27,6% 26,7%
11,5%9,3%
5,5%7,1%
Moinsde 5
ans
5/9 ans 10/14ans
15/19ans
20/24ans
25/29ans
30 anset plus
11,2%
60,2%
28,5%
8,6%
59,5%
31,9%
Moins de 30 ans 30/44 Plus de 45 ans
EMP > AM AM > Cadre
0,0%
15,7%
2,9%
11,6%
31,5%
3,0%
17,6%
14,2%
3,4%
0,0% 60,0%
Non réponse
MANAGEMENT
SI
SUPPORT
GESTION
FINANCE
DEVELOPPEMENT
CONSEIL ET PILOTAGE
ACTION SOCIALE
4,6%
5,2%
6,7%
11,4%
14,4%
0,0% 20,0%
Assistant/Secrétaire
Commercial
Chargé de Support Fonctionnel (Retraite)
Assistant Commercial
Manager de proximité
% branche Catégorie Professionnelle Genre Evolution 2010 - 2014
Salariés ayant changé de catégorie professionnelle Branche
15/09/2015 67 Profil de branche 2015
Eclairage sur … Les démissions Effectifs 2014 des salariés en CDI ayant démissionné
Effectifs 316 Ancienneté Famille Professionnelle% Branche 1,1% 98,9% ##
Catégorie professionnelle
Employés 27,5% 44,9%
AM 21,8% 28,6%
Cadres 50,6% 26,5%
Genre
Hommes 37,0% 28,8%
Femmes 63,0% 71,2%
Classe d'âge
< 30 ans 17,4% 11,2%
30/44 ans 66,8% 44,1% Niveau d'études45 ans et + 15,8% 44,8%
Âge moyen 37,4 ans
Principaux métiersEvolution 2006 - 2014 -25,5%
Base de répondants : 62,7%
27,5%21,8%
50,6%44,9%
28,6% 26,5%
Employés AM Cadres
37,0%
63,0%
28,8%
71,2%
Hommes Femmes17,4%
66,8%
15,8%
11,2%
44,1%
44,8%
< 30 ans
30/44 ans
45 ans et +
424
584544
319338408
339303316
200
6
200
7
200
8
200
9
201
0
201
1
201
2
201
3
201
4
1,1%
3,5%
10,8%
19,0%
10,1% 8,9%
47,8%
Moins de1 an
1/2 2/3 3/4 4/5 5 ans etplus
0,6%
15,5%
7,3%
6,6%
15,8%
3,2%
30,1%
17,4%
3,5%
0,0% 60,0%
Non réponse
MANAGEMENT
SYSTEMES D'INFORMATION
SUPPORT
GESTION
FINANCE
DEVELOPPEMENT
CONSEIL ET PILOTAGE
ACTION SOCIALE
4,7%
5,1%
7,0%
10,8%
17,1%
0,0% 20,0%
Conseiller Organisation
Manager de proximité
Manager d'activité
Assistant Commercial
Commercial
3,0%
41,4%
55,6%
0,0% 50,0% 100,0%
Inférieur à Bac
Bac à Bac+2
Supérieur à Bac+2
27,5%21,8%
50,6%44,9%
28,6% 26,5%
Employés AM Cadres
37,0%
63,0%
28,8%
71,2%
Hommes Femmes17,4%
66,8%
15,8%
11,2%
44,1%
44,8%
< 30 ans
30/44 ans
45 ans et + 42
4
58
4
54
4
31
9
33
8
40
8 33
9
30
3
31
6
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
1,1%
3,5%
10,8%
19,0%
10,1% 8,9%
47,8%
Moins de1 an
1/2 2/3 3/4 4/5 5 ans etplus
0,6%
15,5%
7,3%
6,6%
15,8%
3,2%
30,1%
17,4%
3,5%
0,0% 60,0%
Non réponse
MANAGEMENT
SYSTEMES D'INFORMATION
SUPPORT
GESTION
FINANCE
DEVELOPPEMENT
CONSEIL ET PILOTAGE
ACTION SOCIALE
4,7%
5,1%
7,0%
10,8%
17,1%
0,0% 20,0%
Conseiller Organisation
Manager de proximité
Manager d'activité
Assistant Commercial
Commercial
3,0%
41,4%
55,6%
0,0% 50,0% 100,0%
Inférieur à Bac
Bac à Bac+2
Supérieur à Bac+2
% branche Catégorie Professionnelle Genre Âge Evolution 2006 - 2014
Démissions Branche
15/09/2015 68 Profil de branche 2015
Eclairage sur … Les ruptures conventionnelles
Effectifs 2014 des ruptures conventionnelles (en CDI)
Effectifs 141 Ancienneté Famille Professionnelle% Branche 0,5% 99,5% ##
Catégorie professionnelle
Employés 37,6% 44,9%
AM 29,1% 28,6%
Cadres 33,3% 26,5%
Genre
Hommes 39,0% 28,8%
Femmes 61,0% 71,2%
Classe d'âge
< 30 ans 9,2% 11,2%
30/44 ans 50,4% 44,1% Niveau d'études45 ans et + 40,4% 44,8%
Âge moyen 43,9 ans
Principaux métiersEvolution 2008 - 2014 +125
65,2%Base de répondants :
37,6%
29,1%33,3%
44,9%
28,6% 26,5%
Employés AM Cadres
39,0%
61,0%
28,8%
71,2%
Hommes Femmes9,2%
50,4%
40,4%
11,2%
44,1%
44,8%
< 30 ans
30/44 ans
45 ans et +
16
95
185
150 146 151 141
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
0,5%
34,0%30,5%
14,2%
6,4%
2,1% 2,8%
9,9%
Moins
de 5 ans
5/9 ans 10/14
ans
15/19
ans
20/24
ans
25/29
ans
30 ans
et plus
19,1%
6,4%
13,5%
23,4%
1,4%
28,4%
5,7%
1,4%
0,0% 60,0%
MANAGEMENT
SYSTEMES D'INFORMATION
SUPPORT
GESTION
FINANCE
DEVELOPPEMENT
CONSEIL ET PILOTAGE
ACTION SOCIALE
5,7%
6,4%
8,5%
12,8%
14,9%
0,0% 20,0%
Gestionnaire de Services Généraux
Gestionnaire Entreprises
Manager d'activité
Commercial
Assistant Commercial
20,7%
43,5%
35,9%
0,0% 50,0% 100,0%
Inférieur à Bac
Bac à Bac+2
Supérieur à Bac+2
% branche Catégorie Professionnelle Genre Âge Evolution 2008 - 2014
Ruptures conventionnelles Branche
15/09/2015 69 Profil de branche 2015
Eclairage sur des éléments de comparaison interbranche
Effectifs 2009 – 2013 : les Cadres
Les données Retraite complémentaire et Prévoyance sont issues de la base de données de l’ensemble des « structures-employeurs » ayant participé depuis 2006 à la réalisation du Profil de branche.
Effectifs 2009 – 2013 : les Non Cadres
Effectifs 2009 – 2013 : le taux de féminisation Effectifs 2009 – 2013 (base 100 en 2009)
Absence de données
10
0
10
0
10
0
10
0 9
8,1
99
,0
99
,6
95
,3
RCP Assurance Banque Mutualité UCANSS
2009 2010 2011 2012 2013
71
,7%
58
,9%
56
,2%
78
,0%
76
,4%
71
,4%
59
,7%
57
,1%
78
,0%
77
,4%
RCP Assurance Banque AFB Mutualité Ucanss
2009 2010 2011 2012 2013
73
,6%
58
,2%
49
,6%
77
,0%
66
,6%
72
,3%
54
,8%
43
,8%
78
,0%
63
,8%
RCP Assurance Banque AFB Mutualité Ucanss
2009 2010 2011 2012 2013
26
,4%
41
,8%
50
,4%
23
,0%
33
,4%
27
,7%
45
,2%
56
,2%
22
,0%
36
,2%
RCP Assurance Banque AFB Mutualité Ucanss
2009 2010 2011 2012 2013
15/09/2015 70 Profil de branche 2015
Eclairage sur des éléments de comparaison interbranche
Effectifs 2009 – 2013 : les moins de 30 ans Effectifs 2009 – 2013 : les 30/44 ans
Effectifs 2009 – 2013 : les 45 ans et plus
Les données Retraite complémentaire et Prévoyance sont issues de la base de données de l’ensemble des « structures-employeurs » ayant participé depuis 2006 à la réalisation du Profil de branche.
Effectifs 2009 – 2013 : les salariés à temps partiel
16
,3%
12
,4%
10
,9%
21
,0%
17
,2%
17
,8%
13
,7%
12
,0%
17
,0%
17
,8%
0,0%
30,0%
RCP Assurance Banque AFB Mutualité Ucanss
2009 2010 2011 2012 2013
12
,2%
15
,7%
19
,6%
13
,9%
9,3
%
7,3
%
14
,2%
14
,6%
12
,0%
7,5
%
0,0%
30,0%
60,0%
RCP Assurance Banque AFB Mutualité Ucanss
2009 2010 2011 2012 2013
42
,9%
41
,6%
35
,9%
33
,5%
39
,8%
45
,3%
39
,9%
42
,8%
40
,5%
37
,9%
0,0%
30,0%
60,0%
RCP Assurance Banque AFB Mutualité Ucanss
2009 2010 2011 2012 2013
44
,8%
42
,7%
44
,5%
57
,2%
47
,4%
45
,9%
41
,8%
47
,5%
53
,0%
0,0%
30,0%
60,0%
RCP Assurance Banque AFB Mutualité (*) Ucanss
2009 2010 2011 2012 2013
15/09/2015 71 Profil de branche 2015
15/09/2015 71 Profil de branche 2015
Annexes
15/09/2015 72 Profil de branche 2015
Âge de cessation d’activité : moyenne d’âge des salariés sortants à partir de 55 ans (toutes causes de sorties confondues)
Alternance : contrat d’apprentissage, contrat de qualification et contrat de professionnalisation
Ancienneté CDI : répartition par tranche d’ancienneté des salariés en CDI
AM : Agent de Maîtrise
Branche : effectifs de la branche
Contrats aidés : contrat d’accompagnement dans l’emploi, contrat initiative emploi, contrat emploi consolidé
CIGREF : club informatique des grandes entreprises françaises
CP : catégorie professionnelle (Employés, Agents de Maîtrise, Cadres)
Eff. : effectifs
Entrées : embauches tous types de contrats confondus
Equivalent temps plein (ETP) : mesure de l’effectif au travers de la durée du temps de travail à temps plein
Famille professionnelle : ACT. SOC. : Action Sociale CONS. & PIL. : Conseil et Pilotage DEV. : Développement FI. : Finance GEST. : Gestion SUPP. : Support SI : Système d’Information MGT : Management
GPS : groupe paritaire de protection sociale
ITAC : informatique en transformation accompagnement et compétences
LEM : lien emplois-métiers
Mobilités Intra Branche : mutation vers autres « structures employeurs » de la Branche.
Mobilités Hors CCN: mutation vers
Niveaux d’études : Niveau I : DESS, DEA… Niveau II : Licence ou Maîtrise Niveau III : BTS, DUT, DEUG… Niveau IV : Bac ou équivalent Niveau V : CAP, BEP… Niveau VI : Aucun diplôme, BEPC…
NTIC : nouvelles technologies de l'information et de la communication
RCP : retraite complémentaire et prévoyance
Situation administrative particulière : congé parental, congé maternité, congé création d’entreprise, congé sabbatique, congé sans solde, accident du travail, invalidité, longue maladie, CET (utilisation du Compte Épargne Temps), pré-retraite, autres (non précisé, dispense d’activité, CIF)
Sorties : décès, démission, fin de CDD, fin de période d’essai, licenciement, mobilité Intra Branche, mobilité Hors CCN, retraite, autres (non précisé)
Structures-employeurs : groupes de protection sociale, GIE informatiques, institutions d’Outre-Mer, institutions de prévoyance relevant de la CCN de la retraite complémentaire du 09 décembre 1993 et autres organismes associés
Taux de nouveaux entrants par famille professionnelle : rapport entre le nombre d’entrées de la famille professionnelle au regard de son effectif au 31/12/2013.
Temps partiel : taux d’activité inférieur au temps complet
Temps plein : taux d’activité à temps complet
Turn-over : Sorties année N (démissions , licenciements, ruptures conventionnelles, fins de période d'essai) sur effectifs année N-1
Annexes Lexique
15/09/2015 73 Profil de branche 2015
Annexes Principaux indicateurs 2006 -2014
15/09/2015 74 Profil de branche 2015
L’Observatoire des métiers et des qualifications tient à remercier les « structures-employeurs » et leurs correspondants ayant contribué au Profil de branche 2015 :
24 « structures employeurs » ayant participé depuis l’année 2006 à la réalisation des Profils de branche (voir chapitre 1 et 3)
Annexes Panel des « structures-employeurs » du Profil de branche 2015
AG2R La Mondiale (+ ex REUNICA)
CREPA KLESIA
AGRICA CTIP LOURMEL
APGIS GIE AGIRC ARRCO MALAKOFF MEDERIC
APICIL GIRC AGIRC ARRCO(ex ALCARA et GIE PROD)
OCIRP
AUDIENS HUMANIS (+ ex ARIES + ex GNP)
PROBTP
B2V IGRC SI2M
BTPR IPECA SYSTALIANS
CAPSSA IRCEM UES PERSPECTIVES
CGRR IRCOM LA VERRIERE UNIPREVOYANCE
CRC IRP AUTO
15/09/2015 75 Profil de branche 2015
L’Observatoire des métiers et des qualifications tient à remercier les membres du groupe de travail Profil de branche 2015 ayant contribué à la réalisation de cette étude :
Annexes Groupe de travail Profil de branche 2015
AG2R LA MONDIALE Caroline FAURE GIE AGIRC ARRCO Olivier KOSSOWSKI
AG2R LA MONDIALE Honorine MASSALOU GIRC AGIRC ARRCO Benoît EYMERY
AG2R LA MONDIALE(périmètre : REUNICA)
Maya LAFFON GIRC AGIRC ARRCO Caroline BOUCHER
AGRICA Corinne FOURNIER HUMANIS Armelle DUGELAY
AGRICA Annette DELHOUME KLESIA Valérie DANNIOU
APICIL Muriel NOITON MALAKOFF-MEDERIC Sandre CASSE
AUDIENS Catherine MAILLEAU MALAKOFF MEDERIC (périmètre : SI2M)
Christelle ZANUTEL
AUDIENS Anne DELBEGUE PROBTP Hervé PORTELANCE
B2V Pascale CANTECOR PROBTP Isabelle BOURETTE
15/09/2015 76 Profil de branche 2015
ACTION SOCIALE Accompagnement et développement social Chargé de développement social Chargé d'intervention sociale
Etablissement social et médico-social Chargé d‘études et de suivi d‘établissement social et médico-social
CONSEIL ET PILOTAGE Audit/contrôle Auditeur
Contrôle de gestion Contrôleur de gestion
Actuariat Chargé d‘études actuarielles Chargé de souscription contrats
Organisation/qualité Conseiller maîtrise d'ouvrage Conseiller organisation Conseiller qualité
Ressources humaines Chargé de développement ressources humaines Gestionnaire ressources humaines Formateur
MANAGEMENT Manager de proximité Manager d’activité Manager stratégique
DEVELOPPEMENT Appui vente Assistant commercial
Vente Commercial
Marketing Marketeur marchés/produits Marketeur opérationnel
FINANCE Achats Acheteur
Comptabilité Comptable
Gestion de trésorerie/placements Chargé de trésorerie et de placements
Gestion immobilière Chargé d'investissements et de patrimoine immobilier
GESTION Prévoyance Gestionnaire de contrats collectifs Gestionnaire de contrats individuels Gestionnaire de prestations incapacité/décès Gestionnaire de prestations santé Chargé de support fonctionnel (prévoyance)
Epargne Gestionnaire épargne
Retraite Gestionnaire entreprises Gestionnaire participants Gestionnaire allocataires Chargé de support fonctionnel (retraite) Conseiller retraite Cicas
SUPPORT Assistance Assistant/secrétaire Gestionnaire administratif
Services généraux et logistique Gestionnaire de services généraux Chargé des services généraux et logistique
Communication/information Documentaliste Chargé de communication Infographiste Webmestre
Juridique Juriste d'entreprise Chargé des instances Gestionnaire recouvrement contentieux
SYSTÈME D‘INFORMATION Gestion de projet Directeur de projet Chef de projet MOE PMO
Etudes Urbaniste Architecte fonctionnel Architecte logiciel /applicatif Référent de domaine applicatif Intégrateur fonctionnel Analyste fonctionnel Concepteur-développeur
Recette Référent recette Recetteur
Infrastructures Architecte technique Expert systèmes, réseaux et télécoms Technicien réseaux et télécoms
Exploitation Administrateur outils, systèmes, réseaux et télécoms Administrateur base de données Intégrateur d'exploitation Technicien d'exploitation Pilote d'exploitation
Support, méthode et qualité Expert méthodes, qualité et outils Manager de contrats
Sécurité Responsable sécurité des systèmes d'information Expert sécurité informatique
Support et assistance aux utilisateurs Assistant fonctionnel Technicien support utilisateur Technicien poste de travail
Annexes Nomenclature des métiers (cartographie 2014)