Why & How small company running UX?

使用經驗設計 開發實務

David Liu #webconf

Driver for User Experience

DesignCompetition is one click away

User gain powerVarious service channel

{ 你 } 心中的老虎是？

解構 使用經驗 設計

設計的價值，在於解決問題的立場、態度、共創

開發者的惡夢

老闆 ～ 春秋大夢 vs. 除了錢，其餘免談企劃 ～ 小龍女 vs. 珍嬛傳協作～ 公公婆婆，叔叔伯伯，兄弟姊妹需求變更～ 頭已經洗一半，回不去了

<User Story> 哪裡來的？

其實 UED 是種 革命情感與 共創 的價值觀

只要敢放手玩，中小企業通常比較容易成功大公司小夢想 vs 小公司大夢想

刻版印象 與 常見迷思

< 資源 > 大公司才玩的起這套< 分工 > 複雜的協作流程< 迷思 > 只是漂亮的界面

中小企業的 美麗 與 哀愁

< 游擊戰 > 小而美的應變力 與 即戰力

< 灘頭戰 > 較沒有過去的包袱，但口袋很淺

< 陣地戰 > 能很快找到槓桿的平衡點

< 正規戰 > 規模經濟 很快會遇到瓶頸

搞清楚這是場什麼遊戲，盡力打好手上有的牌

what 。 so what 。 now what

UED 是種學習過程，不是、科學、保證~ ux design 心法總訣 ~

Leadership:: <Why, how, what > + <Game Model>

需求與設計轉化

WHATWhat happened? Why?

SO, WHAT那又如何 ~ 有那麼嚴重嗎？ 轉換團隊心情

So, What it means to {user, service} 不同角度解讀

So, what if 可能性

NOW WHATGet thing done 可行性

For what 莫忘初衷

~ Lesson learned ~

• Do the RIGHT thing // scope & Vision

o Project scope through effective research

• Do the thing RIGHT // usability

o UED make sure deliver what user “need”

• Focus, Focus, Focuso Get thing done

o Agile UX per Product management

~ Tips & Traps~• To product development Life Cycle

o Only suitable for new or big revamp producto Talents matters, often build as independent team

direct report to VP for special care // 體制內 vs. 體制外

o 不能常玩， Team burn-out quickly // 百米賽跑

• Leadership matterso 分工 vs. 共創 // 魔戒效應o 特戰部隊 vs. 復仇者聯盟o Follow guideline vs. Hack

Thanks~ 同場加映 ~

2013 May